Marketing y Negocios en Internet 2010

Trabajo Práctico: Marketing Viral + Sistema de referidos

2010-11-09T20:12:00.001-03:00

Las suscriptoras podrán recibir un pequeño descuento por referir nuestro sitio web a otras personas. Solamente una vez que esas personas se suscriban en nuestra página, y escriban el nombre del referente en el formulario de inscripción, el referente obtendrá el descuento determinado.

Esto es para motivar a las suscriptoras a referir nuestro sitio y así expandirnos. Sin embargo, debemos observar cuidadosamente este proceso para evitar abusos de este sistema.

Trabajo Práctico: Investigación, mujeres egresadas

2010-11-09T19:38:00.000-03:00

Cantidad de mujeres egresadas en las diferentes provincias de la Argentina y orientación de las carreras de las que se egresaron.
http://www.mcye.gov.ar/spu/documentos/Anuario_2008.pdf

Trabajo Práctico: Creación y Administración de Foro

2010-11-09T18:54:00.000-03:00

http://tuportalcontable.foro-argentina.org/

Trabajo Práctico: Estrategia de Comunicación

2010-11-09T17:46:00.004-03:00

Dado que estamos trabajando en un mercado nuevo (portal de noticias contables para la mujer profesional de 22 – 32 años), nuestra estrategia de comunicaciones se basará en la diferenciación de nuestro portal con otros portales de noticias. Para realizarlo, necesitaremos primero presentarnos, definir cuáles son nuestros objetivos y beneficios exclusivos de nuestro sitio.

Al suscribirse, nuestro cliente podrá recibir noticias y anuncios directamente a su correo electrónico.

Intentaremos atraer nuevos clientes por medio de publicidad con anuncios tipo banner y anuncios en distintos diarios y revistas.

Para un mejor servicio, ofrecemos la utilización de un foro para que los consumidores puedan comunicarse con nosotros por medios electrónicos en caso de que surja alguna pregunta o cuestión que se deba resolver. En este foro también se pondrán anuncios y se podrán discutir libremente las noticias u otros temas entre los consumidores.

Trabajo Práctico: Medios de pago

2010-11-09T17:44:00.002-03:00

MercadoPago

Mercado pago es un sistema que facilita las transacciones comerciales en la red. Utiliza Visa, Mastercard, American Express, Pago Fácil, Rapipago, Link, entre otros, como medios de pagos. Esta gran variedad de medio facilita el cobro y el pago de transacciones. Cuenta con mayor seguridad que la mayoría de los sitios similares y ofrece el pago de una transacción en 12 cuotas con tarjeta de crédito. El retiro de dinero es gratuito, mientras que al cobrar, Mercado pago cobra una tasa de 5,99% del monto.

A pesar de que la tasa es mayor que en muchos otros sitios y sistemas, elegimos MercadoPago para nuestro portal de noticias por su gran variedad de medios de pagos, su simplicidad y su seguridad.

Fuente: https://www.mercadopago.com/mp-argentina/

Otros medios (no seleccionados)Paypal

Paypal actúa como intermediario entre el cliente y el vendedor. Se carga la información financiera personal y ésta se guarda en los servidores de Paypal. Para solicitar o realizar un pago, se debe utilizar el correo electrónico de Paypal y seguir las instrucciones para realizar la transferencia apropiadamente.

Opera con tarjetas Visa, American Express y Mastercard.

Comprar

Pagar: Gratis
Recibir pagos: de 1.9% a 2.9% + $0.30 USD

Transferencia personal
Enviar/Recibir dinero: Gratis si el dinero procede de un saldo de PayPal o de una cuenta bancaria.

2.9% + $0.30 USD Si el dinero procede de una tarjeta de débito o crédito o de crédito de PayPal (el remitente decide quién paga esta tarifa).

La tarifa estándar para recibir pagos por bienes y servicios es de 2.9%. Se puede disminuir las tarifas a medida que aumenta el volumen de las ventas, una vez que se recibe más de $3,000.00 USD por mes.

En caso de una transacción internacional, se puede aplicar una tarifa del 1.0% a pagos recibidos al que se le puede sumar una tarifa del 2,5% en caso de que se requiera convertir la divisa.

Fuente: https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees-outside

Paypal es el sistema de transacciones online más popular en el mundo, operando en 190 países alrededor del mundo. Es fácil de utilizar y cuenta con un buen soporte técnico. El nivel de su seguridad es bueno y confiable. Sus tarifas, en contraste con otros sistemas, son más bajas y favorables.

Moneybookers

Se maneja con dinero online. Se carga a través de tarjetas de crédito a una cuenta en Moneybookers (Visa, Mastercard, American Express, DinersClub) y luego se puede utilizar ese dinero cargado en cualquier página que utilice Moneybookers.

