Luca Leonardini

Il David Di Michelangelo Sfida Il Pensiero Convenzionale

Luca Leonardini — Sun, 12 May 2013 15:06:26 +0000

Language Italian

Colgo l’ispirazione per questo post dall’introduzione del libro “Slingshot. Re-Imagine Your Business, Re-Imagine Your Life” di Gabor George Burt del quale ho appena iniziato a curare la traduzione in italiano. Sul tema della pubblicazione e distribuzione in Italia di questo testo avrò occasione di tornare in futuro. Intanto vi invito a cogliere questa opportunità di riflessione proposta dall’autore. Un insolito punto di vista sul capolavoro di Michelangelo esposto alla Galleria dell’Accademia di Firenze: il David. Si vuole indicare al lettore un percorso pratico verso il pensiero non convenzionale come approccio che ci ricollega con la naturale creatività di quando eravamo bambini come fondamento per formulare strategie di successo nel mondo del business e non solo.

Diversamente da rappresentazioni dell’eroe biblico fatte da altri artisti, Michelangelo scelse di ritrarre David negli attimi immediatamente precedenti al duello: momenti carichi di grande intensità emotiva. Quale poteva essere l’aspetto di un giovane davanti ad un pericolo imminente e quale sarebbe stata la sua postura, la sua espressione, i suoi pensieri più intimi nel momento di una decisione tanto critica per la sua sopravvivenza? Sarebbe rimasto pietrificato per la paura o avrebbe reagito con grande fermezza? Michelangelo risponde a questi interrogativi in modo affascinante e soprendente. Il suo giovane David ha un’aria fiera, ha un’espressione di calma sfida, ha lo sguardo determinato, concentrato di chi esamina attentamente la scena e studia cosa fare, sceglie la strategia più adatta.

Ecco. David ha preso la sua decisione dalla quale non recederà: è fiducioso nelle proprie capacità di aggirare una situazione per molti terrificante. David è consapevole di non avere alcuna possibilità di vittoria in un corpo a corpo col suo nemico. Dunque decide di ridefinire le regole dello scontro a proprio favore: sulla spalla sinistra tiene una fionda, l’arma scelta per affrontare l’avversario, agguerrito ed armato fino ai denti. Ecco la risorsa, apparentemente infantile, ma decisamente efficace per eliminare la convenzionalità.

E’ così che il David di Michelangelo rappresenta lo spirito indomito di Firenze ed anche il concetto della sfida al pensiero convenzionale. Rappresenta la capacità di andare oltre i limiti tradizionali, di superare ostacoli apparentemente insormontabili, il brivido delle possibilità illimitate che abbiamo a disposizione quando si ha il coraggio di uscire dai limiti del pensiero convenzionale.

Gabor George Burt

Slingshot

David di Michelangelo

Firenze

creatività

pensiero non convenzionale

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Meaningful Brand: Un Concetto Per Il Benessere Del Consumatore

Luca Leonardini — Mon, 06 May 2013 12:45:46 +0000

Language Italian

Sapevate che la massa dei consumatori rimarrebbe indifferente se domani scomparisse il 70% dei brand esistenti? E che solo il 20% degli attuali brand globali migliora concretamente la qualità di vita del consumatore? Sono dati che fanno riflettere e che spalancano le porte a opportunità sino ad oggi inesplorate.

Il concetto di meaningful brand è un nuovo paradigma che ha portato aziende come Google, Nike, Ikea, Amazon, Pixar, Lululemon, Virgin, Apple, Zappos, Whole Foods, Hannaford e altre ancora, a neutralizzare la concorrenza e a ridefinire i confini del mercato. Il prodotto o il servizio di uno di questi brand ha delle caratteristiche precise: è sostenibile e responsabile quindi non danneggia la natura, la collettività, la società ed influenza positivamente la qualità della vita del consumatore migliorandone il benessere.

