México es un país mayoritariamente católico y gran parte de esta fe está depositada en un ayate de casi 500 años de antigüedad que contiene la imagen de la Virgen de Guadalupe, una mujer morena con un semblante de paz. Según la fe católica, la Virgen de Guadalupe, se le apareció a un indígena de nombre Juan Diego en el cerro del Tepeyac, en la actual ciudad de México, en donde le pedía que construyera un templo para su adoración. Como nadie le creía la virgen le dio una prueba, que consistía en recoger unas rosas de castilla, arroparlas con su capa o ayate y llevarselas al obispo de la ciudad. Juan Diego siguió las instrucciones al pie de la letra pero cual fue la sorpresa que al descubrir su ayate frente a los sacerdotes, apareció grabada su imagen que se conserva hasta nuestros días.

El 12 de diciembre se celebra en todo el país, este milagro y son incontables las fiestas en honor a las Lupitas. La Basílica de Guadalupe recibió este año casi 3 millones de peregrinos procedentes de todo el mundo. Sin embargo en el pequeño municipio de Romita, en el estado de Guanajuato, esta celebración dura 9 dias y es considerada la festividad más importante en el pais, después de la basílica.

El fotógrafo de Guanajuato, Jair García, nos muestra una serie de 100 imágenes en donde plasma el sentir de esas fiesta. Un verdadero placer visual.

Haz click aqui.

Llevo aproximadamente 10 años haciendo compras por internet y en México a través de Mercado Libre y nunca me habia pasado que me defraudaran o que tuviera un problema con un vendedor. He comprado desde destornilladores hasta computadoras completas y siempre me habian llegado en tiempo y forma. Hasta hace unos días, que encargue un aparato electrónico y jamás llegó, al parecer este vendedor defraudó a muchas otras personas en Mercado Libre, lo peor del caso es que no soy ningun novato en esto de las compras por internet, incluso con vendedores de otras partes del mundo a traves de eBay y Amazon.

La historia comenzó cuando busqué dicho aparato, lo encontré a muy buen precio, el vendedor llevaba años registrado en Mercado Libre, le dí al botón de comprar,  posteriormente hice el depósito y esperé pacientemente a que me llegara mi articulo, como muchas otras veces lo había hecho. Pero ¡Oh sorpresa!, el articulo nunca llegó y días despues el usuario había sido dado de baja de Mercado Libre. Al leer más a fondo las opiniones sobre este vendedor e investigar por internet gracias a Google, me di cuenta que esta persona llevaba años estafando y lo peor de todo, es que en Mercado Libre lo sabían y permitieron que siguieran operando.

Dicen que: “La culpa no es del indio, sino del que lo hace culpable” y creo que en este caso pequé de confiado. En el caso de Mercado Libre, ofrece un sistema de verificaciñon de la reputación del vendedor, donde puedes ver si es un vendedor confiable o no. El sistema en cuestiones de usabilidad es muy confuso, porque tienes que hacer varios clicks, no muy lógicos, para realmente conocer a dicho vendedor, una barra de rojo a verde con cinco casilas, donde rojo es malo y verde es bueno.

El sistema de reputación de Mercado Libre es confuso

Otro de los puntos que se manejan es la protección al comprador, donde, dependiendo de la reputación del vendedor, Mercado Libre te reembolsa hasta $6000  si no recibes tu producto, en mi caso, como pude constatar despues de hacer mi compra, solo recibí $800 de los $4000 que habia pagado ya que la reputación del vendedor no permitia más.

El problema es que, comparando mis experiencias de compras en eBay, que es el sitio precursor de este tipo de ventas, nunca he tenido problemas y algo muy facil de entender, es la reputación del vendedor. El sistema que manejan es un simple porcentaje (%) dependiendo de las transacciones exitosas que haya tenido el vendedor, es decir, entre más se acerque al 100% mejor vendedor es. Y según mi experiencia, la gran mayoría de estos vendedores, andan muy cerca de ese 100% y se esfuerzan de sobremanera por mantenerlo. Prueba de ello, es el embalaje por el que mandan los productos, muy cuidado, para que el artículo no sufra ningun daño o las tarjetas de agradecimiento donde te piden que los califiques 5/5 estrellitas en un sistema que la mayoría estamos acostumbrados a manejar y en caso de que tengas alguna queja, te piden que primero te pongas en contacto con ellos para resolverlos y obtener la máxima calificación posible. Una atención al cliente excelente.

El sistema de reputación de eBay es claro y sencillo

En una ocasión compre, en eBay, unos receptores remotos para fotografía, USD$90 en total, con envío incluido, me dijeron que mi compra, tardaría hasta 8 semanas en llegar, porque venia desde Hong Kong, como no me urgían y el precio estaba excelente, acepté. Pasaron dos meses de mi compra y los receptores no llegaron (cabe mencionar que las compras en China tardan aproximadamente entre 3 y 4 semanas en llegar y las compras en Estados Unidos de 1 a 3, y esto se debe a la lentitud del correo mexicano), me puse en contacto con ellos y me dijeron que enviarian otros, sin preguntarme nada, a las tres semanas me llegaron los mentados receptores y dos semanas despues me llegaron los receptores que había pedido inicialmente, o sea tenía cuatro. Agradeciendo la honestidad del vendedor, le envié un mail diciendolo que ya me habian llegado los receptores del pedido original, que se los pagaría. Para mi sorpresa el vendedor me dijo que no pagara nada, que lamentaban el retraso (el cual no habia sido su culpa), que era una cortesía y que estaban a mis órdenes para futuras compras.

