Logistic Secretary

Profissional Especialista em Secretariado?

2013-05-29T20:19:00.002-07:00

Boa Noite,

Ouvimos frequentemente intitulações de profissionais como Secretários devido a assumirem cargos em secretarias organizacionais públicas ou privadas.
Conforme vários autores dentre eles os autores do artigo Profissional de Secretariado: competências e habilidades no mundo corporativo, o perfil e atuação desse profissional requer formação específica regulamentada pela Lei que regulamenta a Profissão de Secretariado Executivo (Lei 7377, de 30/09/85 e lei 9261, de 11/01/96).
Contudo, a nossa voz parece não ecoar para exigir o cumprimento da Lei. Existem alegativas de que não existem profissionais suficientes para abastecer o mercado, e ainda que alguns cargos que exigem qualificações técnicas mais especificas dificilmente exercidas pelos Secretários disponíveis do mercado.
Estive pesquisando a existência de Pós-graduação em Secretariado, e questiono: a regularização do exercício da profissão por profissionais de outras áreas desde que sejam especialistas em Secretariado é uma alternativa ou mais um entrave?

Lista de Cursos de Pós-graduação!

Secretariar é uma arte!: Os profissionais que mais atormentam o ambiente de...

2013-05-29T19:13:00.001-07:00

Secretariar é uma arte!: Os profissionais que mais atormentam o ambiente de...: Clique sobre a imagem para aumenta-la. Fonte: http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/eu-estudante/tf_carreira/2013/05/27...

FOLHETO VIRTUAL AVON

2013-05-29T18:39:00.001-07:00

FOLHETO VIRTUAL AVON: Compre agora seus produtos Avon!

EMPRESAS S/A: Passo a passo - como fazer a análise de mercado

2013-05-24T12:52:00.001-07:00

EMPRESAS S/A: Passo a passo - como fazer a análise de mercado: A análise de mercado é um ponto importante para o seu negócio. Neste assunto nós temos 3 tópicos a serem analisados: o cliente ou púb...

Secretariado Produção Científica

2013-05-17T11:24:00.000-07:00

Boa tarde!

Andei compilando e lendo alguns artigos e assuntos sobre Secretariado e localizei bancos de bons artigos que nos fazem refletir sobre a iniciação e produção científica em nossa categoria.

Então segue o link: Artigos sobre Secretariado, Artigos Aprovados ,Artigos Secretariado - UNIOESTE,
TCC´s UNIOESTE - Secretariado , Trabalhos feitos , Tudo sobre Secretariado , Artigos Sinsesp.

Boa leitura!
Girlene Carvalho

Perfil do Executivo de Logística Brasileiro

2013-05-15T13:11:00.000-07:00

Bom tarde,

Adicionei um novo site ao blog. Trata-se do ILOS - Instituto de Logística e Supply Chain.
Recomendo um excelente artigo produzido por Monica Barros.
Segue o link: Perfil do Executivo em Logística Brasileiro.
Gostaria de fazer mais comentários mas ainda estou lendo e rebuscando pontos citados no artigo em epígrafe.

Até a próxima!

Girlene Carvalho

Organização de Eventos

2013-05-03T11:13:00.000-07:00

Boa tarde!

Estive verificando o quanto é complicado conseguir material sobre eventos para esclarecer dúvidas de roteiros para Bailes, eventos sociais e institucionais; como administrar o pós-evento; como quantificar e gerenciar em relatórios as diversas atividades simultâneas do evento.
Localizei na internet um Guia de Eventos da Fundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minas através do link: Guia de Eventos.
Recomendo para a parte gerencial o livro: ZANELLA, Luiz Carlos. Manual de organização de eventos: planejamento e operacionalização. São Paulo: Atlas,2008.
Para o cerimonial: MEIRELLES, Gilda Fleury. Protocolo e Cerimonial: Normas, Ritos e Pompa. São Paulo: IBRADEP, 2006.
Ao final do evento é preciso realizar o relatório do evento nele será possível mensurar o resultado final do evento, este por sua vez deve inicializar-se antes da realização do evento através de fichas de controle, planilhas, formulários, pesquisas de satisfação de organizadores, participantes, visitantes, além dos relatórios financeiros.
Existe uma escassez de manuais de protocolos, por isso, seguem algumas dicas:
1 Protocolo dos símbolos nacionais: Simbolos Nacionais.
2 Sobre composição de mesa e precedência veja um exemplo de guia de cerimonial da defesa civil do Rio de Janeiro - RJ: Cerimonial e Protocolo.
3- Sobre eventos sociais temos como alternativa a observância de vídeos das empresas de eventos, isso mesmo, a prática do Benchmarking é uma importante ferramente de competitividade.

