Logística y Supply Chain

Elección del ERP adecuado

2013-05-06T08:23:00.000-07:00

Como sucede con cualquier producto, la elección del ERP pasa desde la funcionalidad, hasta la atención del vendedor, de referencias del mercado o inclusive de una mejor actuación de marketing del proveedor. Sin embargo, lo ideal es hacer una investigación detallada que puede involucrar desde fuentes externas (Internet y publicaciones de información especializada, compañías del mismo segmento o de perfil similar y consultoras) hasta investigaciones hechas por los profesionales de tecnología de la información (TI), pasando por las principales áreas de la empresa, con sus motivaciones, necesidades e ideas.

La presencia de un consultor o especialista puede disminuir la distancia entre la idea de la adquisición de un ERP y la conclusión del proyecto, pero no es esencial desde que se tenga un área de TI dinámica y que se pueda dedicar exclusivamente a esta tarea. Simultáneamente a la evaluación y comprensión de los procesos para identificar si la empresa está preparada o no para el ERP, se pueden investigar los productos disponibles en el mercado.

Nunca se debe dejar en manos de un tercero la responsabilidad de la elección del sistema que será instalado, ya que la empresa es quien conoce su día a día y necesidades. En la década del 90 no era raro encontrar compañías que comenzaron a utilizar ERP por puro modismo y, en lugar de un proceso cuidadoso y meticuloso de búsqueda de vías de información confiables, la rapidez era la tónica, esta sistemática acababa costado muy cara

El aspecto económico cuenta y mucho, pero debe ser pensado no solamente desde la perspectiva del coste y el beneficio como también de inversiones ya realizadas. Una empresa que tiene un sistema de contabilidad eficiente o recursos humanos y que todavía no ha sido amortizado puede evaluar si vale la pena comprar el módulo equivalente del sistema de ERP, es importante explotar al máximo la característica de la modularidad del software, evaluando la adquisición del paquete entero o en partes y también si el sistema que la sociedad posee pude ser adaptado para operar en conjunto con el software de gestión empresarial, y a qué precio se hará todo esto. La necesidad, la adecuación y los costes deben caminar juntos.

Muchas veces, una combinación de productos también puede ser útil e interesante.Sin embargo, no siempre esta combinación es posible, ya sea por el perfil corporativo como por la incompatibilidad y coste del producto. En tiempos de falta de presupuesto, el coste acaba siendo preponderante. Cabe entonces abordar todos los detalles involucrados en la adquisición de un sistema ERP: el precio del sistema, si es el paquete completo o dividido en módulos; los valores de consultoría o empresa del proceso de implementación; el mantenimiento e inclusive cuál es el descuento para futura adquisición de una nueva versión o de las actualizaciones periódicas.

No es por casualidad que existen evaluaciones y métricas que contabilizan cuántos meses serán necesarios para que la inversión retorne en forma de mejoría en los negocios y economía de recursos. Pero, como toda previsión, es interesante leer de forma cuidadosa y detenida lo que esta evaluación propone. Los números en el papel pueden reflejar una realidad bien distante de aquella que se conoce.

Además de los valores, una empresa puede tener en su estrategia las principales claves de motivación de la elección. En ella, son explorados cuáles son los niveles de dirección deseados y cómo productos y servicios pueden beneficiarse en el proceso. La contrapartida es estudiar cómo los paquetes de ERP pueden proporcionarlo. El informe detallado de las acciones y las evaluaciones internas pueden ser lentas, pero compensan y pueden reflejar el resultado de una elección mas acertada.

Layout de un Almacén

2012-10-04T16:37:00.004-07:00

Diseñar un layout consiste en la integración de las diferentes áreas funcionales (que conforman la solución de una instalación logística) en un edificio único.

Un correcto diseño del layout de un almacén, requiere además de experiencia, un alto conocimiento de los procesos logísticos que debe albergar, de los volúmenes históricos y de las previsiones futuras, así como un alto conocimiento de los equipamientos y tecnologías actuales, tanto de sistemas de almacenaje (que van a condicionar la mayor parte del espacio) como de preparación de pedidos (que va condicionar gran parte de los recursos y tiempo de respuesta al cliente).

Las principales áreas a tener en cuenta son las zonas de recepción y expedición, almacenamiento, preparación de pedidos (picking), control e inspección de calidad, patios de maniobra y aparcamientos, entre otros. Sin embargo, para hacer un diseño de layout completo es necesario realizar un exhaustivo listado de éstas y otras áreas que hacen la funcionalidad de la solución, como por ejemplo, área de mantenimiento, carga de baterías, aseos, vestidores, áreas de descanso y comedor, oficinas (de control, administrativas, vigilancia, …), etc.

La relación antes mencionada debe incluir no sólo el dimensionado de cada una de las áreas (cuánta superficie necesito y altura), los procesos y sus horarios, sino además el equipamiento necesario en cada caso:

1) tipo de unidades de carga a manipular (pallets, cajas, bobinas, etc.)

