Mundo Seu Marketing

Ranking das maiores distrações nos escritórios

2019-05-17T12:04:00.000-03:00

De todas as distrações no trabalho em escritório, a maior não é a temperatura do ambiente ou o tráfego que soa de fora. Somos nós mesmos.

Em uma pesquisa encomendada pela fabricante de equipamentos de escritório Poly e conduzida pela empresa de pesquisa Future Workplace, 76% dos entrevistados disseram que um colega que fala alto no telefone cria um nível moderado, alto ou muito alto de distração enquanto trabalham no seu espaço de trabalho principal, fazendo desta a interrupção mais comum citada na pesquisa. O ruído de um colega de trabalho falando nas proximidades foi citado por 65% dos entrevistados.

O som do café é uma distração moderada a muito alta, para apenas 26%, enquanto 46% disseram que estavam distraídos com animais de estimação no escritório (que era menos do que os 53% que relataram distrações moderadas a muito altas causadas por crianças visitantes) .

O estudo global de projetos e distrações em escritórios pesquisou 5.150 funcionários que trabalham pelo menos três dias no mínimo em um ambiente corporativo.

Há uma reação crescente contra os planos de escritório aberto. Estudos descobriram que os planos abertos levam a uma diminuição da colaboração cara-a-cara e à diminuição da produtividade, especialmente para pessoas criativas. Distrações no trabalho não são apenas um problema para escritórios abertos, no entanto. Apenas 61% dos entrevistados relataram trabalhar em um escritório aberto, mas 98% de todos os entrevistados disseram que se distraem no trabalho.

Aqui estão as distrações de escritório mais prejudiciais, classificadas de pior a pior, com base na porcentagem de entrevistados que as descreveram como causadoras de níveis de distração de moderados a muito altos:

Um colega do trabalho falando alto ao telefone
Colegas de trabalho falando nas proximidades
Telefone tocando ou alarmes
Celebrações no escritório (aniversários, aposentadoria, novos bebês, etc.)
Reuniões de grupo próximas
Visitas de crianças
Jogos de equipe em todo o escritório
Visitas de familiares (que não sejam crianças)
Mesas de jogos (tênis de mesa, futebol, videogames, etc.)
Animais de estimação no escritório
Sons externos (carros, sirenes, clima, paisagismo, latidos de cães)
Um colega comendo
Barulho no sistema de ar condicionado
Copiadora / impressora
Café sendo feito

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Fonte: Quartz at Work

Como as regras da ficção podem ensinar você (quase) tudo sobre estratégia de conteúdo

2019-05-09T07:00:00.000-03:00

Antes mesmo de ouvir falar de uma coisa chamada estratégia de conteúdo, estudei Inglês e Escrita Criativa, trabalhei na publicação por alguns anos e obtive um mestrado em ficção. Depois de me formar (e de anular a academia por algum tempo), consegui meu primeiro emprego em tecnologia, gerenciando marketing de conteúdo para uma startup de tecnologia em saúde.

Eu sabia muito pouco sobre os mundos de tecnologia e design na época, mas aprendi rapidamente que muitas empresas de design e startups precisavam de uma pessoa que conhecesse linguagem e história, bem como desenvolvedores que conheciam o código. As pessoas começaram a entender a ideia de linguagem e história como componentes cruciais do design - duas coisas que eu conhecia bem. Eu só precisava me ensinar os processos certos.

Ultimamente, comecei a encontrar mais e mais ex-MFAs e redatores criativos que fizeram a mesma coisa e agora trabalham em estratégia de conteúdo e UX ou apenas começaram a explorar esses campos como carreiras. Faz sentido, considerando o quão grande um papel de contar histórias se tornou no design, quão importante o bom design se tornou para construir produtos e experiências de sucesso, e como as pessoas adeptas que estudam a ficção estão na elaboração de histórias.

Naturalmente, é preciso muito trabalho para aprender a usar as ferramentas da estratégia de conteúdo. Mas se você já estudou ficção, descobrirá que muitos dos princípios aos quais os estrategistas de conteúdo aderem são semelhantes àqueles que você encontrou pela primeira vez como regras para escrever.

