Existe un grupo en Linkedin que lo ha clavado. Es un grupo pequeño y se llama “Blogging es branding” y participo tal vez menos de lo que debería. Darle identidad a un blog y de paso conseguir un efecto de branding personal consiste en 4 elementos esenciales.

Blogger: la figura central de blog. Soy consciente de que existen muchos blogs buenos donde participan varios autores. Tal vez soy un poco “oldschool” porque pienso que se consigue una mejor identidad digital, si le puedes poner a un blog una sola cara. Existen excepciones incluso a nivel de blog corporativo. Destacaría el blog de Territorio Creativo del que se podría crear un caso sobre el tema “blogging es branding”.

Lema: necesitas algo para que te reconozcan. Mi lema es “Marketing de Guerrilla en la Web 2.0” que aplico al mundo de los blogs, emprendedores y marketing online. Creo que es un lema que gusta incluso más de lo que me hubiera esperado. En mi última ponencia la gente únicamente por el título hizo cola para escucharme. En una sala de 350 personas al final había más de 500 personas. No creo que muchos de ellos eran lectores del blog. Lo que atrajo fue el lema usado cómo titulo de la ponencia.

Estilo: es importante que desarrolles tu propio estilo. No hagas uso de frases o palabras complicadas. Tengo la “suerte” que mi vocabulario es demasiado básico para caer en esa trampa (soy “alemañol” con pasaporte español, he nacido y vivido casi toda mi vida en Alemania). Un vocabulario sencillo crea un estilo más cercano. Crea tus propias frases. Comparte tu ilusión y pasión. Si quieres conseguir una identidad digital con tu bitácora tienes que dar mucho de ti. La gente lee tu blog también porque quiere conocerte.

Contenidos: los contenidos no deben ser simplemente una suma de palabras, fotos y videos. Atreverse a crear contenidos que nadie busca es una forma de innovar. Tus lectores en parte tal vez no saben todavía lo que es importante dentro de la temática que quieran formarse. Debes darle un nuevo ángulo a los teman que se tratan dentro de tu nicho. Intenta sorprender. Correr contra la corriente (con argumentos y con sentido) puede generar buenos contenidos y además formar parte de tu propio estilo.

Muchos posts no hacen un blog. Tienes que buscar ese toque especial para tu bitácora. Estoy en el camino para encontrar la identidad digital para el mío.

¿Cuáles son tus consejos para crear una identidad digital para tu blog?

• Coste por Clic (CPC) medio por palabra clave de tus campañas en Google Adwords
• Ratio de conversión por visita de tu tienda
• Ingreso medio generado por cada venta
• Ratio de apertura de tu newsletter
• Etc.

Existen alternativas a la publicidad en buscadores con Google Adwords. Sobre todo si compites en un nicho con muchos anunciantes los CPCs pueden estar por las nubes dificultando una alta rentabilidad de tus ventas. En estos casos puede ser interesante reservar una parte de tu presupuesto para tus campañas de publicidad en Internet para anunciarte con banners. Igual que ocurre con la publicidad en buscadores, corres el riesgo de tirar tu dinero a la basura si no tienes en cuenta los factores clave de campañas en display.

La oferta: a veces nos olvidamos de las cosas básicas cuando nos movemos en Internet. Lo que no se vende en el “offline” tiene poca probabilidad de tener éxito en el online. Lo mejor para campañas con banners en display son promociones con descuentos, p.ej. para productos de la última temporada u ofertas agresivas para cuando inaugures tu comercio electrónico.

CPC, CPM o CPA: elige el modelo de precios que se adapta mejor a tu negocio. Aunque a todos nos gustaría pagar únicamente por venta, también existen desventajas que conlleva el modelo de CPA y CPL. Optimizando bien nuestras campañas con creatividades atractivas puede favorecer a un modelo de impresiones (Coste por Mil Impresiones, CPM).

El diseño del banner: el uso de creatividades demasiado llamativas puede tener un efecto negativo en campañas que se pagan por clic. Esta experiencia la han hecho ya muchos anunciantes que piensan que con el concepto “sex sells” se soluciona todo. Existen 5 claves para diseñar un banner que permite conseguir un mayor rendimiento de la inversión en campañas online.

La página de aterrizaje: incluso con el mejor producto, al mejor precio puedes perder dinero en Internet si tu página de “bienvenida” da ganas de salir corriendo. No existe una fórmula secreta que revela desde el principio un diseño óptimo de la “landing page”. Es un ejercicio de prueba y error que permite encontrar la mejor combinación de campos, fotos, botones, colores y texto para conseguir la mejor conversión a ventas.

