Le web rentable avec Marc Poulin

Facebook ou Google plus pour une entreprise locale?

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 16 Jan 2013 20:56:00 +0000

Une entreprise locale dessert une clientèle dans un territoire limité. Par exemple, pensez aux fleuristes, plombiers, oculistes, restaurants, dentistes, notaires, etc. Pour ce genre d’entreprise, est-ce préférable d’avoir une présence sur Facebook ou sur Google Plus?

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39 facteurs de crédibilité sur le web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Thu, 27 Sep 2012 14:05:00 +0000

Peu importe votre domaine, il est fort probable que vos compétiteurs et vous-même ayez des sites web. Vos clients actuels et potentiels vont visiter ces sites, les évaluer et décider de celui qui aura la prochaine commande. La comparaison est-elle à votre avantage?

Vous trouverez ci-dessous les 39 facteurs qui influencent la crédibilité d'un site web. Il s’agit d’une traduction très libre d’un billet de Peel Laja, un expert en persuasion. L’article original est : 39 Factors: Website Credibility Checklist.

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Visibilité locale sur le web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Tue, 04 Sep 2012 17:17:00 +0000

Trouvez-vous que votre site web a peu de visiteurs? Pire, trouvez-vous qu'il vous apporte peu de clients? Le problème est peut-être que vous êtes peu visible sur le web.

J'ai parlé récemment à un centre dentaire qui était déçu de la performance de son site web. Il s'attendait à bien plus de nouveaux patients. Son site web était adéquat. Le problème était le faible nombre de visiteurs. Aucun travail de référencement naturel n'avait été fait. De plus, il était absent de Google Places.

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Qu’est-ce que le marketing web ?

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 08 Aug 2012 20:57:00 +0000

Quand les gens me demandent ce que je fais dans la vie, je réponds que je fais du marketing web. En général, ça ne leur dit rien. Alors chers amis et clients, sans oublier papa et maman, voici un billet qui, je l'espère, va clarifier ce que je fais dans la vie, avec l'hypothèse que passer tant de temps devant un écran puisse être considéré une vie ;-D

J’utilise le terme « marketing web » pour décrire l’utilisation du web pour la promotion de ses produits et services. Le marketing web sert principalement à augmenter ses revenus par l’acquisition de nouveaux clients et le support aux ventes des clients actuels. Cet objectif est atteint par la sélection judicieuse des investissements dans le marketing mix web.

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Pages jaunes, envois postaux et web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Thu, 12 Jul 2012 18:30:00 +0000

Je suis perplexe. Je parle avec des gens d’affaires et je ne comprends pas leur choix d’investissements publicitaires. Voici des gens qui paient $12,000 par année à Groupe Pages Jaunes pour être dans leur bottin téléphonique. Voici des gens qui sont prêts à payer $7000 pour une seule distribution d’un encart publicitaire par la poste. Or ces mêmes personnes désirent un beau site web mais pour un maximum de $3000.

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Mes 4 meilleurs billets de 2009

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 23 May 2012 20:25:00 +0000

Le format de blogue est très intéressant pour mettre de l'avant les billets récents mais après un certain temps, les vieux billets perdent de la visibilité. Les nuages d'étiquettes compensent mais partiellement. Afin de faire revivre mes premiers billets, j'ai choisi, parmis les 30 billets de 2009, les 4 meilleurs pour un propriétaire de sites web:

Bonne lecture.

Certification Partenaire Google AdWords

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Thu, 26 Apr 2012 15:38:00 +0000

J'ai toujours été sceptique quant à l'efficacité de la publicité sur le web. Cependant, j'ai réalisé l'an passé que les annonces dans Google pouvaient être très rentables. Lorsque c'était bien fait, on pouvait amener sur son site web des clients intéressés à ses produits et services et qui étaient en mode recherche de solution. Bref, il était possible d'avoir des visiteurs pré-qualifiés à un coût raisonnable.

