Mónica Pérez de la Heras

En la tarde del jueves, 10 de mayo, Mónica Pérez de las Heras nos habló de comunicación con inteligencia emocional y programación neurolingüística, dos herramientas muy útiles a la hora de afrontar la comunicación en las instituciones y, en general, en cualquier otro ámbito público o privado. Comenzamos hablando de seis emociones básicas, “de serie”, presentes en cada persona: miedo, tristeza, asco, enfado, alegría y sorpresa. Todas ellas son necesarias en nuestra vida cotidiana y su gestión eficaz podrá conseguir que nuestra comunicación sea más exitosa. De hecho, reconocimos la diferencia entre las emociones y las cargas emocionales; éstas últimas son las que hemos de evitar, pues son inútiles y provocan situaciones de descontrol: ira, terror o resentimiento, entre otras. A continuación, fuimos introduciéndonos en el mundo de la programación neurolingüística (PNL), partiendo del funcionamiento del cerebro humano y sus dos hemisferios, para llegar a descubrir que cada uno de nosotros posee unas características innatas que lo hacen ubicarse en una de las siguientes categorías: Visual, Auditivo o Kinestésico (VAK). Los primeros piensan, recuerdan y expresan sus vivencias en imágenes, los segundos con ayuda de sonidos y los kinestésicos lo hacen mediante sensaciones (no lo veo claro, no me suena bien, no cojo la idea, respectivamente). De esta forma, llegamos a la técnica del “rapport” que consiste en conocer el VAK de una persona para poder adoptar sus gestos, sus expresiones, su tono de voz y optimizar la comunicación con ella. En la clase alternamos la teoría y la práctica y pudimos experimentar el VAK con nuestros propios compañeros. Mónica Pérez de las Heras advirtió al inicio de su sesión: “cuando salgáis por la puerta no miraréis a las personas de la misma forma”. No se equivocó.

Miriam Poves

Miriam Poves, al día siguiente, partió de su experiencia profesional en varias empresas y nos habló del marketing orientado a la comunicación de instituciones. Comenzó exponiendo la evolución de la comunicación institucional a lo largo de la historia y comentamos ejemplos de cambios en la imagen de marca de diferentes firmas a través de sus logos, así como varios spots. Posteriormente, tras comentar un desafortunado cartel de una —muy criticada— campaña propagandística de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid, con el que se pretendía vender la acción de gobierno a favor de sus centros bilingües, la sesión se tornó enormemente participativa y nuestros compañeros David Corominas y Rafael Juliá expusieron algunas de sus experiencias profesionales propias en el mundo del marketing.

*Mónica Pérez de las Heras es Periodista, escritora y formadora. Master en Programación Neurolingüística (PNL) con 4 niveles de Inteligencia Emocional. Autora de 7 libros.
* Miriam Poves ha sido responsable de consultoría de Aleph Comunicación y directora general de Effective Media, además de trabajar en distintos gabinetes de comunicación.
*Redactado por el alumno Manuel De La Fuente.

Entradas realcionadas:

1. En clase con Miriam Poves: El marketing orientado a la comunicación
2. En clase con Miriam Poves
3. En clase con el Doctor Rafael Alberto Pérez: Estrategias en la Planificación de la Comunicación Institucional

Entradas realcionadas:

1. Conferencia: Elecciones en México 2012, dilemas y desafíos
2. I Edición del Taller de Gráfica Electoral 2011
3. Conferencia del politólogo Gianfranco Pasquino en Tigre

Portada nº10

Crisis es la palabra más reiterada en los últimos años, y que más malestar y angustia provoca a quien la escucha, a lo largo de estas páginas abordamos los efectos que está teniendo en nuestros gobiernos y en nuestras sociedades, y su estrecha dependencia de la Comunicación Política, como “La comunicación gubernamental, clave para destrabar los conflictos mineros en Latinoamérica”, el conflicto argentino-británico “Malvinas: Comunicación y Agenda internacional” o el peligro de anhelar un gran líder en “Las personas quieren líderes durante las crisis. ¡Cuidado… pueden aparecer!”.

En la sección El Consultor versará sobre cómo gestionar eficazmente una situación de crisis con “Quiero salir… solo y si se puede bien” y la confusión en las técnicas de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas “¿Por qué le llamas Issues Management cuando quieres decir análisis del entorno?”

Como viene siendo habitual, en Periscopio Electoral se encuentran referencias a las próximas elecciones, en esta ocasión la segunda parte del análisis sobre las elecciones en la República Dominicana y un avance de la contienda  en Venezuela. Además, incluimos un interesante análisis sobre la fiabilidad de los estudios demoscópicos a tenor de los  resultados de las Elecciones Autonómicas Andaluzas, que permitirán al PSOE seguir gobernando en este bastión socialista aún cuando todas las encuestas lo daban por perdido.