Come dire, per effetto del perdurare della grave crisi la sensibilità del consumatore si sposta da una concezione della prosperità di tipo industriale (consumare sempre più prodotti, sempre più in fretta, sempre più a basso costo) ad una più umana nella quale si valorizza l’esperienza personale, la qualità della vita, la sostenibilità di una scelta, l’autenticità delle relazioni affettive, delle amicizie.

85% dei consumatori desidera che le aziende si impegnino attivamente nella soluzione di problemi sociali e ambientali *

72% dei consumatori si fida delle aziende autenticamente responsabili e sostenibili *

57% dei consumatori è consapevole di potere influenzare il comportamento responsabile e sostenibile di un’impresa *

53% dei consumatori è disposto a pagare di più per prodotti realizzati in modo socialmente responsabile e sostenibile *

Tutto ciò che rende il consumatore una persona più divertita, più informata, più intelligente, più in forma, più collegata, più produttiva, più rilassata, ... nutre e cementifica la forte relazione tra il brand e l’individuo. Da ciò deriva un interessante conclusione e un incoraggiamento per tutte le aziende: contribuire a migliorare il benessere individuale e collettivo attraverso nuovi prodotti o servizi, è un imperativo da seguire e soprattutto un’opportunità da non perdere.

* Questi dati sono pubblicati nell’infografica creata da HavasMedia disponibile a questo collegamento.

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Come Creare Un Oceano Blu

Luca Leonardini — Mon, 06 May 2013 06:29:03 +0000

Language Italian

Nel post precedente ho fatto riferimento all’incontro a Kiev con Gabor George Burt, l’autore di “Slingshot” accennando al confronto sulla creazione di un oceano blu in un settore, quello delle compagnie aeree. Ecco come giungere ad identificare l’oceano blu in poche battute seguendo la pista del “what if ...?” (cosa sarebbe se ...?). Come può una compagnia aerea aggirare l’ostacolo della guerra spietata contro i concorrenti e uscire dall’oceano rosso nel quale opera con sempre maggiore difficoltà per trovare nuove opportunità da sfruttare?

Occorrono due ingredienti: continuare a chiedersi senza sosta “cosa sarebbe se ...?” e osservare con lo sguardo del viaggiatore l’intera esperienza di viaggio vivendolo in prima persona dal momento in cui questi entra nell’aeroporto di partenza al momento in cui esce da quello di destinazione. E' esattamente ciò che definisco il principio di valorizzazione dell’esperienza del consumatore-cliente. Vediamo alcuni esempi rappresentativi di tre momenti diversi: esperienza in aeroporto, con i bagagli e durante il volo.

Qualcuno è in grado di rispondere alla domanda perché una spremuta d’arancia in un aeroporto tedesco debba costare €5,90? Come lo si spiega se consideriamo che durante la stagione delle arance con la stessa cifra se ne possono acquistare ben sei chili?
Qualcuno è in grado di spiegare perché il cliente della società che gestisce (e molto spesso smarrisce) i bagagli in partenza e all’arrivo debba essere la compagnia aerea anziché il viaggiatore stesso? E se il bassissimo livello di soddisfazione per questo tipo di servizio derivasse dal fatto che la gestione dei bagagli è un’attività B2B e non B2C come invece dovrebbe essere?
Malgrado sia scientificamente provato che l’acquisto di oggetti o prodotti non necessari procuri soltanto l’illusione della felicità, qualcuno è in grado di capire come mai una volta a bordo la compagnia aerea trasformi il tempo di viaggio in una serie di occasioni per fare spendere ulteriormente il viaggiatore?

