De curand am mai primit in inbox 3 mesaje de la 3 oameni deosebiti care cauta fiecare o sursa de finantare, sau vor sa faca exit, sau de ce nu, vor sa isi gaseasca un partener pentru a continua business-ul online pe care l-au inceput acum ceva vreme. Asa cum stiti, personal am grija ca oamenii pe care ii cunosc sa isi atinga obiectivele si imi fac datoria de a publica aici pe site care sunt nevoile si dorintele lor, daca va trezeste vreun anunt din cele 3 interes, ma veti cauta pe mine, si dupa un scurt dialog cu mine, pentru a verifica seriozitatea partenerilor, pentru a garanta (intr-o mica masura) succesul celor 3 proiecte, va pun in legatura cu proprietarii respectivelor business-uri pentru a continua voi negocierile.

1. EXIT din business online – 100% exit

Vorbim despre o afacere online it&c, de 4 ani in piata, se ocupa cu vanzarea de telefoane mobile, laptop-uri, tablete, mp3, Gadget-uri etc. Are peste 1000 clienti si peste 1000 produse incarcate, licenta soft magazin online de 1800 usd, program de facturare SmartBill cu licenta de 300 lei, peste 50.000 de email-uri disponibile pentru campanii de newsletter. Colegul e dispus sa faca impreuna cu noul proprietar un plan de afacere conform asteptarilor sale + suport pe implementare. Optional se poate achizitiona cu firma pe care s-a facturat. Se poate accesa linie de creditare pe firma! De la stampila pana la registre, totul – preluare fara datorii in mai putin de o luna (doar de aici econimisesti vreo 1500 lei)

2. FINANTARE – doar 5500 – 6000 de lei/luna pentru a trece pe break-even/profitabilitate

Este vorba de un magazin online vechi, DRAG mie, cu un super BRAND, care acum are mici probleme de profitabilitate ce se pot rezolva repede (3-6 luni), cu o investitie minima. Am facut personal aceasta analiza cu actualul proprietar, si mai mult de atat ma voi implica eu personal in acest business, am cateva idei interesante de propus celui care va ajuta magazinul meu de suflet, si sigur voi gasi intelegere. Am nevoie de investitia asta la nivel personal, pentru ca voi include magazinul acesta in planul de dezvoltare ECOMpedia pe urmatorii 2-3 ani de zile, deci sunt si personal interesat in acest proiect. Este vorba de 2000 lei/luna un mini buget de marketing online, de 1200-1500 lei/luna un om la documentare, 2000 lei/luna un om de incredere/livrari/achizitii/furnizori, si cu aceasta investitie se duce instant la pragul de 0 profitabilitate, deci ajunge pe linia de plutire. Vinde jucarii si produse din zona de puericultura. Si personal ma voi ocupa de el, daca investitorul vrea sa ii dea acelasi curs pe care eu il doresc, si care implica mult mai mult decat vanzarea online de produse.. eu caut de ani de zile oportunitatea asta, si acum s-a ivit, vreau sa profit de ea, si este momentul sa ma implic un pic mai mut in acest proiect.

3. EXIT – se preda complet la cheie, proprietarul are familie si se retrage din motive personale

Este vorba de un OM de incredere, site-ul activeaza mult in zona de B2B, insa din site vin cam toate vanzarile, ele se finalizeaza insa fizic, f2f de multe ori, fiind vorba de o vanzare consultativa, in zona de utilaje si instalatii termice, produse din zona centrale termice. Am dupa cum va spuneam mare incredere in proprietarul acestui business, in 2014 a facut aproape 4 mil de lei noi, din care 64.000 lei profit, nu cere mult fata de cat face acest business, si sta si el langa noul owner sa-l ajute sa preia fluxul respectiv. Crestere 2013 -2014 de 30%, 2014-2015 25%, cu sezon pe final de an ce poate dubla cifra de afaceri. Marginea e ok, insa variaza de la 5% pe produsele de volum la 30% pe produse de tip accesorizare. Merita investit, suma e onorabila, si am mare incredere ca business-ul (cu marca pe numele lui) promite din ce in ce mai mult. 

———-

Cam astea ar fi, astept ca de obicei mailuri pe adresaliviu.taloi@ecompedia.ro (subject: 1 2 3 exit/finantare/exit dupa caz, sa identific usor cu cine vreti sa discutati), voi prelua eu dialogul cu voi, cel putin 2-3 mailuri, poate si o intalnire, si abia apoi veti afla tot ce se poate afla despre cele 3 business-uri, si veti continua dialogul/negocierea cu ei. Mersi de intelegere. 

The post Anunt important: 3 magazine online au nevoie de investitori! appeared first on Liviu Taloi.

Am fost o provocare pentru mine, am avut de jurizat un pic mai mult de 20 de site-uri, care mai de care interesante, unde am plasat comenzi sa verific procesul de comanda. Asa m-am ales cu cele 4 papioane pe care le voi purta anul acesta, unul din ele il veti observa in imaginile de mai jos.

Felicitari castigatorilor acestui eveniment si nu uitati de oferta pe care GPeC v-a facut-o cu ocazia acestui mic concurs:

• Cel mai bun magazin online Fashion: Originals.ro, StarShiners.com si Newt.ro
• Cel mai activ magazin Fashion pe YouTube: StarShiners.com
• Cea mai buna folosire a instrumentelor de promovare Google: Originals.ro

The post Online shop catwalk – Fashionable by Google, 24 martie 2015 appeared first on Liviu Taloi.

Articolul are 3 surse de inspiratie, un post de pe grupul de comert electronic din facebook, cele 120+ de criterii de la GPeC de anul acesta si un discurs motivational din industria de network marketing. Se leaga toate, foarte bine.

Postul care m-a facut sa scriu azi in acest fel se afla in acest moment fixat in grup, pinned. Este vorba de o mica frustrare a unei colege de grup care dupa ce a dat 700 de euro unei companii de dezvoltare magazine online se pare ca nu a primit ceea ce a cerut. Relevanta acestui post in contextul acestui articol este ca 1 treime din cei care aleg sa intre in ecommerce se vor dezvolta singuri, vor alege sa se dea singuri cu capul de tocul usii.. si probabil dupa 1-2 proiecte mai putin reusite se vor indrepta catre un “antrenor” cum zice spre final in comentariul sau Bogdan Socol.

Este absolut normal sa vrei sa inveti singur si sa vrei sa te descurci singur mai ales cand nu ai nici bani sa iti angajezi un consultant care sa te ajute sa treci prin acest proces de invatare. Aici intervine GPeC, in acest articol. Gala Permiilor eCommerce reprezinta un fel de antrenor personal pentru multa lume.. si veti rade, eu observ acest lucru, acum il spun pentru prima oara public, dar.. exista un ceva care ii face pe toti cei care trec prin competitie, pe toti cei care vin an de an la summit-urile organizate de Andrei, pe toti cei care vin an de an la Scoala de Vara, ii face sa exceleze in comert eletronic. Si acum m-am gandit. Nu este doar informatia de buna calitate, nu sunt doar speakerii foarte bine instruiti sau nu doar workshop-urile utile de unde clar inveti ceva. Mai este acolo ceva ce este dincolo de cuvinte. Este vointa acelor owneri de magazine online de a face ceva impotriva curentului! Este decizia lor de a isi schimba modul de gandire!

De curand am aderat la un business de network marketing. Invat multe acolo. Imi place. Sa va spun ce am citit recent, ce am vazut recent. Un obiect isi continua miscarea neintrerupt din pricina inertiei pana cand o alta forta i se opune! Un gand negativ isi continua existenta pana cand un alt gand, de preferinta pozitiv, i se opune si il face sa-si piarda din putere! Sunt legile fizicii. Nu vei putea sa iti schimbi starea in care esti cu afacerea, cu magazinul online, daca vei continua sa faci aceleasi lucruri ca si pana acum! Nu poti schimba ceva in rezultate daca nu schimbi modul de actiune! In esenta as vrea sa va incarcati de ganduri pozitive, si mai ales, sa va alaturati unei comunitati de castigatori, sa va alaturati castigatorilor din GPeC pentru a deveni si voi unul dintre ei.

Stiti ca eu am o ecuatie, numita ecuatie a comertului electronic, cu 3 parametri, traficul, rata de conversie si comanda medie. Imi plac aceste pie charts-uri cu 3 sectoare! Si in acest caz voi identifica 3 tipuri de cititori ai acestui articol, voi lucra cu elemente de statistica…

33% dintre cei care desi au citit acest articol vor decide sa nu faca nimic. Este prea mult pentru ei sa schimbe ceva, nu acum, la anul.. nu la anul cine stie cand.