2) tipo de estantería (racks pallets, doble profundidad, drive-in, compactas, …)

3) tipo de maquinaria de manutención (transpaletas, montacargas, retráctiles, trilaterales, etc.)

4) número de personas

5) condiciones ambientales

6) nivel de iluminación

7) servicios y suministros

8) elementos de seguridad

9) otros.

Finalmente se establecerán las relaciones funcionales (importancia, frecuencia, seguridad), flujos de materiales y procesos, dentro y entre dichas áreas, para determinar su proximidad o lejanía física, por medio de diagramas de flujo o matrices funcionales y se determinarán posibles sinergias de utilización entre diferentes áreas.

Cloud computing

2012-09-04T11:21:00.000-07:00

Se podría definir el Cloud Computing como la capacidad de consumir servicios IT de forma ágil y flexible. Podríamos considerar servicio a todo aquello que realice IT y que se pueda empaquetar para ser consumido por distintos tipos de clientes o usuarios. Para que un servicio se pueda considerar como Cloud Computing debe cumplir con las siguientes afirmaciones:

Pago por uso

Este es el principal atractivo ya que el usuario solo tendrá que abonar los recursos que haya consumido con su servicio, ahorrando así en implantaciones y reduciendo el riesgo inicial de los proyectos.

Flexibilidad

Debe permitir agregar o disminuir recursos de forma sencilla y rápida. Consistente en la capacidad de poder agregar o disminuir nuevos recursos o los que tuviéramos ya disponibles en nuestro servicio. Un ejemplo sería el de poder aumentar o reducir la RAM utilizada por nuestro aplicativo web.

Debe ser escalable

Los proveedores de Cloud computing deben proporcionar plataformas que permitan aumentar el número de instancias del servicio para poder responder a una mayor demanda de usuarios o peticiones. Además debe permitir mecanismos para mover el servicio entre los distintos servidores y los distintos centros de datos que disponga el proveedor.

Debe proporcionar herramientas de autoservicio al usuario.

Se deben proporcionar herramientas que permitan al propio usuario contratar los servicios que desea consumir y ajustar los recursos destinados a esos servicios.

En una primera aproximación se podría pensar que el Cloud computing es algo similar que un hosting, pero estaríamos equivocados por varios motivos:

El hosting se paga por cuotas de recursos y no por uso.

El hosting no permite modificar los recursos disponibles de forma sencilla y automatizada.

No todos los Hosters permiten funcionalidades de escalado.

En definitiva se podría decir que un hosting es un subconjunto del Cloud computing o que el cloud computing es una evolución del hosting.

Los distintos servicios que se pueden ofrecer en modo Cloud Computing se agrupan en: IaaS (Infraestructura como servicio), PaaS (Plataforma como servicio) y SaaS (Software como servicio).

¦ El IaaS ofrece a los usuarios la posibilidad de utilizar distintos tipos de infraestructura como un servicio. Po ejemplo Amazon EC2 permite crear instancias de máquinas virtuales pudiendo ajustar la memoria RAM, el tamaño de los discos, el SO,…

¦ El PaaS proporciona características adicionales al IaaS como pueden ser: despliegue automatizado de aplicaciones, sistemas de gestión de autenticación, sistemas de comunicación de colas o mensajes, sistemas de control,…
Un ejemplo podría ser el rol web de Azure que permite desplegar una aplicación web sin necesidad de configurar el SO ni el IIS y sin necesidad de conocer las máquinas desde donde se ejecutan la aplicación.

¦ El SaaS permite utilizar como servicio un software existente sin realizar instalaciones ni configuraciones. Como ejemplo: CRM Online es una versión del CRM de Microsoft en modo cloud computing con el que los clientes contratan desde una web el número de usuarios y en unos instantes disponen de la funcionalidad de CRM sin realizar ninguna instalación.

La plataforma donde se ejecutan los servicios, la proporcionan los proveedores de Cloud computing basada sobre los Datacenters que consisten en centros de datos con una serie de servidores conectados entre sí y con una plataforma de gestión que permite desplegar los servicios en los distintos servidores de forma automatizada y transparente para el usuario.

Existen tres modalidades básicas de utilizar los servicios de Cloud computing en función de donde se encuentre el datacenter:

· Nube Pública, los servicios y todos los datos se encuentran en los datacenters del proveedor siendo éste el que asume todo el mantenimiento de los servicios.

· Nube Privada, los servicios y los datos se encuentran en las infraestructuras del cliente. Requiere de un mayor mantenimiento y de infraestructuras grandes.

· Nube Híbrida, consiste en una mezcla entre las dos modalidades anteriores para aquellos clientes que no puedan sacar los datos de sus infraestructuras pero se quieran aprovechar de las ventajas de los servicios de cloud computing de un proveedor externo.

