Jak działa re-marketing?

Użytkownik (potencjalny klient) wchodzi na stronę internetową. W jego przeglądarce zostają umieszczone pliki cookie składające się z szeregu liter i cyfr. Zapisane są w nich informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych. Załóżmy, że użytkownik nie znalazł pożądanych informacji i opuścił witrynę. Gdy przegląda inne strony w sieci, plik cookies uruchamia wyświetlanie reklam związanych z firmą, produktem, czy usługą przeglądanym w ostatnim czasie. Proces ma na celu skłonienie użytkownika do powrotu na stronę i dokonania zakupu.

Zalety re-marketingu

Podstawową zaletą re-marketingu jest uzyskanie dostępu do klientów w momencie, w którym są najbardziej skłonni do dokonania zakupu. Efektywność ponad wszystkim. Działania oparte na re-marketingu cechują się bardziej korzystną relacją efektów do poniesionych kosztów niż w przypadku tradycyjnych działań marketingowych. Reklama w wyszukiwarkach jest oceniana przez użytkowników jako akceptowalna forma reklamy. Reklama nie narzuca się. Użytkownik sam rozpoczął poszukiwania informacji.

Trzy złote zasady re-marketingu?

1. Wyznacz cele biznesowe . Nie wystarczy powiedzieć, że celem jest maksymalizacja zysku. Zastosuj zasadę SMART dzięki czemu osiągnięcie założonego celu stanie się pewne.
2. Pamiętaj, że jest to proces, a nie jednorazowe przedsięwzięcie. Preferencje klientów zmieniają się, a konkurencja wzrasta.
3. Analizuj ruch na stronie. Analiza ruchu na bieżąco pokazuje skuteczność prowadzonych działań. Na podstawie zebranych informacji będzie można lepiej dostosować treść i formę przekazów.

Jeśli nie re-marketing, to co w takim razie? Inne przydatne narzędzia

Search Engine Marketing

Search Engine Marketing (w skrócie SEM) jest to ogół działań promocyjnych mających na celu uzyskanie jak najlepszych pozycji serwisu w wynikach wyszukiwania ze zwróceniem szczególnej uwagi na wybrane słowa kluczowe wpisywane przez użytkowników w zapytaniu do wyszukiwarki.
Marketing w wyszukiwarkach dobrze opisuje następujące równanie SEM = SEO + PPC, gdzie SEO oznacza „Search Engine Optimization”, a PPC „Pay Per Click”, czyli płatne za kliknięcie w link.

Pay Per Click

PPC jest narzędziem taktycznym. Dzięki możliwości szybkiego uruchomienia kampanii oraz modelowaniu haseł i fraz oraz wysokości „bidów” (maksymalna cena za kliknięcie) jest narzędziem bardzo elastycznym. Ważny aspekt to płatność za kliknięcie. Klient nie ponosi kosztu za każde wyświetlenie reklamy.
Kampanie PPC są doskonałą metodą na szybkie i pewne dotarcie do sprecyzowanego odbiorcy z konkretnym przekazem reklamowym. Kampanie tego rodzaju, można uruchomić w dowolnym momencie i od razu osiągnąć efekt w postaci widoczności reklam.

Internet oferuje wiele możliwości promocji firmy. Dlatego trzeba dobrze się zastanowić, do kogo chcemy dotrzeć i z jakim przekazem. Konkurencja nie śpi, a i sami użytkownicy nie pozostają obojętni i ostro wyrażają swoje niezadowolenie, a tego ze wszystkich sił należy unikać.

Oryginalny test znajduje się na stronie Marketing Agency Black Cliff Media.

Czym jest Landing Page?

Użytkownik przeglądając sieć zauważa twoją reklamę. Klika w nią. Zostaje przekierowany na Landing Page, która jest rozszerzeniem treści znajdujących się w reklamie. Jej podstawowym celem jest konwersja z przeciętnego użytkownika w potencjalnego klienta. Proces ten zachodzi poprzez wzbudzenie zaufania do marki, powiadomienie innych użytkowników o ofercie firmy czy też rozpoczęcie procesu zakupu.

Dobra Landing Page – czyli jaka?

Aby przygotować dobrą Landing Page, tzn. taką, która odpowie na wszystkie potrzeby naszych klientów, należy wziąć po uwagę szereg czynników.

Cel

Precyzyjnie sformułowany cel stanowi meritum sprawy. Dlaczego ją uruchomiliśmy? Jaką wartość ma przekazywać klientowi? Chcemy wzbudzić jego zaufanie czy skłonić go do zakupu? Wszystko zależy od doboru odpowiedniej strategii.

Zachęta do działania

Strona ma zachęcić użytkownika do podjęcia działania. Przydatne są sformułowania typu: „Kup teraz”, czy „Wypełnij formularz”. Użycie czasowników zwiększa dynamizm tekstu i ułatwia jego zrozumienie. Masz przecież tylko kilka sekund, aby wywołać zainteresowanie.