En Experiencias incluye un análisis de caso del Ayuntamiento de Castellón en cuanto a la reforma de la Gestión Pública para hacerla más eficiente y cercana al ciudadano, y una mirada crítica a lo que nos dejó la VI Cumbre de las Américas.

También incluye entrevista al intendente de Tigre (Argentina), quién nos habla de la reciente creación de la escuela de gobierno y de la estrategia de su gabinete para favorecer la formación y capacitación de los empleados y gestores públicos, en cuestión de comunicación y políticas públicas.

P.D. Se incluye en este número la relación de Mesas definitivas del I Congreso Internacional de Comunicación Política y Estrategias de Campaña de  la Asociación Latinoamericana de Investigadores en Campañas Electorales, las cuales pueden también ser ya consultadas en  www.alice-comunicacionpolitica.com

Entradas realcionadas:

1. MÁSPODERLOCAL. Nueva Revista de Comunicación Política
2. Tesina: “La gestión de la comunicación gubernamental en la crisis con el campo argentino”
3. Tesina:La comunicación de José Luis Rodríguez Zapatero durante la crisis económica (2007-­2010)

Inauguran:  D. Jesús Sánchez Lambas, Director General de la Fundación Ortega-Marañón; D. Lorenzo Navarrete Moreno, Decano del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid y Dr. Ramón Cotarelo, catedrático de Ciencia Política de la UNED.

Organiza: UNED
Colaboran: Fundación Ortega-Marañón y el Colegio de Licenciados y Doctores en Ciencias Políticas y Sociología.

Entradas realcionadas:

1. Presentación de la Revista Más Poder Local
2. Presentación oficial de la revista Más Poder Local
3. Presentación del libro “América Latina, 1810-2010″

Para acceder a los detalles de la misma, clic aquí.

Entradas realcionadas:

1. Conferencia “Expectations and Challenges in the US Presidential Elections 2012″
2. Jornada de valoración post-electoral Elecciones Generales 2011
3. Conferencia del politólogo Gianfranco Pasquino en Tigre

Entradas realcionadas:

1. ABIERTO EL PLAZO DE INSCRIPCIÓN PARA LA V EDICIÓN DEL MÁSTER EN COMUNICACIÓN POLÍTICA E INSTITUCIONAL
2. Abierto plazo de matrícula curso 2009-2010
3. VI Edición Máster en Comunicación Política e Institucional

El alumno Alejandro Contreras Villegas

“(…) el Máster de Comunicación Política es considerado el mejor programa de la materia en España y uno de los mejores 5 en materia de Ciencia Política, según un estudio del diario El Mundo, algo que te brinda un respaldo a la hora de tomar una decisión.”

Alejandro Contreras Villegas, alumno de nuestro Máster en Comunicación Política e Institucional en Argentina, declara sus razones para elegir el estudio de la Comunicación Política y por qué decidió cursarlo en instalaciones de la Fundación Ortega-Marañón.

Puede leerse la entrevista completa en la página del Instituto en Argentina.

Entradas realcionadas:

1. El alumno Gerson Velarde renueva su contrato en ASM
2. Alvaro Redruello nuevo alumno en prácticas en IMS Health
3. El alumno Mauricio Ayala, gana un Reed Award por un vídeo de campaña

Juan Rivera

Este fin de semana tocaba aprender sobre liderazgo, o mejor dicho, que un ilustre profesor viniera a hablarnos y contarnos qué es ser líder y tener carisma. Pues bien, esto no fue lo que aconteció exactamente, o al menos en un principio. El profesor Juan Rivera (o cómo él mismo se definió: “un sevillano despistao”) nos estuvo interrogando a los alumnos acerca de lo que para nosotros era el liderazgo, durante más o menos una hora y media. Pasados cuarenta minutos ya comenzábamos a mirarnos algo perplejos con la sensación de que estábamos perdiendo el tiempo, algún que otro enojado empezaba a suspirar. Se iban mezclando conversaciones y el profesor resultaba vacilante pero tenía un objetivo, esperaba que alguno de nosotros se revelara contra la autoridad que el representaba. Nadie lo hizo. Diversos estudios arrojan similares conclusiones, un 67% de las personas sometidas a dichas pruebas no cuestionan a la autoridad, aunque con ello se salten barreras éticas que sorprenderían a cualquiera.

