El día de hoy dimos el banderazo de salida (con un delicioso desayuno en Coyoacán, DF) para la iniciativa UNIVERSO,un programa de actividades a 12 meses para impulsar el desarrollo de las áreas de especialización de insitum. Los que salimos acá abajo somos los que vamos a meter la quinta velocidad para aumentar conocimiento y experiencia en las artes del diseño de interacción, usabilidad, diseño de servicios y diseño de información.

UNIVERSO arranca primero con el área de Insitum Interaction, pero posteriormente lo veremos para el resto de las áreas de especialización de la empresa.

Por cierto, muchas gracias a @eyra_ por hacernos el logotipo de la iniciativa, me agradó bastante.

Pues ha trabajar se ha dicho!

El día de hoy cerramos dos extraordinarios proyectos de diseño de interacción e investigación centrada en el usuario.

Muchas felicidades chicos de Pixel y Rayuela, ustedes lo hicieron todo. Espero, como hoy, seguir retomando la tradición de la comida de final de proyecto (muy buenas las alitas del Wing Stop!), acá la foto de la tarde.

Nos vemos en la oficina!

Pregunta: ¿Cuántos programadores se necesitan para cambiar un foco?
Respuesta: Ninguno ¡eso es problema de hardware!

Y cuando lo trasladamos a cuántos especialistas en usabilidad se necesitan para cambiar un foco, la respuesta correcta es cuatro: Dos para realizar la investigación de campo y el análisis de tareas para determinar si la gente realmente necesita iluminación con ese foco; uno para observar al usuario que instalará el foco, y uno más para grabar la prueba de usabilidad en video.

El chiste pertenece a un artículo relacionado a la ingeniería de usabiliad a bajo costo. Muchas veces se deja de hacer usabilidad para interfaces por el alto costo que ésta implica. Pero lo que también en cierto, y tema centrar de la fuente, es que existen métodos como la evaluación heurística, que por excelencia es el método de usabilidad de inspección más utilizado y por qué no decir: más efectivo y de bajo costo. La combinación perfecta para sí hacer las cosas.

Mañana hablaré de estos asuntos de la evaluación heurística en insitum para los chavos que se van a especializar en estos temas. Yo creo que me reservaré la broma, mejor que la lean por acá.

Siguiendo con la línea de describir algunas de las técnicas de diseño de interacción que utilizamos, ahora le toca el turno al rapid prototyping, acá algunos datos de utilidad que todos deberíamos de saber.

¿Qué es?

Es un método rápido para construir prototipos (Interfaces) tomando como base los hallazgos preliminares de investigación de usuario. Tiene la gran ventaja que en corto tiempo se puede explorar variedad de estructuras o propuestas antes de desarrollar el prototipo final.

¿Cómo se realiza?

Dependiendo del nivel de detalle se auxilia de técnicas como el Card Sorting (ordenamiento de tarjetas) o Paper Prototyping (prototipos de papel), que generan una aproximación entre contenido, estructura y función. Estos prototipos se recomienda probarlos con usuarios finales o expertos para su refinamiento.

Generalidades

En el rapid prototyping se desarrollan maquetas rápidas interactivas de los elementos fundamentales de la interfaz; con el fin de facilitar la interacción del usuario con las funcionalidad del sitio, aplicación o interfaz que estemos diseñando. Esto ayuda a poner a prueba las funcionalidades básicas del diseño antes de iniciar una etapa de desarrollo y programación. Al final es bueno usar prototipos rápidos para ahorrar en costos futuros de producción a veces irreversibles.

Ejemplo

Si necesitáramos crear una maqueta de un sitio para entender cómo el usuario navegaría en una interfaz que aún no ha sido creada, el rapid prototyping es un primer acercamiento para aterrizar el concepto, la estructura y los contenidos preliminares con la ventaja de poder hacer cambios sin que afecten en costos de programación o diseño final.