Prostota

Zrezygnuj z bogatej szaty graficznej i tysiąca dodatkowych opcji. W tym wypadku mniej znaczy więcej. Ukryj pasek menu, postaw na minimalistyczna grafikę. Wszystkie dodatkowe elementy tylko rozpraszają użytkownika zniechęcając go do działania. Gdy poczuje się zagubiony opuści twoją stronę.

Korzyści

Pamiętaj, że nie sprzedajesz produktu czy usługi. Sprzedajesz rozwiązanie pewnego problemu, poczucie bezpieczeństwa, realizujesz pewną potrzebę. Korzyści płynące z zakupu danego produktu lub danej usługi powinny znaleźć się na samej górze Landing Page. Niech to nie będą typowe cechy, a raczej wyjątkowe korzyści ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb i pragnień klienta.

Łatwy kontakt

Dane kontaktowe powinny znajdować się w widocznym miejscu. Wciśnięte drobnym drukiem na marginesie strony nie wpłyną pozytywnie na częstotliwość feedbacku.

Optymalizacja, czyli testy i jeszcze raz testy

Uruchomienie Landing Page to dopiero połowa sukcesu. Ważna jest optymalizacja – dostosowanie do potrzeb danego segmentu klientów. Kim są twoi klienci i jakie mają potrzeby? Wolą zobaczyć video, przeczytać opis, a może jedno i drugie?

Nie zapominaj o symbolice kolorów. Czerwony pobudza do działania, zielony uspokaja. Podobnie wygląda kwestia układu graficznego. Osoba praworęczna najpierw popatrzy na górny lewy róg, osoba leworęczna – na górny prawy róg. Czy cała treść mieści się na jednym ekranie? Przewijanie w dół to dodatkowy wysiłek, na który nie każdy użytkownik jest gotowy.

Co z wersją mobilną? Obecnie co raz częściej korzystamy z Internetu za pomocą telefonu. Czy interfejs jest przyjazny dla użytkownika? Przyciski odpowiednio duże, a nawigacja intuicyjna?

Zalety Landing Page

Landing Page może być skutecznym narzędziem promocji twojej firmy i budowania jej wizerunku. Po pierwsze niskie koszty. Raz stworzona Landing Page posłuży przez dłuższy czas, przyciągając nowych klientów. Ponadto dostarcza wartościowego ruchu. Potencjalni klienci już wykonali pewien wysiłek, wiedzą czego szukają. Sfinalizowanie procesu zakupowego jest dosyć prawdopodobne, tym bardziej, jeśli go trochę ułatwimy. Landing Page jest dodatkową pozycją na liście wyszukiwania – wzrasta szansa, że ktoś trafi na twoją stronę.

Wiesz już czym jest Landing Page i jak sprawić, żeby była skuteczna? Do dzieła! Zadbaj o swoją Landing Page i ciesz się rosnącymi wynikami firmy. Dobrze przygotowana Landing Page to pierwszy krok na drodze do zakupu.

Oryginalny tekst artykułu znajduje się na stronie Web Design Agency Black Cliff Media

Co to jest Google AdWords?

Google AdWords jest to systemem płatnych reklam Google. Na powiązanych stronach wyświetlane są sponsorowane linki rozliczane metodą CPC (cost per click), które mają na celu przekierowanie do twojej strony.

Jak działa Google AdWords?

AdWords oferuje wiele form reklamy. Może to być tekst, grafika lub wideo. Twoja reklama może pojawić się przy liście wyszukiwania. Może być wyświetlana przed materiałem wideo. Albo w aplikacji. Możliwości jest wiele.

Reklama w wyszukiwarce

Reklama w wyszukiwarce pojawia się wtedy, gdy użytkownik szuka konkretnego produktu lub usługi. Ważna jest zbieżność słów kluczowych między tekstem twojej reklamy, a zapytaniem użytkownika. Reklama tekstowa składa się z nagłówka o długości maksymalnie 25 znaków, tekstu głównego (w dwóch blokach po 35 znaków) oraz wyświetlanego adresu strony docelowej. Reklamy te są wyświetlane zarówno na urządzeniach stacjonarnych jak i mobilnych.

Reklama wideo

Twoje wideo najpierw musi znaleźć się na kanale YouTube. Po odpowiednim ustawieniu przy pomocy AdWords zacznie się wyświetlać przed, po, lub w trakcie materiałów o podobnej tematyce. Jeżeli użytkownik zdecyduje się na pominięcie twojej reklamy przed upływem pierwszych 5 sekund, wtedy płatność nie jest naliczana.

Reklama mobilna

Reklama mobilna wyświetlana jest zarówno w wyszukiwarce jak i w aplikacjach. Może przyjmować dowolną formę, zaczynając od tekstu, na wideo kończąc. Ważne jest dostosowanie wymiarów graficznych zarówno do ekranu telefonu jak i tabletu. Reklama może zostać skierowana do konkretnej kategorii lub na poszczególne aplikacje.

