Marketing Empresarial

Las ferias como herramienta de marketing

2018-03-15T03:13:00.002-07:00

La organización de ferias continúa creciendo en el continente europeo. El gerente de Ficoba, Ander Sarraeta, considera las ferias como herramienta de marketing, asegurando que quizá sea la mejor de ellas dentro del marketing empresarial, ya que se consigue en un tiempo determinado y en un lugar específico, concentrar a clientes potenciales generando así, distintas posibilidades que no ofrece ninguna otra herramienta.

Ficoba es el Recinto Ferial de Gipuzkoa. Funciona desde el año 2003 y se creó con el objetivo de posicionarse como la primera feria transfronteriza de la Unión Europea, ofreciendo un especio ideal para que las Pymes expongan sus productos y mantenga relaciones comerciales eficientes.

Un proyecto debe plantear el negocio en consonancia con el mercado en el que se encuentra el público objetivo. Esto se considera un requisito básico para su buen funcionamiento, sin olvidar que se debe ofrecer un estilo propio que aporte un valor diferencial.

Contemplar la participación de la empresa en una feria es en la actualidad una buena decisión. Estos eventos tienen la capacidad de atraer a un importante porcentaje de público objetivo y ofrecer la opción de llevar a cabo durante la duración del evento, la organización de distintas actividades dirigidas a la captación y fidelización del cliente.

Al momento de escoger en cuál feria participar, se debe tener en cuenta que el recinto cuente con instalaciones adecuadas, con equipamiento óptimo y un equipo humano profesional con experiencia en la organización y gestión de eventos, sin olvidar que posea buena comunicación para que resulte accesible. En todas las ferias, los eventos que se realizan se hacen en directo, por ello, es fundamental llevar a cabo una reunión previa con el equipo organizador del recinto ferial, con el objetivo de evaluar el desarrollo de las actividades y la resolución de los posibles imprevistos que se puedan presentar.

Negociar con compañeros y con los jefes

2018-01-18T03:08:00.000-08:00

Dentro de nuestro ámbito de trabajo, en nuestro día a día en la oficina, además de ser proactivos, ser cordiales y por supuesto ser diligentes, necesitamos ser buenos negociadores.

La cualidad de saber negociar es algo muy valorado tanto en procesos de selección en los que se intenta encontrar a los mejores candidatos como a la hora de ascender, porque un buen negociador es además un buen comunicador.

Negociadores en el trabajo

Las dotes negociadoras se aprecian y son de bastante utilidad cuando hay que negociar con los compañeros para realizar determinados proyectos, pero también para negociar con los jefes cuando se trata de mejorar nuestra situación en la empresa tanto en lo que se refiere a nuestro puesto como a nuestras propias condiciones en el trabajo.

Argumentación lógica. En este caso no nos vale cualquier tipo de argumentación, necesitamos que el negociador argumente de manera lógica y que la otra persona pueda seguir su hilo argumental sin ningún tipo de problema. De esta manera, la construcción del argumento y las razones por las que queremos conducir la negociación son un punto clave.
Escucha activa. Un buen negociador empatiza con la persona que le está hablando, se pone en su situación y la otra persona siente realmente que el negociador le está escuchando y reacciona a cada una de sus palabras. Por lo que para ser negociador no hay solo que saber hablar bien, sino también saber escuchar y que nosotros mismos como seres humanos entendamos que la otra persona se está preocupando por nuestra situación.
Las formas y la postura cuentan mucho. A la hora de negociar debemos controlar nuestras formas y por supuesto la postura, porque el lenguaje no verbal también tendrá gran peso a la hora de negociar, una actitud abierta nos abrirá muchas más puertas.

3 Tendencias de publicidad móvil en 2018

2018-01-11T03:31:00.000-08:00

Para que los marketeros puedan desarrollar su trabajo planteando las mejores estrategias, es necesario que estén totalmente al tanto de cuáles son las últimas tendencias en el ámbito que trabajan.

Es por esto por lo que resulta muy interesante resaltar cuáles son las tendencias de publicidad móvil para el próximo 2018. Nosotros os queremos hablar concretamente de 3 ¿nos acompañáis a descubrirlas?

Más transparencia en las estrategias

En cierto modo el marketing online y por tanto todo lo relacionado con este, como sería la publicidad móvil, es un ámbito cambiante. Por lo que la transparencia a la hora de plantear las estrategias es muy importante para poder tener la confianza de las marcas. Saber qué se hace en cada momento y por qué se hace de una manera concreta es una manera de asegurar a quienes contratan a los marketeros, de que su dinero está en buenas manos y será una buena inversión.

Cogiendo velocidad

La publicidad móvil está cada vez cogiendo más velocidad, por lo que no perderse en esta carrera es muy importante para poder posicionarse y no perderse por el camino. Coger velocidad a la par que lo hace la propia publicidad móvil es importante para ser una marca subrayada en el sector que nos queramos ubicar.

La inteligencia artificial puede ser una gran aliada

Relacionada con la idea anterior de la velocidad, tenemos que tener en cuenta que el desarrollo de la inteligencia artificial puede influir en la publicidad móvil, haciendo más fáciles algunas tareas, pero, además, creando nuevas oportunidades y nuevos estilos de trabajo.

La conjunción de big data e inteligencia artificial es una estrategia que seguirán muchos marketeros, porque se puede sacar mucho partido a estos dos ámbitos de las nuevas tecnologías en el ámbito de la publicidad móvil.