Contratar a buen precio: recibir un descuento del 90% sobre el precio lista no es contratar publicidad en Internet a buen precio. Los formatos, la posición en el servidor de anuncios, la visibilidad en el sitio son algunos de los puntos a tener en cuenta.

Trabajar con una agencia: una buena agencia te ayuda a negociar unos precios óptimos para tu campaña. Sobre todo cuando empiezas te puede coger de la mano para que puedas hacer los primeros pasos sin pegártela. También existen algunos “piratas” en el sector online así que mejor no caer en manos de ellos.

Este post forma parte de la serie “Cómo crear mi primera campaña de publicidad online”. Si te interesa el  tema seguramente vas a encontrar más posts útiles para seguir aprendiendo sobre el marketing en Internet.

Tal vez ya has obtenido tus primeras experiencias con campañas e incluso con anuncios de display. ¿Cuáles serian tus consejos para sacarle mayor ROI a campañas con banners?

Acabo de publicar un comentario que me ha puesto a parir. De hecho existen muchas razones para hacerlo. Mi falta de revisión y errores gramáticos en este blog son un ejemplo. No existen excusas para ello, simplemente priorizo otras cosas (p.ej. 5 minutos más de sueño). Aún así, la crítica recibida no apuntaba a este punto.

Destacaría del comentario en concreto la parte “Probablemente, se trata de los peores consejos nunca vistos para publicidad online”. En el post doy algunos consejos sobre cómo diseñar un banner. No me importa demasiado este tipo de crítica, incluso diría que casi lo contraria. Me gusta publicar estos comentarios. ¿Por qué te recomiendo hacer lo mismo?

Todas las opiniones que no ofendan son válidas: si no quieres escuchar lo que dicen los demás, no hagas un blog. Para algo existe el campo de comentarios. Puedes estar de acuerdo o no, pero tu opinión no es la única del mundo.

Aprovéchalo para un momento de autoreflexión: da igual si el comentario te parece justificado o todo lo contrario. Puedes ser el mejor blogger y escritor del mundo. Está bien que te critiquen de vez en cuando para que te esfuerces más y nunca te relajes.

Puedes generar mucho tráfico: en algunas ocasiones puede estar un troll detrás de un comentario que te pone a parir. Si es un ataque directo hacia ti y es obvio que sirve únicamente para provocarte, veras como tus lectores saltaran en tu defensa. Un “debate” de este tipo puede generarte mucho tráfico al blog por lo que existen incluso razones para cuidar a tus trolls.

Esta parte tal vez no es fácil para muchos bloggers principiantes. La crítica ha sido uno de mis mayores miedos cuando empecé con el blogging y probablemente nunca lo dejará de ser. Una vez publicado el comentario que nos ha puesto a parir. ¿Cómo podemos responder a él?

No responder: “no responder, también es responder” (“keine Antwort, ist auch eine Antwort”) se suele decir en Alemania, no sé si existe un equivalente en castellano. Hay ocasiones que puede quedar mejor si no intentas buscar una justificación o explicación cuando simplemente no existe la necesidad. No respondo cuando la crítica no aporta argumentos.

Responder con humor: algunos comentarios me provocan una sonrisa. Suelo pensar en lo que le tiene que haber pasado a la persona por la cabeza cuando me dejo el comentario. Tanto como en el primer caso no suele haber argumentos de fondo que permitan una conversación. Respondo así: “:)”.

Responder con argumentos: alguien puede ponernos a parir y aportar argumentos. En ese caso vale la pena responder, visto que existe una base para hacerlo. No respondas enseguida. Piensa bien lo que vas a decir. Puede que realmente te hayas equivocado, en ese caso admítelo. Si puedes defender tu post, responde a los puntos de critica aportando explicaciones complementarias o detalla puntos que tal vez no se hayan bien interpretado.

Espero que este post os haya quitado un poco la mala sensación cuando os critican. No pasa nada. Demuestra que no os habéis convertido en alguien que piensa que es mejor y que opina que nadie tiene el derecho de tener una opinión diferente. ¡La crítica es buena, aprovéchala para seguir creciendo! ¿Qué es lo que haríais vosotros si alguien os pone a parir en vuestro blog?

