Fidel Santiago's professional life

Todo no se puede tener

noreply@blogger.com (pperez333) — Tue, 02 Feb 2010 16:43:00 +0000

Con la edad me vuelvo menos flexible. Tengo una visión muy particular sobre los servicios tecnológicos, y una fuerte visión personal y me cuesta mucho no intentar aplicarla a todos los proyectos en que me veo involucrado. Y tampoco lo veo mal, debe ser cosa de la edad.

De un tiempo a esta parte en todos los proyectos/servicios que me veo involucrado defiendo de forma vehemente la "orientación a servicios", tan sólo me falta hacerlo en casa aunque... Y creo que es bueno para los servicios, o proyectos, donde estoy. Estoy empezando a desarrollar una "cantinela": soporte, operación, cliente, satisfacción... y la repito mucho, mucho, para hacerme yo a la idea, claro, para que llegue a todos, también.

Lifehacking email

noreply@blogger.com (pperez333) — Mon, 18 Jan 2010 13:58:00 +0000

Gina Trapani ha escrito un libro muy apaña'o para todos aquellos preocupados por su productividad, tiempo y/o capacidad para X: Upgrade Your Life The Lifehacker Guide to Working Smarter, Faster Better. El primer capítulo sobre gestión del email es "gratuito" y está realmente bien. No tenéis excusa para no leerlo.

Yo hacía tiempo que había dejado de organizar el email por carpetas (GMail es lo que tiene) y utilizaba la bandeja de entrada como recordatorio de cosas por hacer. Ahora he creado las carpetas de "Follow up" y "Hold" y la bandeja de entrada es una INBOX estilo GTD. Interesante.

Vacaciones y PM

noreply@blogger.com (pperez333) — Tue, 12 Jan 2010 17:58:00 +0000

Volviendo al tema que planteé en el post anterior sobre el PxM cada vez lo veo más claro.

Hoy he vuelto de otras vacaciones. Apenas han sido unos días pero los parones y arrancadas me tienen completamente desconectado de los proyectos. Así no hay forma. Estoy en modo reunión pro-activa, buscando reuniones como loco para poder retomar el trabajo donde lo dejé y recuperar el espíritu y los conocimientos adecuados. Eso es lo bueno del PxM: Adjunto y principal se pueden turnar en vacaciones y la reconexión con el proyecto en curso es mucho más suave que la perdida total y absoluta de foco derivada de dos semanas de vacaciones y del parón del proyecto. Un absoluto desastre, claro.

Apture

noreply@blogger.com (pperez333) — Tue, 05 Jan 2010 13:54:00 +0000

Me ha dado por probar Apture para aumentar el ancho de banda de los posts que escriba. No se como va a resultar la cosa y voy con un poco de miedo. En fin, veremos que tal.

Mirad que chulo queda mi perfil de Linkedin.

Pagar

noreply@blogger.com (pperez333) — Tue, 05 Jan 2010 13:54:00 +0000

No es que me guste pagar pero estoy descubriendo que determinar el precio y el mecanismo de pago en un contrato puede ser algo realmente complicado. Hay que tener un cuidado infinito para no dar lugar a incentivos perniciosos, mantener el control y ayudar a desarrollar una relación sana entre el cliente y el proveedor.

La tarifa plana es una forma cómoda y sencilla: tanto dinero por año, tanto dinero por mes y factura pero no creo que realmente sea motivadora.

El pago por servicio realizado contra un presupuesto fijo tiene, sin embargo, otros problemas: acabar el dinero presupuestado y/o la negociación continua petición a petición. Un escenario nada halagüeño, claro.

En fin, habrá que ser un tanto creativo para darle una solución a este problema.

PxM

noreply@blogger.com (pperez333) — Mon, 04 Jan 2010 12:14:00 +0000

Fin de las vacaciones navideñas y vuelta al trabajo. Hoy estamos retomando asuntos pendientes y disfrutando de una oficina vacía. Relax.

Estas vacaciones me han permitido reflexionar sobre el "pair programming" y su aplicación más allá de la programación.

En un proyecto/nuevo servicio en que estoy involucrado en fase de diseño la gestión del mismo va a ser llevada a cabo por un gestor y su adjunto con las miras puestas en, pasado un tiempo, la promoción del adjunto a gestor con la consecuente elección de un nuevo adjunto y así sucesivamente. Podríamos hablar de "Pair project management" o "Pair service management" según nuestro gusto.