Dal fatto che la quasi totalità delle proposte di spesa a terra come in volo sono prive di senso e di utilità, risulta evidente come il viaggiatore sia considerato alla stregua di un pollo in batteria, di un’opportunità da spremere al massimo. Cosa sarebbe se ... questo modello di business fosse arrivato al capolinea? Il perdurare della crisi ha certamente modificato la sensibilità del consumatore il quale, anche al di là delle disponibilità economiche, è sempre più indifferente ad un tipo di proposta e di esperienza di acquisto che non migliori la sua vita o il suo stile di vita. Ciò che invece oggi induce il consumatore ad acquistare prodotti o servizi è la certezza che la scelta influenzi positivamente e tangibilmente il suo stile di vita, che sia sostenibile nei confronti dell’ambiente e della collettività. Ecco spiegato il successo di proposte studiate per fare risparmiare tempo o denaro, per mantenersi in forma, per conoscere nuove cose, per comunicare in diverse lingue, per informarsi, per rilassarsi, per divertirsi e imparare divertendosi, per nutrirsi in modo sano, per creare nuovi contatti e occasioni di incontro, per sviluppare le relazioni professionali o personali, ecc.

Dove si trova quindi l’oceano blu? L’oceano blu delle compagnie aeree è arricchire di senso, riempire di valore tutta l’esperienza di viaggio e la vita del viaggiatore senza spingerlo a spendere inutilmente. E’ un nuovo paradigma. Una nuova prospettiva che valorizza l’esperienza del cliente considerato persona da arricchire di valori e non “opportunità da spremere”. Tutto ciò non solo regalerebbe al viaggiatore un’esperienza radicalmente diversa e più economica di quella attuale, ma ridefinirebbe completamente l’esperienza di viaggio arricchendola di valori che influenzano concretamente e positivamente la sua vita.

Perché dovrebbe funzionare un approccio così provocatorio e così fuori dagli schemi? Semplicemente perché è stato verificato che aziende come Google, Nike, Amazon, Pixar, Lululemon, Virgin, Apple, Zappos, Whole Foods, Hannaford, ... che hanno colto questa nuova tendenza nella sensibilità dei consumatori rispondendovi con le soluzioni adeguate, sono quelle che hanno neutralizzato la concorrenza e che hanno ridefinito i confini del mercato.

Mi sembra un bell’incoraggiamento per iniziare a pensare ed agire fuori dagli schemi. Che ne dite?

Innovazione Significativa

Slingshot

Gabor George Burt

Oceano Blu

esperienza del cliente

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Incontro Con Gabor George Burt, Autore Di Slingshot

Luca Leonardini — Fri, 03 May 2013 10:29:16 +0000

Language Italian

Il settore delle compagnie aeree ormai saturo e caratterizzato da un’elevatissima concorrenza può ancora offrire spazi inseplorati nei quali cogliere nuove opportunità di business? La risposta naturalmente è positiva: certo che esistono numerosi oceani blu da cercare e da sfruttare. L’approccio per scovarli è semplice ed estremamente efficace: è sufficiente continuare a chiedersi “cosa sarebbe se ...?” osservando tutto il percorso dell’esperienza di viaggio con gli occhi del viaggiatore e vivendolo in prima persona. In tale ottica occorre riflettere sulle esperienze che caratterizzano negativamente un viaggio per immaginare nuovi oceani blu.

Questo è l’argomento del confronto che ho avuto il grande piacere di fare insieme a Gabor George Burt in occasione del nostro recente incontro a Kiev. Averlo incontrato di persona, essere stato ospite di un suo importante workshop ed avere avuto il privilegio confrontarmi con lui su svariati argomenti di strategia innovativa, è stata un’esperienza personale e professionale che ha abbondantemente superato ogni aspettativa.

Allievo del Professor Chan Kim, uno dei due autori del bestseller “Strategia Oceano Blu”, Gabor George Burt ha collaborato al progetto del libro, è il principale promotore a livello mondiale della Strategia Oceano Blu, esperto di innovazione e di strategie innovative, consulente di numerose aziende nella TOP 500 di Fortune nonché autore del libro “Slingshot Re-Imagine Your Business, Re-Imagine Your Life”.

