C’est la raison pour laquelle j’écris ce post aujourd’hui: pour structurer ma pensée et solliciter vos avis, suggestions et remarques.

Pour rappel, mon sujet de mémoire est l’étude de la transmission de rumeurs électroniques, et plus particulièrement l’évolution de cette transmission du “web 1″ au “web 2.0″. Afin de structurer ma réflexion (et ma rédaction), j’ai cherché à déterminer les aspects les plus intéressants à aborder. Et c’est ainsi que j’ai choisi cinq pôles principaux, répondant chacun à une grande question:

1. Les formes et formats: quelles formes ou formats les rumeurs électroniques peuvent-elles prendre?
2. Les canaux et supports: quels canaux, supports ou services les rumeurs empruntent-elles, et quel est leur impact (ou l’influence) sur la diffusion et la transmission.
3. Le cadre spatio-temporel: quelles sont les caractéristiques spatio-temporelles des rumeurs électroniques?
4. Les mécanismes: quels mécanismes (ou utilisations du web) interviennent dans la transmission des rumeurs?
5. Les relais: quel est le rôle et l’influence des utilisateurs dans la propagation des rumeurs électroniques?

Pour chacun des pôles, j’ai déterminé différents aspects intervenant dans la réflexion. Les principaux points se partagent comme suit:

1. Les formes et formats: texte, image fixe, vidéo, audio, lien, flux rss, métadonnées (tag, catégorie, etc.), hybride (combinaison de plusieurs formats).
2. Les canaux et supports: sites web, email, IM, chat, forums et newsgroups, blogs, microblogging, réseaux sociaux, partage vidéo et photo, social bookmarking, sites de ranking, wikis et outils collaboratifs, jeux online.
3. Le cadre spatio-temporel: synchronicité, fréquence, vitesse, rémanence, persistance, mobilité, portabilité.
4. Les mécanismes: bookmarking, partage, cross-posting, forwarding (retweets, reposts, etc.), widgets et APIs, nicknaming, spamming, mass mailing et bulletins, avatar manipulation, tagging et folksonomie, syndication.
5. Les relais: autorité, crédibilité, confiance, implication, fiabilité, réputation, publicité et anonymat, familiarité.

Voilà donc, en résumé, comment j’envisage mon mémoire: je vais appliquer cette “grille” aux rumeurs telles qu’on en trouvait dans les années 1990-2000, et ensuite l’appliquer aux rumeurs qu’on rencontre aujourd’hui sur le web2.0. L’idée est donc de mettre en évidence les différences et les évolutions dans la manière dont les rumeurs se transmettent et se déplacent sur la toile.

Bien que je n’étudie que les “vraies” rumeurs (entendez par là: pas les rumeurs orchestrées par les agences de publicité), je pense ce que je fais pourrait s’appliquer relativement facilement à tout ce qui touche de près ou de loin le bouche à oreille, et donc le buzz marketing, la réputation de l’entreprise et tout ce qui concerne l’influence en ligne.

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Le gouvernement a vite fait d’empêcher les gens de protester pacifiquement dans les rues en n’hésitant pas à ouvrir le feu sur les opposants au régime d’Ahmadinejad. Dans un premier temps il était encore possible de suivre l’évolution de la situation dans les grands médias internationaux, mais les autorités iraniennes n’ont pas hésité à interdire aux journalistes de médias étrangers de couvrir les manifestations (et leur répression). Bref, c’est un joyeux bordel là-bas, et on nous empêche de le voir et de s’en informer.

Et c’est là qu’interviennent les médias sociaux, puisqu’il semble que ceux-ci vont prendre sérieusement le relais des grands médias internationaux. De nombreux Iraniens n’hésitent pas à tweeter ou partager des photos et des vidéos des manifestations sur Flickr ou Youtube, ou encore à partager de l’information via Facebook. Ce qu’on voit ici, c’est qu’il est devenu impossible pour les autorités iraniennes de censurer ou contrôler totalement la population et les médias, car le peuple trouve dans les médias sociaux un canal de communication alternatif.

Outre l’aspect communicationnel, on voit également apparaître une nouvelle utilité stratégique aux médias sociaux: l’organisation des manifestants pro-Moussavi. En effet, les manifestants utilisent maintenant Twitter ou Google Maps pour se tenir au courant des lieux de rassemblements ou des déplacements de chars et de militaires, et j’imagine que l’on devrait encore voir se développer d’autres mashups.

Le peuple iranien n’a peut-être pas encore la démocratie, mais c’est sûr qu’il a trouvé un nouveau moyen de faire entendre sa voix, et nous devrions l’écouter! N’hésitez-pas à suivre l’évolution de la situation via #IranElection.