Até a próxima!
Girlene Carvalho

Tecnologia da Informação e Secretariado

2013-04-30T12:35:00.001-07:00

Prezados,

Um mito sobre a profissão de Secretariado é que as ferramentas tecnológicas tornou o profissional de Secretariado obsoleto ou desnecessário.
No entanto, essas tecnologias colaboraram para a mudança de perfil Secretarial e ampliaram suas diversas áreas de atuação, corroboraram para a evolução da profissão e a clara distinção entre Secretariado, as profissões afins e os conceitos distorcidos da categoria.
O texto abaixo de Martins, Cibele Barsalini publicado na Revista de Gestão e Secretariado é uma prova dessas afirmativas.

Boa leitura!

A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO AGENTE DE MUDANÇA
NO PERFIL DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO.
http://www.revistagesec.org.br/ojs-2.3.8/index.php/secretariado/article/view/165/pdf_20

Atenciosamente,
Girlene Carvalho

2013-04-30T12:16:00.001-07:00

Informação Importante!! Divulguem!!!!
Revista Expectativa (UNIOESTE)
Site: http://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa

Secretariado em Revist@

Revista Científica de Secretariado Executivo da UPF - Universidade de Passo Fundo/RS.

A edição nº07 da revista do curso de está disponível no endereço: www.upf.br/seer.

Ao cumprimentá-los informamos que a edição nº 08, da revista do curso de
Secretariado Executivo/UPF - Secretariado em Revist@, está disponível
no endereço: www.upf.br/seer.
Temos a grata satisfação de convidá-los para a submissão de artigos
para a edição nº 09 da nossa revista, período de 15/04 a 30/06/2013, através do sistema de editoração seer - www.upf.br/seer.
Agradeço a colaboração e a divulgação entre seus pares!
Estou a disposição para maiores esclarecimentos.
josete@upf.br

Shigeo Shingo

2013-04-30T12:10:00.002-07:00

Olá amigos,

Falar de logística sem falar do guru da logística Shigeo Shingo é incoerente. Ele formulou os conceitos da logística Moderna.Trata-se de Just Time e Kaisen.
Segue abaixo, um link com um artigo da Unisesp que aborda esses sistemas de administração e a bibliografia de Shigeo Shingo.
http://pt.scribd.com/doc/21525217/Just-In-Time-Kaizen-Shigeo-Shingo

Revista de Gestão e Secretariado

2013-04-29T09:31:00.001-07:00

Revista de Gestão e Secretariado

Olá pessoal,
Esta é mais uma ferramenta de interação e produção em nossa categoria.

Atenciosamente,
Girlene Carvalho
Discente de Secretariado Executivo Bilíngue - FAMA

CNT - Revista

2013-04-28T13:12:00.003-07:00

Boa tarde!
Indico à voçês um link do site da Confederação Nacional do Transporte. Ele fala da burocracia desordenada que emperra a infraestrutura logística no Brasil.
Nesse site é possível ficar atualizado sobre as iniciativas, dificuldades, e resoluções estratégicas para o transporte nacional.

Aproveitem!!!

http://www.cnt.org.br//Paginas/Revista-CNT-Transporte-Atual.aspx?r=124

Revista CNT Transporte Atual CNT - Revista CNT 211
www.cnt.org.br
CNT - Instância máxima de representação privada do setor de transporte no Brasil, a Confederação Nacional do Transporte (CNT) reúne em torno de si um variado conjunto

Técnico em Logística

2013-03-02T09:49:00.001-08:00

Olá,

Ouvimos muito falar sobre logística e o quanto são promissoras as carreiras de Técnico e Tecnólogo em Logística.
Mas voçê sabe o que é um técnico em Logística?
Segundo a CBO (Classificação Brasileira de Ocupações):

Código:2429
Descrição

Atuam no planejamento, execução, coordenação, supervisão e controle

das atividades de Inteligência, das ações de salvaguarda de

conhecimentos sensíveis, das operações de Inteligência, das atividades

de pesquisa e desenvolvimento científico ou tecnológico direcionadas

à obtenção, à análise de dados e à segurança da informação e do

desenvolvimento de recursos humanos para a atividade de Inteligência.

Atuam na gestão técnico-administrativa e na logística da atividade de

Inteligência. Desenvolvem e operam máquinas, veículos, aparelhos,

dispositivos, instrumentos, equipamentos e sistemas necessários à

atividade de Inteligência.

Código:1416
Descrição

Planejam as atividades operacionais de empresas de armazenamento,

distribuição, transportes, comunicações e logística. Administram

equipes, gerenciam recursos materiais e financeiros da área.

Controlam o processo operacional e avaliam seus resultados.

Providenciam meios para que as atividades sejam desenvolvidas em

conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade,

segurança, meio ambiente e saúde. Buscam novas tecnologias e

assessoram a diretoria e setores da empresa.