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Innovazione Significativa: Un Esempio Pratico Dal Mondo Della Nautica

Luca Leonardini — Thu, 02 May 2013 14:22:03 +0000

Language Italian

Si è visto in precedenza che l’innovazione significativa è tale in quanto porta vantaggi diretti sia al realizzatore in termini di posizionamento di mercato che all’utilizzatore finale.

Per illustrare i tre principi che caratterizzano l’innovazione significativa:

identificare i punti critici dell’utente per trasformarli in punti di infatuazione**,
migliorare l’esperienza di utilizzo e la qualità della vita dell’utente,
abbreviare il percorso che conduce a combinare in modo creativo e innovativo elementi già presenti nella realtà,

ho scelto il sistema di guida e di gestione dell’imbarcazione progettato e realizzato da Tekno Sistemi in quanto rappresenta un esempio perfetto di innovazione significativa.

Vediamo più da vicino come si sviluppano nella pratica i tre principi dell’innovazione significativa sopra elencati. La soluzione di timoneria motore TSRC001 di Tekno Sistemi è adatta per qualsiasi tipo di imbarcazione, rende più intuitiva la navigazione e crea una sensazione unica di controllo dell’imbarcazione.

In primo luogo il sistema di guida in questione utilizza materiali altamente riciclabili, ottimizza l’utilizzo dell’impianto idraulico dimezzandone il consumo di olio, eliminando la pompa del timone, parte delle tubazioni, sostituendo gli organi idraulici con organi di comando elettromeccanici. Tutto ciò alleggerisce il peso dell’imbarcazione, diminuisce i consumi, i costi di manutenzione e migliora l’impatto ambientale. E’ un ottimo esempio di come una soluzione innovativa trasforma dei punti critici in momenti di infatuazione**.
In secondo luogo offre una sensazione di dominio completo sull’imbarcazione sia durante le manovre che durante la navigazione: migliorando l’intuitività e aumentando la manovrabilità Tekno Sistemi è riuscita a ridefinire i confini dell’esperienza di navigazione.
Infine combina in modo innovativo tutte le funzioni di guida e di controllo dell’imbarcazione in un unico strumento dal design raffinato ed ergonomico: una cloche.

Per tutti gli appassionati della navigazione a motore o a vela, per gli amanti della nautica da diporto o commerciale, navigare un’imbarcazione con un sistema di guida accattivante che combina la tecnologia touch screen in uno strumento dal design ergonomico molto simile al volante di una vettura di Formula 1 o alla cloche di un aereo, significa trasformare e ridefinire i confini dell’esperienza di navigazione.

Per concludere questo primo esempio di innovazione significativa, la soluzione TSRC001 porta un indubbio vantaggio di prestazioni, posizionamento e visibilità alla Tekno Sistemi che lo ha progettato, realizzato, commercializzato; inoltre si è visto come l’utilizzatore finale ne trae notevoli benefici in termini di miglioramento radicale dell’esperienza di navigazione e di una consistente riduzione dell’impatto ambientale.

** Infatuazione: con il termine “infatuation” l’autore di Slingshot identifica quel forte coinvolgimento emotivo di breve durata, provato dal consumatore nel momento in cui si impossessa del prodotto appena acquistato. La capacità delle aziende di rispondere alle criticità in modo tale da trasformare i punti di debolezza, in momenti di infatuazione che vengono recepiti molto positivamente dal target di consumatori di riferimento, diventa un fattore competitivo fondamentale.

Innovazione Significativa

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Fiondare L’Immaginazione Oltre I Limiti Del Pensiero Convenzionale Per Creare Oceani Blu

Luca Leonardini — Mon, 29 Apr 2013 15:12:28 +0000

Language Italian

Da bambini la nostra immaginazione non conosceva limiti, poi da adulti il modo di pensare si è gradualmente adattato sempre più entro i limiti del pensiero convenzionale.

In ogni bambino c'è un artista. Il problema è capire come rimanere artisti diventando grandi.