Como es un sistema internacional, cuenta con un sistema fácil de utilizar para calcular las diferencias en las divisas.

Al cargar dinero a la cuenta mediante una transferencia bancaria no se cobra una tarifa. Sin embargo, se cobra un 1,90% si se carga con una tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express, JCB y DinersClub.

Para comerciantes, se calcula la tarifa de acuerdo al volumen de ventas. De € 0 - € 1,000 se debe pagar una tarifa del 1.9% + 0.29 €.

Para retirar el dinero a través de una transferencia bancaria, se cobra 1,8%.

Fuente: www.moneybookers.com

Moneybookers es una cartera electrónica preparada para transacciones internacionales. Se suele utilizar para transacciones de bajo monto. Para poder activar la cuenta es necesario autentificar la identidad mediante imágenes de documento e información personal por lo que aumenta la seguridad.

DineroMail

Utiliza tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y también por Rapipago, Pago Fácil y otros. Actualmente opera en Brasil, Argentina, Chile, Colombia y México.

Se puede cobrar el saldo en la cuenta de DineroMail por cheque por correo certificado, recibir un giro postal (Correo Argentino), retirar un cheque en sucursal bancaria BNL/HSBC, o solicitar una transferencia a una cuenta bancaria.

Costos generados al cobrar a través de DineroMail:

Recibir Fondos 2,99% + $0,50 (fijo)

Venta con Tarjeta de Crédito hasta en 24 cuotas: 4,99% + $1,50 (fijo)

Venta con otros medios de pago: Hasta 3.99% + $1,50 (fijo)

Retirar Fondos - Transferencia Bancaria $3,00

Retirar Fondos - Cheque sucursal Bancaria $6,62

Retirar Fondos - Recibir Giro Postal $37,19

Retirar Fondos - Cheque por Correo $18,18

Se pueden realizar pagos a cualquier persona de Argentina y de los demás países en los que DineroMail opera. La transacción es gratuita para el que realiza el pago y el envío se realiza de forma automática.

Fuente: http://www.sitiosargentina.com.ar/categorias/dineromail/enviar_dinero.htm
http://www.dineromail.com/

DineroMail cuenta con una gran variedad de métodos para cobrar y pagar, en comparación con otros sistemas. A pesar de que sus tarifas son un poco más altas, ofrece la posibilidad de realizar pagos hasta 24 cuotas con tarjeta de crédito y realizar pagos directamente desde un Pago Fácil o RapiPago que para algunos puede resultar aún más accesible, confiable y simple que utilizar este tipo de sistemas.

En todos los casos, no se debe realizar algún pago inicial sino que se paga por transacciones cobradas.

Trabajo Práctico: Hosting y Construcción del Sitio Web

2010-11-09T16:50:00.002-03:00

Nuestro sitio se alojará servidores externos provistos por Aeolus Hosting, un proveedor argentino, que nos ofrece varias herramientas profesionales que nos facilitarán la construcción del portal y la recolección de datos de nuestros clientes nuevos y potenciales. Comenzaremos eligiendo el plan 2, que ofrece un espacio web de 14GB y 15GB de transferencia e incluye los beneficios anteriormente mencionados. Su costo mensual será de $14,66. En caso de que nuestra página exceda el espacio web en el futuro, podremos fácilmente cambiar nuestro plan a uno de 30GB. Aeolus Hosting ofrece servicio técnico las 24hs y ofrece una gran cantidad de manuales y guías para manejarse mejor al construir sitios web.

En comparación a otros proveedores de espacio, Aeolus Hosting ofrece mucho más espacio web que otros proveedores a pesar de que los precios son similares.

Para la construcción de nuestro portal, utilizaremos herramientas provistas por nuestro proveedor y varias herramientas que ofrecen otros sitios web para mejorar la dinámica e imagen de nuestro sitio. Gracias a esto, nos es posible construir el sitio de una manera simple y rápida, sin la necesidad explícita de contratar a un especialista.

Otros proveedores (no se seleccionaron)

Easyghost: ofrece un espacio de 25GB y 500GB de transferencia además de un muchas herramientas para la construcción del sitio web. Sin embargo, para utilizar estas herramientas se debe poseer un alto conocimiento y experiencia en la programación y construcción de sitios web. Su precio es de aproximadamente $25 mensuales.

http://www.easygohost.com/

Xmundo: ofrece gran variedad de planes que se diferencian en el espacio y beneficios otorgados. El plan Pro2 de 25GB de espacio en disco y 20GB de transferencia es el más conveniente. Su precio es de $24,95 por mes (anual).

http://www.xmundo.net/

Dattatec.com: Ofrece 20GB de espacio en disco y 500GB en transferencia. Cuanta con un buen soporte técnico y muchas otras herramientas. Sin embargo, muchas de ellas son para un sistema operativo Linux, lo que quiere decir que no son compatibles con un sistema operativo Windows. Su precio es de $15 mensuales.

http://dattatec.com/

Marketing aplicado al Sitio de Venta (parte 2)

2010-10-12T22:04:00.000-03:00

Describa qué estrategia de Precios usará. Justifique su elección.