Como podemos notar, a descrição desse profissional indica amplo conhecimento dos fluxos organizacionais, visão holística, habilidade para gerir recursos humanos, conhecimento no mínimo intermediário das TIs.

A logística é a gestão contínua e simultânea dos fluxos de materiais, das informações à eles relacionados e está inserida dentro de toda a cadeia produtiva até o consumidor final.

Portanto, ela é uma ferramenta imprescindível no planejamento operacional, tático e estratégico.

Para ver mais informações sobre o perfil do profissional de logística acesse o link abaixo:

http://www.etefernandoprestes.com.br/logistica.html

Em breve, falaremos um pouco mais sobre Logística e o profissional Tecnólogo em Logística.

Boa leitura!

Atenciosamente,

Girlene Carvalho

A importância da imagem no trabalho

2013-02-23T12:38:00.000-08:00

Boa tarde!

A importancia da imagem!

COMO APRESENTAR-SE NO AMBIENTE DE TRABALHO

GIRLENE CARVALHO; Discente de Secretariado Executivo Bilíngue da Faculdade Athenas Maranhense.

Resumo

Este trabalho visa demonstrar a importância e a conjuntura da apresentação no ambiente de trabalho; discursa sobre a prática da etiqueta profissional e social no ambiente de trabalho pelos profissionais de Secretariado Executivo. Utilizamos a pesquisa bibliográfica como metodologia de pesquisa com finalidade de apresentar resumidamente conceitos de vários autores sobre o tema como se apresentar no ambiente de trabalho.

A imagem pessoal influencia na melhor colocação no mercado de trabalho, é um requisito de marketing pessoal que deve ser orientado pela etiqueta profissional e aliado à etiqueta social para demonstrar profissionais humanizados e dotados de atitudes comportamentais e posturas no trabalho exigidas pelo atual mercado de trabalho.

Palavras chaves: etiquetas social, profissional; atitudes comportamentais, postura no trabalho, marketing pessoal.

Summary

This paper demonstrates the importance and the overall presentation in the workplace, talks about the practice of professional etiquette and social work environment for professionals Executive Secretariat. We use literature as a research methodology in order to present briefly the concepts of various authors on the subject as present in the workplace.

The personal image influences the best placement in the labor market, is a requirement that marketing staff should be guided by professional etiquette and social etiquette coupled with humane and to demonstrate professional behavior and attitudes of gifted work postures required by the current labor market.

Keywords: labels social, occupational, behavioral attitudes, posture in the work, personal marketing.

INTRODUÇÂO

Apresentação no ambiente de trabalho é um diferencial que anexado a competências comportamentais, qualidades técnicas, e conhecimento podem alavancar uma carreira promissora, assim como sinalizar qualidades interpessoais, além de fazer parte da etiqueta profissional. A etiqueta profissional é a síntese do comportamento e da postura no trabalho.

1- Apresentação Comportamental

As atitudes agem como uma roupagem invisível que propiciam maior ou menor carisma às pessoas. No trabalho deve-se lembrar que apesar de ser um convívio rotineiro, por vezes, duradouro não se deve manter postura intimista ou grosseira.

È falta de etiqueta chamar os parceiros de trabalho com intimidades através de apelidos, nomes diminutivos ou superlativos, isso pode transmitir a idéia intimidade excessiva ou “puxa-saco” deixando dúvida sobre sua conduta ética, pessoal e profissional. Mesmo que exista cerca amizade entre a Secretária(o) e os demais colaboradores deve-se compreender que dentro da instituição espera-se o papel do profissional de Secretariado dotado de atitudes assertivas e não do próximo cheio de atitudes passivas, vícios intimistas.

Portela( 2006), cita itens de etiqueta quanto ao tratamento pessoal e ao comportamento:

· Deve-se sempre apresentar se da pessoa mais importante á de maior prestígio;

· Apresentar-se a um homem a uma mulher, de uma mais nova à mais velha;

· Nunca se beija a mão de uma mulher solteira;

· Trocar beijos, somente em grau de intimidade muito grande e principalmente entre jovens;

· Em locais públicos devemos apenas fazer um sinal com a cabeça;

· Em uma recepção não deve esquecer se de servir água;

· Quando alguém espirrar não diga “ saúde”. Este ato deve ser ignorado;

· Desligue o telefone em reuniões e eventos;

· Pontualidade, nunca deixe alguém esperando por você;

Essas atitudes são algumas delicadas ações de respeito e educação que auxiliam no convívio social.