Koszty

Założeniem Google AdWords jest płatność za efekty. Płacisz wtedy, gdy twoje ogłoszenie jest skuteczne, gdy ktoś do ciebie zadzwoni lub odwiedzi twoją stronę internetową. Ponadto ustalasz swój budżet. Możesz określić, jaką maksymalnie sumę możesz przeznaczyć każdego dnia na reklamy, dzięki temu dokładnie kontrolujesz koszty. W dowolnym momencie możesz zakończyć każdą swoją kampanię.

Wyniki kampanii

Google AdWords oferuje dokładne analizy prowadzonych działań. Możesz zobaczyć, która z twoich reklam jest najbardziej efektywna, ile osób ją zobaczyło, a ile rzeczywiście odwiedziło twoją stronę. Możesz edytować swoje reklamy, żeby jak najlepiej dostosować je do potrzeb i oczekiwań klientów.

Dlaczego warto korzystać z Google AdWords?

Dzięki Google AdWords w prosty sposób zyskasz nowych klientów. Twoja widoczność w sieci się zwiększy, co za tym idzie łatwiej będzie zauważyć twoją firmę.

Zalety Google AdWords

• Płacisz za kliknięcie, a nie za wyświetlenie.
• Twoja reklama pojawia się w sieci jako reakcja na konkretne zapytanie, dzięki czemu wiesz komu i kiedy zostanie wyświetlona.
• Masz dostęp do statystyk i analiz pomagających w podejmowaniu decyzji dotyczących prowadzonej kampanii.
• Możesz kontrolować swój budżet, dokładnie określasz, ile pieniędzy jesteś w stanie wydać.
• Możesz sprecyzować lokalizację, w której będzie wyświetlana reklama np. zobaczą ją tylko użytkownicy korzystający z Internetu z terenu danego miasta czy państwa.

Wyszukiwanie informacji za pomocą Google stało się codziennością. Jest to pierwsze miejsce, w które zaglądają internauci. Wykorzystaj jego siłę i potencjał. Bo przecież najważniejsze jest być tam, gdzie są twoi klienci.

Oryginalny tekst artykułu znajduje się na stronie Marketing Agency Black Cliff Media

Co to jest wideo marketing?

Pod pojęciem wideo marketingu kryje się zestaw narzędzi, dzięki którym nasze wideo zyska większy zasięg w sieci. Innymi słowy, są to działania, dzięki którym widz dotrze do twojego filmu, co więcej, obejrzy go i w związku z tym podejmie pewne działania.

Formy w wideo marketingu

Twoje wideo może przybierać różne formy. Wszystko zależy od tego, co chcesz pokazać.

Najpopularniejsze formy

• wideo „od kuchni” – pokaż co słychać w twojej firmie, czym żyją pracownicy, dzięki temu twoja firma stanie się bliższa odbiorcy, będzie wywoływać pozytywne skojarzenia
• prezentacja produktu – pochwal się swoimi produktami, a przede wszystkim ich zastosowaniem. Potencjalnych użytkowników bardziej zainteresuje to, jakie problemy rozwiązuje twój produkt niż szczegółowy opis jego parametrów.
• Filmy instruktażowe – jeżeli oferujesz złożony produkt lub usługę, dobrym pomysłem jest dokładne wyjaśnienie jego działania. Co trzeba zrobić, żeby zacząć? Jakie problemy można spotkać? Jak je rozwiązać?

Niezbędne elementy wideo

Thumbnail

Thumbnail picture jest to miniaturka wideo. Zamiast ustawić losowy kadr, możesz przygotować specjalny obrazek. Dzięki temu twoje wideo się wyróżni, będzie przyciągało uwagę. Bądź kreatywny, baw się wzorem i kolorami. Ale pamiętaj, grafika powinna nawiązywać do tematu wideo, inaczej odbiorca poczuje dezorientację, nie będzie wiedział czego się spodziewać.

Słowa klucze

Wideo to też jest content i rządzi się tymi samymi prawami co tekst pisany. Bardzo ważne są słowa klucze, wskazujące na poruszaną tematykę. Co ważne, należy jest powtórzyć kilkakrotnie. Najlepiej, aby słowa klucze pojawiły się w tej samej formie zarówno w tytule jak i opisie pod wideo.

Znak wodny

Znak wodny jest to niewielka ikona, która będzie pojawiać się w każdym wideo. Możesz ustalić, po jakim czasie pojawi się twój znak. Domyślnie jest to 5 sekund od rozpoczęcia. Po tym czasie, w każdym twoim wideo pojawi się zaproszenie do subskrybowania.

Na co jeszcze zwrócić uwagę?

Podobnie jak przy prowadzeniu standardowych działań marketingowych, tak i tym razem należy wziąć pod uwagę szereg czynników, które pomogą zwiększyć zasięg.

Kanał

Przede wszystkim musisz się zastanowić, gdzie opublikujesz swoje wideo. Czy to będzie kanał YouTube, Vimeo czy może tylko twoja strona internetowa? Niepisana zasada mówi, że im więcej źródeł wybierzesz, tym bardziej prawdopodobne będzie, że zostaniesz zauważony. Nie ograniczaj się, umieść swoje wideo wszędzie gdzie to jest możliwe. Nie zapominaj o social mediach. To ważne narzędzie, które może znacznie zwiększyć twoje zasięgi.

