C’est bien d’avoir un blogue, mais c’est encore mieux d’avoir des visiteurs et du trafic sur son blogue! Bien qu’il n’y a pas de recette miracle pour générer du trafic vers votre site internet, il y a bien des outils (et des conseils) qui peuvent vous aider.

Vous pouvez déjà voir ces 4 astuces pour améliorer la vitesse de chargement de votre site puisque l’amélioration de la vitesse de chargement améliore le classement Google et génère ainsi du trafic.

Cet article va vous présenter un top 5 des extensions WordPress qui vont vous aider pour générer du trafic supplémentaire sur votre blogue.

Revive Old Post

Revive Old Post va vous aider à garder vos anciens articles en vie en les partageants automatiquement sur les réseaux sociaux et donc ramener du trafic vers votre site.

Le plugin possède plusieurs options que vous pouvez paramétrer tel que le temps minimum (en heure) entre deux partages, les catégories ou les postes à exclure, etc.

Par défaut, le plugin vous permet donc de vous connecter à Twitter et Facebook. Pour connecter un troisième réseau social, vous aurez besoin d’un compte pro. La Revive Old Post – version premium du plugin coûte 75$ pour une licence un site unique et est livré avec des fonctionnalités supplémentaires comme la possibilité de poster avec une image, et d’ajouter plusieurs comptes.

WordPress to Buffer

Le plugin « WordPress to Buffer » vous permet de publier vos messages sur Twitter, Facebook et Linkedin en utilisant une file d’attente. Ainsi on pourra automatiser le partage sur ces réseaux sociaux après publication d’un nouvel article.

Si vous ne disposez pas d’un compte Buffer, il faut en créer un pour pouvoir utiliser le plugin. « WordPress to Buffer » est un plugin complémentaire à « Revive Old Post » puisque le premier va s’occuper de repartager les anciens articles alors que celui-là va tout simplement automatiser le processus de partage social d’un article nouvellement publié.

Avec les 2 plugins on couvre la totalité des articles de notre blogue pour le partage social.

La plupart des réseaux sociaux sont pris en charge avec la version gratuite de « WordPress to Buffer », mais si vous voulez publier sur « Pinterest » par exemple, vous devrez passer à la version payante «pro».

Shareaholic

Shareaholic est plus qu’un simple plugin WordPress, vous pouvez également l’utiliser simplement comme extension de votre navigateur pour vous faciliter le partage sur la plupart des réseaux sociaux.

Cette extension a été téléchargée plus de 100,000 fois.

Par défaut, une fenêtre flottante apparaît après le partage qui vous remercie pour le partage et qui contient une publicité. Vous pouvez désactiver l’apparition de la fenêtre flottante ou tout simplement la publicité qui apparaît après le partage.

Shareaholic propose aussi d’autres options pour votre blogue en plus des boutons de partage, comme l’option « Related Post » (articles en relation) qui va afficher au-dessous de votre article de blogue des articles recommandés à la lecture (ce qui va encore augmenter le trafic et diminuer le taux de rebond).

Ce n’est pas fini, Shareaholic possède aussi un outil « Analytics » qui va vous générer des statistiques sur les partages et les réseaux sociaux les plus générateurs de trafic pour votre site.

Yoast SEO

Quand il s’agit de générer du trafic vers votre blogue, les moteurs de recherche restent toujours la meilleure solution. Un article ou une page qui se classe à la première page de Google pour un terme donné, peut ramener de 10 à 30% de trafic en plus.

Par défaut, WordPress est optimisé pour le référencement, mais Yoast SEO est un outil magique pour vous aider à optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche.

Téléchargé plus d’un million de fois, Yoast SEO est régulièrement mis à jour pour répondre aux normes de sécurités et aux nouvelles demandes des moteurs de recherches. Il existe une version premium de l’extension qui offre entre autres le support.

Une autre alternative intéressante aussi est l’extension All-in-One SEO Pack, qui a été téléchargée plus d’un million de fois elle aussi.

Disqus (Gratuit)

Disqus se définit comme « Le moyen N°1 pour construire une audience pour votre site Web ». C’est un système de gestion de commentaires sur votre site offrant de nombreux avantages:

• Réduire le spam;
• Poster une image dans le commentaire;
• Notation des commentaires et ainsi inciter les gens à faire des commentaires pertinents;
• Publier avec votre compte social.

Si vous facilitez la discussion sur votre site, cela va obligatoirement inciter les visiteurs à mettre un commentaire et ainsi faire du trafic.

Conclusion

Cette liste n’est qu’une liste subjective de plugins qui vont vous aider à créer une audience et à faire vivre votre blogue, il existe bien sûr d’autres plugins et d’autres outils pour générer du trafic et fidéliser les visiteurs.

Ces 6 erreurs marketing des réseaux sociaux que vous devriez éviter peuvent aussi aider votre site à grandir puisque les réseaux sociaux sont de très bon générateur de trafic.

Si vous connaissez d’autres extensions ou outils qui peuvent aider un blogue à générer du trafic, merci de les indiquer dans un commentaire pour faire profiter la communauté.

Le titre de cet article aurait pu être : « comment continuer à avancer dans le brouillard pour arriver à destination.. » ou bien : « comment continuer à avancer dans le brouillard même s’il n’existe aucune destination ».

Mon père était l’homme le plus patient du monde. Je me souviens très bien d’avoir passé des heures à travailler avec lui, faire des rénovations ou réparer ma voiture par exemple. Il pouvait passer une heure à réfléchir et planifier le travail à accomplir pendant que moi, je m’impatientais et je m’empressais de travailler pour faire avancer les choses.

Aujourd’hui, même si je suis un grand garçon (pas physiquement, malheureusement ), je dois admettre que parfois, je ne me sens pas plus mature qu’à l’époque. Je te dévoile une de mes grandes faiblesses: il m’arrive de m’impatienter rapidement lorsque je fais face à un problème, ou lorsque les choses n’avancent pas assez vite. Bien sûr, ça se manifeste différemment que lorsque j’avais 5 ans, mais même à mon âge, il m’est parfois difficile de faire la part des choses.

Il y a environ un an, je me suis lancé dans la création d’un nouveau projet. La création d’une application web (« webapp ») pour les thérapeutes et professionnels de la santé: Clinic.do. Aujourd’hui, mon objectif est de créer un outil moderne de gestion des dossiers patients et de prise des rendez-vous pour augmenter la productivité de ces professionnels de la santé.

Au départ, je n’étais pas entièrement convaincu de la direction de ce travail, mais j’avais bien envie de créer un outil plus moderne et efficace que celui que ma conjointe utilisait elle-même, professionnellement.

Sans trop savoir où ce petit projet irait, j’ai pris beaucoup de plaisir à développer ce nouvel outil… malheureusement, en pensant à la question: « Est-ce que je peux réussir à créer ce projet? » plutôt que « Est-ce que ce projet devrait être créé? ».

En autre mot, mon idée du départ n’a pas été entièrement validée (erreur!) par des professionnels du domaine, mais il en reste que je n’inventais rien. Quelques pionniers déjà bien établis avaient déjà créé des outils semblables. Le marché était bel et bien présent et vivant. Mais ça, c’est un sujet pour un autre article.

Comme pour tous les projets que j’ai entrepris dans le passé, la création d’un produit SaaS (« Software as a Service ») s’est vite transformée en une série de défis, ainsi que de montagnes russes émotionnelles. Il fallait s’y attendre: des hauts, des bas, rien n’est jamais neutre. Des émotions allant de la peur (« je n’y arriverai jamais! ») à la frustration (« grrr! Ça ne fonctionne pas! »), en passant par l’exaltation (« ça fonctionne! »). Toutes ces émotions que nous pouvons rencontrées lorsque nous tentons de réaliser un projet moindrement ambitieux.

Abandonner lorsque c’est difficile

Lorsque les choses allaient mal dans la construction de mon projet, est-ce que je pleurais et criais comme un bébé? Bien sûr que non, mais parfois, il m’arrivait d’avoir envie de tout abandonner et de faire la crise du bacon.

Je sais. Je ne deviendrai jamais populaire en te racontant tout ça, mais j’ose le faire, car en vieillissant, je constate que la majorité des gens sont comme moi.

Nous sommes des adultes qui parfois, ont des réflexes enfantins lorsque les choses ne vont pas comme on le souhaiterait.

Devant l’adversité, certains restent calmes, d’autres non, mais plusieurs (voire trop) abandonnent complètement. Pire encore, d’autres ne commenceront jamais rien par peur du risque de faire des efforts pour enfin échouer.. Ces moments où la projection négative devient réalité.

Ça te fait penser à quelqu’un que tu connais? À toi-même peut-être?

Pour chaque dizaine de stratégies pour réussir, il existe des centaines de milliers de stratégies pour échouer

Dans les affaires, comme dans tout projet ambitieux:

• Tu ne travailles pas régulièrement pour faire avancer ton projet? Tu vas échouer.
• Tu n’aimes pas ce que tu fais? Tu vas échouer.
• Tu ne résous pas les problèmes de tes clients? Tu vas échouer.
• Tu ne combles pas les besoins/désirs de tes clients? Tu vas échouer.
• Tu ne commercialises pas ta solution de façon régulière? Tu vas échouer.
• Tu abandonnes ton projet? Tu as échoué.

Il n’y a pas de magie. Tout ce qui vaut la peine dans la vie (relations, carrière, projets, etc.) s’accompagne de défis et de difficultés. Quelqu’un s’est cassé la tête à créer tous les produits que tu utilises tous les jours. Cette personne n’a pas abandonné avant que son produit se retrouve entre tes mains.

N’abandonne jamais.

Je suis quand même fier de ce que j’ai réalisé jusqu’à maintenant, car je n’ai pas avorté mon projet lors de ces 25 instants où j’avais envie d’abandonner. Si je l’avais fait, Clinic.do ne serait qu’une simple idée de projet dans mon imagination.

Nous savons tous les deux qu’une idée non concrétisée ne vaut à peu près… rien.

Il est normal de se sentir comme si l’on avance dans le brouillard, sans savoir si nous sommes sur le bon chemin. Par contre, perdu au beau milieu de l’océan, il ne servira à rien d’abandonner.

Pour survivre, tu devras continuer de faire des efforts pour réfléchir et deviner ce que pourrait être la meilleure trajectoire à emprunter pour ramener ton bateau au port en sécurité.

Personne n’a dit que la vie d’aventurier était facile.