Pero como todo no van a ser ventajas, el cloud computing también presenta una serie de inconvenientes, entre los que podemos destacar los siguientes:

• Dependencia de Internet. Si no disponemos de éste, no tenemos servicio.

• Centralización de las aplicaciones, por lo que siempre dependeremos de los proveedores de servicios.

• Problemas “legales”, debido a que los datos de las empresas o datos sensibles de particulares no se encuentran físicamente en la empresa o en el Pc del particular, sino en la “nube”, lo que podría conllevar al robo de información por terceros.

• Es un servicio nuevo, por lo que los servicios son actualizados constantemente y se cambian las interfaces provocando que los usuarios neófitos no profesionales tengan más complicado el aprendizaje de los servicios.

¿Qué limita la expansión de la TIC's?

2011-10-24T19:26:00.000-07:00

Las TIC’s, fruto del desarrollo científico, influyen a su vez en su evolución, contribuyendo al desarrollo socioeconómico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como vivimos, pero en cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con pereza".

Por otra parte, aún queda camino por recorrer hasta que las TIC’s constituyan un instrumento de convivencia en el sentido de instrumento que se puede manipular sin dificultad, no constituye el monopolio de una única clase de profesionales, respeta la autonomía personal y no degrada el entorno físico.

La expansión de las TIC’s en todos los ámbitos y estratos de nuestra sociedad se ha producido a gran velocidad, y es un proceso que continua ya que van apareciendo sin cesar nuevos elementos tecnológicos. La progresiva disminución de los costes de la mayoría de los productos tecnológicos, fruto del incremento de los volúmenes de producción y de la optimización de los mencionados procesos, se deja sentir en los precios y nos permite disponer de más prestaciones por el mismo dinero, facilitando la introducción de estas potentes tecnologías en todas las actividades humanas y en todos los ámbitos socioeconómicos.

No obstante, a pesar de estas magníficas credenciales que hacen de las TIC’s instrumentos altamente útiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles para toda empresa, existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia difusión entre todas las actividades y capas sociales:

o Problemáticas técnicas

Incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente en demasiados países y regiones para navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la velocidad aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos...)

o Falta de formación

La necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC).

o Problemas de seguridad.

Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectados a Internet y el posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red.

o Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias. Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas cada cuatro o cinco años.

o Barreras culturales

El idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas que no lo conocen); la tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos países poco desarrollados), etc.

Outsourcing

2011-08-31T08:30:00.000-07:00

Delegar responsabilidades y compromisos que no son inherentes a la esencia del negocio ha sido una constante en las organizaciones.

Al comienzo de la era post - industrial se inicia la competencia en los mercados globales, y es entonces cuando las empresas deciden que otros asuman actividades y servicios, porque su capacidad no era la más idónea para acompañar las estrategias de crecimiento.

Las Compañías deben pensar en la mejor forma de producir, comercializar y distribuir un producto o un servicio, y al mismo tiempo si realmente necesitan tener todos los procesos dentro de sus estructuras.

El outsourcing ofrece a las empresas la oportunidad de hacer una completa reingeniería de sus procesos de negocio para que sean lo más eficientes posibles y evitar asumir internamente la totalidad del coste de los procesos, que es trasladado al cliente vía precio, incorporando las ineficiencias, los recursos ociosos y la poca especialización".

Un proyecto de outsourcing ayuda a mejorar, evolucionar, reducir costes, resolver problemas funcionales, transformar funciones de coste en valor añadido, focalizar las inversiones y optimizar los recursos propios. Todo ello a través de una perspectiva externa que combina infraestructura tecnológica y física, recursos humanos y estructura financiera, en un contrato definido a largo plazo.

En este punto podemos definir outsourcing como “la actividad mediante la cual una compañía identifica funciones, procesos, servicios, etc. de su negocio que pueden ser desempeñados por una empresa externa. Esta es contratada para desarrollarlos con el objeto de mejorar la eficiencia, los costes o flexibilizar el uso de sus recursos. La relación se establece contractualmente”.

La importancia del Outsourcing radica en que con su adopción se pueden concentrar los esfuerzos de la Compañía en las actividades de su Core Business.

De esta forma se ofrece mayor valor añadido para los productos y clientes mediante una mayor eficacia en la operación de los procesos transferidos, una reducción de los tiempos de proceso y, en la mayoría de los casos, una reducción de costes.

En función de la ubicación de las instalaciones donde se lleven a cabo las operaciones objeto del outsourcing podemos establecer la siguiente clasificación:

In-house

Es el outsourcing que se desarrolla en las instalaciones de la empresa contratante del servicio (contrato de cesión de instalaciones). Las zonas donde se desenvuelven las operaciones deben estar claramente delimitadas y diferenciadas

Off-site

Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la empresa que ha sido contratada.