Update: Twitter est maintenant utilisé comme canal d’information, de mobilisation et d’organisation principal. Les autoritéstentent de bloquer l’accès aux comptes et de blacklister des adresses IP, mais on voit apparaître diverses tactiques visant à compliquer leur tâche:

• des retweets invitent les utilisateurs de Twitter à changer leur biographie et leur profil en y indiquant Tehran comme location (Help out the Iranian bloggers: change your Twitter settings so that your location is TEHRAN and your time zone is GMT +3.30. #IranElection), et en changeant de fuseau horaire afin de correspondre à celui de l’Iran. La solidarité générale permet ainsi de protéger et de cacher dans la masse les profils Twitter des vrais Iraniens (et en particulier ceux des journalistes).
• des attaques par deni de service sont mises en place afin de surcharger les serveurs gouvernementaux. Des plus simples aux plus complexes, des dizaines de sites permettent de soutenir l’action des opposants au régime d’Ahmadinejad.

A lire aussi, le Cyberwar Guide for Iran Elections:

The purpose of this guide is to help you participate constructively in the Iranian election protests through Twitter.

This was taken from http://www.boingboing.net/2009/06/16/cyberwar-guide-for-i.html

1. Do NOT publicise proxy IP’s over twitter, and especially not using the #iranelection hashtag. Security forces are monitoring this hashtag, and the moment they identify a proxy IP they will block it in Iran. If you are creating new proxies for the Iranian bloggers, DM them to @stopAhmadi or @iran09 and they will distributed them discretely to bloggers in Iran.

2. Hashtags, the only two legitimate hashtags being used by bloggers in Iran are #iranelection and #gr88, other hashtag ideas run the risk of diluting the conversation.

3. Keep you bull$hit filter up! Security forces are now setting up twitter accounts to spread disinformation by posing as Iranian protesters. Please don’t retweet impetuosly, try to confirm information with reliable sources before retweeting. The legitimate sources are not hard to find and follow.

4. Help cover the bloggers: change your twitter settings so that your location is TEHRAN and your time zone is GMT +3.30. Security forces are hunting for bloggers using location and timezone searches. If we all become ‘Iranians’ it becomes much harder to find them.

5. Don’t blow their cover! If you discover a genuine source, please don’t publicise their name or location on a website. These bloggers are in REAL danger. Spread the word discretely through your own networks but don’t signpost them to the security forces. People are dying there, for real, please keep that in mind…

Et enfin, pour suivre l’évolution de la situation là-bas, allez jeter un oeil sur Live-Tweeting the Revolution.

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• Google Wave est un outil de collaboration qui se situe à mi-chemin entre l’email, la messagerie instantanée et le wiki ;
• Une wave est à la fois une discussion et un document, elle peut être exportée et peut encapsuler un certain nombre de social widget (au format Open Social) ;
• C’est une application en ligne, de même qu’une plateforme ouverte et extensible (chacun peut proposer son extension) mais également un protocole (que vous pouvez utiliser librement dans vos services / applications) dont le code source est publié (afin de bénéficier de  l’apport de la communauté).

Ce qui m’intéresse, ici, n’est pas tellement de détailler tout ce qu’on peut faire avec ce nouvel outil, mais plutôt de partager avec vous quelques réflexions de mon point de vue d’étudiant.

A l’université il nous est souvent demandé de réaliser des travaux en groupe. Qui dit travail de groupe, dit rédaction collaborative et tous les problèmes qui y sont liés: difficulté à organiser la rédaction, documents qui se perdent, différentes versions d’un même document, incompatibilités logicielles, etc. Bien entendu, on parvient à dépasser la majorité de ces difficultés en utilisant Google Docs ou des wikis, mais ça ne reste pas la solution idéale. Voici donc, en vrac, ce que je pense qui pourrait changer avec Google Wave:

• Bien que Docs permette déjà d’éditer collaborativement un texte, Wave offre permet son édition “en direct”. Les utilisateurs voient en temps-réel ce que les autres ajoutent ou modifient au document, et ont ainsi la possiblité d’intéragir au sein même du document. Plus besoin, donc, de combiner email, wiki et messagerie instantanée: il est possible de faire tout ça au sein même de Google Wave. On peut donc rédiger collaborativement le document, tout en le discutant et en y apportant des remarques ou des annotations.
• Il est possible de créer des waves dans les waves. C’est-à-dire qu’on peut encapsuler des waves au sein d’un document, en d’autres mots, on peut imaginer découper un travail en plusieurs chapitres ou paragraphes qui seraient autant de différentes waves sur lesquelles travailleraient différents étudiants.
• L’accès à chaque wave peut être restreint à certains utilisateurs seulement, on peut donc rendre privés des discussions, des chapitres, des paragraphes ou des documents entiers que l’on voudrait garder “confidentiels”.
• Un autre point fort de Wave est la facilité avec laquelle on peut enrichir ses documents d’images, de vidéos ou de liens. Fini les copier-coller hasardeux et autres uploaders en java, avec Wave on peut simplement glisser-déposer ses images directement dans la wave.
• Il existe toute une série de petites applications qui peuvent nous rendre de fiers services à nous, les étudiants. Des modules de traduction ou de correction orthographique (visiblement bien plus puissants que ceux que l’on trouve habituellement sur Internet) sont déjà intégrés au système.
• Bref, je pense que Wave aura un double impact sur notre travail: un gain de temps considérable et une efficacité accrue. Plus besoin de perdre du temps ou de la concentration sur un outil (ou plutôt une combinaison d’outils…) inadapté(s), on peut se consacrer à 100% au travail à réaliser.

Il faudra, bien entendu, voir comme Wave évolue d’ici à son lancement grand-public. Je suis curieux de voir comment sera gérée la mise en page de documents complexes (chapitrage, table des matières, notes et références de bas de page, etc.) parce que, d’expérience, c’est un gros point faible de Google Docs. Sera-t-il possible d’importer/exporter des fichiers Word, Excel ou PDF? Je suis impatient d’avoir accès à cette plateforme afin de mettre toutes ces fonctionnalités à l’épreuve. Nous verrons bien comment ça évolue au cours des prochains mois.

Et vous, qu’en pensez-vous? Comment pensez-vous que Google Wave puisse changer votre travail ou votre vie quotidienne?

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As I said earlier, these applications won’t replace flash ecards, but they bring a whole new set of features that will seriously compete with the simple “preview trailer-tiny animation-mp3 player” kind of ecards. I think the major change is that these apps are mobile and help the fans to interact with the band. Old ecards were, most of the time, nothing more than an flash animation or a video and a player or, in some cases, a mini-site with news and tour dates. The iPhone applications we are talking about have a stunning number of new features: streaming music (with links to buy the tracks on iTunes), pictures galleries, Youtube videos, lyrics sharing, tour dates (with links to services and sites where fans can buy the tickets), blog or Twitter feeds import, fan wall (fans can leave comments or interact with the band), news, bio and discography pages, Facebook or Myspace profile import, etc. And last but no least: a full CMS and statistics system.

Of course, you can find these kind of features in flash ecards, but it’s unusual to have them all combined. Moreover, these flash ecards can’t be viewed on the iPhone (and most of the mobile phones). And that’s the interesting part about these applications: they have all these features and they’re mobile. I think this is a real shift in the way bands (and record labels) can promote their music, and I’m curious to see how the music industry is going to use that kind of tools and services in the future.

(Spotted on Springwise)

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So, if I had a band, what would I use Twitter for?

• To give random news and updates about the band and his members.
• To send updates when the band is on tour. Many bands open a blog just for their tours ,but they stop updating after a few days on the road. Twitter is probably the easiest way to give quick and short updates (or share pictures, using Twitpic for instance).
• To promote your online presence: Myspace page, Facebook group or page, Youtube channel, Flickr account, etc.
• To interact with fans! Twitter is a great tool to engage with people. You could use it to know if people like your records or if they enjoyed your last show in their town. You could also ask them what they think of the lyrics you just wrote for a new song. Or you could answer their questions, it would feel more intimate than a regular interview.
• To organize or promote contests.
• To ask for help. There is something everybody who works in a Do-It-Yourself way is familiar with: asking for help! You need a place to sleep after a show when you are on tour? You still need to find promoters to book two last shows to complete your tour schedule? There is an online contest to get your band to play as a support act on a big stage ,and you want people to vote for you? Well Twitter might help you find assistance!

Good, now you know why you need Twitter. Second thing to do: find followers and people to follow. A good start would be using the search features from Twitter, I think it’s a very effective way to start. A good example of this is how I got followed by Peta2 and many other animal rights organisations on Twitter. They monitor animal rights related words (vegan(ism), vegetarian, ALF, animal rights, animal liberation, etc.) to find people who are concerned (the reason why they found me is that I have the word vegetarian in my bio and have many tweets about vegan food).