33% dintre cei care vor lectura acest mic articol motivational vor decide ca trebuie sa se schimbe si vor alege sa faca asta singuri, de capul lor. Este foarte bine, pentru ca ei sunt de fapt motorul acestei industrii, ei sunt cei care fac plati catre companiile dezvoltatoare de platforme de ecommerce, ei sunt cei mai activi din acest sector! Ii voi lauda si ii voi sustine!

33% vor decide sa se alature unui grup de oameni care deja au succes! Acestia vor decide sa participe la GPeC, sa vina la cursuri, sa vina la GPeC Summit si la Scoala de Vara, sa invete alaturi de traineri, sa isi aleaga un consultant si sa faca un pas extrem de important in viata lor de business online, sa intre in liga mare, in liga campionilor! Acesti 33% nu doar ca nu sunt motorul industriei de ecommerce, ei sunt castigatorii acestei industrii, ei sunt cei care fac cifrele aici! Ei nu doar dau bani consultantilor sau agentiilor de ecommerce, ei stiu si ce sa ceara inapoi pentru acei bani. Ei au inteles ca planificare si strategia face parte din viata lor zilnica!

Indiferent din ce categorie de cititori faci parte eu te stimez si ma bucur ca ai ajuns pana la final. Concluzia acestui articol este ca e bine ca te-ai gandit sa intri in ecommerce. Te felicit!

Si la final o gluma de weekend, un film care ne arata cat de bine ne simtim cand suntem invingatori, chiar si daca e doar o farsa de duminica…

The post O treime din cei care vor citi acest post se vor alatura castigatorilor! appeared first on Liviu Taloi.

Incepand de azi am dublat tariful de consultanta, astfel incat pentru fiecare ora platita, veti contribui cu 1 ora in beneficiul comunitatii, veti plati si 1 ora din timpul meu pe care il voi acorda unui owner de business online care nu-si permite sa ma plateasca..

Pe masura ce voi semna noi contracte (cele vechi raman in vigoare pe tariful vechi), cu tariful dublat, voi incepe sa aloc ore gratuite in folosul comunitatii, si sper sa primiti aceasta veste cu bucurie, indiferent ca veti fi printre cei care veti beneficia de acest program, dar mai ales ma astept la o intelegere deplina din partea celor ce vor primi valoare de la mine, caci vor contribui in acest fel la dezvoltarea sectorului de comert electronic din Romania.

Si pe colegii mai tineri, beneficiarii programului, ii voi pune sa plateasca sala, ca sa ii rezponsabilizez putin mai mult. Al vostru, Liviu

The post ECOMpedia Pentru Toti se intoarce – consultanta gratuita pe ecommerce, usability si analytics in beneficiul comunitatii appeared first on Liviu Taloi.

The guilty web site, that „sends” traffic to all my friends, is called “simple-share-buttons.com / referral”. At least in Romania, this is the most common spammy site. Well, not spammy in the sense you know. So I tried not to emphasize this in Romania, which has some pure thoughts on Analytics (at least at this time), but this is what my good friend Phil Pearce – a super geek in Analytics & Adwords – is calling this “BlackHat Analytics”. If you really want to know why and learn about that it’s up to you.. (read more on a presentation held by Phil here – 3 presentations probably). I won’t advise you to do that. Keep your data collection and data thoughts sincere and honest.

So this is true, Blackhat Analytics exists, and now you know it! It is about misinforming a competing site and place some ghost traffic info into its reports. You are already scared about this false traffic that you received, that’s why I was called 3-4 times during this last week.

You’ve noticed that, from the 15th of March (at least in .RO it is the case), you have traffic from the “simple-share-buttons.com / referral” site and you’ve tried to figure out what the.. it means, because, usually, when you go there it redirects you, probably with an affiliate code, to some money pages I suppose. So forget about these sites, there’s more of them, as I figured out reading a good article here: Removing Referral Spam from Google Analytics.

If you want to see this traffic naked please do this.

1 = go to “Acquisition”
2 = go to “All Traffic”
3 = select the “Source/Medium” report
4 = on the search field input “simple-share-buttons” and press enter, or press the magnifying glass.
5 = introduce a secondary dimension to this table to see where this traffic comes from by pressing the “secondary dimension” button (see it on the picture above) and write there “Service Provider” which will show on your report the Internet Service Provider related to that specific traffic

You’ll get this, which is not a natural traffic for you.

I will not try to write a geek article, believe me, but these hits have not even passed through your site, it is a fake call of a JavaScript function, an Analytics one, with a parameter that indicates your site, initiated on some other computers. As I tried to dig deeper, it seems to be a Chrome plugin that does that.

But, to keep it short, you’ll have to put a FILTER inside your Google Analytics account in order to ignore this annoying ghost traffic… but it is not a definitive solution, it is a temporary one, because this kind of spam can become more wide spread throughout the Internet and start to use more than the 10 fake sites it uses now.

The solution is described in Ben Travis’ article here: Removing Referral Spam from Google Analytics. Or, try this:

1) Go into admin mode
2) enter the filters area

3) press new filter

4) input a new one (exclude -> referral), based on this regex formula

.*((darodar|priceg|semalt|buttons-for-website|makemoneyonline|blackhatworth|hulfingtonpost|bestwebsitesawards|o-o-6-o-o|(social|simple-share)-buttons).com)|((ilovevitaly|econom)(.co(m)?|.ru))|((humanorightswatch|4webmasters).org).*

If you set that filter on your account you’ll be happy, at least for now. But the dark side of the analytics will probably find another ghost /spam / black site to promote.. Always be prepared to read the data from strange referral sites in association with “hostname” or “service provider” as secondary dimensions. In this way you will see the true nature of your traffic (the naked traffic).

Hope now you’ll sleep better tonight!

The post Spam Traffic / Ghost Traffic – Simple Solution: filter your Google Analytics data for “simple-share-buttons.com / referral” appeared first on Liviu Taloi.

Storyscapingul reprezinta un concept care se bazeaza pe crearea unei povesti de brand si utilizarea ei intr-un marketing de tip 360 grade. Strategia implica crearea unor povesti care sa ii aduca pe consumatori mai aproape de valorile brandului, cu care ei reusesc in acest fel sa interactioneze si sa formeze o relatie pe termen lung.

Aplicarea conceptului de Storyscaping in business este una dintre strategiile eficiente, avand in vedere evolutia comunicarii dintre consumatori si branduri. Prin cunoasterea acestei noi tehnici, oamenii de business vor avea o viziune imbogatita asupra a ceea ce presupune crearea unei campanii de branding si integrarea ei pe mai multe tipuri de platforme, vor avea succes in ceea ce priveste gradul de engagement din partea consumatorului si, nu in ultimul rand, vor putea dezvolta idei noi de promovare prin intermediul celor mai eficiente canale de comunicare, adaptate profilului fiecarui consumator, lucru ce va duce la cresterea vanzarilor si a notorietatii.

Implementarea Storyscapingului in campaniile de markenting are la baza comunicarea de brand si crearea unei povesti impartasite in egala masura de consumator. Din acest punct de vedere, beneficiile cunoasterii acestei noi strategii se reflecta in feedback-ul pe care brandurile il primesc de la consumatori si in crearea unei imagini si a unei personalitati distincte de brand.

Prima conferinta, Storyscaping: lumea de poveste a brandurilor, va avea loc pe 23 aprilie, de la ora 10:00, si le va oferi participantilor oportunitatea de a afla cateva dintre principiile acestui concept. In cadrul acestei conferinte, studentii vor avea ocazia sa afle de la invitati ce presupune acest strategia de Storyscaping, cum a aparut in Romania si ce metode folosesc brandurile pentru crearea unor lumi proprii. De asemenea, tehnicile utilizate, alaturi de trecerea de la the big idea la the organizing idea nu vor lipsa din panelul de discutii.

Cea de-a doua conferinta, Transmedia storytelling: un singur mesaj, platforme multiple, ce va avea loc in aceeasi zi, incepand cu ora 13:30, are menirea de a defini conceptul de transmedia storytelling, de a demonstra importanta implicarii consumatorului in strategia de brand, precum si interactiunea cu acesta. Mai mult decat atat, aceasta conferinta analizeaza impactul pe care il poate avea utilizarea simultana a tuturor canalelor disponibile pentru transmiterea mesajului.