También es importante señalar que el equipo de diseño o incluso el cliente está más abierto al cambio cuando las cosas se encuentran a nivel prototipo que cuando se está en los procesos casi finales. Deberíamos incluir esta técnica en todos los proyectos que necesiten propuestas de estructura y contenido a nivel de interfaz.

Nos tardamos bastante en sacar el twitter del blog pero acá se los compartimos al igual que la mayoría de los que hemos publicado algo en este sitio. Aquí la lista, todavía faltan algunos:

• Benjamín: @benjaminre
• Gaby: @suikaturk
• Jonathan: @koeth
• Laura: @musiquela
• Mary Carmen: @marikarmela
• Paty: @mgpats
• Roberto: @errehache
• Seth: @sethapg
• El de general de MinaLab: @MINA_LAB
• Y el de insitum: @insitum

Los que falten me dicen en los comentarios.

Como buenos diseñadores de interacción que somos, nos dimos una escapada al campus party, evento en el que por segunda edición nos trae una serie de actividades y conferencias con todo lo relacionado al mundo de la tecnología, el diseño y los videojuegos.

Estaremos cubriendo las conferencias más interesantes y mostrando como el diseño de interacción está tan inmerso hoy en día en nuestras actividades que un evento de tal magnitud no puede ser la excepción.

Así que mantenganse al tanto.

Foto de: Leonora Giovanazzi

Quisiera volver a retomar el tema de diseño de servicios. Hace algún tiempo publiqué en Alquimistas del diseño un post con algunos puntos básicos sobre el diseño de servicios, ahí hacía referencia a la definición que nos dan los chicos de live work:

Un servicio se compone de interacciones a través de varios puntos de contacto en un cierto lapso de tiempo. Por lo tanto el diseño de servicios se asegura que estos puntos de contacto trabajen juntos y eficientemente para crear una grata experiencia al cliente/usuario final.

El sitio de live work está interesante para ver un poco de estos temas, pero ahora quiero compartirles este otro sitio traído desde Londres para los entusiastas del diseño: Engine Service Design, tiene casos de estudio bien ilustrados, comparten su proceso e incluso tienen una guía de dos minutos en tiempo de lectura para que empezar a entender estos asuntos. Acá la encuentran:

A two minute guide to service design

No duden en leerla!

“Recuerda que debes pasar a recoger tus boletos en la taquilla de Cinemex, antes de que inicie la función “el miércoles 31/diciembre/1969 a las 18:00, para que disfrutes la película completa.”

Yo creo que a estas alturas ya no podré disfrutar de la película, pero en fin, ya imprimí mi boleto e iré de todos modos.

La usabilidad existe, sólo que se nota cuando algo sale mal.

La mayor diferencia entre el Paper Prototyping y el Usability Test radica principalmente en el costo y en el momento de su empleo.

La diferencia de costo radica en los recursos que se necesitan para echarla a andar; mientras en el Paper Prototyping solo se necesita papel para representar la interfase y la persona que vaya administrando el flujo de “pantallas”, en el estudio de usabilidad convencional suele emplearse una versión “semifuncional” de la aplicación misma en su entorno real: la computadora.

A continuación, les dejo un video de para que puedan entender mejor el proceso en el que se conduce una sesión de usabilidad empleando la técnica de Paper Prototyping.

Cuando estamos ante un buen diseño podemos distinguir los diferentes elementos que lo conforman y más aún las funciones que estos nos brindan. Si además de lo que estamos hablando es de un espacio arquitectónico de 330 ft^2 (aproximadamente 30 m^2), el diseño y el sentido que se le quiere dar se vuelven más relevantes; y este sentido no son más que las interacciones entre el habitante y el habitáculo: descanso, entretenimiento, relajación, convivencia…

Pero ¿24 configuraciones posibles en un departamento tan diminuto? Bueno, todo es posible…

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=f-iFJ3ncIDo[/youtube]

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=L4yJGTPUR_0[/youtube]