Marketagem - Marketing e Propaganda para todos.

Ferris Bueller de volta?

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 27 Jan 2012 11:55:00 +0000

Olá pessoal,

Não temos ainda nenhum pista se o vídeo teaser do Ferris Bueller é para divulgar algo ou se finalmente sairá o "Curtindo a vida adoidado 2".

Independente da finalidade do vídeo, muitos ficaram curiosos (como eu) e com certeza este vídeo vai viralizar. ;-)

Um abraço,
Victor Baptista

O futuro das lojas virtuais

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Thu, 26 Jan 2012 11:20:00 +0000

Olá pessoal,

tanto em conversas com amigos da área como em projetos de loja virtual que presto consultoria eu bato na tecla que o grande diferencial de uma loja será aproximar ela o máximo possível de uma loja física, seja em atendimento, agilidade na compra, prova de produtos e muito mais.

Temos alguns exemplos de lojas virtuais estrangeiras que se destacam no mercado justamente por esse pensamento, como Amazon, Zappos, que tratam o consumidor como se ele estivesse na loja, com um tratamento íntimo, entregas ágeis e além disso, testam novos modelos de negócio para sempre melhorar a experiência do usuário.

O Brasil ainda tem muito o que melhorar. O comércio eletrônico está em alta expansão e a loja virtual que apresentar um serviço diferenciado, com certeza ganhará destaque no mercado.

Vejo algumas iniciativas legais de lojas e serviços que podem ser usados no comércio eletrônico, como:

A Find my Size foi desenvolvida com o intuito de aumentar as conversões de lojas virtuais de roupas, a ferramenta funciona como um provador virtual.

Assistindo o vídeo abaixo, você poderá entender melhor como funciona a ferramenta.

A Emporio Avant Garde confecciona camisas sociais sob medida para o cliente, dando opções de personalização desde o tecido até o corte. Acho que esse é um conceito super bacana e diferente no mercado brasileiro.

Atualmente, o Brasil é o sétimo país com maior potencial de vendas pela internet e, segundo uma projeção feita pela Translated, devemos atingir a quarta posição em 2015. Se isso se concretizar, e eu particularmente estou certo disso, vamos ficar atrás apenas de China, Estados Unidos e Japão.

Ao levantar alguns números divulgados pelo e-bit, entendemos melhor o que foi 2011. No Dia das Mães, o e-commerce faturou 760 milhões de reais, 22% a mais que em 2010. No Dia dos Namorados, o faturamento ultrapassou 680 milhões de reais, 15% a mais que em 2010. No Dia dos Pais, o lucro foi de 675 milhões de reais, 25% a mais do que em 2010. No Dia das Crianças, o faturamento foi de 713 milhões de reais, o que representou 20% de aumento em relação a 2010.

Fonte: http://www.ebitempresa.com.br

Se estiver com a ideia de abrir uma loja virtual, estude o mercado e INOVE, sempre pensando nesta experiência de aproximar o virtual da realidade.

Um abraço,
Victor Baptista

Joel Santana fazendo Escola

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Tue, 10 Jan 2012 12:15:00 +0000

Olá pessoal,
todos lembram da época que o Joel Santana treinou a Seleção da África do Sul e "encantou" todos com o seu inglês fluente, gerando uma boa repercussão na web, na TV, nos jornais, elevando mais ainda a figura do personagem Joel Santana.

Anos depois, tudo diferente, ele treinando o Bahia, falando somente o bom português, a Pepsi lança um comercial "Pode ser?" (Pode To be?) e quem é o personagem principal? Vejam abaixo:

Um abraço,
Victor Baptista

Negócio da China no Futebol

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Tue, 03 Jan 2012 11:33:00 +0000

É notório o avanço dos clubes brasileiros de futebol em relação ao marketing esportivo. Tanto que de 2009 para cá times contam com jogadores que antes nunca jogariam aqui no Brasil.