Esta experiencia me dejo con un gran sabor de boca al saber que existe gente honesta, lamentablemente en México no siempre pasa. La cantidad de Mercado Lider Platinum, que es la reputación mas alta, es muy pequeña, esto se debe a que los vendedores no se toman en serio el papel de la atención al cliente, que es la base del comercio, retrasos en las entregas a paquetería, en ocasiones inexistentes respuestas a los mails que envias, poco respeto de la garantía y una actitud de valemadrismo, cabe aclarar que no me refiero a todos los vendedores, pero hay que recordar que por unos pierden todos.

Tal vez por esta situación Mercado Libre tiene ese sistema confuso de ver la reputación de un cliente, por que si fuera tan sencillo como el de eBay, seguramente se vendería mucho menos de que se hace hoy en dia. O en el otro caso, que sea un error garrafal de usabilidad, no puede ser posible que en un sitio de este tipo, con esta reputación y este valor comercial, pequen de ingenuos en estos detalles, lo mas sencillo es lo más simple.

Cabe aclarar que no estoy en contra de Mercado Libre, de hecho seguiré haciendo compras a través del sitio, eso sí, unicamente con vendedores Mercado Lider Platinum (100% de compras exitosas) y con valor de no más de $6000 que es la cantidad por la que estas protegido en caso de un fraude. Existen muchos vendedores honestos en este sitio, pero si hay un foco rojo, creo que hay que corregirlo antes de que siga operando.

Es como una bola de nieve, empieza con un simple copo y termina destruyendo todo a su paso.

El marketing de guerrilla se define, según Wikipedia, como:

Un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente.

Por lo que generalmente este tipo de publicidad genera muchas reacciones, pero no pasa inadvertida. En www.topdesignmag.com hacen un recuento de 30 exelentes ejemplos de marketing de guerrilla.

Aqui el link

Hace más de un año y medio retome, más en forma, una de mis grandes pasiones, la fotografía. Y aunque aun me falta mucho, creo que he tenido experiencias muy agradables y constructivas. Una de las conclusiones a las que he llegado, es que no importa la camara que tengas, llámese digital, análoga, instantanea, point and shot, reflex, SDLR, etc. Lo importante es: La Luz.

Es lo que le da los colores a todo lo que percibimos a nuestro alrededor, la superficie de los objetos solamente refleja en diversas formas, de acuerdo a su composición molecular, esta luz. He conocido gente obsesionada por el avance tecnológico en las camaras, los lentes y los megapixeles. Lo cual es un error, porque si no sabes como se comporta la luz sobre diversas superficies y lo combinas con una buena composición, no importa que tengas una Nikon D3x o una Coolpix, tus fotos no serán buenas.

La luz natural es la más económica y bella de todas y la tenemos disponible la mitad del dia, hay que conocerla y saber como se comporta para después poder controlar los diversos tipos de iluminación que existen en el mercado. Dependiendo de la hora del dia y de las condiciones climáticas, tendrémos un gran abanico de posibilidades de iluminación. El amanecer y el atardecer, ofrecen combinaciones impactantes de colores y combinados con algunas nubes se obtienen resultados impresionantes. Durante el medio día, la luz es muy intensa y dura, pero dependiendo de la situación, ofrece resultados dramáticos o combinados con alguna superficie reflectora, como una pared blanca, logrando con esto resultados bastante interesantes.

En suma, no importa que cámara tengas, lo realmente importante en fotografía es saber ver la luz.

Romita es mi pueblo natal, es un pequeño municipio ubicado en el centro del Estado de Guanajuato. Este video fue realizado con la finalidad de mostrar otra visión, de lo que para muchos, es su cotidianeidad. Espero que lo disfruten tanto como nosotros disfrutamos realizandolo.

La Música es de Nortec Collective “El Vergel” interpretada por Bostich.

Hace poco tiempo decidi retomar una de mis pasiones, que por diversas circunstancias habia tenido algo abandonada, la fotografia. Les dejo una pequeña muestra.

Raza Grupera es un blog con información, listas de popularidad, videos, entre otras cosas, de este genero musical muy arraigado en México.

El logo lo diseñamos con base en elementos basicos de la indumentaria grupera, como son las botas y la nota musical, encerrado en un circulo que simboliza la luna ya que generalmente por la noches es la hora de ir a mover el esqueleto, o sea salir a bailar. Utilizamos la tipografia Avenir, que es una tipografia sans sefir de un trazo fuerte y claro, para diferenciar con el común de tipografias barrocas que se utilizan en el ambiente. Y esto lo contrastamos con el color amarillo para darle un matiz de calidéz. ¿Que opinas de el logo?

Hoy tengo el honor de presentarles los trabajos de una gran amiga: Tita Tintero. Egresada de la Escuela de Diseño de la Universidad de Guanajuato, amante del Flamenco y la cerveza Indio, Tita nos trae estas maravillosas imágenes llenas de color y frescura, a ver cuando las hace güalpeiper pa’ ponerlas en mi compu’. Aqui su sitio web, su blog y su galeria en Deviantart.

Smeltery es un estudio tipográfico ubicado en Francia fundada en el año de 2002 por Jack Usine para mostras los resultados de sus investigaciones tipográficas. El resultado: una serio de tipografias experimentales de gran calidad que ademas pueden descargar gratuitamente, bueno no todas pero si la mayoria.

Aqui el link para que visiten el sitio.

Patrick Moberg