mdplab-trials.it

RiChieti, riprogetti del Portale di Chieti - Scriviamo insieme al Sindaco!

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Wed, 30 Jan 2008 17:35:00 +0000

Premessa - Qualche tempo fa l'Amministrazione Comunale di Chieti ha pubblicato il nuovo Portale. In rete se n'e' parlato e, facendo le dovute proporzioni, la discussione ha richiamato alla mia mente un po' quella che, giusto un anno fa, suscito' il portale italia.it.

Per italia.it si fece addirittura il RitaliaCamp a Milano per poter arrivare ad una proposta decente. Proprio in questo blocco note (contenente progetti ed esperimenti esperimenti sul campo che ho fatto) pubblicai la proposta presentata (insieme a Carlo e col benestare anche di Johnnie) al gruppo degli organizzatori. Ma poi non se ne fece piu' niente!

Per me fu una grande delusione!

Adesso ci riproviamo (insieme con altri che hanno a cuore la causa di Chieti)!

In uno stile non proprio ortodosso (sarebbe forse stato piu' opportuno aprire un Wiki) voglio utilizzare questo spazio per pubblicare i punti che faranno parte di una comunicazione (per e-mail e per posta ordinaria) che invieremo al Sindaco Ricci in cui sono evidenziati gli aspetti che sarebbero da migliorare per il Portale.

Portale del Comune di Chieti: http://62.77.48.44/chieti/

Di seguito, dopo un minimo di presentazione (che vi invito a modificare tramite i commenti) ho elencato i punti che sono venuti fuori da uno scambio di e-mail con Massimo e che dovrebbero essere evidenziati al Sindaco. Chiedo a tutti di utilizzare i commenti indicando il punto che secondo voi deve essere modificato e in che modo modificarlo. Vi invito inoltre anche a farne presente degli altri. Diciamo che entro la seconda meta' di Febbraio tireremo le somme e scriveremo al Sindaco una lettera che sara' firmata da tutti quelli che saranno interevenuti in questo lavoro collaborativo.

Facciamo vedere che non siamo bravi solo a chiacchiere :)

Egregio Signor Sindaco,
siamo un gruppo di Blogger che ha a cuore la causa (Web) del Comune di Chieti.

Quando nel Novembre dello scorso anno l'Amministrazione Comunale di Chieti pubblico' sul Web il nuovo Portale/Sito Istituzionale del Comune di Chieti, diversi blogger, nei rispettivi Spazi Web, ne hanno criticato la forma e discusso le modalita' con cui il Portale sarebbe potuto migliorare.

Al fine di non rendere vano lo sforzo fatto le diamo di seguito delle indicazioni che ci auguriamo Lei voglia seguire al fine di rendere il Portale della Citta' di Chieti uno spazio migliore e piu' utile per tutti!

Le notizie sulle associazioni potrebbero essere ampliate raccogliendole anche per aree di appartenenza. Un metodo semplice potrebbe essere quello di coinvolgerle direttamente. In questo modo, oltre che arricchire di contenuti il Portale e non limitandosi a pubblicare link in uscita dallo stesso, si darebbe alle Associazioni (soprattutto quelle che non dispongono di uno spazio sul Web) una migliore visibilità.
In generale tutte le sezioni dedicate al Turismo andrebbero ampliate e la comunicazione dovrebbe essere fatta in modo più coinvolgente aggiungendo delle immagini e collaborando fattivamente con gli operatori perchè producano contenuti, descrizioni e informazioni utili.
Il miglioramento della Sezione dedicata al Turismo potrebbe essere guidato anche da una logica piu' ampia di Marketing Territoriale comunicando sul Web sinergie tra Comune e Operatori Economici eventualmente gia' presenti sul territorio finalizzate all'attrazione di investimenti. Funzionale a questo obiettivo sarebbe l'attivazione della versione in lingua inglese (sarebbe utile anche in tedesco) del Portale.
Nella sezione dedicata agli eventi e alle manifestazioni potrebbe essere utile pubblicare foto e anche filmati (con la contestuale creazione di un canale su YouTube che attrarrebbe visite verso il portale anche in modo indiretto). In ogni caso una prima e semplice azione correttiva potrebbe essere quella di ampliare le descrizioni gia' presenti pubblicando delle immagini.
La sezione Itinerari e Mappe non ha molto senso che sia un semplice elenco di link. Sia perchè non sono di alcuna utilità sia perchè, con i link ai servizi esterni, si costringe l'utenza all'uscita dal Portale con il potenziale e, se davvero attuato dall'utenza, deleterio effetto dell'abbandono definitivo. Le informazioni di questo tipo dovrebbero essere interamente contenute nel sito avvalendosi. Un servizio utile potrebbe essere quello di integrare nel sito il Servizio Google Maps al fine di geolocalizzare ogni angolo di Chieti presentato nel Portale.
Potrebbe essere migliorata l'efficacia della sezione dedicata al Sindaco inserendo un form di contatto che non obblighi l'utenza all'apertura di un client di posta.
Nella sezione Servizi e altro potrebbe essere prevista la pubblicazione di schede descrittive che accompagnino i link di utilità pubblicati. Lasciare i link in una scarna lista potrebbe rendere la sezione totalmente inutile e, quindi, inutilizzata.
Oltre alla modulistica potrebbe essere molto utile e indicativo di un'azione totalmente trasparente dell'amministrazione anche dal punto di vista Web rendere disponibile alla cittadinanza il piano regolatore, lo stato di lavorazione delle pratiche edilizie presentate, le ordinanze, le trascrizioni dei consigli comunali, i regolamenti comunali etc.
Al fine di fidelizzare l'utenza (locale e non) del Portale potrebbe essere utile rendere disponibile la possibilita' di commentare le news pubblicate.
Perche' aumenti l'utilita' dei servizi forniti dal Portale potrebbe risultare preziosa la presenza di un Forum su cui discutere di temi importanti per la Citta' come risorsa interna al Portale stesso.
Interno al Portale potrebbe essere preziosa la presenza di uno spazio collaborativo (Wiki) con il quale avviare dei lavori di utilita' culturale: in questo modo potrebbero essere raccolte in modo agevole e immediatamente fruibile anche da altri utenti le informazioni riguardanti, ad esempio, le tradizioni della Citta', le usanze, i racconti. Lo spazio potrebbe essere, ad esempio, messo a disposizione anche delle scuole.
I web standars non sono completamente validati. Dovrebbe essere opportuno intervenire e seguire le linee guida che, per la legge Stanca, sono mandatorie per i Siti Istituzionali.
Complessivamente dovrebbe essere riguardata l'architettura delle informazioni in modo da rendere piu' usabile il Sito anche per utenti non avanzati che, molto probabilmente, rappresentano l'utenza potenziale piu' rilevante del Portale.
Dovrebbe essere meglio curata la presenza stessa sul Web del Portale ad esempio in termini di posizionamento sui Motori di Ricerca (questo aspetto non deve essere sottovalutatato soprattutto se si vuole considerare il Portale come veicolo di Promozione Turistica della citta').