Um dos primeiros times que começou a aplicar definitivamente o marketing no futebol foi o Corinthians, e por incrível que pareça, começou em uma época um tanto inusitada, no ano que o time estava disputando a segunda divisão do campeonato brasileiro.

Anos depois, o mesmo Corinthians investiu no Ronaldo e mais uma vez de um largo passo na aplicação do marketing no futebol, conseguindo assim diversos patrocinadores e diversas ligações de imagem por causa do ídolo Ronaldo, se tornando o time com maior receita de marketing do país (PS: não tenho dados atuais que comprovem, mas até onde sei, ainda continua).

Em 2012, seguindo moldes de times europeus, o Corinthians resolveu investir na China (a mais populosa nação do mundo) contratando o atacante Chen Zih-Zhao (longe de ser ídolo no país) com o intuito de conquistar novos torcedores e ampliar as receitas de marketing.

Por mais que o jogador não seja lá essas coisas, a notícia se espalhou como um vírus na web, gerando até mídia espontânea no site da Fifa(imagem abaixo).

Fico curioso para ver como os demais clubes brasileiros vão inovar para ampliar as receitas de marketing e conquistar novos torcedores e fico também curioso para ver de fato como será o Zizou (apelido que o marketing dará ao jogador chinês em alusão ao craque francês Zidane) atuando, se é que ele irá atuar.

Um abraço,

Victor Baptista

Falando de experiências...

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 16 Dec 2011 11:23:00 +0000

Olá pessoal!
Hoje temos video games de última geração que captam movimentos do corpo, interagem com o jogador e possuem gráficos que beiram a realidade. Tive o prazer de acompanhar a evolução dos 8 bits até os tempos de hoje.

Antigamente, o video game era uma diversão, hoje é muito mais que isso, tanto que marcas já estão entrando na brincadeira para enriquecer a experiência de jogar.

Um bom exemplo disso é o Xbox 360, que começou a ser fabricado aqui no Brasil e abriu o Xbox Live como espaço de mídia. O primeiro anunciante desta plataforma foi a FIAT, com campanha iniciada ontem(dia 15/12).

O mais bacana é que o anunciante pode enriquecer a experiência do anúncio através do Kinect.

Com isso me pergunto: Aonde vamos parar? Tudo é veículo. rsrsrs

Fonte da informação: Meio e Mensagem

Um abraço,
Victor Baptista

Livebuzz agora é Dinamize

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 30 Sep 2011 20:17:00 +0000

Olá pessoal!
Lembro como se fosse hoje, o Paulo Milreu, um dos criadores da ferramenta de mensuração em mídias sociais Liveuzz, me enviando um convite para apresentação da mesma pelo Skype.

Na apresentação já notei que seria uma ótima opção para o mercado nacional, pois oferecia vários benefícios que as demais ferramentas nacionais não ofereciam. Na hora pensei: "Vai estourar."

Aproximadamente 1 ano depois, recebo a notícia que a Livebuzz agora faz parte do leque de produtos da Dinamize, uma ótima empresa nacional de Comunicação Digital, dona de uma das principais ferramentas de E-mail Marketing do país, criadora do evento EMM Brasil e etc.

Fico extremamente feliz em ver que as ferramentas nacionais estão ficando com um ótimo nível e não estão perdendo nada para ferramentas estrangeiras consagradas. ;-)

Só temos a ganhar com isso.

Um abraço,
Victor Baptista

Mendigo Urbano - Um novo conceito de Compra Coletiva

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Tue, 23 Aug 2011 13:03:00 +0000

Olá pessoal,
hoje irei apresentar uma ideia que achei extremamente fantástica, o Mendigo Urbano. Em meio a um mundo de sites de compra coletiva muito parecidos uns com os outros, nasce um projeto com um modelo que está em alta mas com um conceito super inovador: Ajudar os moradores de rua.

