Tem vindo a meter medo aos operadores o recente projecto de INTERNET grátis nas escolas de Cabo Verde. O que têm preaucupado aos operadores móveis é a possibilidade das pessoas usarem serviços VOIP como o Skype ou Gtalk e assim chamarem de graça, sem pagarem às operadoras.

Esta possibilidade existe e basta ter um acesso Wifi, como o Konekta nas praças digitais e um telemóvel capaz de navegar na Internet para o fazer.

Mas, o facto que as pessoas podem chamar de graça no skype é algo que não preaucupou o operador 3 (http://www.three.co.uk) da Inglaterra, que lançou um serviço com o skype que permite aos seus clientes de fazerem chamadas grátis usando skype sem pagar Internet no telemóvel.

Para 3 (http://www.three.co.uk), o facto dos seus clientes terem chamadas através de skype grátis e poderem fazer chat não têm prejudicado o seu business pois estas pessoas navegam mais na internet e escrevem mais SMS.

O seu Director Geral diz :

“No futuro qualquer pessoa pode comprar o nosso cartão menos de que o preço de um café e ter chamadas grátis no skype mesmo sem recarregar com regularidade, o que nos interessa é que as pessoas adiram à nossa rede”.

De qualquer forma é inevitável que num futuro muito prôximo existam produtos que dêm chamadas grátis. As operadoras não vão ganhar nas chamadas mas sim nos serviços que forem capazes de convergir segundo o Y de Convergência digital do nosso artigo anterior.

Podemos fazer um canal TV com um telemóvel? E podemos transmitir este canal na Internet? Sim, podemos!
É possível ter uma rádio cuja sustentabilidade financeira através de SMS seja maior do que as publicidades? Sim!

O objectivo deste artigo é demonstrar como a INTERNET, os Mass-Media Tradicionais e a indústria das Telecomunicações estejam convergindo e misturando, abrindo oportunidades para novos negócios.

Leia o artigo completo sobre a Convergência digital -Parte 1 aqui: Y-Convergencia-Digital

Y - Convergência Digital

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Ao conceder e dividir o plafond do telemóvel empresarial pensa-se, sobretudo em salvaguardar a diferenciação hierarquica. Vejamos por exemplo um condutor que está sempre circulando pela Cidade a fazer recados e dar expedientes, comparado com o financeiro da empresa.

O financeiro, normalmente, está sentado na sua secretária a meter em ordem as contas empresarias e a preaucupar-se com aqueles que lhe querem “pedir” dinheiro. Normalmente não é um cargo que tem muita mobilidade a precisar de plafonds elevados.

Por outro lado o choeffeur, tem que sair todos os dias para ir ao Banco, entregar correspôndencias, fazer os recados pessoais dos Chefes, etc. Muitas vezes tem que chamar a base para alertar sobre algum problema ou contratempos que podem surgir com as pessoas que tem muita mobilidade.

O plafond do financeiro é bom mas não tem nada a ver com as suas necessidades de comunicação.O do condutor não é a lanterninha da cauda mas está perto.Isso porque ainda vemos o telemóvel como um simbolo e producto de luxo.

MUDANÇA DE PARADIGMA

Alguma inversão de tendência têm vindo a acontecer. Por exemplo algumas Camaras Municipais que aprovam uma boa fatia dos seus orçamentos para a comunicação, estão a compreender que dar um telemóvel a um fiscal ou condutor não é um luxo mas sim um investimento na melhoria dos seus serviços e contribui para diminuir os custos de comunicação no global.

Hoje em dia as Empresas e as pessoas são móveis, ninguém fica parado e não se encontra as pessoas no telefone fixo (só o Director Financeiro está no seu lugar). O mesmo acontece nos serviços públicos.

Para além disso, de um ano a esta parte com a abertura do mercado concorrencial nas comunicações móveis, os Cabo-verdianos começaram a experimentar oportunidades de comunicabilidade impensáveis durante o monopólio.

Hoje um contrato de adesão custa 40 (quarenta) vezes menos daquilo que era praticado 5 anos atrás. Em termos de custos das chamadas estamos a navegar em cerca de 20 (vinte) vezes menos (10 tostões por segundo para os clientes da T+ no seu clube por exemplo).

Uma mudança de paradigma rende-se necessária, pois as comunicações móveis contribuem para:

1. Diminuir o esbanjamento de bens públicos e privados - ao dar um plafond elevado a alguem só porque ele está num nivel superior hierarquico, sem mesmo fazer o levantamento se as suas funções e atribuições exigem comunicações móveis que justifiquem plafonds dessas dimensões. Boa parte deste plafond é consumido para chamadas pessoais.