Comment reconnaître ses comportements enfantins. Le syndrome de l’enfant gâté

Tu vas investir des heures, des semaines, des mois à bâtir ton entreprise, à créer ton produit… des heures, des semaines, des mois à fignoler ton service pour le rendre plus accessible, plus intéressant, plus attrayant, et en fin de compte, pour possiblement constater, qu’au bout de quelques mois, que ça n’as pas donné les résultats espérés.

Inconsciemment, tu te dis peut-être des choses comme: « pourquoi moi? », « je suis tellement malchanceux(se) », « pourquoi je n’obtiens pas l’attention que je mérite? », « pourtant mon concurrent réussit à bien vendre, pourquoi pas moi? ».

Ça t’arrive de sentir, et même de te convaincre toi-même, que tu n’es pas fait pour X? Après tout, tu n’as peut-être pas le talent pour faire ou devenir X.

Peu importe qui tu es, tu es passé par là. Dans ces situations, tu en conclus que c’est plus facile retourner aux vieilles habitudes, aux choses que tu connais mieux. Personne ne t’a convaincu de ça, à part ta petite voix intérieure qui elle, n’a pas envie de foncer et d’affronter tous les prochains défis qui se pointeront le bout du nez.

C’est trop difficile.. j’abandonne! Ça ne me tente pas.. j’abandonne! Ça ne m’intéresse plus.. j’abandonne!

Attention aux mensonges. Attention à cette petite voix interne. Elle n’est pas très puissante, mais elle peut causer beaucoup de dommages.

C’est souvent cette petite voix qui te fait croire « qu’abandonner » est la meilleure décision à prendre. C’est cette petite voix qui te manipule. Tu as déjà adopté un des comportements suivants?

• Tu es créatif, donc tu préfères travailler à la construction de ton produit, ton site internet, ton logo, que de rencontrer tes clients potentiels.
• Lorsque vient le temps de vendre ton produit, tu décides que ton produit n’est pas prêt. Tu constates que tu as toujours une bonne excuse pour ne pas en faire le lancement.
• Tu blâmes les autres (tes collègues, tes concurrents, l’économie, le gouvernement, etc.) pour tes projets stagnants.
• Tu tentes de te déresponsabiliser des tâches difficiles que tu as à accomplir.
• Tu décides que tu as besoin de financement pour faire avancer ton projet même si tu n’as encore aucun client.
• Tu te reconnais dans les comportements ci-dessus? Difficile à admettre, je sais, pourtant, la plupart d’entre nous sont passés par là.

L’admettre est une bonne chose, mais agir et réajuster son tir est l’étape cruciale pour mieux performer dans ce que tu entreprends.

Bien sûr, rien n’est facile. À mon avis, lorsque ça devient facile, c’est que nous avons arrêté de grandir. Faire face aux défis et se transformer, c’est ce qui te fera grandir. Si tu ne peux supporter que les choses ne se passent pas comme tu les avais prévus, tu deviendras vite prisonnier de tes émotions. Que tu le veuilles ou non, chaque jour te réserve une surprise lorsque tu tentes de bâtir une entreprise ou atteindre un objectif d’envergure. Il est impossible de tout prévoir. Après tout, la vie serait ennuyante si c’était le cas.

Aime ce que tu fais, sinon, laisse ta place aux passionnés

Si tu es artiste, politicien, entrepreneur, athlète, une personne ambitieuse, tu fais des choses que d’autres personnes peuvent apprécier. Tu crées des choses plus grandes que toi. Cependant, il arrive que parfois, personne ne semble apprécier ce que tu fais, et c’est généralement dans ces moments difficiles que cette petite voix interne se fait entendre de nouveau: « Abandonne! Abandonne si tu ne veux pas te faire mal! »

Si tu fais quelque chose que tu n’aimes pas, tôt ou tard, tu risques d’abandonner. Toutefois, si tu prends plaisir à faire ce que tu fais, tu auras tendance à persévérer au travers des moments difficiles. C’est pourquoi il est important de te rappeler les raisons pour lesquelles tu fais ce que tu fais.

Malgré tous les défis et échecs que tu pourrais rencontrer, trouve ce que tu aimes, fait ce que tu aimes. Si ton désir de réussir n’est pas très élevé, les défis finiront par avoir ta peau.

L’échec n’est pas un échec, mais un tremplin vers une nouvelle direction.. on se fout de ce que les autres pensent

Regardez-moi! Je suis important! Je suis brillant! Regardez ce que j’ai créé! Ça ne t’intéresse pas?

Si tu as déjà entamé un projet important où tu dois créer et vendre un produit, tu vas constater que l’étape de la création est souvent difficile, mais facile si on la compare à l’étape de la vente où tu devras convaincre d’autres personnes de consommer ta solution.

Tu te souviens de ces moments où tu as créé la meilleure des solutions, mais ça n’intéressait personne?

Les gens qui me connaissent savent que je passe beaucoup de temps à manipuler et déplacer de grandes quantités de données entre différentes bases de données. Une bonne portion de ce travail est du sur-mesure et spécifique à la base de données en question. Depuis quelques mois, j’avais envie d’automatiser mes procédures pour finalement, sauver du temps et éviter de potentielles erreurs humaines. Alors, j’ai passé des heures, des jours, des semaines à me gratter la tête, à chercher, à coder, à tester pour finalement créer une solution qui me permettait de déplacer des données beaucoup plus facilement, en faisant moins d’erreurs.

Cette solution m’aidait énormément dans mon travail, et elle faisait partie des outils que j’utilisais tous les jours. Puisque j’ai des collègues qui font face aux mêmes problèmes, je leur ai présenté ma solution. Résultat? Tous la trouvaient intéressante. Tous étaient conscients des bénéfices de son utilisation, mais très peu l’utilisaient régulièrement. Pourquoi? Je devine que c’est parce que les gens n’aiment pas changer leurs habitudes, leurs façons de faire les choses. Parfois, une personne doit devenir très inconfortable dans sa situation actuelle avant de prendre la décision de changer.

Pour qu’une personne achète ta solution, cette dernière doit vraiment venir combler les désirs et besoins de tes clients potentiels.

Naturellement, lorsque personne ne s’intéresse à notre solution, nous avons tous le réflexe de chercher pour un raccourci. Nous sommes occupés, nous n’avons pas le temps, ni l’envie de patienter des mois pour que notre stratégie de marketing ait enfin des résultats bénéfiques pour notre entreprise.

Alors, quelle est la solution? Y a t’il une pilule magique qui ne coûte pas cher, qui nous fait économiser du temps, qui nous rendra quasi instantanément populaire, qui vendra notre produit/service par coup de centaines d’unité par jour? Succès instantané? Bien sûr que non.

Abandonner? Ah ça, non. Lorsqu’on abandonne, tout s’arrête.

Patienter? Pivoter? Changer de direction? Foncer? Essayer autre chose? Changer sa stratégie? Chercher? Lire? Demander de l’aide? Ah ça, oui!

Continue d’avancer dans le brouillard, tu feras de nouvelles découvertes, tu changeras possiblement de direction et tu trouveras un nouveau chemin.

C’est ça la vie, non?

Patience, persévérance, « grit »

Tous tes projets ambitieux vont faire ressortir le pire et le meilleur de toi même.

Donc, s’il est possible d’avancer dans le brouillard sans savoir si tu arriveras à destination demain, dans un mois, dans un an.. ou peut-être même jamais, alors qu’est-ce que ça donne de continuer?

Ce qu’il faut comprendre, c’est que ce brouillard, c’est l’expérience elle-même. Brouillard = l’expérience = l’aventure. C’est l’aventure elle-même qui compte.

Et la destination quant à elle? La destination signale la fin de l’aventure… ou peut-être bien le début d’une nouvelle aventure.

Tu connais la théorie de la « personnalité de type A »? « …hyper-investissement professionnel… », « …place la barre haute… », « …exigences élevées tout en manifestant un sens de l’autocritique très poussé par rapport à ses accomplissements. », « …attentes irréalistes… », etc.

Si tu es aussi « type A » comme je peux parfois l’être, l’arrivée à destination ne sera jamais la fin, car la fin entraînera un nouveau départ. J’ai terminé la création de mon produit? Alors maintenant je dois le vendre. J’ai 10 clients? Maintenant il m’en faut 100.. 1000. Je réussis? Je saute sur le prochain projet, etc.

Avec le temps, je me rends compte que je prends de plus en plus plaisir à vivre l’aventure.

Si tu es comme moi, tu sauteras dans la prochaine aventure et le brouillard reviendra, mais tes expériences antérieures te donneront quelques outils pour voir plus clair dans cette épaisse brume.

Comment ne pas échouer? La réponse est simple. N’abandonne jamais. Oui, il est possible qu’il n’y ait pas de solution évidente à un problème, il est possible que la seule option soit de recommencer, mais tout ne s’arrête pas là. Tu te relèveras, ou tu pivoteras vers une nouvelle direction, mais tu n’abandonneras surtout pas.

Qu’en penses-tu?

As-tu ce qu’il te faut pour devenir le capitaine de ta prochaine aventure?

Merci et à bientôt!

Christian

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Conseil SEO #1 – La valeur et les balises à optimiser

Le but du référencement naturel est d’augmenter la qualité, la compréhension, mais surtout la visibilité d’un site internet au sein des résultats des moteurs de recherche. Pour augmenter le trafic à marketeur.biz, il n’y a pas de magie. Je n’investis que très peu de temps sur les réseaux sociaux, mais j’utilise des outils et méthodologies qui me permettent de mieux me positionner sur ces moteurs de recherches.

D’abord et avant tout, je rédige des articles qui pourront intéresser mes lecteurs. Plus le contenu est intéressant, pertinent et de qualité, plus ce contenu devient « partageable ». Au fil du temps, j’augmente donc mes chances de me retrouver sur la première page des résultats de recherche de Google. Le mot-clé à retenir sur le web, comme dans les affaires, est: « valeur ». La « valeur » est votre meilleur outil marketing. Je préférerais avoir 10 visites de 5 minutes chacune sur mon site internet plutôt que 100 visiteurs qui quitteraient après 5 secondes.

À la base, pour mes articles et les pages de mon site internet, je tente seulement d’optimiser les mots-clés des balises TITLE, H1, H2, nom de fichiers et balises ALT de mes images.

Conseil SEO #2 – H1, viser les lecteurs, TITLE, viser les robots

Pour les blogues et petits sites internet d’entreprise, WordPress est ma plateforme favorite. Toutefois, à la base avec WordPress, le contenu du titre de vos articles et pages sera aussi utilisé pour les valeurs des balises TITLE, H1 et le lien (ex.: www.marketeur.biz/titre-de-mon-nouvel-article) de ce nouvel article/page. Je vous suggère donc d’utiliser une des extensions suivantes pour vous permettre de modifier indépendamment les balises TITLE et H1 de vos articles et pages : All in One SEO Pack ou Yoast SEO.

