На лодочной станции передо мной долго извинялись, что не позвонили и не сообщили, что поездка отменилась, и предложили мне записаться на час дня. Марина не без шантажа и угроз также насильно записала меня и Свята на парасейлинг (полёт на парашюте за лодкой). Что ж – надо соответствовать.

На лодке кроме нас со Святом была Марина, которая не летала, но караулила наше приключение с камерой наготове, а также ещё 7 человек. Добрый Свят вызвался лететь первым. У нас выяснили наш вес, настроили балку, к которой нас прицепили карабинами, раскрыли парашют, прицепили нас к балке, рассказав, как садиться обратно на лодку, после чего лодка разогналась, и мы беззащитно повисли в воздухе на высоте 25 метров. Если на земле ветер дул довольно ощутимо, то на высоте 9-этажного дома он дул крайне убедительно и если бы не страховка и спасательные жилеты, мы бы чувствовали себя некомфортно. Катер проехал через лагуну и повернул обратно. В это время мы со Святом могли наблюдать остров, на котором находится наш курорт, а также близлежащую сушу и горы, сверху донизу покрытые лесами. На пути обратно нас слегка трясло, но настроение не испортило. Лебёдка на лодке потихоньку начала нас подтягивать обратно, и мы плавно приземлились на палубу. Заняв места, мы начали делиться впечатлениями и смотреть, как остальные бедолаги будут осваивать небо.

Дородный новозеландец слетал просто отлично, а потом началось интересное. Сначала одну пару, которая улетела не сильно высоко, снесло ветром, и они почти свалились в воду, поэтому чтобы выровняться, пришлось резко уходить в сторону и набирать скорость. При посадке они (из-за ветра) чуть было не промахнулись мимо палубы, и если бы один из организаторов затеи не ухватил их рукой, они бы сильно испортили себе настроение и самочувствие. Но самое интересное было с другой парой: при взлёте они не смогли оторваться от палубы и почти попали под гребной винт: ещё 10-15 секунд без подъёма – и мы бы посмотрели хоррор-шоу в прямом включении. Их неудачи только начинались: резкий порыв бокового ветра снёс их в воду, и они метров 30 ехали под водой за лодкой. Лодка сбросила скорость, и персонал вытащил барахтающихся туристов плюс мокрый парашют из воды. Мы радостно приветствовали спасшихся бедолаг и выразили им своё сочувствие. Нехорошо так говорить, но я был слегка рад, что мы приехали на лодочную станцию быстрее запланированного, т.к. на лодке меня очень сильно укачивает: в разы сильнее, чем на самолёте.

Далее обычно: отменил рыбалку, сославшись на то, что сильно укачало (что есть абсолютная правда: все 2 часа в океане с выключенным двигателем я буду ловить желудок, а не рыбу), поплавали в бассейне, Свят поиграл в водный баскетбол, приняли душ в номере, подготовились к обеду, собственно пообедали, встретившись со всеми участниками нашего утреннего приключения и обменявшись понимающими взглядами, а потом ненадолго отвели Свята в детский клуб. Сами же мы в это время катались на каяке по лагуне, ловили морских звёзд и наблюдали, как особо крупная из них меняла форму, пытаясь зацепиться за мою сумку с фотоаппаратом. Потом, разумеется, мы вернули звезду на её привычное место, чтобы сделать хоть какое-то доброе дело на этом острове. По приезду я наконец-то приобрёл себе нормальные и удобные тапочки, т.к. старые сильно натирали ноги и вызывали всяческое неудовольствие. Мы решили исследовать бассейн для взрослых, куда не пускали детей до 18 лет. Бассейн оказался полной противоположностью семейному бассейну, куда мы обычно ходили: он более холодный и глубокий, там стоит столь желанная тишина, но вокруг на лежаках расположились только пенсионеры. Развлечение понятное, но ощущение, как будто попал в больницу.

Вскоре вызволили Свята из детского клуба и стали истекать слюной в предвкушении ужина. Ужин был так себе, но перед завтрашним путешествием надо было наесться вдоволь. Потом традиционно ловили лягушек со Святом, после чего пришли в номер, где я наконец-то настроил интернет и бросился публиковать истории на сайте.

Посредством холодного (по местным меркам) душа смогли кое-как привести себя в осмысленное состояние, надели плавательные шорты (или купальник – кто как) и пошли подкрепляться завтраком. Завтрак-как завтрак, не могу восхититься, но не могу и поругать. Достаточный для того, чтобы восстановить утраченные калории и оставить что-то для пласта резервного фонда, располагающегося прямо над желудком. Правда, копчёная рыба была ммммм, ум отъешь. Завтра опять пойду. Интересно, если я их сразу попрошу нарезать мне целую рыбу, они меня послушаются?

Рядом с рестораном, где мы ели завтрак, располагается бассейн. Поскольку мы пришли к нему в 9:00 (врождённая российская точность, плюс наше семейное презрение к опозданиям), то половина лежаков ещё не была населена туристами, но до выдачи полотенец оставался ещё час. Я быстренько (15 минут: курорт размера немаленького, плюс надо было купить кепку взамен моей забытой в багажнике знаменитой шляпы) принёс пару заботливо припасённых походных полотенец, и начался зимний купальный сезон. Но радость была бы неполной, если бы я не сбегал на местную лодочную станцию и не:

• Посадил Марину и Свята на «банан», на котором их и ещё трёх бедолаг полчаса возили по лагуне с намерением вымочить в воде.
• Подписался на рыболовную экспедицию со Святом (завтра в 8:00 отплываем). Это вообще моя головная боль: последний раз на рыбалке я был 16 лет назад, ещё со спиннингом, оборудованным инерционной катушкой (знающие поймут и ужаснутся), блёснами, выточенными мастерами завода «Металлург» и т.п. Словом, все умения, которые, по моему мнению, у меня были, за последнее время я подрастерял. И меньше всего мне хочется позориться перед собственным ребёнком, который с обожанием смотрит мне в рот и думает, что я могу всё-всё, но просто ленивый, зараза, и не хочу ничего делать.
• Прокатил Свята по лагуне на каяке, попутно чуть было не сшибив рядом плавающую Марину.

Потом ещё более стандартно: вытащил семью из бассейна, убедил переодеться перед обедом, вместе с Мариной накормил Свята, умело спихнул его в детский клуб, предназначенный для детей родителей, которые хотят на пару часов почувствовать атмосферу медового месяца, поели странную еду в ресторане, о стены которого бьются волны, пофотографировались и решили пойти приобретать ненужное барахло. Заказали тур на остров, где будем полноценно развлекаться, купили тонну открыток, 4 литра воды (не с пустыми же руками на остров ехать), забрали Свята из плена, купили ему барабан, чтобы только отстал, попили кавы (того самого традиционного фиджийского напитка). Старейшина (или просто фиджиец, им притворяющийся) некоторое время учил Свята играть на барабане традиционным образом. Никакие композиции хэви-метала, к сожалению, старейшина не знал, поэтому пришлось ограничиться местными напевами. Но я теперь точно знаю, что:

• По барабану надо стучать средней фалангой пальца
• Указательный палец левой руки всегда стучит по области барабана рядом с ободом
• Правая рука бьёт по барабану двумя способами: по самой поверхности и вскользь по углу, чтобы получить ни с чем не сравнимый звук: более высокий и более резкий.

Дома семья переоделась в плавательное и час плескалась в бассейне, который ретивые туристы уже оставили в покое, и где можно было спокойно провести время. Вечером Свята накормили и отправили в детский клуб, а сами пошли наслаждаться яствами и обстановкой лучшего ресторана курорта. Так незаметно пролетел первый полный день.

Несмотря на начавшийся отпуск, я помнил про недовыполненное обязательство: демонстрацию пары прототипов потенциальных продуктов нашему COO. Но до той поры меня вызвонил по скайпу мой нью-йоркский товарищ, также пожелавший хорошего отдыха и вообще всех благ жизни. Демонстрация прототипов прошла нормально, я получил кучу новых идей и клятвенно пообещал заняться дополнительным их анализом сразу же после возвращения.

Что дальше? Нашего вымахавшего до размеров взрослого кота Тома (партийная кличка - Котстер) мне надо было закинуть на содержание в кошачью гостиницу (а то что ему делать без нас целую неделю дома?). Сказано – сделано. Я подъехал к подъезду, запустил Марину и Свята вместе с клеткой в машину… и Марина порадовала меня тем, что ключи от квартиры она оставила в рюкзаке, который не взяла с собой. Планы на отдых слегка померкли. Узнаю у коллеги номер телефона взломщика (услуга такая), звоню, договариваюсь, чтобы он приехал как можно быстрее, оставляю испуганную Марину у подъезда, а сам со Святом и Котстером еду сдаваться в гостиницу. Там Котстера радушно приняли, запустили играть с ему подобными, а мне сказали приходить за ним – счастливым и вымытым с шампунем – через неделю.

Тем временем Марина нарезала круги вокруг подъезда в ожидании взломщика. Хватаюсь за телефон – и тут же мне звонит мастер, извиняясь за пробки на ANZAC Bridge и обещая приехать через 30-40 минут. В общем, так и получилось. Приехал, сунул пару хитрых уголков в замочную скважину, и через пару минут мой хвалёный замок с 5 степенями защиты (за $350, между прочим) открылся и пустил нас в квартиру. В очередной раз убедился, что замки и двери защищают только от честных людей.

Дальше проще. Наливаю рюмку арбузного ликёра за удачное освобождение, переношу такси обратно на 10:30 (за час до этого я смалодушничал и перенёс вызов на 10:50), убеждаюсь в том, что все ключи на месте, хватаю походные чемоданы плюс семью и иду на улицу ждать повозчика.
В аэропорту привычно ничего интересного, разве что нас посадили в верхний салон (т.н. деку) Boeing 747, где я ещё не был. Знающие люди говорят, что 747-й такой горбатый, потому что пилот сидит на своём кошельке. Им виднее. Мне лететь в горбу понравилось: ни качки, ни толпы бегающих детей, и душевное обслуживание, какое обычно видишь только в бизнес-классе.