Ziua a doua, 24 aprilie, va incepe cu o conferinta intitulataVisual storyscaping: de la crearea unor reclame la crearea unor povesti, de la ora 10:00, ce surprinde importanta unei conexiuni emotionale in crearea unui vizual, adaptarea mesajului la public, transformarea brandului intr-un lovemark prin Storyscaping, precum si exemple de branduri cu o identitate vizuala de remarcat.

Spre finalul zilei, de la ora 13 :00, in cadrul celei de-a patra conferinte, intitulate Storyscapingul – noua strategie in construirea unui brand de success, se surprind punctual avantajele si dezavantajele acestei strategii, povestea impartasita dintre brand si consumator, efectele asupra unui brand, precum si concluzii si previziuni viitoare ce vizeaza domeniul.

Mai multe informatii despre eveniment si despre inscrieri pot fi gasite site-ul cnsc.primeromania.ro, dar si pe pagina oficiala de Facebook, https://www.facebook.com/CNSC.Prime.

The post Sprijin Congresul National al Studentilor la Comunicare appeared first on Liviu Taloi.

Asadar, prin bunavointa colegilor de la ConnectHUB, care mi-au pus la dispozitie sala de curs, in luna Martie sau Aprilie, functie de cum strangem vreo 15 doritori, voi organiza un curs special de e-commerce doar pentru JURNALISTI/BLOGGERI.

Acest curs va fi dedicat celor care vor sa invete sum sa-si deschida ei propriul lor business de comert online dar mai ales sa inteleaga cum stau cifrele in ecuatia comrtului electronic, de unde vine profitul, cat se investeste, cum se investeste, cat costa un click, cat costa o comanda, ce inseamna logistica, ce inseamna costul si eficienta campaniilor de marketing online. 

Mi-as dori ca dupa acest curs, inainte de a publica cifre despre cat costa un site de ecommerce, sa foloseasca un tabel in excel (le voi da eu unul) si sa faca propriile estimari legate de cat costa sa faci un magazin online! Pentru mine, pentru ownerii de magazine online, aceste raspunsuri sunt normale, sunt simple, insa recunosc, nu m-am pus niciodata in pielea unui jurnalist care nu are de unde sa se informeze suficient de bine, si de aceea acum vreau sa aflu cum este sa pui intrebari despre ecommerce, ce nevoi au ei, cum ii pot eu ajuta sa vada acest business mai corect, si mai ok decat pana acum.

Pentru jurnalistii care doresc sa se preinscrie la acest curs de 1 zi, am aici un formular – http://goo.gl/forms/rBPqIaf3nr – si cei care isi vor lasa acolo datele de contact vor fi anuntati de ziua si ora exacta, cand ne vom strange macar 15 oameni. Cursul este GRATUIT!

Daca aveti, ca owner de magazin online, ca jurnalist sau blogger, colegi care scriu des despre industria de ecommerce, dati-le linkul la acest post, dati un share in social media si ajutati-ma sa-i ajut! Multumesc mult pentru ajutor!

The post Sexy e-Commerce 101 pentru Mass-Media – jurnalisti & bloggeri appeared first on Liviu Taloi.

1. 1 baiat (10 ani experienta) – insurat, cu copil, eu l-am angajat prima data acum mult timp la primul sau job intr-un magazin online, a evoluat partial sub ochii mei, apoi a dezvoltat o platforma super ok de comert electronic, iar in ultimii ani a fost Online Develeopment Manager precum si CEO sau, Director Executiv la cateva magazine online mari, pe zona de fashion. Il recomand, este putin neamt, are si un nume care nu pare prea romanesc.. este tipul de om care o data ce promite ceva duce la bun sfarsit, si are rezultate. Daca vreti sa implementati acum A/B testing, daca aveti proiecte din zona tehnologiei ecommerce este momentul sa-l angajati pe colegul meu ma tanar.
2. 1 fata (4 ani experienta) – casatorita, si cu copil.. vedeti, va dau numai oameni asezati la casa lor, o fata pe care pot sa spun am format-o la un moment dat, eu i-am dat primii pasi in zona de marketing online, si m-a ascultat atat de bine caci si-a depasit maestrul.. in multe domenii, este o onoare pentru mine sa pot tine din nou in mana cv-ul ei. Tot pe zona de fashion a lucrat in ultimul timp, este o persoana care e sociabila, are multe conexiuni in mediul online, sigur va este deja prietena pe FB. O recomand, e de o perseverenta extraordinara. Un online marketing director excelent.

Ca de obicei, astept de la voi mailuri pe liviu.taloi@siteaudit.ro. Presimt ca pana la finalul acestei saptamani deja isi vor fi gasit de lucru, ei apeleaza la mine pentru ca imi sunt dragi.. nu ca nu ar reusi si singuri sa isi gaseasca un job. Sunt amandoi la nivel de Senior Executive, cu experienta de cel putin 5 ani fiecare in aceste joburi. 

The post 2 oameni speciali – online development manager + online marketing director appeared first on Liviu Taloi.

1) Ma voi ocupa in perioada urmatoare sa realizez o mini conferinta, o prezentare a unui magazin online al carui proprietar imi este amic, si care vrea sa faca exit. Ce va pot spune acum este ca in 2014 a avut zile cu peste 1000 de comenzi. Restul, pentru cine vrea sa participe la prezentarea inchisa, cu o audienta atent selectionata de mine, sa ma caute pe email sau/si pe telefon.

2) Am 3 oameni pe care ii cunosc personal si care sunt cu urmatoarele competente.. si am sa veghez personal ca ei sa ajunga in locurile pe care si le doresc, si ca viitorii lor parteneri sunt oameni de nadejde (pleaca de acolo fiecare din motive personale, am incredere in fiecare din ei)

• o fata frumoasa si desteapta, blonda, sau satena mai deschis, cu abilitati de marketing online, a trecut prin multe campanii online, am fost impreuna, eu consultant, ea omul de marketing, in cateva situatii, am invatat-o si pot sa spun ca a reusit sa evolueze bine de tot, fidela companiei unde lucreaza
• un baiat, specialist in laptopuri, vinde orice fel de laptop, a avut business propriu si deci antreprenor, bun la vanzari, bun ca si product manager, in special pe IT&C, il recomand cu caldura, loial
• o fata, casatorita si asezata la casa ei, un spirit de organizare desavarsit, 30% din vanzarile corporate la actualul job sunt facute de ea, stie sa convinga, stie sa coordoneze, o cunosc personal, mi-as lasa cheile in mana ei, loiala si foarte saritoare, om de sale pentru b2b, pentru corporate prin definite, dar si b2c

Astept doritori pentru acea mini licitatie pe care o voi organiza, voi suna binenteles cateva persoane pe care le stiu eu doritoare, si mai ales astept colegi de breasla care cauta cu disperare oameni buni pe marketing si vanzari. Nu aveti ocazia des sa gasiti 3 dintr-o lovitura!  

The post 1 magazin online de vanzare (1000 cmzi/zi) + 3 oameni de angajat (marketing, vanzari) appeared first on Liviu Taloi.

Post: http://ecompedia.ro/ castigatorii-concursului-de -craciun-3-x-ceasuri-vinta ge-liviu-taloi-3-x-1h-cons ultanta.html

The post Castigatorii Concursului de Craciun organizat de ECOMpedia appeared first on Liviu Taloi.

Daca aveti informatii oficiale, linkuri catre comunicatele de presa sau post-uri pe blogurile oficiale, anuntati-ma sa fac update la respectiva lista de magazine online care vor incerca si anul acesta sa stea cat mai mult online..

Spor la conversii, un profit pozitiv, serverele lor sa fie cat mai mult timp sa fie online. Euforia legata de aceste cumparaturi online in perioada Black Friday tocmai incepe.

Lista cu cele cateva magazine online care deja si-au anuntat participarea la blackfriday o gasiti pe ECOMpedia.

The post Lista magazinelor participante la Black Friday 2014, din nou pe ECOMpedia appeared first on Liviu Taloi.

The post ECOMpedia pentru Toti – Porti Permanent Deschise – consultanta gratuita fizic, sau prin skype appeared first on Liviu Taloi.

• 106.665 – Vizitatori unici
• 264.676 – Cuvinte in raspunsuri/comentarii
• 179.201 – Cuvinte in intrebarile puse si articolele publicate
• 2.945 – Raspunsuri/Comentarii
• 757 – Intrebari si Articole
• 325 – Autori (doar intrebari si articole, mai sunt multi comentatori, cei care raspund)  

In medie s-au postat 29.1 intrebari pe luna, ce au in medie fiecare 287 de cuvinte.
Intrebarile au primit in medie 4.5 raspunsuri iar acestea au avut 581 de cuvinte in medie, per fiecare comentariu/raspuns. 