La ringraziamo per la disponibilita' e rimaniamo fiduciosi in attesa.

Saluti

Marco Dal Pozzo, tu, poi tu, anche tu e poi ancora tu e... ;)

Ricordiamoci: entro la seconda meta' di Febbraio!

Usabilità, Posizionamento e Site Marketing: consulenza per Terre di Mezzo

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Sun, 10 Jun 2007 22:24:00 +0000

Sono stato contattato dalla resposabile del Sito Web del Centro Escursionistico Terre di Mezzo che si trova a Rocca di Mezzo, in provincia di L'Aquila. Il sito è orientato alla promozione del territorio e dei servizi di guidania offerti per escursionismo nel Parco Regionale del Sirente Velino.

Mi è stata richiesta una consulenza orientata a:

miglioramento dell'Usabilità del Sito
promozione sul Web
posizionamento sui motori di ricerca

Come al solito, nel primo incontro, ho rivolto le classiche domande per capire meglio che utilizzo si intende fare dello spazio sul Web. Sono venute fuori delle indicazioni che, almeno per ora, ritengo sufficienti.

L'obiettivo del sito è quello di promuovere il territorio del Parco Regionale del Sirente Velino e le attività offerte dalle guide del Centro per escursioni nel Parco stesso.

Il target è costituito da ragazzi e adulti innamorati della vita all'aria aperta e, più in generale, del turismo natura. Come informazioni sembrano, almeno inizialmente, sufficienti per avviare un restyling del sito in termini di strategia comunicativa e di ottimizzazione per un migliore posizionamento sui motori di ricerca.

Per monitorare la campagna (il cliente ha dato il suo consenso a rendere pubblica la consulenza)
Sito: www.abruzzoescursioni.it

Riporto in basso alcuni screenshot nella versione attuale del Sito (11 Giugno 2007) per permettere di seguire meglio i passi che saranno fatti nella campagna.

Home

La struttura del sito sembra poco semplice da utilizzare (poco usabile) in quanto presenta, a mio avviso, troppe voci nel menu in alto di navigazione orizzontale. La presenza dell'indicazione dei contatti, per quanto buona (in quanto conferisce all'utenza un fisso punto di riferimento nella navigazione) sembra essere un po' troppo invasiva. Sarebbe opportuno includerla nella colonna di destra; colonna che potrebbe essere destinata a "colonna di servizio".

Inoltre, per quanto riguarda le voci del menu, il mio suggerimento è quello di ridurle in numero prevedendo soltanto:

(1) "Home" - scheda dinamica (da modificare, cioè, nel tempo) in cui mettere sempre un riferimento alle attività imminenti. Attualmente il suo carattere statico potrebbe non fidelizzare l'utenza che si vedrebbe propinato sempre lo stesso contenuto informativo
(2) "Dove" - per ridurre lo spazio occupato nel menu orizzontale si potrebbe ridurre ad un semplice "Dove" la voce presente "Dove siamo"
(3) "Chi" - attualmente la voce è mancante ma occorrerebbe inserirla al posto della voce presente "Le guide" (quest'ultima è, per altro, attualmente i construzione)
(4) "Attività 2007" - questa sezione potrebbe rimanere ed i riferimenti ad essa dovrebbero essere presenti in "Home"

Le interessanti voci di servizio e utilità ("Foto", "Webcam" e "Meteo") andrebbero valorizzate in modo diverso rispetto all'attuale. Adesso l'importanza che rivestono è pari a quella del prodotto da vendere: le attività e i servizi di guidania. Questo potrebbe distrarre l'utenza e portarla su una strada diversa (cioè fuori dal sito).

abruzzoescursioni non è un servizio meteo ma deve farsi prenotare (e quindi vendere) un'escursione !

Una soluzione potrebbe essere quella di raccoglierle sotto un'unica voce e comunque di implementare delle soluzioni embedded (attualmente ci sono dei link a servizi meteo e webcam esterni che rischiano seriamente di portare il visitatore fuori dal sito). Ma occorrerà discuterne ulteriormente col cliente.

Rimaniamo nella Home: per l'uso dei tag html faccio due notazioni:

(a) non sono utilizzati tag semantici (h1, h2, h3)
(b) i tag title e description non variano al variare dell'URL. title e description andrebbero ottimizzati per singola URL

E' auspicabile un intervento sul Sito per un utilizzo appropriato dei tag semantici e di una definizione ad hoc dei title e delle description. Un intervento che arriverà a conclusione del processo di definizione delle migliori chiavi di ricerca da utilizzare su ciascuna pagina.

Per quanto riguarda i contenuti direi che l'ottimo slogan presente in fondo andrebbe portato in alto e presentato con uno stile più accattivante (più pubblicitario !). Sarebbe sicuramente una migliore accoglienza per gli utenti. Inoltre, se si interverrà in modo da rendere la Home uno specchio del cambiamento di stagione e, quindi, dell'offerta, si dovranno mettere dei link interni al sito direttamente alle pagine di presentazione delle attività stesse.

Da ultimo si potrebbe rendere il testo meno piatto già con il semplice utilizzo del bold (tag b) o dell'italic (tag i). Anche questa riguardo al testo è una osservazione che ha i caratteri della generalità.

Dove siamo

Si dovrebbe includere una mappa che segnali in modo più preciso l'ubicazione del Centro Escursionistico mediante utilizzi di tool gratuiti. Si potrebbe avere come riferimento il sistema utilizzato nella scheda Raggiungere Guardiagrele nel sito della Cooperativa Convivium (soluzione embedded).

Attività 2007

La pagina Attività 2007 in termini di contenuti sembra essere in grado di raggiungere gli obiettivi. Potrebbe essere utile, ai fini di un posizionamento migliore per i motori di ricerca, effettuare una introduzione migliore e con un sistema di link interni al sito che rimandino comunque ai menu hià presenti nella colonna di destra.

Attività 2007/Escursioni estive

Inoltre, nelle schede delle singole attività, andrebbe rivisto il contenuto della colonna di destra per la richiesta di informazioni. Oltre al fatto che potrebbe essere utile allo scopo una indicazione trasparente dei prezzi (per dare all'utente il numero maggiore di elementi per aiutarlo nel processo decisionale), sarebbe opportuno snellire le informazioni segnalando semplicemente:

(i) Prezzo
(ii) Contatto telefonico
(iii)Contatto via e-mail (magari con un rimando ad un form)

Sarebbero poi da segnalare (con una scheda a parte) le avvertenze e le varie raccomandazioni con un link ad hoc.