Дальше всё по сценарию: прилетели, прошли паспортный контроль, помучались в очереди за багажом, отстояли длинную очередь на таможню, оставили там сумку, зарегистрировались на шаттл, который нас доставит на курорт, вспомнили о сумке, которую таможенники лениво перепинывали друг другу, сели в шаттл, через час езды по ночной дороге оказались «дома». На входе у нас сразу отобрали сумки и чемоданы, а также Свята, дав нам возможность спокойно зарегистрироваться, получить ключи от своей комнаты с видом на океан (она у нас на самом верхнем этаже и в углу, поэтому: а) с балкона вид 180 градусов; б) потолок комнаты треугольный, как в хижине).

Несмотря на поздний час (10:30), один из ресторанчиков ещё работал, и мы смогли спокойно поужинать в 15 метрах от океана, наслаждаясь традиционно вкусной фиджийской едой (факт! Мясо тут наше, австралийское). Ребёнок, ещё 15 минут назад дремавший и неспособный поднять голову, мгновенно оживел, умял большую порцию spaghetti bolognese, потом – огромный десерт, а потом ещё два часа куролесил, адаптируясь к фиджийскому времени, которое впереди сиднейского на 2 часа (факт! На Фиджи солнце всходит раньше любой другой страны в мире).

Продолжение следует

• Работа. Это не так видно, но дискриминация по возрастному признаку в США есть. В возрасте 45+ лет найти работу действительно сложнее, чем в возрасте 35+ лет. Это связано с несколькими причинами, две основных из которых - большая энергичность более молодых сотрудников, а также более низкий уровень зарплаты, которую обычно просят молодые сотрудники (это связано с меньшим количеством дорогостоящих обязательств). Поскольку решение о приёме на работу обычно принимается в первые 5 минут (за исключением редких случаев, когда человек выдаёт свою некомпетентность, если ему задают нестандартные вопросы, либо наоборот - когда он способен продемонстрировать практический опыт), внешний вид кандидата, к сожалению, играет существенную роль. Морщины, пожелтевшие зубы, седина в волосах красят работников не всех специальностей. Да и тот факт, что количество жалоб на дискриминацию по возрасту за последний год выросло на 29%, не добавляет оптимизма. Что делать? Потратить минимум $3-5k на комбинацию процедур: ботокс для устранения морщин где-то на полгода, отбеливание зубов (или наложение белых пластинок) и хорошая покраска волос с укладкой. Видимо, помогает.
• Долги. Вы купили новую машину, выехали за пределы дилерской стоянки, и произошло чудо: ваша машина подешевела на 10%. Это самый дорогой путь машины за всю её жизнь, если вы не планируете её разбивать. (Но мы-то помним, что машину на последние деньги не покупают.) И как-то попутно могло случиться ещё одно событие: вы должны за машину больше, чем она стоит. А если вы живёте в США, и у вас американская машина, то из-за недавно начавшихся проблем с местным автопромом вы ещё обнаружите, что продать машину за разумные деньги вообще невозможно. Но вот что интересно - в этом году количество поджогов машин выросло на 25%. Поджог застрахованной машины - способ получить её оговоренную (обычно - рыночную) стоимость. А также способ совершить преступление.

Найду ещё что-нибудь - обязательно добавлю в подборку. А пока пошёл упаковывать свою традиционную шляпу из кенгурячьей кожи.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.

Никогда не давайте клиенту почувствовать себя идиотом.

Читатели блога крайнов.ком в подавляющем своём большинстве - грамотные и квалифицированные профессионалы своего дела, которые наиболее подвержены данной ошибке. Мы мыслим разумно и часто - быстро, и это-то нас и подкашивает. Давайте рассмотрим следующие истории, которые я наблюдал лично:

Архитектор Иван был приглашён на стратегическое совещание, проводимое топ-менеджерами компании. На этом совещании обсуждалась идея создания нового продукта для наиболее прибыльного пользовательского сегмента. Вице-президент по продажам стал рассказывать, как новый продукт будет поставляться клиентам, и как он будет работать. Иван сразу же указал на проблему: если продуктом у клиента будет пользоваться более 100 человек, то продукт не выдержит, и придётся поставлять его клиенту вместе с оборудованием и поддержкой, что компания до настоящего момента никогда не делала. На вопросы о том, как можно исправить ситуацию, Иван не смог ответить, т.к. увлёкся критикой предыдущего подхода.

Результат? За предыдущие заслуги Ивану хотели дать руководство всем проектом от начала до коммерческого внедрения и, возможно, руководства продажами, подняв его на 2 ступеньки вверх. Что получилось? Иван оказался прав, и он продолжил работу на должности архитектора. На другие стратегические совещания его больше не приглашали.

Вы можете сказать, что это пример из корпоративной жизни. Приведу личный пример - пример моего личного поведения, из-за которого я стал врагом #1 нашего бывшего CFO. Что греха таить?

Я, Макс Крайнов, руководил разработкой 15 продуктов, из которых примерно половина была продуктами по сопровождению основной деятельности бизнеса. Одним из этих продуктов была биллинговая система (написанная ребятами из моей бывшей компании Unwiredtec для Mobile Messenger) для платных SMS. В странах с MT биллингом (если не знаете, что это такое, - не беда, это неважно для целей повествования) подсчёты того, сколько заработала компания и сколько заработали её партнёры намного более сложны. Мои ребята написали биллинговую систему, которая делала всё: лезла в базу нашей системы доставки сообщений для получения количества, тарифов и статуса сообщений, лезла в Salesforce, где у нас лежат все данные о клиентах, читала отчёты (разных версий!) операторов и создавала отчёты для клиентов. Все аналитики разводили руками: наши отчёты были идеальными. Но CFO (финансовый директор) считал иначе, и на стратегическом совещании, где были все вице-президенты нашей компании, он озвучил свои сомнения. Я взвился соколом и при всех расписал ему десять причин, почему он неправ. (Кстати, подобную ошибку я совершал дважды)

Что получилось? Продукт делал, что надо, но был убит, а команда - распущена (!). Я потерпел сокрушительное поражение из-за того, что не мог заткнуться и обсудить этот вопрос с CFO сразу же после совещания. Как же - “Крайнов всегда прав” (это выражение преследует меня последние лет 20; оно НЕ означает что-то хорошее).

Ну и на сладкое: ещё один классный пример (я его чуть-чуть подправил, чтобы компании было невозможно узнать, но я был невольным свидетелем).

Компания А была основана в 2000 году и в 2005 году была продана очень известной компании Б за $150M. Компания Ы стала ключевым партнёром компании А в 2004 году, и именно бурный рост компании Ы и повлёк за собой столь высокую стоимость покупки. Благодаря уходу Основателей, сделавших свои миллионы, а также отсутствия людей, способных поднять упавшее знамя, в 2007 году компания А, ставшая глобальным вертикальным подразделением компании Б, начала терять деньги. В 2008 году они потеряли половину клиентов и оказались в убытке на $10M. Поэтому в конце 2008 года компания Ы решила купить компанию А у компании Б за $5M. Предложение о покупке звучало так: “Ребята, благодаря своему гениальному руководству вы потеряли $10M в 2008 году, потеряете $15M в 2009 году и $20-25M - в 2010 году. Мы вас можем купить, и вам больше не придётся влезать в долги, чтобы реанимировать компанию.”

Результат? Предложение было отвергнуто. Почему? Потому что директора компании Б отказались публично признать, что они за 3 года загнали компанию стоимостью в $150M в долги и вынуждены терять лицо, продавая останки былой империи за $5M. Кто больше всех потерял? Компания Ы, т.к. они могли исправить ошибки былого руководства и сделать объединённую компанию лидером рынка.

Так что как бы вам ни хотелось показаться умными в своих глазах или в глазах других, подумайте дважды.

Будь проще к людям. Хочешь быть мудрей -
Не делай больно мудростью своей.
Омар Хайям

Напоследок ещё об идиотах: Как распознать идиота: часть 1, часть 2. Как я могу помочь вашему бизнесу.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.

Итак: уважаемые блоггеры-финансисты и их читатели, а также благодарные читатели сего блога! Сегодня у вас есть уникальный шанс подписаться на только что созданную twitter группу, посвящённую публикации полезных ссылок на статьи о личных финансах, планированию бюджета, рабочих отношениях и т.п. Отличие группы от моей подборки собственных статей состоит в том, что там будут публиковаться ссылки не только от Макса Крайнова, но и от Артёма Ейскова и подобных ему авторов (ребята, вы все уникальные, я знаю), а также от полезных сервисов типа tikr.ru или banki.ru.

Если вы - автор блога или прочего ресурса: пишите анонс полезной статьи и отсылайте её пользователю @ru_money. Если вы - читатель, то добавляйте пользователя @ru_money в друзья.

И наступит всем финансовое счастье.

Многие работодатели и HR-ы давно обратили внимание, что сотрудники с финансовыми проблемами:

• берут больше неоплачиваемых (т.е. незаработанных) отпусков, как правило - довольно неожиданно. Любой менеджер проектов скажет, что подобные “финты ушами” зачастую ставят командную работу в ситуацию, когда сроки выдержать невозможно.
• работают с меньшей отдачей, чем могли бы или чем ожидает работодатель. Количество срывов сроков или недостигнутых KPI (особенно когда соседи по команде эти KPI достигают без труда) у людей с финансовыми проблемами больше, чем без проблем.