Em pouco tempo online, ele já alcançou resultados expressivos demais, como:

39,466+ pessoas imapactadas no primeiro dia online, somente no twitter (TweetReach)
Mais de 4000 visitantes únicos no terceiro dia e mais de 6000 antes do final da primeira semana. (Analytics)
183,000+ impactadas no dia19/08 (TweetReach)
267,000+ impactadas no dia 21/08 (TweetReach)
Link compartilhado por mais de 1400 pessoas no Facebook

Quando uma ideia é inovadora, diferente, ela se propaga de maneira natural.

Um abraço,

Victor Baptista

Interatividade no Youtube

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Sun, 31 Jul 2011 17:08:00 +0000

Olá pessoal!
O vídeo abaixo dispensa comentários. Como músico, achei muito bacana e como profissional de Marketing, achei mais bacana ainda pela interatividade.

Vale a pena perder alguns minutinhos e brincar um pouquinho.

Grande abraço,
Victor Baptista

Checklist de SEO: Como otimizar seu site para os buscadores

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Thu, 21 Jul 2011 12:59:00 +0000

A forma orgânica de atingir os primeiros lugares nas buscas do Google e outros buscadores é com certeza a busca constante de muitos profissionais de Marketing Digital. Chegar lá não é fácil, não bastam apenas técnicas ou apenas conteúdo de qualidade.

Para estar bem posicionado, devemos considerar uma infinidade de fatores, alguns simples e outras extremamente complexos.

Pensando nisso, disponibilizo aqui uma apresentação feita pelo pessoal do MESTRE SEO que poderá ajudar bastante quem quer chegar ao topos dos buscadores utilizando SEO.

Checklist de SEO

View more presentations from Fábio Ricotta

Espero ter ajudado.

Um abraço,
Victor Baptista

Links Patrocinados no Facebook

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 01 Jul 2011 12:51:00 +0000

No Facebook também temos um ferramenta de Links Patrocinados. Esta, por sinal, bem diferente do Google Adwords, pois possui outras formas de segmentação e atuação.
Os Links patrocinados no Facebook são apresentados na coluna da direita conforme a figura abaixo.

Muitas empresas, usam para gerar conversões no site ou para gerar interações na própria Rede Social. Por ser do próprio Facebook, ela possui métricas diretamente ligadas às atividades do seu perfil ou página .

Gostaria de apresentar um plano básico de como criar uma campanha de Links Patrocinados no Facebook.

1) Qual o objetivo da campanha
- Seguir as conversões de outras campanhas de search?
- Gerar interações na fanpage?
- Divulgar sua fanpage para novos usuário?
- Divulgar uma promoção?
- Divulgar um conteúdo específico?
- Entre outros...

2) Verba
- O Sistema de cobranças do Facebook é um pouco diferente do Adwords. A cobrança só pode ser feita por cartão de crédito;
- A verba diária da campanha pode ser alterada a qualquer momento;
- Há a opção de escolha dos modelos de campanha: CPC(custo por clique) e CPM(custo por mil impressões)
- Na opção "faturamento", você pode controlar o gasto de sua campanha;

3) Criação dos Anúncios
- Os anúncios são baseados em textos com figura;

- Ao invés de palavras chaves, escolhemos coisas que o usuário deve curtir e interesses.

4) Segmentação
- Os anúncios podem ser direcionados a qualquer usuário do Facebook, para usuários que estão conectados a uma página, evento, usuário ou aplicativo ou para usuários que não estão conectados a uma página, evento, usuário ou aplicativo.

5) Acompanhamento
- Acompanhe os seus anúncios de acordo com as métricas disponíveis( Alcance, Frequência, Conexões, Alcance Social, CTR, Cliques, Lance e Preço) e faça alterações caso necessário.

Como falei, este é um plano básico. Vale a pena estudar um pouco mais a ferramenta para entendê-la de cabo a rabo.

Existem alguns pdf's disponíveis para download que podem ajudar bastante neste aprofundamento.
http://www.acquisio.com/ppc-resource-center/ebooks/
http://www.mysocialbook.com/business-marketing/best-practice-guide-marketing-on-facebook-pdf.html

Caso tenham dúvidas, pitacos, postem.
Espero ter ajudado.