1. Mantenha o sonho fictício

Para muitos escritores de ficção, este é um dos primeiros conceitos que você aprende em um workshop de graduação. Foi mais notoriamente articulado por John Gardner, um conhecido instrutor e escritor de escrita (ele ensinou Raymond Carver em um ponto):

“No estado de escrita - o estado de inspiração - o sonho fictício surge totalmente vivo: o escritor esquece as palavras que escreveu na página e vê, em vez disso, seus personagens se movimentando pelos quartos, caçando armários, olhando irritadamente correio, colocando ratoeiras, carregando pistolas. O sonho é tão vivo e irresistível quanto os sonhos de uma pessoa à noite, e quando o escritor escreve no papel o que imaginou, as palavras, por mais inadequadas que sejam, não distraem sua mente do sonho fictício, mas lhe fornecem uma correção. para que quando o sonho sinalizar, ele possa reler o que ele escreveu e encontrar o sonho começando de novo. ”

Gardner está, é claro, falando sobre o processo de escrita, um estado de espírito que o escritor aspira enquanto trabalha.

Quando um escritor aprende esse conceito em sala de aula, no entanto, a discussão geralmente se concentra em como esse sonho pode impactar o leitor. Como em: seu trabalho como escritor é manter o sonho fictício.

Na oficina, é comum que os alunos apontem partes de uma história em que o sonho falha, o que significa que eles se sentem como se um aspecto da história "estivesse desligado" ou "transpassasse o sonho fictício" ou "os tirasse do sonho".

Como isso afeta a estratégia de conteúdo:

A estratégia de conteúdo tem como objetivo contar uma história sobre seu produto ou serviço por meio do conteúdo de uma maneira atraente para os clientes e incentivá-los a realizar ações valiosas para sua empresa. A história começa na primeira vez que um usuário, seu personagem principal, entra em contato com seu conteúdo - seja um tweet, um anúncio social, uma postagem de blog ou qualquer conteúdo - e continua à medida que avança no eco de conteúdo da sua marca -sistema.

Os estrategistas de conteúdo lideram o esforço para identificar e planejar o conteúdo que guiará essa jornada - desde a conscientização inicial, passando pela educação / consideração, conversão e retenção e engajamento. Para fazê-lo de forma eficaz, você deve mapear a jornada que seu usuário precisa tomar no início do processo de estratégia, para que você possa corresponder o conteúdo aos canais e objetivos em cada etapa ao longo do caminho.

Lembre-se de que um elo fraco pode resultar em muitas pessoas colocando sua história para baixo. Então, se você notar uma queda em algum lugar, tente pensar em como o conteúdo que um usuário encontra neste estágio pode estar puxando-o para fora do sonho.

2. Use o diálogo realista (sonoro)

Em uma das primeiras oficinas criativas que fiz, o professor nos mandou escutar conversas pelo campus. Nós aprendemos duas coisas:

As pessoas usam muitas palavras desnecessárias na conversa cotidiana.
A chave para escrever um bom diálogo é focar na substância escondida na conversa cotidiana. Significado: seja real, mas corte o buço.

Como isso afeta a estratégia de conteúdo:

Não se pode subestimar a importância de bons copywriting para UX e estratégia de conteúdo.

Realize um exercício como este com seus usuários. Ouça-os (idealmente, entrevistando alguns pessoalmente, mas você também pode compilar pesquisas de outras fontes, como fóruns de discussão e pesquisas on-line) e canalizar o que você aprende escrevendo que imita a maneira como o público-alvo fala e pensa. Evite confiar em descrições e vocabulários internos que possam ter significado para sua equipe, mas que soem como rabiscos para as pessoas mais importantes.

Depois que você souber qual linguagem funciona melhor, crie um guia de estilo para poder compartilhar facilmente essas descobertas com qualquer novo criador de conteúdo que se junte à sua equipe.

3. Não escreva demais

Nossa, essa é uma mesa incrível. O escritor passou três parágrafos inteiros descrevendo seu grão particular de madeira, a sombra que ela faz na sala ao meio-dia, um conjunto de velas no centro. Nós precisamos de tudo isso?

É claro que pode haver um tempo e um lugar para a prosa florida na ficção, mas workshops em geral encorajam os jovens escritores a só gastar tempo descrevendo itens em suas histórias que importam, o que significa que você não descreve uma mesa só porque está lá; você descreve uma tabela porque acrescenta à história, diz algo sobre os personagens, a situação, o conflito central.

Da mesma forma, você não menciona uma arma pendurada na parede, a menos que você planeje alguém usá-la.

Como isso afeta a estratégia de conteúdo:

Verifique se cada conteúdo que você está planejando corresponde a uma meta mensurável. Não produza apenas porque você pode. Produza porque isso pode ajudá-lo a alcançar um objetivo. Conteúdo requer esforço. Esforço leva tempo. Tempo custa dinheiro.