J'ai commencé à lire intensément sur Google AdWords et sur la publicité web. Avec les encouragements de mon ami Jonathan Villiard, un spécialiste en référencement et AdWords, j'ai étudié et réussi les examens requis pour la certification Google: "bases de la publicité avec Google" et "examen avancé de publicité sur le réseau de recherche".

La réussite de ces deux examens me certifiait comme "individu qualifié AdWords" mais je voulais aller plus loin. Après avoir rempli les conditions d'admissibilité, j'ai reçu hier un courriel de Google confirmant mon statut de "Google AdWords Certified Partner". Merci à mes clients qui, par leur confiance, m'ont permis d'accumuler un volume de publicité suffisamment important pour atteindre ce statut prestigieux.

Publicité Google Adwords - notions de base

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Mon, 13 Feb 2012 15:37:00 +0000

Dans le dernier trimestre de 2011, la compagnie Google a généré des revenus de plus de 10 milliards de dollars. Ceci revient à $20,000 / minute. Ces revenus proviennent principalement de la publicité sur le web.

Ce billet présente les notions de base du système d'annonces Google AdWords. Le but n’est pas de vous convaincre d’acheter des actions de Google mais plutôt d’expliquer son fonctionnement. Ainsi, vous pourrez mieux évaluer cette tactique pour amener des clients potentiels sur votre site web.

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Processus illustré de création de site web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Sun, 18 Dec 2011 19:52:00 +0000

Dans la plupart des organisations, la création ou la refonte d’un site web est un projet stressant. Tout d’abord, comme c’est un investissement important et qu’il devra être bon pour plusieurs années, on ne veut pas rater son coup. De plus, ce n’est pas le genre de projet que l’on fait souvent.

Le développement de sites web est le sujet central de mon blogue. Dans ce billet, je vais utiliser une expérience récente pour illustrer en 3 images le processus de création de site web.

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Compétences requises pour faire un bon site web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Fri, 09 Dec 2011 15:10:00 +0000

Dans les débuts de l'informatique, la vie était relativement simple. Le développement d'applications se faisait sur des "mainframes". La programmation se faisait en Cobol ou PL/1 avec des écrans monochromes de largeur fixe. On n'avait pas besoin de beaucoup de livres dans notre bibliothèque.

Ces temps sont révolus. Aujourd'hui, on peut tout faire sur le web mais la liste de connaissances et de compétences à posséder est très longue. Cette complexité implique que vous ne pouvez vous attendre à avoir un site web vraiment bon s'il est développé par seulement 2 ou 3 personnes.
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Le site web, votre vitrine dans le monde virtuel

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Mon, 28 Nov 2011 20:12:00 +0000

Je me promenais dans le Vieux-Longueuil et je suis passé devant deux vitrines bien différentes. La première était sur la rue St-Charles, une artère très achalandée, et l’autre était sur une des petites rues perpendiculaires. L'énorme différence entre les deux approches m’a fait réfléchir et j’ai réalisé qu’un site web dans le monde virtuel avait beaucoup d’affinités avec les vitrines des commerces dans le monde réel.

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Modèle de maturité des sites web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Sun, 06 Nov 2011 19:38:00 +0000

Certains sites web sont poches, certains sont corrects et d’autres sont fantastiques. Dans quelle catégorie se trouve le vôtre?

Si vous cherchez dans Google l’expression « Modèle de maturité », vous allez tomber sur des liens à propos du Capability Maturity Model (CMM) de l’université Carnegie Mellon. Ce modèle propose 5 niveaux de maturité: initial, reproductible, défini, maîtrisé et en optimisation.

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Le piège des CMS et comment l’éviter

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Mon, 31 Oct 2011 13:35:00 +0000

Depuis quelques années, les nouveaux sites web incorporent tous un CMS (Content Management System). Cette fonctionnalité permet aux propriétaires de sites web de gérer eux-mêmes le contenu de leurs sites. C’est génial car ils n’ont plus besoin d’attendre plusieurs jours pour que l’agence, le webmestre ou le service des TI mette le contenu en ligne.