El contenido de tu web, clave en las visitas

2017-12-14T00:05:00.000-08:00

A día de hoy, todos aquellos que se relacionan con el marketing digital, saben a la perfección que el contenido de una web es clave para las visitas, su optimización hace que nuestra página y por tanto nuestra empresa sea o no visible en el entorno digital.

De ahí que tengamos que tener claro pautas tan básicas como elegir los mejores titulares para enganchar y generar visitas y por supuesto cómo tener en cuenta en todo momento las keywords que generarán el tráfico en nuestra página.

Titulares de nuestra web y blog corporativo

Algunos expertos en marketing digital apuestan más a menudo por titulares largos que den información sobre lo que podemos encontrar en la web, que cortos y concisos que aporten poco. Ahora bien, deben ser “catchy”, es decir que también atraiga, no simplemente sea largo sino imaginativo.

Las palabras clave dentro del contenido

A día de hoy existen herramientas para determinar cuál puede ser la keyword más relevante, pero si en el trabajo posterior de redacción no se tiene en cuenta, estaría cayendo en saco roto todo nuestro trabajo. Además, la keyword principal debe ir acompañada de keywords secundarias para darle más empaque al texto y esté optimizado de cara las posibles búsquedas en la web.

El contenido de tu web, clave en las visitas

2017-12-07T01:29:00.000-08:00

A día de hoy, todos aquellos que se relacionan con el marketing digital, saben a la perfección que el contenido de una web es clave para las visitas

, su optimización hace que nuestra página y por tanto nuestra empresa sea o no visible en el entorno digital. De ahí que tengamos que tener claro pautas tan básicas como elegir los mejores titulares para enganchar y generar visitas y por supuesto cómo tener en cuenta en todo momento las keywords que generarán el tráfico en nuestra página.

Titulares de nuestra web y blog corporativo

El titular es lo primero que atrae al internauta cuando viaja por la red, es lo que a primera vista le aporta información sobre si lo que quiere visitar, realmente es algo que le aportará valor a su visita a la web o si simplemente se trata de un texto sin valor. Algunos expertos en marketing digital apuestan más a menudo por titulares largos que den información sobre lo que podemos encontrar en la web, que cortos y concisos que aporten poco. Ahora bien, deben ser “catchy”, es decir que también atraiga, no simplemente sea largo sino imaginativo.

Las palabras clave dentro del contenido

La palabra clave y su elección es otra de las cuestiones que muchos empresarios y expertos en marketing han de plantearse muy a menudo. Estas palabras clave son parte de las estrategias de posicionamiento y por tanto se tienen que tener muy en cuenta. A día de hoy existen herramientas para determinar cuál puede ser la keyword más relevante, pero si en el trabajo posterior de redacción no se tiene en cuenta, estaría cayendo en saco roto todo nuestro trabajo. Además, la keyword principal debe ir acompañada de keywords secundarias para darle más empaque al texto y esté optimizado de cara las posibles búsquedas en la web.

Las sensaciones que nos dejó el Black Friday

2017-11-30T04:14:00.005-08:00

¿Black Friday? Muchos tendrán en mente una fiebre consumista que nos sorprendía el pasado viernes.

Sin embargo, si se analiza desde una perspectiva empresarial, se olvidan los empujones, las largas colas o los centros comerciales abarrotados y simplemente aparece la idea de negocio.

Porque el Black Friday en 2017 ha ido un paso más allá y ha superado muchas de las predicciones.

En cierto modo, si analizamos cómo se han planteado las estrategias de venta en el Black Friday, vemos que lejos de ser un solo día de ofertas, se ha transformado en un período de varios días. Hay quienes preferían adelantarse al Black Friday con ofertas que llamasen la atención de los consumidores, pero también se ha propuesto que el Black Friday lejos de ser un evento de un solo día se extendiese a todo el fin de semana uniéndose con el Ciber Monday.

En este sentido hay quienes predicen que en un determinado momento el Black Friday tendrá tal influencia que se podrá convertir en un fenómeno de prácticamente un mes, siendo el Black November previo a las navidades un período ideal para hacer todas nuestras compras navideñas.

Ahora bien, las tendencias apuntan a que el Black Friday terminará convirtiéndose en una cuestión prácticamente de compras online. Son muchos los establecimientos físicos que se han sumado a las ofertas de este Viernes Negro, pero el hecho de que haya muchos centros comerciales abarrotados o que los medios de compra tiendan a ser cada vez más online, harán que se convierta quizás en un evento digital.

Y aunque el Black Friday nació como idea en Estados Unidos, en Europa no hemos tenido ningún problema a la hora de adoptarla, siendo muy importante el volumen de compras realizadas en este período de tiempo. El equivalente chino lo encontraríamos en el Singles Day.

Cómo negociar en el ámbito de trabajo

2017-11-23T00:51:00.000-08:00

Negociar puede llegar a ser un arte, por lo que muchas personas se cuestionan cómo pueden hacerlo mejor o quizás simplemente hacerlo en un ámbito como es el laboral.

A la hora de tratar cuestiones de nuestro propio trabajo, así como cuestiones sobre proyectos de la empresa necesitamos ser negociadores porque al fin y al cabo trabajamos con grupos de trabajadores, pero también dependemos de lo que hacen otros.

Podemos decir que negociar es un arte donde lo más importante es saber comunicarnos. Debemos ser empáticos a la par que dialogantes y así conseguir el resultado que esperamos. Nuestras palabras son el valor más importante dentro de una negociación, por eso debemos ajustarlas para poder hacer llegar nuestro mensaje a la par que conseguir que tenga un impacto concreto.

¿Qué aspectos se deben tener en cuenta en una negociación?