La raison pour laquelle il est parfois utile d’avoir des balises TITLE et H1 différentes est que la balise H1 est généralement plus visible pour le lecteur, car elle fait partie du contenu de votre page. Comme le titre d’un article de journal, la balise H1 doit d’abord et avant tout retenir l’attention du lecteur qui est déjà sur votre site internet. Tout bon copywriter sait que le titre d’un article est la publicité de l’article lui même. Si un titre ne peut pas retenir l’attention, votre client potentiel n’ira pas plus loin.

Avec la balise H1, il est donc nécessaire de trouver l’angle qui captera l’attention. Si c’est possible, parsemez celle-ci de quelques mots-clés importants pour le SEO de votre page. Finalement, je suggère de miser davantage sur la balise TITLE pour vous aider avec l’optimisation de votre site internet pour les robots des moteurs de recherche.

On ne peut cependant pas négliger que, comme pour la balise H1, la balise TITLE est aussi importante pour l’expérience utilisateur. Le contenu de la balise TITLE de votre site internet apparait (généralement) sur la première ligne (de couleur bleue) des résultats des moteurs de recherche. Contenu TITLE intéressant? Possiblement plus de clics. Attention, Google peut parfois décidé d’afficher un titre différent de celui du contenu de votre balise TITLE, soit pour un titre qui correspond davantage aux mots-clés de la requête de l’utilisateur.

À retenir: Les premiers mots de la balise TITLE ont plus de poids (SEO) que les derniers. Prenez comme exemple le titre suivant: « Stratégies marketing efficaces pour augmenter vos profits ». Les mots-clés « Stratégies marketing » risquent de mieux performer que les mots-clés « augmenter vos profits ».

Attention, il arrive parfois que les moteurs de recherches priorisent les « mauvais » mots-clés de vos balises pour afficher vos pages dans les résultats de recherche. J’ai récemment publié un article Webapp ou application mobile, quelle route emprunter pour votre projet, mais en faisant un peu d’analyse par la suite, j’ai constaté que Google affichait mon article pour les mots-clés suivants : « quelle route », « emprunter la route », « quelle route emprunter », etc. J’ai donc rectifié le tir en modifiant mes balises H1 et TITLE pour « Webapp ou application mobile native pour votre projet? » Rien de spectaculaire, je sais, mais un peu plus de chances d’attirer des lecteurs « qualifiés » cette fois.

Conseil SEO #3 – qui est votre client cible?

La première chose logique à faire est de déterminer qui vous souhaitez cibler avec votre page web (article, page de produit, etc.), et quelle est la question principale que cette personne devra se poser afin d’atterrir sur la réponse (le contenu de votre page).

En analysant les raisons, les motivations et les désirs de vos clients potentiels, vous pourrez créer du contenu précis et adapté pour eux. Vous vendez des robes? D’accord, vous vendez des robes, mais pour qui sont-elles exactement? L’optimisation pourrait se faire sur: « robe élégante pour femme ronde Montréal » par exemple. Soyez précis, surtout si la concurrence pour ces mots-clés est féroce.

Malgré tout, il est déconseillé de saturer votre contenu de tous vos mots-clés. N’hésitez pas à écrire d’abord ce qui vous inspire dans les sections « visibles » (H1, H2, H3 et le contenu) de vos pages, car c’est là que vous donnerez le meilleur de vous même. Vos clients potentiels ne sont pas des robots d’indexation. Partagez de l’information pertinente, sinon personne n’aura envie de vous lire. Même si parfois le contenu de vos balises H1 et TITLE n’est pas très captivant, notez que le titre du newsletter (courriel) envoyé à vos abonnés peut être totalement différent (de celui de l’article lui-même). Soyez créatif, le titre de votre newsletter n’affectera pas votre référencement. En sommes, il suffit de trouver le juste milieu pour plaire à la fois aux robots et aux prospects.

Conseil SEO #4 – l’après SEO

Même s’il est possible d’avoir de meilleurs résultats en faisant la recherche et l’analyse des mots-clés avant de publier un article, nous n’avons jamais le contrôle entier du succès SEO de nos pages. Vous compétitionnez vraisemblablement avec des milliers d’autres sites internet semblables au vôtre. Toutefois, rien ne vous empêche de continuer à optimiser votre article après sa publication. Si vous êtes comme moi et que vous utiliser Google Analytics et Google Search Console (vous ne connaissez pas? Ne perdez plus de temps, « branchez » votre site sur ces précieux outils), quelques jours/semaines après la publication d’une nouvelle page, vous aurez des données qui vous en diront davantage sur son positionnement sur les moteurs de recherche.

Vous souhaitez booster la position d’affichage d’une page dans les moteurs de recherche? Suivez les étapes qui suivent.

Dans Google Search Console:

• Cliquez sur votre site internet (il faut d’abord l’ajouter si ce n’est pas fait)
• Cliquez sur « Trafic de recherche »
• Cliquez sur « Analyse de la recherche »
• Cochez les cases « Clics », « Impressions », « CTR » et « Positions »
• Cliquez sur « Pages »
• Trouvez les pages qui ont plusieurs impressions, mais peu de clics (CTR bas).
• Cliquez une des pages identifiées à l’étape précédente.
• Cliquez ensuite sur « Requêtes » pour afficher les requêtes (mots-clés) que les utilisateurs Google ont effectuées pour que cette page apparaisse dans les résultats de recherche. En cliquant sur le titre de la colonne « Impressions », l’outil vous présentera les requêtes avec le plus grand nombre d’impressions en premier (ordre décroissant).
• Observez les mots-clés qui ont un grand nombre d’impressions, mais peu de clics. Sous le titre de colonne « Position », l’outil vous donne aussi la position moyenne de votre page dans les résultats de recherche Google (1 à 10 étant sur la première page, 11 à 20 sur la deuxième, etc.).
• Comparez ces mots-clés avec les mots-clés que vous utilisez dans vos balises et votre contenu. Est-ce que ces mots-clés sont présents dans vos balises TITLE et H1? Se retrouvent-ils parmi les premiers mots de vos balises TITLE et H1 (puisque Google accorde plus d’importance aux premiers mots qu’aux derniers mots de ces balises).
• Pour optimiser cette page davantage, modifiez vos balises pour accorder plus d’importance à ces mots-clés… ou ajoutez tout simplement plus de contenu à votre page (en incluant les mots-clés forts qu’il vous manque).

Cette stratégie à elle seule pourrait vous faire gagner quelques positions, et qui sait, peut-être même vous propulser sur le podium.

En conclusion, une bonne stratégie SEO se définit comme un ensemble de méthodes d’optimisation qui correspondent à vos objectifs, et ceux de votre entreprise.

Vous aimeriez tricher et vous rendre rapidement en première page pour certains mots-clés?

C’est facile! Vous n’avez qu’à vous créer une campagne publicitaire à l’aide de Google Adwords et votre site se retrouvera en première page pour les mots-clés que vous aurez choisis. Le hic, c’est que vous devrez payer pour ces résultats. Voilà pourquoi je vous suggère fortement d’optimiser votre site internet avec les techniques décrites ci-dessus. Avec le SEO, vous serez gagnant à long terme, mais ce qui est encore plus avantageux (mais difficile, je dois l’admettre), c’est d’investir plus de temps et d’énergie à la rédaction de contenu intéressant et complet. « Valeur » d’abord, SEO ensuite.

Bonjour, fonceurs ambitieux, créateurs de richesse,

J’espère que vous allez bien!

Lorsque vous offrez des services en tant que travailleur autonome, consultant ou coach, il est facile de se sentir esclave de la tarification horaire.

Après quelques années d’expérience, plusieurs constatent que leur entreprise de service devient vite une course contre le temps. Cette structuration du travail se transforme en une gestion quotidienne. Plus vite on peut effectuer notre travail, mieux nous serons rémunérés.

Est-ce toutefois vraiment comme ça que vous souhaitez gérer votre entreprise? Faudra-t-il diminuer la qualité de vos services afin d’augmenter la quantité du travail exécuté, et ce, dans le but d’atteindre un certain niveau de rémunération? Est-il possible d’atteindre un équilibre dans vos affaires si tout ce que vous faites, c’est courir?

J’en doute, pourtant, c’est le rythme du travail actuel de plusieurs.

Un mandat se prolonge de manière imprévue et entraîne un déséquilibre majeur dans votre emploi du temps. Cette situation vous est-elle familière?

Aujourd’hui, j’aimerais vous conscientiser sur les différentes façons de transformer l’offre de votre entreprise de services en une entreprise de produits et de forfaits. Votre objectif serait d’éliminer la facturation à l’heure de votre entreprise pour adopter une façon différente de facturer vos clients : forfaits, revenus récurrents mensuels (« monthly recurring revenue (MRR) »), etc.

Productiser ses services

L’idée de la productisation des services est d’abord et avant tout de simplifier la transaction pour votre client, ainsi que pour vous-même.

Pour certains fournisseurs de services, la transaction est beaucoup plus facile que pour d’autres. Je pense notamment aux services d’un massothérapeute, où généralement, la clientèle connaît bien les étapes de la transaction avec ce type de professionnel: le client s’informe à propos des services, le thérapeute rencontre le client, le client bénéficie d’un service et finalement, ce dernier paye pour les services rendus.

Si l’on compare ce type de transaction avec celle d’un expert du web qui offre des services virtuels, la transaction peut être différente et parfois plus longue. Si vous êtes prestataire de services en ligne, vous savez qu’il peut être pénible de percevoir les sommes que vos clients vous doivent, spécialement si vous ne faites pas preuve de constance. Parfois, le client oublie tout simplement de payer, sa vie reprend son cours, son enthousiasme envers votre entreprise (et les services rendus) retombe, il n’a plus envie de payer sa facture.

Dans une entreprise de services, il n’est pas rare de gaspiller beaucoup d’énergie (frustrations, inquiétudes, stress, etc.) et de temps (rappels, préparation des factures, communications, etc.) afin d’être payé pour des services rendus. Ces problèmes fréquents peuvent diminuer considérablement votre niveau de productivité et votre propre engouement envers votre travail. Si vous avez 50 heures par semaine à accorder à votre entreprise, mais que tous ces problèmes de facturation vous en coûtent 20 heures, sans compter les autres heures où votre esprit sera préoccupé par ces problèmes, il deviendra difficile d’apprécier ces blocs de temps où vous tenterez d’être productif.