Nell'elenco delle attività compare anche il Nordic Walking che sembra essere il "prodotto di punta" del Centro Escursionistico. E' giusto forse dedicare una scheda a questa attività ma sarebbe opportuno dare l'indicazione di un calendario attività così come fatto per le altre offerte escursionistiche.

Una notazione generale per le pagine: dovrebbe essere implementato un meccanismo che segnali in modo chiaro all'utente il punto del Sito in cui si trova nella navigazione.

il Logo

Ultima notazione riguardo al logo: l'idea di fare della "m" il profilo di un monte sembra essere molto efficace. Efficace invece non sembra sia la scelta di porre un uccello su una delle due gobbe. Il marchio dovrebbe essere facilmente memorizzaibile dall'utenza e non sarebbe sbagliato integrare in esso il nome del sito che ritengo azzeccato in termini di comunicazione delle attività; non altrettanto in termini di identificazione del territorio.

Questa è il rapporto di consulenza dopo il primo incontro. Prima di avviare la campagna di posizionamento attendo un nuovo confronto con il cliente.

Sarà inoltre fondamentale condividere con il cliente la lista dei siti con i quali dovrà effettuarsi una campagna di scambio link finalizzata non tanto all'acquisizione di un elevato Page Rank di Google (non sono convinto che siti così di nicchia abbiano un Page Rank tale da giustificare una spasmodica ricerca del link da parte di quelli appena nati !), quanto piuttosto all'aumento di popolarità e trust del Sito; si pensi a siti di ristoranti del luogo, di altri centri escursionistici o Cooperative e Associazioni operanti nel settore del turismo con le quali la collaborazione potrebbe andare molto oltre i confini del Web estendendosi anche nella pratica.

Proposta per Portale Turistico Italiano

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Thu, 31 May 2007 07:14:00 +0000

Di seguito pubblico la Proposta che il gruppo di lavoro formato da mdplab, Carlo e Johnnie (Progetto-david) ha presentato per Ritalia, il Ri-Progetto del Portale Turistico Italiano. La proposta è stata elaborata dopo il Camp di Milano al quale ho partecipato.

Lo schema utilizzato è quello proposto dal Gruppo Organizzativo del Progetto.

La proposta, così come la leggete è pubblicata anche nello spazio sul Web messo a disposizione dei partecipanti al Progetto.

Un Progetto Innovativo
Considerazioni Preliminari
Linee Guida del Progetto

Sviluppo dell'Interazione
Quali informazioni e per chi
Reperimento delle informazioni da parte dell'utente
La lingua

La Concorrenza
Un portale da considerare
Un portale da NON considerare

Tecnologie Abilitanti

Organizzazione del Progetto
Organizzazione del Team di Lavoro
Software da utilizzare
Ruolo nel Progetto

Osservazioni Finali
Co-Marketing
Un Portale non solo...a Parole

Un Progetto Innovativo
Considerazioni Preliminari

La progettazione del Portale non può non partire da due considerazioni:

la maggior parte delle transazioni di e-commerce a livello mondiale sono relative ai viaggi e ai pacchetti turistici
il canale Web risulta essere, come sorgente di informazioni su una meta vacanziera, dietro soltanto al racconto di persona dell'esperienza turistica (cioè il passaparola)

Quindi il Portale di promozione turistica dovrà (in relazione ai punti 1. e 2. sopra elencati):

permettere all'utenza del Web di acquistare un pacchetto il più possibile completo. Un pacchetto completo è quello comprensivo delle attività (pratiche sportive, ingresso a musei e quant'altro a seconda del tipo di turismo) e della ricettività (pasti e pernottamenti)
trasferire il passaparola sul canale Web

Linee Guida del Progetto

La necessità di implementare un meccanismo di e-commerce prevede la presenza di un catalogo di prodotti turistici. Alberghi, B&B, proposte turistiche di Associazioni o Cooperative del settore faranno parte di tale catalogo (i.e. database) che costituirà la proposta turistica del Portale.

La Comunicazione e il Marketing delle proposte turistiche nel catalogo del Portale saranno effettuate, oltre che dalla politica scelta dai singoli "inserzionisti", soprattutto dagli utenti di quella proposta per mezzo del Passaparola Online.

Il Passaparola sul Web farà del Portale uno strumento che permetterà all'utenza turistica (nelle vesti di utenza Web) di testimoniare la propria esperienza e metterla a disposizione di quanti avranno, nel tempo, preso il Portale stesso come riferimento per il processo decisionale prima di una partenza per una meta vacanziera.

Sviluppo dell'Interazione
Quali informazioni e per chi

Le informazioni che un utente reperirà sul Portale saranno generate sia da operatori (i.e. "inserzionisti") sia dai fruitori dei servizi turistici.

Gli operatori produrranno dei contenuti con la propria strategia comunicativa (o comunque entro schemi e modalità che sarranno stati decisi da un eventuale organo di controllo) e la struttura del Portale, poi, sarà tale da permettere, a qualsiasi utente, di effettuare la propria recensione.

Ogni recensione sarà essa stessa contenuto (promozionale o meno a seconda che si tratti di una recensione positiva o negativa!). Alla recensione si affiancherà un efficiente metodo di rating che conferirà al Portale anche la caratteristica di servizio informativo.

Reperimento delle informazioni da parte dell'utente

Il Portale dovrà essere sviluppato su una piattaforma tale da poterne permettere l'immediata ed efficiente indicizzazione sui principali motori di ricerca. Una buona strategia SEO/ppc garantirà il posizionamento per le keywords che l'analisi avrà dimostrato essere le più performanti.

Una volta all'interno del Portale, l'utente sarà guidato verso le informazioni attraverso un efficace tagging delle informazioni.

La lingua

Il Portale dovrà essere costituito da tante sezioni quante saranno le lingue che si sarà stabilito di utilizzare. Ciascun inserzionista, nel suo esclusivo interesse, avrà ovviamente cura di pubblicare le schede della propria proposta nelle lingue disponibili.

Si presume, poi, che un utente turistico commenterà nella propria lingua una struttura in cui avrà pernottato piuttosto che un intero pacchetto di cui avrà usufruito. Questo è il modo con cui il Portale acquisirà popolarità anche nei paesi stranieri.

La Concorrenza
Un portale da considerare

Un portale da cui prendere spunto è www.booking.com.

Il Portale dovrebbe offrire degli itinerari facilmente prenotabili, all inclusive, proprio sullo stile di booking.com.

Un portale da NON considerare

L'interfaccia complessa ed i troppi pulsanti di scelta che potrebbero far perdere facilmente il "turista per caso", rendono il portale www.expedia.com un esempio da non seguire.

Tecnologie Abilitanti

Le interfacce web del Portale saranno estremamente semplici, pulite e moderne. Nel portale non saranno presenti banner e si farà un grande utilizzo di ajax (jquery, in particolare) per rendere anche l'esperienza della ricerca coinvolgente.