Questa celebre frase di Picasso sintetizza perfettamente il concetto. Se per rilanciare continuamente verso il successo sia la vita professionale che quella personale riaccendessimo la creatività tipica dell’infanzia e quel senso di possibilità illimitate che con un semplice gioco ci consentiva di oltrepassare i limiti della realtà? Non sarebbe soltanto un’attività molto divertente, ma anche estremamente significativa in quanto risveglierebbe la capacità creativa e innovativa che ciascuno di noi possiede e che con gli anni abbiamo smesso di coltivare per lasciare spazio a soluzioni o idee “più ragionevoli”, “da persone adulte”.

Lo Slingshot Framework elaborato da Gabor George Burt è un metodo che stimola e riaccende le innate abilità creative presenti in ciascun individuo per aiutarlo a immaginare nuove opportunità di sviluppo del business o della vita personale. Gabor George Burt è allievo del Prof. Chan Kim (co-autore del bestseller “Strategia Oceano Blu”), ha attivamente collaborato al progetto del libro è il principale promotore della Strategia Oceano Blu, esperto di innovazione e di strategie innovative, consulente di numerose aziende nella TOP 500 di Fortune nonché autore del libro “Slingshot. Re-Imagine Your Business. Re-Imagine Your Life”.

L’applicazione dello Slingshot Framework crea innovazione significativa (meaningful innovation) ovvero una nuova offerta che viene recepita positivamente dal target di riferimento, la quale crea un ritorno al realizzatore in termini di posizionamento di mercato e di prestazioni, fornendo al contempo un vantaggio anche ai suoi destinatari, ovvero la collettività dei consumatori, il mercato e l’ambiente. Un approccio altamente innovativo che crea i presupposti per una crescita economica sostenibile e intelligente.

slingshot framework

crescita economica sostenibile

innovativa

Gabor George Burt

meaningful innovation

Innovazione Significativa

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Strategia Oceano Blu

Risposta Al Post Di Luca Baiguini: I Marziani E La Piazza

Luca Leonardini — Wed, 24 Apr 2013 15:25:28 +0000

Language Italian

Ciao Luca, Inizialmente volevo lasciare un commento al tuo post “I marziani e la piazza”, ma l’ispirazione mi ha spinto a risponderti con un nuovo post.

Ho come l’impressione che le tue domande (“ma la politica è mai stata capace di parlare il linguaggio della gente?” e “non è che la gente non è più capace di parlare il linguaggio della politica?”) siano due facce della stessa medaglia.

L’irritante scollamento dalla realtà della Signora Bindi al quale fai giustamente riferimento, sono certo sia dello stesso tipo che ho riscontrato tra i dirigenti di alcune realtà italiane. Per non fare nomi parlo di Mondadori, di Finegil, di RCS, di De’ Longhi e potrei continuare. L’arroganza con cui molti dirigenti si oppongono a proposte di cambiamento esprime tutta la loro inadeguatezza di fronte alla situazione. Il che mi porta a ritenere che il problema del profondo scollamento dalla realtà non investa solo la politica, ma che spesso riguardi anche il mondo economico e produttivo: e le conseguenze nefaste non tardano a manifestarsi in un ambito come nell’altro.

Vedi Luca, credo proprio che l’arroganza del dirigente d’azienda che chiude la porta all’innovazione sia della stessa fatta di quella della Bindi che per capirci, se ne esce affermando che non è ancora venuto il momento di Enrico Letta alla Presidenza del Consiglio dei Ministri...! E ti ci scappa pure da ridere! Per anni non hanno deciso, hanno tirato a “fare melina”, non hanno voluto o non hanno saputo decidere ed ora, come era inevitabile, qualcuno lo fa al loro posto.