Se utilizará una estrategia de precios en donde se ofrecerá por un precio más bajo el mismo servicio que la competencia para lograr un posicionamiento en la mente del consumidor.

Describa qué estrategia de Canales usará. Justifique su elección.
La empresa tendrá canales directos con los consumidores finales para los cursos. Los demás productos y materiales de estudio se distribuirán a través de correo o por retiro personal del consumidor.
Al ser un servicio, no es necesario depender de un intermediario. Sin embargo, para que los productos se distribuyan a diferentes zonas es necesario utilizar a las oficinas de correo como un intermediario para poder distribuir nuestros productos.

Describa qué estrategia de Comunicación usará. Justifique su elección.
• Publicidad en los motores de búsqueda que ofrece Google AdWords. Es una herramienta muy precisa.
• Opción para los consumidores de dejar su correo electrónico para recibir novedades de la página web y nuevas ofertas.

Describa brevemente cómo se relacionará con los Clientes basándose en los 7 modos de captar Clientes y los 4 modos de retener ClientesSe mantendrá un foro para que los consumidores puedan preguntar e intercambiar información de ser necesario. También se abrirá un perfil en Facebook y MySpace para promocionar los productos. También se tomará en cuenta el hecho de que los amigos de un consumidor pueden ver a que se ha unido y tal vez despierten el interés en nuestra página (marketing viral).

Lo que se dictará en los cursos se irá actualizando en caso de haber algún cambio en la legislación o teoría. Además se ofercerá los materiales de estudios más actuales y otros libros relacionados con el marketing para aquellos interesados en profundizar sus conosimiento de marketing.

Tributación de Comercio Electrónico en Argentina

2010-10-05T21:17:00.000-03:00

Noticias

"El organismo encargado en Argentina de la recaudación de impuestos (Administración Federal de Ingresos Públicos, AFIP) anunció a través de su titular Ricardo Echegaray, que esta semana se implementarán una serie de medidas para controlar el comercio electrónico y evitar así la evasión impositiva a través de este canal.

Según un estudio de la consultora Prince & Cooke para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en el país el comercio electrónico generó un movimiento de casi US$1.500 millones en 2009 y se estima que durante este año supere los US$2.000 millones, cifra liderada por empresas de compra-venta-remate de productos como Mercado Libre, De Remate y Más Oportunidades.

El principal objetivo de la AFIP no serán las ventas entre personas (Customer-to-Customer), usuarios conocidos como “consumidor final”, ni los remates de productos usados o de colección, sino las ventas generadas por empresas o comercios (que deberían estar inscritos) hacia consumidores finales, que son las operaciones que generan casi el 80% de la facturación y comisión de estos sitios."

Fuente: http://www.fayerwayer.com/2010/01/la-afip-controlara-el-comercio-electronico-en-argentina/

"El titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, anunciará esta semana nuevas medidas de control de la evasión en el mercado del comercio electrónico, liderado por las empresas Mercado Libre y Más Oportunidades (del grupo Clarín), en donde el fisco estima que existe una gran cantidad de operaciones sin facturación.

El mercado del comercio electrónico movió alrededor de $ 5.240 millones en 2009 y se estima que este año llegará a $ 6.500 millones, según un estudio de la consultora Prince & Cooke para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

De los $ 5.240 millones de 2009, $ 4.800 millones correspondieron al sistema B-to-C (“business to consumer”) o sea que debieron ser facturados por comercios inscriptos en el IVA o en el Monotributo. Sólo $ 440 millones correspondieron al esquema C-to-C (“customer to customer”), es decir ventas entre particulares.

Sin embargo, el monto total operado por este medio podría ser mucho mayor si se suman las ventas directas generadas por consultas por Internet. Así contabilizado, se calcula un total de $ 48.000 millones, según el sondeo de Prince & Cooke."