Il Portale sarà progettato avendo l'interoperabilità come guida. Tutti i dati saranno "forniti" in XML e trasformati tramite XSLT (questo almeno in linea teorica). In questo modo sarà garantita l'interoperabilità con altre piattaforme.

Organizzazione del Progetto
Organizzazione del Team di Lavoro

Il team del lavoro sarà un team distribuito su tutto il territorio nazionale.

Ci saranno delle task force regionali con un coordinamento centrale che gestirà la piattaforma del Portale.

Software da utilizzare

Il database dovrebbe appoggiarsi a postgresql la cui licenza è più permissiva di quella di mysql.

Il linguaggio alla base del progetto potrebbe essere PHP, con l'utilizzo in particolare dello ZEND FRAMEWORK.

In questo modo ci si garantisce l'uso di librerie standard che verranno sicuramente manutenute ed aggiornate.

Il software scritto dovrà seguire gli standard dettati da ZEND e si farà uso di una piattaforma 'svn' per la gestione delle versioni del software che verrà scritto.

Ruolo nel Progetto

Il gruppo carlo.wordpress.com/mdplab.blogspot.com/progetto-david si mette disposizione per il coordinamento centrale. In particolare carlo.wordpress.com/mdplab.blogspot.com potrebbe coordinare la task force Abruzzo; progetto-david potrebbe coordinare la task force Veneto.

Osservazioni Finali
Co-Marketing

Il Portale servirà da stimolo al co-marketing di operatori della ricettività e delle pratiche turistiche in modo da mettere a disposizione dell'utenza proposte ben definite che richiederanno la semplice prenotazione.

Sono chiare, in questo senso, le indicazioni delle istituzioni: occorre destinare ogni sforzo alla sinergia degli operatori in modo da creare una proposta che, oltre che rispondere alla domanda, sia il più possibile completa.

Un Portale non solo...a Parole

Nel Portale sarà possibile effettuare l'inserimento di un qualsiasi tipo di contenuto sia da parte degli inserzionisti sia da parte degli utenti dei servizi turistici.

Questo permetterà di promuovere le peculiarità delle nostre Regioni, delle nostre Aree Protette e della Nostra Arte in un modo che lascerà qualcosa di più tangibile rispetto a quanto può fare una scheda fatta di sole parole !

Landing Page, Call to Action e Site Marketing: consulenza per Casa Mancini

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Thu, 24 May 2007 22:09:00 +0000

Mi ha contattato la Sofitek. Ha realizzato una prima bozza del sito per un cliente che intende affittare un'abitazione a Gessopalena (in provincia di Chieti) come Casa Vacanze. Riporto qui di seguito tre screenshot di come è il sito oggi (25 Maggio 2007) per poi poter via via aggiornare il post con le modifiche che avrò consigliato di implementare con i risultati ottenuti in termini di posizionamento e di rientro (non mancheranno gli Screenshot anche da Google Analytics).

Si noti che il cliente non ha intenzione di ricorrere al Keyword Advertising.

La consulenza (finalizzata all'affitto della Casa Mancini) è quindi per:

Ottimizzazione Contenuti anche in termini SEO
Landing Page
Marketing Online del Sito

Per monitorare la campagna (il cliente ha dato il suo consenso a rendere pubblica la consulenza)
Sito: www.casamancini.it

Ecco gli screenshot

Home Page

Da una prima analisi sembra che le speranze di vendita con una home fatta così siano davvero poche. Indipendentemente dalla bontà della campagna SEO non ci sono i requisiti minimi per una buona Landing Page. Non ci sono Call to Action di alcun tipo e quindi sembrerebbe che il primo intervento debba andare in questa direzione !
Un'ulteriore osservazione che faccio è che il disegno in alto occupa troppo spazio nella pagina: dovrebbe essere ridotte per dare più spazio ai contenuti.

Sezione Prezzi

La sezione prezzi è completamente staccata dal contesto della Home (candidata a diventare Landing Page). La sezione potrebbe rimanere ma un riferimento al Prezzo dovrebbe essere presente già in Home.

Sezione Contatti

La sezione contatti deve, a mio modo di vedere, essere sepre presente ma la sensazione è che una transazione d'affitto passi per un contatto diretto con il proprietario con un numero di telefono che attualmente non c'è ! Vedrei un riferimento diretto (numero telefonico) sempre presente ad esempio nella colonna di destra del sito.

Queste sono le prime impressioni a caldo ma prima di ogni azione occorrerà un incontro con il Cliente per sottoporre almeno le seguenti domande:

per la pianificazione di una strategia generale di Marketing che prescinde dal canale scelto per la promozione (il Web), è necessario sapere:

(1) Quali sono le caratteristiche salienti della Casa che si intende dare in affitto?
(2) Perchè dovrebbe essere un Prodotto appetibile ?
(3) Qual'è la Concorrenza (Product Competiror) ?
(4) Che tipo di servizio complementare si intende offrire ai clienti ?

per la pianificazione della strategia comunicativa sul Web (in funzione del profilo dell'utenza/target che sarà venuto fuori dall'incontro), è fondamentale sapere:

(5) Qual'è l'Obiettivo del Sito ?
(6) Qual'è il Target del Sito ?
(7) Quali sono i concorrenti online (Keyword Competitor) ?

le Opportunità del Web - Lettera alle Aziende

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Mon, 21 May 2007 14:29:00 +0000

Con l’ingresso dell’era digitale, ed in particolar modo del cosiddetto Web 2.0, sta venendo fuori sempre di più l’esigenza per i Marchi (anche e soprattutto quelli già noti sui mercati) di pubblicare un proprio Sito Internet.

Le motivazioni che devono spingere le Aziende sono dettate in prima istanza dalla necessità di avere visibilità in rete e, in secondo luogo, dalle opportunità che uno spazio Web può offrire.

Una vetrina sul Web
Farsi conoscere sul Web
La vetrina sul Web 2.0
Perché una Vetrina sul Web
Le opportunità

Una vetrina sul Web

Farsi conoscere sul Web
La vetrina sul Web costituisce il mezzo su cui veicolare (in forme ripensate ma comunque efficaci) i messaggi che già si è abituati a far passare nei normali canali di comunicazione.

Ciò che deve cambiare sul Web è la comunicazione: non fatta più solo da slogan e immagini accattivanti ma anche da contenuti, da argomentazioni valide che catturino l’utenza con il dichiarato obiettivo di ottenere un contatto e, quindi, un’ordinazione del prodotto che sulla vetrina viene presentato oppure ancora una vendita attraverso il meccanismo dell'e-commerce. L’utenza raggiunge un sito Web in modo consapevole (per esempio con i Motori di Ricerca) e non può accontentarsi di uno slogan; ha bisogno di informazioni dettagliate.