Per quanto riguarda la seconda domanda, non sono sicuro che la gente non sia più capace di parlare il linguaggio della politica. Di certo concordo sul fatto che in molte piazze si è visto e sentito troppo-tanto populismo di ogni genere. Tuttavia ritengo che ci sia un segnale importante da non sottovalutare affatto. La gente oggi ha nuovi strumenti per parlare, ma soprattutto per capire meglio e quindi per smascherare tutti i personaggi che nei diversi ambiti della società si oppongono al cambiamento. L’effetto dei social media è proprio questo. Non per niente se ne fa un gran parlare. Senza l’inesorabile velocità dei network sociali e senza la loro trasparenza, credi davvero che saremmo arrivati alle dimissioni della Singora Bindi? Io dico di no. Anche se il linguaggio dei social media risulta spesso grossolano e non filtrato, rivolto più alla pancia che alla mente, penso che in questo caso la sostanza prevalga sulla forma. Personaggi come quelli ai quali ho accennato sai perché sono rimasti a galla per così tanti anni? La gente in qualche modo ha lasciato correre perché stava troppo bene. Ora invece che iniziamo tutti a stringere la cinghia la musica cambia. L’arroganza (che ricordo fa rima con incompetenza e con ignoranza!) si è fatta strada in politica e nelle aziende - non parliamo della PA per non sparare sulla Croce Rossa! - perché non ha trovato la necessaria resistenza. Ecco perché trovo molto illuminante questa citazione di Edward Gibbon, un famoso storico inglese vissuto alla fine del 1700 che scrisse:

Atene perse la libertà e fu conquistata nel momento in cui la libertà che auspicava per la maggioranza dei suoi cittadini divenne libertà dalla responsabilità.

Ora che la massa si è risvegliata (pungolata dai primi morsi della fame) l’auspicio è che tra i “numerosi che si immergono nella politica militante” ve ne siano sempre di più che sono consapevoli delle responsabilità civili di fronte a tutta la collettività. Sarebbe un gran bell'inizio.

Grazie Luca per avermi dato l’opportunità di scrivere questo post.

responsabilità civili

collettività

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Cultural Change

Meaningful Innovation In Italia

Luca Leonardini — Sat, 20 Apr 2013 20:35:42 +0000

Language Italian

Negli ultimi anni ho sviluppato e applicato il principio di valorizzazione del cliente utilizzando leve strategiche che stimolano la creazione di una nuova cultura d’impresa ponendo il cliente al centro di ogni decisione strategica. Miglirorare l’esperienza del cliente aumentandone il livello di soddisfazione e rafforzandone il rapporto di fiducia è un’azione che crea un duplice vantaggio: per l’azienda e per il cliente.
Da parte dell’impresa questo implica un costante sforzo volto ad individuare ciò che il cliente cerca e desidera nel rapporto, al fine di offrirglielo nel modo a lui più congeniale, adeguandolo di volta in volta alle sue mutevoli esigenze. Comprendere desideri e aspettative del cliente per sviluppare intorno ad esse un prodotto o un servizio è un’esigenza strategica fondamentale che proietta i suoi vantaggi ben oltre l’impresa ed il singolo cliente, estendendoli a tutto il sistema economico e alla collettività.

Le leve strategiche a cui faccio riferimento per applicare il principio di valorizzazione del cliente sono il Lean Six Sigma, il Web Marketing e la gestione dei contenuti. Tre argomenti apparentemente estranei fra di loro, tre competenze e tre ambiti di applicazione completamente diversi. Tuttavia la conoscenza di queste tre leve strategiche mi porta a concludere che esse abbiano più punti in comune di quanto risulti da un’analisi veloce e superficiale. In particolare ne condividono uno cruciale: l’ascolto del cliente per capirne i desideri e le aspettative.

