Kesintiden dolayı üzgünüz. Mümkün olan en kısa zamanda alıştığınız halimizle karşınızda olacağız.

Düzenleme : 07.09.2010 16:30

Şu an itibariyle sitemiz eski haline dönmüştür.

120 mağazası bulunan Centauro, Brezilya milli formasının asılı olduğu askılara 2 kg’lık ağırlıklar eklemiş, böylece formayı eline alan durumdan bihaber müşterilerin Brezilya formasının ağırlığını gerçekten hissetmeleri sağlanmış. Müşterilerin karşılaştığı bu ufak sürpriz, kısa zamanda kulaktan kulağa yayılarak birçok potansiyel müşterinin spor mağazalarını ziyaret etmesini sağlamış.

Ürünün pazarlamasında kullanılan kavramların gerçek hislerle tecrübe edilmesinin ürüne, markaya ve müşterilerin satın alma kararına olumlu etkilerinin farkında olan Centauro, bu basit ama etkili yöntemle, sloganını sözlerin ötesine taşımış. Tarz ve yarattığı etki bakımından, geçen hafta yazdığım Mercedes reklamının çok daha düşük bütçeli bir benzeri olan bu çalışma yaratıcı ve etkili çalışmaların bütçeyle alakalı olmadığını gösterir nitelikte. Centauro bu kampanya ile hedeflediği satış rakamının %15 fazlasına ulaşmış.

Mercedes hazırladığı reklam videosunu en doğru yer ve zamanda yayınlayarak, inanların galerilere gelmelerine gerek kalmadan C 63 AMG ile hızlanmanın  nasıl bir duygu olduğunu “hissetmelerini” sağlamış. Otomobil sektörünün, özellikle lüks segmentin önemli pazarlarından olan Birleşik Arap Emirliklerinde, Emirates hava yollarının uçaklarındaki dijital ekranlarda, uçağın pistte hızlanmaya başladığı anda görüntüye giren video, hızlanmanın insanı koltuğuna yapıştıran g-kuvveti ile birleşince yolculara otomobil ile test sürüşüne çıkmadan kalkış hızını tecrübe etme olanağı sunuyor.

(E-Mail okurlarımız videoyu buraya tıklayarak izleyebilir)

Gerçek hisler yaratmasının dışında, böyle bir mecra kullanılmasının akıllıca olan bir tarafı da hava yoluyla, özellikle business class’ta seyahat edenler düşünüldüğünde potansiyel Mercedes AMG alıcılarına ulaşması…

Iphone 4 piyasaya çıktığından itibaren Apple’a iletilen telefonun metal arka kısmına temas edecek şekilde alt tarafından tutulmasının telefonun sinyal gücünde hatrısayılır bir azalmaya yol açtığı yönündeki kullanıcı şikayetleri büyüyor. Birçok müşterinin ön siparişlerinin iptalinde suçu Apple’ın AT&T’nin sistemine, AT&T’nin ise Apple’ın stoklarına atarak problemin sahipsiz kalması gibi, Iphone 4′ün belli şekilde (alt tarafından) tutulduğunda çekmemesinden doğan tepkilere Apple’dan gelen cevaplar, birçok Iphone 4 kullanıcısını kızdırdı.

Raflara çıktığı ilk üç gün 1.7 milyon gibi efsanevi bir satış rakamına ulaşan Iphone 4 ve Apple bir çok kullanıcı tarafından yanıltıcı tanıtım ve garanti şartlarının ihlali ile suçlanıyor. Apple ve Iphone’a olan tepkilerin büyümesinde yapılan açıklamaların sürekli değişmesinin de payı var. Tom’s Guide US’te Marcus Yarn tarafından yapılan açıklamaya göre Steve Jobs’a problemle ilgili şahsen atılan mail’e alınan cevap “There is no reception issue. Stay tuned.” – (Çekme problemi yok. Beklemede kal.). Daha sonra gelen açıklamaların birbirinden çok farklı, zaman zaman çelişkili ve genelde problemin üzerine örtmeye yönelik oluşu kullanıcıları dava açmaya iten nedenlerden biri oldu. İşte Steve Jobs tarafından konu ile ilgili yapılan bazı açıklamalar;

“Yanlış tutuyorlar. Sağ alt köşeden tutmayın ya da mevcut olan birçok kılıftan birini kullanın”

“Telefonlar mükemmel olamaz. Smartphone’ların zayıf noktaları var. Denediğimizde bu problemin diğer markaların smartphone’larında da olduğunu gördük.”

