Marketing in Practice

The Importance of Differentiation

2017-03-09T07:41:00.000-08:00

Have you ever experienced or saw consumer in a store alley, standing in front of a shelf for quite sometimes confused what product to choose and buy? This might happened because he/she saw so many product in the same category with different colors, sizes, fragrances, offerings, etc. The problem is, all looks the same in the eye of consumer. So by the end of the day, they will choose the cheapest. Off course we don't want this to happen with our brand.

In marketing world, one of the biggest challenge for marketer would be to create brand differentiation. It is very important to show our consumer that our brand is different, unique. Because by having such a unique selling point, we will help consumer to decide and choose our brand instead of others.

Many brands have successful and many have failed in creating differentiation. Few of brands that has successfully create differentiation is LeMinerale, Mayora bottled water brand that launch in 2015 and Super Pell, Unilever floor cleaner brand in Indonesia. If we take Super Pell as the case, in the year 2006-2007 the brand struggled to grow because so many players in the market offered the same positioning. Every brand tried to offer consumer variety of fragrance, from fruity to aroma therapy. In the store, the same thing happened, consumer will found a lot of brands with colorful pack on shelf with no distinct differentiation, make consumer confuse which one to buy.

With this challenging situation, Super Pell marketing team finally decided to create unique differentiation for Super Pell despite the nature of the product is quite hard to be differentiated. First they define the existing possible positioning in the category and map all the player in the market as you may see in figure 1.

Figure 1. Floor Cleaner Market Mapping

From the mapping we know that the category could be split into 3 big clusters that offers Nice Fragrance, Clean Result and Anti Bacteria. We also identified that all of players at that time were fall into the nice fragrance and anti bacteria clusters, leaving Clean cluster with no brand. Nice fragrance filled with brands like Super Pell, So Klin, SOS, Sleek, etc. While anti bacteria cluster filled with Wipol, SOS, etc.

Looking at the mapping, we decided to move super pell positioning from fragrance to clean cluster and offer consumer with Super Pell with new positioning as the only floor cleaner brand that offer Total Clean. As part of implementation of this new positioning, we did some changes in brand Marketing Mix elements as below:

A. Product

We made changes on the formulation to get stronger cleaning result. Do series of test vs competitor to ensure SP product performance are winning. Beside the formulation, we also change the pack design to reflect the clean properties. This is done by making the pack color looks clean and premium as we could see in Figure 2. The new pack design also helps the brand to be stand out on the shelf compared to others.

Figure 2. Super Pell Pack Range

B. Place

With the new packaging design, Super Pell looks differentiated compared to other player. The brand easily found and identified. We also negotiate with customer/store to get shelf blocking. Earlier stores arrange floor cleaner product based on fragrance or color. With new negotiation, we get the shelf blocking where consumer could see our product easily.

C. Promotion

We need to let consumer know what is new with the brand, and make it relevant for them. To do this, we create new brand campaign called "5 Sign of Total Clean". The campaign was done in both ATL and BTL. Series of TVC was created with the message of Total Clean.

Figure 3. Super Pell Relaunch TVC

Super Pell new differentiation finally resulted with strong double digit growth. Significantly improved compared to previous year where the brand was suffered for minus growth.

- BA -

Menjadi One Minute Manager

2013-06-05T14:14:00.001-07:00

Menjadi ONE MINUTE MANAGER

Setelah sekian lama tertunda karena kesibukan pekerjaan, akhirnya saya selesai juga membaca buku "The One Minute Manager" yang ditulis oleh Kenneth Blanchard, Ph.D. dan Spencer Johnson, M.D. Buku yang sangat bagus dan saya rekomendasikan untuk kita yang ingin menjadi manager yang baik dan efektif. Menang dari segi pencapaian maupun dari segi tim/people. Dimana terkadang banyak manager yang hanya mendapatkan salah satu dari kedua hal tersebut.