На заметку менеджеру проектов: не ставьте таких людей на critical path.

• требуют больше сил и ресурсов для вникания в суть дела.
• из-за нелояльности (”если ты пришёл ради денег, то и уйдёшь ради денег“) требуют больше ресурсов компании для обучения замены в случае, если сотрудник решит перейти на другую работу.
• чаще убегают с работы секунда в секунду, либо чтобы успеть на другую работу, либо чтобы не дать кровопийце работодателю “незаслуженные” лишние плоды труда.
• эмоционально неуравновешены и склонны болеть чаще, чем люди без гнетущих проблем.

Казалось бы: повысь работнику зарплату, и он станет счастливым, лояльным и суперэффективным. Разумеется, ничего подобного даже близко не происходит:

• Большие доходы означают большие траты. Ещё полвека назад было обнаружено, что подавляющее большинство людей при росте доходов непропорционально увеличивают траты, а не увеличивают сбережения. Про иллюзию заработка денег можно ещё тут.
• Факт повышения зарплаты без новых рабочих обязанностей воспринимается сотрудником как что-то само собой разумеющееся, а посему не влечёт никаких положительных сдвигов в поведении. Более того, частое (чаще раза в год) повышение зарплаты ведёт к нередко избыточному и вредному росту самооценки сотрудника.
• Во многих сферах (IT или добывающая промышленность - самые известные из них) деньги не являются эффективным мотиватором, т.к. результаты компании не зависят напрямую от действий исполнителей, а следовательно, невозможно корректно оценить соответствие действий сотрудников определённым критерям типа KPI.  Как вывод: повышение зарплаты даст отрицательный эффект, т.к. увеличиваются операционные издержки.
• финансовые инициативы нередко вредны для компании.

Так что же делать? А вот что: дать сотрудникам навыки обращения с деньгами и помощь в создании бюджета. Процесс небыстрый и не всегда дешёвый, но результаты того стоят:

• Понижается необходимость постоянно повышать зарплату сотрудникам
• Улучшается имидж компании в глазах сотрудников
• Сотрудники более активно участвуют в реализации финансовых инициатив компании:
  • выбор пенсионного фонда
  • выбор страховки жизни и здоровья (чем больше людей участвуют в программе, тем дешевле эта программа для каждого подписавшегося)
  • планов по оптовому приобретению билетов на автобус/метро и вообще по использованию корпоративных скидок
• Сотрудники меньше боятся выхода на пенсию (хотя понимаю, что этот совет больше применим для Запада).

Как это сделать? Дайти сотрудникам прочитать вот эти статьи (личный и семейный бюджет, как узнать, что у вас финансовые проблемы, инвестиции в здоровье), а потом - всю подборку. Это бесплатно, познавательно и вполне может пойти на пользу вашему бизнесу.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.

Павел Коган приводит список из 23 принципов бизнеса, которым не следуют на российских предприятиях. Список крайне полезен вообще всем руководителям - от начинающих до состоявшихся. Но неследование данным принципам является проблемой далеко не только российских бизнесов. Например, исполнять принятые решения не любит никто - ни в России, ни в США, ни в Австралии, ни в … где ещё я был? Или относиться к другим подразделениям как к клиентам или поставщикам. Или то, что группа умных людей - это ещё не команда…. В общем - идеи правильные, но их ещё надо претворять в жизнь.

Тем не менее, если вы в совершенстве освоили данные 23 пункта, то не надо думать, что в вашей жизни не будет потрясений. Про суму и тюрьму слышали? А про статью о том, что любого предпринимателя при желании можно посадить на нары? А вот так оно получается. Если у вас есть ещё список способов ухудшения жизни людей, которые стремятся заработать деньги, - пишите в комменты или оставляйте ссылки.

Любителям путешествий Роман Пушкин даёт полезные советы на тему того, как купить дешёвые авиабилеты из России куда угодно. (Я пользуюсь American Express Travel, но всё равно с удовольствием прочитал данную заметку.) Роман убеждает читателей не покупать авиабилеты за наличные, а также выбирать удобные места в эконом-классе, которые (почти) не хуже мест в бизнес-классе. Читать однозначно.

О единый госэкзамен уже сломано много копий, и я не собираюсь увеличивать размеры этой кучи. Но Илья Весенний (подозрительно созвучно со мной) полагает, что данный формат экзамена - крайне полезная штука, т.к. снижается возможность того, что учитель испортит жизнь нелюбимому ученику. Почему меня это волнует? Потому что почти 20 лет назад учительница по черчению мне принципиально ставила “тройки” в то время, как я делал домашнее задание ещё нескольким ученикам, которые получали стабильные “пятёрки”. Явно что-то было не так в консерватории. И мне как ученику должно было быть совершенно по барабану, что от женщины в ужасе убежал муж, что её ребёнок стоял на учёте в милиции, что она работала на двух работах и т.п. А единый экзамен? Надо просто научиться сдавать тесты. Если вдруг вы задумаете сдавать вступительные экзамены куда-нибудь типа западных заведений, вы обязательно столкнётесь с тем, что вам придётся выбирать из нескольких вариантов.

Если вдруг вам стало интересно, сколько же стоит дать о себе знать через социальные сети, то вот вам ссылка на сайт, полностью обвешанный рекламой, но в данный момент опубликовавший полезную информацию. Очень полезная информация, если вам нужно определить маркетинговый бюджет, а данных недостаточно. (А также ещё более полезная информация, чтобы понять, что незачем связываться с большими сетями.)

Анонс: если вы пишете о финансах, Евгений Гарцевич вам предлагает стать членами финансового клуба блоггеров. Насколько это полезно - решать вам; я обещал Евгению кинуть клич, чтобы дать знать собратьям по финансам.

Предыдущие выпуски: 60, 59, 58, 57. Попасть в этот список просто: напишите полезную статью, сошлитесь на этот блог или на “4 Конверта”, и, возможно, я опубликую её обзор. Я не публикую обзоры за деньги.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.

Максим, наверняка Вы знакомы с телепрограммами о том, как избавиться от шоппинг-зависимостей (возьмите для примера Maxed Out - её показывает английский канал Zone Club).

Так вот: в Maxed Out обычно два персонажа - как два доктора:

• один - психолог, который раскапывает корни эмоциональной зависимости (что довольно нетривиально в особо тяжёлых случаях, требует времени и постоянного внимания),
• другой, как Вы [МК: речь идёт про меня], - практически (и математически) показывает преимущества одной бизнес-модели перед другой (рациональной перед эмоциональной).

В Maxed Out они оба работают в тандеме и “атакуют” проблему с двух сторон: первый - выясняет откуда берётся эмоция, второй - показывает, к каким экономическим последствиям она (эмоция) приводит будучи
выраженной.

Вот идея - дополнить “4 Конверта” сервисом (возможно платным) онлайнового консультирования с психологамии (в приватном блоге, по skype, по e-mail). Как я уже отметил в комментарии к посту, некоторым людям необходим именно психологический толчок, когда появляется осознание зависимости
(или другой иллюзии) и её связи с поступками в повседневной жизни.

Максим, Вы делаете упор на “контроль” за финансами. Это понятно и нет необходимости такой подход критиковать - это Ваше мнение.

Моё мнение в вопросе зависимостей - всегда необходимо “понимание” и осознание своих привычек. Тогда и контроль в рамках финансового планирования уже не будет контролем как таковым, но “организующим” процессом.

Т.е. пользование сервисом не как процесс самоконтроля, а как участие в осознанном процессе: ведь всё, что жёстко контролируется (или самоконтролируется) всегда стремится выйти из под контроля.

В сущности, я говорю о переходе от грубого “контроля за финансами” к более тонкой осознанной “организации финансов“.

Ваш пример со скрягой очень хорош, я попробую его развить, но не в сторону “поменять окружение”, а в сторону “поменяться самому”.

1. Я осознаю, что:
   • я не скряга, и
   • думая о себе, как о скряге, я питаю иллюзию и, как следствие, - неконтролируемую эмоцию.
2. Я не пытаюсь противостоять мнению окружающих о себе и просто действую максимально органично и “для себя”, когда организую свою финансовую жизнь.
3. Я допускаю, что это может оттолкнуть моё окружение от меня, но это не потому, что я намеренно хочу их оттолкнуть, а потому, что они поступают так сами в ответ на моё органическое естественное поведение.
4. Я допускаю, что это также может притянуть ко мне других людей, которые мыслят похожимим категориями.
5. Я понимаю, что 3 и 4 в сумме могут ненасильственно изменить моё окружение и мою жизнь.

Максим, я понимаю, каким образом Ваш подход “контролирует” скрягу, но не понимаю, что будет, если он (скряга) вырвется из под контроля и в этот момент у личности не хватит понимания.

P.S. Прочитал Ваш комментарий. “Взять себя в руки” - это как раз и вопрос Что такое взять? Как взять? Что такое руки и где они у меня?

“Не скряга, а человек, понимающий”. И не просто пользователь 4К. Но понимающий “что”? Как помочь понять другим людям, что скряга (или транжира) живёт не во мнении окружающих, а в собственной голове?

Вот такой объёмный комментарий. Не претендуя на роль психотерапевта, но имея предыдущий обширный опыт в трате денег и самобичевания по этому поводу через 15 минут после покупки, могу выдать следующий текст:

Я довольно давно понял, что люди не хотят платить деньги за то, что они экономят деньги. То есть, они полагают, что все скидки, которые им делают в обмен на какую-то формальную атрибутику (принести купон, сказать кодовое слово, придти в заведение от 3 до 5 вечера и т.п.), ими заслужены по определению. Поэтому рациональный подход (попросить скидку, найти купон и т.п.) заменяется нерациональным (надеждой получить скидку). Это случается постоянно, ибо люди стесняются задать один-единственный вопрос, который мне экономит по $100-200 в месяц: “А какую скидку вы мне можете дать?“.

