Bisher konnte mich kein anderer Anbieter von (Privat)Routern so überzeugen wie AVM. Die Fritzbox ist in meinen Augen der absolute Premiumrouter auf dem Markt.

Aus Gründen des Selbstschutzes habe ich allerdings die Kindersicherung für das WLan eingeschaltet. Punkt 24:00 verdammt mich diese zur Informationsabstinenz und verfrachtet mich damit meist ins Bett.

Manchmal ist das aber auch blöd. So hatte ich gestern (mal wieder) zu spät Kaffee getrunken und konnte nicht schlafen. Also iPad an… (es war 00:15) ACH MIST. Kein WLan. Da alle Computer über Wlan laufen hätte ich also erst das Kabel holen müssen und … umständlich (irgendwie tat es der Wlan Schalter nicht).

Wie immer war Google mein bester Freund (traurig aber wahr – war hat heutzutage noch echte Freunde aus Fleisch und Blut (-; ). Deshalb hier die Codes:

Fritzbox via Telefon anschalten: #96*1*

Fritzbox via Telefon ausschalten #96*0*

Tata…

Leider ging das ohne geupdateten Personalausweis nicht. Also erstmal warten bis der auch stimmt. So – alles fertig jetzt (sollte man denken): Umgemeldet und Internet funktionert - bei Sipgate gibt es ja ein gutes Paket mit 3 Rufnummern und eine Faxnummer.

Also brav bei Sipgate alles eingetippt…*tipptipp* *So…Vorwahl 0231…*

BUUUMMM – DIESE VORWAHL IST NICHT VERFÜGBAR. HÄÄÄ?

Das kann doch nicht sein? Gibt es in Dortmund kein Sipgate? Wie ist dann meine Freundin an Ihre Nummer gekommen? Und wieso wäre das neulich problemlos gegangen?

Einfach mal “Sipgate 0231″ googeln…

Aha…gibt es also seit 2004. Warum denn dann nicht 2010?

Ein Anruf bei der Hotline brachte die Erleuchtung: “Leider sind zur Zeit keine Rufnummern mehr verfügbar. Neue sind schon beantragt und dann Anfang nächster Woche oder übernächster Woche wieder verfügbar.” Aha! irgendwie komisch, dass bei so einer digitalen Sache wie VoIP-Telefonie eine so lächerliche Ressource wie Rufnummern eine Problem darstellt.

Merke: Die Transformation von Analog zu Digital wird noch eeeewwig dauern.

Merke 2: Nicht alle Firmen können langfristig planen.

Merke 3: In der Prozessoptimierung bei Sipgate gibt es wohl viel zu tun. Hallo Sipgate! Wenn ihr zufällig noch einen Master of Science, Behavioural Science für eure Prozessoptimierung braucht (und ihr bereit seid 200€ pro Stunde zu bezahlen) ruft mich doch einfach mal an. AUF MEINEM HANDY!! 015771599609…

Leider ist der Test völlig nutzlos und Augenwischerei. Eine Börsen-Beruhigungspille. Ich vermute und hoffe allerdings, dass die Anleger mindestens soviel Sachverstand haben wie ich – ein totaler Laie.

Fest steht: Die Finanzwelt ist eng ineinander verzahnt. Fest steht auch: Der Text hat einzelne Faktoren bei individuellen Banken getestet. Kennmerkend für ein dynamisches System (wie die Bankenwelt) ist allerdings, dass kleine Schwankungen in einem Faktor zu sehr großen Effekten in anderen (und später auch im selben Faktor) führen können.

Der Banken-Stresstest ist zu vergleichen mit einer großen Gruppe Menschen, bei denen der Blutdruck gemessen wird. Weil der bei jedem okay ist wird beschlossen, dass es nicht zu einer Massenpanik kommen kann. Unsinn!

Wenn schon testen – dann in einer vernünftigen Simulation. Wenn schon Beruhigungspille – nicht die Packung mit der Aufschrift “Placebo” herumliegen lassen.

leider kann ich nicht bestätigen, dass der Kundenservice in der letzten Zeit besser geworden ist. Hier ein paar Tipps:

• Der Bestellprozess via Internet weist Fehler auf. Nachdem ich fast am Ende der Bestellung war ging es einfach nicht weiter. Ach das ausschalten des No-Script Plugin oder der Wechsel von Firefox zu Chrome brachten keine Lösung.
• Ihre Mitarbeiter müssen natürlich auch irgendwann mal anfangen. Leider kommt es nicht so gut, wenn man 120 € extra Gutschrift verspricht und diese dann 5 Minuten später wieder zurückzieht. Wäre ich fies…aber bleiben wir sachlich.
• Das mit der Gutschrift (und ca. 45 Minuten unnötiges Telefonieren) wäre ja noch okay gewesen. Auch super, dass Sie mir eine Auftragsbestätigung über VDSL direkt zugesandt haben. Leider war diese Auftragsbestätigung beim nächsten Anruf nicht mehr im Computer zu finden. Schicke ich Ihnen aber gerne nochmal per Email zu.
• Komischerweise soll ich auf einmal DSL16.000 beantragt haben. Hä? Wenn VDSL nicht geht ist mit die Telekom eindeutig zu teuer. Ich hätte NIE DSL 16.000 beantragt. Hat das vielleicht was mit der mit-Gutschriften-um-sich-schmeißenden-Praktikantin zu tun?
• Ach ja…und was war eigentlich aus dem VDSL geworden? Mir wurde zwei mal versichert, dass es bei mir VDSL gibt und dass die Leitung das auf jeden Fall kann. Nun steht auf der neuen Auftragsbestätigung DSL3000 – nee danke. Vielleicht hätte es auch geholfen einmal auf der eigenen Internetseite nach zuschauen, anstatt die notorisch fehlerhafte Datenbank zu bemühen. Dann wäre Ihnen vielleicht aufgefallen, dass der Weg zum nächsten Verteilerkasten recht lang ist.
  

Was ich dann auch recht befremdlich fand war, dass es im Computersystem der Telekom keinerlei Hinweise auf die vorher geführten Telefongespräche und Aufträge gab, wobei diese via Email gut dokumentiert sind. Leider zeigt sich mal wieder, dass billige Call-Center sich letztendlich nicht lohnen.

Ich habe gerade Congstar einen Auftrag erteilt. Dort bezahle ich für DSL 6000 25€, anstatt 35€. Die Festnetzflat ist mir sowieso schnuppe. Sorry Telekom – das war wohl nix. Ich kann nur jedem empfehlen sich nicht auf die VDSL-Versprechen der Telekom zu verlassen. Dokumentiert alle Gespräche mit Zeit, Name des Gesprächspartners und Telefonnotiz. Aber das kennen wir ja schon…ich bin wohl einer der vielen tausend “bedauerlichen Einzelfälle”. Wie wäre es denn mit einer Entschuldigung? Obwohl…ich existiere bestimmt schon gar nicht mehr in der Datenbank…

Nervig war dies vor allem, weil der VoIP relativ schnell auf die Mailbox umleitete. Normalerweise klingelt es ca. zehn mal. Diesmal klingelte es allerdings nur 2-3 mal. Rennen war also angesagt – oder eine Lösung für das Problem finden – und die war schneller gefunden als gedacht.

Meine Technik-Intuition führte mich schon im ersten Anlauf zum Ziel: Die Anrufbeantworternachricht neu einsprechen. Dies hat anscheinend einen “Neustart” der Sipgate-internen Weiterleitung veranlasst und die Wahlregel wieder so eingestellt wie sie vorher war. Lara hatte das gleiche Problem und nun scheint es (zumindest via Skype) wirder normal zu funktionieren.

Also: Bei Problemen mit Sipgate einfach mal die AB-Nachricht löschen und neu aufsprechen!

Jetzt der Haken: “Bitte schicken Sie uns eine Kopie ihres Personalausweises, der Meldebestätigung oder eine Kopie der letzten Telefonrechnung. Äh ja – ich bin aber noch gar nicht umgezogen!

Leider ist weder eine Kopie des Mietvertrages, noch die Auftragsbestätigung für den Telefonanschluss ausreichen. Es ist also nicht möglich VOR dem Umzug einen VoIP Anschluss zu beantragen. Komisch, dass die Telekom mir ohne irgendein Dokument einen Telefonanschluss gibt.

Fazit: Kunden unfreundlich und unflexibel von Seiten Sipgates. Hier hätte ich mir doch gewünscht, dass der größte VoIP Anbieter aus Deutschland seinen Kundenservice etwas flexibler gestalten würde.

Frage: Kann ich mich damit in Deutschland auch Diplom-Psychologe nennen? Laut dem Ministerium für Innovation & so ist das leider nicht möglich. 

Balen…

Sehr geehrter Herr Metzmacher,

es ist seit fünf Jahren “nicht” mehr möglich, ausländische Titel in deutsche Titel umzuwandeln. Sie dürfen sich also nie “Diplom-Psychologe” hier nennen.

Die nachstehend dargestellten Regelungen gelten nur in Nordrhein-Westfalen!
Die Befugnis zur Führung akademischer Grade ist in § 69 Hochschulgesetz geregelt. Grade in diesem Sinne sind die Bezeichnungen, die man zum Abschluss eines Studiums bekommt (z.B. “Diplom-Chemiker Dipl.-Chem.”,
“Bachelor of Arts BA”, “Master of Science MSc”, “Doctor Medicinae Dr.med.”), aber auch Ehrentitel und andere Bezeichnungen, die von einer Hochschule verliehen werden (z.B. “Doctor juris honoris causa Dr.jur.h.c.)”.