Emociones aparte. No podemos contaminar el discurso de una negociación con nuestras emociones, al igual que tenemos que tratar de impermeabilizar la discusión de las emociones del resto. De esta manera es importante no perder los nervios.
Trata de no prejuzgar las ideas o intenciones de las otras partes. Uno de los fallos que se comete más a menudo en las negociaciones es creer qué pretende la otra parte. Se trata de un error que puede llevar a no tener la suficiente capacidad de escucha. Si tenemos una idea preconcebida en la cabeza, en cierto modo no recogeremos toda la información que se nos pueda mostrar durante la negociación.
Argumenta de manera lógica. Los argumentos lógicos son relativamente cercanos, porque todo el mundo puede llegar a ellos. Si intentamos crear un discurso a partir de ideas muy complejas, no convenceremos, por lo que es mejor mantener los pies en la tierra y centrarnos en convencer.

Apostando por hábitos saludables en entornos laborales

2017-11-16T04:00:00.000-08:00

Dentro de las empresas, la influencia que estas pueden tener sobre sus trabajadores en muchas ocasiones puede ser increíble. No es de extrañar ya que gran parte de las horas de su día las pasan dentro del entorno laboral.

Por eso y dentro de los planes de incentivos, pero también de riesgos laborales, se puede apostar por estrategias de hábitos saludables para mantener la motivación de nuestros empleados.

Como en otras ocasiones hemos discutido, resulta interesante que los trabajadores se sientan identificados con los valores de la empresa, un buen lugar para iniciar o tal vez para continuar con esta identificación y motivación por formar parte como trabajador de la empresa, podrían ser estas promociones de los hábitos saludables. Ejemplos:

Apoyo para dejar de fumar. Si desde el mismo entorno laboral se bombardea a los empleados sobre los problemas que causa fumar, se puede conseguir mucho, pero si además se acompaña con campañas antitabaco, mejor aún. Pensemos en una empresa que dentro del servicio médico incluya la posibilidad de recibir un tratamiento para ayudarle a dejar de fumar.
Fruta para cada empleado. Para evitar que, durante su jornada laboral, la primera opción de desayuno sea bollería, la empresa puede optar por preparar fruta para cada empleado. En las empresas con pocos trabajadores se podrá incluso plantear la posibilidad de que esta se personalice a la persona.
Organizar grupos de running o senderismo. Los hábitos saludables se pueden promocionar dentro de la oficina, pero también fuera de esta con determinadas actividades, por lo que los trabajadores pueden sentirse motivados y decidirse a practicar algo más de deporte del que ya practicaban.

Son tan solo algunos ejemplos que sin duda dentro de los departamentos de comunicación interna y recursos humanos podrían ser desarrollados más en profundidad.

Apostar por los valores de la empresa construyendo equipos

2017-11-09T00:49:00.000-08:00

Dentro de una empresa, siempre surgen diferentes tareas en las que tenemos que participar con otros compañeros y por tanto trabajar en grupo.

Como bien sabemos, el hecho de trabajar en grupo, en ocasiones puede ser realmente complicado porque no existe sensación de quipo entre los diferentes trabajadores. Para ello, existen estrategias que potencian la conformación de equipos, entre ellas destacan aquellas que además apuestan por los valores de la empresa.

¿Qué tipo de actividad en consonancia con los valores de la empresa puede ayudar a formar equipos? En realidad, esta pregunta es muy sencilla si tenemos muy claro los valores principales de la empresa. De esta manera, surgen iniciativas que encajan perfectamente con el perfil de la marca como:

Actividades físico deportivas fuera del trabajo, si en la empresa se promueve un ambiente saludable, es fácil que este tipo de actividades puedan encajar tanto con la empresa como con los trabajadores. Es una gran idea poder proponer actividades físico deportivas fuera del espacio de oficina, porque la gente se ve liberada de sus cánones habituales y se convierten en iguales durante el tiempo de juego.
Organización de actos sociales, en este sentido, fechas tan señaladas como navidad son utilizadas en multitud de empresas para que la gente pueda pasar un rato juntos fuera de la empresa. Ahora bien, dentro del resto del calendario, podemos proponer reuniones con ideas muy recurrentes como la copa de verano, o bien organizar colectas o actos de voluntariado entre los trabajadores.

Estos dos ejemplos nos muestran cómo una empresa puede abordar la cuestión de crear equipos dentro de su plantilla, estamos seguros de que puede haber más ejemplos, pero siempre se recomienda que se tenga en cuenta la necesidad de conciliar que el trabajador puede tener con su vida cotidiana.

¿Cómo se puede publicitar nuestra empresa en la televisión?

2017-11-02T08:22:00.000-07:00

Hoy queremos abordar la cuestión de los distintos formatos de publicidad y cómo se podría insertar nuestra marca en estos anuncios.

Aunque a día de hoy la publicidad digital esta teniendo cada vez más relevancia, la publicidad en las cadenas de televisión sigue teniendo mucha importancia ya que seguimos llegando a muchos posibles consumidores.

Ahora bien ¿cuál sería el formato de publicidad que más convendría a nuestra marca para aparecer en la televisión? Nosotros os queremos comentar algunos de ellos, para que podáis decidir con toda libertad su encaje.