Educacionalmente no estamos preparados para contrariar a la autoridad, esto es un impedimento para la sociedad actual. Pero autoridad no es liderazgo. Ya nos lo avisó el profesor, si nos daba una definición exacta nos limitaría y si nos lanzaba más preguntas nos estimularía en la búsqueda. Hay que cuestionarlo todo, y de este interesante y necesario proceso no se deben de escapar los líderes, el profesor nos advirtió que también padecen de diarrea y matan porque algunos son malos y otros pueden funcionar hoy, pero no mañana, en fin, que cuestionemos todo.

Muchos seguíamos, bien avanzada la clase, sin conocer qué es lo que hace de alguien ser un líder y como podremos ayudar a nuestros futuros clientes a serlo (o parecerlo). El profesor, no obstante, iba tejiendo los hilos de su exposición, “hay personas maravillosas que cambian el mundo”, sentenció. Interesante. El liderazgo es construir un barco conjuntamente sin saber hacia donde navegaremos. Curioso. El futuro se construye en el presente, o lo que es lo mismo, el liderazgo de la incertidumbre se abría ante nosotros. El futuro ya no es previsible, en ninguna área, liderazgo es crear futuros deseados y compartidos. El liderazgo tiene que ver con todos aquellos roles y procesos que facilitan que las personas trabajen conjuntamente de forma efectiva hacia un bien común. Venimos de un líder definido (Kennedy) para marchar a modelos colectivos de influencia, liderazgo compartido y adaptativo (según Ronald Heifetz) ya que la realidad que vivimos es ante todo incierta.

Interesante es la distinción entre liderazgo y autoridad, el líder no es una posición o rol como si lo es la autoridad, no resuelve los problemas de sus seguidores (como si hace la autoridad formal en aspectos técnicos), el líder propicia un entorno de cambio para que cada uno resuelva y mejore su propia situación. El líder ayuda en momentos de desequilibrio, de incertidumbre. Y así lo hizo magistralmente Juan Rivera, lideró 10 horas de clase para estimularnos a cuestionar los modelos que ya conocemos, todo cambia, está en continua evolución, hay que construir barcos sin rumbo cierto, pero hagámoslo juntos.

*Juan Rivera es Especializado en liderazgo y su desarrollo desde el 2000. Leadership trainer (JFK, Harvard). Profesor en Georgetown University (Washington) y P. Olavide. Socio European Institute for Leadership.
* Redactado por el alumno Manuel Santiago.

Entradas realcionadas:

1. En clase con Pedro Gioya y Juan Rivera
2. En clase con Pedro Gioya: Taller de Liderazgo
3. En clase con José Manuel Rivera: La estrategia

El presente trabajo desarrolla una investigación de carácter teórico centrada en la importancia de los espacios en la acción política. La elección de determinados lugares para desarrollar actividades relacionadas con los procesos sociales y políticos se encuentra motivada, como se
argumentará a lo largo del texto, por el contenido simbólico de estos espacios, lo que supone su percepción como elementos influyentes en la trasmisión e impacto del mensaje.

El estudio realizado abordará la relación existente entre la acción política y el espacio físico desde el punto de vista de la comunicación, utilizando a este efecto teorías y trabajos provenientes de ámbitos como la sociología urbana, la psicología ambiental, el urbanismo o las ciencias políticas. Se ha considerado necesaria la realización de una investigación transversal
para ofrecer una perspectiva rigurosa y, en la medida de lo posible, innovadora sobre este tema, dadas las múltiples dimensiones y campos del saber que implica. Con este propósito, el trabajo aquí presentado se ha dividido en dos partes diferenciadas aunque debidamente integradas: “Ciudadanía y espacio público” y “Los escenarios de la comunicación política”.

En la primera parte, se abordará el concepto de espacio público y su importancia en las dinámicas socio – políticas de una ciudad, destacándose la importancia del mismo de cara a la consecución de una esfera pública cohesionada e influyente. A través de las teorías de reconocidos autores, se examinarán los motivos que impulsan la atribución de identidad y
significado a determinados enclaves urbanos, analizando también los procesos mediante los que se construye, modifica y destruye su componente simbólico. La clasificación de las diversas formas de ocupación y uso del espacio público, así como su importancia como plataforma comunicativa cerrarán esta primera mitad. La segunda parte se centrará en el uso
que el poder hace del espacio, analizándose el papel del panorama urbano y sus instituciones como escenarios de aparición política, así como las razones subyacentes que impulsan su elección. Se hará un breve recorrido por la evolución estética que han experimentado los espacios cuando son el marco de la actividad de dirigentes y élites, así como la definitiva influencia que los medios de comunicación de masas han tenido en la gestión de localizaciones, la elaboración de escenografía y el diseño de actos. El análisis de estos puntos en el propio contexto español forma parte de este bloque, que culmina con un último apartado dedicado a la relación entre el urbanismo, el discurso político y el componente simbólico que albergan actuaciones sobre el territorio.