Aplicando "gestión cruzada", el gestor de un proyecto/servicio es el adjunto en otro y viceversa. Obtenemos un sobrecoste laboral razonable a cambio de garantizar la continuidad en el caso de perdida de nuestra gente, la detección de errores temprana y la capacidad de control adicional. La toma de decisiones no se ve afectada en tanto que no estamos hablando de dos gestores sino de uno y su adjunto, estando las responsabilidades claramente delimitadas.

Conforme pruebe el modelo os iré contando como funciona. Si alguno de vosotros lo ha probado antes le agradecería mucho compartiera su experiencia.

Vacaciones

noreply@blogger.com (pperez333) — Tue, 29 Dec 2009 09:04:00 +0000

Por si alguien tenía alguna duda estoy de vacaciones :D. Disfrutad de las fiestas y buena suerte para el año que viene.

Apollo XIII

noreply@blogger.com (pperez333) — Fri, 18 Dec 2009 12:21:00 +0000

Ayer tuve la oportunidad de participar en la superdivertida simulación del Apollo XIII una forma amena y eficaz de repasar, conocer y profundizar las técnicas relacionadas con la prestación de servicios.

Si tenéis alguna oportunidad de probarla no debéis dejarla pasar.

La presentación

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Thu, 17 Dec 2009 11:48:00 +0000

Pues ya está dada la presentación de marras, aquí os la dejo a ver que os parece.

Servicios de seguridad internos, un enfoque comercial.

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No es igual que recibirla presencial, me temo. Mucho más interesante pero es lo que no hay, a la próxima tendréis que venir ;)

Presentación

noreply@blogger.com (pperez333) — Wed, 16 Dec 2009 15:08:00 +0000

Hoy voy de craneo...

En un rato presentación:

Estoy acabando la presentación para mi presentación del día 16.12 de título: "Servicios de Seguridad Internos. Un Enfoque Comercial". Podéis encontrar más información en Linkedin y en la página web de la asociación ISACA VLC (Gracias por el hueco).

Ya compartiré la presentación en Slideshare pero os aviso de que no va a ser tan divertido como asistir. Lastima.

Después cena con ISACA VLC. La primera de la ronda navideña, que no la última.

Interesante reunión con Alfresco. Un modelo interesante el extremeño/andaluz. Habrá que pensarlo bien.

Y proyectos y proyectos y...

Que día tan interesante.

Servicios y más servicios

noreply@blogger.com (pperez333) — Mon, 14 Dec 2009 14:55:00 +0000

Poco a poco vamos desenmarañando las junglas legales. Los servicios llegarán pronto.

NEHTA ha hecho un trabajo impresionante con su infraestructura de Web Services. Tienen una serie de documentos, especialmente Web services profile y Concepts and Patterns for Implementing Services impresionantes. Creo que todos podríamos usarlos sin cambiar una coma.

También ha liberado el software sobre el que implementan el bus. Que chicos.

Externalización

noreply@blogger.com (pperez333) — Thu, 10 Dec 2009 14:01:00 +0000

¿Será posible la externalización informática en la administración pública? No es una pregunta sencilla, diría yo. La mayor parte del desarrollo está ya subcontratado y, si también se contrata externamente la infraestructura, ¿qué queda? La gestión, el control, la imaginación... el Gobierno TI y el desarrollo y gestión de servicios. A mi no me parece un mal escenario, claro, pero es que yo llevo mucho, mucho tiempo esperando la informática "commodity". El cloud computing y la virtualización me parecen magia y creo que cualquier organización moderna debería deshacerse de sus equipos. De todos: los PCs de usuario se pueden alquilar, "rentar"... No merece la pena preocuparse por la infraestructura cuando hay empresas que solo se preocupan por ello.

Presentación "Seguridad comercial"

noreply@blogger.com (pperez333) — Wed, 09 Dec 2009 18:05:00 +0000

Estoy acabando la presentación para mi presentación del día 16.12 de título: "Servicios de Seguridad Internos. Un Enfoque Comercial". Podéis encontrar más información en Linkedin y en la página web de la asociación ISACA VLC (Gracias por el hueco).