Das Zustimmungsverfahren zum Führen im Ausland erlangter akademischer Grade ist ab dem 1. Januar 2005 weggefallen. Von hier aus werden also keine Einzelfallentscheidungen mehr getroffen. Die Inhaberin oder der
Inhaber eines Grades muss eigenverantwortlich prüfen, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für die Führbarkeit erfüllt sind; Einzelauskünfte werden in der Regel nicht mehr erteilt. Die inhaltlichen Anforderungen an die Führbarkeit sind diese:

a) Die verleihende Institution muss nach dem Recht des Herkunftslandes eine anerkannte Hochschule sein. Der Grad muss aufgrund einer Prüfung im Anschluss an ein tatsächlich absolviertes Studium von der Hochschule
verliehen worden sein. Damit ist insbesondere die Führung von Graden unzulässig, die als Gegenleistung für eine finanzielle Zuwendung verliehen wurden.

b) Bei der Führung des Grades muss die verleihende Institution in Klammern angeführt werden (z.B. “Master of Arts(Harvard University)”). Bei Abschlüssen aus der EU braucht der Universitätsname nicht mit angegeben zu
werden.

c) Ausdrücklich geregelt ist nun, dass man Grade aus fremden Schriftarten in die lateinische übertragen darf und dass man eine im Herkunftsland zugelassene oder übliche Abkürzung führen sowie eine wörtliche(!) Übersetzung
in Klammern hinzufügen darf. Das bedeutet u.a., dass Doktorgrade, die außerhalb der Europäischen Union erworben wurden, stets nur mit Hinweis auf die verleihende Institution geführt werden dürfen und damit nicht in
Personalausweise und Reisepässe eingetragen werden dürfen. Informationen zu anerkannten Hochschulen, ausländischen Abschlüssen, deren Übersetzung und Abkürzung finden Sie insbesondere in der Datenbank Anabin der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (www.anabin.de). Die Zentralstelle für ausländisches
Bildungswesen ist als Teil des Sekretariats der Kultusministerkonferenz eine Einrichtung der Länder.

d) Bestimmte ausländische Doktorgrade können stets in der Form “Dr.” mit Angabe der verleihenden Hochschule geführt werden. Einzelheiten finden Sie im Internet unter http://www.anabin.de und unter der Internetadresse http://www.innovation.nrw.de/Hochschulen_in_NRW/Internationales/AuslaendischeAbschluesse/index.html.

e) Eine Umwandlung eines ausländischen Grades in einen entsprechenden inländischen Grad ist nicht (mehr) zulässig.

f) Genehmigungen zur Führung eines ausländischen Grades, die ein Wissenschaftsministerium eines Bundeslandes nach bisherigem Recht erteilt hat, behalten ihre Gültigkeit im gesamten Bundesgebiet.

Weitere Hinweise:

1.) Das Hochschulrecht regelt nur die Befugnis zur Führung eines Grades.
Sofern es um Befugnisse zur Ausübung bestimmter Berufe geht, ist das weiterhin Sache der für das jeweilige Berufsrecht zuständigen Stellen (z.B. Industrie- und Handelskammern, Ärztekammern, Architekten- und Ingenieurkammern, Berufsverband der Psychologen).

2.) Es lässt sich oft auch nicht ohne weiteres sagen, ob ein bestimmter ausländischer Studienabschluss an deutschen Hochschulen zu einem bestimmten weiterführenden Studium berechtigt. Dies muss im Einzelfall vom
zuständigen Prüfungsamt der Hochschule entschieden werden.

3.) Das Ministerium stellt auf Antrag förmliche Bescheinigungen über die Führbarkeit ausländischer Grade aus. Hierfür wird eine Gebühr von 100 Euro erhoben. Die Bescheinigung enthält die Angabe der Inhaberin oder des
Inhabers des Grades, die Angabe der in NordrheinWestfalen führbaren Form des Grades – sofern möglich die Feststellung der Gleichwertigkeit mit einem deutschen Hochschulabschluss. Die Ausstellung einer solchen Bescheinigung ist nur möglich, wenn Sie uns vorher eine beglaubigte Kopie des Hochschulabschlusszeugnisses mit beglaubigte Übersetzung übersenden. In einer solchen Bescheinigung wird “kein” deutscher akademischer Grad wiedergegeben.

Zweites Gespräch aufbauen: *3 RUFNUMMER

Gespräch an Rufnummer weiterleiten: *3 RUFNUMMER – und dann einfach auflegen

Makeln: *4

Konferenz: *5

Anruf aufnehmen (MP3 via Email): *6 (und wieder *6 zum stoppen)

Aktuelle Verbindung trennen: *8

www.youtube.com/watch?v=xCjJhliw1Bs

WARUM? WARUM DENN AUSGERECHNET DIESES VIDEO?

Die finde ich viel besser / lustiger:

• Do it yourself Angsttherapie
• Was ist Suchmaschinenoptimierung
• Coaching & NLP

Wieso nur dieses Armdrücken? Meine Idee ist ja, dass ich gar nicht wichtig bin, sondern dass das Video nur wegen Lara geguckt wird…