Menurut buku ini, kunci untuk dapat menjadi ONE MINUTE MANAGER atau pemimpin yang efektif dan sukses ternyata cukup sederhana, antara lain:

1. Set One Minute Goal (tentukan target/hasil akhir)

2. Give One Minute Praising (berikan pujian saat berhasil)

3. Give One Minute Reprimand (berikan teguran saat gagal/salah)

Yang perlu diingat, pujian dan teguran yang diberikan haruslah objektif berdasarkan perilaku anggota tim kita saat itu. Bukan berlandaskan atas karakter personal. Dan keduanya harus disampaikan secepat mungkin ketika mendapatkan suatu keberhasilan ataupun kegagalan/kesalahan. Jangan ditunda-tunda.

Kalau nanti ada waktu, saya akan coba bahas lebih jauh lagi.

Selamat mencoba,

Bahrun Afriansyah

Digital Marketing

2012-03-22T20:22:00.132-07:00

Kini istilah digital marketing semakin akrab ditelinga para praktisi maupun pemerhati marketing. Hal tersebut tidak dipungkiri karena sekarang makin marak kita temui berbagai merek menggunakan media digital dalam mempromosikan produknya. Hampir semua perusahaan berharap Brand Manager mempresentasikan digital plan saat mempersiapkan marketing campaign tahunan.

Digital marketing yang biasa digunakan untuk media promosi sendiri terdiri dari berbagai macam, dan yang sering dugunakan oleh merek diantaranya adalah Website/Microsite, Social Media, Blog, ataupun Email.

Tiap-tiap media tersebut memiliki kegunaan yang berbeda dan dapat dimanfaatkan secara mandiri ataupun terintegrasi tergantung pada objective merek. Berikut adalah kegunaan masing-masing media tersebut jika dilihat dari sudut pandang merek:

1. Website/Microsite

Media ini merupakan media yang sudah sangat lama dikenal, mungkin bisa dibilang sudah ada sejak pertama kali internet diperkenalkan. Bagi sebuah merek, media ini dapat digunakan untuk menyajikan informasi lengkap tentang merek ataupun produk yang dipasarkan. Mulai dari deskripsi produk sampai materi edukasi penggunaan produk. Halaman yang dimuatpun hampir bisa dibilang tanpa batas, kita bisa menambahkannya sebanyak apapun yang kita mau, baik dalam bentuk tab page ataupun hyperlink.

Kelemahan dari website/microsite ini adalah pada jenis interaksinya dengan konsumen, dimana pada media ini umumnya interaksi hanya berjalan satu arah, yaitu dari merek ke konsumen. Konsumen hanya menerima informasi tertulis tanpa ada kesempatan untuk ikut berpartisipasi. Interaksi dua arah masih bisa dibuat, tetapi kita harus menambahkan aplikasi khusus yang tentunya menambah biaya.

Selain itu, tantangan terbesar dari media jenis ini adalah pada tantangan bagi merek untuk menciptakan traffic pengunjung ke websitenya. Karena itulah saat ini media jenis ini tidak terlalu diminati lagi, alih-alih memiliki website sendiri, merek kini lebih memilih memiliki microsite yang menempel pada website induk perusahaan.

2. Social Media

Saat ini Social Media sedang booming, dimana semua merek kini berlomba-lomba untuk memiliki halaman Facebook ataupun akun Twitter. Kedua jenis social media ini menjadi pilihan karena disini merek tidak perlu lagi pusing dalam menciptakan traffic konsumen mengingat saat ini di Indonesia pengguna kedua jenis social media tersebut sudahlah sangat banyak jumlahnya. Jumlah pengguna Facebook sendiri di Indonesia kini sudah mencapai lebih dari 43 juta pengguna, yaitu ketiga terbesar di dunia setelah AS dan India (sumber: www.wikipedia.org). Sementara jumlah kepemilikan akun Twitter menunjukan peningkatan yang sangat luar biasa dari tahun ke tahun dan Indonesia kini termasuk kedalam Twitter Top5 Global Market by Reach (sumber: www.wikipedia.org).