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Le blogue a 3 ans

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Mon, 29 Aug 2011 22:51:00 +0000

Déjà trois ans que j'ai créé ce blogue. Dans la dernière année, j'ai publié 20 billets soit un peu moins que l'année précédente. Ce fut principalement dû au temps mis sur mon blogue anglais "The Profitable Web" (www.marcpoulin.com) et sur les blogues qui ont eu la gentillesse de m'inviter à écrire pour eux:

Merci à tous mes lecteurs et n'hésitez pas à me faire part de vos commentaires et suggestions.

Se faire suivre sur Twitter

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Thu, 04 Aug 2011 13:43:00 +0000

Tout d'abord, clarifions une chose. Le nombre de comptes Twitter qui vous suivent n'est pas si important. Si un million de personnes vous suivent mais que ceux-ci ne s'intéressent ni à vous ni à vos services, ils ne vous apportent que l'illusion du succès.

Si vous voulez être suivi sur Twitter, et surtout être suivi par les bonnes personnes, voici quelques conseils:
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Chronique d'une mort annoncée - Foursquare et Gowalla

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 13 Jul 2011 17:24:00 +0000

En revenant de Boston, je suis passé par Salem, la ville des sorcières et me suis arrêté à une vente de garage. Une vieille dame au sourire édenté m'a vendu sa vieille boule de cristal, me prévenant qu'elle ne fonctionnait pas aussi bien qu'autrefois. Ses instructions n’étaient pas très claires mais je crois y avoir vu le destin de quelques sites de réseaux sociaux dont Foursquare, Gowalla, Quora et Plaxo.

Pour ce billet, je vous parlerai seulement de Gowalla et Foursquare. Les autres sites seront discutés dans un prochain billet.
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Stratégie mobile et commerce électronique

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 25 May 2011 01:18:00 +0000

L’utilisation de téléphones intelligents et autres appareils mobiles est en forte croissance. Face à cette tendance lourde, quelle doit être la stratégie mobile de votre site de commerce électronique? Devriez-vous développer une application iPhone? Un site mobile serait-il préférable? Devriez-vous offrir sur appareils mobiles tous vos produits et services ou seulement un sous-ensemble?

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Google démocratise la mesure du temps réponse des pages web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Thu, 05 May 2011 23:57:00 +0000

Il vous arrive de trouver que votre site web est lent? Si tel est le cas, ceci vous fait perdre des clients. Personne n’aime poiroter devant un écran qui tarde à se remplir. En un clic, ils seront chez votre compétiteur.

Le problème avec le temps réponse d’un site web est que sa mesure change selon les pages visionnées, l’ordinateur utilisé et le moment de la semaine. Heureusement, Google nous offre depuis peu l’outil de mesure Site Speed. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité qui a été ajoutée avec la nouvelle version de Google Analytics et qui permet de mesurer le temps de chargement des pages de votre site web
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7 questions à se poser pour choisir son agence web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Sat, 16 Apr 2011 16:21:00 +0000

Votre site web va influencer la perception de votre organisation qu’auront vos clients actuels et potentiels. Il doit bien vous représenter et créer de la valeur pour vos visiteurs. Choisir la bonne agence à qui confier votre site web est l’une des premières grandes décisions à prendre. Une fois que vous aurez établi votre liste d’agences candidates, vous devrez appliquer à chacune d’elles la réponse correspondant aux questions suivantes:

Quel type de site web désirez-vous?
Quelle est l’ampleur de votre budget?
Où se situe le développement web dans l’offre de services de l’agence?
Quels sont les sites web développés par l’agence dans les derniers 24 mois?
Qui composera l’équipe de projet?
Quel sera le rôle des sous-traitants dans l’équipe?
Qui va gérer mon serveur web?

La suite de ce billet se trouve sur Rezopointzero.com, le portail d'information du savoir-faire web: Sept questions à se poser pour choisir son agence web. Bonne lecture.