“Ortada bir problem var ama sadece ufak bir grubu etkiliyor.”

“Anten tasarımımızdan memnunuz. Aslında ortada çözmemiz gereken büyük bir problem olduğunu düşünmüyoruz.” (-Reuters)

Steve Jobs’ın smartphone’lar ile ilgili yaptığı, belirli şekillerde tutulduğunda hepsinin sinyal seviyelerinde azalma olduğu yönündeki açıklama doğru olsa da Iphone 4′te kullanıcıların itiraz ettiği nokta, normalde telefon alttan sıkıca tutulduğunda sinyalde gerçekleşmesi gereken azalmanın bir ya da iki kalem olması gerekirken, sinyal gücünde birden bire 4-5 kalem azalma yaşanması. Bu itirazlardan sonra Steve Jobs tarafından yapılan açıklamda;

“Bu problemi incelerken farkettiğimiz bir durum karşısında çok şaşırdık. Telefon’un sinyal gücünü hesaplamak için kullanıdığımız formül tamamiyle yanlışmış. Telefon sinyal gücünün az olduğu yerler de sinyal göstergesini olması gerekenden 2 bar (kalem) daha fazla gösteriyormuş. Bu yüzden telefon alt tarafından tutulduğunda sinyal birden bire 4 bar (kalem) düşmüş gibi gözükse de aslında her smartphone’da olduğu gibi 1-2 kalem düşüyormuş.” (-Sky News)

diyerek problemi yazılımsal boyutta düzeltmeye çalışacaklarının sinyallerini verdi. Aslen donanımsal olan bu problemi donanım açısından çözmek neredeyse imkansız olduğundan sinyal göstergesinin sinyal gücünü hesapladığı formülü değiştirecek ücretsiz eklentiyi en kısa sürede yayınlayacaklarını söyleyen Jobs’ın bu açıklaması kullanıcıları tatmin etmeye yetmedi. Apple ayrıca ücretsiz kılıf dağıtılacağını ve isteyen müşterilere paralarının tam iadesinin yapılacağını açıklayarak müşterilerini rahatlatmaya çalışıyor.

Attığı başarılı adımlarda, getirdiği yeniliklerde kendisini yere göğe sığdıramayan, övdükçe öven klasik basının ve web platformlarının Iphone’un bu eksiğini duyurmasına  oldukça içerleyen Steve Jobs;

“Sanırım başarılı işler yapan ve yükselen bir organizasyonu her zaman aşağı çekmek isteyen bir grubun olması, insan doğasının bir parçası.”

“Bu antengate skandalına bakıyorum ve şaşırıyorum. Apple 34 yıldır bu pazarda ve basından kimsenin, ortada yeterli kanıt olmasa da, bize inanabileceği kadar güvenini kazanamamışız.” (-Reuters)

şeklinde basından beklediği desteği göremediğini ifade ediyor.

Şeffaflaşan Dünya’da iyi ya da kötü haberler, kullanıcı tecrübeleri, inanılmaz bir hızla yayılıyor. Bunu en iyi, bu yolla efsane haline gelen Iphone, Ipod vb. ürünlerin yaratıcısı Steve Jobs’ın bilmesi gerek diye düşünüyorum. Şahsen bu konuda en samimi bulduğum açıklaması; “İnsanız, hepimiz hata yapabiliriz.”