Per la strategia di business Lean Six Sigma l’ascolto del cliente è essenziale: esso rappresenta il punto di partenza di tutte le attività il cui scopo ultimo è stimolare e sviluppare la cultura del miglioramento continuo. Si tratta di un approccio mentale che genera innumerevoli vantaggi, tra i quali quello di agevolare l’azienda nel compito di cogliere e di interpretare le sempre mutevoli esigenze del cliente.
La conoscenza e l’ascolto del cliente nell’ambito della comunicazione web - Web Marketing - non consente soltanto di selezionare i target di riferimento, di scegliere gli strumenti e i linguaggi ad essi adeguati. La capacità di ascoltare il cliente permette all’azienda di cogliere e di elaborare stimoli utili a migliorare il suo funzionamento interno e a creare nuove esperienze di contatto personalizzate per il cliente.
Infine, per quanto riguarda la strategia per la gestione dei contenuti, l’ascolto delle esigenze del cliente favorisce la capacità di raggiungerlo in ogni momento, su ogni piattaforma con contenuti rilevanti, personalizzati, i quali valorizzano e consolidano il rapporto. Il risultato è il potenziamento dell’efficacia della comunicazione aziendale, il che agevola il contatto con il cliente attraverso il suo strumento e il suo canale preferito, sia esso il tablet, il portatile, lo smart phone o il computer da scrivania.

Pur convinto delle doti di efficacia, funzionalità e attualità del mio approccio di valorizzazione del cliente, mi ha incuriosito l’idea di cercare eventuali margini di manovra che consentirssero di migliorarlo ulteriormente. E’ così che partendo dallo studio della Strategia Oceano Blu, sono giunto allo Slingshot Framework di Gabor George Burt ed ho scoperto il principio di Meaningful Innovation, al quale successivamente ho dedicato il titolo del mio blog.

Cosa si intende per Meaningful Innovation?
E’ qualsiasi nuova offerta che viene recepita positivamente dal target di riferimento, la quale crea un ritorno al realizzatore in termini di posizionamento di mercato e di prestazioni, fornendo al contempo un vantaggio anche ai suoi destinatari, ovvero la collettività dei consumatori, il mercato e l’ambiente.

Come si caratterizza la Meaningful Innovation? Da tre requisiti.

Il primo di essi consiste nell’identificare i punti critici che il cliente percepisce nel servizio o nel prodotto acquistato, al fine di rispondervi in modo talmente preciso da suscitare in lui una reazione emotiva molto positiva.
Il secondo requisito consiste nella capacità di definire qualcosa di nuovo che esca dagli schemi convenzionali del “perché” e del “come” si devono fare le cose. E’ una sfida al pensiero convenzionale, alle regole, ai paradigmi e alle abitudini mentali che ci siamo costruiti e che ci limitano nella proiezione del pensiero e dell’immaginazione oltre questi confini, alla ricerca di nuovi spazi di mercato da aprire, di nuovi oceani blu da creare.
Il terzo ed ultimo requisito consiste nella capacità di combinare elementi già presenti nella realtà in modo creativo, diverso e innovativo per creare una nuova proposta di valore.

In conclusione dal confronto tra l’approccio di valorizzazione del cliente e la meaningful innovation emerge una differenza sostanziale. Il primo è un validissimo strumento che migliora, ottimizza, potenzia e consolida ogni attività che l’azienda ha già posto in essere: la cultura del miglioramento continuo consolida il margine competitivo dell’azienda all’interno del suo mercato di riferimento. Il secondo invece proietta l’azienda oltre i confini del suo ambito di competizione tradizionale, la spinge verso nuovi spazi di mercato ancora inesplorati e agevola la creazione di qualcosa che prima non esisteva. L’applicazione dello Slingshot Framework favorisce l’identificazione di nuove opportunità di business che generano innovazione di valore e guidano l’azienda a conquistare nuovi mercati.

L’Italia è il paese della creatività per eccellenza per questo motivo si offre come terreno ideale di un metodo che stimoli sistematicamente la creatività collegandola all’invenzione di strategie innovative e sostenibili. In un periodo di profondo cambiamento nelle imprese come nella società, lo Slingshot Framework rappresenta un contributo molto significativo per lo sviluppo della cultura aziendale e contiene tutti i requisiti per contribuire ad una crescita economica sostenibile e intelligente.

