Me Ferrei 3G

Uma porcaria de serviço!

2008-06-17T09:22:00.001-07:00

É isso mesmo!!!
O serviço Claro 3G tem se revalado uma porcaria de serviço. Já são 4 semanas utilizando o serviço a velocidade de 90Kbps, ou seja um discadão turbinado. A desculpa da Claro??? Manutenção, pois, não esperavam o número de pessoas que solicitariam o serviço.
É, o problema é que eu assinei a velocidade de 1Mbps e, até então, estou pagando por 1Mbps e estou recebendo o serviço de 90Kbps!!!(não confundir com velocidade de download)
Ao ligar para o suporte no 1052, tenho inumeras desculpas e a mais utilizada é exatamente a da "Manutenção na Rede". Então, das duas uma!!! Ou esses engenheiros da Claro são uns imprestáveis ou a Claro não tem cacife para manter o serviço 3G como deveria.
ANATEL, o que é isso?
Deve ser um cabide de empregos do governo, porque fiscalizar os serviços de telecomunicações... isso nunca ocorreu.
Estou pagando por 1Mbps e recebendo 90Kbps a quase um mês!!!
Me ajuda ai!!!!
Se você esta pensando em assinar eo serviço Claro 3G, melhor esperar mais um pouco pelo ADSL, ou outros serviços, na sua região, do que pagar caro, ter multa recisória e levar gato por lebre.
LIXO DE SERVIÇO!!!!

Pague mas não leve!!!!!

2008-06-10T05:20:00.001-07:00

É impressionante, mas eu utilizo o sistema Claro 3G e possuo a velocidade de 1Mbps contratada, porém, segundo os testes de velocidade que venho efetuando diariamente, tenho obtido a velocidade média 124Kbps no máximo e de 76Kbps no mínimo. No final do mês eles não irão descontar a porcaria das manutenções que eles efetuam na minha área e que derrubam a velocidade do meu acesso.
Acredito que todos os assinantes ou então, uma grande maioria também estão super descontentes com o serviço. Eu só quero saber cadê a velocidade de 1Mbps que eu contratei???
É impressionante como nossa legislação permite esse tipo de abuso, porque na hora de pagar o serviço, mesmo havendo esses montes de problemas, essas empresas fazem questão de cobrar até o último centavo do valor da assinatura, mesmo que você tenha conseguido usufruir da velocidade que você contratou apenas um dia do mês e os outros, você tenha utilizado, por incompetência da operadora Claro, apenas um discado turbinado.

Muitas Falhas

2008-06-01T13:44:00.000-07:00

O serviço de Banda Larga 3G tem apresentado muitas falhas quanto a transmissão de dados. Por muitas vezes (muitas quer dizer muitas vezes ao dia) recebo o erro 619 de autenticação. Segundo os operadores da Claro esse erro 619 se deve a uma instabilidade técnica (que nunca é solucionada) que ocorre já desde o início do mês de Maio. Muitas vezes o modem não sincroniza ficando sempre com o sinal verde ao invés de azul.
Continuo não recomendando o serviço, uma vez que a velocidade tem caído muito aos fins de semana, ficando as vezes com velocidade de conexão discada próximo aos 45Kbps, muito abaixo do que a Claro teria de oferecer por obrigação aos usuários da velocidade de 1Mbps que seria a garantia de no mínimo 128Kbps, o que não vem sendo cumprido.

Muitas falhas, rede problemática, e um serviço que eu como usuário não recomendo a ninguém.
Vamos ver se haverá melhoras.

A verdade aparece! Finalmente!!!!

2008-04-08T12:57:00.000-07:00

Novidades sobre o serviço Claro 3G:

Pessoal, hoje recebi um contato de um operador da Claro do setor de engenharia e, o mesmo me informou que não é possível utilizar programas de compartilhamento através da conexão Claro 3G. Ocorre que os operadores de suporte enchem a gente de dicas que não funcionam sobre esses programas, como usar proxy, diminuir a velocidade de conexão para EDGE ou GPRS.

Reclamei com o cara e disse porque que eles não deixavam isso claro para seus operadores de suporte (se é que se pode chamar aquilo de suporte). O cara ficou dizendo aquela mesma ladainha, ou seja, que a Claro está trabalhando para solucionar as dificuldades e pode ser que demore de 4 meses ou até mais tempo.

Ao realizar um teste aqui em casa desligando o Firewall, pude verificar que o emule ainda acusava a conexão sob firewall, o que significa que a Claro utiliza um serviço intermediário na rede, ou seja, ela filtra tudo o que entra ou sai de seu computador. Em termos menos técnicos podemos chamar isso de censura da Claro e, este é o motivo da multa do serviço.

É uma armadilha, você contrata crendo na propaganda da TV e ai verifica que não é bem assim que funciona. Todas as portas são bloqueadas internamente pela Claro através de algum serviço de roteamento. Ou seja você comprou uma Ferrari que corre a 310Km/h e tem uma pista pra isso, porém, os caras limitam a velocidade do seu carro, isso independente de franquia ou não e te permitem andar só nos boxes do autódromo, enquanto que outros carros (outros serviços de conexão) correm pela pista principal, em velocidade superior e com mais liberdades.