Off-shoring

Implica la contratación de servicios y el desplazamiento de las operaciones para ubicarlas en países que ofrecen costes menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.

Manipulación de mercancías

2011-08-31T08:19:00.000-07:00

Manipular es operar con las manos o con cualquier instrumento y mezclar o combinar un producto con otro, para modificar su composición o para crear un nuevo producto.

La manipulación de las mercancías es el conjunto de actividades que comprenden todos los movimientos a que puedan ser sometidos los materiales en el almacén.

La manipulación como tal está integrada por diferentes procesos que se producen en espacios de tiempo prefijados.

Así tendremos los procesos de movimiento físico que componen todo lo que tenga que ver con trasladar la mercancía entre dos lugares. En este caso tendremos en cuenta los medios utilizados y los tiempos previstos para cada unidad de movimiento.

En segundo lugar tendremos los procesos de administración que gobernarán a los movimientos físicos, decidiendo que, cuando y a donde hay que efectuar el movimiento físico. Ligados a la organización del almacén también indican quien realizará el movimiento.

En tercer lugar tenemos los procesos de información que transmiten las órdenes de acción en el almacén. Estos procesos componen la documentación de soporte necesaria para cada movimiento pudiendo ser ésta en formato papel o bien por transmisión si utilizamos medios electrónicos, de radio frecuencia etc., para transmitir las informaciones a los operarios.

En cuarto lugar tenemos los procesos de control que validarán la calidad de los movimientos en cuanto a referencias, formatos y cantidades de movimiento de las mismas.

En función de cómo hayamos organizado nuestro las operaciones de nuestro almacén tendremos ubicado en alguno de los procesos anteriores la identificación de las mercancías para su ubicación o de los pedidos y de las expediciones para su salida.

Los procesos se organizan en función del flujo a realizar, encontrando tres flujos posibles, entradas, movimientos internos y salidas, y para cada flujo intervienen todos los procesos, ya que para cada uno será necesario decidir que, registrarlo en el sistema, documentarlo, transmitir la orden al operario, identificar la mercancía y moverla físicamente.

Los flujos de estradas corresponden al ingreso de las mercancías en el almacén, independientemente del tiempo de permanencia para éstas que tengamos previsto. Se suelen dividir por operaciones de descarga, recepción y ubicación.

Los flujos de movimientos internos hacen referencia a cualquier traslado que realicemos de las mercancías dentro del almacén, bien para manipulas el producto, o para identificarlo, o controlarlo (contarlo) o bien para realizar reubicaciones en función de las disponibilidades de espacio y la rotación de los artículos.

Los flujos de salidas corresponden a cumplir con las necesidades de demanda para el envío de la mercancía a otros destinos (en el caso de productos acabados a nuestros clientes.) contienen las operaciones de extracción el producto de la zona de almacenamiento (Picking según los casos), la preparación de los pedidos, la configuración de las expediciones y la carga de las mismas.

Sistema de Valor

2010-11-26T10:28:00.000-08:00

El sistema de valor considera que la empresa está inmersa en un conjunto complejo de actividades ejecutadas por un gran número de actores diferentes. Este punto de vista lleva a considerar al menos tres cadenas de valor adicionales a la descrita como genérica.

Las Cadenas de Valor de los Proveedores.

Son las que crean y aportan los suministros y materias primas esenciales a la propia cadena de valor de la empresa. Los proveedores incurren en costes al producir y expedir los suministros que requiere la cadena de valor de la empresa. El coste y la calidad de esos suministros influyen en los costes de la empresa y/o en su capacidad de diferenciación.

Las Cadenas de Valor de los Canales.

Son los mecanismos de entrega de los productos de la empresa al usuario final o al cliente. Los costes y márgenes de los distribuidores son parte del precio que paga el usuario final. Las actividades desarrolladas por los distribuidores de los productos o servicios de la empresa afectan a la satisfacción del usuario final.

Las Cadenas de Valor de los Compradores.

Son la fuente de diferenciación por excelencia, puesto que en ellas la función del producto determina las necesidades del cliente.

Gráficamente el Sistema de Valor puede representarse de la forma siguiente:

Consecuentemente el camino correcto es:

Construir una cadena de valor con las actividades propias de la empresa.
Examinar las conexiones que hay entre las actividades internas desarrolladas por la empresa y las cadenas de valor de clientes, canales y proveedores.
Identificar las actividades y competencias claves para brindar satisfacción a los clientes y tener éxito en el mercado.
Utilizar el benchmarking para hacer las comparaciones internas y externas que permitan:

evaluar cómo está la empresa desarrollando sus actividades
comparar la estructura de costes de la empresa con la de sus rivales
evaluar como encaja la cadena de valor de la empresa dentro del sistema de valor de su sector industrial
ajustar y mejorar su cadena de valor para reaccionar a los movimientos estratégicos y tácticos de lleven a cabo los competidores en sus cadenas de valor.