Spot publicitario. Se trata del método más común y por todos conocidos. Consiste en crear un spot o anuncio publicitario de un determinado tiempo en el que se utilizarán diferentes recursos para que el telespectador se mantenga interesado.
Patrocinio de un programa. Seguro que algunos de vosotros conocéis programas que están hechos en base al patrocinio de alguna marca, pensemos en un programa de cocina en el que una marca aporta los electrodomésticos o un programa de bicis en el que una marca de bicicletas financia su rodaje.
Bumper. Se trata de las famosas cortinillas que aparecen en un programa determinado. Su contenido suele estar ligado al programa que se está emitiendo y suelen durar apenas unos 10 segundos.
Publirreportaje. En este tipo de reportajes se intenta dar una noticia a la vez que se hace promoción a la marca. De esta manera se informaría por ejemplo de los métodos de trabajo de una empresa y se insertaría en determinados espacios de interés.
Product placement. Cuando una marca aparece en la propia secuencia del programa, como si se tratase de un elemento normal. Imaginemos una serie en la que los actores beben un refresco y este tiene la marca.

Publicidad offline ¿poco tradicional?

2017-10-27T02:08:00.000-07:00

Existen determinados modelos de negocio que deben apostar por publicidad offline, pero en muchas ocasiones este tipo de publicidad es principalmente poco tradicional. Si bien es cierto que la publicidad online es algo imprescindible hoy día para que nuestra empresa pueda captar clientes, la publicidad offline puede ser un as en la manga.

¿Has oído hablar de las charlas divulgativas?

Imagínate que una clínica dental o una clínica de servicios de podología tienen que captar clientes y quieren ir más allá del boca a boca. Sin duda le sugerirías que un primer momento pensase en una campaña digital, pero ¿y si esa clínica quiere apostar por una campaña offline? La respuesta pueden ser las charlas divulgativas.

Este tipo de charlas suelen ir enfocadas a la población para la concienciación. En este sentido, si por ejemplo se supone la campaña de una clínica dental deberemos de dar consejos sobre cómo mantener la higiene bucal y por qué es importante acudir a un dentista con regularidad. Además estas en muchas ocasiones se pueden realizar con otros profesionales del sector y adaptarlas a la madurez del público al que se la queréis dar, porque no será lo mismo hacerlo para padres de familia o para jóvenes.

En estas charlas divulgativas no solo quien se presenta tiene un papel importante, sino también deberán tenerlos quien acudan a escucharnos. Es decir, es importante poder resolver dudas en esas charlas para que consideren la profesionalidad de nuestros servicios.

No solo tenemos que pensar en clínicas en este sentido, sino una agencia de publicidad, o un despacho de abogados, puede apostar por este tipo de charlas divulgativas para dar a conocer el tipo de servicios que puede ofrecer de manera indirecta, simplemente mostrando el conocimiento y la experiencia que se puede llegar a tener ejerciendo la profesión.

Una buena estrategia, apostar por el marketing integrado

2017-10-19T07:37:00.001-07:00

El marketing se desarrolla a pasos agigantados y en gran parte esto se debe al hecho de que cada vez aparezcan más canales de difusión de los mensajes publicitarios. Hasta hace unos años los anuncios aparecían en los denominados medios convencionales, que ya eran muchos de por sí (televisión, radio, periódicos, cartelería), pero a día de hoy todos estos medios se han multiplicado al aparecer internet y la posibilidad de que las marcas estén presentes también en la red.

Pues bien, aquí aparece el marketing integrado el cual pone de manifiesto la necesidad real que tienen las marcas de crear un enfoque uniforme y continuo, independientemente del canal de difusión que se esté utilizando. De esta manera, la marca tendrá la suficiente solidez como para presentarte en diferentes entornos.

Ahora bien, aunque la idea del marketing integrado pueda parecer sencilla, en realidad se considera una cuestión realmente compleja, porque los contextos donde una marca se presenta son muy variados y no es lo mismo preparar una campaña para una promoción offline que para otra online. Se debe de contar con expertos en ambos ámbitos para que sean lo suficientemente capaces de desarrollar la misma idea pero en diferentes contextos.

De esta manera, entendemos perfectamente la necesidad de integrar todos los canales de comunicación y encauzarlos dentro de una misma idea, porque de esta manera, estaremos consiguiendo no confundir al consumidor y plantearle realmente la idea que le queremos transmitir. Estamos ofreciendo coherencia y consistencia, es decir, confianza en la solidez de nuestra marca.

En este sentido tenemos que tener muy en cuenta el mercado donde vamos a lanzar la campaña, el tipo de consumidor y los valores que se quieren transmitir, además, los canales de comunicación tradicionales siguen estando presentes al igual que las opciones de la red.

Acogiendo a los nuevos trabajadores

2017-10-14T09:22:00.000-07:00

Que nuestros trabajadores son una de las bases de nuestra empresa es algo totalmente indiscutible. Cada vez que realizamos una contratación estamos ganando, porque conseguimos que una mente más apueste por nuestro proyecto y se comprometa con nuestros valores, pero sin embargo, los primeros días del nuevo no tienen por qué ser sencillos y en ciertas ocasiones no tenemos en cuenta la importancia de acoger a los nuevos profesionales como si siempre hubiesen estado entre nosotros.

Consejos para acoger a los nuevos

Preparar una bienvenida: Aunque pueda parecer algo obvio, muchos responsables de recursos humanos no consideran importante preparar una buena bienvenida para quien se incorpora en el trabajo. De esta manera resulta oportuno presentar al nuevo trabajador a su nuevo equipo de trabajo a modo de bienvenida.
Preparar información y dejar tiempo al nuevo para que se empape: es necesario que el nuevo sea uno más y por eso debemos prepararle información clave sobre su trabajo, pero también sobre la empresa. Si tuviésemos un grupo de nuevos profesionales que se incorporan podemos preparar un workshop conjunto, sino al menos facilitar información tanto escrita como online que vaya más allá de ojear una web.
Comprobar periódicamente cómo se está realizando su adaptación: resulta oportuno conocer el nivel de adaptación del nuevo porque de esta manera sabremos qué necesita y se lo podremos facilitar. Los encargados del departamento de RRHH deben tener en cuenta que quienes se incorporan a una empresa se sienten solos y expuestos y deben hacer que esta sensación desaparezca para que desde un primer momento puedan empezar a aportar al grupo de trabajo.