Playlisty

Jeżeli twój kanał zawiera więcej filmów dobrym pomysłem jest pogrupowanie ich w kategorie. Służą do tego playlisty. Stwórz własną klasyfikację. Może być to na przykład gatunek lub temat przewodni. Dzięki temu użytkownik, który przez przypadek natknie się na twój film zostanie skierowany do pozostałych produkcji. Playlisty wyświetlają się również w wynikach wyszukiwania. Najważniejsze, aby nadać im odpowiednie tytuły, jednoznacznie wskazujące na zawartość.

Baner i ikona kanału

Tak jak na Facebooku ustawiasz swoje zdjęcie w tle i profilowe, tak i na YouTubie baner i ikona kanału są dość istotnymi elementami. Baner powinien być kreatywny, przyciągać uwagę. Ikona kanału jest połączona z kontem Google. Oznacza to, że wraz ze zmianami wprowadzonymi w Gmail lub Google+ jednocześnie zmienia się twoja ikona kanału. Miej to na uwadze.

Zalety wideo marketingu

Wideo marketing zwiększa widzialność twojej marki w Internecie. Ponadto skłania do interakcji między użytkownikami, którzy chętnie komentują obejrzane materiały. Wideo szybko rozchodzi się jako wiral. Ludzie często przesyłają sobie filmiki, które ich zainteresowały. Znacznie chętniej podzielą się ostatnio obejrzanym wideo, niż przeczytanym artykułem. Co więcej, za pomocą filmu możesz przekazać więcej treści w krótszym czasie. Znacznie łatwiej jest pokazać pewne zjawiska i zachowania niż je opisać lub o nich opowiedzieć.

Wideo marketing nabiera coraz większego znaczenia. Odpowiednie wykorzystanie możliwości jakie oferuje może zwiększyć twoją widoczność w Internecie. A stąd już niewielki krok dzieli cię od nowych kontraktów i wzrostu sprzedaży.

Oryginalny tekst artykułu znajduje się na stronie Video Marketing Agency Black Cliff Media.

Czym jest lead?

Lead jest to zainteresowanie się ofertą na przykład poprzez zapytanie o produkt bądź usługę. Leady różnią się między sobą jakością. Najbardziej wartościowe są te leady, które są najbardziej skłonne do podjęcia kolejnych kroków, a w rezultacie do sfinalizowania transakcji. Ważna jest znajomość grupy docelowej. Szczegółowo sprecyzowane segmenty klientów zwiększają szanse na pozyskanie leadów wysokiej jakości – najbardziej skłonnych do zakupu. Zależnie od tego, czy zajmujesz się działalnością B2B czy B2C, twoim leadem może być zarówno osoba fizyczna jak i cała organizacja.

Dlaczego pozyskujemy leady?

Pozyskiwanie leadów polega na stworzeniu bazy potencjalnych klientów lub subskrybentów. Głównym celem procesu jest skłonienie klienta do zakupu lub skorzystania z oferowanej usługi, transformacja klienta potencjalnego w klienta realnego.

Podział leadów

Każdy lead składa się z szeregu danych takich jak dane teleadresowe czy dane personalne. Leady różnią się między sobą pod względem kompletności danych jak i gotowości danej osoby do zakupu.

Rodzaje leadów:

• leady gorące (hot) – dział sprzedaży powinien się z nimi skontaktować jak najszybciej, już w tym momencie są gotowi do zakupu i mogą sfinalizować transakcję
• leady ciepłe (warm) – są to osoby zainteresowane naszymi usługami, ale w przyszłości. Teraz chcą zorientować się w ofercie, ale decyzję zostawiają na później. Jeśli odpowiednio o nich zadbasz w krótkim czasie mogą stać się leadami gorącymi.
• leady zimne (cold) – nie wymagają twojej natychmiastowej uwagi, w tej chwili nie są zainteresowane twoimi usługami, ale jeżeli podejmiesz odpowiednie działania, w przyszłości może to się zmienić

Weryfikacja leadów

W jaki sposób stwierdzić, do której grupy należy lead? W tym celu należy dokładnie przeanalizować zebrane dane zwracając uwagę na kilka podstawowych czynników.

Kryteria weryfikacji leadów

• szczegółowość informacji – jakie dane udało ci się zebrać? Jakie są wymagania klienta odnośnie produktu? Jakim budżetem dysponuje?
• gotowość do zakupu – czy prawdopodobne jest sfinalizowanie transakcji w ciągu kilku najbliższych dni bądź nawet godzin? Czy dana osoba jest decyzyjna w omawianej sprawie?
• możliwości firmy – czy twoja firma ma w swojej ofercie pożądany produkt lub usługę? Czy jest w stanie przyjąć zlecenie?

Techniki pozyskiwania leadów

Istnieje wiele możliwości, dzięki którym możesz pozyskać nowe leady. Nie musisz wybierać jednej techniki. W zasadzie, im łatwiej będzie cię znaleźć (będziesz obecny w większej liczbie miejsc), tym lepiej.

