Le social bookmarking (en français « marque-page social », « navigation sociale » ou « partage de signets ») est une façon pour les internautes de stocker, de classer, de chercher et de partager leurs liens favoris.

J’ajouterais à cette définition qu’en plus de mettre des liens en favoris et de pouvoir les retrouver facilement, l’intérêt du social bookmarking réside surtout dans la place réservée à l’activité de partage et d’échange de connaissances. La dimension sociale prend alors tout son sens puisqu’on ne travaille plus uniquement pour soi, mais aussi pour les autres.

On faisait comment avant ?

Avant l’arrivée des outils de social bookmarking comme Delicious ou Diigo, on pouvait sauvegarder nos liens préférés grâce à l’onglet «favoris» du navigateur. Qui ne s’est jamais arraché les cheveux pour retrouver un lien qu’on était sûr d’avoir mis en favoris, mais qui s’est perdu parmi des milliers d’autres ? C’était mission impossible pour le récupérer facilement puisqu’on ne pouvait pas effecteur de recherche par mots clés (tags)… Et quand vous vouliez partager un favori avec vos proches, il fallait copier-coller le lien dans un e-mail, ou pour les plus hype d’entre vous, l’envoyer via MSN Messenger.

Heureusement (pour nos cheveux) le social bookmarking a révolutionné nos habitudes, dans la même mouvance que tous les autres outils, services et plateformes du web social.
Pour moi, les trois points forts du social bookmarking sont :

• Premièrement, la recherche par tags nous aide à retrouver en deux temps trois mouvements le lien que l’on cherchait, même s’il a été bookmarké (mis en favoris) il y a longtemps.
• Ensuite, on peut désormais consulter nos bookmarks depuis n’importe quel terminal et donc de n’importe quel navigateur.
• Et enfin, il suffit désormais de mettre la page en favoris pour la partager. Et c’est à vous de choisir si vous souhaitez que ce lien soit public ou non.

Chez L’Œil au Carré nous utilisons Diigo quotidiennement, et voici (en partie) pourquoi.

Diigo c’est quoi ?

Diigo est en fait l’acronyme de «Digest of Internet Information, Groups and Other stuff» que l’on peut traduire par «le recueil de l’information sur internet, groupes et autres trucs» (sympa non ?).

D’un simple outil pour enregistrer et organiser ses favoris, Diigo a évolué vers une plateforme très complète. Il est maintenant possible de partager, d’enrichir et de retrouver ses bookmarks n’importe où, n’importe quand et depuis n’importe quel terminal.

Diigo permet de sauvegarder des liens intéressants, pour annoter et surligner des passages de textes essentiels et surtout pour partager ses «trouvailles» avec le reste de la communauté Diigo (ou avec un nombre de personnes limité), qu’on peut créer grâce aux tags ou aux groupes que l’on suit.

Sa version gratuite offre une utilisation très large de l’outil : le nombre de bookmarks est infini, mais les surlignages sont limités à 1000 par an. Pour ceux qui souhaiteraient aller plus loin, Diigo propose deux moutures payantes (Basic et Premium).

D’un point de vue « deux point zéro », Diigo laisse une place très importante au partage, à l’échange et à la mise en commun des connaissances.

Le Network (le réseau) est utile pour trouver d’autres utilisateurs qui partagent les mêmes centres d’intérêt que nous. En suivant des groupes ou des utilisateurs, il est possible de recevoir tous leurs nouveaux favoris, et de consulter toutes les annotations que ceux-ci ont pu ajouter grâce aux Sticky Notes (des post-its virtuels). De la même manière,  on peut voir en un coup d’oeil si un passage du texte a été surligné grâce à l’option Highlight.

Ses fonctionnalités de base

Pour utiliser Diigo, il suffit de cliquer sur Join Diigo en haut à droite. Une fois enregistré, rendez vous sur l’onglet «Tools» du site pour installer sa barre d’outil dans votre navigateur.