La planificación y organización de todas estas cuestiones es clave para que tanto la empresa como los nuevos profesionales se sientan desde el minuto uno totalmente unidos.

Tareas de promoción o de baja promoción en la oficina

2017-10-05T02:55:00.000-07:00

Al acercarnos a cuestiones de género en el trabajo, nos llama la atención el hecho de que los hombres perciban un salario mayor que las mujeres por las mismas responsabilidades. Pero sin embargo, hay una cuestión que va más allá y que se disfraza dentro de la voluntariedad y de la incapacidad a decir “No” en un ámbito de trabajo.

Hoy queremos hablar de una sombra que roba el tiempo a muchas mujeres en el ámbito laboral y son las tareas de baja promoción en la oficina o también llamadas tareas ingratas. Porque las mujeres en los centros de trabajo, son las destinatarias de este tipo de tareas. Tareas que no suponen gran esfuerzo y que incluso en ocasiones se sitúan fuera del ámbito de la técnica laboral y que sin embargo roban un tiempo precioso a las féminas para avanzar en su carrera laboral.

¿Cuáles son las tareas de baja promoción laboral en la oficina?

Mover cajas.
Hacer informes o pasar notas.
Supervisar reuniones simplemente estando presentes.
Ordenar determinadas estanterías.
…

Se trata sin duda de una cuestión compleja, porque tanto los jefes están acostumbrados a pedir ayuda principalmente a las mujeres para estas tareas, como también ocurre que estas no puedan decir “No” a este tipo de tareas. El rol voluntarioso asignado a las mujeres está también presente en esta esfera del ámbito laboral.

Las cuestiones de género y sobretodo en el ámbito laboral, son más complejas que simplemente aceptar la igualdad, porque cómo nos relacionamos, como prejuzgamos sin darnos cuenta y cómo actuamos está condicionado en muchas ocasiones por un rol de género tan fuerte que va más allá de las propias diferencias entre hombres y mujeres. Cuestionarnos el por qué siempre es un primer paso.

No perdamos el tren, sumándonos a la economía colaborativa

2017-10-02T08:37:00.002-07:00

La economía colaborativa surge como un modelo en el que se fusiona la mentalidad que se enfoca a la posibilidad de compartir recursos o bien elementos materiales que no tengan tanto uso como deberían, combinándolos con la posibilidad de compartirlos gracias a la conexión que tienen los consumidores entre sí a través de internet. De esta manera, la economía colaborativa se convierte en una de las bazas de aquellos que realmente tienen claro que quieren dejar de explotar el mundo en el que vivimos, pero también en uno de los mayores miedos de las empresas que ven cómo sus productos no se venden con la facilidad esperada.

Algunas de las razones del éxito de la economía colaborativa son:

Internet como base. A día de hoy vivimos en un mundo globalmente conectado, por lo que utilizar internet de manera diaria es algo que todos hacemos y sin duda volcar el peso de las plataformas de economía colaborativa en internet es un gran acierto.
Representación de estas ideas con empresas realmente punteras. Nombres como Airbnb, Blablacar, Uber, son los exponentes y ejemplos en relación a la economía colaborativa. De esta manera, el peso de estas empresas es la mejor razón para que cada vez más gente confíe en los servicios de estas plataformas.
La reputación está presente. Dentro de estas plataformas la confianza por los demás tiene gran relevancia, por eso la reputación que uno se crea dentro de los servicios de estas iniciativas de economía colaborativa, son tan importantes. Cómo nos hayamos comportado a la hora de dar o recibir un servicio de los relacionados con la economía colaborativa, hará que otros quieran confiar en el futuro en nosotros.
Los abusos y engaños están controlados. Detrás de estas iniciativas hay un grupo de personas que se preocupa porque los servicios que se dan sean transparentes.

Estrategias que juegan con los precios, nunca pasan de moda

2017-09-21T11:00:00.000-07:00

Diversos expertos en marketing consideran que el precio es uno de los marcadores psicológicos que siempre llamarán la atención de la gran mayoría de los consumidores. A través de las estrategias de precios se pueden maximizar las ventas. En este sentido, el precio se suele utilizar para lanzar una oferta y que captemos al menos la atención del consumidor.

Estrategias de precios

“Tan solo cuesta…”. Todos tenemos esa frase en nuestra cabeza, cuando vamos al supermercado a cualquier centro comercial, parece que nosotros mismos nos la repetimos como si la llevásemos grabada a fuego.
Precios psicológicos. Esos 0,99 que tanto poco pensamos que son, pero que sin embargo acaban elevando el precio total de nuestra compra, porque no son solo 5€ sino 5,99, una estrategia que casi todas la marcas utilizan para hacernos pensar que se trata de un precio menor del que realmente estamos comprando.
Precios redondos. Se podría pensar que se trata de marcas honestas, pero en realidad solo están ahorrándole cierto trabajo a los consumidores más avispados, porque muestran el precio sin ningún tipo de modificación.