Dengan memiliki halaman Facebook atau yang lebih dikenal dengan Facebook Fanspage, merek selain dapat memberikan informasi tentang produk ataupun layanan, mereka juga memberikan ruang kepada para "fans"nya untuk berinteraksi, baik dalam bentuk dialog ataupun bentuk partisipasi atas kegiatan yang dilakukan secara online. Karena pada dasarnya konsumen sudah secara mandiri selalu exist di Facebook pribadi mereka, dengan prosentase terbesar pengaksesan melalui telepon genggam yang kini tidak lagi hanya terbatas pada smart phone saja. Tantangan terbesar bagi merek untuk Facebook Fanspage adalah dalam mendapatkan fans yang menjadi target market sebanyak mungkin. Setelah fans di dapatkan, selanjutnya merek tinggal menjaga konten sehingga mampu menaikan tingkat interaksi dan engagement para fans yang akan berujung pada trial produk ataupun meningkatkan loyalty produk seperti yang diharapkan oleh semua marketer. Keindahan lain dari Fanspage ini adalah semua postingan yang dilakukan oleh merek akan selalu muncul secara otomatis di halaman fans serta kemampuan fans untuk meneruskannya ke teman-teman pribadi mereka yang pada akhirnya akan mampu menciptakan viral effect.

Lain halnya dengan Facebook Fanspage, akun Twitter memiliki keterbatasan dalam penyajian informasi. Umumnya dari sisi marketer, Twitter digunakan untuk menjaring konsumen yang tidak lagi terlalu aktif di Facebook ataupun tidak memiliki akun Facebook, jadi dapat dikatakan saat ini Twitter masih merupakan supplement dari sebuah social media strategy dengan karakter konsumen yang mungkin sedikit lebih advance. Kelebihan yang dimiliki oleh Twitter yang saya rasakan sejauh ini lebih kepada kemampuannya untuk selalu up to date dan menciptakan trending topic atau buzz dalam waktu singkat. Tentunya karena buzz didapatkan secara instant, biasanya secepat itu pula trending topic digantikan oleh yang lainnya.

Hal yang perlu kita perhatikan ketika akhirnya memutuskan untuk menggunakan salah satu Social Media diatas adalah konten. Pastikan apa yang kita tampilkan atau berikan adalah sesuatu yang memang relevan dan dibutuhkan oleh konsumen, serta tidak monoton. Karena jika merek selalu melakukan posting yang bersifat "jualan", hampir dipastikan satu per satu fans ataupun follower kita akan pergi. Lain halnya jika kita mampu menjaga konten, maka organic growth fans dan follower akan terjadi seperti yang kita harapkan.

3. Blog

Istilah Blog kini makin populer dari hari ke hari. Semakin banyak orang yang mulai memiliki blog sendiri, hal ini menunjukkan tingginya antusiasme konsumen kita untuk membagi pengetahuan, pengalaman, ataupun kehidupan pribadi mereka. Bisa juga itu hanya media menyalurkan dorongan hasrat narsis yang terpendam :). Demikian juga dengan merek, media blog dapat dijadikan sarana untuk melakukan edukasi produk/layanan, terutama bagi merek yang memiliki keterbatasan budget dan sumber daya untuk membuat dan memelihara website.

Trend lain yang saya temui sejauh ini adalah, makin banyaknya "artis blog" yang bermunculan, dengan pembaca setia yang tidaklah sedikit. Mulai dari Fashion Blogger sampai dengan Food Blogger. Saking seringnya mereka menulis dan dirasakan bermanfaat bagi pembacanya, mereka cenderung menjadi kiblat ataupun referensi konsumen. Karena itu kini banyak brand yang mulai menggandeng para blogger untuk menulis untuk brand ataupun bekerjasama dalam bentuk lain demi meningkatkan level engagement seperti yang saya ungkapkan di bagian Social Media. Tidak jarang juga para blogger diundang oleh marketer sebagai pembicara atau peliput kegiatan BTL merek.

