Um pouco mais sobre como estamos montando o JAM CONARH 2009.
Estamos organizando o debate em parceria com a ABRH. Eles estão seguindo a nossa recomendação de metodologia e selecionando moderadores de peso para o evento. Vamos utilizar a plataforma de Software Social da IBM (Lotus Connections) para criar um grupo que representa o JAM.
Com este grupo criado, definimos um forum de debates organizado ao redor de quatro temas principais definidos pela ABRH. Durante os três dias do evento os usuários vão postar idéias e comentários, os moderadores vão fomentar o debate, e esperamos ter um rico material para análise. Vamos produzir um relatório sobre a experiência e os principais temas emergentes do debate e este relatório vai alimentar o CONARH em si.
As técnicas que vamos utilizar para a análise do conteúdo vão desde visualizações de texto até a análise de redes sociais. Esperamos ter muito material e muito conteúdo para analisar, o que certamente vai gerar um relatório rico e dar uma boa noção das possibilidades para as empresas quando adotam uma plataforma de Software Social.
Esperamos que muitos participem, e vocês desde já estão convidados. Mesmo que não sejam da área de RH especificamente, tenho certeza de que poderão contribuir com o debate.
Para saber mais sobre o evento e sobre como se inscrever e participar, clique aqui. Se tiver dúvidas ou comentários, pode postar aqui no blog que eu respondo.
Se quiser dar uma olhadinha no ambiente do JAM, clique aqui.
Nos vemos no JAM. :)
Na última sexta-feira tive o prazer de apresentar uma breve visão da gestão de conhecimento e inovação na IBM para o pessoal do GIGCI = Grupo Interativo de Gestão do Conhecimento e Inovação. Foi bastante interessante conversar com os membros do grupo, que estão inclusive preparando um livro.
É sempre bom poder trocar experiências sobre temas como a gestão do conhecimento e inovação com pessoas de formação distinta da minha. Houveram insights fantásticos, até ligados a filosofia, sobre como obter sucesso com as iniciativas ligadas ao tema. Um deles foi relacionado ao Interesse dos usuários em participar (o que o usuário ganha ao participar). Se não houver interesse, a chance de insucesso é grande.
Pode parecer uma afirmação simples, mas as bases filosóficas e teóricas para a afirmação é que foram o mais interessante.
Vi também uma apresentação muito interessante sobre como a 3M lida estrategicamente com a gestão do conhecimento e inovação. Muito interessante mesmo.
Aqui está a apresentação que usei no evento para falar um pouco sobre a IBM.
Agora que está anunciado na imprensa (saiu no caderno Boa Chance no Globo de Domingo) posso contar para vocês ... estou ajudando a organizar um JAM para o CONARH 2009.
O CONARH é um congresso anual que tem como foco a Gestão de Pessoas. Fomos abordados pelo pessoal da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH, que é quem promovo o CONARH) para considerar maneiras de engajar a comunidade de RH para um grande debate sobre os temas foco para o evento deste ano.
Estamos, então, ajudando a organizar um JAM. Um JAM (nome inspirado nas JAM sessions de Jazz) é um grande evento colaborativo virtual, onde os participantes postam, debatem e aprimoram idéias ligadas a temas pré-definidos. Além disso, moderadores acompanham todo o processo, catalizando o debate e contribuindo para que as ideias sejam identificadas e aprimoradas.
O JAM CONARH 2009 acontece oficialmente nos dias 03, 04 e 05 de Agosto, mas os participantes podem se cadastrar previamente e até já começar o debate.
Pode parecer simples, mas organizar um JAM requer metodologia e preparação. É um trabalho muito mais consultivo do que técnico.
Ao longo deste mês vou postar mais detalhes sobre como estamos organizando o evento, resultados, etc. Espero que vocês gostem!
A algum tempo estou trabalhando num projeto bem interessante aqui na IBM. Acho que a partir de semana que vem vou poder compartilhar os detalhes com vocês.
Trata-se de um grande evento colaborativo que vamos realizar em parceria com uma organização não lucrativa aqui no Brasil...