Competitividad y Cadena de Valor

2010-11-26T09:55:00.000-08:00

La Real Academia Española define competitividad como:

I. Capacidad de competir

II. Rivalidad para la consecución de un fin

Sin embargo desde el punto de vista empresarial la competitividad es el grado en el que una organización o empresa logra alcanzar y sostener una determinada posición en el mercado.

La búsqueda y mantenimiento de la competitividad es, actualmente, uno de los grandes objetivos de toda organización empresarial. Sin productos o servicios competitivos la empresa carece de opciones de desarrollo.

La competitividad no es producto de la casualidad ni surge por generación espontanea, se alcanza y mantiene a través de un proceso de negociación y actuación de todos los grupos que configuran la dinámica organizativa de la organización empresarial (los accionistas, directivos, empleados, proveedores, clientes, etc.).

Una organización, sea cual sea su actividad, si desea alcanzar y mantener un nivel alto de competitividad a largo plazo, debe utilizar procedimientos de análisis y de toma de decisiones. La función de dichas actuaciones es normalizar y coordinar los esfuerzos de todas las unidades que integran la organización para encauzar la organización a maximizar la competitividad global.

En toda organización tenemos dos niveles de competitividad, la competitividad interna y la competitividad externa.

La competitividad externa está orientada a la obtención de resultados en el mercado, o el sector a que pertenece. Como el sistema de referencia es ajeno a la empresa, ésta debe considerar variables exógenas del mercado o sector como el grado de innovación, el dinamismo de la industria, la estabilidad económica, etc. Una vez alcanzado un nivel de competitividad externa, debe mantenerse el nivel de competitividad futura, basándose en generar nuevas ideas y productos y en buscar nuevas oportunidades de mercado.

La competitividad interna se refiere a la capacidad de la organización para lograr el máximo rendimiento de los recursos disponibles (personal, capital, materiales, ideas, etc.), y los procesos de transformación. Es decir, la empresa ha de competir contra sí misma, como expresión de su continuo esfuerzo de superación.

Así pues para lograr la competitividad global debe implementarse una eficaz estrategia empresarial.

La dimensión interna de la estrategia empresarial entraña un análisis de la empresa para tratar de encontrar aquellos elementos que constituyen o pueden constituir los umbrales del desarrollo de ventajas competitivas en el mercado.

Para ello se necesita saber cómo mirar en el interior de la empresa, encontrar criterios que aporten orden y estructura en el conglomerado de las diferentes actividades, funciones, tareas... que son los elementos integrantes de la empresa. Por ello a lo largo de los años han sido diferentes los enfoques y técnicas que teóricos y empresarios han desarrollado, tratando de implementar una eficaz estrategia competitiva, para identificar las mejores fórmulas para alcanzar la ansiada competitivida.

En 1985, Michael E. Porter publicó el libro “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance” (Ventaja Competitiva: Crear y Mantener un Desarrollo Superior), donde aportó una nueva herramienta al management: La Cadena de Valor.

La cadena de valor es la herramienta que Michel E. Porter propone para identificar los procesos fundamentales para la obtención de ventajas competitivas perdurables.

Esta herramienta sirve de guía para determinar todas y cada una de las actividades y procesos que tienen lugar en el seno de una unidad de negocio que generan o son capaces de generar valor al cliente final.

La principal aportación de la cadena de valor es que nos ayuda a contemplar todas las actividades, de la unidad de negocio, de una forma conjunta, posibilitando una mejor comprensión de cómo la ejecución de cada actividad afecta a las demás y, en especial, de cómo afecta cada una de ellas a la creación de valor para el cliente.

Operadores Logísticos

2010-11-04T05:04:00.000-07:00

Es la hora de dar el salto a la Logística, decían multitud de empresas de transporte y/o distribución y así hemos visto aparecer en el mercado de los operadores logísticos a transportistas tradicionales que no han realizado el esfuerzo necesario para que el cambio reporte los resultados requeridos, de ahí la importancia de una óptima organización, planificación y control de todos los recursos.
El impacto de la crisis se ha acentuado en el sector por la existencia de estos pseudo operadores. De hecho en España han desaparecido durante el último año el 14% de la empresas dedicadas a la Logística.
Un perfecto ejemplo de evolución y adaptación a los requerimientos del mercado nos lo ofrece la empresa LOGIPOINT, creada en el año 1997 y que pertenece al grupo empresarial Transcoma.
Desde sus inicios ha manifestado un claro interés y vocación de crecimiento, tanto a nivel de share dentro del grupo como del propio mercado. Esto se traduce en la búsqueda de posiciones que le permitan acotar los requerimientos de visibilidad a corto plazo, creando una imagen de marca particular enfocada a aspectos claros de diferenciación. Compitiendo con compañías de gran envergadura, larga tradición y marcas con una fuerte imagen, ha concentrado sus esfuerzos en explosionar la comunicación de sus virtudes o puntos fuertes en elementos de distinción con respecto a la competencia.
El negocio y su vocación están centrados en la prestación de servicios como operador logístico, que complementa y se complemente a su vez, de un portafolio integral ofrecido por el Grupo Transcoma. Por experiencia y especialización, los recursos humanos de LOGIPOINT tienen un alto grado de conocimiento en la gestión de mercancías para su almacenaje, custodia, manipulación, expedición, transporte, control y seguimiento, así como inventarios y control de stocks en diferentes formas y alcances.