4. Email

Untuk yang satu ini pastinya bukanlah hal baru bagi kita. Walaupun email adalah tools kedua terlama setelah website, tetapi penggunaannya di dunia marketing kini semakin dirasa intensive dan beragam. Mulai dari sekedar memberikan informasi promosi dengan broadcast melalui database yang dimiliki, sampai dengan menciptakan viral yang diteruskan sambung menyambung. Selain itu media ini juga dapat digunakan untuk menarik konsumen ke website yang dimiliki oleh sebuah merek. Yang perlu kita pertimbangkan sebelum memutuskan email ini sebagai media utama adalah bahwa kini konsumen kita, termasuk kita sendiri mulai merasa terganggu dengan banyaknya email broadcast yang dikirimkan oleh berbagai merek ke alamat emal mereka. Jadi jangan sampai niatnya mau promosi, malah membuat konsumen kita sebal terhadap merek yang kita gawangi.

Word of Mouth Marketing

2010-09-16T13:19:00.000-07:00

Indonesia adalah negara dengan penduduk terbesar ke 4 di dunia. Dengan total penduduk yang mencapai lebih dari 230 juta jiwa atau setara dengan 46 KK, menjadikan Indonesia adalah negara yang memiliki konsumsi produk rumah tangga ataupun produk personal yang tidak dapat di abaikan oleh setiap perusahaan lokal maupun multinasional. Dengan pertumbuhan ekonomi yang cukup baik pada tahun 2009 yang mencapai 4.2% (sumber: BPS), serta 6.2% sampai dengan Triwulan II 2010 dengan diiringi semakin meningkatnya urbanisasi, pertumbuhan properti, ataupun meningkatnya taraf hidup menjadikan penduduk Indonesia sebagai target market yang sangat menggiurkan. Hal ini pula yang menjadikan para produsen berlomba-lomba untuk mendapatkan pangsa pasar (market share) bagi merek-merek yang mereka miliki.

Salah satu metode yang mulai dilirik oleh para pemilik merek sejak beberapa tahun terakhir adalah Word of Mouth Marketing (WOMM) yaitu pemasaran dengan memanfaatkan rekomendasi sesama konsumen guna mendapatkan konsumen baru baik dari kompetitor maupun benar-benar pengguna baru dari kategori lain. WOMM menjadi pilihan bagi banyak merek karena mampu memberikan peningkatan penjualan dalam jangka pendek dari trial konsumen baru, maupun jangka panjang dari mereka yang melakukan repeat purchase seiring dengan membesarnya penetrasi produk.

Salah satu merek yang sukses mengimplementasi WOMM ini adalah Sunlight sabun cuci piring cair melalui kegiatan Agen 1000 Sunlight-nya, dimana Sunlight memotivasi konsumennya untuk mengajak orang lain, yaitu pengguna sabun krim untuk upgrade menggunakan Sunlight dengan iming-iming hadiah. Secara mengejutkan ternyata tingkat partisipasi konsumen untuk menjadi Agen 1000 Sunlight sangatlah besar yang dari tahun ke tahun menunjukkan peningkatan dari segi jumlah agen ataupun jumlah member (orang yang diajak) yang mencapai ratusan ribu orang menjadi pengguna baru Sunlight. Kesuksesan ini memberikan efek yang luar biasa terhadap bisnis, dimana bisnis Sunlight terus tumbuh strong double digit dari tahun ke tahun.

WOMM juga dapat kita jumpai di produk-produk seperti kartu kredit Citibank ataupun TV berlangganan yang memberikan insentif ataupun hadiah bagi pelanggan yang bersedia merekomendasikan kerabatnya. Dimana insentif tersebut dari sisi perusahaan tidaklah seberapa dibandingkan keuntungan jangka panjang yang mereka dapatkan dengan memperbesar base konsumennya. Bayangkan jika hal ini terjadi secara terus menerus dan dilakukan oleh pelanggannya yang terus bertambah sehingga menciptakan apa yang disebut dengan istilah organic growth.