En cuanto la termine y de la charla (parezco el cine), la colgaré en Slideshare y por aquí.

Update: Había pensado usar Prezi, recomendado por @jmegias, pero me mareo viendo las presentaciones de Prezi y no confío en tener Internet allí donde voy... así que de momento OpenOffice y PDF.

Servicios de seguridad internos

noreply@blogger.com (pperez333) — Wed, 09 Dec 2009 14:47:00 +0000

Por suerte, por desgracia, para vosotros, ISACA Journal ha rechazado mi artículo sobre como enfrentar una labor de seguridad de la información interna. Como todo padre cariñoso yo sigo pensando que el artículo no está tan mal y voy a compartirlo con vosotros, y con todo el mundo. Espero que lo disfrutéis.

Servicios de Seguridad Internos

Blogging y vida profesional

noreply@blogger.com (pperez333) — Wed, 09 Dec 2009 13:01:00 +0000

Está visto que este blog no funciona. Pasan meses sin que haya la más mínima actualización. Y es una pena porque quizá haya cosas interesantes que contar que se quedan en el tintero. A ver si consigo darle más ritmo o, dado el caso, lo borro y a otra cosa, ¿verdad?

Networking Xing

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Fri, 11 Sep 2009 07:13:00 +0000

Yesterday I was to a networking Xing event and was really funny. Lot of people, old friends long time lost, a lot of new people. Interesting contacts and very agile dynamic. I'll try to assist more often.

Security as a service

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Tue, 08 Sep 2009 12:56:00 +0000

In my actual post I have thought a lot about services "hyperoriented" organizations. I remark "sevices oriented" because it is, most of the time, an empty word.

I have though about how difficult may be try to implement a security project and the needed compromise from business level, etc. and all our, project manageres, claims about the profound gap between us and C-level.

I am thinking about and proposing a different model: being "services oriented". Providing security services is usually done by "external" providers but not usually though possible by "internal" providers. However I think this maybe a very good model for two reasons: interfaz and sales.

Offering security services establishes an "interfaz" between the organization and the security team. Step by step defines what work is responsibility of the CIO and what not. Not in a moment, not easily but possible. Also clarifies for the security team the work they must do.

Thinking about the services offered as "sellable" services the view point change and the sales effort may increase and change way. The metrics for evaluating security include marketing penetration, for example, customer satisfaction, and repetitive buyers.

I want to develop this idea but I want to share it with you and enjoy any subsequent discussion.

Spanish and international culture

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Tue, 08 Sep 2009 12:45:00 +0000

I try to travel abroad in my summer holidays and discover more or less new cultures. I don´t usually travel very far so that I stay, more or less, inside the occidental culture scope.

This summer I have been in London and visited the great Science Museum. They have a lot of steam engines and locomotives and Baggage differential engine number 2. Incredible exhibition for me, something to be really proud, I think.

But this is positioning and marketing, too. Country and history level, off course. And, I have to go back and think about Spain and what has Spain gave to the actual occidental culture and how we "sell" it today.

Sure you agree with me that it is not only important to do great things, you have to promote them and yourself, again and again. Spaniards should remember ourselves, and the whole world, what we have done in the past, and what we actually do for the development and improvement of our own culture. And this with a competitive view. This is not patriotism but business and marketing. The salesman has to be really proud of the product is selling and we should be very proud of our country and reclaim all the good things we have done so that we may claim an important place in modern world.

Slideshare

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Fri, 14 Aug 2009 12:37:00 +0000

I have an account on Slideshare and I´d like to share with you my last presentation:

Introducción a Google Wave

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New title for the blog

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Fri, 14 Aug 2009 11:43:00 +0000

New life, new title for the blog. I have been working on, security for example, so different things and I am interested in so many things that I am afraid I can´t have a blog about only one theme. I know I am writing against my own convictions, or editorial line, but I´ll try to present you a river of thoughts more or less coherent. Wish me good luck!!

Technology parks and marketing warfare

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Fri, 31 Jul 2009 10:45:00 +0000

I have read a series of articles on technology parks, their services and their importance as facilitators of R & D and also of the innovation. Read the descriptions and promotion that made several of them I could not avoid thinking of "Marketing Warfare" by my idols Ries & Trout. Positioning is a very powerful concept.