Otro aspecto a destacar es la especial habilidad que aporta en la gestión mediante sistemas de tecnología y comunicación, que se traduce en la aplicación de gestión con altos índices de seguridad y eficiencia para productos y operaciones.
Si los conceptos enumerados incorporamos la creatividad y la empatía por comprender las necesidades reales de cada cliente y en cada momento, obtenemos que los proyectos para los clientes puedan abordarse orientándose a ofrecer soluciones que busquen, siempre, la rentabilidad para si mismos y sus clientes mediante propuestas que combinan operaciones tradicionales y nuevos formatos operativos.
Los puntos anteriores quedan perfectamente definidos en la misión, visión y valores de la compañía

MISIÓN:
Generar valor para nuestros Clientes mediante la gestión de sus operaciones logísticas, adaptando nuestros estándares a sus necesidades, aplicando sistemas seguros para sus mercancías e intereses.

VISIÓN:
Ser reconocidos como la empresa lider del mercado en la aportación de valor para sus Clientes mediante la gestión de sus operaciones logísticas seguras y adaptables

VALORES:
Profesionalidad
Orientación al Cliente
Ética en las relaciones
Trabajo en equipo
Mentalidad innovadora
Orgullo de pertenecer al Grupo

Impacto de las tecnologías de la información

2010-02-08T08:11:00.000-08:00

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), han sido importantes motores del cambio cultural, social y económico en las últimas décadas.
El verdadero impacto de la revolución de la TIC's, está apenas empezando a sentirse. Por ejemplo, pensemos en la posibilidad de una sociedad donde, desde un tren, avión, o la propia casa, se puedan realizar transacciones vía redes de información, consultar los inventarios en una oficina, emitir un pedido al proveedor y ordenarle al banco que haga un traspaso de dinero. El proveedor a su vez puede tener un terminal en los elementos de transporte y así estar cambiando dinámicamente sus rutas y sus itinerarios de entrega, de acuerdo con las condiciones de tráfico o modificaciones de última hora solicitadas por los clientes. Estas aplicaciones son posibles gracias a la red, la telefonía móvil, los sistemas gps y al trabajo de sistematización en la definición de estándares para la transferencia electrónica de documentos.

El procesamiento electrónico de documentos es ya una necesidad en casi todos los negocios, tanto para comunicarse internamente como para relacionarse con otras empresas. El intercambio electrónico de documentos permite la transmisión de éstos en formatos estructurados, entre aplicaciones en distintos sistemas. Esta forma de intercambio de información reduce de manera importante el tiempo de las transacciones, los errores de transcripción y la producción, permite mantener inventarios más bajos en línea y garantiza la calidad de la información que proporciona y el tiempo de respuesta a los clientes.

El comercio electrónico es una de las aplicaciones de Internet con mayor crecimiento. La presentación de documentos, inventarios y catálogos en línea es más barata que la impresión en papel y siempre puede estar actualizada. Por otro lado, el número potencial de clientes es enormemente grande y tiende a aumentar de manera exponencial con el crecimiento de la red. Esto ha hecho que muchas empresas estén entrando al mercado de Internet, especialmente las de prestación de servicios, como agencias de viaje, agentes financieros, consultorías, etc., que necesitan proporcionar a sus clientes información dinámica y actualizada, así como gráficas de evaluación y análisis comparativos.

Otro ejemplo interesante es el de la producción interactiva. La producción se ha globalizado y desde hace años es frecuente encontrar la fábrica en un lugar, el ensamble en otro y el diseño en otro. A través de la red de, varios grupos que trabajan en el diseño de una pieza, pueden estar interactuando en la red en tiempo real. Por ejemplo, alguien puede proponer el diseño de una pieza en la red y el grupo que trabaja en el ensamble le puede estar haciendo observaciones de cambio, mientras que el personal corporativo puede estar evaluando los costes de dicho cambio.

La necesidad de avances tecnológicos en las áreas de "hardware" y "software" están ya a la vista. Todos los días surgen nuevos problemas a resolver relacionados con el uso de la red. Así el concepto de sistema está cambiando a todos niveles por el concepto de sistema distribuido, y los sistemas han dejado de ser sistemas aislados para convertirse en sistemas cooperativos y distribuidos, que utilizan agentes inteligentes dentro de la red para comunicarse entre sí.