Pertanyaannya, kenapa hal itu memungkinkan terjadi? Ini terjadi karena secara kultural masyarakat Indonesia adalah masyarakat sosial yang secara intensif melakukan interaksi dengan sesama teman maupun keluarga. Karena itulah di Indonesia banyak ditemukan berbagai perkumpulan baik dalam bentuk organisasi formal maupun non formal seperti PKK, Arisan, Karang Taruna, dan lain sebagainya yang mungkin tidak kita temukan di negara lain. Selain itu secara karakter mereka lebih mempercayai rekomendasi orang yang mereka kenal daripada iklan yang mereka lihat di TV, Print, ataupun media lainnya. Tantangan terbesar bagi merek-merek dengan produk format baru adalah mengubah kebiasaan konsumen menggunakan produk lama yang sudah diwariskan secara turun temurun.

Dari pengalaman yang saya dapatkan selama menjadi Brand Manager Sunlight di tahun 2006 - 2008 menjalankan kegiatan Agen 1000 Sunlight, serta juga berdasarkan pengamatan terhadap merek-merek lain yang menjalankan kegiatan serupa, beberapa hal yang menjadi faktor penentu kesuksesan WOMM, antara lain:

1. Product is The HERO

Hal ini sangatlah penting, bahkan saya lebih suka menyebutnya mutlak harus dimiliki oleh merek/produk yang ingin menjalankan WOMM. Karena ketika kita meminta konsumen untuk merekomendasikan produk kita, tentunya produk tersebut haruslah memiliki value lebih dari produk lain sehingga layak untuk di rekomendasikan. Jika tidak maka ketika konsumen baru mencoba produk yang direkomendasikan dan produk tersebut tidak bekerja sesuai yang dijanjikan, maka akan merusak kredibilitas orang yang merekomendasikan. Diatas saya juga menekankan ke arah "value" bukan kualitas karena value memiliki dimensi lebih besar dimana ada faktor kualitas dibandingkan dengan harga yang dibayar oleh konsumen (value=benefit/cost). Secara singkat kita dapat katakan bahwa produk yang ingin direkomendasikan setidaknya haruslah memiliki kualitas yang dapat diterima oleh konsumen, dengan harga yang masih masuk akal (terjangkau).

2. Make it SIMPLE

Sebenarnya ini adalah prinsip dasar dalam setiap promosi, yaitu membuatnya semudah mungkin dapat dimengerti oleh konsumen, sehingga mereka dapat tertarik dan ikut serta. Hal ini sangat penting ditekankan di WOMM ini karena kegiatan WOMM akan membutuhkan banyak penjelasan akan mekanisme yang menuntut kita untuk berfikir lebih keras lagi untuk menyederhanakannya. Tentunya kita tidak ingin konsumen bingung akan mekanisme yang ada sehingga tidak tahu apa keuntungan yang akan mereka dapatkan dibandingkan dengan usaha yang harus mereka keluarkan. Karena tingkat partisipasi adalah penentu awal terhadap kesuksesan WOMM.

3. REPEAT the Model

Jangan langsung paranoid atas hasil WOMM ditahun pertama. Karena mekanisme yang lebih rumit dibandingkan dengan promosi biasa, konsumen butuh waktu untuk mempelajari dan beradaptasi terhadap cara kerja WOMM. Ulangi lagi WOMM ini setiap tahunnya dengan improvement dari segi hadiah ataupun metode verifikasi tanpa mengubah mekanisme secara signifikan yang dapat mengakibatkan konsumen harus belajar lagi dari awal. Dengan demikian kita akan merasakan adanya peningkatan dari tahun ke tahunnya.