Fuente: http://fortunaweb.com.ar/la-afip-sale-esta-semana-a-controlar-al-e-commerce/

Propiedad Intelectual en Argentina

2010-10-05T21:07:00.000-03:00

La Ley de propiedad intelectual en Argentina es la Ley 11.723. Tiene 89 artículos y deroga a la antigua ley 9141 y además es actualizada por la Ley 25.036, sancionada el 14 de Octubre de 1998, que modifica los artículos 1°, 4°, 9° y 57 e incorpora el artículo 55 bis. Esta ampliación principalmente contempla los derechos de propiedad intelectual de software y otros trabajos de contenido digital. Leyes más específicas: Ley de Marcas (Ley 22.362) y Decretos Reglamentarios (558/81 y 1141/03), Ley de Patentes de Invención y Modelos de Utilidad (Ley 24.481 modificada por la Ley 24.572 T.O. 1996 - B.O. 22/3/96) Modificada por la Ley 25.859.

Ejemplo: Proceso de tramitación de marcas http://www.marcasypatentes.net/registro.asp

Privacidad Online en Argentina

2010-10-05T20:35:00.000-03:00

Actualmente rige la Ley 25.326 la cuál tiene como objeto “la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido en el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional.”

Fuente: http://www.red.org.ar/ley.htm

Jurisprudencia

Tribunal: C. Nac. Civ., sala J
Fecha: 10/05/2007
Partes: K., A. P. v. Yahoo de Argentina S.R.L.
________________________________________

Citar Lexis Nº 1/1019866 ó 1/1019864 ó 1/1019882
DERECHOS PERSONALÍSIMOS - 08) Derecho a la intimidad
DERECHOS Y GARANTÍAS - 07) Libertad de expresión - b) Libertad de prensa
MEDIDAS CAUTELARES - 11) Medida cautelar innovativa
1. Corresponde mantener la medida cautelar innovativa decretada a fin de que dos sociedades de internet y tres sitios eliminen de las páginas de contenido sexual, de oferta de sexo y de servicio de acompañantes que se vinculan con la solicitante, en atención a que no se ha cercenado la libertad de expresión sino sólo se ha limitado por entenderse prima facie que igual reconocimiento merece el derecho a la intimidad.
________________________________________

Citar Lexis Nº 1/1019865 ó 1/1019863
DERECHOS PERSONALÍSIMOS - 08) Derecho a la intimidad
DERECHOS Y GARANTÍAS - 04) Privacidad
2. Dado que una enorme cantidad de datos y opiniones personales circulan en la red, se aconseja respetar tres principios al momento de descubrirlos, captarlos, utilizarlos o hacerlos circular, a saber: a) el respeto por la privacidad; b) lo relativo a la integridad; y c) la calidad de la información, todo ello con la consecuente responsabilidad por los daños que pudieren ocasionarse.

Métricas Online: Google Analytics y otras herramientas

2010-09-28T20:15:00.000-03:00

Google Analytics y como funciona. Tipo de Métricas que ofrece. Conclusiones que se pueden sacar del analisis de este blog.
Google Analytics es una herramienta que otorga valiosa información acerca del tráfico que pasa por una página, ayudando y facilitando la toma de decisiones del marketing y haciéndolo más efectivo. Además, es completamente gratuito.

-Google Analytics te ofrece la siguiente información:
-El número de visitas totales y visitas únicas, páginas vistas y el número de páginas --vistas por cada visita.
-Indica el tiempo y la cantidad de veces que se vio una página determinada del sitio
-El porcentaje de los rebotes de nuestra página
-El tiempo promedio que las visitas permanecen en el sitio.
-El navegador de internet que utiliza cada visita y sus porcentajes.
-La velocidad de conexión de la visita y el proveedor.
-Indica la ubicación del visitante.
-Indica las fuentes del tráfico.
Además, detalla aún más específicamente cada una de ellas.

Análisis de mi blog:
El blog ha recibido un buen número de visitas con diferentes características. Sin embargo, el tiempo promedio en la pagina es muy bajo. El porcentaje de rebotes es de un 74%.

Otros analizadores de trafico web
Piwik: su sistema es muy similar al de Google Analytics pero no es tan completo. Piwik es un programa de código abierto por lo que también es completamente gratuito.

Clicky: este programa se enfoca más en la fuente y el comportamiento del visitante. Detalla qué acciones se realizan mientras está en el sitio. Es recomendable para sitios que utilizan el sitio web como un punto de venta. Su costo varía de$0 hasta $44,99 por mes.

Publicidad Online: Google Adwords y Adsense

2010-09-25T16:54:00.001-03:00

Adwords: es un programa que permite crear anuncios propios en las páginas de resultados relevantes de Google. El presupuesto se puede definir de acuerdo a lo que se quiera invertir, se puede elegir la zona geográfica a la que aplican los anuncios, los idiomas y el formato en que se presentará. Google solo cobra por clics en los anuncios y no por la visualización. Un click puede costar hasta 10 centavos y un presupuesto diario de 5 dólares como máximo.