ISO 28000 - Seguridad en la Cadena de Suministro

2010-01-17T09:48:00.000-08:00

En un contexto global, el auge del comercio internacional y los incrementos de movimiento de mercancías derivados de la fiebre de deslocalizaciones, resulta cada vez más complejo mantener el control en todos los puntos de la Cadena de Suministro. La comunicación, la visibilidad y especialmente la seguridad, en cada uno de los distintos actores del proceso de distribución se tornan un desafío.

Es por eso que ISO (International Standarization Organization) ha desarrollado una serie de documentos con el fin de proteger a personas, bienes e infraestructuras de amenazas en la seguridad a lo largo de la Cadena de Suministro.

La norma ISO 28000 está diseñada para aumentar la eficiencia, visibilidad y comunicación de los aspectos críticos dentro de la Cadena de Suministro, y especifica los requerimientos para un sistema de gestiónde la seguridad. Se centra en la mejora de los procesos, lo que desemboca en mejoras en las operaciones y así en resultados acordes con los requerimientos internacionales.

Desde el punto de vista metodológico, la norma sigue el típico ciclo PDCA (Plan, Check, Do, Act). Sin embargo cabe destacar que el enfoque utilizado ya no es el basado en procesos del sistema de gestión (al estilo de la ISO 9001:2000), sino que (como es habitual con otras normas en los últimos años) se trata de un enfoque basado en la evaluación del riesgo. De esta evaluación se obtendrá la información necesaria para:

Establecer los objetivos y las metas para la gestión de la seguridad
Establecer los programas de gestión de la seguridad
La determinación de los requisitos para el diseño, especificación e implantación
Identificación de los recursos necesarios
Identificación de necesidades de formación y habilidades
Desarrollo de los controles operacionales
El marco de trabajo para la gestión de los riesgos globales de la organización

Todo ello alineado con la política de seguridad de la organización y asegurando que las medidas adoptadas sean coherentes con la magnitud de sus operaciones.

Como indica la propia norma, puede aplicarse en organizaciones de cualquier tamaño, en la fabricación, el servicio, el almacenamiento o el transporte por carretera, mar, aéreo o ferrocarril y en cualquiera de la fases de producción o distribución, es decir abarca sistemas de almacenamiento, manipulación, transferencia de bienes, transporte de bienes, áreas de trabajo, procesamiento y gestión de la información.

Su principal función es evitar interrupciones en la cadena de valor, sin importar el tamaño de la organización involucrada.
Al lograr la certificación en la norma y consecuentemente su sistema de gestión de seguridad, la empresa certificada conocerá perfectamente sus procesos críticos y estratégicos para el desarrollo de su negocio y tendrá la capacidad de determinar que operaciones preventivas se realizan y deben llevarse a cabo, con que medios y recursos cuentas y deben contar y en que plazos se ejecutarán.

Relación con otras normas
La certificación previa de otras normas de sistemas de gestión ayuda notablemente en la implementación y ejecución de ISO 28000. Con una certificación ISO 9001, los sistemas de documentación se encuentran ordenados y las personas que trabajan en la empresa conocen el modo de trabajo guiado por normas.
El análisis de riesgo es un componente clave de la norma ISO 28000, es decir, la evaluación de amenazas, su probabilidad de ocurrencia y severidad. Este análisis alinea con sistemas de gestión similares y permite una mejor implementación. Como ejemplo la norma ISO 27001 dota de un análisis de riesgos informáticos y la normativa OHSAS analiza la seguridad en el trabajo. Además, la certificación ISO 14001 de gestión ambiental complementa a la ISO 28000 desde el punto de vista del análisis de riesgos medioambientales, con una metodología de evaluación similar así como la adaptación de las actividades de la empresa a los requerimientos legales exigidos.

Beneficios de la certificación
A través de la certificación ISO 28000 se gestionan para minimizar daños a personas, bienes, instalaciones y medio ambiente, abarcando áreas como el transporte.
Entre los principales beneficios de la implementación de la norma, pueden destacarse los siguientes:

Garantizar que se llevan a cabo operaciones para la detección y control de los riesgos y la implantación de medidas que los mitiguen
Certificar que el sistema de gestión de la seguridad de la cadena de suministro de la empresa se lleva a cabo bajo los estándares internacionales establecidos en la norma ISO 28000
Aportar un valor añadido para la empres en sus operaciones
Poder comunicar a clientes y proveedores la implantación del sistema de gestión de la seguridad y utilizarlo como herramienta competitiva y valor diferencial
Reducir los riesgos, al verificar que la empresa cumple con los requerimientos nacionales e internacionales de seguridad de la cadena de suministro.
Integrar las normas existentes de seguridad relacionas con el transporte, las operaciones, ..., en un sistema de gestión unificado.
Demostrar un compromiso y rol pionero en la seguridad

RFID

2009-12-27T09:14:00.000-08:00

La RFID (identificación por radio frecuencia), es una realidad y ahora el reto que se presenta es buscar aplicaciones prácticas, para las llamadas "etiquetas inteligentes"

El funcionamiento de RFID se basa en las ondas de radiofrecuencia que se usan para identificar y comunicarse con las ‘tags’ o etiquetas, fabricadas con un chip de silicio, que va unido a una antena de radiofrecuencia. Cuando se acercan a un área de cobertura de un lector de éstas etiquetas, transmiten por radio la información almacenada en su memoria sin necesidad de contacto físico o visual.