Un modo per ottenere contatti da una vetrina sul Web variano dalla telefonata per richiesta di informazioni al già più evoluto (ed ormai consolidato) invio di una e-mail. Il contatto, così ottenuto, deve poi evolvere verso il Business.

La vetrina sul Web 2.0
Il Web 2.0 (che può intendersi come l’evoluzione in senso interattivo del World Wide Web) impone di sviluppare una comunicazione che abbia come obiettivo principale la maggiore partecipazione dell’utenza di un Sito e, nella migliore delle ipotesi, della clientela dello stesso.

In altre parole si passa dalla vetrina, contraddistinta da caratteristiche statiche ma comunque funzionali, alla dinamicità di un luogo (nemmeno troppo virtuale) in cui preziose sono le indicazioni che arrivano dall’esterno (i cosiddetti feedback).

Molti in Italia sono i Marchi che hanno deciso di investire in questo nuovo modo di farsi pubblicità anche se poi i risultati dipendono molto dai metodi utilizzati in termini di realizzazione tecnica e di comunicazione utilizzata. Avere un continuo feedback con il popolo di Internet porta, in alcuni casi, a rivedere le strategie promozionali quando non addirittura dell’offerta proprio perché, monitorando le visite e prestando attenzione agli interventi che si susseguono nel tempo, si riescono facilmente (ed in anticipo rispetto alla concorrenza), a cogliere le inclinazioni, le attitudini e le caratteristiche dei contatti.

Perché una Vetrina sul Web
Le indagini statistiche (www.gandalf.it/dati/) parlano della tendenza in Italia in forte crescita per i contatti alla Rete. Gli italiani, cioè, si mettono sempre più spesso davanti al PC per cercare (aiutandosi con i motori di ricerca, Google su tutti) notizie, informazioni e, soprattutto, consigli utili prima degli acquisti.

Cominciano a diventare molti anche quelli che hanno un proprio diario on line (i cosiddetti Blog) e quelli che, nei Blog degli altri, ci intervengono. Consolidata è già, invece, la frequentazione nei Forum tematici: acquisti di materiali tecnologico, turismo, enogastronomia e anche cucina.

Le opportunità
Un altro dato interessante è che dai contatti nei Siti specializzati sempre più spesso gli utenti si lasciano influenzare. In questo caso è ovvia la necessità, per chi ha l’obiettivo di fare Business con Internet, non soltanto di curare il proprio Sito ma soprattutto di parlarne bene.

Si può quindi affermare che le opportunità della rete (in termini di contatti orientati alla vendita) saranno colte quando sarà stato pubblicato un Sito, e poi quando, intorno ad esso, saranno stati stimolati l’interesse e la curiosità. In altre parole quando anche del Sito si sarà fatta una opportuna campagna promozionale.

Marketing Classico e Popolarità del Sito: consulenza alla Cooperativa Convivium

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Fri, 18 May 2007 22:38:00 +0000

Come responsabile della Gestione del Sito (Content Management e Web Marketing) della Cooperativa Convivium, molte sono le iniziative da me proposte e realizzate; altre, per questioni di budget, non sono state ancora attuate. Di seguito riporto i passi salienti del mio Rapporto di Consulenza.

La Cooperativa Convivium e' una Cooperativa di Servizi Turistici che ha la sua sede a Guardiagrele, nella provincia di Chieti ed ha come obiettivo l’erogazione di un Servizio Turistico atto anche alla valorizzazione e alla promozione del patrimonio enogastronomico, paesaggistico, artistico, culturale, artigianale e tradizionale di Guardiagrele e dei borghi limitrofi facenti parte del Parco Nazionale della Majella.

La Cooperativa Convivium deve utilizzare il Sito Internet per la Promozione e la Vendita dei propri Servizi Turistici.

In questo rapporto sono delineati gli elementi della strategia di Marketing per la Cooperativa Convivium che abbia come strumento il proprio Sito Web con l'obiettivo secondario (ma comunque non trascurabile) di rendere appetibile il Sito stesso ad eventuali inserzionisti (compratori di spazi pubblicitari) locali.
In altre parole una buona riuscita della Campagna di (Web) Marketing per il sito www.coopconvivium.it potrebbe portare a due classi di rientro economico:

Rientri per la vendita dei servizi offerti dalla Cooperativa Convivium
Rientri per la vendita degli spazi pubblicitari sul sito www.coopconvivium.it

Per monitorare la campagna
Sito: www.coopconvivium.it

Analisi e Rapporto di Consulenza

Obiettivi di www.coopconvivium.it
Analisi del Sito
Soluzioni proposte

Demografia e Geografia dell'Utenza
Analisi del sito
Soluzioni per l'individuazione più puntuale del Target

Parametri di valutazione da parte del Target
Prezzo
Qualità
Unicità
Servizio ai clienti
Opportunità e tempestività
Staff

Contenuti
Soluzioni

Il Brand
Analisi del Marchio www.coopconvivium.it
Soluzioni

Online & Offline Marketing
Azioni attuate
Azioni da attuare

Marketing Offline

Marketing Online
Campagna di Search Engine Optimization
Campagna di Keyword Advertising
Scambio link
Sviluppare free-services sul Sito
Coupon, biglietti

Metodi Offline del Site Marketing
Magazine
Promotional give-aways
Bus, taxi, aerolinee
Veicoli commerciali
Includere l'Indizizzo del Sito
Includere l’indirizzo Internet sulle e-mail in uscita
Partecipazione a fiere e convention
Dare contributi
Send out CD e DVD
Sponsorizzazione di Squadre Sportive
Pubblicazioni
Volantinaggio
Calendari
Donazioni (tempo e prodotti)
Joint venture
Point-of-purchase
Marchio su buste della spesa e altro

Obiettivi di www.coopconvivium.it
L'obiettivo della Cooperativa Convivium è quello di vendere i propri Servizi Turistici attraverso i contatti ricevuti dal sito www.coopconvivium.it. La strategia applicata è stata quella di puntare sugli Eventi a Guardiagrele e nel Parco Nazionale della Majella per poter far Branding e rendere noto il nome coopconvivium.it. Branding è stato fatto anche con molteplici iniziative "offline" che hanno visto la Cooperativa Convivium impegnata in manifestazioni di carattere enogastronomico e culturale (fiere, feste di paese ecc.).

Questa strategia si è rivelata buona in termini di visite che, infatti, hanno subito una forte impennata; non c'è stato, però, un proporzionale (ed atteso da parte dei responsabili) aumento dei contatti per richiesta informazioni finalizzate alla vendita dei Servizi Turistici.