É claro que todos sabemos que este plafond serve como uma regalia do cargo sobretudo, e não é minha intenção minar as regalias conquistadas.

2. Aumento da eficácia na prestação dos serviços públicos e privados - Se a maior parte das pessoas estão a circular, porque privar as pessoas dos telemóveis?

O telemóvel é um instrumento de trabalho para muitos, e os empreendedores já se aperceberam disso. Cada vez mais se vê a publicidade dos seus numéros de telemóvel em vez do telefone fixo.

Depois o facto que normalmente as empresas dão plafond para meter nos números pessoais um pouco confunde. O plafond é empresarial mas é metido no número privado. Se a pessoa for trabalhar numa outra empresa todos os relacionamentos empresariais se perdem pois o contacto mudou.

Mas também podemos pensar em números de telemóveis para os cargos (telemóvel do Director Comercial da Empresa XX por exemplo), assim se amanhã o Director comercial for para outra empresa o contacto precioso da Direcção comercial passa para quem o substitui, o que é bom para a empresa.

3. Diminuição dos custos da comunicação - As entidades públicas e privadas chegaram à conclusão que não podem sustentar os custos da comunicação Fixo-Móvel e resolveram pura e simplesmente barrar essas comunicações .

Se a maior parte das pessoas pode ser localizada num número móvel, então o barrar o fixo não é a solução, pois assim estamos a votarnos ao isolamento. porque não pensar nas comunicações móveis como alternativa viável também economicamente?

Conclusão

Não quero com isso dizer que a linha fixa vai desaparecer agora (não vai demorar muito também, acreditem),e, estou consciente que ainda se justifica em alguns casos ter uma linha fixa, mas o facto é que, a sociedade moderna é cada vez mais móvel.

È verdade também que existem leis a conceder telefones celulares somente a cargos de chefia, mas o contexto de aprovação dessas leis era outro, e mesmo em termos de penetração em Cabo Verde, o telemóvel já tomou a dianteira com mais do dobro de pessoas com telemóvel respeito à linha fixa.

Mesmo os serviços públicos devem compreender que se as pessoas que eles devem servir estão em movimento também devem adaptar-se à mudança.

Por último aos gestores no processo de aprovação dos orçamentos de comunicação deixava uma citação de  Stanislas Chesnais, CEO & Chairman, Netsize:

“Há mudanças por todo o lado, oportunidades também.“

Já entrou no nosso vocabulário o smartphone.

Mas o que é o smartphone?

Esta e outras perguntas ajuda a responder NutIntuit (http://www.nutintuit.com/), uma pequena empresa que se especializou-se na criação de vídeos curtos para ensinar as novas tecnologias e serviços complexos para os non-eXperts.

Eis a este propósito o vídeo que explica para todos o que é um smartphone:

A policia de Londres activou um servico SMS, aonde quem vir algo suspeito pode mandar um SMS com a sua localizacao e o que viu para o numero da policia metropolitana.

Os servicos SMS nao tem limites hoje em dia ja que a maioria das pessoas possui e anda sempre com um telemovel.

Figura - SAMSUNG D880

Telemóvel de dois cartões (DUAL SIM phone)

Os telemóveis DUAL SIM, são aqueles que podem suportar dois cartões ao mesmo tempo.

Os primeiros modelos que se apresentaram no mercado tinham limitação pois não era possível em contemporaneo ver as redes dos dois cartões.

Os modelos mais modernos podem receber até duas chamadas ao mesmo tempo (mete-se uma chamada em espera e liga-se na outra).

Neste artigo iremos analisar o NGM Black Angel, um modelo bom e barato comercializado pela Tmais (www.tmais.cv).

Figura NGM Black Angel, dois cartões vendido pela Tmais

O NGM - New Generation Mobile Black Angel é um telefone de design elegante, que inicialmente foi encomendado por um operador Italiano, a tre, (www.tre.it), que foi a primeira operadora no mundo a por no mercado telefones com mais de que um cartão.

O NGM Black Angel, tem até dois toques diferentes para cada cartão. Pode levar um cartão da Tmais (www.tmais.cv) e outro da CVMovel (www.cvmovel.cv) ao mesmo tempo.

Eis aqui um video no youtube que apresenta o telemóvel NGM Black Angel:

A Tmais lança pela primeira vez em Cabo Verde a facturação por segundo.