Tu ce mai astepti! Cand pui prima intrebare? Cand vei ajuta comunitatea raspunzand pentru prima oara?

Vino pe ECOMpedia.ro!

The post 2 ani de ECOMpedia – totul despre ecommerce! appeared first on Liviu Taloi.

Pune o intrebare! Acum!

Nu am muscat pe nimeni inca.. si am dat sfaturi la mai bine de 1000 de magazine online pana acum, parte din ei clientii mei cu care am avut si o relatie contractuala, dar marea parte au fost prietenii mei, colegii mei de grup, colegii din online cu care ma intalnesc la conferinte, cu care impart aceleasi vise si sperante despre e-commerce. Cui ii este frica sau rusine sa intrebe inseamna ca a hotarat ca afacerea online pe care tocmai a pornit-o nu este prioritara, nu inca. Citeam azi un articol despre cheia succesului in leadership, si dialogul era prezentat ca fiind cheia acestui succes. Intreaba si pune intrebari! Fii accesibil! Fii abordabil!

Nu esti singur in drumul tau catre un magazin online de succes!

Intotdeauna am incurajat intrebarile, aici pe blogul meu, sau pe grupurile de comert electronic pe care de cativa ani le moderez. GPeC m-a onorat acum un an de zile aproximativ lasandu-ma sa cresc si sa intretin COMUNITATEA MAGAZINELOR ONLINE! Da, exista inca din anul 2008 aceasta comunitate. 600 de membri pe yahoo groups si 1200 de membri pe facebook, atat numara in acest moment comunitatea noastra, la care se adauga si magazinele online care au participat de-a lungul celor 9 ani la GPeC. Putini, daca ma intrebati pe mine relativ la cele 18.000 de domenii care sunt magazine online. 

Primul tau pas spre succes! Inscrie-te in comunitate!

Nu ai sa regreti faptul ca te-ai alaturat unei comunitati extrem de active. Vei putea doar sa asculti, daca iti este rusine sa intrebi ceva. Multe dintre problemele de zi cu zi ale voastre, ale celor care conduc un magazin online si-au gasit raspunsul pe cele 2 grupuri, yahoogroups si facebook. Si este doar primul pas, pentru ca te vei trezi angrenat intr-o evolutie de la simplu membru pana la owner al unui magazin care castiga recunoasterea comunitatii si a clientilor sai. Imi place sa cred ca majoritatea celor 1900+600 de membri din comunitate ma cunosc personal, vazandu-ne la conferinte, la cursuri si seminarii, sau fie doar imprietenindu-ne pe facebook. Cu mai mult de jumatate sigur am dat mana in cele 9 editii de pana acum ale Galei Premiilor eCommerce sau in cadrul Scolii de Vara GPeC.

Intreaba comunitatea si afla cati dintre ei sunt mai aproape de obiectivul propus!

Zilnic se pun intrebari interesante si specifice din domeniul comertului electronic sau al unui business normal aflat in mediul online. Se discuta despre finantare, despre logistica, despre platforme de comert online, despre contabilitate si tva, despre conferinte, despre optimizarea conversiilor, analytics si usability.. si totul tine numai de tine! Sa vrei sa participi fie si numai ascultand si invatand din raspunsurile altora. Iti garantez insa ca nu va dura mult pana cand vei pune pe grup prima ta intrebare. 

ECOMpedia.ro inca un site unde poti pune intrebari! Gratis!

Poti sa alegi sa pui intrebari pe grupul de pe yahoogroups sau pe cel din facebook. Dar la fel de bine poti pune intrebari si pe ECOMpedia.ro, unde le vei gasi mult mai bine organizate decat pe cele 2 grupuri. Si aici numarul celor care raspunde e in crestere, sunt pe langa membri comunitatii si consultanti avizati pe domenii precum seo, ppc, usability sau legislatie care iti raspund la intrebari. Totul este gratis, sunt raspunsuri venite de la oameni care lucreaza zi de zi in acest domeniu. 

Nu esti singur! Tu cand vei pune prima intrebare in comunitatea magazinelor online? 

Grup Facebook: Comert Electronic
Grup YahooGroups: Comert Electronic
Intrebari si Raspunsuri: ECOMpedia.ro
Pagina de FB GPeC: https://www.facebook.com/GPeCro
Pagina de FB ECOMpedia: https://www.facebook.com/ecompedia

PS. Am sa rog colegii din comunitate sa ma ajute si sa dea share/retweet la acest post. Multumesc anticipat!

The post Am un mic magazin online. Cum cresc vanzarile online? INTREABA! appeared first on Liviu Taloi.

Aseara m-am lovit de un elefant. In sensul bun al cuvantului, aseara am decis ca este momentul sa imi cumpar carti sa citesc. Nu pentru ca am mult timp, ci dimpotriva. Am participat la un workshop tinut la ConnectHUB de Andrei ROSU (sportivul care a alergat 7 maratoane si 7 ultramaratoane pe 7 continente si a intrat in Cartea Recordurilor) si am realizat ca am timp pentru mine, pentru dezvoltarea mea personala si profesionala.. de la 5.30 la 7.30 (cu trezirea la 5.00). Am inceput sa fac acest lucru, imi este acum putin mai greu pentru ca inca nu reusesc sa ma culc devreme. Dar voi regla si acest aspect. 

Cand ai deja cel putin 2 ore pentru tine, doar pentru tine, zilnic, incepi sa iti dai seama cat de mult ai ramas in urma cu cititul, si am carti pe care efectiv imi doresc sa le citesc. Am mai facut inca un pas si sunt student la un mentoring de Citire Rapida tinut de Raluca Popescu. Imi place, sunt deja destul de rapid insa am alte mici probleme de reglat. Dar nu ma grabesc, am timp. 

Ieri am ajuns fara sa vreau, sau nu mai imi aduc acum aminte, pe Elefant.ro. Si m-au prins cu acel popup in care imi dadeau 90 de lei daca ma abonez la newsletter, daca intru in club cum zic ei. Si-am intrat… cu gandul sa fac si comanda in acelasi moment. Ce va urma mai jos este descrierea procesului de cumparare pentru a ajuta colegii de la Elefant sa-si remedieze micile bug-uri. Pana sa incep insa compunerea despre checkout, mai jos veti vedea cum m-au agatat, mesajul publicitar cu acei 90 de lei. As vrea sa cititi si voi ce scrie pe imagine si sa-mi spuneti unde scrie ca trebuie sa comanzi minim de 399 de lei pentru a putea folosi acel voucher.. dar desigur de la lectia cu transparenta unii comercianti au lipsit. Nu e nicio problema.. 

Imediat primesc pe email si voucherul. Buunaaa treaba, iata niste profesionisti. Si sunt, sa stiti, am incredere ca vor rezolva ceea ce am descoperit eu aseara. Negresit.

M-am suparat putin, la acei 399 de lei necesari pentru a-mi folosi voucherul.. daca aici au ascuns suma respectiva, zic, ce vor face mai incolo?? Insa eram hotarat sa citesc, mult! Asa ca am inceput in alt tab sa-mi adaug in cos vreo 10-12 titluri.. si a durat ceva credeti-ma desi m-am ajutat de o lista de carti publicata de colegii mei de la GPeC (Raluca si Andrei), precum si de o alta lista publicata recent de prietenul meu drag Bogdan Socol. A mers. Nu am gasit vreo 2-3 autori, inca netradusi probabil la noi, dar asta este. Mai facem o comanda si de pe Amazon. Alte carti deja le am.. 

Si am ajuns la cos, la /comanda pe Elefant. Am bifat “sunt client nou”, mi-am pus datele de firma, mailul de firma si am vrut sa introduc voucherul de 90 de lei acolo. Ctrl-C, Ctrl-V, valideaza… beep! Nu merge, nu esti logat! Sa recapitulam, am intr-un tab mailul cu voucherul pe gmail (am preferat sa ma abonez acolo, stiti taburile cu promotiile, sunt superbe acele taburi.. le iubesc), in alt tab am comanda, si vreau sa creez un cont nou (e posibil sa mai am unul, dar cine le tine minte pe toate??) pe firma.