Para los expertos en marketing, el precio es uno de los elementos más importantes de los productos de una marca, porque tenemos que tener en cuenta que con el precio estamos marcando en realidad el valor de nuestra marca y a qué público queremos hacer accesibles nuestros productos.

En este sentido, debemos pensar que hay marcas que quieren ser tan exclusivas que solo lo pueden conseguir a través del precio de sus productos. Por lo que de esta manera vemos cómo el precio y las estrategias en torno a este siguen siendo un clásico a la hora de conseguir determinadas ventas a determinados clientes.

La corporación es cosa del pasado

2017-09-14T11:00:00.000-07:00

El fin común perseguido por varias empresas y sociedades que realizan trabajos y servicios independiente, es una idea totalmente obsoleta en el mundo en el que día a día crecen las marcas y surgen nuevas empresas más allá de la corporación. Es lo que se denominaban empresas de nueva generación, aquellas que iban más allá de la marca y la corporación.

La corporación se vio a principios de este siglo, como el demonio dentro del ámbito económico, fueron muchos los escándalos que rodearon a las corporaciones y documentales como “Las corporaciones” enfocado principalmente a las empresas estadounidenses, echaron su reputación por tierra.

¿Cuál fue la consecuencia? Dar el pistoletazo de salida para que las marcas que nacían en la red y se mostraban solo en la red se convirtiesen en las protagonistas del día a día de muchos usuarios. Esas marcas hicieron que una nueva concepción sobre las estrategias de venta se estuviese

desarrollando, siendo la experiencia la baza de su valor como empresa en el mercado digital.

Ahora bien, no solo las empresas en el panorama digital dejaron de lado las marca y los mensajes basados en logos, sino que su identidad se comenzó a crear a través de algo más que mensajes visuales para también tener mensajes verbales, mensajes que transmiten más allá de las limitaciones que habría a través de un logo.

Otra muestra de que la corporación se ha dejado atrás y ya es cosa del pasado, es que las empresas no son centros herméticos e impersonales que hacen y deshacen a su antojo, sino que las empresas se acercan a sus clientes, abriendo sus puertas y expresando una personalidad propia a través de los valores. El marketing de la experiencia reside en el hecho de que la marca y por tanto la empresa va más allá del simple negocio.

Las estrategias del marketing local frente a las del marketing global

2017-09-07T11:00:00.000-07:00

¿En qué se diferencia el marketing local del marketing global? Esta es una que suele dar muchos quebraderos de cabeza porque el planteamiento de una posible estrategia de marketing local tiene una serie de exigencias muy diferentes a las de una estrategia de marketing global.

El hecho de que creemos una marca a nivel local significa que centraremos nuestro discurso y nuestros mensajes para que lleguen a un público específico (pensemos en una ciudad o en un país); mientras que si se crea una marca global el discurso irá enfocado al público en general, suele ser la estrategia seguida ante las marcas globalizadas que se mueven en un ámbito internacional.

En la estrategia de marketing global, los contenidos que esa marca quiera transmitir se crearán de la misma manera para todo el público, siendo quizás traducida si se insertasen en países con idiomas distintos. En este caso se necesita mantener coherencia en todo momento, porque los mensajes serán uniformes y similares en todos los entornos.
§ En la estrategia de marketing local, los contenidos están centrados en un mercado objetivo y por tanto necesitaremos posicionar la marca para que el cliente la interiorice. Necesitaremos invertir en publicidad más directa y solo presente en ese espacio geográfico y la cultura y la mentalidad de los potenciales consumidores marcará el tipo de estrategias de marketing a seguir.

En la actualidad existen marcas que han hecho un mix a la hora de crear su marca global a la par que local. Por ejemplo, pensemos en una marca que tiene un mensaje a nivel internacional, un mensaje general, pero que este se concreta cuando se pretende promocionar la marca en un determinado espacio. Es a día de hoy y debido a la globalización, la estrategia que se sigue con más habitualidad.

El marketing cruzado que aumenta los beneficios

2017-09-02T11:00:00.000-07:00

Sabéis que en muchas ocasiones nos lanzamos a explicar algunos conceptos básicos de las estrategias comerciales. Por eso, hoy hemos decido hablaros del denominado marketing cruzado o en el término anglosajón que lo define cross marketing, que en muchos casos, consigue aumentar los beneficios de quienes venden. Se trata de una estrategia que pretende ofrecernos no solo el producto principal que estamos interesados en comprar, sino también sus complementarios.

¿En qué consiste el marketing cruzado o cross marketing?

Se trata de una estrategia, una situación en un supermercado o en la compra online, donde además de ofrecer el producto que el consumidor busca, también le ofrecemos productos complementarios o accesorios. No es que ofrezcamos ambos productos a la par, sino más bien que se lo sugerimos como una posibilidad muy atractiva, para su comodidad.

Ejemplos de marketing cruzado

Compramos un móvil en la tienda y de allí mismo salimos equipados con una carcasa para nuestro nuevo móvil. Se trata de una estrategia muy acertada, porque además de vender el móvil, estamos ofreciendo un complemento inexcusable, una carcasa para proteger tu nuevo móvil.
Estanterías de ropa para niños al lado de sujetadores premamá. ¿Nunca os lo habíais planteado? ¿Quién le compra la ropa a los niños que están a punto de llegar? Efectivamente, principalmente son quienes van a ser padres, por eso, colocar al lado de la ropa de niños, sujetadores premamá no es una idea descabellada. Estaremos atendiendo a la situación del consumidor.
Algunos supermercados ponen de oferta las fresas en temporada y en un determinado momento en la caja para pagar te ofrecen nata. El mejor complemento de las fresas es la nata, por lo que muchos se pensarán dos veces si llevarse sus fresas tristes y solas que poder endulzarlas con un poco de nata.