Gdzie szukać leadów?

• formularz zapisu online – tutaj działa zasada: coś za coś, ja dam ci poradnik, dostęp do artykułu bądź ebooka, a ty zostaw mi swojego maila
• media społecznościowe – zorganizuj konkurs, aby wziąć udział wymagaj polubienia fanpage’a lub zapisania się na subskrypcję, gdy klient będzie czuł, że może coś zyskać, zrobi wszystko żeby wygrać
• program polecający – zachęć klientów do promowania twoich produktów wśród znajomych, wprowadź specjalne oferty zarówno dla klientów z polecenia, jak i dla polecających
• punkty sprzedaży – prowadzisz sklep stacjonarny? Zachęć klientów do zostawienia swoich danych kontaktowych. Dzięki temu za pewien czas będziesz mógł się przypomnieć, zaoferować dodatkowy produkt czy rozszerzyć zakres usługi

Liczy się content

Użytkownik nie zostawi swojego maila, jeżeli nie będzie to pociągać za sobą żadnych korzyści. Musisz najpierw coś zaoferować. Możliwości jest wiele. Przygotuj ebooka, przewodnik bądź rozszerzoną instrukcję. Każda osoba najprawdopodobniej oczekuje czegoś innego. Wszystko zależy od tego jak bardzo zaangażowała się w zakup, czego w danej chwili potrzebuje, a przede wszystkim, czy oferowana treść jest warta wypełnienia formularza zapisu.

Co zrobić z leadami, które nie są gotowe do zakupu?

Jeżeli dana osoba w tej chwili nie jest gotowa do zakupu, nie oznacza to, że w przyszłości nie zmieni zdania. Ważny staje się tzw. lead nurturing. Dostarcz swoim leadom treści, zainteresuj ich swoją ofertą i obserwuj, czy nastąpi zmiana zachowania. Podstawowa zasada mówi, że im droższy i bardziej skomplikowany produkt tym osoba potrzebuje więcej czasu do zastanowienia. Wywołanie realnego wpływu wymaga długotrwałych i okresowych działań.

Lead generation rozwija się. Zwraca coraz większą uwagę na najważniejszym elementem każdej firmy, jakim są klienci. Według badań BrightTALK z 2015 r., ponad połowa specjalistów do spraw marketingu przyznaje, że znaczną część budżetu przeznacza na pozyskiwanie leadów. To działa. Do dzieła, nie ma na co czekać!

Oryginalny tekst znajdziesz na stronie Marketing Agency Black Cliff Media.

To musisz wiedzieć na start

Do YouTube logujesz się za pomocą swojego konta Google – usługi są ze sobą połączone, co za tym idzie, usunięcie konta Google spowoduje również usunięcie danych z YouTube, razem ze wszystkimi filmami, komentarzami i subskrypcjami.

Czym jest studio twórców?

Studio twórców jest platformą, dzięki której zarządzasz swoim kanałem na YouTube. To tutaj edytujesz wideo, tworzysz playlisty czy dodajesz znaki wodne. Ponadto masz dostęp do analiz prowadzonych działań, zaczynając od łącznego czasu wyświetlania twoich filmów na danych demograficznych kończąc.

Najważniejsze narzędzia w studiu twórców

1. Menedżer filmów – Menedżer filmów jest miejscem, w którym możesz zobaczyć wszystkie opublikowane przez ciebie filmy, zmienić ustawienia odnośnie każdego z nich i skontrolować swoje playlisty.
2. Społeczność – Dzięki tej zakładce możesz nawiązać kontakt ze swoimi fanami. Tutaj zobaczysz otrzymane od nich wiadomości i komentarze oraz dowiesz się, kto jest twoim subskrybentem.
3. Kanał – W tej zakładce masz dostęp do ustawień dotyczących bezpośrednio twojego kanału. Dowiesz się, czy narusza on prawa autorskie, zmienisz ustawienia dotyczące przesyłania czy też dodasz znak wodny do twoich filmów.
4. Kreator – W tej zakładce znajduje się twoja biblioteka audio jak również baza darmowych utworów i efektów dźwiękowych.

Zarządzanie filmami

Filmy możesz w dowolny sposób grupować, dodając je do playlist. Ponadto, do każdego z nich dodaj miniaturę – ustawioną automatycznie lub autorską grafikę. Dozwolony jest format 16:9 i rozmiar nie większy niż 2 MB.

Zdecyduj o widoczności każdego z filmów. Przesyłane filmy mają domyślnie publiczny status (każdy może je obejrzeć). Czy chcesz, aby wyświetlały się w wynikach wyszukiwania? A może nie chcesz, aby ktokolwiek mógł je oglądać?

Zarządzanie komentarzami

Możesz przeglądać i zarządzać komentarzami, które inni użytkownicy dodali do twoich filmów. Istnieje również opcja filtrowania komentarzy jak i wyszukiwania ich przy pomocy słowa klucza.