En definitiva, el objetivo del estudio será, en primer lugar, construir una noción de espacio público como espacio político, teniendo en cuenta los elementos físicos, sociológicos y políticos que lo integran. En segundo lugar, se explicará el importante componente comunicativo que albergan estos espacios, tanto para el conjunto social como para las instancias de poder. Por último, se abordarán los cambios estéticos que han experimentado tanto los escenarios de la acción política como las formas de su representación, analizando la importancia del actual contexto mediático para el desarrollo de una nueva concepción de la escenificación política y la gestión del componente espacial y visual.

Entradas realcionadas:

1. Tesina: “El renacimiento del intelectual en la política: El caso de UPyD”
2. Tesina: “El caso Leganés: Daños causados por la mentira en la comunicación política e institucional y la mala práctica periodística”
3. Tesina: “Plan de Comunicación para el Gobierno Municipal de Cuenca”

Mario Riorda

“Quizá haya enemigos de mis opiniones, pero yo mismo, si espero un rato, puedo ser también enemigo de mis opiniones” (Jorge Luis Borges)

Bien está lo que bien termina. Y bien, muy bien,  estuvo el último fin de semana del módulo de Campañas Electorales con Mario Riorda (consultor político argentino) como maestro de ceremonias y responsable de este final en alto.

Como si parafraseara a Borges, Mario nos advirtió: “No déis nada por descontado, ni siquiera lo que yo os diga, porque la comunicación política es algo demasiado complejo como para creer que hay principios irrefutables.”

Y es que, sinceramente, resulta de agradecer que a la enorme cantidad de casos reales y a las nutridas referencias a teorías, libros, películas y documentales, el profesor Riorda sumara también algunos consejos.

Quizás sean los más útiles aquellos consejos que suenan a verdad impecable. Y tal vez nos suenan a verdad impecable cuando vienen de alguien que huye de adornos y que relativiza un oficio, el de consultor político, precisamente porque se lo toma en serio.

Así que, invitados a un escepticismo reconfortante, nos adentramos en el estudio de las campañas electorales en América Latina. Hablamos de estrategias, de campañas negativas, de debates electorales,  de credibilidad, de neurología, de ciencia cognitiva y de muchas otras cosas,  en un recorrido circular al que no le faltó de nada, como si uno viajase de Santa Fe a Buenos Aires pero haciendo escala en Tierra del Fuego.

El poeta estadounidense Loomis Pound dijo que “gobernar es el arte de crear problemas cuya solución mantiene a la población en vilo”. Y recordé esta frase cuando Mario habló de comunicación de gobierno y la definió como “comunicación de crisis permanente” o cuando apeló a la ética como un componente esencial del trabajo del consultor.

Establecimos las líneas que separan y diferencian la comunicación electoral de la de gobierno, recorrimos Argentina, México y Colombia a través de spots electorales, apuntamos un buen número de libros y películas sólo aptas para amantes del oficio y, en definitiva, nos quedamos con muy buen sabor de boca.

Resumir una clase de Mario Riorda en un post es algo tan complejo como resumir a Borges en una frase, tan esquemático como decir que Obama ganó las elecciones gracias a facebook o tan arriesgado como ser asesor político y preferir el escenario a las bambalinas.

Así que, para no caer en complejidades ni resultar demasiado esquemático, y para arriesgar sólo lo justo, tan sólo diré que tuvimos delante a uno de los buenos durante esas 10 horas de clase. A uno de esos profesionales de lo nuestro a quien uno se imagina disfrutando mucho con su trabajo.

Porque es fácil deducir que, mientras algunos suben a twitter fotos de ellos mismos posando con candidatos a los que asesoran, Mario Riorda lee y escribe, y mucho.

*Mario Riorda es Magister en Política y Gestión, y Doctorando en Comunicación Social, con especialidad en asuntos públicos. Ha trabajado en más de 100 procesos electorales y ha asesorado a múltiples gobiernos y partidos políticos en América Latina.
*Redactado por el alumno Luis Marañón

Entradas realcionadas:

1. En clase con Mario Riorda
2. En clase con Mario Riorda: Comunicación de Crisis en los Asuntos Públicos
3. Mario Riorda visita el Máster en Comunicación Política del Instituto Ortega y Gasset