• Одно лишь умение задавать этот вопрос поможет вам стать на 33% более образованным в финансовом плане человеком. Психолог тут не причём. (Нужно также уметь выслушивать слово “нет”, но это другая история.)
• Ещё 33% добавляет умение не совершить покупку, а сказать себе: “Это слишком дорого” или “Я не уверен(а), что это лучший для меня вариант, и я не спешу“. Я специально тренировался говорить продавцам: “Вы знаете, это существенно превышает мой бюджет на данную покупку. Если мы будем торговаться, я просто потрачу ваше время, чего не хочется делать“.
• И последние 33% - это самая сложная часть: неуверенность в себе и желание избавиться от стресса посредством покупки. К сожалению, покупка действительно помогает снизить уровень стресса (доказано британскими учёными психологами), но она также позволяет повысить уровень задолженности по кредитке. Совет тут один: если вы пошли в магазин, каждые 2 минуты спрашивайте себя, что вы ищете. Если ответ такой: “Я хочу что-то купить” [МК: говорю про личный опыт] - выходите из магазина немедленно. То же самое касается покупок через интернет.

Если вы освоили данные три пункта, вам не нужен психолог. Другое дело, если у вас нет внутреннего стержня, и вас обязательно должен кто-то мотивировать. Тут, к сожалению, другого выхода нет.

“Взять себя в руки” - это для меня синоним выражения “стать свободным”. Убей не помню, где прочитал выражение, но вкратце: “личная свобода - это возможность сказать ‘нет’“. Поэтому “взять себя в руки” - это способность человека сказать “нет” тогда, когда кошелёк открыт, и в руках находятся купюры. Эй, я не говорил, что будет легко.

Полезное чтиво: Многоуровневый Резервный Фонд, Почему вы ничего не накопили, Личные финансы от Макса Крайнова.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.

Лень и Самодисциплина:

• Планирование финансов - долгий и сложный процесс. Самое долгое в этом процессе - определить все свои постоянные издержки и социальные обязательства, а также определить источники дохода, не скрывая их от второй половины, если она есть. Начать работу с системой “4 Конверта” можно за 10 минут и ежедневно тратить по 30-40 секунд на отслеживание выполнения плана.
• Я могу откладывать только деньги, которые мне подарили, или премию с работы. С точки зрения планирования, данный подход неверен, т.к. невозможно предугадать, дадут вам премию или нет (особенно в кризис), а подарки, как правило, требуют таких же подарков, только в обратном направлении.
• Я не могу собраться и открыть сберегательный счёт (вариация: мне неудобно иметь несколько счетов). Без комментариев.
• Мне не нужны сбережения. До первой проблемы, требующей денег для решения.
• Я живу здесь и сейчас и не хочу думать о будущем. Джон Голсуорси писал, что “если вы не думаете о будущем, у вас его не будет“. Слушайте классика.
• Муж (жена) занимается финансами, а я просто живу. В семье финансовые вопросы нужно обсуждать совместно.

Возраст:

• Я слишком молод, чтобы думать об этом. Привычки вырабатываются в молодости, и менять их в зрелом возрасте вдвойне сложнее.
• Пенсия уже близко, поэтому мне уже поздно что-то менять. Для создания “финансовой подушки” возраст неважен.
• Но я же откладываю деньги в пенсионный фонд. Проблемы, требующие денег, могут наступить (и наступят!) до достижения пенсионного возраста.
• Когда я выйду на пенсию, обо мне позаботится государство. Да, но в последнюю очередь, и намного хуже, чем вы себе это представляете.

Отсутствие Денег:

• Я не зарабатываю достаточно, чтобы что-то откладывать. Если только вы не живёте впроголодь, всегда есть возможность откладывать хотя бы 5% (лучше 10%) от дохода. Хотите финансовую свободу? Учитесь жить на меньшую сумму, чем заработали. Ищите новую работу или подработку, если доход действительно катастрофически низкий.
• Мне выгоднее выплачивать долги вместо создания “финансовой подушки”. Это и верно, и неверно. Верно, потому что это действительно выгоднее, т.к. вы экономите на процентах. Неверно, потому что финансовая стабильность (т.е. наличие Резервного Фонда хотя бы на 3 месяца вперёд) сейчас важнее отсутствия долгов потом.

Наличие Денег:

• У меня достаточный доход, чтобы не думать о сбережениях. Очень опасное заблуждение: как только доход прекращается (компания, уходящая под воду, тянет за собой даже гениальных сотрудников), все ваши обязательства, взятые из расчёта на доход (выплаты за дом, за недавно купленную Maserati, оплата образования детям), мгновенно вгонят вас в долги.
• Я живу на пособие по безработице, и мне хватает. Пособие не вечное (хотя в некоторых странах для некоторых категорий людей - вечное), и чем дольше вы наслаждаетесь жизнью, ничего не делая, тем ниже ваши шансы на дальнейшее трудоустройство. Это не говоря уже о том, что окружающие вас люди кормят вас на свои налоговые деньги.
• Если у меня будут деньги, меня ограбят. Хранить деньги под подушкой и хвастаться накоплениями необязательно. Грабят обычно по наводке.

Заблуждения:

• Я никогда не найду лучший банковский вклад. Не надо гоняться за лучшим (это вообще вредно для психики) - зайдите на banki.ru или ratia.ru или эквивалент для вашей страны и найдите подходящий вам вклад от уважаемого банка на нужных вам условиях. Доход важен, но дисциплина не менее важна: если вы сэкономили $100, а инфляция съела $5, у вас всё равно осталось $95, что больше, чем если бы у вас осталось $0.
• У меня есть кредитная карта, так что у меня есть Резервный Фонд. Резервный Фонд - это ваши деньги, а не деньги банка. Расчитывать на кредитную карту - это расчитывать на займ у друзей и знакомых под грабительский процент.
• Ограничение себя в бездумных тратах делает меня скрягой в глазах знакомых. Лучше выбирайте круг знакомых. Люди с бесконтрольными тратами - плохой пример для подражания и социализации.
• Банк, в который я положу деньги, может обанкротиться. В большинстве стран существуют программы государственного гарантирования сохранности вкладов до определённой суммы.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.

Ещё о личных финансах.

ЗЫ. Частично использовались материалы вот с этого сайта.

• Стоимость высшего образования растёт с каждым годом. Стоимость обучения (здесь и далее - речь идёт про США) составляет от $9 000 до $35 000 в год. Стоимость обучения в вузе за последние 10 лет превысила инфляцию на 36-51% или в среднем на 248%.
• Выпускники вузов зарабатывают больше выпускников школ, но из-за того, что они не всегда учатся 4 года (вполне нормальным считается поехать на год-два в Гоа, чтобы развивать “духовную” составляющую [другими словами, исследовать возможности марихуаны]) расчитываются со своими долгами за образование годам к 30, у выпускников школ больше возможностей начать инвестировать раньше.
• В результате, деньги, сэкономленные на образовании, а также 5% от заработка можно инвестировать в индексные фонды и сильно вырваться вперёд за те 10-12 лет, требующихся выпускнику вуза для того, чтобы только-только встать на ноги.
• Предугадать, какая профессия будет востребованной через 10-20-30 лет, невозможно, поэтому есть ненулевой риск, что высшее образование “выстрелит”. Особенно это касается специализированного западного образования.
• Как результат: к пенсионному возрасту “неуч”, “сэкономивший” на высшем образовании, может сэкономить в 3 раза больше (выкладки есть в статье, не буду повторяться).

Что интересно:

• Традиционно количество студентов, подающих документы на MBA образование, увеличивается в кризис, т.к. они (довольно заслуженно, впрочем) считают, что им удастся отсидеться на университетской скамье во время кризиса, а потом когда работодатели снова кинут клич - новоиспечённые “мастера” будут тут как тут.

Теперь по существу:

• Ожидать, что человек без высшего образования будет что-то откладывать, - это надеяться на чудо. (Хотя статистика показывает, что почему-то люди с высоким IQ банкротятся чаще, чем люди с низким IQ.) Либо денег не останется, либо скажется отсутствие навыков управления деньгами.
• Доход человека с высшим образованием может быть выше в 2-3 раза, чем без образования (в среднем за 2006 год - на 60% выше). Из этих денег и выплачивается кредит. (Справедливости ради надо отметить, что и трат из серии “ну я же это заслужил” у этих людей тоже больше, поэтому больший доход может приводить к ещё большим долгам.) Более того, рабочий график человека без высшего образования, как правило, менее предсказуемый и с большим количеством переработок (что влияет на сон и семью).
• Есть ряд работ, где сотруднику без высшего образования (или специального дополнительного образования) путь закрыт (как правило, для попадания в топ-менеджмент среднего размера компании вдогонку к опыту работы требуется как минимум MBA плюс ещё что-то типа CPA или CFA). Выхода два:
  • Не идти на такую работу, вместо этого повышая профессиональный уровень в какой-то области, где корочка диплома не является заменой десяти-двадцати годам опыта. (Подсказка: в областях, смежных с нашей, специалисты по ETL/Data Warehousing получают $80-120 в час. Не всякий менеджер столько получает)
  • Открывать свой бизнес, получая знания по ходу дела. (И рискуя набить шишки на ошибках, которые можно было бы избежать при наличии образования)
• Я уже в который раз убедился, что инвестировать нужно в компании, на деятельность которых ты можешь влиять. Инвестиции в индексные фонды - неглупое и сравнительно безопасное решение, но даже индексные фонды показали убытки в 20-25% в 2008 году, откинувших инвесторов на 10 лет назад. (А покупатели жилья “просели” ещё безрадостнее)
• Образование - это не билет в сладкую жизнь, а возможность открыть горизонты и показать человеку возможности. (К сожалению, для многих вузов это в первую очередь возможность заработать больше денег на студентах) Лично в моей жизни были десятки примеров, когда я терпеть не мог какой-то предмет, а потом пробелы в знаниях всё равно приходилось восполнять, хотя через 10 лет это сделать сложнее.
• Тем не менее, не для всех профессий требуется высшее образование. Среднее специальное образование существенно дешевле, но также обладает потенциалом серьёзной прибавки к доходу. Более того, мода на высшее образование для специальностей, не требующих 4-6 лет обучения, скорее вредна, чем полезна.