Londra, Cass Business School girişimcilik profesörlerinden Julie Loghan’ın, New York Times’ta Brent Bowers’ın yazdığı makalede de sözü geçen çalışması ilginç bir gerçeği gözler önüne seriyor. Cass Business School’un, kendi kendine (milyoner) zengin olan (piyango, miras vb. olmadan, girişimcilikle) insanların ortak noktalarını ortaya koymak amaçlı başladığı çalışma bu insanlarda cinsiyet, eğitim seviyesi, ırk, ülke hemen hemen hiçbir ortak noktaya rastalayamıyor. Bir şey dışında döz konusu girişimci milyonerlerin %44′ü ya disleksik ya otistik ya her ikisi. %35′i sadece disleksik yani öğrenme bozukluğu olan insanlar.

Disleksi dinleme, konuşma, okuma, yazma, akıl yürütme ile matematik yeteneklerinin kazanılmasında ve kullanılmasında önemli güçlüklerle kendini gösteren bir öğrenme bozukluğudur*. Sembol, sayı ve harflerle çalışmakta güçlük çekerler.  Sınav sorularını çabuk okuyamazlar ve cevapları yazamazlar.

Yukarıdaki tanım mevcut seçme sistemimizde kolayca “başarısız” insan yerine kullanılabilir. Değil mi? Kendini böyle tanımlayan birine kim iş verir?

Peki kimler disleksi hastası biliyor musunuz? İş dünyasından başlayalım; Ford’un kurucusu Henry Ford, HP’nin kurucusu William Hewlett, IKEA’nın kurucusu Ingvar Kamprad, Virgin’in kurucusu Richard Branson, Cisco Systems’in kurucusu John T Chambers. İnanın liste çok kabarık ve iş dünyası ile de sınırlı değil. Tommy Hilfiger, Winston Churchill, John F. Kennedy, Nelson Rockefeller, George Washington, Alexander Graham Bell, Thomas Edison, Albert Einstein, Leonardo da Vinci, Pablo Picasso, Agatha Christie, John Lennon.

İşte size “başarısız” insanlar…

Her öğrenme bozukluğu olan insan başarılıdır ya da öğrenme bozukluğu balarının gerekliliğidir, okul eğitim geçmişi kötü olan herkes başarılı olacaktır çıkarımı ne kadar yanlış ve sığ ise, bir sistem güncel seçme yöntemleriyle işliyor diye daha iyi işleyemeyeceğini varsaymak ve insanları sadece 10-17 yaşları arasında girdikleri sınavlara, yaptıkları seçimlere bağlı olarak başarılı ya da başarısız bulmak ta bu denli yanlış bir yaklaşım. İnsanları kişisel farklılıklarına, sahip oldukları fikirlere göre değerlendirmenin maddi-manevi daha zor bir süreç olduğu aşikar bir gerçek olmakla birlikte, siyaset, sanat, ticaret, eğitim faaliyet alanı her ne olursa olsun, kalın delikli elekle eleyerek bir Da Vinci’yi, Einstein’ı, Ford’u kaybetmenin maliyeti çok daha büyük olacaktır.

.

Facebook ortamını gerçek hayatta tecrübe etme imkanı sağlayan Facepark’ta Profil resmi kısmında boşluk bulunan kartonlar giyilip, üzerlerine kişisel iletiler yapışıtırılabiliyor, like, poke gibi fonksiyonlar çıkartmaları başkalarının kartonlarına yapıştırmak suretiyle gerçek hayata entegre edilebiliyor. Ayrıca Farmville, Mafiawars gibi facebook oyunlarına atıfta bulunan aktiviteler de Facaparkta yer alıyor.