Cita-se a etiqueta social como habilidades no traquejo das relações interpessoais, aptidão para sentir o que os outros pensam e sentem; no respeito e compreensão às diferenças. A professora da USC (Universidade Sagrado Coração), Bauru-SP, e especialista em Gestão de Pessoas e Etiqueta Social, Ana Cristina Maia de Araujo Acosta afirma no artigo: A importância da Etiqueta Social nas relações de Trabalho do profissional de Secretariado:

Cabe-nos ressaltar, ainda, que o profissional da área de secretariado deve assumir uma nova postura quanto ao relacionamento no trabalho que deve estar balizado na ética da diversidade que e traduz em: respeito pelo outro em todas as suas diferenças; solidariedade para com o outro na satisfação de suas necessidades de sobrevivência; cooperação com o outro na preservação e inovação do patrimônio organizacional.

Investir em humanização no ambiente de trabalho, tornando-o cooperativo e produtivo faz parte do novo perfil do Secretariado.

2 - Apresentação Visual

A maneira de vestir é uma comunicação com o outro, trata-se da comunicação visual, e através dela informamos traços de nossa personalidade. Portanto, o interlocutor, inicialmente, nos codifica na imagem pessoal. Logo, busquemos causar uma primeira boa impressão.

O vestir-se bem não consiste somente na roupa mas compreende, aparencia, trajes, acessórios, etiqueta, postura corporal e vocabulário:

a) Aparência: banho tomado, cabelo cortado, unhas aparadas, dentes escovados, maquilagem adequada, perfumes discretos e não inebriantes.

b) Trajes: para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da mesma forma como

você não irá à praia calçando sapatos sociais, um bom terno ou tailler é a melhor

recomendação para o dia-a-dia no trabalho priorizando o conforto e a praticidade, adequando o modelo das vestes ao seu tipo físico.

c) Acessórios: acessórios são permitidos desde que utilizados de forma regrada e condizente com a tendência da moda.

c) Postura: uma postura elegante ao assentar-se e ao caminhar demonstra altivez, autoconfiança e independência, além de contribuir para a saúde.

d) Vocabulário: a conversação, ainda que simples e breve, auxilia a sedimentar a imagem profissional, por isso, pronunciar menas", poblema e outros erros , será suficiente para destruir toda a credibilidade.

e) Saúde: demonstrar estar saudável, mais do que apenas parecer bem, demonstra equilíbrio nas atitudes, e pensamentos, qualidade de vida e, provavelmente em qualidade profissional.

2.1 - Dicas de vestimentas para o ambiente de trabalho:

Mata, Magali Amorim no artigo: Postura profissional para o sucesso no exercício da gestão secretarial cita algumas dicas de apresentação visual:

· Estilo esporte: ocasiões informais, reuniões ao ar livre, churrascos.

Homem: camisa sem gravata de manga longa ou curta, ou pólo, calça esportiva(jeans); sapatos com ou sem meia ( estilo docksider ou mocassins)

Mulher: calça comprida de tecidos como algodão e linho, blusas ou camisetas, saia, sandálias no verão e sapatos de saltos baixos.

· Esporte completo, passeio: indicado para eventos diurnos.

Homem: calça de microfibra ou linho, camisa de manga curta ou comprida, blazer, casaco esporte ou jaqueta, gravata opcional, sapato mocassin ou couro.

Mulher: taileur, calça comprida, saia, blusa, vestido em tecido leve e rústico, sapatos leves de saltos mais baixos, bijuteria moderna e descontraída, bolsa tamanho normal.

· Passeio completo: coquetéis, jantares, sessões não-solenes em órgãos públicos, concertos, óperas. Completo significa que a gravata é obrigatória.

Homem: terno de cores claras, tecidos leves, camisas branca ou de cor suave, gravata, sapatos escuros.

Mulher: tailleur, terninho, vestido com blazer, sapatos de salto médio tipo escarpin, meia fina e bolsa pequena.

· Social: mais formal, traje de noite, mais elaborado.

Homem: terno em cores escuras, camisa social branca ou de cores discretas, gravata, sapatos e meias pretas.

Mulher: vestidos ou tailleurs de tecido nobres ( crepe, tafetás, brocados, rendas); sapatos salto alto, jóias.

· A Rigor ( Black-tie): jantares e festas mais sofisticadas.

Homem: Smoking, com gravata e faixa preta, de lapelas de cetim.

Mulher: vestido longo( ou não), de seda e tecidos nobres, brilhos, jóias; bolsa pequena, sapatos de salto alto e fino.

CONCLUSÃO

A apresentação no ambiente de trabalho é composta de três vertentes que compõem a imagem pessoal: a comunicação visual, verbal e comportamental.

È imprescindível cuidar da aparência sendo criterioso com roupas, maquiagem, sapatos, cabelos cortados, unhas bem cuidadas, dentes apresentáveis.

Vestir-se bem é mais que usar roupas finas e sim está com apresentação visual condizente com a situação e lugar.