Payez-vous en premier

Un des grands avantages de la vente de produits (pour vous, le chef d’entreprise) est que vous vous faites payer d’abord.

• Produit : le client paye avant de profiter du produit
• Service : le client paye après avoir profité du service

Alors, la première étape de la productisation de vos services est de trouver des moyens de changer l’ordre des étapes de la transaction:

• Avant la productisation: Fournir le service, régler la facture, prise du prochain rendez-vous
• Après la productisation: Régler la facture, fournir le service, prise du prochain rendez-vous

Certains prestataires de services réussiront à faire payer soit une portion, et même la totalité de leur facture, avant même de fournir leurs services. Êtes-vous cette personne?

Est-il possible pour vous d’habituer votre client à régler sa facture avant même qu’il reçoive vos services? Dans l’affirmative, je vous encourage fortement à franchir cette première étape: « payez-vous d’abord ». En adoptant ce concept, vous vous libérerez de plusieurs problèmes administratifs dans le futur.

Lisez ce qui suit pour apprendre comment c’est possible.

Clarté de l’offre produit

Dans notre culture actuelle, les gens ont de plus en plus l’habitude de contrôler leur vie et leur temps. Les gens utilisent des systèmes et des outils pour gérer leur horaire. Pour garder ce contrôle, les gens aiment la routine et cherchent à savoir exactement où ils vont, ce qu’ils doivent faire. Ces gens sont aussi des consommateurs et ils veulent connaître les détails exacts de ce qu’ils achètent et consomment.

J’avais publié un article complet au sujet de la clarté en affaires. La confusion est l’ennemi de votre succès dans les affaires, surtout lors de l’étape de la conversion: prospect à acheteur.

Toutefois, pour plusieurs types d’entreprises de services, il est impossible de connaître tous les détails exacts d’une transaction.

Prenons l’exemple suivant: j’ai un problème spécifique, je désire rencontrer un avocat. Je fais un peu de recherche sur le web, et tout ce que je peux trouver, c’est le nom de l’avocat, sa spécialité et ses coordonnées. Je ne connais pas ses tarifs, je ne sais pas s’il peut répondre à toutes mes questions, je n’ai aucune idée combien j’aurai à investir de temps pour nos rencontres et comment celles-ci se dérouleront.

Heureusement pour les professionnels du domaine juridiques, c’est un modèle d’affaires qui fonctionne de cette façon depuis très longtemps. Les consommateurs connaissent et acceptent ce modèle. Toutefois, il serait très avantageux pour un avocat de productiser certains de ses services afin de se démarquer sur son marché.

Contrairement à l’offre de service, l’offre produit est généralement plus compréhensible pour le client. Une simple description générique de vos services et un numéro de téléphone ne sont pas suffisants pour votre client.

Ce dernier a besoin (et le désir) de connaître les caractéristiques ainsi que les bénéfices de vos services. Sans une offre claire, votre client est laissé à lui-même. Il doit lui-même imaginer l’expérience de vos services. Étant consommateur vous même, vous savez très bien que votre client n’a pas de temps à perdre à réfléchir.

En fait, il n’a pas envie de réfléchir. En quelques secondes, il veut savoir exactement ce que vos services comprennent, ce qu’il doit faire, combien il devra débourser, l’endroit exact et la manière dont les services seront rendus, etc.

Systématisez!

L’expérience de la vente d’un service est généralement bien différente de celle d’un produit. Généralement, pour un service, vous aurez à expliquer à votre client potentiel comment vous allez procéder, en combien de temps vous allez exécuter le travail, combien ça va coûter, etc.

Pour un produit, le consommateur peut acheter et consommer votre produit sans que vous n’ayez à intervenir. Il y a donc une grande distinction à faire dans le processus de vente de produits versus celui de la vente de services.

C’est pour cette raison que je vous propose aujourd’hui de transformer votre offre de service en forfaits afin de donner l’illusion à votre client qu’il magasine pour acheter un produit, et non un service. Cette nouvelle façon de penser peut vous obliger à modifier votre façon d’offrir vos services, mais vous bénéficierez des avantages d’économie en temps, d’énergie et d’argent en systématisant le tout.

L’analyse de la productisation des services

Considérez l’exemple suivant: Laurie est une traductrice trilingue. Ses clients achètent ses services pour traduire des textes du français à l’anglais ou à l’espagnol.

Laurie a quelques clients fidèles, mais en général, elle doit faire appel à la promotion de ses services pour trouver de nouveaux clients.

Afin de ne perdre aucune opportunité, elle accepte de servir tous les nouveaux clients qui font demande pour ses services. Elle doit régulièrement traduire des textes techniques, publicitaires, juridiques, financiers, scientifiques, etc.

Laurie est une traductrice généraliste et c’est aussi ce que projette son site internet: « Des traductions de qualité remarquable, quel que soit le domaine. Veuillez nous écrire pour en savoir davantage sur nos services ou pour obtenir un devis. »

Les tarifs de Laurie sont les suivants: 0,22$/mot

Laurie aimerait que plusieurs points s’améliorent dans son entreprise: rémunération, meilleure gestion des ressources, qualité de sa clientèle, productivité, marketing, etc.

Elle commence par créer une liste des services qu’elle offre actuellement, ainsi que ses préférences:

• traduction (j’aime)
• révision (je n’aime pas)
• rédaction (j’aime)

Après une simple analyse de ses services, Laurie décide de se spécialiser dans les services de traduction de textes financiers. Les demandes pour ces services sont de plus en plus fréquentes et Laurie a un grand intérêt pour le domaine financier. De plus, les clients de cette discipline ont tendance à rester fidèles à son entreprise. Laurie constate aussi que peu de concurrents se spécialisent dans la traduction de textes financiers.

La concrétisation de la productisation de l’offre des services

Laurie décide d’abord de modifier son site internet pour remplacer le contenu de son offre de service générique par une offre de services plus précise.

L’offre de service de Laurie est maintenant plus facile à comprendre.

Généralement, les textes financiers que Laurie doit traduire sont d’une longueur de 700-800 mots, mais il arrive que ces textes puissent atteindre les 2000 mots. Afin d’éliminer une partie de l’administration de son entreprise, sur la page principale de son site internet, Laurie affiche 3 différents forfaits, chacun présenté avec des boutons « Acheter maintenant ».

La mise à l’essai de la productisation de l’offre des services

Laurie commence d’abord par tester cette nouvelle structure d’offres pour tous ses nouveaux clients. Elle a maintenant la tâche difficile de refuser certaines demandes qui ne coïncident plus avec le cadre de ses offres de services.

Chacun des boutons des forfaits ci-dessus est directement lié à un service de paiement en ligne. Alors, comme pour la vente de produits, le client choisit et paye avant de recevoir un service de traduction.

Laurie a constaté que ses clients, généralement des agences ou grandes entreprises, ne se soucient pas des variations de prix. Ce que ces clients souhaitent, c’est de pouvoir faire leurs demandes de services rapidement, sans casse-têtes, et recevoir des services de traduction professionnels, dans des délais raisonnables. Ces derniers savent aussi que lorsqu’ils ont besoin de services rapides, ils devront payer plus cher. Les boutons « Achetez maintenant », visibles sous chaque forfait, facilitent donc le travaillent du client, et celui de Laurie.

En affichant un tarif fixe, Laurie élimine le travail d’évaluation de chaque demande. D’ailleurs, Laurie génère des revenus supplémentaires, car même si le client souhaite traduire 700 mots, il devra débourser le tarif de base de 250$, ce qui équivaut à environ 0,35$/mot, ce qui est nettement supérieur à son tarif initial de 0,22$/mot.

Avec ce nouveau système, lorsqu’un client achète, Laurie doit prendre rapidement contact avec ce client. Ce dernier lui envoie les documents à traduire et Laurie se met au travail.

Les conséquences de la productisation des services

Après quelques mois, Laurie constate qu’elle a été étiquetée comme l’experte de la traduction de textes financiers dans son marché.

Grâce à cette niche, Laurie passe maintenant beaucoup moins de temps à vendre ses services et devient vite la référence dans le domaine des finances. Le bouche-à-oreille fait son travail.

Lorsqu’elle était généraliste, plusieurs de ses nouveaux clients négociaient ses tarifs, et certains d’entre eux critiquaient son travail par la suite, surtout pour les domaines où elle avait moins d’expérience (et d’intérêt).

Maintenant, la majorité de ses clients ne se posent plus de questions. Ils se contentent de payer le prix demandé pour ses services et ils savent très bien que Laurie remettra un travail bien fait, selon l’échéancier convenu.

Depuis un certain temps, tout va bien. Le nombre de demandes pour ses services augmente, les revenus augmentent et Laurie est très fière d’avoir été de l’avant avec cette nouvelle stratégie.

Toutefois, le niveau de stress de Laurie augmente proportionnellement avec sa charge de travail. Laurie doit maintenant considérer embaucher de l’aide. Puisqu’elle n’est plus la généraliste qu’elle était, Laurie constate qu’il est maintenant plus facile d’embaucher des professionnels dans son domaine, car elle a maintenant plus de facilité à communiquer les détails de son entreprise.

Laurie rencontre plusieurs employés potentiels intéressés à travailler avec elle. Laurie songe maintenant à investir plus de temps à augmenter la valeur de son entreprise que d’offrir elle-même des services de traductions.

Un peu plus tard, Laurie embauche un développeur web afin de systématiser davantage ses services. Ce développeur met sur pied une plateforme qui permet aux clients de payer en ligne, téléverser leurs fichiers pour la traduction et de gérer leurs préférences clients directement en ligne, sur leur compte. Cette plateforme permet aussi aux clients de recevoir des courriels automatisés pour la progression du travail accompli par le traducteur.

Puisque ses services sont plus spécialisés et ses forfaits sont plus simples à comprendre, Laurie a eu beaucoup de facilité à gérer son système marketing: communication, publicité, mots-clés spécifiques, pages de ventes, essaies gratuits, etc.

La nouvelle plateforme de Laurie automatise aussi certains aspects du service à la clientèle de son entreprise: courriels d’entretien de la relation, courriels informatifs et éducatifs, cartes de remerciement, cadeaux et rabais, messages pour les périodes des fêtes, etc.

Toute cette transformation a été possible puisque Laurie a choisi d’innover pour se sortir de cette course contre le temps.

Lorsqu’un service est productisé

Tout récemment, un ami a décidé de productiser l’offre de ses services. Jonathan Lelièvre, coach en psychologie du sport et de la performance, a pris la sage décision de s’évader de cette envahissante tarification horaire. Son offre est passée de: « coaching à X dollars de l’heure » à « coaching à X dollars du forfait ».