Probablemente has llegado a este post por Twitter o porque estas suscrito al blog. En ese caso tienes un perfil y/o actitud de emprendedor y sabes que la suerte no existe. Hay que currárselo todo mucho. Las frases famosas de la película Forrest Gump te permiten aprender mucho para el éxito de tu start-up.

“Debe ser difícil ser un rey.”

Lo es. Ser emprendedor de una start-up requiere mucho de ti. Eres el capitán del barco y tu equipo espera de ti que los lleves a un puerto seguro. No esperes palmitas en la espalda. Sonríe cuando lleguen las bofetadas en la cara. Nadie es responsable de motivarte. Estas aquí por tu propia elección. Nadie ha dicho que iba a ser fácil.

“Tonto es el que hace tonterías.”

No dudes mucho cuando empiezas con tu start-up. Fracasar rápido y barato es lo que te deja avanzar. No tengas miedo a equivocarte. El que no se atreve a parecer “tonto” es el que se quedará en el camino.

“Puede que yo no sea muy listo, pero si sé lo que es el amor.”

No tienes que ser un genio para tener éxito. Lo importante es hacer lo que haces con pasión y transmitirla. Recuerda que tienes la oportunidad de vivir tu sueño aunque eso signifique que no vayas a dormir mucho.

“Yo no sé mucho de casi nada.”

No pasa nada. Yo al principio tampoco. Muchos de los emprendedores que empezamos en gran parte no tenemos ni “p…” idea de lo que estamos haciendo. Todo se aprende, no te preocupes.

“Haz lo mejor que puedas con lo que Dios te ha dado.”

Soy creativo, me gusta correr y puedo convencer a personas. Gracias a estos tres puntos hemos llegado con Coguan tan lejos. La creatividad me ha ayudado encontrar soluciones para problemas graves y menos graves. Lo de correr me da la resistencia para aguantar un poco más y trabajar un poco más duro cuando la situación lo requiere. Convencer ha sido importante para rodearme de personas que me han apoyado para llegar a este punto. Sin ellos no soy nada. Aprovecha tú también tus calidades para conseguir tus objetivos.

“Estoy cansado. Quiero irme a casa.”

Todos tenemos momentos de cansancio. No eres Superman, tienes derecho a tenerlos. Descansa. Sal a correr o haz otro tipo de deporte. Vuelve después con fuerzas renovadas.

“Una promesa, es una promesa.”

Cumple siempre con tu palabra. No puedes montar una empresa de éxito si no haces lo que dices. La confianza es clave para que las personas de las que dependes sigan apoyándote. No los defraudes.

“Mi mamá dice que la vida es como una caja de bombones, nunca sabes qué te va a tocar.”

No podía faltar esta frase. No te pierdas en detalles de planes sobre el desarrollo de tu start-up que nunca se van a cumplir. Espera lo inesperado y adáptate.

“Shit happens.”

Te vas a caer muchas veces. Un proverbio japonés dice “cáete 7 y levántate 8”. No te vengas abajo cuando llegue el momento. Forma parte del camino hacia el éxito. Es imposible prever todas las eventualidades con las que te vas a afrontar en el desarrollo de tu start-up.

El concepto Forrest Gump te ayuda a llevar tu empresa al próximo nivel. No importa lo que te haya regalado la vida en el pasado. Lo que cuenta es lo que haces en el presente y lo que harás en el futuro para pintar el futuro con tus propias manos.

La película Forrest Gump da muchas lecciones sobre la actitud necesaria para montar una start-up. ¿Cuál es tu frase favorita? ¿Me he olvidado alguna?

La idea de esta entrada es generar un listado de sitios relacionados con el Social Media que valen la pena ser seguidos. Visto que mis recursos son limitados os invito a añadir blogs que cumplan con los siguientes requisitos:

• Enfoque en la temática: > 70% de los posts tratan de Social Media.
• Publicación de contenidos propios y originales del sitio.
• Artículos que aportan valor para todo tipo de niveles de conocimientos.
• Actualización reciente del blog (aunque no he sido muy estricto aqui).

Como ya dije estoy seguro que hay muchos blogs que faltan. Pero por alguna parte hay que empezar. Aquí van 77 blogs de Social Media que no debes perderte.