Ventajas:
- Se paga por visitas a su sitio
- Se pueden generar campañas y realizar un monitoreo constante de la efectividad de estas.
- Se puede integrar con Google Analytics
- Se seleccionan palabras claves
- Configuración regional
- Los anuncios se pueden ver desde Google maps.
Desventajas:
- Es necesario contar con grandes conocimientos de posicionamiento y segmentación para su uso eficiente.
- Hay que planificar una buena estrategia de publicidad.
- Cada click cuesta dinero y no hay seguridad de que la persona que lo haya hecho vaya a comprar el producto.
- Límite de caracteres es de 70.

Adsense: es un servicio gratuito que permite a creadores y administradores de sitios web recibir dinero a partir de la exposición de anuncios en sus sitios personales, y los clics que esto generen. Adwords administra estos anuncios.
Ventajas:
- Es gratuito y simple
- Se puede elegir el formato del anuncio
- Suelen poner anuncios relacionados con el contenido de la página
- Se puede manejar varios anuncios en diferentes sitios con una sola cuenta
- Se puede analizar el rendimiento de los anuncios.
Desventajas:
- Las estadísticas de AdSense no le dicen cuáles avisos está eligiendo la gente, o de cuál de sus páginas web, o cuáles son las palabras clave involucradas.
- En ocasiones muestra anuncios no relevantes al contenido del sitio, esto puede deteriorar la imagen de tu sitio.
- No se puede escoger los anuncios que van a mostrarse en el sitio
- No se puede publicar las estadísticas

Marketing aplicado al Sitio de Venta

2010-09-21T20:37:00.002-03:00

Conjunto de Características
El sitio de venta opera con garantías y términos de entrega. Sus productos son de calidad comprobada y cuenta con un paquete especial.

SegmentaciónEl sitio apunta a todos aquellos que comparten el interés en el Marketing o necesitan expandir sus conocimientos en tal disciplina ya sea por trabajo o estudios.

Preguntas Clave:
1.¿Quién compra el producto? Estudiantes y otros interesados
2.¿Quién no compra el producto? Cualquiera que no esté interesado en el Marketing o no esté estudiandolo.
3.¿Qué necesidad o función desempeña el producto?¿Es específico? Su función es expandir los conocimiento de esta disciplina.
4.¿Hay una necesidad de mercado no satisfecha? No
5.¿Qué problema resuelve el producto? La incertidumbre que se tiene hacia esta disciplina en el momento que sea necesaria.
6.¿Cómo resuelven actualmente los consumidores este problema? Buscando información en la web o en libros.
7.¿Qué precio pagan actualmente por resolver este problema? Depende del libro. En cuanto a la web, es gratuito pero no siempre certero.
8.¿Cuando compran el producto? Cuando les sea necesario. Estudiantes suelen comprarlo en Marzo-Abril.
9.¿Dónde compran el producto? En librerías físicas/virtuales.

Estrategia de posicionamientoEste sitio busca posicionarse por sus precios bajos y ofertas especiales.

Prueba Ácida

• ¿Qué piensan? ¿Cómo reaccionan?
Los usuarios desean conocer más acerca del Marketing y expandir sus conocimientos a través de cursos. Los libros de profesionales son necesarios para una mejor experiencia.

¿Ve a este producto como una solución? Las clases son una solución más estructurada y simple. La lectura de libros por propia cuenta también puede ser provechosa.

¿Son los beneficios claros y creíbles? Los beneficios son claros y visibles. Ofrecen conocimientos y la accesibilidad a materiales de marketing para una mayor expansión del conocimiento.

¿Es el precio razonable en relación con el valor? Si. El precio es comparable con el precio de mercado.

¿Hay otros productos que actualmente satisfagan esta necesidad? Hay varios profesores particulares y otras organizaciones (universidades) que ofrecen cursos y carreras relacionadas al marketing.

Cómo armar un sitio web

2010-09-07T21:31:00.000-03:00

Uno debe encontrar primero un proveedor o sitio en donde se pueda armar un dominio. En este caso utilizaremos http://www.webnode.com/
En la parte superior, uno puede elegir a que estará destinado el sitio, ya sea algo personal, para un empresa o un negocio. Luego se debe registrar poniendo el nombre que se quiere para el sitio y el resto de los datos que se requieren. El proceso a seguir es muy simple ya que solamente se debe seguir la instrucciones.

Una vez que el sitio esté creado, se administrará el sitio de tal manera como uno lo quiera. Uno podrá poner gadgets e información de acuerdo a lo necesario, cambiar la fuente y mucho más.

ATENCIÓN: El sitio estará bajos NOMBRE.webnode y no NOMBRE.com. Así será con los demás proveedores. Sin embargo, los proveedores ofrecen un sitio .com pago.