Não passe o dia inteiro descrevendo uma mesa.

4. Controle o Tempo

Certa vez, perguntei ao meu professor como poderia ir além da criação das histórias de uma única cena. Eu tinha essa fixação em nunca deixar meus personagens fora da minha vista. Eu tinha que escrever cada movimento, cada momento no tempo, desde o começo da minha história até o fim. O problema, como expliquei para ela, era em que alguns desses momentos eram simplesmente chatos. Passeios de carro, refeições, chuveiros. Quem quer ler sobre isso?

Sua resposta foi bem direta e surpreendeu minha cabeça de 18 anos: termine sua frase, aperte enter do teclado duas vezes, e comece uma nova cena que avança no tempo para o próximo momento importante da história.

Você controla o tempo em sua história, ela me lembrou, e contanto que você o controle com responsabilidade, seu leitor aceitará o ritmo.

Como isso afeta a estratégia de conteúdo:

Esteja ciente de quanto tempo o usuário leva para percorrer o ciclo de vida com seu produto ou serviço. Analise seus dados de análise, converse com suas equipes de vendas / representantes / usuários da conta e crie um plano para o conteúdo com base no que você aprende que orienta os usuários em um ritmo razoável de um momento importante da jornada para a próxima.

Além disso, descubra quais canais fornecem o maior valor para cada cena / momento.

Talvez os estágios posteriores do ciclo devam depender muito do conteúdo entregue diretamente por email. Talvez o site precise se concentrar mais no conteúdo de reconhecimento em estágio inicial.

Conhecer as cenas cruciais na história da sua estratégia de conteúdo ajuda a garantir que você forneça o conteúdo certo no momento certo na jornada do usuário.

5. Coloque sua bunda na cadeira

Todos que já tentaram escrever ficção ouviram essa sabedoria convencional: é preciso dedicar tempo à cadeira.

Escreva. Sente-se em sua mesa e faça isso. Afaste-se dos dias confusos, quando parece que você não pode sequer compor uma frase decente, para que você possa chegar aos momentos perspicazes e inovadores.

Às vezes, pode parecer que o seu livro nunca vai se unir, mas vai ... se você ficar determinado e continuar voltando para a cadeira.

Como isso afeta a estratégia de conteúdo:

Se você acabou de descobrir que sua organização poderia se beneficiar de alguma estratégia de conteúdo, leve isso para quem decide.

Em termos de como você aborda o projeto, significa que precisa dedicar algum tempo ao seu conteúdo. Não tire conclusões precipitadas. Não tome atalhos. Não adivinhe quando se trata de conteúdo.

Esteja pronto para sentar na cadeira e perca tempo com suas anotações das entrevistas e pesquisas com usuários, dê atenção aos resultados de auditorias e documentos de planejamento.

O sucesso será um trabalho árduo e os projetos de conteúdo podem ser grandes e intimidadores, como os romances. Em algum momento, você verá a confusão de conteúdo que descobriu e se perguntará se algum dia será desvendado.

Mas não se preocupe. Se você mantiver sua bunda na cadeira e manter seu plano, ela será.

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Fonte:Adam Lefton

Público que Assiste a Video Games não Acompanha Só o Torneios de eSports

2019-05-08T17:04:00.000-03:00

Considerando todo o entusiasmo em torno do eSports, os profissionais de marketing podem pensar que o público que assiste a outras pessoas jogarem videogames passa, principalmente, por participar de torneios profissionais e organizados. Mas esses “observadores” de videogames não estão apenas olhando para as grandes ligas.

Os videogames americanos gastam mais tempo assistindo a conteúdo de videogame em sites de streaming como Twitch e YouTube do que assistindo a torneios eSports - cerca de 40 minutos a mais por semana, de acordo com o serviço de entrega de conteúdo Limelight Networks. Esse conteúdo consiste principalmente de amadores transmitindo ao vivo suas atividades de jogos, que podem ser assistidas ao vivo ou após o término da transmissão, não apenas dos torneios " eSports" organizados.

Prevemos que as receitas de anúncios nos EUA provenientes de conteúdo de jogos de vídeo - que incluem anúncios em vídeo em conteúdo gravado e transmitido ao vivo em plataformas digitais - chegarão a US $ 1,79 bilhão este ano. A receita de publicidade da eSports - que inclui receitas de publicidade e patrocínio de competições organizadas - alcançará apenas US $ 178,1 milhões.