So, try to search “punk” or “rock” (or any word related to your band or music style) on Find People or Twitter Search and add (and why not follow) the people whose bio seem to match with your band and music. Another great idea is to follow record labels and other bands (looking at their followers list might also help you find new fans). Once you start getting people to follow your band, the list will grow naturally.

I had a Twitter account for my band, the last thing I would do is: engage with the fans and get them involved, they need to feel that you care about them. If you don’t do so, you’ll end up tweeting only about your band and your pointless self-promotion. So, @reply to people, direct-message them and retweet when you think it could interest your followers. It’d also be nice to mention who’s tweeting or who’s in charge of the account; people love to know who they’re talking to.

Does your band have a Twitter account? How do you use it? Feel free to share your insights and tips!

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• Sparrow ($5/mois): limite de caractères élargies à 145 caractères, 5 followers aléatoires supplémentaires.
• Dove ($15/mois): limite de caractères élargies à 160 caractères, 25 followers aléatoires supplémentaires, 1 follower célèbre aléatoire supplémentaire, correcteur orthographique, un tshirt “Fail Whale”.
• Owl ($50/mois): limite de caractères élargies à 250 caractères, 100 followers aléatoires supplémentaires, 2 followers célèbres aléatoires supplémentaires, présence de 30 minutes sur la recommend list, correcteur orthographique, un hoodie “Fail Whale”
• Eagle ($250/mois): limite de caractères élargies à 500 caractères, 1000 followers aléatoires supplémentaires, 3 followers célèbre au choix, présence de 5h par mois sur la recommend list, correcteur orthographique, ainsi que de nombreux avantages supplémentaires.

Une autre fonctionnalité payante ferait également son apparition: le EmbellishTwit add-on. Le principe est simple, pour $100/an vous pouriez acquérir un add-on qui vous permettrait d’envoyer vos tweets à une équipe qui se chargerait de les embellir et de les styliser.

Je suis content de voir que Twitter avance dans sa recherche d’un business-model viable, mais je ne suis pas convaincu et pas attiré par ces comptes payants. Ce n’est pas le fait de payer qui me dérange, mais plutôt le fait de dénaturer le principe qui a fait l’efficacité et le succès de Twitter: envoyer un message de 140 caractères où on est forcé d’aller à l’essentiel!

Quel intérêt de poster des tweets de 500 caractères? Parle-t-on encore de microblogging là? Et puis quelle drôle d’idée d’attribuer aléatoirement des followers supplémentaires? Je n’ai pas envie de me retrouver à suivre un utilisateur inconnu dont la vie et les tweets ne m’intéressent vraiment pas, uniquement parce que Twitter a décidé de me mettre dans ses extra random followers. Et vous, qu’en pensez-vous de ces nouvelles formules? Vous seriez intéressés de prendre l’un de ces abonnements payants?

Update: il semblerait que je me sois fait avoir, comme pas mal de monde, pas un gros canulard. Ceci étant dit, mes commentaires et réflexions restent valables.

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As these figures show, the Twitter phenomenon is something new in the underground music “industry”. Facedown Records was the first to join the movement in July 2007, but didn’t really understand how it works, posting only 42 tweets in almost two years. Victory Records was the last to join but seems to be better at tweeting, with already 80 tweets in less than three months and more than 2 400 followers!

Most of these record labels use Twitter for the same purposes: promoting new records or events, sharing videoclips and sounds, and sending updates about the label or the bands. But some of them came with better ideas. Deathwish Inc. launched a twitter account that broadcasts updates exclusively about their Sound and Fury festival, they also post random news and pictures (using Twitpic and cellphones) from their bands and staff. Epitaph Records came up with another great idea: Twitter contests.

Respond to this tweet with your fav Epitaph band to enter to win a prize! Just tweet @EpitaphRecs (band name here)! epitaph.com/artists

Facedown Records seems to use Twitter as a channel to broadcast updates on mobiles phones, but doesn’t tweet regularly. The most “mainstream” label from the list, Trustkill Records, found another original use of Twitter: tweeting the “Song of the day” everyday. This tweet comes with links allowing the followers to download (and buy) the songs from Itunes or Amazon MP3.

One thing is sure: most of these records labels still need to engage and start conversation with their followers. Deathwish Inc. and Relapse Records are really interacting with people (using @replies and sometimes even retweeting). but the others labels don’t. Another thing that really struck me is the fact that all these labels are tweeting without naming the person who is actually posting the updates. Victory Records is the only one who is clear about the person who’s in charge:

Mike at Victory Records tweets for the #1 Independent Rock Record Label. We run the streets.