Aguardem! :)
Bastante gente tem me perguntado ultimamente sobre o Twitter ... vou aproveitar então e tentar esclarecer algumas coisas sobre este interessante serviço.
O Twitter é uma categoria de serviço denominado "micro-blogging". A idéia é que pequenas entradas de texto possam ser postadas e acompanhadas, como se acompanha um blog.
O grande barato do Twitter é que a medida que o número de usuários cresceu, foram sendo observados diversos usos para este paradigma e, talvez tão importante, diversas aplicações foram criadas com base no serviço.
Pode-se usar o Twitter, por exemplo, para postar notícias rapidamente, direto do local ou fonte onde acontecem. Pode-se pedir ajuda sobre algum tema, ou simplesmente promover a você, sua empresa ou uma marca ou produto específicos.
Exemplos interessantes do uso do Twitter são geralmente associados a eventos notórios, como o do avião que fez um pouso forçado no rio Hudson, em NY. Um usuário postou: "tem um avião no Hudson. Estou no ferry e estamos indo resgatar as pessoas!". Um evento bem recente foram dados relacionados aos acontecimentos pós-eleição no Irã.
Não é a toa que diversas empresas estão utilizando o Twitter como canal de comunicação.
Você certamente vai achar clientes Twitter (que permitem acompanhar pessoas, receber mensagens e postar mensagens) para virtualmente todos os ambientes e dispositivos: iPhone, Nokia E71, Plug-ins para o Lotus Notes, clientes para seu PC (como o TweetDeck), entre muitos outros.
No jargão do Twitter "seguir uma pessoa" significa simplesmente ser copiado e notificado cada vez que aquela pessoa posta uma entrada no Twitter. Você também pode direcionar uma mensagem para uma pessoa (usuário) específica, ou notificar esta pessoa de que você postou algo (se você mandar uma mensagem como "olá @mariocosta" eu serei notificado que você postou algo e me referenciou).
Outro conceito importante é o de hashtags ("#"): se você referencia uma palavra com um "#" na frente, você tem como seguir tudo que é postado sobre o assunto. Um exemplo: se você seguir o hashtag #IBM você vai ser notificado sempre que alguém postar algo que contenha este hashtag (se eu postar "Mario Costa trabalha na #IBM", todos que seguem #IBM serão notificados).
Minha recomendação: experimente. É no mínimo interessante... :)
Acho que este foi um dos maiores períodos que fiquei sem escrever no blog. Parte da justificativa é que estou as voltas com Pontos de Equilíbrio, Grau de Alavancagem Operacional, Margem de Segurança e outras coisas mais do primeiro exercício de educação a distância (ead) do curso que estou fazendo baseado em BH.
O formato do curso é especialmente interessante para mim, uma vez que é o primeiro curso de longa duração que faço que é fortemente baseado em EAD, e que minha dissertação de Mestrado foi exatamente sobre este tema ("Fatores Chave de Sucesso em Treinamentos Corporativos a distância via Web", para ser exato).
O fundamental é disciplina ... é muito mais fácil estudar quando você tem a obrigação de estar em sala de aula em determinado dia e horário. Vamos ver como a coisa toda anda.
Aqui na IBM continuo ttrabalhando em uma nova oferta... agora já na efetiva execução do primeiro caso real. É como um piloto. Muitas coisas estão acontecendo por aqui, e é interessante ver como a demanda por este tipo de solução é grande.
Vou tentar voltar a postar com mais frequencia no blog. Continuem visitando!
Pessoal, vou passar uma semana a cada três meses em BH pelo próximo um ano e meio ... vou fazer um curso por lá, e estes períodos são as fases presenciais.
Espero que o curso (entre outras coisas) me dê diversas idéias sobre posts para compartilhar com vocês.
Enquanto isso ... vou fazer uma apresentação sobre Gestão da Inovação ... me pediram para apresentar os passos recomendados para a implementação da Gestão da Inovação das empresas ... vou montar algo e depois compartilho com vocês.
Se alguém conhecer um caso prático,ou quiser/puder compartilhar uma experiência, por favor, comente aqui ou me mande por email. Vai ajudar (e prometo que dou os créditos).