Contenidos sutiles, el product placement

2017-08-24T09:52:00.000-07:00

El concepto del product placement es un término muy utilizado por los especialistas en marketing, se trata de un concepto que no siendo estratégico en el desarrollo de una campaña sí que se debe diferenciar de otros similares como el branded content. El product placement en sí mismo aporta una serie de beneficios para la empresa o marca y se ha de orientar a un objetivo concreto.

Cuando hablamos de product placement en el marketing, debemos tener en cuenta de que las acciones entorno a la marca están centradas en dar notoriedad y dar a conocer el producto de esa empresa. El hecho de que a día de hoy los consumidores sean continuamente bombardeados con tanta información, hace que acciones en torno al product placement sean realmente importantes para ser diferentes en el mercado.

¿En qué consiste el product placement?

Se trata de lo que los marketeros denominan como el intracontenido. Cuando una marca se inserta de manera natural, sin estar en una posición protagonista, ni dirigiendo un mensaje directo al consumidor, hablaríamos de product placement. Imaginemos por ejemplo una escena en la que en una foto aparece una lata de refresco al lado de la chica que posa en la playa. Se trataría de un product placement totalmente natural, porque es relativamente normal que se beban refrescos estando en la playa. Un contenido sutil e indirecto que también llama la atención del consumidor.

El product placement aprovecha la justificación del propio ambiente para aparecer en escena. Es una estrategia de contenido pasiva y no se debe confundir con el branded content porque en este último caso estaríamos ante un contenido activo, un contenido creado adrede en el que el producto y la marca que se promocionan son los protagonistas y tienen reclaman todo el interés al consumidor.

La necesidad de desarrollar una buena estrategia de benchmarking

2017-08-17T00:38:00.000-07:00

¿Qué es el benchmarking? Esa sería la primera pregunta que deberíamos plantearnos antes de exponer una estrategia de benchmarking. Debemos decir que el benchmarking es el proceso a través del cual se hace una recopilación de información para comparar productos o servicios e incluso procesos de otras organizaciones y empresas para poder desarrollar mejores prácticas en la aplicación de las estrategias similares a la competencia.

Una vez conocemos qué es el benchmarking, entendemos que sea necesario desarrollar una buena estrategia de benchmarking, porque en este sentido, conseguiremos que nuestra empresa y nuestro producto sean más competitivos en el mercado en el que se encuentran insertos. El benchmarking es una estrategia que se perfecciona día a día dentro de las grandes corporaciones.

De esta manera, los objetivos del benchmarking se centran principalmente en dos aspectos cruciales para la competitividad de la empresa:

El nivel de calidad del producto o servicio que se ofrece. El benchmarking se centran en el valor que se crea sobre el producto, teniendo en cuenta variantes como su precio o los costes que se han derivado de su fabricación y de su venta.
El nivel de productividad. Se procura en todo momento mantener una eficiencia determinada en los procesos y conseguir un equilibrio y unas ganancias entre lo que se produce, con lo que se consume.

El benchmarking se adapta a cada tipo de empresa y a sus necesidades. De esta manera, encontramos un tipo de benchmarking que es interno, para por ejemplo las grandes empresas; un tipo de benchmarking que es competitivo, sobre todo para analizar los aspectos clave de los competidores más directos; y un benchmarking de tipo funcional, en este sentido se comparan los procesos pero no tiene por qué ser de empresas que sean competidoras, sino que pueden ser empresas que se ubiquen en otro sector económico.

La magia de los algoritmos

2017-08-10T01:25:00.003-07:00

Números, cifras, datos, todo eso es cruzado en los diferentes algoritmos que nos rodean en nuestro día a día y que apenas si somos conscientes de ellos. Muchos de nosotros no hemos preguntado cómo pueden funcionar esos algoritmos, que al fin y al cabo nos parecen cosa de magia, y no es de extrañar porque pueden hacer muchas tareas en poco tiempo siempre y cuando sean programados de la manera oportuna.

Existen algoritmos que en muchas ocasiones nos condicionan sin saberlo, porque a día de hoy muchos de nosotros somos esclavos de las nuevas tecnologías y por tanto de todo aquello que se cuece en la red. El gigante que gestiona todos esos dominios es nada más y nada menos que Google, el cual puede cambiar incluso nuestra percepción de la realidad en un momento dado, permitiéndonos acceder en primer lugar a cierta información antes que otra. Todo esto funciona a través de algoritmos, los cuales controlan los estándares impuestos por Google y si son modificados hacen temblar los cimientos de todos aquellos que se dedican al SEO, por ejemplo.

Algoritmos everywhere

Pero no solo Google tira de los algoritmos, como pudimos ver en la película de La red social, Facebook está creado a través de un algoritmo, que a día de hoy se desarrolla y se combina con otros datos. La revolución de los algoritmos está en pleno apogeo y por supuesto no sabemos aún hasta dónde llegarán las posibilidades de esta parte de las matemáticas.

¿Sabías que existen algoritmos capaces de crear libros? O por ejemplo, cuando envías un curriculum, ¿sabías que la primera criba la podría estar haciendo un algoritmo? Las aplicaciones de los algoritmos son prácticamente infinitas, pudiendo incluso corregir fotos antes incluso de ser tomadas. Este ámbito de la informática, cada vez más tangible para nosotros, no dejará de sorprendernos.