Mi sitio de ventas

2010-09-07T21:17:00.001-03:00

En este sitio encontrarán materiales relacionados con mis posts y más!

http://mktint2010.webnode.com.ar/

Análisis del artículo “Cabello rizado y tatuajes”

2010-09-07T19:15:00.001-03:00

El artículo da a conocer que existe la posibilidad de empresas pequeñas tengan éxito. Sus bajos costos resaltan aún más los ingresos que obtienen por la publicidad que tienen en su web. Además de la publicidad, existen las Incubadoras quienes se relacionan e impulsan estos pequeños negocios.

¿Cómo se convierte en rentable un sitio pequeño, de nicho?
Un sitio pequeño, de muy bajo costo se hace rápidamente rentable con la publicidad de otras empresas. En el artículo se da como ejemplo a NaturallyCurly.com, quién comenzó aceptando la publicidad de Procter & Gamble por $2000 al mes y aceptando más publicidades de otras empresas líderes.
¿Cuál es la fuente primaria de ingresos?
La fuente primaria de ingresos de los sitios pequeños es la publicidad.
¿Qué son las Incubadoras y qué relación tienen con los proyectos que apoyan?
Las Incubadoras son empresas que proporcionan desde capital hasta tecnología y espacio a las empresas que apoyan a cambio una parte de esa empresa.

Fuente: E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.

Registro y uso de .com.ar

2010-08-31T21:23:00.002-03:00

Registración de un dominio

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Caso de estudio "Paypal"

2010-08-31T20:01:00.001-03:00

El artículo relata los comienzos de PayPal, uno de los sistemas de pago más exitosos en Internet, y su situación actual y futura. Lo que había comenzado como una idea para transferir dinero a un amigo por medio de las Palm, lo cuál no había sido exitoso, rápidamente se adentró en Internet y encontró su futuro mediante eBay. Desde ese momento, cientos de usuarios comenzaron a usarlo y su red se expande cada día más.

1) ¿Cuál es la proposición de valor que ofrece PayPal a los consumidores? ¿Y cuál para los comerciantes?

PayPal facilita y automatiza las transacciones de los consumidores y comerciantes. Ofrece gran seguridad y privacidad a los consumidores. Mientras evita a los comerciantes pasar por el tedioso proceso relacionado con los cheques y giros postales y facilitando transacciones internacionales.

2) ¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de crédito y de débito?

Existe una gran posibilidad de que se cometa un fraude con este sistema de tarjetas de crédito que PyaPal utiliza. Por esa razón, para realizar pagos mayores a 200$ se requiere una autorización especial.

3) ¿Qué estrategias recomendaría usted que PayPal debería buscar a fin de mantener su crecimiento durante los próximos cinco años?

El primer paso es mejorar su seguridad a un nivel aún más alto para evitar cualquier tipo de fraude. Luego deberían expandirse en la web con otras empresas y expandirse también fuera de Internet.

4) ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal?

Las redes de teléfonos móviles eliminan la necesidad de intermediarios de tarjetas de crédito como Paypal o Google Checkout. El número de teléfonos móviles activos es mucho mayor que el de las computadoras por lo que PayPal perdería casi todo el mercado.

Fuente: E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.

Análisis del artículo "Regulación Gubernamental de Internet"

2010-08-31T19:45:00.001-03:00

El artículo explica como los gobiernos extranjeros controlan Internet y el contenido que se publica. Claramente, uno de los casos más extremos es China, en donde se controla rigurosamente el contenido de las paginas web del exterior. Hay empresas que optan por instalarse en el país y actuar bajo las reglas que el gobierno impone a pesar de que para esas empresas, la rigurosidad que impone el gobierno China pueda ser absurda. En Internet aparece contenido ilegal y a veces contenido que no es apto para un cierto grupo de personas por lo cuál los controles y regulaciones hacia este medio solamente están creciendo.

1) ¿Cómo es posible para cualquier gobierno controlar o censurar la web?

Las fibras ópticas son el medio en el que se transfiere la información de Internet. Las empresas propietarias de este medio configuran sus enrutadores de acuerdo a las exigencias del gobierno.

2) ¿Tienen los gobiernos de China o Argentina derecho a censurar la web?

Ciertamente hay una gran cantidad de material ilícito en páginas webs (libros, música y videos), por lo que alenta a los gobiernos con el apoyo de varios sectores empresariales a censurar partes de Internet. Sin embargo, el exceso de esta capacidad se contrapone con el derecho a la libertad de expresión.

3) ¿Cómo deberían las empresas manejarse con los gobiernos que quieren censurar su contenido?

Las empresas deben analizar sus contenidos y llegar a un mutuo acuerdo con el gobierno de qué contenido es inapropiado y cuál no.