Comme une démonstration vaut mieux qu’un long discours, je vous laisse découvrir les principales fonctionnalités de Diigo en regardant cette (courte) vidéo :

Après cette première mise en bouche, nous reviendrons prochainement sur l’utilisation de Diigo dans un cadre professionnel… Stay tuned !

Afin de vous fournir, ainsi qu’à votre réseau, des publicités pertinentes et intéressantes, LinkedIn peut utiliser votre nom et la photo de votre profil dans le cadre de publicités sociales basées sur le contenu partagé sur LinkedIn. Ces publicités peuvent inclure le fait que vous ayez recommandé ou approuvé un produit ou un service sur LinkedIn, suivi une entreprise, rejoint des Groupes ou participé à des conversations, établi ou ajouté du contenu à votre Profil, etc. Elles ne s’affichent que sur votre réseau LinkedIn. Vous pouvez retirer l’autorisation d’utiliser votre nom et/ou la photo de votre Profil dans des publicités sociales ici.

Vous pourrez désactiver cette option en quatre clics, mais encore faut-il savoir où. Voici la réponse en texte et en image :

Il vous suffit donc de :

• vous rendre dans vos (1) préférences,
• de sélectionner (2) « Compte »,
• puis de cliquer sur (3) « Gérer les préférences pour les publicités »,
• et enfin de (4) décocher la case « J’autorise LinkedIn à m’afficher des publicités sur des sites web tiers ».

Et le tour est joué !

Merci à Joël (aka @ctarkos) qui a fait passer cette info à tout son réseau sur LinkedIn.

Le sujet : comment trouver les bons mots pour bien cibler sa veille, et comment formuler ces termes dans les moteurs de recherche pour limiter le « bruit », c’est-à-dire les informations inutiles.

Ce sujet avait été proposé par une participante lors du dernier Grafotech Veille, et très sincèrement, je n’avais pas pensé à revenir sur ces bases-là. J’avais tort puisque 25 personnes environ étaient présentes à cet atelier !

Après ces cinq premiers ateliers, je pense qu’on peut affirmer sans trop se risquer que la veille :

• suscite beaucoup d’intérêt : à chaque atelier, 15 à 25 personnes se déplacent pour s’informer et échanger sur ce sujet,
• intéresse tout le monde : des étudiants, aux professeurs, aux indépendants, aux cadres et dirigeants d’entreprises de taille diverse et aux activités variées,
• reste encore peu connue (à quoi ça sert, comment ça marche, etc.).

D’ailleurs, j’ai constaté que des points qui me paraissaient connus de presque tous ne l’étaient finalement pas, comme les flux RSS (qu’il s’agisse de jeunes étudiants ou pas :)

Je tiens donc à remercier tous les participants d’être venus et de me permettre de prendre du recul sur mon métier !

Mais trêve de bavardage, voici le support présenté hier :

Pour info, à la demande générale, le prochain Grafotech Veille sera dédié à Twitter. Rendez-vous le 17 janvier 2012 à 12h30 à La Cantine Numérique Rennaise. Nous ouvrirons les inscriptions une quinzaine de jours avant.

D’ici là, j’espère revenir avec des billets de fond sur ce blog, ce ne sont pas les idées qui manquent mais le temps…

A bientôt !

L’Œil au Carré est une entreprise spécialisée dans la veille sur internet, l’e-réputation et le web social. Ses prestations se regroupent en quatre pôles :

• La surveillance d’informations stratégiques sur le net…
• … et plus particulièrement autour des problématiques d’e-réputation (veille, analyse, conseil),
• La recherche, la rédaction et la diffusion de contenus optimisés pour le web (et donc pour le référencement),
• La formation aux outils, pratiques et usages du web social.

Forte d’une activité florissante, L’Œil au Carré recherche aujourd’hui un Content manager en alternance.