Milenials vs progenitores en el consumo

2017-08-03T11:00:00.000-07:00

Milenials vs progenitores, esta es la dicotomía a la que se enfrentan los especialistas de marketing en muchas empresas, porque los hábitos de consumo de estas generaciones tan cercanas pero a la par tan lejanas son totalmente distintas. Una cuestión que importa a los marketeros y a las marcas que pretende vender sus productos a ambas generaciones, más allá de sus diferencias.

¿Cómo gastan su dinero los milenials? ¿Cómo gastan su dinero los progenitores de los milenials? Es algo que en marketing se debe tener en cuenta para plantear las campañas de marketing.

Ciertos estudios nos llaman la atención con datos que afirman que los milenials gastan más dinero en restaurantes que las generaciones que los preceden ¿a qué se puede deber este cambio generacional? Sin duda a la afición que las nuevas generaciones tienen por hacer vida social más allá de las fronteras del hogar y por supuesto de su espíritu aventurero a la hora de probar nuevos sabores, en muchas ocasiones, solo disponibles en los restaurantes.

Además, cabe destacar que los milenials gastan también un porcentaje mayor de su dinero en sus hobbies, si se comparase con el dinero que gastan sus progenitores, pertenecientes a la generación X o a los baby boomers. De nuevo, vemos que los milenials tienen un patrón de comportamiento más definido, en donde se apuesta por los placeres, ya sea de la comida o los placeres propios de los hobbies, muy relacionados estos en ocasiones con las nuevas tecnologías.

Por supuesto, otro dato a tener en cuenta es que las generaciones que preceden a los milenials gastan más dinero en productos farmacéuticos. Algo bastante lógico si tenemos en cuenta que las generaciones X o baby boomers suelen ser de mayor edad y por tanto necesitar más cuidados médicos de los que podrían necesitar los jóvenes milenials.

Los cuatro tipos de usuarios de Facebook y las campañas de marketing

2017-07-27T02:14:00.000-07:00

Diversas investigaciones que se han centrado en el estudio de nuestros comportamientos dentro de la red han constatado que hay principalmente cuatro tipos de usuarios dentro de la red social, Facebook. Estos cuatro tipos tienen características muy definidas lo cual, desde el punto de vista empresarial, puede representar una ventaja para preparar y coordinar posibles campañas de marketing.

¿Cuáles son principalmente los 4 tipos de usuarios de Facebook?

Los constructores. ¿Constructores de qué? ¿Qué se podría construir en una red social? Pues efectivamente relaciones sociales, se dedican principalmente a fortalecer sus relaciones de amistad e incluso familiares, por lo que en cierto modo Facebook para ellos es una extensión de su vida offline.
Escaparatistas. Se trata de aquellos usuarios que en cierto modo tienen Facebook porque se trata de un requisito para ser parte de la sociedad moderna, no porque consideren que es algo necesario para ellos en sí.
Pregoneros. En este caso, los usuarios suelen utilizar la red social como si se tratase de un lugar donde pueden compartir información y organizar posibles eventos de interés para ellos mismos.
Selfies. Aquellos que se dedican a potenciar su imagen pero desde un punto de vista narcisista, en muchas ocasiones asociado con los millenials, tan presentes en las redes sociales.

Teniendo en mente la existencia de estos cuatro tipos de usuarios dentro de Facebook, no sería de extrañar que los diferentes expertos en marketing se decidiesen por crear campañas de marketing totalmente adaptadas a sus perfiles, apostando por llamar su atención desde su propia parcela. Una de las propias ventajas del uso de Facebook para muchos marketeros es que pueden adaptar el contenido de la publicidad al usuario, por lo que podrán tener más repercusión con ciertos anuncios y marcas de lo que tendrían si hiciesen campañas generalistas.

Aplicaciones para las marcas, acercándose al consumidor

2017-07-20T03:26:00.000-07:00

Internet y las nuevas tecnologías llegan a todas las esferas de nuestra vida, de esto son conscientes muchas y marca y pretenden hacernos llegar sus mensajes publicitarios a través de los medios en los que nosotros solemos comunicarnos con más frecuencia. En esta idea reside la razón por la que muchas marcas se han lanzado a la creación de apps que puedan comunicar los valores de las marcas y facilitar la adquisición de sus productos o la contratación de sus servicios.

Cuando hemos lanzado la idea de aplicaciones para facilitar la contratación de servicios, a muchos se nos viene a la cabeza, apps tan características como las que nos permiten reservar habitaciones, contratar vuelos o incluso conseguir un servicio de taxi.

Ahora bien, algunas marcas han desarrollado apps que van más allá, porque no solo pretenden facilitar la venta de sus productos, sino hacer más sencilla la experiencia de compra a sus clientes. En este caso destacan algunas marcas de ropa, donde se intentan romper las barreras y los miedos de los consumidores a la hora de comprar ropa por internet y no acertar por ejemplo por la talla. En algunas aplicaciones se configura un pequeño cuestionario sobre las características corporales del consumidor para entender cómo le quedarían ciertas prendas y combinaciones de ropa.

Lo cierto, es que desarrollar apps es una manera de invertir en el propio valor de la marca, porque en cierto modo estaríamos dándole razones a los consumidores para que confíen en nosotros, estamos haciendo nuestro servicio de venta online más seguro, porque pueden contratar y contar con nosotros a través de una aplicación desarrollada por nuestra propia marca. Se trata de una manera de conectar más concretamente con el consumidor, acercándonos a sus gustos y a sus comportamientos. Quizás las apps se puedan considerar en el día de mañana como uno de los únicos canales de comunicación de las marcas con los clientes.