Valorizzazione del Cliente

slingshot framework

innovazione di valore

Gabor George Burt

meaningful innovation

esperienza del cliente

gestione dei contenuti

Strategia Oceano Blu

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Strategia Oceano Blu

Cambia Tutto? L’Innovazione E’ La Risposta Vincente

Luca Leonardini — Thu, 18 Apr 2013 14:37:04 +0000

Language Italian

C’è forse bisogno di ricordare che la società sta cambiando? Che la cultura è in piena evoluzione? Che il mercato è cambiato? Che di conseguenza anche i clienti cambiano? Non credo. Penso che si tratti di fenomeni dei quali bene o male siamo tutti consapevoli.

Tuttavia non nascondo delle perplessità in merito al livello di consapevolezza di alcuni imprenditori. Infatti per alcuni di essi (non è questione di età e neppure di livello di istruzione) è come se questi cambiamenti in atto fossero sganciati dalla loro piccola o media realtà imprenditoriale; peggio, come se ne fossero addirittura estranei. I sintomi che internamente segnalano esigenze (impellenti) di cambiamento sono numerosi, ma non li colgono, oppure, come spesso accade gli ignorano. Nessuno ha mai preteso che la strada per l’innovazione sia in discesa, ma purtroppo tali premesse anticipano sventure già scritte prima che accadano.

E’ noto invece che il perdurare di un periodo di difficoltà rappresenta il momento più propizio per avviare un percorso di cambiamento e di innovazione: alcuni esempi storici provengono da HP fondata nel 1939, da FedEx fondata nel 1974 o da Microsoft fondata nel 1975. Per questo vale la pena ricordare che se è vero che in questo periodo molte aziende sono costrette a chiudere, è anche vero che molte altre aprono e lanciano la loro sfida alla crisi.

La sfida all’innovazione è sempre aperta. Ma la vince solo chi esce dagli schemi dominanti del pensiero comune, chi si mette in discussione, chi pone domande alle persone giuste, chi cerca risposte, chi ascolta. La sfida all’innovazione la vince l’individuo che vuole cambiare per primo senza aspettare che qualcun altro decida per lui.

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Governati Dalla Miseria

Luca Leonardini — Tue, 16 Apr 2013 15:39:36 +0000

Language Italian

Settimane fa all’indomandi della vergognosa vicenda che ha costretto i due fucilieri della Marina a rientrare in India, sono rimasto colpito e addolorato da una dichiarazione della Presidenza del Consiglio dei Ministri riportata da alcuni quotidiani nazionali.

Questo governo non vede l’ora di essere sollevato dall’incarico, che nel 2011 non è stato sollecitato da noi.

"Come scusi?? ... Non ho capito!" Una frase che se letta con attenzione rivela tutta la miseria umana del team di governo e nella sua seconda parte in cui sembra addirittura cercare una giustificazione, evidenzia una sfacciataggine e un’inadeguatezza dei personaggi mai vista in tutta la storia della Repubblica. Il mio auspicio è che i quasi tre milioni di concittadini che alle utlime elezioni politiche hanno votato per la lista del Presidente del Consiglio (oltre 8% dei voti) cambino presto idea.

Per aiutarli a capire che la spocchia di un signore dall’aria sempre costipata (il quale a suon di darsi le arie “in Europa” ha regalato al suo paese alcune tra le peggiori figuracce della storia repubblicana - della serie “chi di spada colpisce di spada finisce”) è quanto di più lontano dai bisogni dell’Italia, propongo l’ascolto di questo minuto di civiltà. In un post dell’anno scorso avevo già pubblicato parte del famoso discorso di Bob Kennedy pronunciato nel 1968. Umanità, coraggio, empatia o si hanno o non si hanno. Non conta nulla aver insegnato nelle più prestigiose università.

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