Les missions du poste

Vous l’aurez compris, le poste à pourvoir concerne le troisième « pôle » décrit ci-dessus. Le futur Content manager de L’Œil au Carré aura à terme pour mission de :

• Rechercher et collecter des informations pertinentes sur une thématique en particulier,
• Proposer des sujets de contenus à développer (billets de blog et brèves sur Facebook notamment),
• Rédiger des textes pour le web, optimisés pour le référencement,
• Diffuser des contenus pertinents sur les réseaux sociaux.

A première vue, on pourrait croire que ces missions s’approchent de celles du community manager… mais il manque un ingrédient essentiel : l’interaction avec les internautes. Pour autant, il est probable que ce poste évolue vers plus de community management, mais à long terme.

Le profil recherché

Ce poste est prévu en alternance, il y aura donc une longue période de formation. La personne recrutée devra :

• savoir et aimer écrire : avoir une écriture fluide, sans faute,
• être tout terrain : dans le style et dans les sujets traités (qui sont aujourd’hui divers et variés, « sexys » ou non),
• pouvoir synthétiser rapidement les informations reçues,
• connaître et utiliser le web social.

Dans un premier temps, la personne recrutée sera formée à l’écriture web, puis à la veille et à l’utilisation des plateformes du web social à des fins professionnelles. Il y aura donc une phase importante consacrée à la rédaction de contenus pour approfondir les autres aspects du poste par la suite.

L’objectif : recruter en CDI à l’issue du contrat en alternance.

Ce poste est à pourvoir à partir du 1er janvier 2012.

Pour postuler, vous pourrez utiliser le formulaire de contact sur ce site, ou utiliser tous les autres moyens « 2.0″ mis à votre disposition ;)

L’objectif : souligner les particularités de cette veille (car il y en a somme toute pas mal) et mettre en valeur les bons ingrédients essentiels à une veille e-réputation efficace et pertinente.

Comme pour chaque Forum Grafotech, les participants ont mis en commun leurs connaissances à ce sujet par petits groupes, pour ensuite en débattre ensemble.

Un atelier très intéressant dont vous pourrez voir le résultat ci-dessous :

Pour information, les ateliers Grafotech Veille sont organisés une fois par mois, en général le mardi et autour du 15. La prochaine date à retenir est le 13 décembre à 18h30 à La Cantine Numérique Rennaise.

Vous pourrez aussi consulter les présentations de mes deux précédentes interventions :

• à Lorient Technopole Innovation sur Twitter pour la veille
• à la Cantine Numérique Rennaise sur les outils de veille (collecte et tri)

A bientôt !

Après un premier atelier « la veille et vous ? », qui visait à échanger avec les participants sur leurs perceptions et leurs pratiques de veille, puis un second sur la phase préalable de réflexion (objectifs, besoins), ce troisième Forum était consacré aux outils de veille.

J’ai co-animé cet atelier avec Erwan Tanguy, où nous avons évoqué deux outils dédiés à la collecte et au tri d’information :

• Dlvr.it, plus adapté à la diffusion (automatisée) d’infos, mais qui peut être utilisé pour la veille,
• et Yahoo! Pipes, plus complet mais aussi plus difficile d’accès ;)

Voici donc la présentation de cet atelier, que nous avons aussi conçu comme un tutoriel sur ces deux outils.

J’en profite pour vous annoncer la date du prochain Grafotech Veille, qui aura lieu le 15 novembre prochain à midi (exceptionnellement, car La Cantine Numérique Rennaise a un agenda chargé).

J’ai ma petite idée sur le sujet à développer, mais n’hésitez pas si vous avez des suggestions car ces Forums sont organisés avant tout pour répondre à vos questions !

Je vous laisse découvrir ces infos, je reviendrai un peu plus tard sur ce blog pour vous faire part de mes commentaires.

J’en profite aussi pour rappeler que se tient aujourd’hui la première édition des Rencontres Veille Ouest (à la CMA de Rennes de 9h à18h) où seront présentés les résultats de cette enquête 2011. A bientôt et j’espère à tout de suite !