Videolar:

Diesel dijital sosyal ağların insanları gerçek sosyallikten koparan yanını eleştirmeyi amaçlarken söylemlerinde dijital’i genel olarak eleştirdiğini görüyoruz. Be stupid kampanyası  boyunca söyledikleri ile kastettikleri arasında hep fark olan Diesel, sanırım sloganı yalancı çıkarmamak ve savunduğu felsefenin arkasında olduğunu vurgulamak amacıyla böyle yapıyor. İşin garip tarafı söz konusu anti-dijital hareketin başlangıcından tanıtımına, başarısının değerlendirilme kriterlerine kadar herşeyi dijital. Aslına bakılırsa yarattığı ilginin asıl sebebi de dijital sosyal paylaşım platformu Facebook’un gündelik hayatın içine işlemişliği ve popülerliği.

Farklı olduğunu ve farklı olanlara hitap ettiğini akla ilk gelen, en sıradan yöntemlerden biri ile popüler kültüre ve/veya öğelerine “karşıymış gibi” durarak gösteren Diesel’in felsefesinde koca koca delikler olsa da, aldığı olumlu tepkiler gösteriyor ki mesajları yerine ulaşmış, anlatmak istedikleri anlaşılmış. Anlaşılan Diesel bir süre daha farklı aktivite ve kampanyalarla insanları aptal olmaya davet edecek.

Iphone üzerinde çalışan bir uygulama sahibi olmak firmalar için prestij meselesi haline geldiğinden beri bir çok firma ya değişen iletişim dinamiklerini yakaladığını göstermek için ya da bu yeni interaktif dünyanın insanlarına ulaşabilmek adına Iphone’u ürün ve/veya hizmetlerini tanıtmak için bir mecra olarak kullanmaya ve bu amaçla geliştirdikleri uygulamalarını tanıtmak için klasik mecralardaki reklamlarında Iphone’a yer vermeye başladılar.

Fransa’dan Canal+’(n)ın kullanıcıların Iphone üzerinden film, spor müsabakası vb. izlemesini sağlayan uygulamasını tanıtmak için yayınladığı reklamlar bu duruma iyi bir örnek;

Iphone’un dokunmatik ekranı ile maçları, filmleri parmağınızın ucuna getiren Canal+ aynı konseptte bir de reklam filmi hazırlamış;

Audi ise bu yıl hazırlattığı takvimlerde otomobil modellerine fotoğraflarda yer vermek yerine takvimi bir uygulama aracılığıyla Iphone’la etkileşimli hale getirmeyi seçmiş.

Bunlar gibi birçok örneğe her geçen gün rastlıyoruz ve sanırım rastlamaya da devam edeceğiz. Iphone’un birçok markanın reklamlarında yer alıyor olması, özellikle teknolojik ürünlerde, ürünün içinde yer alan entegreler kadar, ürünün hayata entegre olabilmesinin ne denli önemli olduğunu gösteriyor.

“İş Dünyasının Betonu; Teknoloji” başlıklı yazıdan.
“İletişim bir ihtiyaçtır, farklı ve şık görünen, kişiye özel aksesuarlar veya seyahat sırasında oyun oynayabilmek ise istek. Telefonu sattıran şey, teknoloji değil; Nokia’nın yıllar önce görmeyi başardığı kavramlar; rekleri, şekli, kişiselleştirilebilmesi, tasarımı… İronik olan ise, Nokia’nın yıllar içerisinde değişen pazar dinamiklerine adapte olabilmenin ötesinde yeni istekleri anlayabilme becerisinin körelmesi ve dünya devi olmasını sağlayan aynı kavramlardan dolayı ABD pazarında Iphone’a yenilmesi…“

Wall Street Journal kaynaklı yazıya göre, pazar payı %41′den %39′a düşen Nokia, çözümü 1980′den beri Nokia için çalışan ve 4 yıldır görevini CEO olarak sürdüren Olli-Pekka Kallasvuo ile yollarını ayırmakta buldu. Nokia’dan gelen resmi bir açıklama olmaması, bu durumu spekülasyon statüsünden kurtaramamakla birlikte Kallasvuo spekülasyonla ilgili CNBC televizyonuna yaptığı açıklamada şöyle konuştu;

“Geçtiğimiz haftalardan, pozisyonum ve benimle ilgili bir çok spekülasyon dolaşıyor. Bunun Nokia’ya zarar verdiği ve öyle ya da böyle buna bir son verilmesi gerektiği kanaatindeyim. Bu konuya ışık tutabilecek bir konumda değilim bu yüzden daha fazla yorumum yok, elimdeki işlere odaklanmaya çalışıyorum.”