Grande abraço,
Victor Baptista

Como iniciar suas ações em Redes Sociais

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Thu, 16 Jun 2011 12:45:00 +0000

Hoje, as empresas devem estar conectadas à seus consumidores através das Redes Sociais. Isso é mais do que real, basta buscar nas principais redes palavras relacionadas ao seu negócio, sua marca e você verá o que estão falando, o que estão esperando do seu serviço e muito mais.

Presença nas Redes Sociais, não se restringe somente a escutar, escutar e tentar adequar o seu produto/serviço ao que estão dizendo, ali é um espaço para se aproximar realmente do seu público-alvo.

Então minhas dicas para entrar nelas são:

Mapear onde estão falando (quais redes? Twitter? Facebook? Blogs? Quais Blogs?) da sua marca, produto ou serviço, através de uma busca próprio google usando palavras-chave relacionadas ao seu negócio, usando o Cloudlet (que apresenta tags com termos relacionados a busca), o Google Blog Search (para busca em blogs), o Same Point (para busca nas demais redes);

Mapear os principais influenciadores nas conversas e colocá-los em Planilha Excel;

Decidir como será a abrodagem e criar perfis/páginas da empresa nas redes sociais mapeadas;

Iniciar um relacionamento com os principais influenciadores, apresentando novidades, notícias relevantes, realizando promoções. (esta tarefa pode ser realizada pelo departamento de Marketing ou por uma empresa terceirizada);

Vale lembrar que este último ponto deve ser feito de acordo com os objetivos estratégicos da empresa ou da campanha específica.

Esta é uma etapa, a partir do momento que o relacionamento com os influenciadores for iniciado, as ações devem ser mensuradas de acordo com os objetivos específicos delas.

Espero ter ajudado.

Um abraço,

Victor Baptista

A Química do SEO

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Wed, 08 Jun 2011 15:26:00 +0000

Olá pessoal,
voltei aos tempos de ensino médio lendo o post do Search Engine Land que apresenta um infográfico super bacana entitulado como a Tabela Periódica do SEO e seus fatores.

A tabela periódica do SEO e seus fatores

Com certeza, estudando essa tabela, assim como estudávamos a tabela periódica no ensino médio, teremos uma visão perfeita das melhores combinações de fatores e boas ideias estratégias de SEO.

Fica a dica para todos.

Um abraço,
Victor Baptista

Trazendo uma experiência para o Impresso

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 27 May 2011 17:09:00 +0000

Olá pessoal,
no post anterior falei sobre experiência com potencial de viralização.

Continuarei neste tema, mas desta vez falarei sobre a criação de experiência em um anúncio impresso. Como assim?

Veja a foto abaixo:

Se o anúncio fala do benefício airbag, nada melhor que transformá-lo em realidade. Simplesmente o airbag pula quando você simula um impacto, batendo no anúncio ou fazendo qualquer outra coisa que acionasse o airbag na vida real.

Esse anúncio poderá ser visto na edição de Junho da revista Exame.

Ele tem potencial de viralização? Na minha opinião, sim, pois qualquer pode filmar o "impacto" e disponibilizar no Youtube e compartilhar via Facebook, Twitter e etc. Isso prova que o potencial de viralização está em qualquer tipo de ação, basta ser algo novo, diferente e que atinja em cheio o público.

Um abraço,
Victor Baptista

Criando uma experiência com potencial de viral

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Wed, 25 May 2011 02:55:00 +0000

Muitas vezes são criadas campanhas com o intuito de gerar uma nova experiência, uma nova percepção, uma nova ideia de um produto.

Essas ideias podem ter um potencial enorme de viralização(esta do vídeo abaixo, por exemplo, foi simplesmente alegrar a vida de quem passava pelo local) por serem extremamente diferente do comum e por atingir o consumidor em seu habitat natural, fazendo com que eles mesmo levem a ideia adiante.

Segue abaixo um video de uma ação da Volkswagen e logo depois vídeos produzidos espontaneamente por pessoas que passaram pelos locais da ação.