O que é a facturação por segundo?

Antes as operadoras facturavam por 30 segundos, o que significa que por uma chamada até 30 segundos a facturação era de 30 segundos. Mesmo se a pessoa falasse por 10 segundos tinha que pagar por 30 segundos.

Com a facturação por segundo paga-se aquilo que se consumiu. Se a chamada demorar um segundo o cliente paga um segundo, se demorar 20 segundos paga pelos 20 segundos.

Qual o preço por segundo da facturação por segundo?

Para chamadas Nacionais é 0,55 escudos.

As chamadas nacionais são as chamadas para Tmais, para CVMovel e para a linha Fixa.

Para as chamadas Internacionais é 1,3 escudos por segundo.

Para os destinos Internacionais a Tmais aplica o mesmo preço para todos os Países, não interessa se for para Fixo ou móvel.

Qual é a vantagem da facturação por segundo?

É mais justa e honesta, paga-se o que se consumiu.

Veja 30 segundos de um dos spot vídeo da Facturação por Segundo:

Um dos maiores custos Empresariais em Cabo Verde é o da comunicação. A Tmais Telecomunicações já trouxe a alternativa ao mercado das comunicações com o GSM Gateway.

O GSM Gateway da Tmais permite reduções nas comunicações da linha Fixa na ordem de:

25 % no custo das chamadas Fixo - CVMovel

34 % no custo das chamadas Fixo - INternacional

55 % no custo das chamadas Fixo - Tmais
O que é o GSM Gateway?

Trata-se de um aparelho (ver exemplos clickando aqui) que é adaptado ao PBX das Empresas, assim, todas as chamadas que saem para o telemóvel ou Internacional tem uma tarifa mais vantajosa.

Qual é a tarifa proposta pela Tmais??

Chamadas para CVMovel - 25 $00 (1 minuto IVA incluída);

Chamadas para Internacional - 70 $00 (1 minuto IVA incluída), o mesmo preço para qualquer destino;

Chamadas para Tmais - 25 $00 (1 minuto IVA incluída).

 Mas, vou perder o meu número de telefone Fixo?

Não, as chamadas Fixo-Fixo continuam a ser feitas pela linha da CVTelecom, o GSM Gateway da Tmais dá um tarifario mais vantajoso para as chamadas das Empresas para os telemóveis e Internacional.

Para quem serve?

Todas as Empresas ou Organizações que têm custos elevados na linha Fixa sobretudo pelas chamadas para telemóvel e Internacional. Como exemplo:

hoteis, bancos, embaixadas …

Achei interessante este código de conduta recomendado pela KTF da Corea do Sul, do livro Digital Korea. A Corea do Sul é o país mais avançado em nível de telemóveis, imaginem que todos (todos) têm acesso em banda larga no telemóvel.

Os Coreanos fazem um uso extraordinário do telemóvel, com serviços impensáveis para nós, mas, que iremos analisar nos próximos posts.

Por agora o código de conduta:

1. Mete o móvel no silêncio nos lugares públicos;

2. A tua conversação deve ser baixa e simples;

3. Mete o móvel no silêncio quando estiveres nas aulas ou na sala de reuniões;

4. Pergunta primeiro à pessoa que chamas-te se ela pode conversar no momento;

5. Não chames alguém que esteja a conduzir. Chama mais tarde;

6. Não uses o telemóvel nos voos ou à volta de aparelhos médicos;

7. Identifica-te quando mandas um SMS;

8. Têm em conta a privacy dos outros, não tires fotos ou filmes sem autorização.

“A população Cabo-verdiana é muito jovem, e cada vez com mais acesso ao hiperespaço (Internet), seja através de computadores ou de telemóveis. Também os menos jovens têm abraçado estes novos meios de comunicação: como é que os eleitores de 2010 vão ser convencidos? ”

Mamã espera! Estou no Hi5!

Eis parte do diálogo entre mãe e filha (os nomes são fictícios) que presenciei há poucos dias.

Mãe: Jessica! Vamos temos que ir embora.

Jessica: Mamã espera, que quero meter as fotos do meu aniversário no Hi5.

Mãe: Mas menina, estás aí hà uma hora e meia e ainda não colocas te aquelas fotos? (diz a mãe chateada).

Jessica: Mas mamã, estava a ler as mensagens dos meus amigos (justifica-se a filha).