No mais, para não perder a chance: Enio, bem vindo a IBM! :)
Continuando, hoje vou falar em linhas gerais sobre os conceitos ligados a um projeto de implementação de Business Intelligence. Como sempre vou desde já deixar claro que vou fazer algumas aproximações para ajudar a explicar os conceitos, este pode não ser um post 100% correto do ponto de vista técnico.
Bom, a primeira coisa sobre projetos de Business Intelligence é que eles tipicamente demandam que os dados transacionais (aqueles que são registrados a cada transação realizada, que são acessados online pelos sistemas produtivos da empresa) sejam organizados de modo a permitir buscas complexas.
As intensas demandas de pesquisa fazem também com que tipicamente os dados da aplicação de BI sejam guardados em local (servidores e bancos de dados) distintos daqueles utilizados pelas aplicações transacionais.
Isso dá origem a dois conceitos básicos de BI:
. Estes servidores e bancos de dados dedicados para BI são chamados de Data Warehouses (depósitos de dados), e estes podem ainda ser divididos em Data Marts (seções dos depósitos de dados);
. O processo de extração dos dados das bases transacionais, transformação destes dados para o formato requerido e a sua carga do Data Warehouse, que é chamado de ETL (Extract, Transform and Load).
Então vejamos, juntando tudo:
. Uma empresa armazena os dados manipulados pelos sistemas de produção em bases de dados relacionais;
. Estes dados são extraídos, transformados e carregados em Data Warehouses;
. Os Data Warehouses são acessados por ferramentas de BI para obter ou descobrir informações relevantes sobre os negócios.
Claro que é muito mais complexo do que parece, até porque definir as transformações necessárias e o formato que os dados vão ter no Data Warehouse, assim como explorar estes dados requer muito planejamento. Mas acredito (e espero) que o conceito tenha ficado explicado o suficiente para agora você poder se aprofundar um pouco mais no assunto.
Um bom começo são os verbetes sobre BI da Wikipedia.
Divirta-se. :)
Resolvi dar uma mudada de assunto por aqui ... vamos ver se vocês aprovam. Hoje vou falar um pouco sobre Business Intelligence (ou "BI", se bem que BI pode ser também interpretado como Business Integration).
Vou falar de Business Intelligence como tenho procurado falar de outras coisas ligadas a tecnologia ... sem usar muito tecniques. Então vamos lá...
Se eu tivesse que resumir o que é business intelligence em uma frase, eu diria que Business Intelligence são as metodologias e técnicas associadas a análise de dados visando obter ou descobrir informações relevantes sobre determinado negócio.
Notem que há uma diferença fundamental entre "obter" e "descobrir". Obter está ligado a consolidação ou investigação dos dados já existentes, enquanto que descobrir está ligado a inferir algo novo, que não está explicitamente documentado na sua massa de dados.
Exemplificando: Suponha que você tem uma livraria e guarde todos os dados sobre as vendas dos últimos 12 meses em uma base de dados. Você pode utilizar business intelligence para obter dados como quem são os seus principais clientes, qual é o seu ticket médio (valor médio de uma compra), qual o tipo de livro mais vendido (ficção, auto-ajuda, administração, etc.) e com isso tomar decisões sobre como melhorar o seu negócio.
Note que todos estes dados estão explicitamente presentes em sua base de dados, você "apenas" está consultando estes dados de maneira bem eficiente para poder tomar decisões melhores.
Por outro lado, você poderia também analisar o movimento dos últimos 12 meses, cruzar os dados com as promoções que fez no período, e ainda com calendário de festividades significativas para o seu negócio (dias das mães, dos pais, natal, etc.) e com isso descobrir um estimativa razoavelmente precisa sobre quanto serão suas vendas no próximo natal, e disso inferir (automaticamente) quanto deve ser sua provisão de estoque e até quantos vendedores adicionais vai precisar em cada uma de suas lojas.
É comum associar o "descobrir" com um outro termo: Data Mining. Garimpar os dados, em bom português.
Bom, já que o post já está ficando longo, deixo o resto da história para a próxima.