Versão oficial:

Vídeos feitos por quem passava pelas escadas:

Existem outras ações sensacionais neste mesmo estilo mas a escolhida de hoje foi esta.

Grande abraço,
Victor Baptista

40 ideias para páginas no Facebook

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Mon, 23 May 2011 12:38:00 +0000

Olá pessoal.
Muitos perguntam como usar o Facebook? Como transformá-lo em um gerador de interações e negócios para empresas?

Respondendo essas perguntas, segue abaixo uma apresentação muito interessante, com o título: "40 ideas & tips for facebook product pages".

40 ideas & tips for facebook product pages

View more presentations from Fabio Annovazzi

Algumas ideias são bem simples, como promover eventos de sua empresa, linkar sua página com o twitter, com o youtube, pedir para os participantes da página convidarem amigos, entre outras muito interessantes.

Realmente esta apresentação é ótima para quem pretende iniciar algum trabalho de mídias sociais usando o Facebook.

Fica a dica.

Abraços,
Victor Baptista

Usando métodos de mensuração em Comunicação no Marketing Digital

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Tue, 10 May 2011 21:48:00 +0000

Olá pessoal! Depois de muito tempo, resolvi postar algo bem interessante relacionado a mensuração de ações de Marketing Digital.

Escutamos muito os termos conversão, custo por conversão, ROI, entre outros, que sempre complicam a vida de quem monta um relatório de resultados de uma determinada ação de Marketing Digital. Sempre fica aquele pensamento "aconteceram várias coisas bacanas, mas não sei como colocar no relatório". Pense em uma ação de marketing digital que engloba mídias sociais, hotsite, links patrocinados e etc. Como podemos justificar cada resultado?

Como podemos medir de fato quem são os influenciadores, geradores de opinião, resultados do site, resultados dos links patrocinados, resultados de ações no Twitter e etc? Para isso podemos usar clássicas técnicas de mensuração de Relações Públicas.

São os chamados outputs, outtakes e outcomes. Baseados na construção dos objeivos, para usá-los, antes de qualquer coisa, devemos ter bem desenhado o plano de ação da campanha, de acordo com o esquema abaixo.

CAMPANHA X
- Uma meta
- Objetivos mensuráveis(1 objetivo deve ter 1 estratégia e uma tática)
- Estratégia
- Táticas

CAMPANHA PARA LANÇAMENTO DE UM PRODUTO ATRAVÉS DA INTERNET
- Uma meta: Fortalecer a imagem do produto
- Objetivos mensurável 1: Vender 10.000 produtos através do hotsite
- Estratégia 1: Usar Links Patrocinados.
- Tática 1: Criar uma campanha de anúncios de texto com foco nos benefícios do produto e uma campanha. - Obejetivo mensurável 2: Ter uma média 200.000 curtir na fanpage no período da campanha.
- Estratégia para o objetivo 2: Criar promoções centralizadas na fanpage.
- Tática para o obejtivo 2: Executar uma promoção com vídeos gerados por usuários e executar uma promoção com foco em cupons de desconto para compras no hotsite.

A partir daí podemos classificar:
OUTPUT: Ação primária. (1º contato com a marca sem grandes intenções. Por exemplo: pageviews no site)

OUTTAKE: Ação de fixação da marca. (Conhece a marca, mas não consumiu. Por exemplo: comentários neutros do enfatizando a visualização do produto, venda do produto)

OUTCOME: Mudança de comportamento. ( Por exemplo: compra do produto seguida de um comentário positivo sobre o produto)

Esta foi uma abordagem bem superficial sobre isso, com exemplos simples mas que já deixam claros a opção de enriquecimento de relatórios de ações digitais justificando cada "meio" usado. Com uma única meta e 2 objetivos, identificamos vários pontos valiosos que muitas vezes não vistos com a devida importância.

Deixe um feedback sobre o post. Como estamos em um mercado que ainda tem muito a crescer, contar com a colaboração de companheiros, irá ajudar e muito na construção de "novos" métodos de mensuração de ações digitais.