Analisi del Sito
La struttura del sito www.coopconvivium.it, agli occhi di un visitatore, non dà informazioni chiare su nessuna delle tre possibili attività che un Business Web Site può promuovere. Le ragioni sono dovute a come il sito è impostato attualmente: la strategia è quella del SELLING BY INFORMING che non permette che uno dei tre messaggi passi al visitatore. Infatti:

La Cooperativa Convivium ha abilitata un’area destinata ai servizi che intende vendere (SELLING). La sezione è quella degli itinerari. Tuttavia la vendita non è fatta in modo diretto ma, perché un visitatore possa acquistare un servizio, occorrono dei passaggi:

Registrazione al sito
Richiesta di informazioni sul servizio
Attesa che si venga ricontattati
Acquisto eventuale (non effettuato on-line tramite un sistema di e-commerce in senso stretto) del servizio

La Cooperativa Convivium non esegue acquisti tramite il suo sito (BUYING)
La Cooperativa Convivium effettua informazione (INFORMING) tramite la sua sezione Eventi cercando il più possibile di legare le informazioni sugli eventi presenti sul territorio ai servizi che intende vendere. Il passaggio dall’evento al servizio proposto è fatto solo tramite un link. In questo percorso, il visitatore corre il rischio di perdersi. C'è da notare, comunque che l'INFORMING è stata una delle chiavi strategiche che hanno fatto aumentare le visite. Obiettivo, questo, da non sottovalutare soprattutto se si tiene conto delle ristrettissime cifre utilizzate (praticamente soltanto l'aquisto del Dominio e la Progettazione del Sito in collaborazione con l'Agenzia Sofitek)

Da quanto detto si può dire che il mancato raggiungimento dell’obiettivo (applicando la strategia del SELLING BY INFORMING) è dovuto a tre principali ragioni:

i messaggi non passano in modo esclusivo (non solo SELLING, non solo INFORMING).
i passaggi da affrontare prima di poter prenotare un servizio sono troppi
non c’è un legame troppo diretto tra gli eventi sui quali si fa informazione e i servizi che la Cooperativa Convivium offre

Soluzioni proposte
Per l’analisi effettuata, sono state individuate delle soluzioni:

La strategia del SELLING attraverso l’INFORMING (strategia) non è detto che sia sbagliata. Il problema è che, forse, non la si sta applicando nel migliore dei modi. Una soluzione prevederebbe, quindi, un più esplicito collegamento tra la sezione degli Eventi (molto visitata) e le schede del Sito in cui si realizza la promozione dei Servizi Turistici.
I quattro passaggi descritti prima che si possa effettuare la vendita di un Servizio sono poco immdiati e rappresentano l'antitesi della Call to Action. Sono già stati eliminati il passaggio delle registrazione online e la restrizione (che prima sul sito era presente) sul minimo numero di Visitatori. In questo modo sono aumentati i contatti all'indirizzo e-mail.

Demografia e Geografia dell'Utenza
Nella fase di start-up la Cooperativa Convivium aveva individuato un target molto ampio sia in termini demografici sia in termini geografici. La maggior parte dei contatti, però, è stata avuta da associazioni di Anziani e Disabili e questo ha dirottato ad una fascia ben precisa l'offerta della Cooperativa: quella del Turismo Sociale. I servizi della Cooperativa sono stati, cioè, ottimizzati per le categorie più disagiate che fanno richiesta di attività turistiche.
In termini di geografia, degli studi esistenti hanno dimostrato che le popolazioni italiane più propense a visitare l'Abruzzo sono Lazio e Campania.

Analisi del sito
L'analisi del sito ha evidenziato una mancata strategia di comunicazione targettizzata. Il target individuato è quello delle categorie disagiate ma manca, a livello comunicativo, un messaggio che sia in grado di rivolgersi chiaramente e senza ambiguità a questo target.

Soluzioni per l'individuazione più puntuale del Target
Per meglio indirizzare gli sforzi e per qualificare ulteriormente l'offerta della Cooperativa Convivium attraverso il canale Web possono essere attuate le seguenti attività di indagine:

analisi dettagliata del traffico generato sia da Siti di Provenienza Esterna (diversi sono i link in ingresso che una Campagna di link Building ha prodotto da Siti a tema) sia in termini Parole Chiave dai Motori di Ricerca
inserimento nel Sito di un semplice form con il quale raccogliere dati sull'utenza del Sito e dei Servizi (dati demografici e geografici)
individuato il target effettivo destinare gli sforzi ad una strategia comunicativa per quel tipo di target/utenza

Parametri di valutazione da parte del Target
La Cooperativa Convivium dovrebbe comunicare meglio tramite il sito Web i parametri che discriminano la scelta da parte del Target/Utenza che può essere considerato come potenziale acquirente del Servizio. La consulenza è stata orientata anche a questo. Ecco l'analisi di dettaglio:

Prezzo
Valutare l'opportunità di rendere visibili sul Sito i prezzi delle varie attività proposte dopo averne valutato l'entità in rapporto anche a quanto fatto dalla concorrenza.

Qualità
La qualità del servizio offerto può essere legata anche al prezzo (eventualmente mostrato). In ogni caso, facendo un’analisi dei visitatori del sito (per capire quali sono le cose più ricercate: prodotti piuttosto che servizi ecc.), si può stabilire cosa possa rappresentare la qualità. Per la Cooperativa convivium è l’aspetto culturale.

Unicità
L’unicità del servizio in sé non c’è perché ci sono tante altre strutture che erogano gli stessi servizi. Tuttavia una sensazione di unicità del servizio, deve essere trasmessa veicolando nel sito le informazioni attinenti il prezzo concorrenziale e la qualità.

Servizio ai clienti
Il servizio ai clienti va migliorato soprattutto nei modi con cui ci si rivolge ai visitatori del sito quando si ricevono contattati. Agli indirizzi acquisiti dalla registrazione si dovrebbero fornire delle news (Eventi ma anche nuovi Servizi) con una cadenza almeno mensile.

Opportunità e tempestività
Parametro che si può ritenere attuato nel momento in cui si riesce a legare in modo diretto e senza barriere la vendita del Servizio turistico ad un Evento.
Segnalo le sezioni da me proposte alla Cooperativa Convivium in occasione di particolari eventi dell'anno 2006 che hanno fatto Branding:

A quanto detto si aggiunga che l'attività sul Sito a livello di Content Management si realizza con frequenza molto elevata nella pubblicazione di Schede nella Sezione Eventi.

Staff
Lo staff è il mondo animato che sta dietro una qualsiasi attività ed è l'elemento nel quale l'Utenza raggiunta deve avere fiducia. Ed è fondamentale cominciare a creare questa fiducia già a partire dal Sito attraverso la pubblicazione delle foto e dei curricula delle persone che compongono lo Staff. La soluzione proposta nel Rapporto di Consulenza è visibile nella sezione Staff.