Em suma, não recomendem esse serviço para ninguém. Admito que a pressa para sair do acesso discado e a falta de speedy e virtua na região, me fizeram correr para este serviço que aparentava ser a solução para os meus problemas.

Errei pessoal!!!! Não contratem esse serviço e não recomendem, pois, ficarão insatisfeitos.
Vou ver se juridicamente existe alguma forma de cancelar o serviço de outra forma terei de aguardar o término do contrato para desistir do serviço.

Até mais pessoal!!!

Nos ferramos 3G

2008-03-21T18:04:00.000-07:00

Se você é usuário de um serviço de Banda Larga e está pensando em mudar para a Claro, não faça isso, para o seu bem!!!!

Aparentemente o problema dos IP´s foi solucionado, agora tenho um IP 189 e não recebi mais erros em sites de downloads como o Rapidshare, porém, hoje o atendente de suporte Antonio me deu a seguinte bomba:

"A Claro bloqueia as portas para os serviços P2P e até a segunda ordem, nenhum usuário conseguirá utilizar esse tipo de serviço, conforme orientação do setor de técniclo da Claro e de engenharia de redes.
O serviço 3G está em implantação ainda e, devido a isso, as portas não serão liberadas."

Ou seja, nunca pense em adquirir esse serviço, porque o Speedy, Velox, Ajato, Turbo, TurboNet, GVT, NET, etc; não tenham chegado na sua região, porque será dinheiro jogado fora.

Esperar é a melhor virtude!!!

Aguardando pelo inesperado!!!

2008-03-20T19:18:00.000-07:00

Hoje é dia 20/03/2008 e, amanhã, é o dia em que a Claro promete resolver os problemas como os IP´s dos usuários, serviços de downloads e Programas P2P.

Vamos ver se será resolvido ou não, porque se não for, divulgaremos aqui no Blogger.

Bom, neste último fim de semana tive uma melhora considerável no serviço, quanto ao download de arquivos. Vejam alguns exemplos de velocidades alcançadas com o serviço Claro 3G:

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Com certeza ocorreu um aumento de velocidade muito significativo, conforme pode ser comprovado na imagem.
Vamos ver se isso continuará assim ou se haverão novas desilusões com o serviço.

Até o próximo post.

Download via Claro 3G após os problemas começarem.

2008-03-14T16:41:00.000-07:00

Vejam a incrível velocidade que eu alcanço com o Plano Claro 3G de 1Mbps:

Descontentamento com o serviço 3G da Claro

2008-03-12T22:27:00.000-07:00

Você que também adquiriu o serviço Banda Larga Claro 3G está sem conseguir fazer download, com velocidade horrível e atendimento péssimo, por exemplo, eu que estou desde as 9:00 horas tentando falar com o suporte e só escuto musiquinha do Freddie Mercury e até agora não fui atendido, este será seu ponto de reclamação. “Claro” que aqueles que estiverem tendo exito com o serviço também poderão postar.

A Claro, desde que eu assinei o serviço, em Fevereiro, prometeu regularizar os problemas de download de serviços como RapidShare, Badongo entre outros, Torrents e programas P2P até o dia 28/02/2008, porém, isso não ocorreu (detalhe essa dificuldade ocorre para todos os clientes). Foi passado um novo prazo até o dia 21/03/2008 e, estarei aguardando até esse último prazo para verificar se cancelo ou não o serviço, com base no código de defesa do consumidor.

Quando conseguimos falar com o suporte da Claro, os mesmos nos pedem para realizar configurações que realmente não irão regularizar as dificuldades que temos com downloads e a velocidade que está baixa e não nos dão informações que realmente podem fazer alguma diferença como por exemplo, que o serviço está instável e que há uma data prevista para regularização do problema, sem falta.

Neste momento eu estou sem conseguir concluir downloads a mais de 2 dias, os downloads começam, a velocidade vai caindo até não haver mais qualquer recepção de dados pelo computador, mesmo eu tendo me conectado pelo sinal ou protocolo HSDPA e ter encontrado a rede 3G normalmente.

Bom, se você tiver os mesmos problemas que eu, ou conhecer alguém que passa pelo mesmo descontentamento, indique este Blogger, os posts ficarão disponíveis para todos que quiserem informações sobre o serviço. Se estiver pensando em adquirir o serviço, não digo para que você não adquira, mas pelo menos espere novas postagens sobre a evolução do serviço que até o presente momento está se mostrando péssimo.

Abaixo seguem as medições printadas dos medidores de velocidade pela Internet, inclusive os da Claro:

Meu primeiro dia de utilização:

Duas semanas e meia após:

Como não conseguia ser atendido por telefone, tentei o Chat da Claro e o resultado é esse ai de baixo:

Bom, a pergunta é:

- E agora José?

Aguardem as próximas postagens!!!