Ma conformez. Ce sa fac sa termin repede? Era dupa ora 11.00 pm si precum stiti deja trebuie sa ma culc devreme ca sa pot sa ma trezesc devreme. A… uite, la cont, unde scrie sus in header “intra in cont” am logare cu facebook. Oooo! Nice! Si exact asta fac, ma loghez cu FB. Super, in 1 minut eram din nou pe pagina de cos /comanda logat fiind. Pun voucherul! Incerc sa-l validez!

Nu mai am print screen, dar mesajul de eroare de asta data nu ma lamurea deloc! “Voucherul nu poate fi folosit!” Ete.. serios, asta vad si eu, ca nu merge, dar de ce? Un motiv? Cat de mic? Si atunci imi pica fisa. Stai sa vezi ca depinde de emailul pe care am cerut acel voucher.. ok. Dar ma uit inca o data ca vitelul la mailul nou de primire in club sa vad cu atentie ce stipuleaza in acel paragraf scris cu litere mici de tot.. si citesc inca o data: “Voucherul este valabil in perioada 21/06 – 28/06 pentru comenzi in valoare de cel putin 399 de lei in toate categoriile. Introdu codul voucherului de mai sus in pagina de comanda, iar reducerea va fi aplicata automat la pretul produselor din cosul tau de cumparaturi. Aceasta reducere este supusa unor termeni si conditii. Livrarea produselor va fi facuta in termenul mentionat atat in pagina de produs, cat si in pagina de comanda“. Hmm.. ok, zic, dar sunt sigur ca am dreptate, desi un user mai putin experimentat ca mine (cred ca am mii de cosuri si procese de checkout la activ) ar fi abandonat in acest moment cumpararea.

Am un licar de inteligenta! Mi se intampla uneori… Gata, intru pe cos mai sus, la fiecare produs (desi puteam sa am ca la topshop muta toate produsele in wishlist) si vreau sa mut cate un produs pe rand din cos in wishlist, ca mai apoi sa incerc sa schimb mailul de la cont (vazusem si stiam ce mail ia de pe logarea cu FB care desigur nu era acelasi email pe care luasem voucherul). Si fac prima mutare, ok. Fac si a doua mutare, beeeep! Nu vrea! Nu mai vrea! Imi zice ca nu sunt logat! Wtf?? Ia uita-te tu mai sus, scrie “Bine ai venit Liviu” caci ma logasem adineauri cu FB. Ooo… raman perplex la o ora cand trebuia deja sa dorm. Iar fac selectia cartilor? 

OK. Incerc sa apuc taurul de coarne. Doar nu ma face pe mine un proces de checkout la cata experienta am.. tot ii vin de hac, intr-un fel. Si iau o decizie, mai tarziu mi-am dat seama ca poate nu a fost inspirata. Am vazut ca pastreaza cosul pe sesiune, desi eu schimbam contul cumva, ma delogam, ma relogam, parea sa persiste acolo acel cos. Zic ce bine! Mai mult pastra si datele de firma pe care le completasem deja, si mai bine! 

Intru in cont. Ma lasa sa schimb emailul. O fac cu ceva chinuiala, reconfirm emailul (de ce nu stiu). Ca sa intelegeti eram in contul de FB cu mailul liviu@liviutaloi.ro si l-am schimbat pe emailul liviu.taloi@gmail.com, unde aveam voucherul si pe care il mai confirmasem inca o data (cand am facut double opt-in la newsletter). So, la schimbarea mailului a mai trebuit sa mai reconfirm acest email. Dar e bine cand se termina cu bine zic. Reusesc sa schimb emailul pe cont. 

Se intampla ceva ciudat apoi. In cos fiind vreau sa pun acel voucher de 90 de lei. Nu trebuie sa va spun ca eram putin frustrat. Si ghiciti ce imi zice? “Nu sunteti logat”. Opa! Sus scrie “Bine ai venit Liviu” sau ceva asemanator, care-mi confirma ca sunt logat. Jos la cos, inca ma intreaba “Cont nou, Cont existent”. Ooooo… nu am print screen, dar asa a a fost. Si fac miscarea cu logatul jos, in cos, spun ca am cont si vreau sa ma loghez, si reusesc… sa pierd complet cosul de cumparaturi. 

Da, acum eram cu adevarat logat in cont, aveam acel produs in wishlist care in mod miraculos reusise sa supravietuiasca si sa se mute in wishlist, aveam voucherul in cont, imi apare acolo ca Activ si Nefolosit! O mare realizare, dar cosul meu, cosul meu disparuse complet. Si nu facusem un print screen complet pe toata pagina, ci numai ce era vizibil.. Si ghiciti ce am facut! M-am culcat!

Azi dimineata reiau procesul de cumparare, verific ca sunt logat, verific ca am acel 1 produs in wishlist, verific ca am 1 bucata voucher de 90 de lei in cont, verific ca sunt pe emailul liviu.taloi@gmail.com. Totul era perfect. Acum, ia Liviu din nou cele 2-3 liste de carti de la amicii mei buni si incepe si reface cosul de cumparaturi. Am ceva noroc cu o lista de “ultimele produse vizitate” undeva jos de tot pe langa footer. O.. ce ajutor nesperat. Ma ui in capturile de aseara mai recuperez o carte, de care uitasem. Ajung normal cu cosul putin mai mare ca aseara, cu o carte in plus, dar asta e.. merit si eu un premiu nu??

Pun vocherul! Merge!!!! Se valideaza, apare in cos, mai mult apare ca si cum primele 2.5 carti sunt gratis, si aici trebuie sa-i felicit pe colegii de la Elefant.ro. Au facut o treaba buna cu transparenta aplicarii acestui voucher si mesajul lor de marketing e foarte agresiv, foarte transant. Ai 90 de lei, le-am tradus noi pentru tine in 2 carti gratis, primele din cos!

Bravos! Imi iau cardul, platesc si e ok, pana la urma am reusit. Ce ma mai intriga este pagina de Thank You! Care e putin ciudata pentru mine… cel putin ciudata. Va aduceti aminte de inscrierea in club? Unde am capatat cei 90 de lei? pagina e elefant.ro/club – simplu de tinut minte. Acolo am apasat pe un buton interesant de submit, de aboneaza = “Sunt femeie” / “Sunt barbat”. Si credeti-ma ca aseara, desi eram obosit poate, am apasat pe butonul care trebuie. Colegii de la elefant ar putea verifica corectitudinea celor afirmate de mine, dar am apasat pe “Sunt barbat”! Si i-am laudat iar in sinea mea, ca fac bine ceea ce fac! Segmenteaza publicul.. nice (acum chiar voi fi atent la ce mailuri voi primi ). Si iata ce sugestii imi ofera pe TY page desi emailul este cel pe care am selectat sexul, “sunt barbat”! Mi-a venit sa rad! Sa plang! Dar dupa cum ziceam e week-end.. si toti avem de invatat de la toti! Acest post este pentru colegii de la ELEFANT.ro astfel incat sa poate reproduce bug-ul, bug-urile (sunt destule) si sa le corecteze! Spor! Si un inceput de saptamana formidabil! Eu de-abia astept sa-mi vina cartile si sa le citesc! Raluca sunt ca un taifun! Voi citi pe nerasuflate! 

PS. ma voi gandi serios sa cumpar ceva haine de la ei, mai ales ca acum am trainingul Sexy Analytics.. nu?? Sexy Liviu!

The post 90 de lei pot muta si muntii, daramite un elefant appeared first on Liviu Taloi.

Cerinte: experienta dovedita in construirea a cel putin unui magazin on-line relevant, gestionare magazin/e on-line (min 3 ani), promovare on-line (google, pachete date, parteneriate, social media etc); creativitate, simt estetic, experienta si abilitati de lucru specifice industiei fashion (coordonare modele, fotografi, stilisti); limba engleza; competente manageriale de planificare, organizare, coordonare, control si motivare a echipei.

Caracteristici: personalitate energica si tonica, simtul umorului, orientare spre rezultate si o etica profesionala solida.

Oferta de job este pentru Bucuresti.

Regim de lucru: full-time.

CV si scrisoare de intentie pe adresa amaliasavinescu@yahoo.com, cu subiect mesaj: Recrutare Manager vanzari on-line – Ref Liviu TALOI / Comert electronic 

The post Se cauta un manager de vanzari pe online – textile, fashion appeared first on Liviu Taloi.

A venit momentul sa reincep trainingurile din zona de ecommerce, si voi incepe aceasta noua editie de cursuri cu cel de Analytics.