Commerce électronique et livraison en magasin

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 02 Mar 2011 18:44:00 +0000

Le talon d’Achille du commerce électronique a toujours été la livraison. Les clients n’aiment pas payer un supplément et veulent profiter au plus vite de leur nouvel achat. C’est pourquoi ils apprécient les sites de commerce électronique qui offrent l’option de livraison en magasin. C’est ce que se sont dits plusieurs grandes chaînes Américaines dont Toysrus, Sears, Walmart, Borders, Lowes et bien d’autres qui considèrent que ceci leur confère un avantage compétitif.
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Promouvoir une page Facebook sur son site web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Fri, 04 Feb 2011 17:32:00 +0000

Vous faites le saut dans les réseaux sociaux. Votre page Facebook est créée. Maintenant, il faut obtenir des fans (vous faire « aimer ») et des visiteurs. Pour les obtenir, rien de mieux que votre site web. C’est le sujet de cet article. Évidemment, si votre page Facebook est inactive depuis des mois et que vous préférez qu’on ne la voie pas, faites le contraire de ce que je propose.

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Comment promouvoir son site web sans trop dépenser

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 19 Jan 2011 01:14:00 +0000

Les sites web de certaines organisations sont pratiquement invisibles. Si vous recherchez leur nom dans Google, vous les trouverez, mais vous ne verrez pas l’adresse de leur site imprimé où que ce soit. Parfois, la raison est valable - leur site est si mauvais qu’ils espèrent qu’on ne le voit pas. Si ce n'est pas votre cas, pourquoi ne pas faire savoir au monde que vous avez un site web.

Il existe de nombreux trucs pour faire connaître votre site Web à peu de frais. C'est le sujet de ce billet

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La gouvernance, élément crucial au succès d’un site web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Wed, 05 Jan 2011 00:57:00 +0000

Je lis sur les problèmes de livraison du projet Dossier de santé du Québec (DSQ) et je n’arrive pas à croire qu’il faille tant de temps et d’argent pour le mettre en place. En 2007, le gouvernement parlait d’un investissement initial de 547 millions de dollars afin d’informatiser, d’ici 2010, tout le réseau québécois des services sociaux et de la santé. Je ne sais pas combien a été investi mais nous ne sommes même pas près d’implanter ce système.

Pourtant, la technologie est bien maîtrisée. La structure de données requise pour les fonctions principales est relativement peu complexe. Les fonctionnalités sont simples (entrée ou importation des données et affichage). Alors pourquoi n’est-ce pas déjà en place? J’en parlais avec un ancien collègue qui a travaillé sur le projet et il me disait que le problème était principalement humain. La gouvernance du projet ne parvient pas à imposer les changements requis pour la mise en place du système. Les problèmes n'ont rien à voir avec la technologie ou le web.

Cet exemple m’a fait réfléchir sur l’importance de la gouvernance pour rentabiliser tout investissement web.

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Avoirs, êtres et sites web

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Sat, 04 Dec 2010 19:39:00 +0000

Les caisses populaires Desjardins ont longtemps eu comme slogan « Conjuguer avoirs et êtres ». Le jeu de mots est brillant. De plus, je trouve ce slogan intéressant dans le contexte des sites web.
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Animation sur la page d’accueil

noreply@blogger.com (Marc Poulin) — Sun, 14 Nov 2010 19:06:00 +0000

Vous rappelez-vous de l’époque où il fallait regarder une animation Flash avant d’accéder à la page d’accueil d’un site web? C’était l’époque où les directeurs artistiques avaient le feu vert pour s’éclater. Par contre, les internautes haïssaient ça. Avec le temps, les responsables des sites web ont vu la lumière et ont fait disparaître ces pages d’introduction (« splash page »). Aujourd’hui, on ne les retrouve que dans les livres d’histoire et dans quelques sites d’agences de publicité.

La nouvelle mode est d’animer les pages d’accueil avec d’immenses images qui prennent presque tout l’écran d’un ordinateur portatif et qui changent à toutes les 5 secondes. C’est le nouveau canevas pour les directeurs artistiques à la recherche de trophées. Malheureusement, ces animations diminuent l’ergonomie et contribuent bien peu aux objectifs des sites web.
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