Grande abraço a todos,
Victor Baptista

Criatividade na Publicidade

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Sun, 30 Jan 2011 16:28:00 +0000

Pesquisando alguns vídeos no youtube, me deparei com 2 vídeos de 2 agências que atualmente estão esbanjando criatividade e bons resultados.

Uma delas é a Biruta, que tem seu QG no Rio de Janeiro, mas possui diversos escritórios no Brasil. Tive o prazer de ter aulas com um dos sócios(O Rafael) na minha pós. Neste vídeo, é contada a história da agência e como ela se tornou a grande agência de hoje.

O Outro vídeo conta um pouco do novo modelo de comunicação aplicado pela iThink, quer era uma agência de Marketing Digital e hoje se classifica como uma agência Online Driven, que na minha opinião nada mais é que Comunicação Integrada. Assistindo o vídeo, você entenderá porque eu considero como uma agência de Comunicação Integrada.

Um abraço.
Victor Baptista

Comercial de Celular?

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Wed, 26 Jan 2011 01:25:00 +0000

Faz um bom tempo que os celulares deixaram de ser somente aparelhos de telefonia móvel. Hoje, dos diversos atributos de um telefone celular, o que menos chama atenção é a qualidade da ligação. Entre os que mais chamam atenção temos: câmera digital, conexcão com a internet, gps, aplicativos de música, aplicativos de edição de texto, entre outros.

Ué, isso é um celular? SIM, e hoje, mais que nunca, ele é uma das ferramentas de comunicação mais poderosas. Através de um único aparelho, você pode compartilhar arquivos e informações com toda a sua rede de contatos e com o mundo, através das redes sociais. Além disso, uma infinidade de coisas podem ser feitas, basta conhecer o seu celular.

Pensando nisso, deixo aqui um comercial português do aparelho Nokia 5310 Xpress Music com uma jogada muito bacana. Como o próprio nome do aparelho evidencia, o principal atributo dele é a música .

Usei esse comercial porque como bom fã de música, não tem como não ficar abismado com o beatbox do Poolpo (vale lembrar que ele participou do Ídolos e foi muito bem falado). Com isso, uniram o útil ao agradável, colocando o Poolpo para representar o principal atributo do aparelho e também chamar a atenção de todos que ficaram impressionados com ele no Ídolos. Um comercial simples, mas que criaria o desejo de compra em mim.

Um abraço,
Victor Baptista

Como perder clientes com um mau atendimento

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Mon, 06 Dec 2010 23:20:00 +0000

Vamos lá, hoje falarei sobre péssimas maneiras de atendimento via telefone através de uma experiência minha com o delivery de uma grande rede de fast food.

Eram 20:47 quando resolvi realizar o pedido. Atendimento ótimo, até então super prestativo e no final recebo a informação: "O seu pedido será entregue em até 40 minutos."

Resultado: 23:00 e nada do pedido e quando entro em contato com o call center, com uma ligação por volta de 22:00 e uma por volta das 22:47, recebo a mesma informação:

Atendente: "Desculpa senhor, a loja teve um fluxo além do normal e o pedido chegará com atraso."
Eu: "Ok, mas em quanto tempo o pedido irá chegar?"
Atendente: "Um minuto que vou entrar em contato com a loja."(Aaahhh agora que vai entrar em contato? Então como a loja teve um fluxo além do normal?)
Atendente das 22:00: "Senhor, a entrega acabou de sair da loja."
Atendente das 23:00: "Senhor, a entrega acabou de sair da loja."

Grande observação: Nas 2 tentativas, ao sistema detectar o meu número de telefone recebo a fala automática "Seu pedido consta como entregue. Aguarde alguns momentos para falar com um de nossos atendentes.". Como assim meu pedido está entregue?? Gasparzinho, o fantasminha camarada??

Isso me leva a crer no seguinte: Dão baixa no sistema mesmo sem o pedido ser entregue para não gerar problemas futuros com a gerência, não há padronização e a loja não é preparada para uma boa demanda de pedidos no balcão e no delivery ao mesmo tempo.

