Listy Czytelników - Dziennik Internautów - internet w życiu i biznesie

Sklep straszy klienta pozwem za opinię. Jak napisać "bezpieczny" komentarz?

Marcin Maj — Wed, 05 Aug 2015 14:22:23 +0200

Pewien Czytelnik DI miał problemy z pewnym sklepem, wystawił negatywną opinię, a potem dostał zapowiedź pozwu od właściciela sklepu. Jak postępować, by uniknąć podobnej sytuacji? Wcale nie trzeba rezygnować z wystawienia negatywnej opinii, ale...

Kłopotliwe zamówienie w Empiku

Anna Wasilewska-Śpioch — Wed, 29 Jul 2015 20:28:57 +0200

Zaczęło się od tego, że jeden z naszych Czytelników przedpremierowo zamówił w Empiku kolekcjonerską edycję gry Mortal Kombat X. Nie było to jego pierwsze zamówienie, a realizacja wcześniejszych przebiegła bez zarzutu. Nic nie zapowiadało, że tym razem będzie inaczej.

Parametry techniczne podane w tytule aukcji mają znaczenie [akt.]

Marcin Opolski — Thu, 19 Feb 2015 01:16:29 +0100

Jeden z naszych czytelników kupił na aukcji aparat fotograficzny z konkretnym typem obiektywu. W zrealizowanym zamówieniu konfiguracja sprzętu była inna, a czytelnikowi zaproponowano rabat. Czytelnik oczekuje wydania właściwego sprzętu.

Kupiłeś telewizor na firmę? Nie możesz odstąpić od umowy

Marcin Maj — Thu, 29 Jan 2015 12:58:41 +0100

Jeśli kupujesz towar przez internet i bierzesz fakturę na firmę, nie będziesz mógł odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Nie masz wówczas statusu konsumenta.

Jak nie zostać słupem - kilka słów o fałszywych ofertach pracy

Anna Wasilewska-Śpioch — Wed, 21 Jan 2015 12:54:38 +0100

Jeden z Czytelników poinformował nas wczoraj o osobliwej ofercie zatrudnienia, która dotarła do jego skrzynki mailowej. Czytelnik - zamiast radośnie potwierdzić swoją gotowość do pracy - poszperał w sieci i znalazł przypadek, gdy ktoś na podobną ofertę odpowiedział. Osoba ta dostała przelewem kwotę w wysokości 11 tys. zł, którą po odjęciu prowizji miała przekazać dalej przy użyciu Western Union. Nie zrobiła tego, ale bank, w którym miała konto, i tak zgłosił sprawę policji.

Plagiat pakosińsko-gruziński. Rok później

Anna Wasilewska-Śpioch — Tue, 20 Jan 2015 08:38:17 +0100

Pisząc w styczniu ubiegłego roku o kontrowersjach związanych z książką "Georgialiki" autorstwa Katarzyny Pakosińskiej, obiecaliśmy poinformować o rozstrzygnięciu sporu pomiędzy Wydawnictwem Pascal a twórcami bloga Oblicza Gruzji. Spodziewaliśmy się, że nieszybko do tego dojdzie, ale nie myśleliśmy, że to potrwa aż tyle.

Uwaga na wiadomości żądające potwierdzenia konta e-mail

LISTY CZYTELNIKÓW — Fri, 09 Jan 2015 16:33:50 +0100

"Z tego typu sposobem wyłudzania danych spotykam się po raz pierwszy, a niejedno już widziałem" - napisał jeden z naszych Czytelników, podsyłając na adres redakcji ciekawy przykład wiadomości phishingowej.

Nieostrożność na Chomikuj.pl może sprawić, że wydawnictwo zażąda tysięcy złotych

Marcin Maj — Tue, 25 Nov 2014 14:22:22 +0100

W serwisie Chomikuj.pl można nieświadomie naruszyć prawa autorskie poprzez "zachomikowanie" pliku. Wydawca może wówczas uruchomić postępowanie karne i wystąpić z propozycją odstąpienia od roszczeń za kilka tysięcy złotych. Wygląda na to, że ten wydawca nie korzysta z możliwości usuwania plików z Chomikuj.pl.

Czy sklep może anulować zamówienie, powołując się na błąd systemu?

LISTY CZYTELNIKÓW — Wed, 15 Oct 2014 16:44:38 +0200

Z taką sytuacją zetknął się jeden z naszych Czytelników, który zamówił telefon po okazyjnej cenie i dowiedział się po kilku dniach, że sprzedawca nie zrealizuje jego zamówienia. Co można w takiej sytuacji zrobić, zapytaliśmy prawnika.

Jednorazowy dostęp do instalatora gry (np. na PS4) to nie sprzedaż - opinia prawnika

LISTY CZYTELNIKÓW — Wed, 01 Oct 2014 14:47:34 +0200

Gry na PS3 lub PS4 można kupić na aukcjach taniej, ale chodzi wówczas o jednorazowy dostęp do instalatora. Jak to się ma do licencji i praw autorskich? Na pytanie Czytelnika odpowiada prawniczka Beata Marek, specjalizująca się m.in. w prawach własności intelektualnej.