A diferença não deve ser muito surpreendente. A paisagem do eSports é vasta, com torneios acontecendo em todo o mundo ao longo do ano. Mas o conteúdo geralmente gerado por usuários amadores em plataformas de streaming é praticamente infinito.

Os vídeos de jogos também têm utilidade, com a típica busca na web por dicas ou ajuda a derrotar um chefe durão, retornando dezenas de resultados de vídeo, de modo que também pode ser uma maneira de alcançar os jogadores com vídeo, mesmo que eles não considerem jogos conteúdo de vídeo para entretenimento.

Mas o interesse real está vindo das personalidades do jogo, algumas das quais acumularam grandes sucessos em sites de streaming, alcançando status de influenciador com um segmento do público nativo digital notoriamente difícil de alcançar.

“Se você está assistindo a uma competição do League of Legends, as pessoas estão realmente engajadas e é um certo tipo de formato. É a concorrência ”, disse Brad Sive, diretor de receita da organização de esportes profissionais Team SoloMid (TSM). “Se você estava assistindo nossos streamers Fortnite, eles estão jogando e se divertindo. Mas eles também são artistas, e você gosta de assistir porque eles estão fazendo coisas divertidas, conversando com eles e se envolvendo. ”

De acordo com uma pesquisa da Nielsen no terceiro trimestre de 2018, 63% da audiência dos EUA que se identificam como usuários do Twitch e fãs do eSports disseram que gastam mais tempo em uma semana comum interagindo com personalidades de jogos do que vendo conteúdo do eSports. A pesquisa também descobriu que 30% desses fãs se envolviam com personalidades de jogos diariamente.

Alguns profissionais de marketing já acessaram esse ecossistema para criar canais de anúncios personalizados com uma sensação nativa, e Sive acredita que, se executado corretamente, essa estratégia pode gerar um forte engajamento.

Por exemplo, em maio de 2018, a Chipotle criou uma parceria com a recém-montada equipe de jogadores do videogame Fortnite para um vídeo do YouTube de oito minutos que mostrava personalidades do jogo comendo componentes de burritos de Chipotle enquanto vendavam os olhos.
"Com a mídia tradicional, ainda é cerca de 15 ou 30 segundos, ou agora é de 6 segundos", disse Sive. “Mas fizemos um vídeo de quase 10 minutos com Chipotle. Em 24 horas, tinha 1 milhão de visualizações no YouTube. ”

"É uma maneira totalmente diferente de programar", disse Sive. "Mas você tem que entender e se envolver com esse público porque eles consomem as coisas de maneira diferente."

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Fonte: e-Marketer

O surpreendente segredo das manchetes da web

2019-03-18T18:16:00.001-03:00

Não é tão difícil escrever uma manchete na qual as pessoas cliquem.

Mas manchetes ou títulos em que as pessoas clicam raramente são aqueles que ganham confiança das pessoas, ou a atenção sustentada ou mesmo uma ação.

O que significa que, se você estiver procurando mais do que um clique, precisará se afastar dessas iscas e trocar a chave que agora é tão comum.

Só porque você pode enganar as pessoas e enganar um clique não significa que você deve fazê-lo. Porque, como sabemos, medir a coisa errada é pior do que não medir nada.

fonte: Seth Godin

Boas causas valem lutar, não brigar

2019-02-20T12:08:00.000-03:00

Se a sua causa for importante o suficiente, vale a pena gastar tempo e energia emocional para apresentar seu argumento sem discutir. A oportunidade está em reformular seu resultado em termos da visão de mundo da outra pessoa, não insistindo em que ela mude o que deseja ou o que acha que sabe. A cultura não é imutável. Você pode mudar isso.Mas não escolhendo uma briga.

Seth Godin

Problemas e limites

2019-01-18T13:55:00.001-02:00

Todos os problemas têm soluções.

Isso é que os tornam problemas.

A solução pode envolver compensações ou despesas que você não deseja incorrer. Você pode optar por não resolver o problema. Mas há uma solução. Talvez você ainda não a tenha encontrado. Talvez você precise fazer mais pesquisas ou fazer algumas compensações naquilo que você está esperando.

Se não houver solução, isso não é um problema.

É uma situação lamentável. É uma condição de limite. É algo que você precisa conviver.

O que pode não ser divertido, é que não faz sentido se preocupar, gastar tempo e dinheiro com algo que não é um problema, que não tem solução.

"Eu quero ir ao casamento, mas são mil quilômetros de distância." Isso é um problema. Você pode resolvê-lo com uma passagem de avião e alguns planos cancelados.