Contenuti
Attualmente le informazioni trattate nel sito sono chiare e tutte le pagine sono raggiungibili senza problemi di navigazione. Le foto ed i testi rendono abbastanza curioso il visitatore. Tuttavia, per migliorare il contenuto e la sua gestione possono essere messe in atto delle azioni.

Soluzioni
Le soluzioni individuate sono le seguenti:

Inserire un motore di ricerca interno al Sito per un più facile reperimento delle informazioni
Inserire un form da riempire (non richiedendo l’iscrizione al sito) in cui chiedere ai visitatori come migliorare il Servizio. Tale form avrebbe due tipi di target:

Visitatore semplice: in questo caso si chiederebbe semplicemente come migliorare la fruibilità delle informazioni con delle domande ad hoc. L’obiettivo sarebbe quello di migliorare l’appeal del sito
il Turista (magari chi ha già usufruito dei servizi della Cooperativa Convivium): in questo caso si dovrebbero fare domande su come è stato trattato o come intende essere trattato. L’obiettivo sarebbe quello di migliorare il servizio

Orientare il contenuto affinché sia più chiaro il messaggio: la Cooperativa Convivium sul Web vende servizi turistici tramite la promozione degli eventi sul territorio
Mettere il Visitatore sulla strada giusta della scoperta di un servizio offerto per lui appetibile (l’appetibilità sarà stata studiata dopo aver analizzato le statistiche per definire meglio il target). In particolare:

Nella sezione già presente degli Eventi indirizzare in modo migliore i visitatori ai Servizi offerti
Introdurre il Blog Convivium con il quale fare, della scheda Eventi, anche un luogo di raccolta delle impressioni dell'Utenza e dei Visitatori che, degli Eventi, sono stati anche protagonisti.

Il Brand
La scelta del marchio va fatta considerando il marketing off-line e il marketing on-line. Attrarre clienti tramite il sito implica, in primo luogo, averli portati a visitare il sito. Questo detta la scelta di incorporare il nome del sito nel Brand che si dovrà elaborare.
Inoltre il marchio deve essere facilmente ricordato dal Visitatore. E’ molto probabile che, ricordando il marchio, il Visitatore si ricordi anche del nome del sito ad esso associato e che, quindi, ci vada per la prima volta o torni a visitarlo.

Analisi del Marchio www.coopconvivium.it
Nel caso della Cooperativa Convivium, il logo, pur essendo molto accattivante, non è facile che sia ricordato dai visitatori (sia del sito sia, per esempio, di stand in cui la Cooperativa promuove i propri Servizi).

Soluzioni
Una elementare soluzione legata al marchio sarebbe quella di stilizzarlo e includere in esso il nome del Sito.

Online & Offline Marketing

Azioni attuate
Quando ancora il Sito www.coopconvivium.it non era ancora online, le attività di consulenza sono state atte a individuare i mezzi per un Branding offline. Le prime azioni di Branding sono quindi state destinate a:

Partecipazione a fiere (Ecotur di Montesilvano e BIT a Milano); con il sito on-line è iniziata la distribuzione dei CD con il Sito navigabile Offline. Il riscontro c’è stato in termini di visite al sito ma non c’è stata la vendita o, quantomeno, richiesta di informazioni sui servizi che la Cooperativa offre tramite contatti di posta elettronica. La ragione è stata esposta in precedenza.
Presenza a manifestazioni di piazza con stand (definiti enogastronomico-culturali) in cui sono stati distribuite le brochure ed in cui ha fatto bella mostra il Logo

Azioni da attuare
La consulenza offerta prevede ora di:

Pubblicare il (nuovo !) logo della Cooperativa Convivium sul giornale Aelion (pubblicazione mensile locale)
Stimolare la curiosità della stampa con comunicati
Individuare, data la geografia del target (Campania e Lazio), dei giornali locali in cui si possibile con costi ridotti, l’inserzione delle proposte della Cooperativa Convivium

Marketing Offline
I metodi di classici Marketing prevederebbero il passaggio di messaggi pubblicitari alle Radio e Televisioni Locali ma i costi non sono sostenibili dalla Cooperativa.

Marketing Online
Di seguito è esposta in modo schematico la consulenza per la Cooperativa in merito alle azioni da attuare per il Marketing Online.

Campagna di Search Engine Optimization
La strategia è stata condotta a livello di Home Page (la struttura attuale del Sito non prevede la differenziazione dei tag per pagine diverse e non prevede l'utilizzo di Friendly URL) ed ha portato, dopo l'analisi della Competitività e della Performance delle Keyword, www.coopconvivium.it alla prima pagina di Google per alcune importanti chiavi di ricerca. Esempi sono "ospitalità Parco Maiella", "Turismo Parco Maiella", "Turismo Guardiagrele" alla data di pubblicazione del post.
La buona indicizzazione del Sito ha poi permesso a www.coopconvivium.it di posizionarsi in prima pagina anche per chiavi di ricerca di tipo più stagionale. Per chiavi, cioè, legate agli eventi le cui schede sono state pubblicate in un tempo sufficiente da permetterne l'indicizzazione.

Campagna di Keyword Advertising
Una campagna di Keyword Advertising sarà avviata dopo aver eseguito una più accurata analisi delle Keyword e, soprattutto, dopo aver progettato una opportuna Landing Page con una più esplicita Call to Action per l'acquisto immediato e non faticoso dei Servizi.

Scambio link
L'attività sul sito www.coopconvivium.it è stata, almeno nella fase iniziale, lo scambio link condotto rigorosamente soltanto con siti a tema (Siti di Promozione Turistica Regionale e Nazionale, Siti di attività ricettive, Siti di Tour Operator).

Sviluppare free-services sul Sito
Possibili soluzioni sarebbero:

Ricette di cucina online (con il Blog questo potrebbe essere fatto per tanti altri argomenti di interesse turistico/ambientale/culturale)
Informazione su uffici aperti a Guardiagrele con link diretti ai siti delle istituzioni per servizi più comuni e richiesti (magari aprendo una sezione apposita)
Informazioni culturali con una sezione apposita che linka alle notizie di maggiore interesse della giornata (anche di cronaca ecc). In tal caso i link sarebbero da cambiare ogni giorno e si potrebbe andare alla ricerca di notizie sempre correlate al servizio che www.coopconvivium.it intende offrire

Coupon, biglietti
Fare dei coupon o biglietti stampabili dal Web solo per gli utenti registrati che possano essere esibiti (con un codice e/o altro che non possa permettere la copiatura e/o la falsificazione in genere) dai visitatori per assistere a manifestazioni a pagamento con tariffa ridotta e abbinabili ai Servizi della Cooperativa.