« Maintenant, plus question de devoir revendre mes services à la fin de chaque session de coaching avec mes clients » m’a-t-il confié.

À l’heure actuelle, le client achète un forfait d’un minimum de 6 sessions, prépayées (comme on le fait pour un produit), alors lorsque chacun des rendez-vous se termine, il n’a plus à demander au client de payer et de vendre la prochaine session. Le client sait, dès le départ, exactement ce à quoi il doit s’attendre de ses services, et de son côté, la pression de Jonathan diminue et lui permet de se concentrer sur le plus important, « faire son travail ».

Est-ce que la productisation des services consiste réellement à transformer vos services en de véritables produits? Non, le but de la productisation des services est d’abord et avant tout de donner la perception à vos clients potentiels que ce que vous avez à offrir, ce sont des produits, ce qui a tendance à simplifier l’offre.

Avant de vous connaître, votre client potentiel se contrebalance totalement de vous, de votre entreprise et de vos produits/services. Dans la majorité des cas, il ne vous connaît pas. Vous et votre entreprise êtes de parfaits inconnus.

Vous aurez besoin de gagner la confiance et le respect de vos prospects pour démarrer cette nouvelle relation d’affaires. Les étapes du marketing et de la vente sont presque aussi importantes que le produit/service lui-même, alors il est important d’investir du temps à bien formuler votre offre et la façon de communiquer cette dernière.

La meilleure chose à faire pour un nouveau client potentiel est de positiver la première impression. Si vous êtes capable d’offrir une expérience agréable (ça n’a pas besoin d’être complexe): clarté de l’offre, facilité et simplicité, fluidité de la transaction sont tous les bons ingrédients de la première impression en affaires, vous sortirez gagnant de chacune de vos transactions.

Merci et à bientôt!

Christian

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Bonjour, fonceurs ambitieux, créateurs de richesse,

J’espère que vous allez bien!

Il y a quelques semaines, j’ai eu un échange avec un ami à propos des affaires et du web. Christian (beau prénom, n’est-ce pas?!) m’expliquait qu’il s’est lancé dans les affaires sur le web en 2003.

Lors de notre discussion, Christian me dit: « C’est maintenant qu’on se dit, si j’avais su ce que je sais aujourd’hui… Enfin, c’était vraiment génial et facile à cette époque (2003) ». Et moi qui lui réponds: « J’espère que dans 5 ans, nous ne regarderons pas en arrière en nous disant que c’était beaucoup plus facile de réussir 5 ans plus tôt ».

C’est alors que Christian m’a demandé: « Alors, que faut-il faire aujourd’hui pour avoir beaucoup de succès et être ultra riche dans 5 ans? »

Suite à cet échange, je me suis mis à réfléchir sur le sujet. Bien sûr, l’idée de la réussite et du succès dans les affaires est relative à tout et chacun. À mon avis, pour augmenter ses chances de réussir professionnellement et financièrement, il est préférable de, non seulement, suivre sa passion, mais de suivre la tendance du marché et d’aller là où les opportunités sont nombreuses, là où les chances de croître économiquement sont supérieures. Vous êtes d’accord?

J’ai donc décidé de dresser une liste de thèmes qui m’intéressent personnellement. Selon moi, nous risquons d’entendre parler davantage des sujets qui suivent d’ici les prochaines années.

Au travers de cette liste, j’ai aussi ajouté des éléments qui risquent d’évoluer et de changer. Personne ne peut prévoir l’avenir, et je ne prétends pas pouvoir le faire, mais voilà, je vous présente ma corbeille à réflexion, sans ordre particulier:

• À l’ère du « Big Data », il y aura une plus grande demande pour la visualisation et la compréhension des données.
• Il y aura une très grande demande pour des technologies qui pourront simplifier le complexe.
• Les marchés évolueront plus rapidement, il y aura une diminution de la sécurité d’emploi et une plus grande concentration d’entrepreneurs et de travailleurs indépendants.
• Il existe un urgent besoin d’aide des gouvernements pour investir dans l’innovation. Je dirais même que ce besoin deviendra plus important que d’investir pour tenter de préserver des emplois menacés.
• Un système d’éducation qui se transforme: besoin de plus de « leadership », plus de créativité, plus d’éducation en entrepreneuriat pour rendre la relève autosuffisante et pour mieux préparer les étudiants à un marché du travail qui est en constante évolution.
• Gardez un oeil sur les technologies portables (« wearable technologies »): les prochaines versions de Google Glass, les lentilles de contact « intelligentes » dans le domaine de la médecine connectée, la consommation vidéo via les casques de réalité virtuelle. Ces outils vont complètement changer notre façon de consommer et de travailler.
• Le « co » deviendra de plus en plus populaire. « co » comme dans « co »mmunauté, « co »création, « co »financement, « co »opération. Il y aura une croissance dans la création de communautés en ligne et hors-ligne (et « masterminds »), dans le financement collectif de projets (« crowdfunding ») et au niveau de la participation collective dans des projets d’affaires, humanitaires, de recherche, d’avancements technologiques et de logiciels « open source ». De plus, on peut s’attendre à un accroissement des organisations à but non lucratif et entreprises adoptant le modèle coopératif.
• Besoin d’innovations dans les domaines de l’exportation et de l’importation de biens.
• Analytique et exploration de données, une très grande demande pour tout ce qui peut être mesuré.
• L’innovation plutôt que l’invention.
• Le marché est saturé de solutions, bonnes ou mauvaises. Vous aurez généralement plus de succès en identifiant un besoin (confirmé par vos clients potentiels) en premier, et créant une solution ensuite, et non le contraire.
• Vous serez très avantagé si votre modèle d’entreprise vous permet de vendre à nouveau à vos clients actuels, plutôt que de toujours chercher à trouver de nouveaux clients. Les revenus récurrents deviennent un modèle d’affaires très populaire, car ils sont prévisibles et peuvent être estimés avec un bon degré de certitude.
• Le temps est une ressource non renouvelable qui se fait de plus en plus rare. Si vous pouvez prouver que votre produit/service peut faire gagner du temps à vos prospects, vous avez potentiellement un produit/service gagnant.
• En cette ère de l’information et des données massives, la sécurité et la protection des données demeurent une question d’importance capitale pour les gouvernements, les entreprises et les individus.
• Les données et les services dans les nuages continuent de simplifier la vie des gens et des entreprises. La demande pour ces services continue de s’accroitre.
• Les produits physiques simples à reproduire deviennent de plus en plus difficiles à vendre, le marché de plusieurs industries est saturé, surtout pour les produits que l’on peut tenir dans une main et que l’on peut expédier à faibles coûts. Les clients n’ont plus à aller loin pour trouver les meilleurs prix. Le cycle de vie d’un produit est de plus en plus court et dès qu’il se vend bien, il court le risque de se faire cloner. La question n’est plus, « combien allez-vous vendre votre produit », la question est, « quelle part de marché allez-vous occuper avant que les concurrents envahissent votre niche? »
• Les services qui peuvent s’offrir à distance vivent un peu le même sort que les biens facilement importables/exportables. Les marchés de petits services (ex.: fiverr.com) de ce monde sont de plus en plus populaires. Ils permettent à leurs clients d’obtenir la traduction de textes, des services en graphismes et web, pour une somme modique.
• Le service « productisé » (« Productized service ») est un modèle d’affaires qui devient de plus en plus populaire sur le web. Soyez prêt à en entendre parler de plus en plus. Un service « productisé » vous permet de systématiser vos compétences et les services que vous offrez, et de regrouper ces derniers comme des produits offrant un résultat précis, à un prix prédéterminé. Ce modèle d’affaires vous libère du système classique de rémunération à l’heure. Grâce aux services « productisés », vous n’êtes plus limité par le nombre d’heures que vous pouvez réalistiquement travailler.
• La publication de contenu sur le web continuera d’augmenter considérablement. Un nouvel article disparaitra très rapidement du radar des moteurs de recherche et se fera remplacer par du nouveau contenu. La création de contenu sera encore une bonne stratégie marketing, mais la création de BON contenu deviendra une meilleure stratégie.
• Les réseaux sociaux continuent de se transformer. Il va être de plus en plus difficile d’atteindre organiquement ses clients potentiels sur ces plateformes. Si la tendance se maintient, il faudra payer (de la publicité) pour avoir de l’attention désirée sur les réseaux sociaux. Les blogues, listes de courriels, les lancements et le bouche-à-oreille resteront les meilleures stratégies marketing des petits budgets.
• Même si le « podcasting » existe déjà depuis plus d’une décennie, il sera omniprésent dans les prochaines années. Comme le contenu écrit, les « podcasts » viendront eux aussi saturer le web. Vous avez toutefois encore le temps d’en profiter si vous désirez être le premier à donner une voix à votre niche de marché.
• Les images vendent! Pinterest vous aidera à vendre vos produits, Instagram vous aidera à vous vendre vous-même. Bien sûr, tout dépend de l’audience visée et de ce que vous avez à offrir.
• La catégorie de consommateurs qui font le choix de consommer de moins en moins s’élargira. Ces gens priorisent la liberté et les expériences plutôt que les biens de consommation. Il y aura d’ailleurs plus de globe-trotteurs et de gens qui décideront d’adopter un mode de vie minimaliste pour parcourir le monde.
• Les entreprises numériques occuperont une plus grande place sur les inters web.
• Les « webapps » et produits « SaaS » occuperont aussi une place de plus en plus importante sur le marché des logiciels. On peut voir la tendance à la hausse avec les dernières versions de Microsoft Office et de Adobe Creative.
• Il y aura une plus grande demande pour les API (« Application Program Interface »). Ce sont ces interfaces qui permettent aux logiciels d’offrir un service à d’autres logiciels.
• De plus en plus soucieux de leur santé, les consommateurs s’intéresseront davantage à la méditation, à la cuisine biologique et aux jardins communautaires (agriculture urbaine).
• Des espaces de bureaux et de stationnements de plus en plus rares et dispendieux. La demande pour le télétravail et les équipes virtuelles de travail ne va qu’augmenter.
• Nous aurons accès à un plus grand nombre de développeurs (informatique) de qualité pour moins cher, venant des quatre coins du monde. Il y aura aussi une grande augmentation de la demande pour ces services, dans tous les domaines.
• Le marketing et la vente se traduisent par deux mots : relation et valeur… et survaleur.
• Il y aura un plus grand besoin d’automatisation dans tous les domaines. Tout ce qui peut aider à gagner du temps et de l’argent est nécessaire.
• Attendez-vous à de l’innovation dans le domaine de l’intelligence artificielle: détection de la fraude, prédiction d’achats, véhicules autonomes, amélioration du service à la clientèle, prédictions de diagnostics médicaux, création de contenu, etc. L’intelligence artificielle est un système qui a des capacités intellectuelles comparables à celles d’un être humain et qui est capable d’un comportement intelligent. Il perçoit un environnement et prend des décisions pour maximiser les chances de succès.
• Vous devez vous attendre à des niches de plus en plus pointues sur le web. Pour réussir, les entrepreneurs du web doivent faire partie des 2-3% meilleur de leur segment de marché. L’hyperspécialisation équivaut à une communication et un marketing plus simple et efficace, et elle facilite la gestion des relations et la création de produits.
• Une plus grande demande pour l’éducation en ligne. L’éducation a un rôle important à jouer pour améliorer la compétitivité des individus. Chaque emploi et poste nécessite un nombre croissant de compétences et les gens cherchent à combler ses besoins sur internet.
• Affiliation marketing. Peu d’innovation dans ce domaine mis à part qu’il est de plus en plus difficile de vendre à un étranger. Il ne faut plus s’imaginer pouvoir vendre les produits des autres seulement en investissant en publicités, sans bâtir de relations, sans offrir de valeur. L’affiliation fonctionne bien lorsque vous connaissez bien le produit et que vous avez les compétences pour bien le vendre. Pour vendre les produits des autres, vous devrez devenir un conseiller de confiance pour un groupe particulier d’individus (vos prospects et vos clients). Finalement, dans le futur, il faudra s’attendre à une diminution des commissions payées aux affiliés, tant pour les programmes d’affiliations que pour la publicité en ligne.
• La publicité fonctionne toujours en force, mais elle devient de plus en plus couteuse. Ce sont les sources de revenus principales des grandes entreprises en ligne (cotées en bourse). Pour satisfaire leurs investisseurs, les revenus de ces entreprises doivent continuer d’augmenter tous les ans. C’est la raison pour laquelle les coûts publicitaires n’iront pas en diminuant. Les entrepreneurs gagnants (comme vous) découvriront des solutions innovatrices de générer des revenus grâce à la publicité.
• Il y aura une très grande demande pour un service à la clientèle de qualité. La qualité du service à la clientèle va différencier les entreprises qui réussissent de celles qui ne réussissent pas.
• Le déclin continu des médias traditionnels et généralistes.
• Votre « branding » personnel devient de plus en plus important. Un diplôme ne suffit plus, vous devez prouver que vous êtes compétent, que vous êtes prêt à vous adapter et à apprendre continuellement. Pensez image de marque, pensez valeur, pensez à vendre votre expertise. Vous êtes votre propre entreprise.
• L’entreprise de demain portera une plus grande attention sur le capital humain, la valeur, la responsabilité et les accomplissements des individus. Les entreprises qui se concentreront sur le bonheur, la santé, la conciliation travail-famille de leurs employés seront les gagnantes de leur génération.
• Je prédis qu’il n’y aura aucune innovation dans le domaine du succès. Plus vous essayerez, plus vous augmenterez vos chances de réussir. La seule façon d’échouer sera d’abandonner.