Multi dintre voi au fost la cursul meu din martie-mai 2010 numit iAnalysis. Alti colegi de breasla m-au rugat sa reiau cursul ca sa-si poata trimite colegii sa invete cum sa masoare corect conversiile unui magazin online, sau ale unei afaceri online. Vechiul curs iAnalysis si-a atins scopul si a deschis atunci drumul catre conversii masurate mai bine, avand la baza prezentarea unui instrument: Google Analytics.

Noul training de 1 zi, numit de aceasta data “Sexy Analytics” va prelua cateva lucruri bune de la iAnalysis, chestiuni care nu se vor perima niciodata, despre key performance indicators (kpi-uri), despre metodologie si despre business in general. Sexy Analytics desi va prezenta rapoarte din acelasi instrument, Google Analytics, va introduce un framework dezvoltat de mine pentru clientii mei in excel, cateva tabele, sexy sper eu, care povestesc drumul catre succes al unei companii din online. 

Trecerea la acest training o voi face treptat, lucrand in paralel la materialul destinat acestui curs. Vor fi o serie de 2 evenimente premergatoare lansarii acestui curs, si abia apoi in prima parte a lunii iunie, fix inainte de plecarea in vacanta, va voi dezvalui cat de sexi poate fi un raport de Analytics. Va promit ca in afara de franework-ul prezentat de mine atunci, probabil nu veti mai avea nevoie de multe alte instrumente.. va fi o informatie super hot!

Primele 2 evenimente, unde voi mari pe parcurs doza de sexyness, astfel incat in iunie sa fiti pregatiti, vor avea loc in zilele:

1) @Connect HUB, Dacia 99 – JOI, 15 mai 2014, 13.30 – 14.15, Disponibilitate: 14 locuri, Cost: 20 de lei

Sexy Analytics – Calea catre succes trece si printr-un raport. Afla care este acel Raport!
– nu este vorba de instrument in sine, ci numai despre cum il folosim –

Curs blitz de 45 de minute ce face introducerea la workshop-ul de 90 de minute pe aceeasi tema de la GPeC 2014, din data de 28 mai, ziua 3 a GPeC Summit.

Cursul blitz despre Analytics va trece prin urmatoarele subiecte:

• key performance indicators, metrici de business, metodologie, scurt glosar de termeni
• analiza eficientei campaniilor de marketing, cum completam unul din cele mai importante rapoarte, scurt excercitiu
• analiza mixului de marketing si multi-channel, notiuni de baza

Cel mai bun framework (cadru de masurare: metrici, metodologie, evolutii, actionabile) va fi prezentat la final pe scurt, el urmand a fi dezvoltat ulterior, in urmatorul workshop, in cadrul GPeC Summit (26-27-28 mai).

2) @GPeC Summit, 28 mai 2014, Crystal Palace Ballrooms. Disponibilitate: 80+ locuri, Cost: 69 euro, ziua 3 – 3 workshop-uri (3-Day-Pass 157 euro – vezi pe GPeC.ro)

Sexy Analytics: daca dragostea trece prin stomac, succesul in e-commerce trece prin rapoarte si funneluri
– nu este vorba de instrument in sine, ci numai despre cum il folosim –

Workshop-ul de 90 de minute din cadrul GPeC Summit este un preambul la un training de 1 zi (3 module de 90 de minute fiecare), ce reia cursurile din seria iAnalysis din anul 2010, venind cu informatie acualizata si cu instrumente noi de lucru.

Workshop-ul despre Analytics va trece prin urmatoarele subiecte:

• key performance indicators, metrici de business, metodologie, foarte scurt glosar de termeni
• exercitii de calcul a eficientei campaniilor de marketing, cum completam unul din cele mai importante rapoarte (foarte putin si despre eficienta social media)
• completarea rapoartelor periodice ale unui canal de marketing (ex.: adwords) pe conversii directe (last click) si pe conversii asistate (assisted clicks)
• matricea decizionala ca element actionabil al unui framework solid de masurare, fisa unei campanii de marketing
• cel mai bun framework (cadru de masurare) metrici, metodologie, evolutii, actionabile

In final se vor trece rapid in revista pasii necesari unui business mic pentru a implementa cu succes o cultura de tip “data driven” (axata pe date) in afacerea sa. Acesti pasi vor fi dezvoltati in cadrul trainingului de 1 zi din luna iunie 2014.

3) @Connect HUB, Dacia 99 – Miercuri, 4 iunie 2014, 09.00 – 16.00, Disponibilitate: 18-24 locuri, Cost: 120 de euro + TVA, Cost pentru membri GPeC Club, Comert Electronic si Open Connect: 100 de euro + TVA

Sexy Analytics: daca dragostea trece prin stomac, succesul in e-commerce trece prin rapoarte si funneluri!
– nu este vorba de instrument in sine, ci numai despre cum il folosim –

Trainigul de 1 zi cotine 3 module a cate 90 de minute fiecare si reia cursurile din seria iAnalysis facute de Liviu TALOI in anul 2010, venind cu informatie acualizata si cu instrumente noi de lucru.

Nu veni la trainingul Sexy Analytics daca:

• nu vrei sa stii daca pierzi sau castigi bani din adwords sau facebook
• nu te intereseaza ce reprezinta abrevierile ROI, CAQC sau LTV
• nu te intereseaza evolutia principalelor tale obiective masurabile

Trainingul Sexy Analytics va aborda urmatoarele subiecte:

modul 1: De la business la metrici, kpi-uri si metodologie

• key performance indicators, cum se alege o metrica de succes, metodologie
• notiuni de baza multi-channel, modele de atribuire, conversii directe si asistate
• analiza eficientei campaniilor de marketing, tabel excel, exercitii de completare conversii directe
• analiza mixului de marketing in multi-channel, cand conteaza raportul multi-channel, exercitiu de completare a unor metrici in evolutie si medii statistice pe un canal media (adwords) intr-un tabel excel, conversii directe si asistate
• automatizari, plugin-uri de analytics

modul 2: The Sexy Analytics Framework

• prezentarea framework-ului (cadru de masurare)
• pasii pentru atingerea unui marketing online integrat de catre o companie mica in maxim 6 luni de zile, fisa unei campanii de marketing, ce masuram
• pasii pentru implementarea “The Sexy Analytics Framework” de catre o companie mica in maxim 6 luni de zile (obiective, cifre, evolutie, target, roi, ltv)

modul 3: Exercitii practice (recomandam fiecarui participant sa-si asigure accesul la contul personal de analytics pe laptop-ul propriu)

• ce verifici in fiecare dimineata in 5 minute
• cum incepi un proces de optimizare a conversiei plecand de la analytics
• cum afli unde e problema in 5 minute dupa ce seful trimite un email despre scaderea vanzarilor
• trecerea de la standard analytics la universal analytics, transformarea custom variables in custom dimensions, cele mai uzuale dimensiuni pentru comertul electronic
• folosirea matricei decizionale si a unui soft specializat pentru analiza de tip multi-channel

Trainigul costa 120 de euro + TVA, iar pentru membri comunitatilor GPeC Club, Open Connect si Comert Electronic costa doar 100 de euro + TVA.
Durata trainingului: 9.00 – 16.00
Trainingul include: acces la suportul de curs (prezentarea trainerului), servicii de catering (3 pauze de cafea si 1 brunch)

The post Trainingul iAnalysis (2010) devine Sexy-Analytics (2014) – despre business, kpi-uri si un framework hot! appeared first on Liviu Taloi.

The post Super Hot Deal pentru dezvoltatorii de magazine online! appeared first on Liviu Taloi.

GPeC 2014: 7 luni de evenimente e-commerce Premium

Castiga o radiografie impartiala a magazinul tau online facuta de cei mai buni specialisti! Castiga vizibilitate pentru site-ul tau! Castiga experienta necesara propulsarii afacerii tale in topul magazinelor online din Romania! 

Care este BENEFICIUL participarii voastre la aceasta competitie, la GPeC 2014, din punctul meu de vedere:

1. beneficii directe, 3000 de euro in servicii, pentru fiecare participant – sunt de fapt 3000 de euro pe care in loc sa-i scoateti din buzunarul propriu vii daruieste GPeC in scopul de a creste vanzarile si de a va optimiza conversiile

2. Citeste pe ECOMpedia mai departe…

The post Investeste 250 de euro si beneficiaza de un ROI de 1100% – Inscrie-te la GPeC 2014! appeared first on Liviu Taloi.