Blogs de empresas que ofrecen servicios relacionados

1. Hoyreka – Marketing de Contenidos / @hoyreka

2. Blog de Territorio Creativo / @tcreativo

3. Blog de marketing online de QDQ Media – Activa Internet / @QDQ_com

4. Zoomlabs / @Zoomlabs

5. Agentyellow /@agentyellow_es

6. Desmarkt/ @desmarkt

7. Blog de Alianzo / @alianzo

Blogs personales de profesionales del Social Media

8. Blog de Paco Viudes / @pacoviudes

9. El blog de Enrique Burgos / @eburgosgarcia

10. El Blog de Juan Merodio /@juanmerodio

11. El blog de Javier Megias / @jmegias

12. El blog de Octavio Rojas  / @octaviorojas

13. El blog de Ismael El-Qudsi / @elqudsi

14. El blog de Javier Godoy / @javiergodoy

15. El blog de Jesús Hoyos / @jesus_hoyos

16. Interactividad.org / @marccortes

17. El blog de Roberto Carreras / @RobertoCarreras

18. El Blog de Genís Roca / @Genis_Roca

19. El blog de Rosaura Ochoa /@laquesefue

20. Un mundo complejo /@epampliega

21. El blog de Enric Durany /@EnricDurany

22. El blog de Andrés Pedreño / @andres_pedreno

23. Abladias – el blog de Fernando Polo / @abladias

24. El blog de Marc Ribó /@marc_ribo

25. El blog de David Cantone/ @DavidCantone

26. El blog de Luis G. Galeano /@guillegal

27. El blog de Gaby castellanos / @gabycastellanos

28. El blog de Tristán Elósegui/ @tristanelosegui

29. El blog de Emilio Márquez / @EmilioMarquez

30. Pasión por el marketing / @juanmarketing

31. El blog de Victor Solano / @Solano

32. El blog de Inma Jimenez / @inmajimena

33. El blog de Oscar del Santo / @OscarDS

34. El blog de Sonia Diez / @soniadiez

35. El blog de Victor Martin / @9ctor

36. El blog de Jose Mira / @jmira

37. El blog de Noel Carrión /@noelcarrion

38. El blog de Pedro Rojas /@SeniorManager

39. El blog de Isabel Sabadí / @isabelsabadi

40. El blog de Jose LLinares / @josellinares

41. El blog de Javier Velilla / @javiervelilla

42. El blog de Joost Scharrenberg/ @jscharrenberg

43. La social media / @mariatejero

44. El blog de Arturo Goga / @arturogogacom

45. Juan Luis Polo – one more time / @juanluispolo

Blogs con enfoque en Social Media

46. Consejos para blogs y redes sociales – Bloguismo / @bloguismo_es

47. Blog sobre Twitter y microblogging en español – esTwitter.com / @estwitter

48. Sociable! – The Social Media Blog / @sociablenet

49. Blog-O-Corp / @blogocorp

50. Pulso social / @pulsosocial

51. Blog de Social Media /@bsocialmedia

52. Sociable  / @jreyes

53. Social Media Latam / @SMlatam

54. Redes sociales / @MediosyRedes

55. Un Mapmaker en el mundo del Human Media y la Web Social / @israel_garcia

56. Blog sobre marketing en medios sociales y comunicación 2.0 /@doloresvela

57. Social y medio /@socialymedio

58. Blog de social media marketing  /@MaximoKinast

59. Dos en social /@dosensocial

60. Trecebits /@TreceBits

61. Guerrilla Social Media Marketing / @Guerrilla_SMM

62. Blog de redes sociales / @RedesSocialesES

63. Bloguismo / @bloguismo_es

64. Socialdente/@socialdente

65. El blog de social media Tics and training / @SocialMediaTIC

66. Blog Social Media / @blogsocialmedia

67. Soy Erasmo /@erasmolopez

68. Comunidad en la red /@joseantoniogall

69. Clasesdeperiodismo / @cdperiodismo

70. Social media y contenidos / @edelvallemartin

71. Blog social media / @bsocialmedia

72. En redes sociales / @EnRedesSociales

73. Redes sociales y seguridad / @PantallasAmigas

74. Twittboy / @TwittBoy

75. Hablando en corto / @marialazaro

76. Cmsevilla/ @franjdominguez

77. Boomiac / @Boomiac

¿Cuál es tu blog favorito? Añade a través los comentarios los blogs que faltan en la lista.