Então, por curiosidade acessei o Reclame aqui e busquei o nome da empresa e vi várias reclamações sem resposta. Com isso notei que além da falha no atendimento, a empresa tem uma falha grave de presença online.

Fica aí então um típico caso de cliente 2.0: Faz o pedido pelo telefone, faz a reclamação via email, via call center, via mídias sociais e busca interação com outras pessoas que tiveram a mesma experiência. (Sou apenas 1 em 1 milhão)

Um abraço,
Victor Baptista

Jeitinho Brasileiro

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Wed, 17 Nov 2010 23:30:00 +0000

Em um belo dia, voltando do trabalho, por volta das 20h na barca, vejo uma cena sensacional. Antes de falar sobre a cena, vou falar um pouquinho de como a barca funciona como mídia, então entenderão o porque do jeitinho brasileiro no título do post.

A barca recebe diariamente mais 100.000 pessoas, que esperam vários minutos pelo transporte. Pensando nisso, foram criados diversos espaços para propaganda dentro da estação e da embarcação. Uma verdadeira maravilha para as empresas: "Nossa, minha marca estará em contato direto com mais 100.000 pessoas por dia".

Um desses espaços é a parte traseira das cadeiras da embarcação. Com isso, todos terão contato com a marca enquanto estão viajando. Constantemente neste espaço vejo marcas de perfumes, jornais, universidades e pouquíssimas vezes vejo sem nada, com a capinha branca. Aí entra o jeitinho brasileiro...Em um dia que as cadeiras estão sem nenhuma propaganda, me deparo com a seguinte cena na fileira de cadeiras a frente da minha:

Uma propaganda única em um espaço altamente disputado e o melhor de tudo, feita de maneira gratuita. Não podia deixar isso passar em branco. Com certeza, várias pessoas(ou não) anotaram o número do telefone do cidadão e estão "xerocando" com ele e eu aqui, gerando mídia espontânea para ele. ;p

Ps: xerox por R$0,06 é algo raro no centro do Rio e de Niterói. Me corrijam se estiver errado.

Um abraço,

Victor Baptista

O uso da imagem de ídolos do futebol para os clubes

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Tue, 19 Oct 2010 23:03:00 +0000

Como bom brasileiro fã de futebol, falarei um pouco sobre o uso da imagem de ídolos para criação e venda de produtos em um clube de futebol. Meu exemplo será o Botafogo (Por ser botafoguense, tenho mais informações sobre o que está sendo feito).

O Botafogo passa por um processo de reformulação geral, principalmente no seu setor de Marketing. Atualmente, o clube realiza diversas ações de integração dos jogadores com a torcida, ações de valorização da marca Botafogo, além de ações com o Engenhão, visando a Copa e as Olimpíadas.

Voltando a questão de imagem e produto...Os 2 jogadores mais festejados pela torcida na temporada foram Maicosuel e Loco Abreu. Conscidência ou não, o clube fez questão de criar um suspense na contratação dos 2, valorizando ainda mais as contratações.

Nas chegada dos 2, FESTA ao extremo, cada um tendo a recepção de uma maneira diferente:

Veja abaixo a recepção de um e uma ação pré-contratação de outro.

Recepção Loco Abreu

Ação Pré-Maicosuel

Com a boa recepção da torcida em relação aos jogadores e as ações realizadas, logo eles se tornaram "OS CARAS" do time. Com isso, o clube aproveitou o fanatismo da torcida e criou produtos com foco na imagem dos 2 jogadores. Parte destas ações fazem parte do contrato dos 2, mas não tenho acesso, então não tocarei no assunto. A Internet foi uma das principais ferramentas de divulgação destes produtos, pois grande parte da torcida acompanha sites esportivos, participa de fóruns do Botafogo, de comunidades no Orkut, além de acompanhar o perfil do clube no Twitter.