В общем, вопросов не меньше, чем ответов.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Марина Семенихина опубликовала интервью с копирайтером из крупного рекламного агентства, где рассказывается о реалиях работы с клиентами, считающими, что раз они платят деньги, - то непременно правы. В статье приводится пример создания рекламы для стирального порошка и её (рекламы) эволюция. Особенно мне понравился момент, когда клиент вспоминает, что его стиральный порошок не содержит хлора, и к чему это в конце концов приводит.

Антон Палыч решил применить данные из моей заметки “Жизнь и Бюджет в Цифрах” к своей собственной жизни и делится полученным результатом. А вы можете сделать что-то подобное? Если да, отписывайтесь в комментариях.

Макс Чернега (да, я тебя старательно деанонимизирую) проделал аналитическую работу с целью выяснить, кто же покупает самолёты Sukhoi Super Jet 100? Выясняется (вполне ожидаемо, но не вполне очевидно), что … покупатели - те же лица, что и продавцы. И закономерный вывод: “Коробит другое: фактически самолеты покупаются сами у себя и для себя. ВЭБ платит деньги Сухому на постройку самолетов, потом дает деньги Malev и возможно Авиализингу на их покупку, а потом они начинают меняться этими деньгами между собой.”

Не могу пройти спокойно про разговоры о порядочности / непорядочности милиции: благо, 11 лет назад работал в ГУВД Самарской Области (том самом, которое сгорело 10 февраля 1999 года, и где, если верить официальным сводкам, погибло 57 человек. Сколько людей умерло в больницах - не знаю). Есть мнение, что государство сознательно делает из милиционера врага граждан и наоборот. Уже подзабыл российские реалии, но помню своих знакомых из уголовного розыска и УИНа (управления исполнения наказаний): нормальные люди, делающие свою работу, периодически несчастные от размера зарплаты, часто в 30+ лет живущие с родителями: даже если они калымили на стороне, это не было видно, и об этом не ходили слухи. Видимо, автор всё же имеет в виду ППС-ников. Но лично я не верю, что милиции нужно повысить зарплату, и коррупция пропадёт. (Тема долгая и выбивается за рамки анонса) Повышение зарплаты сделать надо, но также надо в десять раз ужесточить наказания сотрудников, попавшихся на взятках или вымогательстве. Взял деньги у подвыпившего гражданина - не отделался выговором, а пошёл по этапу. Вот тогда налогоплательщик сможет быть уверенным в том, что его деньги идут на благое дело.

Пара дружеских анонсов: если вы ведёте блог, связанный с бизнесом, и хотите, чтобы он попал на страницы журнала “Секрет Фирмы”, оставьте комментарий к посту Димы Давыдова. Михаил Графский 12 июля организовывает фестиваль “День Фотографа 2009” с пресс-конференциями, мастер-классами и возможностью пообщаться с профессионалами фотографического искусства.

Вне формата: Кредиты под залог души (1%) - это первоапрельская шутка, но уж больно забавная. Кирилл Петуховский перевёл совет Сета Година для строительных компаний.

Предыдущие выпуски: 59, 58, 57, 56. Попасть в этот список просто: напишите полезную статью, сошлитесь на этот блог или на “4 Конверта”, и, возможно, я опубликую её обзор. Я не публикую обзоры за деньги.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

1. Сегодня у меня было самое короткое интервью на американскую визу (да, прошло уже 2 года с момента получения прошлой визы, и мне надо получать новую):
   • (офицер) Вы едете в США на конференцию?
   • (я) Нет, для консалтига в области M&A
   • (офицер) Вы у нас уже были, да?
   • (я) Много раз, в сумме - около 5 лет.
   • (офицер) Спасибо, вот ваша 2-летняя виза.
2. Зато у этих гавриков с сегодняшнего дня вместо форм DS156 и DS157 вводится единая форма DS160, о чём мне поведало письмо, которое я получил сегодня в 5 часов утра. Тем не менее, у меня радостно приняли старые формы. Зато у них компьютерная система работала с перебоями, поэтому мне пришлось бежать с 59-го до 6-го этажа (на лифте + немного пешком) на почту за Money Order на $140, а потом обратно к тётеньке, у которой совершенно случайно снова стал работать терминал по приёму кредиток. В общем - бардак.
3. Ребёнка сегодня в школе (3 класс) учили тому, что наркотики - это плохо, особенно - Crystal Meth (он же Ice, как я понимаю). Поразился тому, что некоторые одноклассники Свята уже знали, что это такое. Школьное образование, так его…
4. Мы с Василием сегодня запустили прототип интересного сервиса. Что за сервис - пока не скажем, т.к. основная идея прототипа - проверка некоторых предположений, но первые 854 посетителя уже есть. Будем жить и смотреть. Вообще, для меня запуск чего-то нового по степени возбуждения примерно сравнимо с покупкой б/у машины: присутствуют азарт и новизна. Но также что-то надо поправить, что-то подкрутить, где-то что-то поменять и т.п. Б/у машин у меня в жизни было всего две (первую я отдал через неделю обратно продавцу), но новых проектов - десятки.
5. Скоро будет апдейт системы “4 Конверта” - я об этом напишу отдельно на moneyplan.ru, а также пришлю уведомления пользователям по почте.
6. Заимел новый альбом группы Stratovarious под названием “Polaris”. Не разочаровался.
7. Проверил зрение: несмотря на бессонные ночи, 12 часов за компьютером и многое другое, чем я не горжусь, зрение у меня почти отличное. Радуюсь.

Жизнь интересна.

Некогда и Прочее 3, 2, 1.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Договоримся о терминологии: инвестиции в недвижимость - это не проживание в купленном жилье, а приобретение жилой (а также нежилой) площади с целью сдавать её в аренду и радоваться росту её стоимости. Вчера со знакомым на досуге расписали сценарии инвестиций в недвижимость вот по такому принципу:

• Приобретается несколько (сначала одна, а потом добавляются другие) квартир (их проще сдать) на срок, скажем, пять лет.
• Выплачиваются только проценты по кредиту
• Расчёт идёт на то, что постепенно стоимость жилья и арендная плата растут, и что через 5 лет можно будет продать жильё, заработав на нём свою копеечку.

В расчёты брались следующие предположения:

• Затраты на покупку (не считая собственно стоимости жилья): $3000
• Процентная ставка по кредиту: 4.94%
• Рост арендной платы (ежегодный): 3%
• Прогнозируемый рост стоимости жилья (за 5 лет): 12% (по поводу этого параметра у нас было много споров, т.к. за последние 5 лет жильё выросло в цене на 24%, но я настоял на пессимистическом варианте)
• Стоимость обслуживания жилья (ремонт и т.п.): 5% от арендной платы
• Дополнительные платежи за содержание жилья (strata, council rates, water): $650 в квартал
• Риск неплатежей: 5% от арендной платы
• Занятость помещения: 95%, т.е. в год квартира простаивает без жильца только 52/20 = 2.6 недели или 19 дней.
• Затраты на продажу: 4% от стоимости жилья

Выгодность-невыгодность сравнивается с доходностью от гарантированных инвестиций:

• Банковская ставка по вкладу: 3.9%

Рассмотрим односпальную (т.е. двухкомнатную) квартиру недалеко от транспорта в радиусе 20-25 минут езды от Сити. Стоимость её варьируется от $300k до $350k (зависит от района). Мы решили взять промежуточный вариант: $329k. Арендная ставка составляет от $320 до $400 в неделю (в зависимости от состояния). Мы взяли $380 как ориентир.

Посчитаем параметры, которые не зависят от размера вложений:

• стоимость жилья через 5 лет (appreciation): $329 000 [стоимость жилья] * (1 + 12% [прогнозируемый рост]) = $368 480 или + $39 480.
• количество полученных от сдачи жилья денег за 5 лет: $380 [аренда] * 5 [лет] * 52 [недели в году] * (1 - 5% [процент неплатежей]) * (1 + 3% [рост аренды]) ^ 4 [количество повышений арендной платы] = $100 358.
• Траты (за 5 лет):
  • обслуживание жилья: $100 358 [арендная плата] * 5% [стоимость обслуживания] = $5 018
  • дополнительные платежи: $650 * 4 [квартала] * 5 [лет] = $13 000.
  • стоимость продажи: $368 480 [стоимость жилья через 5 лет] * 4% [комиссия] = $14 739

Так сколько же будем вкладывать? 20% от стоимости жилья или 10% (страховка кредита не требуется, т.к. в том же банке уже есть ещё кредиты на жильё)? Посчитаем (первое значение относится к 20%, а второе - к 10%):

• Выплаты по кредиту (в неделю): $250/$281
  
• Траты (за 5 лет) = выплаты в неделю * 52 [недели] * 5 [лет]:
  • выплаты по кредиту: $65 010 / $73 137
• Прибыль (за 5 лет) = $100 358 [арендная плата] - $5 018 [обслуживание жилья] - $13 000 [дополнительные платежи]  - $3 000 [затраты на покупку] - выплаты по кредиту: $14 330 / $6 204.
• Это даёт норму прибыли в 14%/6% за 5 лет. Не совсем интересно, но посмотрим дальше.
• Те же деньги, положенные на депозит, принесли бы $13 872 / $6 936. Опять безрадостно.
• Но есть свет в конце туннеля: мы почти забыли про рост стоимости жилья. Он составляет $14 739. Для того, чтобы порадоваться росту стоимости жилья, его надо сначала продать:
• Полный доход от жилья за 5 лет: $39 480 [рост стоимости жилья] + прибыль от сдачи жилья в аренду - $368 480 [новая стоимость жилья] * 4% [стоимость продажи] составляет $39 071 / $30 944. Это существенно улучшает ситуацию: данное предприятие существенно выгоднее вложения денег в банк.