Voilà, j’espère que cette liste de prévisions et de tendances vous inspirera dans ce que vous désirez entreprendre. Pouvez-vous créer des produits/services qui s’aligneront ou supporteront ces nouvelles tendances?

N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires et opinions.

Merci et à bientôt!

Christian

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Fonceux ambitieux et créateurs de richesse, bonjour!

Vous avez quelque chose que les autres aiment et n’ont pas. Que ça soit l’idée d’un produit ou d’un service qui mijote dans votre tête, un talent particulier, tôt ou tard, quelqu’un, quelque part, aura besoin de ce que vous avez à offrir.

Le défi est de convertir cette idée ou ce talent en une solution intéressante, avantageuse et désirable.

Lorsque vous souhaitez satisfaire les besoins d’un marché spécifique et créer une solution attrayante, vous devez d’abord devenir attayant. Vous devrez ensuite aller vers vos clients potentiels (« outbound marketing« ) ou tenter de les faire venir à vous (« inbound marketing« ). Enfin, pour réussir, vos messsages fondamentaux devront être explicites. Tout ce que vous communiquerez devra être clair, net et précis.

Écouter

Afin d’en arriver à offrir vos produits et services, vous devez d’abord tendre l’oreille. Bâtir un produit/service n’est généralement pas une tâche facile, et dans la majorité des cas, vous ne pourrez pas faire ce travail seul. Vous aurez besoin de communiquer avec vos clients potentiels. Ce sont eux qui vous diront ce qu’ils veulent et ce qu’ils ne veulent pas.

Entrez en contact avec vos clients potentiels. Jour et nuit, leurs problèmes occupent beaucoup d’espace dans leur esprit. Trouvez un moyen d’avoir accès à ces sources de problèmes. L’antonyme du problème est la solution. Aussi étrange que cela puisse paraitre, l’identification du problème est le moyen le plus rapide de vous rapprocher de la solution. Quels sont les défis et problèmes du quotidien de vos clients potentiels? Qu’est-ce qui les empêche de bien dormir la nuit?

Vous allez trouver les réponses à ces questions en vous rendant aux endroits que vos clients potentiels fréquentent: groupes de discussions, journaux locaux, revues spécialisées, associations, rencontres de réseautage, blogues et sites internet, etc.

Comprendre

Cherchez à vous positionner parmi les experts de votre domaine. Soyez la personne de confiance que vous aimeriez vous-même rencontrer.

Un bon exemple est d’offrir votre aide partout où vous passez. Invitez votre client potentiel à vous écrire ou vous appeler s’il a des questions. Ne facturez pas ces premiers contacts. Vos bénéfices, ce sont les liens que vous tissez, ainsi que les opportunités futures que vous créez.

Ces premiers contacts vous aideront aussi à mieux comprendre les besoins et désirs de vos prospects. Ils vous aideront aussi à identifier les clients motivés, et ceux qui ne le sont pas. N’oubliez pas que vous avez le pouvoir de choisir. Vous ne pourrez pas aider tout le monde, car certains ne seront pas prêts à accepter votre « aide », mais au minimum, vous aurez votre nom d’imprimé dans leur esprit. Aider, c’est gagnant-gagnant.

Offrir

Même lorsque votre produit/service a été créé et qu’il est prêt à être introduit sur le marché, votre travail ne s’arrête pas là. En fait, la partie qui suit est l’étape la plus difficile. Maintenant vous devez vendre votre solution. Tout entrepreneur sait que vendre comporte son lot de défis. Toutefois, si pendant la construction de votre produit ou l’élaboration de votre plan de service vous avez été en constante communication avec vos clients potentiels, vous risquez d’atteindre votre objectif plus rapidement.

Vous avez de la difficulté à conclure vos premières ventes? Retournez à vos messages fondamentaux. Concentrez-vous sur les bénéfices de vos produits. Énumérez les 3 caractéristiques les plus importantes de votre produit/service et démontrer comment celles-ci se traduiront par des bénéfices directs pour vos clients.

Assurez-vous que vous communiquez avec les bonnes personnes. Vous pourriez perdre énormément de temps et d’énergie à tenter de vendre votre produit/service aux mauvaises personnes. Vous pourriez obtenir plus de succès en vous intégrant à un groupe de 10 clients potentiels qu’en lançant une campagne publicitaire de masse pour atteindre 1000 clients potentiels. C’est à vous de tester et voir ce qui fonctionnera pour vous.

Le marketing, c’est d’offrir à votre client ce dont il a besoin, et non ce dont VOUS pensez qu’il a besoin.

Le marketing, c’est l’identification et la compréhension des besoins et désirs de votre prospect. La publicité et la promotion à elles seules ne valent pas grand-chose, surtout si votre solution ne résout pas le problème de votre prospect, ni si votre message n’atteint pas les bonnes cibles.

Retournez aux sources de la stratégie marketing: écouter, comprendre et offrir.

Bonjour, fonceurs ambitieux et créateurs de richesse,

J’espère que vous allez bien!

Logiciels, applications, webapps, SaaS…si vous n’êtes pas un adepte du web, des technologies et de la programmation, il est facile de se perdre devant tout ce jargon technique.

Il est très possible que vous ayez l’intention de développer votre prochain produit sous une des multiples plateformes technologiques offertes aujourd’hui, mais que vous ayez de la difficulté à y voir clair.

L’ère des logiciels

À la base, un logiciel est un outil qui est programmé et construit dans le but d’aider l’utilisateur à accomplir une tâche. À l’époque où les inters web n’existaient pas encore, les gens achetaient des logiciels sur les tablettes des magasins. Ces produits contenaient des disquettes ou disques que l’utilisateur installait lui-même sur son ordinateur personnel (Windows, Mac OS, etc.).

L’arrivée du web

Avec l’arrivée du web, il est devenu plus facile de distribuer ces logiciels. L’utilisateur pouvait maintenant acheter et télécharger ses logiciels directement à partir d’internet. La majorité des sites internet créés avaient comme objectifs de présenter du contenu et des produits.

Le logiciel installé sur ordinateur personnel est performant puisqu’il utilise la puissance de l’ordinateur où il est installé. Toutefois, de plus en plus, les nouveaux langages de programmation web permettent aux créateurs de sites internet de créer de petits outils ou applications utilisables directement dans un navigateur web.

À cette époque, le problème avec le web a toujours été le manque de ressources (temps de chargement, téléchargements, rafraichissement des pages après un clic, etc.).

L’arrivée des applications mobiles

Ensuite, il y a l’arrivée des téléphones intelligents où le développement d’applications devient plus facile et accessible à tous.

Grâce aux nouveaux systèmes d’exploitation et aux processeurs plus puissants, des milliers d’applications innovatrices sont créés, ce qui a fait avancer bien des choses au niveau des technologies, des outils personnels et des entreprises. Plusieurs entreprises ont maintenant leur propre application iOS, Android, BlackBerry, etc. Le problème avec les applications mobiles est qu’il faut en programmer une différente sur chacun des différents systèmes d’exploitation utilisés par les utilisateurs.

De plus, un peu comme pour les logiciels traditionnels, les développeurs ne peuvent pas « forcer » une mise à jour de l’application sans que l’utilisateur accepte de faire la mise à jour. Le créateur de l’application doit alors supporter différentes versions de son application pour différents systèmes d’exploitation. De plus, il est impossible d’utiliser son application ailleurs que sur son téléphone (ou sa tablette) ce qui limite largement l’utilisateur.