Aproximando-se do ecrã do computador a mãe diz:

Mãe: Jessica (diz a mãe mesmo chateada), faz duas horas que estás aí. Primeiro, era a ver as mensagens no Hi5 dos teus trezentos amigos, depois tinhas que meter as tuas fotos do aniversário, depois é o Márcio que apareceu no MSN, agora estás com o Hotmail aberto. O que é que estás a fazer com o telemóvel também?

Jessica: Mas mamã (quase suplica a filha) enquanto carrego as fotos, estou dando uma espreitadela no meu Hotmail, e queria mandar um SMS à Suely para comentar sobre a sua foto no Hi5.

E continua o diálogo entre mãe filha …

Internet é sobre as pessoas

Quem tem um adolescente em casa, ou tem familiar ou amigo que tenha pode reconhecer partes deste diálogo como um “dejá vu”.

A percepção que a Internet seja sobre conteúdos de páginas de jornais, blogs e Web sites é falsa. O que empurra mesmo a Internet são as ferramentas que permitem às pessoas em interagir umas com as outras, como as comunidades virtuais (Hi5), ferramentas de comunicação instantâneas (MSN) e assíncronas (email).

Não são somente os jovens a navegar ou a usar espaços virtuais como o Hi5 ou Myspace; mesmo aqueles com mais de 25 anos estão neste mundo virtual, consultando e mandando email também (isto é, a comunicar).

Cada vez mais, assume maior significado a quantidade de tempo e motivação dedicada ao hiperespaço (Internet) pelos cabo-verdianos.

E não me refiro somente aos adolescentes que estarão em idade de voto em 2010, mas, também estudantes universitários (e ex também), empregados que passam todo o tempo no trabalho com o computador sintonizado no Messenger ou Orkut para além do Hi5 a comunicar.

Como comunicarão os eleitores de 2010?

Qual vai ser o meio de comunicação privilegiado para ouvir o que pensa e convencer esta geração do hiperespaço?

A televisão, o meio de comunicação social mais manipulador dos nossos tempos, usada com muita frequência pela classe política, será com certeza o canal privilegiado. Contudo com o disseminar das TVs privadas e parabólicas, vai ser difícil manter a atenção dos espectadores, em mensagens políticas, discursos, ou comícios televisionados (basta mudar o canal com o telecomando).

A TV, Rádio e Jornais (Mass-media clássicos), têm cada vez mais dificuldades em chamar a atenção, principalmente nesta geração que não quer, passivamente, ver somente aquilo que os outros produzem.

A “cyber geração quer produzir o seu conteúdo, quer debater, por em causa, discutir, em tempo real escrevendo e comentando nos blogs, interagindo no Messenger – MSN - publica as fotos da sua máquina digital ou telemóvel no Hi5, e passa cada vez menos tempo à frente da TV (a não ser que esteja a jogar).

A rádio, provavelmente o meio de comunicação social mais efectivo em termos de cobertura populacional, também sofre dos desafios das TVs (cada vez temos mais rádios).

Os jornais, cada um com a sua linha editorial e de tiragem limitada sofrem de um handycap em relação a esses meios de comunicação, pois não é imediato.

Enquanto que uma notícia pode ser posta na Internet, ou transmitida na TV ou na Rádio no momento em que acontece, o jornal tem que ir para a tipografia e depois ser distribuído.

Com isso não se quer dizer que a rádio, TV e jornais irão desaparecer, mas temos que ter consciência que todos esses meios estão a ser influenciados pela Internet.

O Futuro da Comunicação Social

Alguns críticos acham que a Internet em Cabo Verde – segundo os dados estatísticos quantitativos de cobertura da população não seja relevante para pensar na sua influência na nossa sociedade, mas, eu não estou de acordo, e apresento um exemplo real:

Quando estávamos à espera dos resultados definitivos das últimas autárquicas na Praia, encontrando-me num café da Achada Santo António chega, agitada, uma Senhora a perguntar a alguns amigos seus, que estavam na mesa ao lado se tinham ouvido a rádio:

“Disseram que o Filú já deu a reviravolta ao resultado”. É verdade? (pergunta apreensivamente a eleitora de Ulisses).

Em poucos minutos Cabo Verde esteve ao corrente de uma interpretação de resultados que surpreendeu, e que começou na Internet e como rastilho de pólvora, espalhou-se para todos (mesmo a maioria que não tem acesso á Internet).

Poucos minutos mais tarde, recebo uma chamada no telemóvel, de alguém que não tem acesso à Internet a perguntar-me se podia confirmar a notícia da “semana-online. Fui ao site e respondi ao telefonema com um SMS confirmando a notícia.