1. Mejorar el diseño de tus banners.

2. Empezar una campaña de SEM con Google Adwords.

3. Bajar el precio de productos y servicios.

4. Acortar el tiempo de entrega.

5. Mejorar la reputación online de tu empresa.

6. Posicionar bien las principales palabras clave en buscadores.

7. Vender productos en paquetes.

8. Ofrecer pruebas sin coste.

9. Efectuar una campaña de e-mail marketing.

10. Lanzar un programa de afiliación.

11. Mostrar testimonios de tus mejores clientes en la web.

12. Lanzar un blog.

13. Contratar un comercial con contactos en el sector.

14. Disminuir el número de clics para finalizar la compra.

15. Aumentar la velocidad de carga de tu página.

16. Ofrecer todos los tipos de pagos.

17. Reducir los costes de envío.

18. Ofrecer un chat con visitantes de tu tienda.

19. Abrir una cuenta en Twitter.

20. Crear una página en Facebook.

21. Cerrar alianzas estratégicas.

22. Ofrecer los productos en Ebay.

23. Traducir la tienda en otros idiomas para abrir el mercado.

24. Reducir el coste de entrega.

25. Crear una newsletter.

26. Formarse en marketing online.

27. Realizar pruebas de A/B con la página de aterrizaje.

28. Ofrecer productos a través del marketplace de Amazon.

29. Trabajar tu marca personal.

30. Participar en eventos destacados de networking.

31. Tener un stand en las ferias importantes de tu sector.

32. Lanzar anuncios de texto en Facebook.

33. Leer genteecommerce.com.

34. Leer los post de Juan Macias.

35. Moderar grupos en LinkedIn.

36. Posicionar publirreportajes en blog.

37. Realizar campañas de branding.

38. Crear videos (virales).

39. Patrocina eventos.

40. Responder a quejas en foros.

41. Ofrecer un número de teléfono en la web.

42. Leer el blog de Javier Echaleku.

43. Distribuir bonos de descuento.

44. Hacer una campaña con Coguan .

Me he quedado corto con esta lista. ¿Qué es tu consejo para vender más por Internet? ¡Compártelo!

¿Por qué es bueno crear una comunidad para el blog?

Todos de nosotros tenemos unos recursos limitados. Podemos crear buenos contenidos durante todo el día y publicarlos. Aún así no nos sirve para nada si no invertimos también una parte importante del tiempo en la promoción de los mismos.

Una comunidad alrededor de un blog puede estar formada p.ej. de seguidores en Twitter, suscriptores, “fans” en Facebook, etc. No es tan importante el tamaño de la comunidad pero si el nivel de interacción con tus contenidos. Tener un número alto de seguidores o fans no significa que hayas creado una comunidad fuerte alrededor de tu bitácora.

Tener fieles seguidores de cada de tus entradas en el blog te asegura una promoción automática de los posts. De esa manera puedes seguir creciendo a nivel de audiencia sin tener que invertir ya tantos recursos en la promoción y te puedes enfocar más en la creación de contenidos.

¿Qué es necesario para crear una comunidad alrededor de mi blog?

Existen algunos factores clave que se requieren a la hora de crear una comunidad para un blog. Aunque la mayoría de ellos son básicos, no son fáciles de conseguir. Es una carrera de fondo.

Constancia en la publicación: publica y escribe siempre que puedas. Deberías sacar por lo menos 2 entradas por semana. Yo he pasado de publicar 1-2 veces a posts diarios. El impacto a nivel de tráfico, seguidores, comentarios, feedback, etc. esta valiendo la pena el esfuerzo.

Contenidos que enganchan: todos somos capaces de crear posts que enganchan a los lectores. Si tienes talento tal vez llegas a ese punto antes. En otro caso hay que practicar: escribir, escribir y escribir más.

Al final no hace falta mucho más: la creación de contenidos de calidad de manera constante es la base para que un blog consiga el potencial de atraer y crear una comunidad de lectores fieles.

¿Qué puedes aprender del Dalái Lama a la hora de crear una comunidad para tu blog?

Aunque el Dalái Lama no tenga blog, si tiene una cuenta en Twitter con millones de seguidores y una página web. No lo gestiona directamente, lo que tampoco es una sorpresa. Aquí no se trata de aprender de su Twitter o de la web, sino de la manera de actuar cuando se quiere crear una comunidad. Aquí van 4 puntos que podemos aprender del Dalái Lama para convertir tus lectores en discípulos de tu blog:

Humildad y respeto ante todo: lo que le suele ocurrir a algunos bloggers es que el éxito se les sube a la cabeza y se olvidan de cómo han empezado. No porque tengas mucho tráfico de Google eres importante. Trata a todo el mundo como quieres que te traten a ti.