Contudo, a comunicação visual trata-se, também, da mensagem que você passa e a que é codificada pelos demais colaboradores da organização; a verbal é o falar o que fala no ambiente de trabalho, por isso, atitudes como falar de problemas pessoais ou falar em demasia devem ser evitadas. Outra é a ação, atitudes, falhas, discrepância entre o que se espera do profissional de secretariado e suas atitudes para com o trabalho em si como as demais pessoas; dificuldades de relacionar-se, de resiliência.

Uma boa apresentação pessoal deve ser habitual, regra, regida por etiquetas pessoal, social e profissional, e dotada de habilidades interpessoais.

Para melhor a apresentação no ambiente de trabalho é vital investir em leitura de livros de etiqueta, cerimoniais, de autoconhecimento e conhecimento do próximo, de relações interpessoais, de habilidades de comunicação.

REFERÊNCIAS

ACOSTA, Ana Cristina Maia de Araujo. Artigo: A importância da Etiqueta Social nas relações de Trabalho do Profissional de Secretariado. Revista Excelência. Recife-PE, Ano 5- nº 16, 2007.

MATA, Magali Amorim. Artigo Postura profissional para o sucesso no exercício da gestão secretarial/Portela, Keyla Cristina Almeida. Gestão Secretarial: O desafio da visão holística. Cuiabá - MT. Adeptus,2009.

PORTELA, Keyla Cristina Almeida. Ferramentas do Secretário Executivo. 1ª Ed. - Santa Cruz do Rio Pardo-SP: Editora Viena, 2006.

Ser e viver como mulher moderna: a educação feminina segundo

Manuais de etiqueta dos anos 40 a 60 do século xx. http://tcc.bu.ufsc.br/TCC/TCC%20Adm/2004/2004%20para%20por%20no%20pen/ALDALEA%20NORMA%20DE%20SOUZA.PDF, Acessado em 28de março de 2012.

Novas àreas de atuação de Secretariado Executivo

2013-02-23T12:32:00.003-08:00

Olá, amigos.

Leiam o artigo abaixo! Trata-se de algumas das inumeras atuações de Secretariado.

NOVAS ÁREAS DE ATUAÇÃO DO SECRETARIO EXECUTIVO

Girlene Carvalho e Michelle Cunha, discentes de Secretariado Executivo Bilíngue da Faculdade Atenhas Maranhense - FAMA

Resumo

O objetivo desse relatório é mostrar as inúmeras oportunidades existentes no mercado de trabalho para o profissional de Secretariado Executivo. A metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica de obras e artigos relevantes de profissionais que atuam na área.

A estrutura do trabalho inclui uma revisão teórica sobre o tema áreas de atuação do Secretário Executivo, histórico, antigo e atual perfil. Em seguida é analisado o mercado de trabalho através de análises bibliográficas.

O tema áreas de atuação do Secretário Executivo foi incitado para análise como forma difusão do conhecimento da importância desse profissional para a sociedade.

Através desses estudos observa-se a origem importância milenar do Secretário através da história, a adaptação à tecnologia e principalmente a necessidade da humanidade quanto a existência dos gerenciadores da informação, isto se reflete nas inúmeras opções do campo de atuação e crescente demanda desse profissional no mercado de trabalho.

Palavras–chaves: Atuação, Secretário Executivo, gerenciadores, informação, tecnologia, adaptação, sociedade, trabalho.

Abstract

The purpose of this report is to show the numerous market opportunities for the professional work of the Executive Secretariat. The methodology used was a literature review of books and articles relevant to professionals working in the area.
The structure of the work includes a literature review on the subject areas with the Executive Secretary, historical, ancient and current profile. Then we analyze the job market by surveying Literature reviews.
The subject areas with the Executive Secretary was urged to review as a way of spreading awareness of the importance of this professional society.
Through these studies we can observe the ancient origins of the Secretary importance throughout history, adapting to technology and especially the need of humanity as the existence of information managers, this is reflected in the numerous options of the field and increasing demand in this professional labor market.

Keywords: Acting, Executive Secretary, managers, information, technology, adaptation, society, work.

Introdução

O secretario executivo atua em diversas funções, assessora diversos profissionais atuando no seu dia-a-dia como (profissional de comunicação, e eventos, relacionamento interpessoal, financeiro, administrativo, relações públicas, etc.), além de ser multicultural, pois precisa conhecer sobre história, geografia e sobre cultura organizacional, em virtude de receber nas organizações, pessoas de diversos países, costumes e idiomas diferentes.

Há uma falsa ilusão de saturação do mercado para a área administrativa, no entanto, apesar de polivalentes e conhecimento vasto, falta-lhes percepção das novas oportunidades de atuação.

Para compreender as novas áreas de atuação do secretario executivo é necessário conhecer a historia milenar desse profissional, e como ela está evoluindo para adaptar-se ás necessidades do mercado e trabalho.