4) ¿Qué pasaría con el eCommerce si la web existente se dividiera en distintas web para cada país?

El comercio entre paises dejaria de existir, creándose una especie de barrera contra la globalización. Internet perdería parte de su propósito el cuál es la comunicación de diferentes puntos en el mundo en cuestión de segundos.

Fuente: E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.

Sistemas de pago (tradicionales)

2010-08-31T19:29:00.000-03:00

Efectivo: "moneda de curso legal definida por una autoridad nacional para representar un valor." Es portátil y las transacciones son instantáneas y pequeñas. No porporciona "tiempo flotante" (tiempo entre la compra y el pago). Es un sistema más personal que los demás.

Transacciones de cheques: es la transferencia directa de fondos por medio de una letra de cambio o un cheque. Tiene un pequeño período flotante y se pueden obtener intereses. Los comerciantes corren el riesgo de recibir una falsificación, de la cancelación del cheque o rebotar por fondos insuficientes en la cuenta.

Tarjeta de crédito: "representa una cuenta que extiende el crédito a los consumidores" Se pueden realizar compras pequeñas y grandes al instante y se reduce el riesgo de robo. Ofrecen un perído flotante considerables oeri se cobre una cuota de transacción. Las tarjetas de crédito están protegidas por la Regulación Z en caso de robo de la tarjeta.

Valor acumulado: cuentas creadas al depositar fondos en una cuenta y de la que se pagan o retiran fondos. Por ejemplo: Tarjeta de débito (no es protegida por la Regulación Z).Se pueden realizar cargos inmediatos en una cuenta de cheques u otra cuenta de demanda-depósito eliminando la necesidad del papel. Requiere autenticación.
Los sistemas de pago P2P también requieren una cuenta con un valor almacenado. (Paypal)

Saldo acumulado: "cuenta que acumula los gastos y para la cual los consumidores hacen pago periódicos".

Fuente: E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.

Análisis de un Modelo de negocios en la Web: Saltastore

2010-08-24T20:17:00.000-03:00

http://www.saltastore.com/index.php

Propuesta de valor:
Saltastore ofrece varios productos hechos por un grupo de personas originarias del norte del país. También ofrece varios sistemas de pagos diferentes y acepta devoluciones de productos hasta 30 días de la compra. Saltastore toma en cuenta la satisfacción de su cliente.
Modelo de Ingreso:
Saltastore obtiene sus ingresos de la publicidad que ofrece de varios fabricantes de la zona.

Oportunidad de mercado:
Saltastore opera solamente a través de su página de internet a todo el mundo y utiliza DHL o Correo Argentino (para envíos en Argentina). Ofrece productos originales de la región y también productos personalizados.

Entorno competitivo:
Hay muchas empresas pequeñas como Saltastore que ofrecen diferentes productos de la región.
Ventajas comparativas: Ofrece más personalización y se enfoca en que el cliente esté satisfecho con un producto de la región del norte.

Modelo de negocio B2B

2010-08-24T19:43:00.001-03:00

- Distribuidor electrónico: compañía que interactúa directamente con negocios individuales, suministrando servicios y productos. Su modelo de ingresos es la venta de bienes.

- E-Procurement: empresa que crea y para luego vender el acceso a mercados electrónicos digitales. Emplea un modelo de ingresos de “cuotas por servicios de generación de mercados; administración de cadena de suministro y servicio de cumplimiento.”
- Mercado de Intercambio: Estos mercados son electrónicos digital, completamente independientes en donde los proveedores pueden llevar a cabo transacciones con los compradores. Este modelo de negocios utiliza las cuotas y comisiones de las transacciones que se llevan a cabo, como modelo de ingreso.
- Consorcio Industrial: Son mercados verticales pertenecientes a la industria, dando servicio a determinadas industrias. Al igual que el modelo de intercambio, su modelo de ingresos es de cuotas y comisiones obre las transacciones.
- Redes industriales privadas: son redes digitales que son diseñadas con el objetivo de coordinar el flujo de las comunicaciones entre las empresas relacionadas en negocios. En este modelo de negocio se diferencia una red privada de firma individual de una a nivel industrial.
En la primera, la red pertenece a solo una empresa y la participación en ella es solamente mediante una invitación. En este caso, utiliza un modelo de ingresos de absorción de costos, recuperándolo a través de la eficiencia de la producción y distribución.
En la segunda, son propiedad de un consorcio de empresas en una industria para intercambiar información y mejorar la industria. El modelo de ingreso que utiliza este caso son las contribuciones de cada empresa, recuperando la inversión a través de la eficiencia de la producción y distribución, y las cuotas por los servicios prestados y las transacciones.