1. Karta „opublikowane” – znajdują się tutaj wszystkie komentarze umieszczone pod twoimi filmami, zaczynając od najnowszego.
2. Karta „do sprawdzenia” – jeżeli wprowadziłeś pewne ograniczenia odnośnie komentarzy, właśnie tutaj czekają na twoją akceptację bądź odrzucenie
3. Karta „oznaczone jako spam” – tutaj znajdują się komentarze sklasyfikowane jako spam, do ciebie należy decyzja o ich usunięciu lub opublikowaniu

Statystyki

Z poziomu studia twórców masz dostęp do wielu statystyk odnośnie kanału. Po pierwsze, jest to raport na temat czasu oglądania. Zawiera on takie dane jak miejsce odtwarzania, źródła wizyt czy też urządzenia, na których wyświetlane są twoje filmy. Dalej, możesz przeanalizować zaangażowanie fanów. Dowiesz się ilu masz subskrybentów, poznasz pozytywne i negatywne oceny oraz kliknięcia w adnotacje.

YouTube się rozwija. Korzysta z niego coraz więcej użytkowników. Dobre zarządzanie to połowa sukcesu, dlatego nie zostawiaj niczego przypadkowi. Planuj i moderuj w odpowiedni sposób, a osiągniesz satysfakcjonujące rezultaty.

Oryginalny tekst znajduje się na stronie Video Production Agency Black Cliff Media.

Złoty podział

Uważa się, że matematyka jest królową nauk – znajduje zastosowanie we wszystkich dziedzinach życia. Tym razem nie jest inaczej. Projekt graficzne powinny mieć zachowane odpowiednie proporcje, tak aby były najbardziej atrakcyjne dla oglądającego. Tworząc na przykład sylwetkę osoby ważne jest, aby ręka miała odpowiednią długość, a twarz była symetryczna. W innym wypadku powstanie wrażenie, że „coś tu jest nie tak”.

Reguła trójpodziału

Reguła ta odnosi się do kompozycji obrazu. Każdy obraz ma trzy punkty, które najbardziej przyciągają wzrok. Projekt należy podzielić na trzy części, zarówno poziomo jak i pionowo. W ten sposób powstanie siatka. Najmocniej wyeksponowane punkty znajdują się w miejscu przecięcia się linii.

Mniej znaczy więcej

Im więcej wysiłku musi podjąć odbiorca, tym mniej prawdopodobne jest, że zdecyduje się na zakup. Im bardziej skomplikowana jest grafika, tym mniejsza szansa, że odbiorca ją przeanalizuje. Tajemnica tkwi w prostocie. Bardziej efektywny jest prosty design i forma, niż bogato zdobione ornamenty i 5 rodzajów fontów w obrębie jednego projektu.

Bliskość

Jeżeli poszczególne elementy znajdują się blisko siebie, szybciej zostaną zauważone. Duże odległości sprzyjają wrażeniu nieuporządkowania i chaosu. Ponadto jeżeli elementy są jeden przy drugim, odbiorca będzie oczekiwał, że jest to zabieg celowy i są w pewien sposób powiązane.

Skojarzenia

Ludzie szukają w swoim otoczeniu rzeczy, które są im bliskie i znajome. Podobnie sprawa wygląda w przypadku grafiki. Odbiorca będzie szukał skojarzeń, im więcej ich znajdzie, tym lepiej. Znacznie łatwiej przyswoić nową informację, jeżeli nawiązuje ona do wcześniejszych doświadczeń.

Spójność

Gdy przygotowujesz większy projekt, składający się z kilku luźno powiązanych ze sobą elementów (wizytówki, smycze, papier firmowy itd.) bardzo ważne jest zachowanie spójności. Wszystkie elementy powinny zostać przygotowane w jednym stylu, tworzyć całość. Zastosuj tą samą paletę barw, kreskę i fonty, te elementy najbardziej zwracają uwagę.

Jakość i wymiary

Zwróć uwagę na to, czy projekt jest przeznaczony do umieszczenia w Internecie, czy do druku. Jeżeli do druku, to na jakim formacie. Zmniejszenie nie jest problemem. Schody zaczynają się, gdy poszczególne elementy są zbyt małe, a powiększenie ich doprowadzi do utraty jakości. Dlatego też, trzeba na to zwrócić uwagę już od samego początku pracy.

Zaczynając swoją przygodę z projektowaniem graficznym ważna jest koncepcja i dokładne planowanie. Bez wstępnego projektu będzie ciężko stworzyć spójna grafikę. A bez spójnej identyfikacji wizualnej ciężko zdobyć popularność w branży i wśród klientów.

Oryginalny tekst na stronie Graphic Design Agency Black Cliff Media.

Najpopularniejsze wskaźniki

Zasięg

Zasięg jest to całkowita liczba osób, którym wyświetlono twoje posty. Zasięg dzieli się na płatny i organiczny. Płatny jest związany z aktywnością dotyczącą postów promowanych (w które zainwestowaliśmy środki). Zasięg organiczny wynika z jakości umieszczonych treści i ich zbieżności z zainteresowaniami użytkowników.