Comentar o perfil de antes e hoje auxilia no entendimento das atividades exercidas pelo secretario ao longo dos séculos.

A evolução da profissão no século XXI ocorre utilizando a evolutiva tecnologia como aliada.

Histórico da profissão

Através de pesquisas históricas, percebe-se que o antepassado da secretaria foi o Escriba-profissional de atuação destacada em toda a Idade Antiga, junto aos povos que desenvolveram a escrita e o comercio a cerca de 5000 a 3000 a.C..

O escriba oriental é o homem que domina a escrita e, que, por conseguinte, é naturalmente encarregado da sua execução, eram responsáveis pelos registro da colheita, fiscais dos impostos, da produção agrícola e dos artefatos, riquezas, controle populacional e todas as coisas realizadas, segundo Ribeiro (2005, p.35), os mais notáveis escribas exerciam a função de assessores, como os escribas reais e os dos nobres.

Na Grécia Antiga, eles constituíam espécie de confraria de letrados, privilegiada: uma casta hereditária, porém, sem o caráter sacerdotal a que outras civilizações guindaram os seus confrades. Com o advento da democracia, que proporcionou ao povo facilidades para aprender a ler e escrever – instrumentos de liberdade intelectual, de igualdade social e adquiriu novas roupagens. Parte (constituída, principalmente, de prisioneiros de guerra) permaneceu na condição de escravos, a serviço de senhores capazes de aproveitar as suas aptidões mentais. Daqui saíam os secretários, os copistas e leitores, os colaboradores intelectuais das obras assinadas pelos amos.

Nonato Júnior (2009,p.81), relata:

“Várias profissões têm no escriba alguns indícios de seu princípio histórico. Entretanto, em nenhuma delas isto acontece tão intensamente quanto no Secretariado, pois em qualquer das atividades realizadas pelo escriba, seu marco principal era o ato de assessorar”.

A própria palavra secretária tem origem no latim, onde encontramos a principio, as palavras secretarium/secretum, que significa lugar retirado, conselho privativo; e secreta: particular, segredo, mistério. Essa expressão começou a ser utilizada no Baixo Império Romano devido a vulgarização da estenografia concomitante ao importante papel que eles assumiram na administração pública.

Nonato júnior(2009,p.85), também cita este momento:

“ O trabalho dos escribas passou por diversas modificações após o apogeu do Império Romano no Norte da áfrica, Ásia Ocidental e Mediterrâneo Oriental, o que gerou uma crise no trabalho desta categoria. Isto foi encadeado também pelo processo de democratização na Grécia e a difusão de novas concepções religiosas e políticas no sudeste do continente europeu”.

Durante a Idade Média a função do secretário praticamente desaparece, em face das condições políticas, econômicas e sociais. A função será exercida apenas, em parte, pelos monges nos mosteiros que, na realidade, não são exatamente secretários, mas, sim, copistas.

Na Idade Moderna, com o ressurgir do comercio, a necessidade da função do secretario reaparece. Integra-se à estrutura organizacional das empresas e permanece em evolução até os nossos dias.

A mulher passa atuar como secretaria, de forma expressiva, na Europa e nos Estados Unidos, a partir das duas Guerras Mundiais. Com a escassez de mão de obra masculina, desviada para os campos de batalha e, com uma estrutura industrial/empresarial desenvolvida, as empresas não tiveram alternativa, para manterem-se em funcionamento, senão a de utilizar a mão de obra feminina, em todas as áreas.

No Brasil, vamos perceber a atuação da mulher como secretaria a partir da década dos anos 50, com a chegada das multinacionais, cuja cultura organizacional já estava habituada com a presença da mulher. Sem qualificação adequada essa profissional vê suas características profissionais deturbadas e mistificadas pelo pré-conceito existente devido a recente pouca atuação da mulher no mercado de trabalho.

O primeiro Curso Superior em Secretário Executivo, no Brasil, foi criado em 1969.

Em 30 de setembro de 1985, a profissão é regulamentada através da Lei nº 7.377

A Lei nº 9.261 de 10/01/1996 alterou a Lei anterior incluindo a diferenciação dos níveis técnicos, nível superior.

Em 07 de julho de 1989, é publicado o Código de Ética Profissional, criado pela União dos Sindicatos.

Ribeiro ressalta: “agora, nos anos 2000, exige-se que o secretário seja empreendedor, assessor, executor polivalente e que tenha uma visão holística”.

Perfil de antes e hoje

O perfil do secretário no surgimento da profissão era basicamente de copista apesar dos escribas possuírem perfeito discernimento dos assuntos copiados.