Pendant ce temps, le web continue d’évoluer, de nouvelles structures logicielles (cadriciel ou « frameworks ») apparaissent et augmente la productivité des développeurs. Puisqu’un site internet peut maintenant être 100% adaptifs (s’affichent bien sur tous les types d’écrans, petits ou grands, tablette ou ordinateur de bureau), il est devenu de plus en plus populaire de créer des « webapps » qui sont en fait des applications accessibles de partout, au travers d’un navigateur web.

Les « webapps » existent depuis longtemps, mais elles peuvent maintenant mettre en oeuvre des fonctionnalités plus complexes et performantes.

Les avantages du « Software as a Service » (SaaS)

Aujourd’hui, plusieurs entrepreneurs ont créé une « webapp » qui est vite devenue leur unique source de revenus et qui peut desservir des clients de tous les coins du monde. Ces modèles d’exploitation commerciale sont appelés « logiciel en tant que service » (de l’anglais « Software as a Service » ou SaaS).

Les « webapps » ne remplacent pas les logiciels traditionnels, ni les applications mobiles qui ont toujours leur place (performance, ergonomie, etc.) sur le marché, mais je prévois que nous verrons beaucoup d’avancements et d’innovations dans le domaine du SaaS et des « webapps » durant les 5 prochaines années.

L’avantage des applications web est qu’elles sont disponibles et prêtes à être utilisées en tout temps (au travers d’une connexion à internet, bien sûr). Les « webapps » sont excellentes dans le sens où elles sont accessibles sur presque toutes les plateformes et les types d’écrans.

Elles sont aussi plus faciles à construire et produire. Dans le monde des développeurs, la « webapp » a aussi l’avantage de pouvoir être mise à jour quasi instantanément pour tous ses utilisateurs (celle-ci est hébergée sur un serveur « Cloud » et accessible depuis un navigateur internet), sans avoir à supporter les anciennes versions du produit.

Pour vous, chers entrepreneurs qui désirez complémenter votre offre de produits et de services à l’aide d’un outil/logiciel/application, je vous conseille fortement de considérer la « webapp ». Celle dernière vous permettra non seulement de générer des revenus publicitaires ou de monétiser votre produit lors de son activation, mais son grand avantage est qu’elle pourrait aussi vous procurer une source de revenus récurrents (MRR ou « Monthly recurring revenue »).

Pour terminer, il vous faut prendre le temps d’évaluer le type de développement technique qui sera le plus intéressant à moyens et longs termes, ainsi que de vous faire accompagner par un professionnel qui saura vous orienter vers les choix techniques les plus pertinents pour votre projet.

Merci et à bientôt!

Christian

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La carte de voeux est une étape incontournable dans la vie de toute entreprise. Cependant, il y a différentes façons d’envisager la réalisation de vos cartes de voeux. Allez-vous, cette année encore, opter pour une carte de voeux professionnelle banale avec un texte peu original?

Une carte de voeux réussie apportera de réelles retombées à votre entreprise, c’est pourquoi il est important de réfléchir au sens que vous voulez donner à votre carte. Essentiellement, rédiger un message efficace vous permettra de vous démarquer de vos concurrents et vous lancera dans la nouvelle année dans des conditions optimales.

Découvrez nos 3 conseils indispensables pour rédiger des cartes de voeux qui capteront l’attention de vos destinataires.

Un slogan accrocheur pour capter l’attention de votre lecteur

Chaque année, vos clients et vos collaborateurs reçoivent des dizaines de cartes de voeux. La plupart d’entre elles finissent par trainer sur leur bureau pendant des semaines, car elles n’ont éveillé aucun intérêt chez eux.

Pourtant, la carte de voeux papier reste encore et toujours le meilleur vecteur pour transmettre vos voeux professionnels. Elle révèle un certain professionnalisme et représente une vraie attention. La carterie en ligne Popcarte est le compromis idéal pour obtenir une carte de voeux personnalisable de façon simple et rapide.

La carte de voeux papier rend encore plus essentielle la création d’un texte de voeux incisif. Il faut donc que votre carte de voeux entreprise accroche l’attention de votre lecteur dès l’ouverture de l’enveloppe. En général, il s’attardera d’abord sur le design général de la carte, qui doit donc lui aussi être choisi avec précision. Au-delà des illustrations ou photos, le recto de la carte comporte aussi un slogan.

Votre slogan doit tout de suite provoquer de l’intérêt chez votre lecteur. Pourquoi doit-il continuer à lire votre carte de voeux ? Vous devez éveiller chez lui un sentiment auquel il s’identifiera immédiatement.

Votre slogan doit évoquer des valeurs fortes de votre entreprise ou des concepts qui parleront à chacun. Équipe, confiance, respect, écoute… Le sujet est vaste. Toute l’astuce consiste à choisir un slogan qui captera l’attention de vos clients tout en reflétant les valeurs profondes de votre société (n’oubliez pas d’être honnête !).

Clarté, simplicité et intérêt : les clés pour votre texte intérieur de carte de voeux

Pour votre message de voeux, pas la peine d’en faire trop. Un long roman essaimera l’attention de vos destinataires. Ce qu’ils veulent, c’est savoir qui vous êtes et le message que vous leur adressez. Il faut donc que vous personnalisiez bien votre carte de voeux pour que vos lecteurs aperçoivent bien votre nom ou reconnaissent votre logo. Cela est très facile avec les modèles de cartes de voeux personnalisées chez Popcarte.

Au niveau de la forme, mieux vaut opter pour des phrases courtes, simples et claires. Le but de votre carte de voeux n’est pas de présenter vos nouveaux produits ou vos offres promotionnelles, mais bien de renouveler votre intérêt envers vos clients et vos partenaires à l’occasion de la nouvelle année.

Un texte de carte de voeux bien réfléchi vous permettra de fidéliser vos clients actuels et d’en convaincre de nouveau. Il est donc très important de maintenir l’intérêt de votre lecteur avec un texte fluide.

Convaincre vos destinataires en racontant votre histoire dans votre carte de voeux

Au-delà de l’information que vous allez apporter aux destinataires de vos cartes de voeux, vous devez également les séduire pour les pousser à agir. Si vous souhaitez obtenir de vrais résultats avec vos cartes de voeux comme outil marketing, vous devez susciter de l’émotion chez vos lecteurs. C’est cela qui pousse à l’action.

En lisant votre carte de voeux, votre client ou votre collaborateur doit se sentir privilégié. Vous devez raconter une histoire, l’histoire de votre entreprise, l’histoire de votre relation avec vos destinataires. S’ils se sentent impliqués dans votre réussite, ils n’auront que plus envie de faire appel à vous à nouveau dans l’année à venir.

Une anecdote particulière, un fait réel permettront à vos lecteurs de se sentir uniques. Et c’est
bien cela qui vous permettra d’augmenter leur taux de réponse et/ou d’augmenter les ventes de vos produits.

La personnalisation est particulièrement importante lors de la création de votre carte de voeux. Elle vous permettra d’insister sur la proximité que vous avez avec vos clients, de dévoiler un peu plus de votre vision.

Grâce à ces quelques conseils, vous devriez pouvoir penser un texte de carte de voeux différent qui marquera véritablement vos collaborateurs et vos clients.

Article rédigé par:
Rémy Coudercher: Popcarte est une carterie en ligne permettant d’envoyer des cartes et des faire-part personnalisés pour toutes les occasions de la vie. Anniversaires, naissances, mariages, fêtes de fin d’année, il y a des cartes pour tous les goûts et tous les besoins.

80% des informations concernant un produit parviennent au consommateur via la vue. D’où l’importance d’opter pour un packaging de qualité afin de promouvoir un produit. En effet, le choix d’un emballage peut avoir des effets multiples, que ce soit sur les ventes, le prix du produit, la marque, ou encore son emplacement en magasin. Voici quelques pistes pour choisir le bon conditionnement.

Un bon packaging pour optimiser sa relation client

Pour préserver une excellente relation avec le client, un conditionnement de qualité est recommandé. En marketing, l’emballage est essentiel afin de faciliter le premier contact du consommateur avec l’article à vendre. Il aide le client à saisir le message véhiculé par l’entreprise qui met en exergue son produit phare. Le packaging influe énormément sur la décision du consommateur dans l’achat ou non d’un produit. Plus l’emballage aura un aspect esthétique, plus il sera facile de séduire le consommateur.

Selon une étude effectuée par des chercheurs, le conditionnement d’un produit alimentaire est crucial concernant le choix effectué par le client dans un magasin. Plus le visuel est attirant, à l’instar de la typographie ou des couleurs, plus le temps d’attention porté sur l’article augmente. Au final, le consommateur peut plus facilement décider de l’acheter. Pour promouvoir un bien de consommation et augmenter les ventes, un packaging visuellement attractif est fondamental.

Un packaging bien choisi pour optimiser son identité commerciale

En libre service, 35,5 % des acheteurs misent sur l’emballage avant d’acheter un produit. Celui-ci facilite l’identité commerciale du produit. Cela signifie qu’un packaging, à la fois esthétique et utile, influe sur la décision du consommateur pour l’achat ou non d’un bien de consommation. Un bon emballage permet également à une marque de se démarquer de la concurrence et d’augmenter ses ventes.

En effet, un packaging original et innovant permettra aux consommateurs de reconnaître immédiatement les produits vendus par la marque. Il faut, pour améliorer une identité commerciale, miser sur un message clair et fort. Le client va immédiatement s’intéresser aux spécificités du produit en question. Par exemple, Alltub.com est reconnaissable à un packaging moderne se basant sur des tubes flexibles en aluminium.

Un packaging axé autour de l’écologie

Véritable tendance parmi les grandes marques, beaucoup d’entreprises optent pour le packaging durable. Ce pour respecter les attentes des consommateurs, concernant l’impact environnemental des emballages. Mais aussi pour respecter la loi (Grenelle de l’Environnement), car les entreprises doivent renseigner l’impact de leur produit et de son packaging sur l’environnement. Un vrai changement pour certaines entreprises qui promouvaient l’aspect jetable de leur produit.

En ce sens, il est possible de choisir plusieurs sortes d’éco-emballages. Par exemple, il est envisageable d’utiliser des matières recyclées. À la manière des marques Volvic et Coca-Cola, qui ont opté pour des bouteilles d’origine végétale. Ou comme l’entreprise Lafuma qui s’est totalement spécialisée dans l’éco-conception, en privilégiant l’utilisation de matières premières d’origine naturelle, ou recyclée ; et qui sont 100 % recyclables. Une façon d’affirmer une position pro-écologique auprès des consommateurs, qui seront sans doute plus enclins à dépenser plus pour un produit plus vert.