La tecnología RFID tendrá sin duda un gran impacto en muchos y diferentes sectores, como el consumo, la sanidad, la alimentación, etc., ya que captura e identifica de forma automática un objeto enviando la información que hay almacenada en un chip de silicio, sin necesidad de contacto físico o visual. Esto permite una coordinación de objetos e información de importantes salidas sociales y comerciales ya que supera las prestaciones del tradicional código de barras.

El chip es conocido como “tag”, y va unido a una antena de radiofrecuencia. Los componentes básicos de un sistema RFID son el tag o etiqueta, el lector, la antena y el sistema gestor de información. En los últimos años esta tecnología está teniendo una mayor diversidad de usos gracias a su perfeccionamiento técnico y al desarrollo de estándares internacionales. Ejemplo de ello es su reciente aplicación en el pasaporte electrónico.

El uso de esta tecnología no se limita a empresas de perfil extrainnovador y se espera que antes del año 2012 se haya alcanzado un número importante de implantaciones en campos y sectores variados. Las ventajas que ofrece la tecnología RFID en sectores como el alimentario, el farmacéutico, hospitales, transporte, logística, el comercio o la administración pública, son importantísimos y su futuro y aplicaciones es de gran importancia.

La implantación del RFID dependerá de en qué grado las empresas se animen a invertir en esta tecnología todavía por explotar, con aplicaciones prácticas que aún están por implantar y desarrollar. “Lo que invita a probarlo es poder comprobar que se aplica con éxito entre aquellos que lo prueban”.

En los procesos de gestión de la cadena de suministro, la tecnología RFID contribuye a la reducción de inventarios, mejora el nivel de servicios gracias a un mayor control de las entregas de pedidos, reduce costes operativos, garantiza la exactitud en la identificación de mercancías o la lucha contra la falsificación de productos.

En el sector de la alimentación, la aplicación de la tecnología RFID ya se tiene en cuenta como una solución real para cumplir los requisitos reales de trazabilidad e identificación de productos, lo que ayuda a tener una previsión ajustada de la demanda del mercado y permite optimizar la producción.

La tecnología RFID soluciona algunas limitaciones de los códigos de barras (necesidad de visión directa para la lectura, fiabilidad, etc.) al aumentar el grado de automatización de la obtención de datos.

En cuanto a los usos para la identificación de personas, éstos están enfocados sobre todo al aumento de la seguridad. Entre las aplicaciones más extendidas en este campo destacan el pasaporte electrónico o la identificación de pacientes en centros sanitarios.

Speed Audit

2009-10-31T08:54:00.000-07:00

Alkes Cobweb ha incorporado a su completa oferta de soluciones y propuestas de gestión en Logística y Supply Chain, un nuevo escenario orientado a la creación de herramientas de soporte a la gestión de la Logística y Supply Chain. La nueva plataforma responde al nombre de Neurologistics y está integrada en la división de negocio de Investigación de Alkes Cobweb.

La orientación estratégica de la misma está enfocada en dos frentes, la generación de estudios para detectar oportunidades de mejora en la gestión de la Logística y la Cadena de Suministro y la creación de herramientas prácticas y de facil implementación que den soporte a la gestión.

La primera herramienta, incorporada, responde al nombre de Speed Audit y es un modelo de diagnóstico de los procesos logísticos, basado en el análisis de la información que facilitan los indicadores de gestión logística y permite especificar y cuantificar la siyuación actual y las oportunidades de mejora existentes.

Speed Audit ha sido desarrollado siguiendo una estructura de procesos asimilada a la Cadena de Valor, que agrupa las actividades de la empresa en nueve procesos que agregan valor, con el propósito de entender el comportamiento de los costes en negocios específicos y las potenciales fuentes de diferenciación de la competencia.

Los nueve procesos para crear valor incluyen cinco procesos primarios de negocio y cuatro procesos de soporte o secundarios y es en estos procesos donde se despliega la herramienta.

Speed Audit tiene un marcado carácter práctico y pretende ser una guía de acción rápida de ayuda para que directivos y empresarios identifiquen oportunidades de mejora, añadiendo baterías de recomendaciones para la detección de las posibles causas de las disfunciones y el ámbito de toma de decisiones.