Metodi Offline del Site Marketing
Di seguito è riportata la sezione del Rapporto di Consulenza dedicata alle misure che si dovrebbero attuare per aumentare la popolarità del Sito e per fare Branding del Sitorendere lo Spazio Web della Cooperativa appetibile per inserzionisti locali. Ecco le misure che la Cooperativa Convivium dovrebbe attuare

Magazine
Individuare delle riviste specializzate (settore turismo, agricoltura, prodotti tipici e altro) per proporre il Marchio (sia in termini di pubblicità sia in termini di contributi di informazione)

Promotional give-aways
Creare dei piccoli gadgets a tema prevalentemente turistico da distribuire e che abbiano in mostra il nome del Sito (spille, magliette, penne, cavatappi, coltelli da cucina, bicchieri da campeggio, posate da campeggio ecc.)

Bus, taxi, aerolinee
Pubblicità su mezzi di trasporto (per esempio Autolinee Regionali Pubbliche Abruzzesi e/o altro) in cui porre domande per poi fornire la risposta sul Sito.

Veicoli commerciali
Fare una propria auto aziendale con esposti logo e indirizzo del Sito.

Includere l'Indizizzo del Sito
Non mancare mai di dare via il biglietto da visita con l’indirizzo del Sito.

Includere l’indirizzo Internet sulle e-mail in uscita
Ideare un template di posta elettronica in uscita in modo che sia sempre visibile il nome del sito nelle e-mail in uscita.

Partecipazione a fiere e convention
La partecipazione alle fiere è fondamentale così come quella a convention a tema sia per prendere contatti con i turisti sia per avviare collaborazioni con altri operatori.

Dare contributi
Contribuire con proprie informazioni e ricerche a testate giornalistiche locali/specialistiche e altro; ad esempio su Aelion (periodico Locale) curare una sezione dedicata al turismo!

Send out CD e DVD
Se è necessario, promuovere il sito con il materiale informatico: CD o DVD con il Sito Navigabile offline ma anche altre soluzioni come per esempio delle animazioni con personaggi di fantasia alla scoperta del Parco Nazionale della Maiella.

Sponsorizzazione di Squadre Sportive
stesso con l'obiettivo di portare Visitatori. La promozione del Sito www.coopconvivium.it ha come ulteriore obiettivo strategico quello di

Sponsorizzare delle squadre in tornei fatti nelle città turistiche (cogliendo l’occasione per distribuire materiale informativo come i biglietti da visita) o mettere il proprio marchio su maglie di squadre che giocano fuori dai confini regionali (per esempio la squadra di pallamano femminile).
Sfruttare personalità importanti per far conoscere il nostro nome.

Pubblicazioni
Una possibile pubblicazione potrebbe essere quella (prima on-line e, via via anche su carta) degli argomenti trattati sul blog. Queste pubblicazioni potrebbero trovare, se diventate di successo, anche la sponsorizzazione.

Volantinaggio
Fare volantinaggio nei parcheggi delle località turistiche.
Ideare dei piccoli biglietti che non siano troppo invasivi per le persone e che abbiano, ad esempio, solo il nome del sito che possa incuriosire

Calendari
Fare un proprio calendario (per esempio con le foto degli eventi). Se il costo è eccessivo si può pubblicarlo sul sito e renderlo scaricabile dal Sito.

Donazioni (tempo e prodotti)
Donare la propria opera di volontariato per scopi sociali (donazioni del proprio tempo, per esempio, per i disabili o anche per iniziative di associazioni ambientaliste)

Joint venture
Avviare delle collaborazioni con:

Con altre Cooperative (stando attenti a non perdere l’identita)
Con altre attività

Point-of-purchase
Individuare dei punti strategici di distribuzione del marchio. Per esempio nei supermercati in estate.

Marchio su buste della spesa e altro
Fare delle buste della spesa in cui stampare il logo. Nei negozi di Guardiagrele in estate potrebbe essere un buon modo di farsi pubblicità.

Branding, Promozione e Vendita sul Web: consulenza per Sofitek

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Thu, 10 May 2007 23:04:00 +0000

La Sofitek è una Web Agency che si occupa della progettazione e della realizzazione di Siti Web ma realizza, con tecnologie Web Oriented, anche programmi di gestione per Magazzini, Piscine, e per Attività di Ristorazione e di altro genere.

La Sofitek ha intenzione di utilizzare un sito ad hoc (diverso da quello istituzionale dell'Agenzia) da posizionare in modo organico sui motori di ricerca per il lancio e la commercializzazione del prodotto.

La mia consulenza è stata orientata a:

(1) individuare le chiavi di ricerca per ottimizzare il Sito che lancerà il prodotto e, per tale Sito, pianificare la strategia comunicativa finalizzata al la vendita

(2) identificare i passi per far acquisire al sito istituzionale della Sofitek e al Prodotto KubiGo le necessarie visibilità e credibilità sul Web

Di seguito sono presentati i gli step dell'analisi percorsi e il Rapporto di consulenza.

Nota: la campagna avrà inizio non appena la Sofitek pubblicherà il sito di vendita del Prodotto Kubigo.
Per monitorare la Campagna:
Sito Istituzionale: www.sofitek.it
Sito Prodotto: presto online

Analisi e Rapporto di Consulenza

Definizione degli obiettivi e del target

Analisi del Sito

Analisi del Mercato
Product Competitor
Keyword Competitor

Rapporto di Consulenza
Definizione delle Keyword
Definizione della Landing Page

Completamento del Rapporto di Consulenza
Comunicazione del Brand Sofitek
Comunicazione del Valore del Prodotto Kubigo

Aggiornamento ore 10.15

I contenuti del post sono stati rimossi su richiesta di Carlo (i.e. Cliente). Li posterò non appena la Campagna sarà stata avviata!
Chiedo scusa a Carlo per la fretta che ho avuto di far conoscere i metodi del mio lavoro e a quanti sono capitati in questo post per averli delusi :-(

Definizione degli obiettivi e del target
[...]

Analisi del Sito
[...]

Analisi del Mercato
[...]

Product Competitor
[...]

Keyword Competitor
[...]

Rapporto di Consulenza

Definizione delle Keyword
[...]

Definizione della Landing Page
[...]

Completamento del Rapporto di Consulenza
[...]

Comunicazione del Brand Sofitek
[...]

Comunicazione del Valore del Prodotto Kubigo
[...]

dalla Teoria alla Pratica

noreply@blogger.com (Marco Dal Pozzo) — Fri, 04 May 2007 22:29:00 +0000

Apre oggi il laboratorio di sperimentazioni pratiche di mdplab e siccome l'inglese fa scena ho deciso di chiamarlo mdplab-trials.

Dopo la ricerca in senso stretto portata avanti per tre mesi su mdplab, è ora di sviluppare, di sperimentare a livello più pratico quello che su mdplab sto imparando.

mdplab-trials è (sarà!) un archivio pubblico delle note che prenderò per le consulenze che mi saranno state richieste.

Stando sempre attenti alle scadenze...