Underground record labels still need to find their way in the Twittosphere. I think they’re still experimenting and trying to understand how to use this new communication channel. It would be interesting to compare this with how mainstream record labels work with Twitter and engage with their audience.

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Même à 6000 km chez moi je m’efforce de garder un oeil sur l’actualité belge et Bruxelloise, et je n’ai pu m’empêcher de remarquer que la Twittosphère bruxelloise était plutôt active ces dernières semaines. Et effectivement, ça semble bouger pas mal autour de l’organisation de l’édition locale du Twestival 2009.

Celle-ci aura lieu le 12 février à 16h30 au Botanique. Au programme de la version bruxelloise:

3 Bands, 1 DJ, 1 unconference, ONE big party. You choose your ticket price. Discuss Social Media for Social Change from 5pm, then party to Cachaï (www.cachai.be), NÔ (www.no-theband.be) , Amatorski (www.amatorski.be) and DJ Jooles from 8pm-1am.

J’avais été contacté par Amanda (l’instigatrice du projet) et Christian De Neef (coordinateur de l’évènement pour la Belgique) pour participer aux préparatifs, mais mon voyage au Québec ne m’a malheureusement pas permis d’y prendre part. Mais je tenais néanmoins à évoquer ce superbe projet qu’est le Twestival:

Tweet. Meet. Give.

On 12 February 2009 175+ cities around the world will be hosting Twestivals which bring together Twitter communities for an evening of fun and to raise money and awareness for charity: water.

By rallying together globally, under short timescales, for a single aim on the same day, the Twestival hopes to bring awareness to this global crisis.

charity: water is a non profit organization bringing clean, safe drinking water to people in developing nations by funding sustainable clean water solutions in areas of greatest need.

Unsafe water and lack of basic sanitation cause 80% of all sickness and disease, and kill more people every year than all forms of violence, including war.

Ce projet est la preuve que Twitter n’est pas qu’un outil pour geeks et professionnels de la communication. C’est aussi (et surtout) un gigantesque réseau d’êtres humains, capables de penser et de se mobiliser pour une bonne cause! J’espère que le Twestival aura beaucoup de succès et que certains s’en inspireront pour lancer d’autres projets à vocation sociale.

Je vous invite tous à participer et à soutenir ce projet, parce qu’il en vaut vraiment la peine. N’hésitez-pas à aller jeter un oeil au site et suivre @brutwestival (le hashtag pour l’évènement est #twestival) pour vous tenir au courant.

Edit: voici une liste (grandissante) des belges et bruxellois parlant de l’évènement:

La Libre Belgique, RTL Info, Blogging the News, Walloweb, New Europe, Clo Willaerts, DJ Nozem, Blueclock, Julie B-Log, Cachaï, Sigrid schrift, Webatou, Kevin De Mulder, Zoltan Janosi, Grapplica, Vinch, Matthew Kimberley, Blairwatch, Causecast, Hyves, Expatica, Bente Kalsnes.

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J’ai conscience que ce blog tourne au ralenti, mais ce n’est qu’une situation passagère. En effet, je m’affaire aux derniers préparatifs avant de décoller pour le Québec dans moins de dix jours. Une fois arrivé là-bas, je devrai avancer sur mon mémoire, et je tâcherai de partager avec vous l’évolution de mon travail. Je continue néanmoins ma veille sur Delicious (ou sur cette page) et sur Aaaliens.

Merci à vous qui continuez à me suivre même si je n’ai pas été très actif ces derniers mois.

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Aaaliens est constitué d’une fédération de blogueurs souhaitant mutualiser (partager et co-enrichir) leurs veilles et leurs recommandations. C’est un outil – voir un postmedia – de “blogger ranking” ou de “linkjournalism” (une “agence de presse de liens” ?)

J’aime beaucoup l’idée de se rassembler afin de fournir une source d’information fiable, riche et diversifiée. Comme l’explique très un des instigateurs du projet, Nicolas Voisin:

Ici le “fil humain” n’est jamais cassé. Aaaliens est composé de ceux que vous lisez déjà (et jamais assez) ou plus exactement du meilleur de leurs lectures et de leur veille – et en aucun cas de leur propres productions.

Culture pirate ? Nous n’hébergeons rien, ne déplaçons pas la discussion, nous sommes bâtis de serandipité, de viralité, nous sommes des DJ, des documentalistes ou des surfers addicts – des “développeurs”, me soufflent les poètes du code – et nous sommes convaincus que le partage est “une valeur d’avenir”…

Bref, une sympathique initiative que je suis impatient de voir évoluer. N’hésitez pas à participer à cette belle aventure sur Aaaliens.com.

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