You could say that Madrid is the first Spanish operator in terms of R & D, then followed by Barcelona and Valencia, Bilbao, Malaga, etc.. For Madrid, the position involves a virtuous circle: as the city with greater capacity for innovation, attracts businesses and professionals which perpetuate and enlarge its capacity. But always exists the possibility that Barcelona go to attack, and in this sense, Madrid should have a "commercial" defensive, according to Ries & Trout. Barcelona, the second in the ranking, could adopt the strategy that marketing wararfe set to attack the number one but BCN is playing strategies three and four, specializing in biotechnology with a mix of flanking and guerrilla marketing. My bet is that this is not ambitious but I think it can work.

And Valencia, what do we do in Valencia? Well nothing, of course. There is no guidance at all or clear strategy. We are where we are by size and economic strength but our research is so diffuse and scattered that I doubt that Valencia is capable of anything like get a positioning and / or much less get any importance at international level beyond some timely hits. Something that, on the other hand, occurs again and again.

Parques tecnológicos y el marketing de guerra

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Fri, 31 Jul 2009 10:28:00 +0000

He leido una serie de artículos sobre los parques tecnológicos, sus servicios y su importancia como facilitadores de la I+D y también de la +i. Leyendo las descripciones y promoción que hacían varios de ellos no he podido evitar acodarme del "Marketing de guerra" de mis idolatrados Ries & Trout. Y es que el posicionamiento es un concepto muy poderoso.

Podrías decir que Madrid es el primer operador español en cuanto a I+D e i, seguramente seguido por Barcelona y habría que ver donde quedan Valencia, Bilbao, Málaga, etc. Para Madrid, su posición, comporta un circulo virtuoso: al ser la ciudad con mayor capacidad de innovación atrae empresas y profesionales que perpetuan y agrandan su mayor capacidad. Pero siempre cabe la posibilidad de que Barcelona pase al ataque y, en ese sentido, Madrid debería tener una estrategia "comercial" defensiva, según Ries & Trout. Barcelona, la segunda en la clasificación, podría adoptar la estrategia que el marketing de guerra le asigna, atacar al número uno, sin embargo BCN está jugando más las estrategias tres y cuatro: se está especializando en la biotecnología haciendo una mezcla entre flanqueo y marketing de guerrilla. Para mi es una apuesta poco ambiciosa pero creo que puede funcionar.

Y Valencia, ¿qué hacemos en Valencia? Pues nada, claro. No hay ningún tipo de orientación y jugamos a todo sin ninguna estrategia clara. Estamos donde estamos por tamaño y capacidad económica pero nuestra política de investigación es tan difusa y dispersa que dudo mucho que Valencia sea capaz de posionarse como nada y/o mucho menos conseguir importancia alguna a nivel internacional más allá de ciertos aciertos puntuales. Algo que, por otra parte, ocurre una y otra vez.

Innovation and positioning

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Thu, 26 Feb 2009 15:48:00 +0000

The other day I was in a talk on innovation hosted by ISACA Valencia (www.isaca-cv.org) and, although I repeat, I could not help returning to defend we not only have to "innovate" and do R & D but do it with a clear positioning in mind. As a community it is wrong to try to position ourselves in a market that is already filled, such as Web 2.0, full of U.S. companies. We have to find other niches where we can position ourselves as biotechnology or renewable energy. If we do not so we are investing our resources to be always, hopefully, seconds.

Innovación y posicionamiento

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Thu, 26 Feb 2009 15:48:00 +0000

El otro día estuve en una charla sobre innovación organizada por ISACA Valencia (www.isaca-cv.org) y, aunque se que me repito, no pude evitar volver a defender que no sólo hay que "innovar" y muchos menos I+D sin un posicionamiento claro en mente. Como comunidad es erróneo tratar de posicionarnos en un mercado que ya esté copado, como por ejemplo, la Web 2.0, plagado de empresas norteamericanas. Hemos de buscar otros nichos donde podamos posicionarnos de verdad commo la biotecnología o las energías renovables. Si no lo hacemos así estaremos invirtiendo nuestros recursos en ser siempre, con suerte, segundos.

Busy working life

noreply@blogger.com (Fidel Santiago) — Thu, 26 Feb 2009 15:40:00 +0000

In spite of having a working life really interesting lately I will try to keep this blog a bit more lively than before. New Year's wish?