"Eu quero ir ao casamento, mas não estou disposto a cancelar minha reunião." Isso não é um problema. Esse é um conflito inevitável. Se você precisa violar uma lei da física para sair de uma situação, isso não é um problema. Mas você já desistiu e transformou isso num problema, não vale a pena fingir que é solucionável.

Uma vez que podemos nos afastar de situações insolúveis que fingem ser problemas, podemos concentrar nossa energia nos verdadeiros problemas à nossa frente.

Resiliência, a Realidade das Franquias

2018-11-14T10:00:00.000-02:00

Apesar de todas as incertezas que estamos vivendo na economia e das necessárias mudanças político-sociais que devem ser implementadas em nosso país, temos que ter em mente que o Brasil é o 3º País do mundo em número de marcas franqueadoras e o 6º em unidades franqueadas. É uma realidade. O franchising cresce na contramão de todos os índices de macroeconômicos e supera todas as expectativas mais otimistas de nosso mercado. Talvez por isso, nas reuniões que participei com vários franqueadores e na própria cerimônia de abertura da feira, a palavra mais utilizada tenha sido resiliência.

Crescer em um país como o Brasil não é tarefa fácil. Políticos corruptos, com uma carga tributária massacrante, com uma legislação trabalhista que sobrecarrega o empresário, sem transporte público de qualidade, com a grande maioria da população sem acesso à educação e a um sistema de saúde tornam a situação ainda mais complicada.

A habilidade de alguns empresário em lidar com todas as adversidades, deve ser enaltecida. O mercado de franquias vem se consolidando dessa forma. Enfrentando de frente as dificuldades e crescendo, apesar dos desafios.

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Texto original Von Jess & Advogados

As Vantagens do TEF

2018-11-13T18:01:00.001-02:00

A maior parte da população brasileira faz o uso de cartões de crédito, o que demonstra que menos pessoas carregam dinheiro em espécie com elas. No entanto o aumento do uso de cartões de crédito, gerou algumas consequências indesejadas. Como por exemplo, o fato do Brasil ser o segundo país com mais fraudes em cartões de credito no mundo.

Uma boa saída para esse tipo de situação, é utilizar o TEF para o recebimento de suas vendas em cartão, visando assim reduzir as perdas em seu negócio, uma vez que muitas fraudes acontecem no momento da venda. Segundo o CEO da Comtex, Alexandre Moura outra maneira interessante de auxiliar o combate a fraudes, é por meio de aplicativos de conciliação de cartões de crédito como o Conciliador. “Por meio de sistemas como o Conciliador, as faturas são conferidas de forma automática, sem dar chance para erros. Além de economizar muito tempo dos lojistas, ele os deixa blindados contra maquininhas defeituosas. Sem dúvida é a melhor maneira de ajudar o varejista e o negócio como um todo”, explica Alexandre.

Outra vantagem da utilização do TEF que você pode contratar os serviços de quantas administradoras de cartões desejar e aplicar as configurações dentro do sistema. Abrindo assim o seu leque de negociação, sem ter que se restringir a empresa X ou Y, há aumento de competitividade e por consequência aumento da rentabilidade para a sua loja.

Além de tudo isso, com o TEF você consegue trazer mais clientes para sua loja, uma vez que por meio de integrações no sistema você oferece outros serviços, como por exemplo a Recarga de Celular ou também o serviço de Correspondente Bancário. Essas funcionalidades atraem clientes para a loja, fazendo com que este acabe comprando outros produtos em seu negócio.

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Texto original em AAM

Duas marcas da mesma franquia

2018-11-07T19:56:00.000-02:00

Cada vez é mais comum que as grandes redes de franquia diversifiquem seus negócios criando dentro do mesmo segmento que atuam outras marcas para atingir um público diferenciado ou para vender produtos distintos.

A princípio não há qualquer problema nisso. Pelo contrário. Quanto mais forte e capitalizada a franqueadora, melhor para sua rede de franqueados, pois tudo tenderá a ser mais bem feito.

O problema ocorre quando os franqueados passam a enxergar nessa segunda marca, um concorrente direto.Isto porque, a princípio, do ponto de vista contratual, não há território a ser resguardado quando as marcas são distintas e, na visão da maioria das franqueadoras, a expansão de uma não tem necessariamente a ver a com a da outra.

Há casos que realmente não tem. No mundo da moda, existem empresas que exploram dentro do segmento de vestuário feminino, públicos completamente diferentes e, assim, podem ter suas lojas literalmente grudadas, o que não faz a menor diferença entre eles.