Responder a preguntas: una forma de mostrar humildad es responder a preguntas en el blog o Twitter. Es posible que alguna siempre se escape pero si quieres crear una comunidad, tienes que ser cercano y responder. Nadie ha dicho que iba a ser fácil.

Aportar valor sin esperar nada a cambio: sobre todo al principio nadie está dispuesto a pagarte dinero por la descarga de tu nuevo e-book. Ofrécelo sin coste y verás que vas a recibir a cambio nuevos lectores (siempre que tu contenido valga la pena visitar el blog para leer más). Las recompensas pueden llegar de maneras muy diferentes. Un feedback positivo de un lector para mí no tiene precio.

No limitarse únicamente a lo virtual: aprovecha todas las oportunidades para “captar” seguidores fuera de la web. Si te ofrecen hacer ponencias, incluso sin coste (si el evento vale la pena), tienes que hacerlo. Al principio esto no va a ocurrir. Participa en eventos para hacer networking. Habla de tu blog. Para conseguir discípulos de tu blog tienen que saber que existe.

Estoy seguro que si el Dalái Lama tuviera un blog, lo haría de la misma manera (aunque probablemente más bien a través de su “equipo”). Si alguien de vosotros lo pilla por ahí tal vez tiene la oportunidad de confirmarlo…

Este post forma parte de la serie “Lo que puedes aprender de Justin Bieber, Chuck Norris, Warren Buffet, Donald Trump y el Dalái Lama cuando creas un blog”. Si quieres saber lo que puedes aprender de Justin Bieber o Chuck Norris visita la serie. Para enterarte lo que te aporta Warren Buffet tendrás que mostrar todavía un poco de paciencia o suscribirte al blog para no perdértelo.

¿Cuáles son vuestros consejos para crear una comunidad de vuestro blog?

¿Por qué es importante recibir comentarios?

Volviendo al tema del post. Aunque “comentar” figure únicamente en un campo de interacción de ROI moderado, es importante que tus lectores interactúen en tu post. Si eres blogger, es una de las primeras cosas en la que debes trabajar. Viendo los pocos comentarios en mis últimos posts me tengo que poner un poco las pilas con esta tarea. Aquí van algunas razones para trabajar en ello.

1. Los comentarios reflejan vida en un blog. Dan una idea si un post merece ser leído o no. Motivan a un visitante nuevo a permanecer.

2. Le permiten al blogger recibir feedback sobre sus ideas y consejos. Son una fuente de inspiración para nuevos posts.

3. Crean la base para subir al campo de interacción “seguir”. En muchos casos llegar a este nivel de fidelización de un lector pasa por el campo de comentarios.

Pueden existir una serie de factores que influyen sobre la probabilidad de recibir comentarios. He recopilado algunos de ellos.

¿Por qué no recibo comentarios?

Si acabas de empezar con tu blog es normal no recibir comentarios si no se lo pides a nadie. Aunque sea importante, tampoco no te obsesiones con el tema al principio. Es como hacer el amor por primera vez. A cada uno le llegará su momento, así que no lo fuerces demasiado. Aquí van algunas razones por las que nadie comenta en tu blog.

No tienes tráfico: esto puede estar relacionado con el tiempo que llevas con el blog o porque estás haciendo algunas cosas fundamentales mal (ver también “10 puntos para averiguar que tu blog nunca va a superar las 50 visitas al día”).

Eres feo: la apariencia influye tanto en la probabilidad de ligar si sales por la noche y en el número de comentarios recibidos. Ofrece un espacio agradable con un diseño limpio para que el usuario no se escape.

Te complicas la vida: lo siento pero yo no comento en blogs donde tengo que registrarme. Creo que muchos piensan como yo. La probabilidad de recibir un comentario tras tener que registrarse disminuye infinitamente.

Mala usabilidad: hay blogs que me encuentro de vez en cuando y me pregunto. ¿Pero aquí donde se comenta? El diseño puede ser bonito pero tal vez la usabilidad se ve afectada de manera negativa. Evita todo tipo de clics antes de poder acceder al campo de comentarios.

Tienes la basura en el salón: no permitas que se pueda comentar sin aprobación por tu parte. En otro caso vas a tener tu campo de comentarios lleno de spam. Probablemente no podrás borrarlos tan rápido como te irán apareciendo nuevos. Existen plugins de WordPress que te ayudan filtrar los comentarios “sucios”. Crea un ámbito limpio para recibir aportaciones reales.

Tras un análisis breve del estatus quo de tu blog miremos lo que hay que hacer para aumentar la probabilidad de recibir preguntas.