Polubienia

Polubienia strony również dzielą się na płatne i organiczne. Polubienie jest liczone jako płatne jeżeli nastąpi w ciągu jednego dnia od wyświetlenia reklamy lub w ciągu 28 dni od kliknięcia w reklamę. Dodatkowo, występuje również kategoria polubień netto, które są różnicą między liczbą nowych polubień, a ilością polubień cofniętych. Jest to faktyczna liczba naszych fanów, tych osób, które regularnie oglądają publikowane materiały.

Fani

Social Media oferują przegląd poszczególnych segmentów twoich fanów. Są oni sklasyfikowani w grupy, pod kątem takich kryteriów jak płeć, kraj bądź język. Dzięki temu możemy stwierdzić, kto przede wszystkim odwiedza nasz profil bądź fanpage. Jest to ważna informacja, gdyż najlepiej, aby to własnie byli nasi potencjalni klienci. W przypadku znacznych rozbieżności tych dwóch grup, należy gruntownie przemyśleć całą strategię i rodzaj publikowanych treści.

Posty/tweety

Narzędzia do analizy umożliwiają dostęp do wszystkich opublikowanych treści. Każdy wpis zawiera informacje o dokładnej dacie i godzinie opublikowania, jego treść oraz wskaźniki takie jak wywołane zaangażowanie, kliknięcia, komentarze czy polubienia. Dzięki temu jesteśmy w stanie stwierdzić, które treści są najbardziej zbieżne z zainteresowaniami odbiorców.

Promocje

Z tego miejsca skontrolujesz prowadzone przez ciebie płatne kampanie. Sprawdzisz, jakie przynoszą rezultaty, w ramach jakiego budżetu operują, do jakich odbiorców docierają. Są to informacje warte rozważenia przed podjęciem decyzji o kontynuacji bądź zamknięciu kampanii.

Dodatkowe informacje

Oprócz wymienionych wyżej wskaźników poszczególne serwisy oferują dodatkowe możliwości. Zwróćmy uwagę na trzy najpopularniejsze jakimi są Facebook, Twitter i LinkedIn.

Facebook

Facebook większość danych przedstawia w postaci wykresów liniowych, pokazujących przebieg w czasie. Zielone strzałki wskazują na wzrost wartości, czerwone – na jej spadek. Domyślnie widzimy dane za ostatni tydzień, ale jest możliwość wyboru innego okresu. Facebook proponuje nam strony, które możemy polubić. Są one związane z branżą bądź lokalizacją firmy. Ponadto opcja „Dodaj strony” umożliwia porównanie wyników twojej strony i postów z podobnymi stronami na Facebooku. Co więcej Facebook proponuje dodatkowy podział danych. Wszystkie dostępne wskaźniki mogą dotyczyć zarówno opublikowanych postów jak i filmów i założonych wydarzeń.

Twitter

Twitter pokazuje, który tweet zyskał największą popularność i ile razy został wyświetlony. Zwraca uwagą na tweeta, który został udostępniony najwięcej razy. Ponadto, dostępna jest suma wyświetleń wszystkich tweetów z danego okresu. Ze wszystkich statystyk wyciągnięta jest średnia dzienna wartość. Jeśli chodzi o naszych odbiorców, możemy zobaczyć, jakimi jeszcze tematami są zainteresowani oraz kto jest operatorem ich sieci komórkowej.

LinkedIn

LinkedIn pokazuje ilu obserwujących zyskaliśmy, dzięki opublikowaniu poszczególnych wpisów. Odnoście naszych fanów, podstawową informacją, którą dostajemy jest zajmowane stanowisko (staż, kadra kierownicza, prezes itd.). W dalszej kolejności z jakiej branży pochodzą, oraz w jak dużej firmie pracują. Dane czysto demograficzne (wiek, płeć) są pominięte. Ponadto mamy dostęp do porównania ogólnej liczny osób obserwujących naszą firmę z podobnymi firmami.

Analiza social media jest bardzo ważna. Dzięki zgromadzonym informacjom możemy podjąć decyzję o kolejnych działaniach, o kontynuacji dotychczasowej kampanii, bądź o konieczności opracowania nowego planu.

Oryginalny tekst artykułu znajduje się na stronie Marketing Agency Black Cliff Media.

Landing Pages

Landing Page jest skutecznym narzędziem promocji i budowania wizerunku. Potencjalni klienci wiedzą czego szukają, a więc sfinalizowanie procesu zakupowego jest dosyć prawdopodobne, tym bardziej, jeśli go trochę ułatwimy. Zrezygnuj z bogatej szaty graficznej. W tym wypadku mniej znaczy więcej. Zamiast tego skoncentruj się na formularzu kontaktowym i szczegółowych informacjach, jak cię można znaleźć.