Un emballage interactif pour convaincre les consommateurs

Pour inciter les acheteurs potentiels à passer à l’acte, il est actuellement possible d’utiliser un packaging interactif. L’usage des QR code par exemple, donnent l’accès aux consommateurs à des données, informations supplémentaires, après la numérisation du code par un mobile, ou une tablette. Il s’agit d’établir un lien direct avec le client. Les perspectives d’utilisation du QR code sont multiples en termes de promotion:

• Promotion de toute la gamme de produits de la société;
• Création d’une base de données clients;
• Rafraichir l’image de la marque, en la modernisant;
• Cela peut améliorer la notoriété de l’entreprise, si son utilisation est intégrée de manière efficace à la campagne de promotion;
• Fidélisation des clients, en leur offrant l’accès à des avantages comme à des points de fidélisation, ou à des minijeux permettant de gagner des cadeaux.

Sinon, en faisant preuve d’originalité, de multiples possibilités s’offrent pour créer un packaging interactif. L’impact sur la promotion d’un produit peut être très bénéfique, donner plus de valeur à l’image de l’entreprise et créer un véritable sentiment d’appartenance. Comme la campagne de Coca-Cola, qui donnait l’opportunité aux consommateurs de personnaliser des bouteilles avec leur nom dessus. Ou comme Nutella, qui proposait aux clients qui ont « liké » la page Facebook de Nutella France, qui proposait de customiser un pot de Nutella, en remplaçant le logo par leur prénom.

Un aspect ergonomique et sécurité à ne pas négliger

Les clients sont de plus en plus nombreux à privilégier les produits dont l’emballage présente un aspect ergonomique. Selon les cibles, les attentes concernant le produit et son packaging diffèrent. Ainsi, les seniors favoriseront davantage des produits ergonomiques, faciles à utiliser et avec des étiquettes lisibles sur les emballages. Si l’objectif est de n’exclure aucun type de consommateur, un produit qui aura passé des tests d’ergonomie et d’utilisation trouvera plus facilement son public.

Finalement, l’aspect sécuritaire ne doit pas être négligé. Les produits qui présentent des risques domestiques doivent faire l’objet d’une attention particulière. Un produit à risque dont le conditionnement n’est pas satisfaisant risque d’en pâtir lors de sa promotion. Cela pourrait ensuite avoir des répercussions néfastes sur l’image de la société, auprès de ses clients et de ses prospects.

Article rédigé par:
Fanilo ANDRIAMASINANDRAINA : évoluant maintenant depuis quelques années dans le secteur privé en suivant et mettant en œuvre des projets associant le marketing, le web, la communication visuelle et les emballages résistants et recyclables des produits.

Bonjour, fonceurs ambitieux et créateurs de richesse,

J’espère que vous allez bien!

Les tests A/B (de l’anglais « AB testing » ou « split testing ») n’ont rien de scientifique. Le « AB testing » est une technique marketing utilisée pour mesurer, comparer et optimiser les résultats de conversions en modifiant certains critères des « versions » présentées. Sur le web, cette technique permet de déterminer quels éléments, ou séries d’actions (A ou B), obtiendront les meilleurs résultats (achat, clic, abonnement, etc.).

Dans une épicerie, un exemple concret de « split test » pourrait être l’emballage d’un produit sur les tablettes (ex : l’emballage rouge se vend à 20 exemplaires par jour, tandis que le bleu se vend à 13 exemplaires seulement, et ce, même si le produit est le même). Personne ne peut connaitre les résultats de telles expériences, à moins bien sûr, d’en avoir fait l’expérience. Chaque environnement, type de clientèle, produit et des centaines de facteurs rendent chaque expérience unique. Un produit dont l’emballage est rouge ne donnera pas toujours des résultats supérieurs.

Sur votre site internet, disons que votre objectif est d’obtenir un plus grand nombre d’abonnés à votre bulletin. Le design et le texte de votre page doivent donc inciter le visiteur à s’abonner en enregistrant son adresse courriel. Si 100 personnes visitent cette page, et que 3 personnes s’abonnent, votre taux de conversion (visiteur à abonné) est de 3%.

Vous souhaitez améliorer ce taux de conversion? Alors je vous propose de vous créer deux instances (version A et B) de votre page web où vous apporterez quelques changements (titre, couleurs, emplacements des boutons, images, design, présentation, etc.) à la version B de cette page (version A étant la page originale). Ensuite, alterner l’affichage de ces deux versions vous permettra de déterminer quelle version convertira le plus fréquemment un visiteur en abonné.

Tests AB sur marketeur.biz

Votre site internet est l’endroit idéal pour pratiquer le « split testing ». Au cours des dernières années, j’ai eu le plaisir d’optimiser plusieurs éléments de marketeur.biz pour améliorer mes conversions. Suite au tout récent lancement du guide de formation, Survaleur Marketing, les visiteurs se retrouvaient sur la page de vente du guide via le référencement des moteurs de recherche, les courriels reçus de ma newsletter et quelques liens sur marketeur.biz. J’ai donc décidé d’ajouter un entête sur chacune des pages des articles de marketeur.biz pour inviter le visiteur à se rendre sur la page des produits Survaleur Marketing.

Au départ, j’ai testé deux versions de l’entête où le message était le même, mais où l’image de fond était différente. Pour la version A, l’image de fond était un motif de bonshommes sourires et de flèches (thème utilisé sur la couverture de Survaleur Marketing), et la version B était une photo de montagnes.

Une expérience bien simple, des résultats intéressants. Après quelques jours, la version B de l’entête démontrait des résultats nettement supérieurs.

Version A : Affichages: 1233 – Clics: 11 – Taux de clics: 0.9%
Version B : Affichages: 1456 – Clics: 25 – Taux de clics: 1.7%

Évidemment, le taux de clics reste relativement bas, car ces entêtes ne font que distraire et dérouter le visiteur pour l’inciter à lire la page de vente au lieu de lire l’article qui l’intéressait au départ. Cependant, même avec un message identique, la version B de l’entête affichait un taux de clics doublement plus haut. Intéressant!

Suite à ces résultats, j’ai décidé de conduire une deuxième expérience. Cette fois, j’ai créé 3 différentes versions de mon entête. Elles avaient toutes la même image de fond (montagnes) et le même bouton rouge (Accès instantané), mais où j’affichais trois messages différents:

Version A : Rendez-vous au sommet. Accélérez vos projets et maximisez vos profits
Version B : Intéressé à trouver plus de clients? Je peux vous aider
Version C : Le système infaillible pour attirer plus de clients et prospérer

Vous avez deviné celui qui a obtenu le meilleur taux de conversion?

J’aurais aimé que ce soit la version A, mais c’est la version C qui est sortie gagnante.

Version A : Affichages: 3531 – Clics: 46 – Taux de clics: 1.3%
Version B : Affichages: 3579 – Clics: 38 – Taux de clics: 1.1%
Version C : Affichages: 3458 – Clics: 76 – Taux de clics: 2.2%

Ce petit système de test A/B prouve qu’il y a parfois une grande différence entre le résultat (le vrai) et ce que l’on « croit» que le résultat sera. Même si la différence entre 1.7% (meilleur résultat de la première expérience) et 2.2% (meilleur résultat de la deuxième expérience) est mince, en fin de compte, c’est une amélioration non négligeable de 30%.

L’expérience du prix psychologique

Vous vous dites peut-être : « Je vais générer plus de profits si mon produit se vend 25$ que s’il se vend 10$ ». Et vous avez raison si la seule variable testée est le prix par unité vendue. Toutefois, si vous comparez les profits entre vendre 13 unités à 10$ (130$) ou 4 unités à 25$ (100$), il est évident que vous obtiendrez de bien meilleurs résultats avec le produit vendu à 10$. C’est possiblement la valeur perçue du produit qui s’aligne bien avec le prix de vente de 10$ qui rend le produit plus attrayant. Mais attention, le contraire (meilleur profit grâce à un prix plus élevé) peut aussi être vrai. Seul le testage AB vous permettra de trouver les meilleures combinaisons.

Un prix plus élevé peut attirer un différent segment de clientèle, entre autres, les gens qui portent une attention particulière à la qualité d’un produit. La majorité des consommateurs associent « qualité » et « valeur » à un produit dont le prix est plus élevé. Dans un monde où le bas prix est roi (et la qualité de plus en plus rare), il n’est pas difficile de se différencier dans le haut de gamme.

Augmenter le prix de son produit de 10$ à 25$ pourrait vous surprendre, exemple : vendre 4 unités à 10$ (40$) vs vendre 2 unités à 25$ (50$). Plus de revenus et moins d’unités vendues, alors moins de services après-vente en ayant moins de clients à satisfaire.

La seule façon de savoir ce qui fonctionnera pour votre entreprise est de tester. Pour de ce qui est du guide de formation Survaleur Marketing, grâce à la publicité Google Adwords et plusieurs tests A/B, j’en ai conclu qu’il était plus avantageux d’augmenter les prix que de les garder très bas.

Qu’est-ce qui peut apporter les plus grandes améliorations

Ne vous attardez pas aux changements mineurs. Tentez d’abord d’envoyer un maximum de prospect sur votre page de vente, et de là, tentez de convertir ces derniers en acheteurs.

Le titre est un élément très important de l’optimisation.

Que vous soyez politicien ou entrepreneur, si votre but est de communiquer et de vendre votre idée, le choix des mots est capital.

Les appels à l’action comme les liens et les boutons sont aussi très importants au niveau des conversions. Faites attention au positionnement de ces éléments, ainsi qu’à leur couleur, format et messages. Les gens cliquent sur ce qu’ils peuvent voir et ce qui retient leur attention.

Avez-vous un produit ou service à offrir?

Vous pourriez passer des semaines entières à optimiser vos conversions : « le bouton bleu obtient plus de clics que le bouton rouge », « ce message m’apporte plus de clics », etc., mais en fin de compte, les résultats de cette optimisation devraient pouvoir être perçus dans les ventes que vous effectuez. Vendre est le cœur de votre entreprise.

Qu’est-ce que ça veut dire?

Ça veut dire que même si la version C de mon entête obtient le meilleur taux de conversion, ça ne veut pas dire qu’elle me fait gagner plus d’argent. Seulement le temps va me dire si ces optimisations vont porter fruit (au niveau des ventes).

Attention, plus petit est le nombre de visiteurs à votre site internet (ou cybercommerce), plus il sera difficile de tirer des preuves concluantes des tests AB. Plus vous aurez de volume, moins longtemps vous aurez à attendre pour observer des tendances.

À vos marques! Prêts! Testez!

Merci et à bientôt!

Christian

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