Conforme podemos observar na história os secretários assim denominados devido sua atuação nos órgãos públicos conseqüente de seu vasto conhecimento, vieram a crescer em importância no apogeu do Império Romano.

Contudo, na idade média (século V ao XV)d.c, com instituição das monarquias absolutistas, latifundiárias, escravistas, teocêntricas, e principalmente, onde o conhecimento ficou restrito somente aos nobres. Esta profissão quase desapareceu sendo todo o conhecimento recluso aos monges que atuavam como copistas e até mesmo como secretários.

Passada a era das trevas, a partir da revolução comercial (mercantilismo), a profissão ressurgi com a prestação de serviços de assessoramento aos comerciantes, banqueiros e armadores.

Foi a inserção dos serviços secretariais no comercio que deu abertura para a profissão nas organizações privadas, e possibilitando a evolução do profissional no mercado de trabalho.

A evolução das atividades desenvolvidas é inferida com o advento da evolução tecnológica cujas atividades de arquivamento, processamento e gerenciamento de dados e informações ficou quase que instantâneas.

Hoje, o perfil do secretário inclue gerenciar informações, editorar os documentos da empresa; intermediar, habilitar, avaliar, gerenciar rotinas, serviços, clientes internos e externos. O mercado também exige habilidades profissionais básicas como pró-atividade, polivalente, entusiasta, eficaz, conhecimento hábil nas tecnologias de informação.

Magali Amorim Mata, em seu artigo, O papel do secretário Executivo na estrutura Organizacional e na condição de relações humanas, ressalta:

“Nesse processo de globalização em que tudo e todos se conectam, sem fronteira, com enorme velocidade e muito intercâmbio pessoal e profissional. O atual Secretário Executivo personifica um agente de conexão, atuando como interface entre clientes internos e externos, parceiros, fornecedores, gerenciando informações, administrando procedimentos de trabalho, preparando e organizando processos, para que soluções e decisões sejam tomadas com qualidade e foco em resultados. Independente do seu setor ou segmento em que atue, está sempre ao lado do poder decisório, posição que lhe confere maior responsabilidade, aliada à exigência de visão global da organização em que esteja atuando bem como do mercado nacional e internacional, mesclando competências técnicas e comportamentais, reunindo o fazer e o assessorar, escolhendo ferramentas tecnológicas e exercitando habilidades de relacionamento, administração de conflitos, acompanhamento de objetivos e metas, mas principalmente habilidades de comunicação”.

Novas áreas de atuação do secretario executivo

O profissional de Secretariado Executivo, à priori, tem uma formação densa que lhe capacita para pratica administrava, de forma à assessorar os executivos, às empresas, e profissionais afins.

Por esta multifuncionalidade deste profissional que segundo a ONU é a 3ª maior profissão em crescimento no mundo, nos questionamos: Quais as áreas de atuação do secretariado executivo?

O Secretario no inicio do século XXI é reconhecido como multifuncional, multiprofissional e multicultural.

No artigo: O futuro da profissão, citado pela Revista Eficiência, MORAES, cita algumas novidades, em nomenclaturas da profissão que surgem em diversos países e para algumas culturas podem ser regras novas do mundo do trabalho, já em outras apenas tendências que poderão ou não se confirmar. São elas:

Workflow Controller: Controlador de Fluxo de Trabalho – serão Secretárias ou Assistentes que servirão de controle de missão para as empresas assegurando que colegas trabalhando em vários locais tenham o suporte e os recursos necessários para desempenhar seu trabalho. O Controlador do Fluxo de Trabalho também facilitará a interação entre equipes e coordenará a transferência e o uso dos recursos da empresa tais como, computadores, equipamentos de comunicações e outras ferramentas tecnológicas.

Resources Coordinator: Coordenador de Recursos - Escritórios virtuais que empregam um grande número de trabalhadores contratados dependerão enormemente de indivíduos habilitados a reunir os recursos adequados para um determinado projeto. Os Coordenadores de Recursos entenderão das metas das várias unidades de negócios e saberão onde encontrar o talento necessário, interna e externamente, para atingir objetivos específicos.

Telecommuting Liaison: Agente de Interação – À medida que o número de trabalhadores que atuam fora dos locais de trabalho aumenta as empresas designarão um elo de telecomunicações para conectar trabalhadores remotos entre eles e com a Gerência. Em alguns casos os Agentes de Interação trabalharão com a alta administração para desenvolver políticas de telecomunicações, inclusive ajudando a determinar quais cargos serão os indicados para trabalhos fora do local da empresa.