Google AdWords

Google AdWords jest to systemem płatnych reklam Google. Założeniem jest płatność za efekty. Płacisz wtedy, gdy twoje ogłoszenie jest skuteczne, gdy ktoś do ciebie zadzwoni lub odwiedzi twoją stronę internetową. Dzięki Google AdWords twoja widoczność w sieci się zwiększy, a tym samym możesz zyskać nowych klientów.

Social Selling

Social Selling jest procesem nawiązywania relacji między firmą, a potencjalnymi klientami. Relacji, które w dłuższej perspektywie mają doprowadzić do zakupu. W tym celu, prowadzone są działania takie jak udostępnianie wartościowych treści, budowanie reputacji (personal branding) czy nawiązywanie interakcji z użytkownikami (konkursy, zachęcanie do komentowania wpisów).

Re-marketing

Re-marketing polega na wyświetlaniu reklamy tylko tym osobom, które odwiedziły już naszą stronę internetową. Są to użytkownicy zainteresowani ofertą, ale z jakiegoś powodu zrezygnowali z dokonania zakupu. Reklama nie narzuca się i jest łatwo przyswajalna, tym bardziej, że klient sam rozpoczął poszukiwanie informacji.
Dzięki narzędziom marketingu internetowego możemy nie tylko przeprowadzać działania promocyjne, ale również na bieżąco analizować ich wyniki. Wyciągnięte wnioski są pierwszym krokiem do sukcesu.

Oryginalny tekst artykułu znajduje się na stronie Marketing Agency Black Cliff Media.

Dobry plan

Przede wszystkim musisz się zastanowić, jakie treści chcesz przekazać za pomocą swojej strony internetowej. Jakie elementy będą się znajdowały na poszczególnych podstronach? Czy będzie to głownie tekst, obrazki, wideo, a może hiperłącza? Nic nie może być przypadkowe. Jeżeli dobrze przemyślisz całą strukturę unikniesz niespójności i poczucia chaosu, a komunikacja z twoimi klientami będzie bardziej efektywna.

Grupa docelowa

Dużo zależy od grupy, do której jest skierowana strona. Jedni wolą tekst pisany, inny preferują wideo. Dlatego ważne jest dokładne poznanie odbiorców. Podobnie sprawa wygląda z tematyką, a raczej z dostosowaniem treści pod kątem potrzeb i preferencji klienta (styl, długość tekstu, przykłady).

Nawigacja

Nawigacja na stronie powinna być intuicyjna. Oznacza to, że użytkownik w prosty sposób, bez zbędnego wysiłku powinien znaleźć pożądane informacje. Dla wielu osób oczywiste jest, że pasek wyszukiwania znajduje się w prawym górnym rogu, a odnośniki do social mediów w stopce. Czasem standardowe rozwiązania są najlepsze. Zadbaj o sprawne przemieszczanie się między podstronami. Wypróbuj rozwijaną wstążkę, zamiast standardowego paska menu. A może masz inny pomysł? Ważne, żeby nawigacja była prosta.

Szata graficzna

Kolorystyka

Szata graficzna powinna uwzględniać 2-3 kolory wiodące i maksymalnie 3-4 barwy dodatkowe. Wszystko zależy od działalności firmy. Jasne błękity i szarości kojarzą się ze środowiskiem biznesowym. Branża technologiczna to przede wszystkim ciemny granat i intensywny niebieski. Jeżeli prowadzisz cukiernię, możesz pomyśleć o bordzie i brązach. Dużo zależy od klienta, od brandingu firmy, a także od układu przestrzennego elementów w obrębie strony. Czasem wystarczy 1 kolor, a czasami 3 to nadal za mało.

Użyteczność i przejrzystość

Zadbaj o to, aby na stronie nie znajdowało się za dużo treści. Ważne jest „światło” czyli przerwy między poszczególnymi akapitami i elementami, a także szerokie marginesy. Dzięki temu strona jest lżejsza w odbiorze – łatwiej znaleźć interesujące elementy. Czy strona spełnia wszystkie zamierzone funkcje? Czy wyjaśnia, jaki jest zakres oferowanych usług i sposób kontaktu z przedstawicielami firmy? To powinien być jej główny cel.

Testy

Nie śpiesz się z opublikowaniem strony. Najpierw dokładnie sprawdź, czy wszystkie elementy są dobrze widoczne, nie zachodzą na siebie, a przede wszystkim czy się wczytują. Sprawdź to na różnych przeglądarkach internetowych i systemach operacyjnych. Popracuj nad wszystkimi zauważonymi błędami, nie zostawiaj niczego na potem.

Integracja z social media

Czy z poziomu strony można bezpośrednio przejść do mediów społecznościowych? Często na portalach znajduje się kilka profili mających bardzo podobną lub taką samą nazwę. Ważne jest, aby strona kierowała to twojego profilu. Większość użytkowników właśnie na niej będzie szukała odnośników.

Dobra kompozycja strony internetowej wpływa na odbiór treści jak i nastawienie klienta. Dużo elementów i bałagan mogą zniechęcić do jej używania. Także i tym razem działa prosta zasada, że mniej znaczy więcej.

Oryginalny tekst znajduje się na stronie Web Design Agency Black Cliff Media.