Интересно также то, что выгоднее вкладывать дважды по 10% (это принесёт $61 888), нежели 20% сразу ($39 071). Тем не менее, мы понимаем, что “гениальность” подобного инвестирования состоит исключительно в росте стоимости жилья.

Теперь вспомним об одном из Правил Крайнова: не расчитывайте на субсидированные ресурсы. Предположим, что ставка 4.94% продержится недолго, и благодаря Резервному Банку она повысится до, скажем, 6%. Также предположим, что вследствие этого доступность жилья упадёт, и рост будет лишь 10% за 5 лет. Одного этого достаточно, чтобы понять, что овчинка выделки не стоит: возврат инвестиций будет лишь на 1.1%-1.4% выше, чем совершенно безрисковый банковский вклад (ставка по которому также вырастет). Если вы найдёте жильца только на $350 в неделю - вы ещё и потеряете деньги. Так что если вы всё ещё читаете книги Кийосаки - читайте их со здоровым скептицизмом.

Хотите привести свои примеры? Оставляйте их в комментариях. Все формулы я дал.

Предыдущие выпуски: 17 - “Обуваем” посетителей нашего ресторана, 16 - Очаровываем инвестора, 15 - Удовлетворяем менеджмент, 14 - Готовимся к маски-шоу, 13 - Когда денег нет - они всё равно есть

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Прошу поделиться опытных людей мыслями и практиками относительно действий с Резервным Фондом. Лично для меня в деле резервных фондов очевидны следующие вещи:

• Совершенно чётко должны быть определены ситуации, для выхода из которых создаётся фонд (исходя из этого, кстати, и определяется его размер).
• Даже у одного человека таких фондов должно быть несколько, и их цели не должны пересекаться (глубоко эшелонированная “оборона” своих резервов).

Для примера привожу своё видение структуры таких фондов. Интересно, что самые часто используемые из них имеют эдакий социальный оттенок, то есть защищают они от социального ущерба. [МК: незапланированные социальные обязательства - #1 проблема для бюджета]

Сразу скажу, что далее третьего пункта жизнь ещё не заставила протестировать работу такой системы, и отчасти из-за этого хочу услышать чужой опыт. Конкретные суммы приводить здесь не буду в силу совершенной бесполезности, здесь народ из стольких городов и стран, что никакая сумма (особенно в конкретной валюте) ничего никому не скажет.

Итак, мой совет по созданию фондов для непредвиденных ситуаций:

1. Фонд “Малый ущерб репутации”. Размер - примерная стоимость одного похода в бар. Снимать деньги можно в случае угрозы несерьёзного ущерба твоей социальной/профессиональной жизни. Реальные примеры ситуаций: свободные деньги (из конвертов) кончились, а друзья/коллеги зовут вместе посидеть для обсуждения чего-либо важного/интересного;
2. Фонд “Большой ущерб репутации”. Размер - примерная стоимость приличного (несимволического) подарка. Снимать деньги можно в случае серьёзного ущерба социальной/профессиональный жизни. Реальные примеры ситуаций: у шефа/друга неожиданный праздник, нужен подарок; завтра идти на работу, а у вас собака съела все брюки.
3. Фонд “Ущерб привычному образу жизни”. Размер - достаточный для ремонта автомобиля, не очень дорогого лечения, мелкого судебного разбирательства. Снимать деньги можно только в случае, если есть угроза изменения привычного уклада жизни, но несмертельная (если бы не было этих денег, жить, конечно, было бы можно, но несколько обидно). Реальные примеры ситуаций: сгорел двигатель автомобиля, разболелся зуб, соседский ребёнок разбил ваше окно, а сосед отказывается платить;
4. Фонд “Сложные жизненные обстоятельства”. Размер - максимально возможный, хотя обычно в любой стране для решения абсолютного большинства проблем хватает стоимости средней квартиры. Снимать деньги можно в случае, когда есть угроза такого изменения качества жизни, опуститься до которого категорически неприемлемо. Например: крупный ущерб здоровью (тяжёлые травмы, временная/частичная нетрудоспособность), потеря жилья (пожар без страховки, отобрали в суде), угроза тюрьмы (сфабрикованное обвинение).

Важно ли такое разделение по суммам и ситуациям? На мой взгляд, очень важно. Представим ситуацию, что фонд “Малый ущерб репутации” вчера был растрачен на приятной посиделке в баре, а сегодня старый знакомый зовёт вас прокатиться на лыжах. Что делать? Отказываться. Будто денег больше нет. Потому что если завтра возникнет ситуация из пункта два, то обида старого знакомого покажется сущим пустяком.

Итак, господа и дамы, у меня к вам вопросы:

1. Какая у вас структура резервных фондов? И какие из этого результаты?
2. В каких долях вы накапливаете фонды (если у вас их несколько)? В первую очередь мелкими или равными долями или равными суммами?

МК: Лично я живу по нескольким принципам:

1. Знаю почти все потенциальные проблемы, которые могут со мной случиться, и знаю, куда обратиться по поводу решения этих проблем.
2. Всегда использую свой American Express Platinum для всех покупок и непредвиденных трат. Долг выплачиваю сразу же, но некоторые вкусности (типа страховки и гарантии) крайне приятны и экономят кучу денег и нервов.
3. Страхую всё, что страхуется и стоит больше $1000 для замены. 2 раза в год хожу к дантисту на проверку и чистку, 1 раз в год делаю полное обследование организма, 2 раза в год отвожу машину на сервис.
4. Имею Резервный Фонд существенного размера для непредвиденных нужд. Их два: один - простой сберегательный счёт, на который капают проценты (для неожиданных трат до $1000), а второй - счёт, описанный тут (для накоплений на цели, а также для непредвиденных трат, которые не покрывает моя страховка).

Поэтому траты из категорий 1-3 решаются посредством кредитки и мелкого сберегательного счёта, а крупные траты - посредством целевого счёта, который я обозвал Резервным Фондом. А как обстоят дела у вас?

Вы можете любить или не любить “нового” Давыдова (поверьте: ему от вашей любви ни жарко, ни холодно), но лично я обожаю читать его мысли про поп-психологию. Каждый пост просто пронизан желанием сначала согласиться, а потом поспорить. Так и сейчас: гению не нужно копировать других гениев, но даже гениям нужно знать азы профессии. Именно по этой причине школы MBA имеют право на существование: да, схема “вуз - MBA - гора денег” нежизнеспособна, зато вполне жизнеспособна схема “вуз - работа - какой-то успех - MBA - гора денег”. Другими словами, это как в блоггинге: известный блог создаётся одним из двух способов:

• Стань известным. Заведи блог. Самый простой способ.
• Заведи блог. Стань известным. Самый сложный способ.

Если вы ещё не забыли про то, что я порой пишу про личные финансы, то вам будет интересно прочитать про “магазинные шалости”, т.е. набор уловок и работающих техник (наподобие тех, которые я описываю в рубрике “Деловой Хозяйке На Заметку“). В статье издания “Я Имею Право” рассказывается, как слегка незаполненные полки, ароматы, музыка, цена с .88 на конце заставляют вас расставаться с большей суммой денег, чем вы планировали. (Вы помните, что поход в магазин со списком покупок экономит вам до 30%?)

Андрей Вопнярский прислал мне ссылку на свой очередной проект - 100 Фактов Обо Мне. Идея проста: регистрируйтесь и начинайте писать разные разности про себя на разные темы. В своё время данная тема была популярна на Facebook (где я сегодня взял себе кастомный логин maxkraynov), и вот она в рунете со своим сайтом. Андрей утверждает, что 100 фактов на самом деле - не только факты о себе, но и также факты о любимой теме (для меня, очевидно, про бизнес-консалтинг и финансовое планирование). То есть, вы можете создать страницу про продукт или сервис, который вы предоставляете, а публика радостно читает и комментирует. Просто? Да, просто. Стоит попробовать? На досуге - несомненно.

Александр Амзин ежедневно анализирует десятки западных новостей об IT и публикует их анонсы ежедневно около 9 часов утра по московскому времени, что на несколько часов опережает их публикацию в русскоязычных изданиях. Поэтому если вам важна скорость поступления новостей, IT Report для вас.

Вне формата: циничный мужик зарегистрировался на сайте знакомств, как 19-летняя девушка, и коллекционирует перлы персонажей, пытающихся познакомиться. Также я убил в своём Google Reader ещё десяток блогов, публикующих заказные статьи.

Предыдущие выпуски: 58, 57, 56, 55. Попасть в этот список просто: напишите полезную статью, сошлитесь на этот блог, и, возможно, я опубликую её обзор. Я не публикую обзоры за деньги.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Идея проста, как три рубля $100. Если нельзя повысить цены (ибо нервный клиент будет тратить по минимуму и будет приобретать блюда с минимальной наценкой), можно представить цену в том виде, в котором беззащитный клиент её не поймёт, а потом, увидев счёт, с грустью вытащит кредитную карту и будет сожалеть по поводу визита в ресторан на протяжении пары недель. Лично я на это налетал неоднократно, платя от $500 до $2000 (в тот раз, к счастью, не за свой счёт) за ужин. Итак, ключевой вопрос: допустим, стейк из wagyu beef (который я обычно беру в ресторанах; корову на протяжении её жизни поят пивом и саке, а также делают ей массаж) стоит $49.99. Как надо правильно указать цену, чтобы посетитель ресторана посчитал её доступной и удобной:

• $49.99 - изначальная цена, построенная по принципу “первая цифра (4) даёт представление о стоимости товара)
• $50 - честное представление цены
• 50 - честное представление цены без знака доллара
• fifty dollars (пятьдесят долларов) - считается, что мозг человека более критически относится к суммам, написанным цифрами, нежели чем прописью?