Iphone’la rekabet etmeye çalışırken, yılın ikinci çeyreği itibariyle net karının %40′ını kaybeden Nokia konuyla ilgili suskunluğunu resmen bozmasa da, yine Wall Street Journal’a göre Nokia yönetim kurulu başkanı Jorma Ollila ABD’nin en büyük teknoloji şirketlerinden birinin CEO’su ile görüşmüş, fakat CEO Finlandiya’ya taşınmayı reddettiğinden, gözünü başka bir Amerikalı CEO’ya dikmiş.

Wall Street Journal’ın bilgi edindiği kaynağın “Nokia değişimde çok kararlı” sözleri Nokia’nın ABD borsalarındaki hisselerini %5 yukarı taşıyarak ABD pazarının da bu değişime olumlu baktığını gösterdi.

Tarihte farklı ülkelerin, farklı çağlardaki dünya hakimiyetleri gibi, şirketlerin de pazarda dönem dönem hakimiyetleri, çıkışları inişleri olur. Tasarımıyla, kullanıcı dostu yapısıyla ve beraber uyum içinde çalıştığı Apple takım arkadaşlarıyla Smartphone çağının hakiminin Iphone olduğu, Nokia’nın takipçi konumuna düştüğü su götürmez bir gerçek. Ancak Nokia bu durumdan CEO’yu tek başına sorumlu tutup, değiştirerek her sene teknik direktör değiştirip, değişimi dikiş tutturamamakla eş anlamlı hale getiren futbol takımlarına benzeme tehlikesiyle karşı karşıya diye düşünüyorum. Iphone’a karşı alınan yenilgileri CEO’yu değiştirerek bertaraf etmeye çalışmak, CEO’ya “Iphona’u neden sen icat etmedin?” diye sormakla eş değer. Zira Olli-Pekka Kallasvuo’nun CEO koltuğuna oturduğu yılın, Iphone’un adeta patladığı 2006 yılı olduğunu, her ne kadar takipçi konumunda olsa da takibi olabildiğince yakın tutmak adına Kallasvuo önderliğinde ITunes’a rakip olarak, müziğinden, uygulamasına, temasına bol bedava ilçerik barındırarak smartphoneların hemen her ihtiyacına cevap veren Ovi Mağazası’nın geliştirildiğini ve zenginleştirildiğini, Nokia’nın yine bu dönemde çıkardığı bazı modellerinin düşük maliyet, kolay kullanım ve günümüz yaşantısıyla entegre özellikleriyle “Iphone Killer” (Iphone Katili) olarak adlandırıldığını unutmamak gerek.

Nokia’nın enerjisini kaybedilmiş savaşların sorumlularını aramaktansa, rövanşı almak adına  ”i” jenerasyonunu anlayıp, Smartphone 2.0′a imzasını atmak için harcamasının daha mantıklı bir hareket olacağına inanıyorum.

Bina çatlayıp camlar kırıldıktan sonra,  içeriden Samsung’un mavi kelebekleri çıkıyor, daha sonra su ile dolan bina eski tuğla yapısı ile akvaryum içindeki süs bir harabeyi andırıyor. Binada oluşan delikten çıkıp, giren balıklar ve akvaryumun arkasından geçen kedi ile tamamlanan akvaryum görünümü, suyun binanın camlarından boşalması ile son buluyor.

Amsterdam’lılara tam bir görsel şölen yaratan bu event, projenin kreatif direktörü Sander Ejlenberg ve sanat direktörü Liat Azulay liderliğinde Muse Amsterdam & Starcom tarafından hazırlanmış. Meydanda ziyaretçiler, yeni Samsung 3D led televizyonlarla tanışma fırsatı bulurken, her gece bir talihliye 3D LED tv hediye edilerek gösterime olan ilginin artması sağlanmış.