Je vous donne donc rendez-vous :

• le 20 septembre à La Cantine Numérique Rennaise pour la seconde édition du Grafotech Veille. Nous y parlerons cette fois-ci de besoins à définir, de stratégie à peaufiner et de compétences à acquérir.
  Je serai accompagnée par Bertrand Piechaczyk de Bretagne Développement Innovation, qui animera ce forum.
• le 27 septembre pour les toutes premières Rencontres Veille Ouest, le salon de la veille dédié aux PME de l’Ouest.
  A cette occasion, j’animerai un atelier avec Caroline Thibault pour présenter notre jeu sérieux sur la veille, et un second avec Karine Sabatier pour échanger sur les relations entre entreprises et web social.
  J’en avais déjà parlé sur ce blog, n’hésitez pas à y jeter un oeil pour en savoir plus.

D’autres rendez-vous sont prévus en octobre, mais je vous en dirai plus très prochainement !

A bientôt sur ce blog ou « en vrai ».

Je vous propose donc de découvrir ou de redécouvrir quelques menus billets sur la veille « dans tous ses états »… ou presque !

Des rendez-vous comme s’il en pleuvait

Certains l’auront peut-être remarqué, j’ai emprunté la « baseline » des Rencontres Veille Ouest dans l’intitulé de ce billet. Et hop, ni une ni deux, j’en profite pour vous parler de cette journée que nous vous avons concocté. Très rapidement, ce rendez-vous a été organisé pour répondre concrètement aux questions des PME de l’Ouest qui souhaitent mettre en place des stratégies de veille en interne. Pour ce faire, des tables rondes, des ateliers pratiques et des présentations d’outils seront organisés tout au long de la journée.
Si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite vivement à relire ce billet, et à vous inscrire sur le site officiel de l’évènement.

Vous pourrez aussi retrouver mes retours sur les évènements de ces derniers mois :

• Les Paris de l’IE à Morlaix, où chefs d’entreprises, veilleurs et spécialistes ont échangé leur vision et leurs pratiques des métiers de l’intelligence économique;
• L’Atelier du Web, organisé par Flavien Chantrel et François Mathieu, dédié à la veille sur internet;
• Le tout premier Grafotech sur la veille, que j’ai animé en juin dernier (d’ailleurs, stay tuned, un prochain atelier est prévu pour la rentrée);
• Et puis bien sûr les différents tests de notre jeu sérieux sur la veille.

Des billets pratiques en veux-tu en voilà

Les grandes théories sur la veille, c’est bien, mais comment fait-on concrètement ? Je vous le donne en mille : il arrive que la solution soit toute proche, et qu’on passe à côté d’outils et de services en ligne qu’on utilise quotidiennement.

C’est le cas par exemple de LinkedIn : on peut s’en servir pour entrer en contact avec d’autres personnes (en y mettant les formes sivouplé) mais aussi pour… faire de la veille ! Si le sujet vous intrigue, vous pourrez jeter un oeil sur Etre en veille avec LinkedIn.
Pour aller un peu plus loin sur ce réseau professionnel, vous pourrez aussi lire Pourquoi je préfère LinkedIn à Viadeo.

Côté cartographie, vous retrouverez un tas d’informations pratiques dans la carto des acteurs de l’intelligence économique en Bretagne, que nous avons récemment mis à jour avec Bretagne Développement Innovation. J’avais aussi publié une map des outils de veille gratuits, pour la collecte uniquement (j’y reviendrai bientôt !)

Et puis, si vous avez un peu de temps, vous pourrez lire ou relire La veille, son métier et ses idées reçues, et surtout l’e-book « Regards croisés sur la veille », qui regorge d’articles de fonds, de témoignages, de conseils… et pour cause, une quarantaine de professionnels de la veille y ont participé !

Sur ce, je vous laisse à vos lectures, je vous retrouve à la rentrée pour de nouvelles aventures webesques !