Правильный ответ - 50. Отсутствие знака доллара отключает критическое мышление и желание сравнить реальную цену с предполагаемой (стейк дороже $40 является дорогим). И это выражается в  дополнительных 8% тратах на еду и напитки (источник). Так что сэкономьте на типографской краске и зарабатывайте больше.

Предыдущие выпуски: 16 - Очаровываем инвестора, 15 - Удовлетворяем менеджмент, 14 - Готовимся к маски-шоу, 13 - Когда денег нет - они всё равно есть

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

2009 год - явно не лучший как для российских, так и для американских работников (майская безработица в США: 9.4%). Тут и увольнения, и закрытие интересных инновационных проектов, и неопределённость по поводу будущего - всё вместе создаёт крайне неприятную картину. Менять неинтересную работу в кризис - рисковое занятие. Начинать свой бизнес в кризис - ещё более рисковое занятие. Так что всё-таки делать?

Поймите, что жить, как студент [МК: в смысле - экономить на всём] - это нормально.

Неважно, где вы живёте. Неважно, как вы живёте. Неважно, на какой машине вы ездите. Неважно, какую одежду вы носите. Ваши злейшие враги - счета за коммунальные услуги и старые кредиты. Чем больше у вас выплат по кредитам - тем больше ваш стресс. Чем выше уровень стресса - тем сложнее сконцентрироваться на достижении поставленных целей. Очень важно понимать, что если у вас завышенные требования к ежемесячному доходу - вы отказываетесь от множества возможностей. Чем меньше денег вы можете тратить, тем больше у вас возможностей. Запомните это.

Я уже писал про людей-заложников зарплат: они не в состоянии принимать сколь бы то ни было “сильных” решений - сменить сферу деятельности, взять дополнительные должностные обязанности, переехать в другой офис в другую страну и т.п. Почему? Потому что у них сложившийся образ жизни, устаканившийся объём выплат по кредитам, определённые карьерные ожидания (если “стеклянный потолок” ещё не был достигнут) и т.п.

Постоянно слышу вопрос: откуда взять деньги на своё дело? Часто правильный ответ такой: оттуда же - из своей зарплаты. Просто деньги надо тратить не на развлечения из-за того, что “я это заслужил”, а на достижение собственных целей. Чем больше денег вы сможете тратить на дело, тем быстрее вы сможете преуспеть.

Именно поэтому навыки финансового планирования так важны: сделайте себе отчисления в Резервный Фонд в размере 10% дохода (как пишется в книжках) и начните перечислять деньги (5-10-20%) в новый фонд - на Мой Бизнес, Inc. Это и даст вам свободу делать то, что вы считаете нужным.

Ещё по теме: Жизнь и Работа в Офисе, Об оценке производительности труда.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Итак, возьмём типичную компанию размером в 5000 (10, 100, 1000, 10000 - подставьте сами) человек.

1. В большинстве компаний оценка производительности труда служит для легального способа избавления от сотрудника. Как правило, правила увольнения сотрудников в компаниях размером в 100+ человек более жёсткие, чем в малых организациях, поэтому неудивительно, что на каждого сотрудника (даже идеального) у HR менеджера или начальника отдела есть досье. Два подряд performance reviews с низкими оценками по ключевым параметрам (качество взаимодействия в команде или уровень достижения индивидуальных рабочих целей) - и у компании появляется возможность снизить зарплату сотруднику до неудобного ему размера (пассивное вытеснение), либо возможность напрямую его уволить.
2. В ряде других случаев оценка производительности труда служит для определения размера бонуса, выплачиваемого ежемесячно или в конце года. Я видел случаи, когда бонус делился между 50-70% наиболее высопроизводительными и покладистыми сотрудниками. Но тут возникают три незадачи:
   1. Сама методика оценки может быть ущербной: сотрудник, 3 раза подряд получавший “4” (выше ожиданий), в четвёртый раз за то же количество усилий получит “3” (соответствует ожиданиям). Бонус он, конечно же, получит, но не всегда в полном объёме.
   2. Высокопроизводительные сотрудники, как правило, не играют в политические игры, и если менеджер, производящий оценку, неполностью ориентируется в политических интригах, высшие оценки получат люди, знающие правила игры. Умные сотрудники это видят, но не вмешиваются. Это быстро убивает желание работать в команде, и ещё больше усугубляет проблему.
   3. Люди, не получившие бонус (находящиеся в других 30-50%), - не всегда плохие сотрудники. Они могут просто быть недостаточно (по мнению менеджмента) хорошими, что никак не вредит производственному процессу. Часть из них вполне может находиться в категории Б (“хороший”), которому дали понять, что он - расхожий материал (не дайте человеку бонус 3 раза - и спросите его, что он думает).
3. Иногда целью оценки производительности труда является стремление со стороны менеджмента вырастить управляющие кадры изнутри компании (что позволяет убедиться в том, что новый менеджер понимает дух и культуру компании). Но многие неопытные сотрудники не понимают, что для того, чтобы им дали повышение, они должны сделать себя заменяемыми (что идёт вразрез с понятиями 90% профессионалов). Если этого не произойдёт, сотрудник будет продолжать сидеть на своём месте, упиваться собственной значимостью, не понимая, что если его повысят в должности, его старый проект “провиснет”, т.к. заменить сотрудника будет долгим и дорогим процессом. В конце концов, всё устаканится, т.к. кладбища забиты людьми, считавшими себя незаменимыми, но менеджмент не всегда примет рисковое решение.

Ещё по теме: Жизнь и Работа в Офисе.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Сделайте доброе дело: расскажите друзьям и знакомым про систему планирования бюджета и личных финансов “4 Конверта”.

Это, как вы могли догадаться, кадры, сделанные мною во время недавнего путешествия в зоологический парк (вся подборка тут, а вот тут - обещанная подборка фотографий из Jervis Bay). На этот раз это был Symbio Wildlife Park, что находится в часе езды от нас. Кстати, это последний парк с живностью в радиусе 200 км от Сиднея, где мы ещё не были. Так что думаю, что программу-минимум образования ребёнка и знакомства с местными молчаливыми обитателями мы уже выполнили.

Зима зимой, но трава такая же зелёная, океан такой же синий, пляжи такие же жёлтые, а настроение такое же приподнятое. Усталое - но приподнятое. И воскресная поездка к красотам природы, завтраке и кофе в провинциальном городишке, а также к мягким и пушистым коалам пришлась как нельзя кстати. Там, правда, были не только коалы, но и панды, тасманские дьяволы, макаки, крокодилы и прочие радости жизни. Я чертовски рад (и благодарен ребёнку, ради которого, собственно, это всё и делается), что за 3 года жизни в Австралии мы повидали больше, чем многие австралийцы, выросшие здесь. Ребёнку окружающая действительность нравится настолько, что он начал писать стихи про Австралию - “чудесную страну, которую любят люди и животные” (перевод мой). Кстати, Свят уже полгода берёт уроки гитары, поэтому скоро мы не только прочитаем его творчество, но и сможем его услышать под аккомпанемент (а я буду стучать на барабанах или играть на басухе, как 15 лет назад).

Ну и напоследок: если в англоязычной стране вы едете куда-то на машине и проголодались - не вздумайте останавливаться в McDonald’s (хотя мы это делаем постоянно, но рискну дать совет, которым пользуюсь тогда, когда могу) - доберитесь до провинциального городка, купите bacon and egg, если вы едете утром, или fish and chips, если вы проголодались днём, и разговоритесь с владельцем кафешки. Для этого можно заранее приготовить несколько вопросов, с помощью которых вы можете себе обеспечить интересный и познавательный разговор.

• Как долго вы владеете этим заведением? Наверняка сюда каждое утро ходят все местные жители (locals)?
• Как часто у них питаются туристы? Из каких стран? С какими туристами проще всего? Какие туристы оставляют наибольшие чаевые?
• Происходило ли что-то в этом городке в недавнее время? Можно ли об этом прочитать в местной газете? Можно ли взять местную газету?
• ну и т.п. Таких вопросов можно насочинять миллион. В первый раз я представился путешествующим журналистом гиду в Новой Зеландии, и он нам в ответ на это рассказал кучу чрезвычайно познавательных историй. Именно с тех пор я и полюбил спрашивать и слушать вместо того, чтобы говорить и говорить.

Особенно классно задавать вопросы, если изначально представиться путешествующим журналистом из, скажем, России (акцент не скроешь), и рассказать, что ты как раз пишешь книгу про страну, где ты сейчас пребываешь. Правда, надо уметь ответить на встречный вопрос: “А где ещё ты был и что ты видел?”.

Предыдущие выпуски: Central Coast, 4 - Короткий отдых в Jervis Bay, 3 - Parramatta и Spit to Manly Walk, Somersby Falls и Patonga Beach.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Оценка потенциальных продаж - это профессиональная чёрная магия, которая либо убедит инвестора в том, что у вашей компании есть будущее, либо убедит вас в том,что деньги и время были выброшены на ветер.

Шаг 1: найдите точку безубыточности. Тут всё понятно.

Шаг 2. определите момент, когда инвестиции вашего финансового партнёра вырастут в 3-4 раза. Если это произойдёт через 2-4 года, вам повезло (хотя бы в теории). Если это произойдёт позже, чем через 4 года, то ваши шансы стремятся к нулю.

