“Wer braucht schon einen Nutzen, wenn man eine App haben kann!”

So fällt es mir unter anderem recht schwer, einen Nutzen in den zahlreichen Hotel-Apps zu sehen. Ich würde bei diesen Apps wirklich zu gerne die Downloadzahlen der App mit den Aufrufen der Hotelwebseite durch mobile Geräten vergleichen. Ich wage zu behaupten, dass letzteres stärker genutzt wird und man daher dort beginnen sollte. Das Geld für eine App halte ich zum Beispiel in ein Glas Sekt für die Gäste oder eine kostenlose Massagen besser investiert. Skaliert zwar nicht so gut, bietet dem Gast dafür in der Regel einen deutlich stärkeren Nutzen und bleibt auch länger im Kopf.

Aus diesem Grund rate ich auch in den meisten Fällen zu folgender Strategie:

1. Die eigene Webseite einem Tauglichkeitstest unterziehen
   Sollte selbstverständlich sein, ist es aber leider sehr oft nicht. Flash, komplizierte Javascript-Menüs und andere Sackgassen machen die Nutzung der Webseite oft nur mit einer Maus bzw. den PC möglich.
2. Große und bewährte Internetdienste nutzen
   Wie Bewertungsplattformen, Google Places/Maps, Flickr, YouTube, usw. Viele Online-Services greifen auf die Daten großer Portale zurück und integrieren diese in ihre eigenen Apps. Aus diesem Grund sollte man das Problem an der Wurzel packen und dort gut vertreten sein. Oft genügt es den Besucher oder Kunden, auf eine bestehende und gute App zu verweisen und diese für sich zu nutzen.
3. Eine mobile Version der eigenen Webseite anbieten
   Hier ist darauf achten, dass die Geräte beim ersten Ansurfen automatisch erkannt werden und auf die angepasste Version umgeleitet werden. Mit Responsive Webdesign (die Seite passt sich an den verfügbaren Platz an) kann man diesen Schritt schon gemeinsam mit Punkt 1 lösen. Bitte als mobile Version auf keinen Fall DoIt-Yourself Lösungen verwenden! Die Wartung der mobilen Version sollte nicht von der “großen” Webseite getrennt sein – anders funktioniert es in der Praxis aufgrund der Ressourcen nicht.
4. Eine App erstellen lassen
   Nachdem die ersten 3 Schritte gelöst sind, kann über eine App nachgedacht werden. Hier sollte jedoch ein klarer Mehrwert erkennbar sein und nicht der Wunsch des Geschäftsführers, das Logo des Unternehmens im App Store zu finden.

Abschließend noch ein paar Lesehinweise für alle, die sich näher mit diesem Thema beschäftigen möchten:

Etwas weniger drastisch als ich und eher von Kosten/Nutzen-Seite betrachtet hat dies Inc. Technology.com.

IntoMobile berichtet über eine Studie von OpenCloud die aussagt, dass sich Nutzer gar nicht um Apps kümmern. Die meisten User begnügen sich mit dem SMS, Telefonie, Email, einem Browser, der Kamera und Karten.

Das es aber auch anders geht und eine Hotel-App auch gut gemacht sein kann, zeigt das Hotel Weitzer in Graz mit der App Graz Secrets.

Das Headerbild kommt von MobileMonday Austria.

Schön, dass wir in Österreich doch Leute haben, die über den Tellerrand blicken.

Heute möchte ich einmal – ohne hier den Gutmenschen spielen zu wollen – kurz auf die Kehrseite der Medaille aufmerksam machen. Der Film “Blood in the Mobile” zeigt, wie wir mit dem Kauf von Handys den Krieg im Kongo mitfinanzieren und das wir uns nicht vor unserer Verantwortung drücken sollten.

Worum geht es dabei eigentlich? Stichwort: Metalle der Seltenen Erden

Vielleicht würde es der IT-Industrie helfen, eine Art “Fair Trade” Zeichen einzuführen. Einen gewissen Anhaltspunkt über das Verantwortungsbewusstsein der großen Hersteller gibt zumindest der “Guide to Greener Electronics” von Greenpeace.