İşte 3D’nin renkli ve eğlenceli dünyasını tarihi Beurs van Berlage binası ile etkileşim halinde sunan projeksiyon;

(E-Mail okurlarımız videoyu buraya tıklayarak izleyebilir.)

Farklı olmayı, bir önceki reklamdan farklı tarzda bir reklam çekmek olarak algılayan zihniyet için, farklı olmak, pazarın uçlarına yönelmek büyük risk. Bence asıl risk kullanıcı-egemen bir çağda görünmez olmak, tüketicinin reklama,ürüne karşı geliştirdiği bağışıklık sisteminin antikorları tarafından yenilip yutulmak.

Söylediğim gibi, hele ana markalarıyla pazar lideri olup ta niş markalarının sivri uçlarını törpüleyenleri hiç anlamıyorum. Yumuşatılmış özelliklerinden dolayı ne hedefledikleri niş kitleyle bütünleşip, marka bağlılığı olan az ama öz tüketici sayısına ulaşabiliyorlar, ne de yeterince büyüyüp pazarın ortasında büyük oyunculardan biri olabiliyorlar. Aynı alanda faaliyet gösteren birden fazla markası olan şirketlerin, niş markalar bulundurma amacı büyük markalarının pazarda ulaşamadığı yerlere ulaşmak olmalı. Büyük markalarından aldıkları güven, niş markalarında “ne şiş yansın, ne kabap” stratejisinden uzaklaşmak ve deneyselliğe açık olmak için gerekli cesareti vermeli diye düşünüyorum.

Farklı olmak, pazarın ortasına kenarlarından dolaşarak gelmek, küçücük bir hedef kitle ile sıkışıp kalmak ve düşük kâr olarak algılanmamalı. Sensodyne’i ele alın… Satış hacmi bakımından değil ama yapılan ciro açısından pazar lideri. Ne yaptı? Yıllar önce diş macunu toz şeklinde iken, tüpe koyan Colgate’in yaptığını… Tüpteki diş macununu alıp, gazlı metal tüplere koydu. Bu kadar… Farklı, eğlenceli, dikkat çekici. Basit ve etkili.

IPhone Türkiye’de nasıl bu kadar popüler oldu? Tam sayfa gazete reklamlarıyla mı? Prime time’da yayınlanan tv reklamlarıyla mı? Yoksa bu pazarda bu fiyat fazla, fiyat kıralım diyerek mi? Markaya hedef kitlesinin sahip olmayı istediği değerleri katabilirseniz, piyasada fiyat’tan başka rekabet edecek zeminler de oluşturursunuz kendinize. Iphone’u ilk, ya ABD’ye gittiğimizde, ya ABD’den gelen bir arkadaşımızın elinde gördük ve dilden dile yayıldı Iphone sahibi olmanın “prestiji”. Ufacık bir grup insandan, yaşam standartı ve ekonomik durumu ile orantısızlık hatta çelişki yaratacak insanlara kadar genişledi Iphone’un kitlesi. İşte bu pazarın kenarlarından dolaşarak ortasına gelmekten kastettiğim şey…

Farklılığı sadece fonksiyon bazında tutup, piyasanın göbeğindeki binlerce üründen biri olursanız, ne kadar iyi olursanız olun, Çin gibi düşük iş gücü maliyetli ülkelerde kopyalanıp, benzerlerinizle fiyat kırma çıkmazında debelenip durursunuz. Eğer farklılığa “Değer” penceresinden bakıyorsanız, yine Çin’de kopyalanırsınız, hatta Iphone’da olduğu gibi (ki Iphone’da Çin’de üretiliyor, yani Çin Malı) televizyonlu, çift sim kartlı fiyatı sizin ürününüzün 5′te biri olan Çin malı kopyalarınız da çıkar ancak umrunuzda bile olmaz…