Не имея представления хотя бы об этих двух параметрах, вы никогда не убедите инвестора, что ваша компания стоит больше $0. С убыточными компаниями дело обстоит ещё интереснее, но там в ход идут другие механизмы.

Когда ты маленький, ДР для тебя - возможность получить игрушку, о которой ты тайком мечтал (но только если ты о ней рассказал родителям или друзьям). Для Свята в его 8 лет День рождения - это возможность собрать 20-30 друзей в одном месте (игровой комнате, бассейне, стадионе) и пару-тройку часов беситься. Подарки - да, забавно, но через неделю-две большинство этих подарков оказываются в куче барахла, которая притаилась в комнате любого ребёнка. Святу больше нужны игры для PS2/PS3/Wii/DS, нежели чем очередной набор “юный фокусник”, который стоит $25 (максимальная стоимость подарка, который дети дарят другим детям). Взрослые типа нас с Мариной не ждут Дня рождения, чтобы получить желанное, поэтому смысл праздника слегка теряется. (По секрету скажу, что и Новый год/рождество для нас - просто способ куда-то выбраться. То ли дело - Свят ).

Но в этот раз я решил порадовать семью и вместе с ребёнком приобрёл комплект Guitar Hero World Tour для PlayStation 3 ради избавления от плохих эмоций. Да, у нас была уже пара гитар и пара дисков для Nintendo Wii, но барабанов-то у нас не было! А как изгонять злых духов плохие эмоции, если нет возможности по чему-то увлечённо ударить? Словом, пришлось купить полный комплект (новая гитара - моё почтение!), и теперь уже несколько дней дома стоит шум, гам и грохот барабанов. Мелкая радость - а сколько удовольствия. Кот, правда, не сильно доволен, - но кто ж его спрашивать-то будет?

За год были и другие вещи: запущен сервис “4 Конверта” (июнь 2008), продолжил писать про личные финансы и про рабочие отношения, видел Папу Римского (июль 2008), смотался на Фиджи (июль 2008), после существенного перерыва снова на практике ознакомился с психологическими тренерами (август 2008), уволил работника за то, что он слишком много болтал ерунды в онлайне (сентябрь 2008, октябрь 2008), переехали в своё жильё (октябрь 2008), я перешёл на должность Director of Innovation (октябрь 2008), рассказал, что дружба в офисе вредна (декабрь 2008), объяснил, как распознать идиота (январь 2009), рассказал, как учить детей навыкам общения с деньгами (февраль 2009), совершил-таки Spit to Manly Walk (март 2009), обновил список количественных показателей финансового удовольствия (март 2009), провёл три бесплатных и один платный семинар по стартаповодству и про глупости, которые совершают стартапщики (апрель-май 2009), съездил на несколько дней в Jervis Bay (типа Сочи для сиднейцев, апрель 2009), 1 апреля мило обманул несколько десятков знакомых, убедив их в том, что перехожу работать на должность директора Google Mobile (апрель 2009), начал брать интересные интервью у российских инвесторов разного калибра (май 2009) - кстати, именно этот жанр мне нравится больше всего.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

В 2005 году две компании - Unwiredtec (та самая, которой я рулил) и Wolfram Research (которая через 4 года разработает Alpha) начали переговоры по лицензированию нашей системы транскодинга мобильного контент для нового и очень хитрого проекта под названием Wolfram Tones. Сам проект выглядит довольно интересно: того же Steven Wolfram-а озарила идея, что оказывается, музыку может писать компьютер согласно определённым формулам, некоторые из параметров которых случайные. Можно выбрать какой-то стиль, нажать на кнопку “сгенерировать” и наслаждаться результатом - на компьютере бесплатно или получить рингтон на мобильник за $1.99. Где-то к июлю было достигнуто соглашение о том, что Wolfram получает выгодные условия по использованию системы в самом начале (нам было неформально обещана нагрузка минимум 100к транзакций в день), а мы получаем хорошие лицензионные отчисления в случае роста нагрузки.

С помпой проект был запущен, но очень быстро сдулся. Я встречался с вольфрамовцами, чтобы их поздравить с успехом, но выяснилось, что продукты, которые придумываются и реализовываются технарями, для массового рынка не подходят. Пользователи игрались, создавали музыку, шокировались её качеством и уходили, не заплатив. Вольфрамовцы также не стали слушать мои советы о том, что существует такая вредня для продажи контента вещь как sideloading, когда контент скачивается на компьютер, а уже с него - на телефон, и поэтому особо хорошие композиции не надо было давать скачивать в MIDI формате. С тех пор остался только пресс-релиз и куча невыполненных обещаний.

К чему был этот поток сознания: как бы Wolfram Alpha не постигла участь их предыдущего проекта Wolfram Tones. Поживём - увидим.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

Сделайте доброе дело: расскажите друзьям и знакомым про систему планирования бюджета и личных финансов “4 Конверта”.

В среду провёл семинар об ошибках стартапщиков, которые я лично наблюдал и в меру способностей исправлял. Суммы продаж этих стартапов варьировались от любимого всеми $0 до любимых мною $40M, но ошибки совершали все. Семинар рекламировать не буду: а) он уже прошёл; б) кто не спрятался - я не виноват; в) я не бизнес-тренер, а прагматичный и этичный консультант; г) мне намного выгоднее заниматься 1:1 консультированием. (Но тем не менее - выражаю огромную благодарность Андрею Кулиничу, который показал мне мир бизнес-тренингов: я хотя бы узнал, что это такое, изнутри. К самой идее тренингов я до сих пор отношусь скептически, предпочитая просто делиться опытом, но именно Андрей помог мне понять, что мне лично нравится, а что - не очень.)

К чему были все эти сентенции: на этой неделе мне 4 раза (!) был задан вопрос о том, как обычный человек может стать необычным (на языке мотиваторов - “успешным”). Вопрос задавался разными способами, но это был один и тот же вопрос:

• Я работаю 10 часов в день, прихожу домой и расслабляюсь. Как я могу стать успешным?
• Я не умею продавать, т.к. я технарь. Я не знаю, что сказать потенциальным клиентам. Что мне делать?
• Почему я вкалываю, как Папа Карло, но мои коллеги потихоньку продвигаются быстрее меня?

Ответ на всё один. Если каждый день ты тратишь 1 час в день на самообразование, самоулучшение или на создание своего дела, - твои шансы выбраться из задницы выше, чем у 50% людей, окружающих тебя. Если ты тратишь 2 часа в день - 70% людей перестают быть твоими конкурентами.

Про продажи. Я всегда подчёркиваю, что не являюсь гениальным продавцом, но могу похвастаться тем, что компании, которым я продавал что-то, оставались моими клиентами многие годы. На вопрос о продажах я всегда отвечаю просто:

Если ты, программист по образованию, связался с десятком компаний и попытался им что-то продать (независимо от результата) - ты находишься в лучшем положении, чем 80% людей в твоей ситуации. Используй эту статистику в своих целях!

Не люблю мотивационных гуру, но могу отметить, что лично я постоянно испытываю страшные муки, когда не знаю, для чего я делаю какие-то вещи в своей жизни. Я всегда знаю, что пока я смотрю телевизор и радуюсь жизни, мои конкуренты (не удивлюсь, что китайцы) по кирпичику строят очередную стену, которая отделит меня от моих целей.

ЗЫ. Колоссально рад, что смог привезти очень грамотного и перспективного сотрудника моей старой компании Unwiredtec на родную австралийскую землю. Сразу вспоминаю фразу Стива Тейлора,  CEO моей нынешней компании Mobile Messenger: “Да, я нахожусь в бизнесе по заработку денег. Но я также нахожусь в подбизнесе изменения жизни людей - с хорошей до отличной“. Он эту фразу сказал мне 3 года назад, но я до сих пор считаю своим личным долгом сделать то же, что Стив сделал для нас.

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.

МК: Чем вызван интерес крупной и успешной компании “А1:Первый альтернативный контент-провайдер” к вложению денег в (или лучше сказать - спонсированию) проекты молодых и перспективных команд? Является ли это стратегическим решением или вы пока относитесь к этому как к недорогому эксперименту? Или это является по сути аутсорсингом R&D?

ЕЧ: В 2009 году, по прогнозам экспертов, Рунет будет единственным рекламным рынком, способным продемонстрировать рост. Один из востребованных способов монетизации ресурсов - деньги от пользователей, которые платят за контент с помощью SMS.  Компания А1 как лидер рынка считает одним из приоритетных своих направления развитие рынка микроплатежей в РФ.

Один из путей достижения поставленной цели – внедрять микроплатежи в инновационные проекты. Мы не только поддерживаем команды, мы развиваем рынок. При этом компания А1 ставит своей задачей расширить свой бизнес, упрочить свои позиции на рынке. Мы постоянно ищем новые пути роста, и поверьте, это не дорогой эксперимент в рамках стратегии развития компании. Можно ли сказать, что этот эксперимент – аутсорсинг R&D? Это тоже недалеко от истины.

МК: Какой степенью новизны должны обладать проекты, чтобы вы вложили в них деньги? Может ли это быть клон какого-то западного сервиса, или вас интересуют именно проекты, которые можно будет обкатать в СНГ, а потом представить их на глобальной основе?

ЕЧ: Нам, как и многим инвесторам, интересны в проектах актуальность и востребованность. При этом надо понимать, что западные сервисы развиваются и монетизируются по своему пути, и не всегда их можно клонировать в Рунете. Если у проекта есть успешные аналоги, то это не означает автоматический отказ от нашего участия в нем. Обязательное условие, тем не менее – наличие инноваций.

Читать дальше

Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Twitter, LinkedIn.