Vejam abaixo alguns produtos:

Com isso, sempre acompanho as ações de marketing do clube com muito orgulho, pois são sempre muito boas. Em outros posts tentarei abordar mais aspectos de alguma ação específica do clube. ;p

Um abraço,

Victor Baptista

Uma visão bem-humorada da Internet

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Tue, 19 Oct 2010 00:54:00 +0000

Uma visão super bem-humorada da sociedade conectada que faz tudo pela internet: encontra amigos, busca produtos, opina, conhece pessoas e muito mais.

PS: quem não assistiu o Comédia MTV, assista que vale muito a pena...Adnet e companhia são sensacionais.

Um abraço,
Victor Baptista

Review: Webconferência sobre Monitoramento em Redes Sociais

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Sat, 16 Oct 2010 02:40:00 +0000

Olá pessoal, o que acharam da webconferência que postei no dia 12?? Eu achei sensacional. O evento foi quase a dobradinha do Lucas com o Gustavo do EDTED sobre Buzz Monitor, a diferença foi que dessa vez o material usado estava muito mais rico.

O Lucas apresentou a conferência e o Gustavo moderou o chat. Eles abordaram o monitoramento de uma marca nas principais redes sociais(blog, twitter, orkut, facebook, flickr, slideshare)e apresentaram diversas ferramentas gratuitas e pagas que norteiam este monitoramento. Além disso, o Lucas explicou nos mínimos detalhes como usar cada ferramenta, como montar um bom relatório, como identificar os KPI's.

No final da conferência, o Lucas ainda esclareceu algumas dúvidas dos participantes, que saíram super satisfeitos com o conteúdo compartilhado(conforme prints abaixo).

Realmente um material indispensável para quem trabalha com mídias sociais e para quem busca entender melhor as mídias sociais. Segue abaixo o material usado:

Buzz Monitor em Mídias Sociais - Infnet

View more presentations from Design Digital Infnet.

Um abraço,
Victor Baptista

A evolução das propagandas de cerveja

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 15 Oct 2010 18:19:00 +0000

Sempre gostei de assistir propagandas e analisar a produção, o conceito e etc. Com isso, notei uma diferença absurda das propagandas de cerveja de mais ou menos 12 anos atrás com as de hoje.

Antigamente, os vídeos eram pautados na sexualidade e o centro das atenções era sempre uma mulher turbinada com a latinha de cerveja entre os seios ou algo do tipo. Hoje, com a censura do Conar afiada, as cervejarias mudaram sua maneira de se comunicar com o público, usando e abusando do humor. Quem não lembra do siri e da tartaruga da Brahma? Vejam abaixo 2 vídeos que usam e abusam do humor e 2 da velha escola(mas nem por isso deixam de ser criativos).

Brahma - Disputa:

Brahma - Siri

Antartica(Detalhe para a lata branca. Isso é antigo)

Skol (típico comercial brasileiro)

Um abraço,
Victor Baptista

Fidelize seus clientes inovando no bom atendimento

noreply@blogger.com (Victor Baptista) — Fri, 15 Oct 2010 00:58:00 +0000

Segue um post que fiz no ano passado e enviei para o pessoal do saia do lugar e como o Marketagem estava parado sem posts, resolvi postar novamente.

Muito se questiona de como fidelizar clientes no mundo “canibal” que vivemos, onde a concorrência é quase sempre monstruosa. Com isso o cliente ganha mais poder de barganha e acaba naquela: “Seu preço está alto, outra empresa faz a mesma coisa e está x.”

Como podemos evitar isso?

A resposta é simples e complexa ao mesmo tempo, basta inovar e atrelar experiências positivas ao produto vendido, quando na verdade o que estará sendo vendido é a experiência e não produto. Com isso, além de cliente, o consumidor vira seguidor da marca.

Então fica a dica, a inovação que falo não é tecnológica, pois tecnologia pode ser comprada. A inovação deve partir da cabeça do empreendedor, seja em um processo de atendimento ou em um processo interno da empresa, pois o que é da empresa não pode ser comprado e não pode ser copiado.

Um abraço,
Victor Baptista