O lectie de viata

Azi, pentru a nu stiu cata oara m-am lasat condus de emotii puternice, si probabil nu am facut foarte bine ce am facut. Dar omul este o fiinta emotionala, puternic legata de trairile sale. Chiar si comertul online este strans legat de emotia traita de consumator, desi nu toti clientii vor recunoaste acest lucru. Cele mai bune site-uri de ecommerce sunt cele care apeleaza la instincte si emotii. Cititi aici daca vreti mai multe despre noul ecommerce emotional (desi eu cred ca e vechi precum lumea.. ). 

Si acum despre lectia de viata – nu incerca sa influentezi ceea ce oricum nu poti controla! De exemplu, intr-un grup, niciodata nu ai sa poti controla ce vrea sa spuna un participant. Ce poti face insa este sa alegi sa raspunzi astfel incat sa stergi cu buretele negativitatea declansata poate involuntar de acel om. Ce te costa sa fii mai bun? Ce e costa sa dezamorsezi respectivul conflict potential? Felul in care vei stii sa raspunzi iti va inluenta uneori si viata, daramite cum te simti atunci, pe loc. Mai mult, felul in care alegi sa “ripostezi” va fi reflectat in buna dispozitie si in unde pozitive/negative asupra celor din jur. Raspunsul tau e ceva ce poti controla, nu si reactiile celorlalti! Si nici nu trebuie sa le controlezi! Punerea la punct e o falsa imagine asupra faptului ca l-ai urecheat si l-ai invatat ceva pe acel om care a stricat feng-shui-ul grupului. Si sincer, inca mai am de lucru la acest capitol. Degeaba incerci sa o dregi din condei, pe blog, e ca si povestea aceea cu usa si cuiele.. cine o stie sa ridice mana sus, virtual. Mai stiu un clasic in viata, care se ghideaza dupa acelasi principiu atunci cand face fapte bune: vrei sa castigi stima celor din jur, nu scrie despre concurenta, fa ceva mai bun decat ei si atunci oamenii din jurul tau vor decide singuri care e cel mai relevant pentru ei! Si face parte din aceeasi lectie de viata – controleaza-ti actiunile, pe ale tale, si cele pozitive dar mai ales pornirile putin negative din emotii adanci… din zona cerebelului. Datorita acestui principiu cel mai important eveniment la care sunt mandru ca sunt nas, comunitatea care imi este a doua familie este GPeC si Comunitatea Magazinelor Online din jurul evenimentului. Sunt inconjurat numai de oameni minunati!

O comunitate

Si nu e vorba de Comunitatea Magazinelor Online, prima mea comunitate de suflet, pentru ca a fost prima ca ordine cronologica. Pe aceeasi treapta se situeaza in sufletul meu de mic antreprenor online Open Connect. Aici, in aceasta alta minunata comunitate s-a intamplat ceea ce am descris in paragraful de mai sus. Azi, pentru doar 5 minute, s-a stricat feng-shui-ul… Si am reactionat! De cand mi s-a pus in minte pata neagra si pana cand am luat cuvantul am mai domolit reactia, dar mi-as fi dorit sa pot alege cuvintele mai cu grija si atunci, live. Nu am facut-o probabil. Si tot eu am o zicala, un batz are intotdeauna doua capete. In dimineata aceasta am uitat-o si dupa aceea mi-a parut rau. Am uitat si lectia de viata de mai sus. Nu va inchipuiti ca am urecheat foarte mult.. dar am fost un pic altfel decat sunt eu de obicei, pentru ca am cedat acelei parti din creier care are o mare putere asupra noastra. Cert este ca am reusit sa-l fac pe colegul care a sarit putin peste cal sa inteleaga emotiile prin care eu treceam atunci, si nu doar eu, dar asta e numai scuza mea. El insa a inteles sa nu mai cotinuie si mi-a dat dovata ca stie sa se controleze.. si pentru asta ii multumesc. Dupa micul nostru incident insa lucrurile au mers snur.. eu am ramas insa cu o gaura in usa. Nu stiu cum sa o umplu.. sunt in cautarea unui leac pentru ceea ce am facut, si invat din mers. Nu am pretentia ca sunt perfect, nici macar perfectibil.. dar caut sa ma schimb si sa indrept lucrurile acolo unde pot, aceasta fiind si ratiunea pentru care am scris acest “mic” articol. Am noroc insa la comunitati senzationale, am langa mine oameni care ma ajuta sa ma schimb si sa evoluez, incepand cu sotia si baiatul meu, dar si cele doua mari familii din care fac parte, comunitatea GPeC si Open Connect. Mai am un sprijin, indraznesc sa-i spun “indraznet”! Dar e prea personal sa-l expun aici, e prea plapand acum dar va deveni ceva ce eu imi doresc mult.. 

Un rezultat neasteptat

Ati aflat ce am invatat eu azi, din nou. Ati aflat si cam ce s-a intamplat azi la Open Connect. Daca nu v-ati prins exista email si telefon si va pot lamuri mai in detaliu. Apoi, desi sunt convins ca puteam sa fiu mult mai pozitiv si acelasi mesaj puteam sa-l imbrac intr-o mantie si mai ok, mai stralucitoare care culmea l-ar fi ajutat mult mai mult pe colegul nostru ratacit pentru o clipa, am avut cel putin 2 surprize la care nu m-am asteptat. 

Prima surpriza placuta: da, lumea a spus ca am zis bine ce am zis, eu insa m-am penalizat.. a venit la mine colegul Bogdan Rosu, care se ocupa de ceva numit Wing Chun (am dat search, e corect), arte martiale care il au ca si profesor pe Bruce Lee, sau cel putin eu asta am inteles. Si mi-a dat cadou un voucher, o invitatie sa vin la el sa vad ce inseamna.. si stiu deja asta ca nimic nu e intamplator, pentru ca tot el zicea in mentoringul de la un open connect mai vechi despre frumusetea acestor arte martiale care iti modeleaza spiritul mai presus decat partea fizica, si cei care ma stiti banuiti de ce am rezonat la acel workshop.. promit insa sa imi revin si la forma fizica de acum 20 de ani, cel putin incerc. Cand am primit vestea, eram deja angrenat intr-o alta discutie extrem de interesanta, am ramas putin surprins, stiam deja ca nu facusem ceva bine, atat de bine pe cat ar fi trebuit sa o fac, si acum vine Bogdan (poarta acelasi nume de familie cu colegul putin negativist de azi, oare de ce?!?) sa-mi spuna ca am pus cea mai buna intrebare (din punctul lui de vedere) si ca am acces la 1 sedinta probabil alaturi de el la Wing Chun. Ouau.. pur si simplu am simtit ca exista o ordine nescrisa undeva, ca a avut un motiv totul plecand de la colegul care ne-a stricat feng-shui-ul… si care uite ce zi minunata mi-a oferit! Si daca se mai putea intampla ceva si mai bine de atat, a fost inca ceva.. 

A doua surpriza placuta de astazi a fost o discutie extrem de aprinsa si interesanta purtata cu un coleg mult mai tanar decat mine dar care rezoneaza cu tot ceea ce imi place mie pe usability, customer centricity, responsive stuff si mobile trends.. e o persoana mai tehnica decat mine, insa a venit in sprijinul meu si de astazi am un ajutor nesperat de binevenit si cu un entuziasm coplesitor alaturi de proiectul ECOMpedia. Nu-i voi spune numele acum, ci doar dupa ce vom regla ECOMpedia si-l vom aduce acolo unde trebuie sa fie. Si am o mare incredere in forta lui de munca si in viziunea pe care mi-a impartasit-o… si voi siti ca am citit, invat, si inca ma schimb. De data asta veti mai asista la inca o schimbare, buna, cel putin asta ne este intentia in acest moment. In momentul in care vom avea ceva de aratat o vom face si sper sa asistati la o schimbare mult in bine a site-ului vostru, a site-ului comunitatii mele de suflet.

So, nu a fost un articol scurt in niciun caz. Da, azi am mai invatat ceva, si probabil nu putine. Da, probabil ca va dura sa ma schimb si da probabil o fac mereu ceea ce va doresc si voua. Azi am iesit atat de increzator in mine si atat de bine dispus de la intalnirea Open Conect pentru ca stiu de ce. Eu am gasit raspunsul. Urmeaza sa-l gasiti si voi!

The post O lectie de viata + O comunitate = Un rezultat neasteptat appeared first on Liviu Taloi.

The post ECOMpedia e-Commerce News, prima editie, Luni, 07 aprilie 2014 appeared first on Liviu Taloi.

The post Recomand: Specialist in Marketing Online caut job! appeared first on Liviu Taloi.

Incepand de azi, pana Vinerea viitoare 14 martie, organizez un concurs de idei aplicabile pentru magazinele online B2C care ma urmaresc.