Diese Entscheidung ist für mich in den letzten Jahren auch immer wieder eine Plattformentscheidung, deswegen stellt sich für mich die Frage nach den absolut unverzichtbaren Use-Cases:

1. Email: Die eigenen Mailserver werden über IMAP abgerufen und Gmail muss auch funktionieren. Sollte eigentlich kein Problem sein – einige Geräte haben mich hier in der Vergangenheit aber enttäuscht.
2. Kontakte & Kalender Synchronisation: Meine Kontakte und Kalender synchronisiere ich über die unterschiedlichen Geräte mit Google – das hat sich bewährt und ist in meinen Augen im Moment die flexibelste Lösung.
3. Browser: Ein guter Browser, der die aktuellen Webstandards unterstützt ist notwendig. Flash wäre nett, ist aber wegen der unzureichenden Bedienbarkeit auf einem Handy verzichtbar – hier bin ich absolut einer Meinung mit Steve Jobs.
4. Notizen: Evernote oder Springpad, damit die Notizen auf allen meinen Geräten verfügbar sind. (App des Tages: Evernote)
5. Navigation: In meinen Augen führt hier (wegen Google Places) eigentlich kein Weg an Google Maps vorbei. Google Maps ist am iPhone aber mittlerweile ein Stiefkind und gegenüber der Android-App einfach ein Witz. Nokia Maps ist mir persönlich beim Start noch etwas zu träge, hat aber bei der Auto-Navigation und durch den Download der Karten zur Offline-Nutzung gehöriges Potential.
6. Google Reader: Ich brauche eine komfortable App, um meine im Google Reader-verwalten News zu lesen. Natürlich müssen diese dann auch überall als gelesen markiert sein. (App des Tages: NewsRob)
7. Dropbox: Die ständige Verfügbarkeit von bestimmten Dateien ist mittlerweile einfach Standard geworden und muss funktionieren. Dropbox ist für mich sowohl beruflich als auch privat der bevorzugte Service.
8. Podcasts: Ich habe einige Podcasts abonniert, die ich am Weg zur Arbeit und im Auto abrufen und hören möchte.
9. Flickr: Ungeachtet der zahlreichen Foto-Apps möchte ich meine Fotos weiterhin auf Flickr haben und nicht im ganzen Internet verstreut auf irgendwelchen Plattformen speichern. Einige Filter, wie von Instagram & Co. bekannt, möchte ich aber dennoch nutzen.
10. Öffentlicher Verkehr: Ich fahre oft und – trotz ÖBB – gerne mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Das muss auch planbar sein.
11. Zeitaufzeichnung für Basecamp: Ist für mich mittlerweile auch eine Funktion, die ich fast täglich nutze. (App des Tages: Timy)
12. Google Analytics: Manchmal ist es notwendig, schnell einen Blick in die Zugriffzahlen von Kundenseiten zu werfen, um Vergleiche oder Aussagen machen zu können.
13. Facebook & Twitter: Sind notwendig – nutze ich zur Not aber auch mit dem Browser.
14. Kamera: Last but not least eine vernünftige Kamera, weil ich in Zukunft wohl verstärkt mal einen Schnappschuss machen will und ich meine DSLR in den richtigen Momenten sicher nicht dabei habe.

Leider ändern sich diese Anforderungen auch immer wieder recht schnell und deswegen sollte die Plattform flexibel genug sein, mich 1,5-2 Jahre glücklich zu machen. Im Moment sehe ich hier das iPhone und Android (wegen der untragbaren Updatepolitik der Hersteller aber alleine in der Nexus-Reihe) ganz klar im Vorteil. Windows Phone wird sich hier in nächster Zeit dank Nokia aber sicher entwickeln und das darf daher in Zukunft nicht vergessen werden. Blackberry und Symbian haben meiner Meinung nach in Mitteleuropa keine Zukunft. Um MeeGo in Form des Nokia N9 tut es mir persönlich leid, das hätte sicherlich gutes Potential.

via Techcrunch

Die mobile Webseite des Dienstes ist sehr funktional und gut gelöst, die Möglichkeit der Zeiterfassung vermisse ich dort jedoch. Über Zeiterfassung könnte ich jetzt einiges schreiben, ist aber ohne Zweifel einfach notwendig und sollte immer so schnell als möglich gemacht werden. Ich fahre meistens mit der U-Bahn nach Hause und das ist für mich der beste Zeitpunkt, die Arbeitszeiten des Tages auf die verschiedenen Tätigkeiten zu buchen. Deshalb war ich lange auf der Suche nach einer Möglichkeit, diese Zeiten mit einem Smartphone einzutragen.

Genau diese Möglichkeit habe ich jetzt Dank Timy. Die App ist für iPhone und Android verfügbar und erfüllt genau den zuvor genannten Anwendungsfall und den sehr gut. So wie eine App sein sollte – schlank und funktional.

Alles in allem eine sehr hilfreiche und nützliche Applikation zur Gedanken- und Ideenorganisation.

Hier die Folien zu diesem Teil des Vortrag:

iOS vs. Android 3.0 (Honeycomb)

Auf dem iPad 2 läuft bekannter Weise das iOS von Apple, mit allen seinen Vor- und Nachteilen. Die Apple-Welt zeichnet sich durch schönes und einheitliches UI, schöne Übergänge und generell einem sehr durchdachten Interface aus. Der App-Store ist prall gefüllt mit guten Applikationen, das Setup des Gerät läuft schnell und einfach ab (ein PC oder Mac mit iTunes ist jedoch zwingend notwendig). Generell ist iOS gut und einfach zu bedienen.