¿Cómo recibir comentarios en mi blog?

He escrito sobre el tema de recibir y gestionar comentarios ya en cuatro ocasiones. Así que os recomiendo la lectura de los posts y voy a matizar únicamente en un punto que me parece el más importante.

Cómo obtener más de 50 comentarios en un post

Un truco mágico para conseguir comentarios en un blog

Cómo obtener comentarios aportan valor a tu blog

Tipos de comentarios y consejos de moderación para tu blog

¡Si quieres comentarios, pídelos! No es una garantía de éxito pero aumenta la probabilidad de recibirlo de manera considerable. Una manera indirecta de pedir una aportación de los lectores es a través de preguntas al final de cada post. Tal vez os habéis dado cuenta que es una cosa que hago con frecuencia.

¿Qué hacéis vosotros para conseguir comentarios en vuestro blog? Así que ya sabéis: ¡a comentar…!

Para los que no conocéis el concepto de la vaca púrpura (“purple cow”) de Seth Godin os recomiendo de leer el libro. Es probablemente uno de los primeros que leí sobre marketing y me encanto. El principal mensaje es el siguiente: en todo el mundo existen únicamente vacas iguales (y aburridas) y con poca diferenciación. Si quieres llamar la atención y tener éxito tienes que ser una vaca púrpura. Aplicado al marketing online tienes las siguientes posibilidades para llamar la atención y destacar.

No hagas caso a lo que te digan tus usuarios: no digo que los ignores. Es importante escuchar pero no convertir esos deseos 1:1 en productos. En otro caso acabaras como Homer en el episodio donde fabrica el automóvil “perfecto” que arruina a su hermano Herb. Tal vez un mejor ejemplo sea Steve Jobs que estaba convencido que el usuario no sabe lo que quiere hasta que se lo presentes.

Conviértete en el mejor: no tienes que ser el más grande. Pero puedes ser el más barato, el con mejor atención al cliente, el con menos días de entrega, el más simpático, el con la web de mejor usabilidad, el más ético, etc. Lo importante es ser “el mejor” en algo. Una vez que hayas llegado a ese nivel y destáquese asegurate que todo el mundo se entere de ello.

Busca los “influenciadores” de la red: para ser el mejor en algo no te sirve que lo digas tú. Lo tienen que decir los demás. Para acelerar el proceso tienes que identificar los “influenciadores” de tu nicho. No tienen que ser los con el mejor score en Klout. Observa las conversaciones en la red. Para que las personas que puedan impactar a otros te hagan caso tienes que ser capaz de ofrecerles algo a cambio. No tiene que ser dinero, puede ser prestigio, atención, facilitarles la vida, etc.

Cuida los detalles: lo grande es importante pero también las cosas pequeñas. A todos de nosotros nos ocurre. No responder a un mail a tiempo, cagarla con un cliente, ignorar comentarios en foros, etc. puede hacerte mucho daño. Tienes que filtrar bien todas las informaciones obtenidas para no acabar como Homer y su coche fantástico. Intenta ser detallista con tus usuarios y tendrás una recompensa.

Crea un blog y comparte pasión: lo más importante en la vida es ser feliz. El departamento de marketing de Coca Cola ya lo ha entendido desde hace décadas. Si tienes pasión por tu producto compártela. Un CEO blog puede ser una buena manera para darle una cara a tu empresa. Las personas buscamos la felicidad y nos queremos rodera con entornos que la trasmiten. Tu bitácora personal puede ser una buena manera para hacerlo.
Incentiva tus seguidores para que hablen bien de ti: como ya dije en el otro punto no siempre el incentivo tiene que ser dinero. Si se trata de “fans” reales de la marca incluso puede ser contraproducente. Hazles sentir que son especiales y ofréceles una plataforma donde puedan destacar. No pienses en el primer paso lo que vas a recibir sino como les puedes aportar valor.

Haz uso de técnicas de marketing de guerrilla en la web 2.0: la vaca púrpura en el marketing online se parece más bien a un Guepardo que a una vaca. Todo se mueve con una velocidad impresionante y tú tienes que actuar todavía más rápido. No te ates a un plan de marketing inflexible. Tienes que poder reaccionar cuando la situación lo requiera. Existen herramientas básicas como las alertas de Google o Google Search Insights para identificar nuevas tendencias que te ayudan identificar oportunidades. ¡No las dejes escapar!