Knowledge Manager: Gestor de Conhecimentos – No escritório do futuro que será mais fluido e baseado em projetos esta figura central servirá como um repositório de informação institucional, história e boas práticas. O Gestor de Conhecimento assegurará continuidade e consistência e ajudará novos empregados e profissionais de projetos a se adaptarem à cultura organizacional, ao mesmo tempo em que assessoram na busca de dados e documentos necessários para desenvolver projetos.
Information Integrator: Integrador de Informação – A rápida recuperação de informação será essencial no local de trabalho de amanhã. Já que os dados serão armazenados em formato eletrônico as empresas necessitarão de bases de dados centralizadas e amigáveis, acessíveis de locais fora da empresa. O Integrador de Informação utilizará habilidades de biblioteconomia especializada em informatização e telecomunicação para coletar, compilar e indexar textos datas e imagens de maneira que esses materiais sejam facilmente encontrados em pesquisas e projetos.

Oliveira. Marlene, cita, em um artigo publicado pelo site www.isecretarias.com novas áreas de atuação:

- Educação: como secretario, como docente, como tutor.

- Saúde: como secretario, e coordenador

- Jurídica: como secretario e assessor

- Comercio exterior: como secretario e coordenador

- ONGs: como secretario e coordenador de área

- Cooperativas: como secretario, secretario free lancer

- Consultoria: instrutoria, treinamento, implantação de projetos

- Tecnologia e informação: como secretario e coordenador de área.

- Transporte: como agente de qualidade, coordenador e supervisor de atendimento ao cliente, gestor de processos pós-vendas.

- Cerimonial: organizar eventos dentro de regras protocolares e de etiqueta

profissional;

- Órgãos públicos: como secretário, assessor parlamentar, chefe de gabinete, auxiliar administrativo, assistente legislativo, marca e controla compromissos, reuniões e viagens;

Dentro dessas áreas, o profissional pode atuar em qualquer sistema organizacional, pois há a necessidade desse profissional nos três setores produtivos da economia.

Outra vertente de trabalho está nos profissionais freelancers que prestam consultoria, desenvolvendo projetos trabalhando em casa. Eles atuam como profissionais liberais utilizando a internet como uma das suas principais ferramentas de trabalho.

Conclusão

Diferente da crendice que a existência do secretario executivo está atrelada as empresas, observa-se nessa pesquisa a necessidade desse profissional em todos os setores produtivos da economia, a capacidade de assessoria para as mais variadas e complexas instituições. Quanto mais complexas as organizações maior o campo de atuação do secretário.

Nota-se também a característica empreendedora dos secretários do século XXI que atuam de forma autônoma no mercado de trabalho ofertando seus serviços como freelancers ou através de escritórios virtuais.

Percebe-se a capacidade de adaptação aos avanços tecnológicos e amplitude de atuação desse profissional que é requisitado em todos os setores da economia, nos diversos tipos de instituições e em todos os portes de organização.

Ressalta-se a necessidade de qualificação do mesmo, tanto no âmbito pessoal e interpessoal quanto no educacional, através de cursos de idiomas, tecnologias, especializações, mestrados e doutorados devido as exigências do mercado de trabalho e o perfil atual do Secretariado Executivo.

REFERENCIAS BIBLIGRÁFICAS

MORAES,Leida. O futuro da profissão: Um mundo de oportunidade. São Paulo – SP: www.sinsesp.com.br/index.php/artigos/secretariado/27-o-futuro-da-profissao-um-mundo-de-oportunidades, acessado em 27/11/2010.

NATALAENSE,Liana. Adaptação do livro Gerente e Secretárias:Uma equipe de sucesso, www.fenassec.com.br , acessado em 12 de novembro de 2010.

Nonato Júnior, Raimundo. Epistemiologia e teoria do conhecimento em secretariado executivo: a fundação das ciências da assessoria. Fortaleza: Expressão Gráfica,2009.

OLIVEIRA, Marlene. Novas áreas de atuação para Secretário. www.isecretarias.com, acessado em 12 de novembro de 2010.

RIBERO, Nilzenir de Lurdes Almeida. Secretariado: do escriba ao gestor. Um estudo sobre o novo perfil do profissional de secretariado. 2ª edição. São Luís, MA. Ed.grafica socingra. 2005.

SCHUMACHER,Alexandre José.org.I;PORTELA, Keyla Christina Almeida, org. II;Magali Amorim Mata. Gestão secretarial: o desafio da visão holística. Cuiabá: Adeptus,p.271,2009.

Escritorio Virtual. Material de escritório. http://www.materialescritorio.com/escritorio-virtual/, acessado em 15 de junho de 2012.

Secretária Freelancer ....Será? Super Secretária Executiva. http://www.supersecretariaexecutiva.com.br/blog/posts/secretaria-freelancer/. Acessado em 15 de junho de 2012

The role of Executive Secretary. http://www.ehow.com/facts_5191617_role-executive-secretary.html, acessado em 14 de junho de 2012.

Marketing pessoal no trabalho

2012-05-17T20:52:00.000-07:00