Dem allen gegenüber steht der bekannte goldene Käfig, in dem man sich als Apple-User zwangsläufig befindet: Applikationen müssen zuerst mal den Approval-Prozess von Apple überstehen, Standard-Anwendungen auszutauschen ist nicht erlaubt und werden im App Store kaum zugelassen, außerdem ist es ohne Umwege nicht möglich, Daten auf dem Gerät zu speichern. Konkretes Beispiel: Um eine Keynote-Präsentation auf das iPad zu bringen, muss man entweder über einen Online-Speicher (Dropbox funktioniert grundsätzlich ganz gut) gehen, oder die Datei recht umständlich über iTunes übertragen. Hier wäre ein klassisches Filesystem mit “Öffnen”-Dialog schon sehr hilfreich – vor allem für das Rücksichern.

Android ist in diesem Bereich um einiges flexibler: Unter Windows wird das Gerät einfach angesteckt und über Explorer mit Dateien befüllt. Am Mac muss dazu ein kleines Tool installiert werden. Ich muss es immer wieder sagen: Android ist generell sehr offen und flexibel.

Der Android-Market ist in der Quantität dem App-Store mittlerweile fast ebenbürtig, in der Qualität hinken die Apps aber dem Feeling und der Optik der iOS-Apps doch deutlich hinterher. Was mir persönlich an Android sehr gut gefällt ist die Möglichkeit, für jede Aktion ein eigenes Programm zu definieren. Wem also beispielsweise die Standard SMS-Applikation nicht gefällt, kann sich eine neue aus dem Market aussuchen und ab sofort diese verwenden.

Hardware

Bei der Hardware gibt es auf den ersten Blick einen wesentlichen Unterschied: Das iPad ist im Längen-/Breitenverhältnis eher einer A4-Seite angelehnt (9,7 Zoll, 1024 x 768), das Pad von LG scheint sich eher am Widescreen eines Fernsehers zu orientieren (8,9 Zoll, 1280 x 768). Ob dahinter ein tieferer Sinn steckt (iPad zum Lesen, Android für Videos), ist mir zumindest bei Android nicht bewußt. Das iPad setzt definitiv sehr stark auf Magazine, Bücher und den Lesegenuss. Dafür ist es auch wirklich sehr gut geeignet und es macht am Frühstückstisch eine sehr gute Figur – nicht zuletzt auch wegen dem intelligent gestalteten Magnet-Cover, dass sich zu einem Leseständer zusammenrollen lässt.

Die Kamera des iPad ist eher mau, da überzeugt das LG Optimus Pad mit seinen zwei Kameras (für 3D Bilder und Videos) deutlich mehr. Wunder darf man aber auch von ihnen keine erwarten – ob Tablets jemals eine Konkurrenz zu echten Kameras werden, darf bezweifelt werden. Immerhin kann man damit aber auch HD-Videos in voller Auflösung aufnehmen.

Die Bedienung läuft bei beiden Geräten dank der 1 GHz Dual-Core Prozessoren sehr flüssig und die Grafik ist auch bei beiden sehr ansehnlich.

Bei den Anschlüssen ist Apple bekanntermaßen nicht sehr großzügig. Außer dem obligatorischen Kopfhöreranschluss findet sich hier lediglich der Dock-Connector. Das LG Optimus Pad ist dem iPad hier einen Mini-HDMI und einem Micro-USB voraus. Das Netzteil des Optimus Pad hat aber wieder einen eigenen Stecker und kein Micro-USB.

Handling

Beim Handling bin ich zu keinem endgültigen Ergebnis gekommen – grundsätzlich bin ich ja ein Android-Fan, das iPad 2 spielt mit dem schicken Interface, den ausgereiften Applikationen (Keynote, iMockup, Magazin- und Zeitungsapps) und der einfachen Bedienung seine Stärken aber sehr gut aus.

Preise

Die Entscheidungsgrundlage für Kauf oder Nicht-Kauf dürfte wahrscheinlich der Preis sein. Das LG Optimus Pad drückt mit EUR 899,- in meinen Augen etwas zu heftig auf den Geldbeutel. Das iPad 2 ist ohne 3G und mit 16 GB mit EUR 499,- dagegen fast ein Schnäppchen.

Ist ein Tablet notwendig?

In meinen Augen nicht wirklich, außer man ist viel unterwegs und kann viele Tasks vom Notebook auf das Tablet verlagern. Lesen, das Beantworten von Emails und Browsen im Internet macht auf ihnen wirklich Spaß – Angry Birds spielen übrigens auch . Mit Keynote funktioniert auch das Erstellen von Präsentationen auf dem iPad überraschend gut und schnell.