Co zrobić, gdy firma zaczyna do nas przysyłać cudze e-faktury?

LISTY CZYTELNIKÓW — Tue, 30 Sep 2014 16:29:45 +0200

Przed takim problemem stanął jeden z Czytelników Dziennika Internautów, niebędący klientem Orange, którego adres e-mail został zarejestrowany do odbioru e-faktur w systemie tego operatora.

Czy w niekomercyjnym serwisie można udostępniać dzieła chronione?

LISTY CZYTELNIKÓW — Tue, 19 Aug 2014 15:57:04 +0200

Jestem nauczycielem, który tworzy e-zasoby do nauczania języka polskiego. Mam wątpliwości związane z publikacją tekstów, które nie należą do domeny publicznej - pisze Czytelnik. Na jego pytanie odpowiada prawniczka Beata Marek, specjalizująca się m.in. w prawach własności intelektualnej.

Firmowy komputer w domu i licencja na program "prywatny"? Co na to prawnik?

redakcja — Tue, 12 Aug 2014 11:07:37 +0200

Komputer firmowy nierzadko jest także urządzeniem domowym. Czy w takim razie można na nim bezpłatnie instalować programy "prywatne", które w użyciu komercyjnym wymagałyby płatnej licencji? Odpowiedzi na pytanie udzieliła prawniczka Beata Marek, specjalizująca się m.in. w prawach własności intelektualnej.

Czy przesyłanie rodzinie lub bliskim znajomym plików z zakupionymi legalnie e-bookami jest karalne

Redakcja — Fri, 25 Jul 2014 13:25:42 +0200

"... Jestem ciekawa, bo zwróciłam uwagę, że większość książek, jakie kupiłam, posiadały adnotacje, że są one tak jakby przypisane do mnie i bodajże dawano do zrozumienia, że nawet tego nie mogę robić, czyli przekazywać rodzinie" - pisze w wiadomości do redakcji Czytelniczka DI. Odpowiedzi udzieliła prawniczka Beata Marek, specjalizująca się m.in. w prawach własności intelektualnej.

100 zł za historię logowań do konta w mBanku

LISTY CZYTELNIKÓW — Sun, 22 Jun 2014 19:13:56 +0200

Na konto bankowe jednego z naszych Czytelników starały się prawdopodobnie zalogować osoby trzecie. Chcąc ustalić, czy faktycznie tak było, Czytelnik poprosił o udostępnienie mu historii logowań. Odpowiedź mBanku niemiło go zaskoczyła.

Czy Vectra straszy klientów, by zniechęcić ich do faktur przesyłanych e-mailem?

LISTY CZYTELNIKÓW — Sat, 21 Jun 2014 23:52:00 +0200

Nad takim pytaniem zaczął się zastanawiać jeden z naszych Czytelników po otrzymaniu ostrzeżenia o wirusie od swego operatora. Na nic nie zdały się bowiem jego wcześniejsze prośby o przesyłanie mu faktur drogą mailową - Vectra udostępnia je wyłącznie po zalogowaniu się na odpowiedniej stronie. Jednak w tym przypadku naprawdę chodziło o atak, który dotknął także klientów UPC.

Czy zatrudnieni w Allegro informatycy pracują tylko na pierwszą zmianę?

LISTY CZYTELNIKÓW — Fri, 20 Jun 2014 19:55:15 +0200

Takie pytanie zadał ostatnio jeden z naszych Czytelników zdenerwowany przerwami technicznymi w ciągu dnia.

Czy UPC Wi-Free jest bezpieczne? Operator odpowiada na pytania Czytelnika DI

Marcin Maj — Mon, 09 Jun 2014 15:14:56 +0200

Dzięki usłudze Wi-Free modemy klientów UPC stają się punktami dostępu do oddzielnej, publicznej sieci. Wzbudza to pewne obawy, o których napisał nam Czytelnik. Na jego pytania odpowiedział rzecznik UPC.

Polscy użytkownicy produktów Apple, mamy Was...

LISTY CZYTELNIKÓW — Thu, 05 Jun 2014 14:58:42 +0200

Poniżej przedstawiamy historię Czytelnika DI, który od wielu miesięcy boryka się z naprawą tabletu marki Apple. Jak wynika z relacji pisemnej (zamieszczonej poniżej) oraz telefonicznych rozmów z redakcją, problemy z iPadem 2 należącym do Czytelnika zaczęły się po instalacji, rekomendowanej przez Apple, aktualizacji systemu operacyjnego iOS. Aktualizacja: Tekst został uzupełniony o wyjaśnienia Czytelnika do komentarzy.