Castigul vostru va fi de 200 de euro. Va trebui sa ma bateti si sa faceti un ROI mai mare de 150% investind 200 de euro intr-o campanie asa cum vreti voi, sau investind intr-un instrument care costa sa zicem 200 de euro pe luna, important este sa vad la finalul acestei saptamani ca ROI-ul (calculat matematic pe 30 de zile, extrapolat de la 7 la 30 de zile) venituri mai mari decat costurile, si vreau sa depasiti acel 1.5x. Voi premia concurentul cu cel mai mare ROI calculat si dovedit cu cifre (facturi pt investitie, analytics cu ecommerce)

Conditiile in care eu am calculat un ROI de 150% sunt urmatoarele: un magazin online care face aproximativ 10 comenzi pe zi, care are o comanda medie de 150 de lei si o margine manageriala (e un pic mai mica decat adaosul) de 20%, la o crestere a cifrei de afaceri de 25%, pe cei 200 de euro investiti va castiga 2.5 comenzi in plus pe zi, de la 10 la 12.5, x150 x20% x30 = 2250 de lei – 900 de lei = 1350 de lei / 900 de lei = 1.5, adica un ROI de aproximativ 150%, care se traduce asa, pe langa fiecare leu investit mai castig inca 1 leu si 50 de bani.

In Romania sunt rare aceste cifre, mai ales in conditiile in care sunt numai 2 canale media folosite cu precadere: seo si ppc. Restul investitiilor parca nu mai exista.. dar asta e alta discutie. 

Cei 200 de euro nu-i voi da cash, desi nu am o problema cu asta, insa ii voi da ca participare la GPeC, pe oferta de super early bid (pana pe 14 martie aveti o taxa de inscriere la competitie de doar 200 de euro). De ce fac acest lucru? Pentru ca numai ieri am avut o discutie intresanta cu 3 fete la o conferinta de profil (multumesc Modern Buyer pentru invitatie) din care o colega de breasla, cu un magazin mic de tot, spunea ca taxa de 200 de euro este mare pentru ea.. si ca ar baga banii respectivi in adwords. Apoi i-am facut un calcul simplu pe care am sa-l ilustrez mai jos.

200 de euro, adica aproximativ 900 de lei, la 50 de bani per click in medie (acum depinde si de produsele vandute desigur) inseamna 1800 de click-uri care probabil vor fi aproximativ 1800 de vizite, in general sunt mai putine vizite si mai multe click-uri. La o rata de conversie medie de 0.35% cat inregistreaza adwords, sau… sa fim generosi cu un 0.8%, asta inseamna 14.4 comenzi x 150 de lei = 2160 de lei, si la aceeasi margine manageriala de mai sus de 20% inseamna 432 de lei. So.. ati cheltuit 900 de lei si ati capatat 432 de lei, atingand un ROI de aproximativ – 52%, deci unul negativ.. Sigur ca acest calcul e pur didactic si orientativ, el poate diferi fctie de rata de conversie reala, de comanda medie, si de margine..

Poate veti reusi sa aveti un ROI pozitiv in anumite conditii particulare, si tocmai de aceea fac acest concurs.
Sa scot de la voi ceea ce este mai bun. COMPETITIVITATEA!

Acum as vrea sa faceti o comparatie intre 200 de euro taxa de inscriere la GPeC, si ceea ce vei obtine participand la competitia respectiva, intrand in comunitate, venind la scoala de vara, si facand tot ce scrie in manualul de ecommerce pe care gala il reprezinta, cu cei 200 de euro pe care ii veti investi in reclama pe adwords, desi probabil puteam sa iau si alt exemplu. 

Tu cine crezi ca va castiga mai mult pe termen mediu si lung? Cine crezi ca va avea un ROI mai bun peste 12 luni de zile de acum inainte?

Pe 14 martie voi plati taxa de inscriere unui magazin online tanar B2C (nu unul consacrat cu o echipa de 5 oameni la marketing, si nici unul care vinde 100 de scaune la o singura comanda unei persoane juridice) care imi dovedeste ca poate sa aibe din acei 200 de euro un ROI mai bun, cel mai bun ROI dintre participantii la aceasta provocare!

The post Concurs: 200 de euro pentru cel mai bun ROI appeared first on Liviu Taloi.

This was an approximate future of the retail industry back in time, in 1928. Now it could look like this…

What do you think?

The post Future of Commerce – there is no line between online & offline appeared first on Liviu Taloi.

De asemenea, ZorileStore.ro este castigatorul sectiunii “Cel mai bun start-up 2012” in cadrul Galei Premiilor eCommerce 2012, fapt ce denota seriozitatea si capacitatea magazinului online lansat pe piata in 2011. Pentru al doilea an consecutiv, ZorileStore.ro s-a angajat in campania Black Friday .

Adelina Oprea, marketing manager pentru Zorilestore.ro este dependenta de marketing online si vrea sa vanda articole fashion femeilor, la cele mai bune preturi din piata. Adelina a declarat:

“Dupa prima sesiune de Black Friday, am realizat faptul ca oamenii isi doresc reduceri importante la produse specifice anotimpului, astfel ca am pregatit ghete pentru barbati incepand cu 159,90 lei, geci de iarna reduse cu pana la 60%, pantofi casual pentru barbati incepand cu 99,90 lei si treninguri reduse cu pana la 50%.”

“Avand in vedere diversitatea persoanelor care ne trec pragul magazinelor si comanda de pe site-ul nostru, am pregatit si pentru copii o serie de produse reduse, cum ar fii treninguri incepand cu 79,90 lei.”

“In prima sesiune a “Eclipsei de preturi” barbatii au fost cu un procent de 25% mai multi decat femeile, fapt ce ne-a surprins, gandindu-ne ca nu doar femeile sunt cele care se dedica cumparaturilor. Pentru data de 29.11.2013, am pregatit pentru doamne produse reduse cu pana la 70% si tricouri incepand cu 29,90 lei. Este astfel momentul ca doamnele sa isi poata lua revansa in fata barbatilor.”

“Dupa prima sesiune de reduceri in cadrul Black Friday, suntem foarte multumiti de increderea clientilor nostri si ne asteptam ca numarul comenzilor sa se dubleze in cea de-a doua sesiune”.

The post Preturi reduse cu pana la 70 % pe Zorilestore.ro doar de Black Friday appeared first on Liviu Taloi.

The post Cum imi aleg platforma de comert electronic? appeared first on Liviu Taloi.

The post Prietenul meu, CLIENTUL – inregistrarea video de la GPeC 2013, 5 noiembrie, Bucuresti appeared first on Liviu Taloi.

The post O prima lista de magazine online participante la Black Friday 2013 appeared first on Liviu Taloi.

In acelasi timp, pentru ca aceasta prezentare este continuarea celei sustinute de mine la Scoala de Vara GPeC 2013, cu aceasta ocazie am uploadat pe slideshare si prezentarea aceasta, ca sa intelegeti mai bine cum se continua lucrurile si cum se leaga intre ele. Asadar mai jos veti putea citi (era insa bine sa fiti in sala, pentru ca sunt multe de zis pe langa ce se afiseaza in slide) doua dintre cele mai interesante prezentari ale mele.  

The post Prietenul meu, CLIENTUL – prezentarea de la CNEC 2013, editia a II-a appeared first on Liviu Taloi.

Castigatorii Anului in E-Commerce, desemnati la GPeC 2013

Pentru al 8-lea an consecutiv, cei mai importanti jucatori din comertul electronic romanesc au fost premiati in cadrul Festivitatii GPeC. Trofeele au fost acordate celor mai bune magazine online din cele 120 inscrise in competitie, in urma unui proces de evaluare complex, derulat pe o perioada de 6 luni si realizat de 20 de specialisti, membrii in juriu. De asemenea, au fost decernate premii pentru banci (pe baza statisticilor RomCard), dar si companiilor direct implicate in industria de e-commerce pentru merite deosebite, initiativa, performanta si incurajarea si dezvoltarea pietei.

Cele mai importante premii ale competitiei GPeC 2013, pe baza grupei de concurs, au fost:

• Covera.ro – Cel mai bun start-up in E-Commerce 2013
• WatchShop.ro – Cel mai bun magazin online din grupa Experienced 2013
• Paravion.ro – Comerciantul Anului in E-Commerce 2013

citeste continuarea pe ECOMpedia.

The post Castigatorii Anului in Comertul Electronic au fost desemnati la Gala Premiilor e-Commerce 2013 appeared first on Liviu Taloi.