Para além disso, os aparelhos de telemóvel estão tão avançados hoje em dia que temos cada vez mais pessoas com telemóveis que fazem fotos, servem como rádio ou plataforma de acesso a Internet, e até transmissão de canais TV nalguns países como a Korea do Sul.

Dado que no telemóvel (único meio que está sempre connosco) podemos ver TV, navegar na Internet escutar a rádio e telefonar ou mandar mensagens, é de se prever que este será um meio de comunicação importante na odisseia de 2010.

Mas, como pode ser usado este meio para convencer os Cabo-verdianos? Isto são outros quinhentos…

Diz a tua! “Say So” (http://www.saysomobile.com)

Depois de termos visto Blyk (operador movel grátis), foi lançado na Croácia um novo operador que te dá chamadas e SMS

grátis recebendo em contrapartida publicidade no teu telemóvel.

“Say So“, funciona de maneira diferente de Blyk.

Blyk dá XXX minutos de chamadas, e, YYYY SMS por mês, e, em troca os utentes recebem publicidade directa em forma de texto e/o imagens no seu telemovel.

Para Say So o conceito é diferente,o utente recebe dinheiro para carregar a sua conta de telemóvel.

Eis como funciona:

Passo 1 - Inscrição

Inscrever-se gratis no site www.saysomobile.com, simplemente criando um usename e a password.

Passo 2 - Preenchimento do perfil utente

O utente preenche os dados para as Empresas interessadas em fazer marketing ou promoções possam ver. Por exemplo ao diz as suas preferências: gosto de música hip hop, vou ao cinema, sigo o futebol, etc.

Say So vai dizer às Empresas interessadas neste perfil para carregarem a conta deste cliente.

Passo 3 - Quanto vale o teu tempo e atenção

Neste passo decides quanto vale o teu tempo, isto é, podes definir se receberes 10 mensagens por dia com publicidade que deves receber 20 minutos em chamada de crédito grátis.

Passo 4 - Ganhas dinheiro

Vê a tua conta a subir para cada mensagem recebida. Quando o teu crédito atingir 25 dollares podes receber um cheque ou então doar para caridade.

Aprendizagem é Informal e Movel

Cada vez mais a aprendizagem é informal e mobile. Informal pois aprendemos a maior parte do nosso tempo fora dos ambientes formais (salas de aula, formações), e, mais no trabalho conversando com colegas, lendo algum livro ou vendo a TV, isto é, em ambiente informais de aprendizagem.

Com os telefones móveis e outros dispositivos móveis (Palm top, laptop), desenvolveu-se uma área chamada mlearning (mobile learning).

Exemplos de Mobile learning

Se fores para Veneza por exemplo e visitares o Guggenhein museum, podes alugar um telefone móvel que ao passares à frente de um quadro diz-te a história do quadro (quem pintou, qual o seu percurso, como se chama, contextualizando na epoca e circunstancia).
Este serviço do museu pode ser encontrado na maior parte dos museus modernos.

Podemos saber Geograficamente aonde esta o telemovel

Podemos saber geograficamente aonde é que um telemóvel aceso se encontra, suponiamos que a Camara de Santa Catarina implementa um serviço que quando uma pessoa passar na estrada que leva ao tarrafal de Santiago à frente da casa aonde nasceu Amilcar Cabral, no seu telemovel apareça um texto a dizer: “Esta a aproximar-se da casa de Amilcar Cabral, … dando toda a informação”.

Consultar Dicionarios on-line

Outro serviço podia ser consultar dicionarios on-line. Com acesso a Internet do teu telemóvel podes consultar por exemplo qual o significado da palavra “learning” ou qual o equivalente em portugês da referida palavra. Isto é tens a possibilidade de aprender em qualquer momento desde que tenhas um telemovel.

Com o desenvolvimento dos dispositivos dos telemoveis hoje em dia já se disponibilizam ebooks, isto é livros electrônicos que podes ler no teu telemóvel. Por exemplo o iphone tem um ecrã que permite de fazer leituras confortáveis, imagina está no médico à espera da consulta, não tens nada que fazer, então apanhas o teu telemóvel e lês o teu ebook.

Sempre presente

Sendo o telemovel sempre connosco, então mobile learning prospecta-se mesmo como a aprendizagem do futuro.

Mais leituras:

Vai ao site de Robin Good explorar dois artigos interessantes sobre este tema (artigo 1, e, artigo 2).