T-Mobile nie traktuje klientów poważnie - twierdzi Czytelnik

LISTY CZYTELNIKÓW — Fri, 09 May 2014 12:21:42 +0200

Klienci T-Mobile nie mają możliwości sprawdzenia stanu wykorzystania pakietów internetowych - zasygnalizował jeden z Czytelników Dziennika Internautów. To nie tylko utrudnia życie, ale może też prowadzić do zwiększenia kosztów posiadania telefonu z mobilnym dostępem do internetu - uważa Czytelnik.

Sklep odmawia realizacji umów z Allegro? Niestety Allegro nie zawsze pomoże

Marcin Maj — Wed, 19 Mar 2014 10:36:28 +0100

Dziewięć osób kupiło na Allegro tablet w atrakcyjnej cenie, ale sprzedawca żądał potem dopłaty do tej ceny. Dla Allegro to wciąż zbyt mały powód, aby jakkolwiek interweniować. Uwaga: w aktualizacji opinia sklepu!

Notatki z wykładów są usuwane z Chomikuj.pl. Czy są chronione prawem autorskim?

Marcin Maj — Fri, 07 Feb 2014 07:59:36 +0100

Serwis Chomikuj.pl usuwa z kont użytkowników notatki z wykładów, po zgłoszeniu wykładowców - wynika z listu Czytelnika. W pewnych przypadkach takie roszczenie może być prawnie uzasadnione. W aktualizacji odpowiedź Plagiat.pl.

Jak korzystać z odzyskiwania systemu w Windows 8.1 po aktualizacji przez Sklep Windows?

mm — Tue, 28 Jan 2014 15:24:58 +0100

Czy osoba aktualizująca system Windows do wersji 8.1 traci dostęp do funkcji odzyskiwania systemu? Pytali o to nasi Czytelnicy, więc poprosiliśmy firmę Microsoft o poradę w tej sprawie.

BSA chce od Twojej firmy oświadczenia o legalności programów? Najlepiej to zignoruj

Marcin Maj — Mon, 25 Nov 2013 11:41:26 +0100

Drodzy przedsiębiorcy! Nie musicie wypełniać, skanować i odsyłać do BSA żadnych oświadczeń o legalności oprogramowania. Co więcej, nie powinniście tego robić, bo złym pomysłem jest wysyłanie swoich danych byle komu.

Reklamacja w Orange, czyli jak po rozmowie z konsultantem mieć gorzej niż na początku

LISTY CZYTELNIKÓW — Fri, 22 Nov 2013 09:06:19 +0100

Czytelnik, któremu pomogliśmy uporać się z problemem, opisał całą sytuację własnymi słowami. Pozyskane przez niego doświadczenia mogą się przydać innym naszym Czytelnikom, nie zwlekając, publikujemy więc otrzymany e-mail.

Księgarnia Selkar wyszła już na prostą? Nie wszyscy się z tym zgodzą

Anna Wasilewska-Śpioch — Thu, 14 Nov 2013 15:53:33 +0100

Zmotywowani listem od Czytelnika kolejny raz sprawdziliśmy, jak z realizacją zamówień radzi sobie Selkar.

YouTube ma problem z Creative Commons? Trzeba uważać, stosując filmy na tej licencji

Marcin Maj — Thu, 24 Oct 2013 13:12:47 +0200

YouTube poleca materiały na wolnych licencjach do remiksowania, ale nasz Czytelnik po zrobieniu tego dostał ostrzeżenie, a jego film został zablokowany. "I tak właśnie odkryłem, że cała zabawa filmami na licencji CC jest kompletnie bez sensu" - pisze Czytelnik. W aktualizacji dodaliśmy stanowisko Google.

Dobre doświadczenia z numerem 112

LISTY CZYTELNIKÓW — Thu, 16 May 2013 23:35:00 +0200

Opis dramatycznej sytuacji, która tydzień temu rozegrała się we Wrocławiu, zmotywował naszych Czytelników do podzielenia się swoimi doświadczeniami w kwestii korzystania z numerów alarmowych. Publikujemy kolejny e-mail na ten temat.

Dzwonisz na policję i musisz czekać? Nie rozłączaj się, bo będzie gorzej

Marcin Maj — Mon, 13 May 2013 13:31:27 +0200

Świadkowie pobicia we Wrocławiu mieli problem z wezwaniem policji. Numer 112 nie działał jak należy, a na numerze 997 nikt nie odpowiadał - tak sytuację opisał nasz Czytelnik. Przedstawiciele policji twierdzą, że wiedzą o sprawie i zareagowali jak należy, ale przyznają też, że system kolejkowania połączeń może dawać mylne wrażenie, iż nikt na policji nie odbiera telefonu.

mBank twierdzi, że nie rozsyła spamu, tylko... tajemniczy "znajomi" to robią

Marcin Maj — Thu, 09 May 2013 14:27:07 +0200

Co pomyślisz, jeśli dostaniesz e-mailem niezamówioną ofertę mBanku, która została wysłana z adresu mBanku? Wiele osób nazwałoby to spamem, ale mBank twierdzi, że to są wiadomości od znajomych, mimo iż pochodzą z adresu powiadomienie@nowymbank.pl, a rzekomych znajomych możesz nie znać.