4. Excite the Consumer

Untuk WOMM tahun kedua atau seterusnya, sangatlah penting untuk tetap menjaga ketertarikan konsumen dengan memberikan stimulus-stimulus baru yang dapat membuat konsumen yang pernah berpartispasi untuk tetap terlibat dalam WOMM sebuat merek.

Selamat mencoba!

Pentingnya Merek

2009-12-24T18:05:00.000-08:00

Pemberian Merek atau yang juga dikenal dengan istilah branding merupakan hal yang sangat penting dalam pemasaran. Karena mereklah yang membedakan produk satu dengan yang lainnya. Selain itu dengan pemberian merek biasanya kita dapat menjual produk lebih mahal daripada produk tanpa merek atau produk curah. Sebagai contoh yang umum kita temuai sehari-hari adalah produk komoditi seperti gula dan beras. Beberapa tahun yang lalu kedua komoditi ini diperlakukan seperti produk curah yang dijual secara literan, dimana pembeda antar produk lebih ke arah kualitas rendah dijual dengan harga paling murah, kualitas sedang dijual dengan harga rata-rata, serta kualitas bagus yang dijual paling mahal. Kini beberapa produsen berhasil melihat peluang pada segmen ini dimana mulai munculnya produk gula bermerek seperti Gulaku yang kini sangat laris diminati oleh konsumen kelas menengah keatas. Kenapa Gulaku laku? Karena dengan diberikannya merek, produsen memberikan jaminan kualitas atas merek tersebut, kapanpun kita beli baik hari ini ataupun 3 bulan lagi, tentunya kita akan mendapatkan kualitas yang relatif sama. Yang paling penting dari pemberian merek ini adalah produsen kini dapat menjualnya dengan harga yang lebih tinggi bagi konsumen yang mencari kualitas.

Merek adalah sebuah identitas dari suatu produk, dimana dia hidup laksana manusia, mulai dari kecil/bayi sampai besar. Bukan pula hal yang tabu bagi kalangan marketer untuk mengubah ataupun menyegarkan kembali merek mereka jika memang diperlukan. Akan tetapi biasanya penyegaran merek ini berkaitan erat dengan adanya perubahan proposisi produk ataupun adanya inovasi baru seperti yang telah saya jelaskan di topik Marketing Basic (http://marketing-practice.blogspot.com/2009_09_01_archive.html).

Elemen-elemen Penting Pada Merek
Merek memiliki beberapa elemen penting sebagai tanda yang memudahkan konsumen untuk mengenalinya, antara lain:

1. Nama
2. Logo
3. Warna

Mari kita bahas elemen-elemen tersebut satu per satu.

1. Nama

Nama adalah elemen yang paling penting dari semuanya. Dalam penentuan nama sebuah merek penting untuk mempertimbangkan asosiasi target konsumen terhadap merek baik dari segi kualitas, proposisi, maupun hal lainnya yang kita ingin konsumen untuk mendapatkan asosiasi tersebut. Salah satu contoh yang paling mudah adalah mie SEDAP. Ketika baru pertama kali diluncurkan, mie SEDAP dengan mudah dapat diingat oleh konsumen dan mendorong mereka untuk mencoba mie baru ini. Pertanyaan di benak konsumen ketika pertama kali mendengan nama merek ini adalah "apakah mie SEDAP ini memang benar-benar sedap?". Sedap selain secara tata bahasa berarti lezat atau nikmat, kata ini juga dapat dengan mudah diingat dan diucapkan.

Hal lain yang harus menjadi pertimbangan ketika menentukan nama merek adalah apakah nama tersebut memiliki arti atau makna lain yang tidak kita inginkan dalam bahasa yang berbeda. Permasalahan ini umumnya muncul jika merek yang digunakan adalah adalah merek global lintas negara dimana disuatu negara nama merek tersebut memiliki arti yang positif, sementara di negara lain bisa jadi mengandung arti yang negatif.