Caso de Estudio: Siemens

2010-08-24T19:28:00.001-03:00

Este artículo trata sobre el sistema de adquisición electrónica de Siemens llamado Click2procure, que proporciona una plataforma para automatizar y estandarizar las compras en la Web. Los proveedores registrados se ven beneficiados al recibir soporte de marketing y un análisis de la posición competitiva de uno mismo. Al mismo tiempo, Siemens logra reducir sus costos administrativos y de los artículos, y mejorar sus procesos de planificación.

1. Si Usted fuera el gerente de una unidad de negocios local de Siemens, ¿cuáles podrían ser algunas de las desventajas de utilizar el sistema Click2procure para su unidad?

Una de las desventajas se puede producir al momento que los proveedores rechacen o no puedan adaptarse fácilmente a este sistema.

2. Si usted fuera gerente de una empresa de manufactura que estuviera considerando unirse a Click2procure, ¿cuáles son algunas de las preocupaciones que podría tener en cuanto a integrar Click2procure de manera estrecha con sus sistemas ERP heredados de soporte? ¿Qué recomendaciones haría a su dirección administrativa sobre cómo manejar sus preocupaciones?
Al integrar Click2procure, un proveedor debe cambiar sus procesos de compras y sus formularios de acuerdo a lo que el nuevo sistema le pedía por lo que debería cambiar sus sistemas ERP. Es un riesgo para el proveedor y un costo adicional.
Los diseñadores de este sistema ya están al tanto de las preocupaciones de proveedores por lo que el sistema ya proporciona la solución con un ERP en funcionamiento.

3. ¿En qué formas impone el sistema Click2procure de Siemens los costos por el cambio en los usuarios? ¿Cómo podría minimizar estos costos si usted fuera un usuario?
La automatización y estandarización de las operaciones.
Para minimizar costos, se puede reducir el personal en el sector financiero de la empresa.

Artículo: Siemens, hace click con Click2rpocure. E-commerce Negocios, Tecnología, sociedad. Kenneth Laudon, Carol Traver. Cuarta Edición. Pearson Ed.

Reporte MoneyTree

2010-08-18T08:12:00.000-03:00

El reporte MoneyTree es un estudio trimestral de la actividad de inversiones de capitales de riesgo en los Estados Unidos. Es la fuente de información acerca de empresas emergentes que reciben financiamiento y de organizaciones que las financian. Se enfoca solamente en el dinero recibido.
Este estudio sirve para dar a conocer cuáles son los sectores en los que más se invierte por lo que se puede identificar la tendencia en el mercado y así poder invertir eficazmente.

Análisis del artículo "IPOS de Punto Com: Otra vez Déjà Vu"

2010-08-16T16:09:00.003-03:00

La inversión privada en empresas de eCommerce durante el período de 1988 – 2000 sufrió un rápido crecimiento debido al hecho de que el valor de las acciones de este tipo de empresas aumentaban bruscamente, triplicando o cuadruplicando su valor inicial en cuestión de un día. Inversionistas vieron esto como una oportunidad de obtener ganancias rápidamente y practicaban lo que se denomina “giro de acciones”, vendían acciones a empresarios con los que esperaban negociar en el futuro. Esta práctica fue hecha ilegal en 1999 por la Comisión de Bolsa y Valores.

A partir del 2000-2001, este tipo de empresas operaban a un valor accionario muy bajo. Muchas se hicieron empresas públicas o no tuvieron más remedio que fusionarse o vender a otras empresas. Los capitalistas de riesgo abandonaron la creencia de que podrían crecer rápidamente y obtener grandes ganancias con este tipo de empresas. Podemos decir que las grandes inversiones a fines del período 1988-2000 no fueron racionales. Las grandes y nuevas empresas aprovecharon esta oportunidad y crecieron exponencialmente.

A partir del 2007, los capitalistas de riesgo volvieron a sus creencias de hacerse grande rápidamente al ver el rápido crecimiento del valor de las acciones de Google. Se trata de ignorar la rentabilidad de la empresa para enfocarse solamente en el crecimiento de los ingresos. Como ejemplo se puede dar a Youtube, que a pesar de no obtener rentabilidad obtiene una gran suma de ingresos y fue comprada por Google.

Invertir en una empresa de este tipo requiere tener visión para el futuro. Los valores de las acciones de las grandes empresas ya son muy altos y su crecimiento ya no es tan alto como lo era en años anteriores. Invertir en una empresa nueva es un riesgo demasiado alto. Yo invertiría en una empresa .com solamente si es innovadora al mismo nivel o mayor aún al de las granes empresas que hay hoy en día. También hay que tener en cuenta el cambio tecnológico por lo que muchos pueden creer que en cuestión de unos años, la tecnología de las empresas actuales será obsoleta y no ven razón de invertir actualemente.