Este post está dedicado al visitante desconocido que llego hace 2 días con la combinación “Cómo aplicar la vaca púrpura al marketing online” a este blog. ¡Espero que ahora hayas encontrado una respuesta!

Para los demás: ¿Cuáles son vuestros consejos al visitante desconocido para aplicar la vaca púrpura al marketing online?

Es gracias a por culpa de Twitter que tenemos acceso rápido a miles de contenidos a cada hora del día. Aunque exista acceso a un número muy alto de lectores a través de este canal, no es tan fácil conseguir su atención. Nuestro post compite con muchos otros al mismo tiempo. Es imposible leer todos los posts que nos resultan interesantes en detalle. De hecho ya se puede considerar un pequeño éxito si hemos logrado la atención del usuario a través de un clic.

¿Cómo conseguir la atención de los usuarios?

En este post me centro mucho en Twitter porque es lo que mejor conozco. Aún así la mayoría de los consejos se pueden aplicar también a otras redes o entornos. Para conseguir la atención inicial y captar tráfico son importantes los siguientes puntos.

Crear títulos memorables: ya he escrito en varias ocasiones sobre la importancia de los títulos y cómo crear titulares para Twitter que llamen la atención del usuario. El 80% del éxito de un post está en su cabecera.

Publicar en los mejores horarios: conocer el “prime time” de tu blog y de Twitter te permite conseguir una mayor cobertura. Los mejores resultados se consiguen publicando y lanzando tweets y posts entre las 23 a 24 horas.

Lanzar 2-3 tweets para el mismo post: sobre todo si tienes una audiencia al otro lado del charco tiene sentido lanzar varios tweets para pillar el “prime time” de las diferentes franjas horarias. También si te diriges exclusivamente a un público en España, puedes hacerlo varias veces. En general duplicas muy poca audiencia visto que todos tenemos horarios diferentes. Para evitarlo casi al completo puedes variar los títulos y así no causar la impresión de repetición.

¿Cómo evitar que tus visitantes se escapen?

Conseguir la atención es vital pero puede ser únicamente el primer paso. Una interacción con tu contenido que consiste únicamente en es escanear brevemente el post no te genera un ROI positivo. Tienes menos de 1 segundo para evitar que el usuario se escape. Aquí van algunos consejos para aprovecharlos al máximo.

Estructura de tu post: el visitante necesita diferentes anclas para permanecer más tiempo en tu sitio. Aunque pueda parecer una contradicción tienes crear una estructura escaneable. El uso de subtítulos, negritas, listas y/o citas permiten una rápida orientación y tienen que trasmitir los mensajes clave en el segundo que tenemos. Sin esta estructura la taza de rebote es incluso más alta porque al visitante se le quitan las ganas de invertir tiempo con un bloque de post gordo, con letra pequeña y sin párrafos. No va a arriesgar de perder el tiempo con un artículo que tal vez no le aporte nada.

Diseño y uso de imágenes: el diseño de tu blog en general es clave para crear una buena primera impresión. Ten en cuenta que la “imagen” que das trasmite profesionalidad y da un reflejo inmediato de la calidad de tus contenidos (aunque esto sea únicamente en la percepción del lector). Fotos e imágenes también forman parte de la primera captura del blog y de tu post. Al mismo tiempo son un ancla importante para “agarrar” al usuario visto que trasmite un elemento de información sobre tu artículo en forma visual.

Aumenta el número de suscriptores del blog: el truco esta en buscar “lugares” donde tu lector está más tranquilo para interactuar con tus contenidos. Aunque algunos de nosotros reciban más de 100 mails diarios, la bandeja de entrada de correo es un sitio mucho menos ruidoso como lo puede ser Twitter. No existen tantas distracciones. Además si un mail que contiene la última entrada al blog no se lee pero tampoco se borra enseguida, hay varias ocasiones al día para una lectura entera del post. El formato mail ayuda que otros factores como el diseño y la estructura tengan menos importancia. Conseguir un correo de un suscriptor nuevo es como el permiso de pasarse en su casa y formar parte de sus lugares más “íntimos”.

Si eres una empresa, pasar de una interacción de “escanear” a “seguir” a través de una suscripción te permite aumentar el ROI de tus actividades de marketing de contenidos. Si eres blogger te ayudará a incrementar tu audiencia y el tráfico a tu bitácora. Tienes menos de 1 segundo. ¡Aprovéchalo!

¿Cuáles son vuestros consejos para evitar que el usuario se escape?