2. Logo

Selain nama, logo juga merupakan bagian penting dari merek dimana dengan adanya logo akan lebih mempermudah merek kita dikenali oleh konsumen. Selain itu, juga sebagai pembeda terhadap merek lain yang mungkin secara nama tidaklah jauh berbeda. Logo dapat berupa sebuah tambahan identitas grafis ataupun semudah menggunakan nama merek sebagai logo. Contoh untuk logo dengan identitas grafis adalah Mitsubishi, dimana konsumen dapat dengan mudah mengidentifikasi keberadaan merek Mitsubishi ini dengan mengenali elemen logo berupa 3 berlian yang disusun dalam formasi segi tiga. Contoh lain yang menggunakan logo khusus untuk merek mereka adalah Adidas, Garuda Indonesia, Nike, Reebok, Toyota, dll.

Untuk penggunaan logo dengan nama merek, juga secara spesifik telah ditentukan jenis huruf, kemiringan, serta efek grafis yang menyertainya. Jenis penggunaan logo seperti ini banyak ditemukan pada merek-merek consumer goods seperti Rinso, Super Pell, Sunlight, Indomie, dan bebagai merek yang dengan mudah dapat kita temukan dipasaran. Satu hal yang perlu diingat disini adalah cara penulisan merek secara spesifik sebagai sebuah logo haruslah konsisten sehingga dapat dengan mudah diidentifikasi oleh konsumen.

3. Warna

Seperti halnya logo, warna juga berguna untuk memudahkan konsumen mengenali identitas suatu produk. Kita tentu tahu jika ada produsen telekomunikasi selular menggunakan warna serba merah dalam setiap event-event ataupun iklannya pastilah itu Telkomsel. Kalau kuning pastilah itu Mentari. Warna merek umumnya melekat ataupun menjadi bagian dari logo, sebagai pemberi ambience untuk memperkuat branding.

Salam,
BA

Marketing Basic

2009-09-24T13:11:00.000-07:00

Hi there...
Welcome to Marketing Basic

Marketing is a very old activities that's already existed since ancient time, even more since the beginning of human, Adam and Eve. We could found it when Devil seduce Adam to eat the forbidden fruit, the Devil has promoted the fruit by offering the untold benefits of it, eventhough it is totally not true. But obviously the Devil we could say already becomes the forbidden-fruit marketer.

I'm not saying marketing is a bad-devil stuff. Actually its a neutral stuff, we could use it for good or bad. Its all depend on us. Marketing is not about lie, its about limited honesty by offering a good side of something without revealing all the weak details unless you have to. Its about selling stuff, selling ourself or others. So, marketing is universal, its everywhere. You could find it in business, politic, romance, you name it.

The basic marketing that already established and well known consist of four components of Marketing Mix which are Product, Price, Place, Promotion or we also identify it as 4P concept. In later days the concept of 4P is evolving in order to make the marketing strategy sharper, so its became 6P by adding Packaging and Proposition. Actually Packaging is coming from Product and Proposition is coming from Promotion. With the new concept, we could define Product for all product related component such as formulation, perfume, quality, efficacy, senator heart - capability. While Packaging is more to outside look, how people find the product in visual, how job seeker dress up, in order to make the consumer attracted to our products on shelf/display. Price is all about the value of the product related to target consumer affordability. Place is about where your product existed, easily founded, well distributed. Proposition is about how we put our product in the market, who is our target market, could be man, women, housewife, kids, or even more specific to premium women product, etc. Promotion is about how we make consumer aware about our the product through ATL communication (TV, Print, Radio), BTL (activation, sampling, product demo), and direct consumer promo such as discount, gift, etc.

Now its clearly different between Marketing and Sales, since its not just selling the product, but its more to long term branding by orchestrating the Marketing Mix, its about giving the right reason for consumer to buy our product.

And that's the Marketing Basic where every marketing practicion should aware about. Hope its short to the point enough for us to understand.

Regards,
BA

Next Topic: Branding