Mas quando o segmento é o mesmo, o público se mistura e o que muda essencialmente é apenas o conceito? Não há nesses casos como não pensar na expansão levando-se em conta os franqueados já existentes na primeira marca.

Fato é que, seja qual for o caso concreto, o pensamento da franqueadora deverá sempre ser global e sopesar todos os aspectos envolvidos nas relações já estabelecidas, sem desconsiderar que o ‘novo’ negócio envolve muito mais do que somente a criação de mais uma marca.

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Artigo original em Von Jess & Advogados

Parceria Conciliador com InfoVarejo

2018-09-06T17:59:00.001-03:00

Tecnologia, automação na gestão de conciliação de cartões aliado a informação estratégica para varejistas de todo o país.

O sistema Conciliador comemora sua parceria com um dos mais influentes portais sobre varejo do Brasil, o InfoVarejo. Juntas, as empresas aliam forças para oferecer ao mercado varejistas informação e tecnologia.

Com o crescente aumento das vendas por cartões de crédito, débito e de benefícios, tem aumentado muito o tempo gasto pelos donos destes estabelecimentos para conciliar suas vendas por esses cartões. Mas o que é conciliar cartões? Conciliação de cartões é o processo no qual o varejista precisa conferir os valores das vendas por cartão com o que, de fato, entrou na conta bancária do estabelecimento.

A princípio, não parece um processo difícil, mas pense em fazer isto manualmente para dezenas ou centenas de vendas, uma a uma. No caso de estabelecimentos maiores, como grandes supermercados ou postos de gasolina, essas vendas chegam na casa dos milhares. Nesta montanha de números, papeizinhos e contas é fácil cometer erros. Isso para não falar no risco de fraudes.

Vendas com cartão

O sistema Conciliador veio para agilizar este processo. Com ele, a conciliação de cartões é automatizada, mais rápida e segura. Fica fácil para o dono do estabelecimento ver as inconsistências nas contas, como cobranças indevidas por parte da administradora do cartão ou fraudes nas vendas.

Para receber mais informações sobre o Conciliador, cliqueaqui.

Aprenda a ser criativo

2018-01-10T11:42:00.002-02:00

O mercado digital mudou mais uma vez. Os outrora todos poderosos Facebook Ads e Google AdWords se não estão saturados, não possuem mais a relevância de anos atrás. A dinâmica do universo digital mais uma vez levantou o sarrafo e agora, para aparecer, as empresas tem que ter conteúdo. Conteúdo de VÍDEO.

O Facebook não esconde de ninguém que quer rivalizar com o YouTube como plataforma para conteúdo de vídeo. Mas parece que Zuckerberg, ao comprar essa briga, impulsionou sobremaneira a já crescente produção de conteúdo digital de vídeos.

Na última VidCon - maior feira de produção de conteúdo do mundo - foram debatidos e apontados que o conteúdo de vídeo iria, cada vez mais, ganhar espaço nas redes sociais e se tornar a principal forma de consumo de conteúdo em 2018. Em virtude disso, os gigantes da web estão investindo pesado para ver qual será a principal plataforma digital de vídeos nos próximos anos.

O YouTube sai na frente por ter, entre todas as demais, a maior audiência e a "melhor" remuneração para os produtores de conteúdo. Esse melhor veio entre aspas porque nos últimos anos, principalmente em 2017, vários YouTubers contestaram a forma como a plataforma passou a remunerar os vídeos consumidos pelo público. Mas, sem querer passar a mão na cabeça do YouTube, ele ainda é a melhor - e mais lucrativa - plataforma para os produtores de conteúdo.

O ano de 2018 será o ano da virada. Do que? Acredito da consolidação definitiva dos conteúdo de vídeos como o principal produto digital a ser consumido pelo público. Não falo só de YouTube, mas sim de histories, do Instagram, do Snapchat (ainda relevante) e de outras tecnologias novas que surgirão nesse ano que mal começou.

Influenciadores Digitais e Produção de Conteúdo

2017-08-10T17:56:00.002-03:00

Há alguns anos atrás, os canais do YouTube sugiram como uma nova mídia influenciadora nas decisões de compra em vários nichos de mercado. O fenômeno cresceu e tudo indica que, de fato, a tendência se confirmou: vários players de marketing veem nos YouTubers um nova forma estreitar a comunicação com seu target.

Apesar de por aqui YouTuber ainda ser um termo comum, ele está mudando. Chamar de influenciadores esses produtores de conteúdo é mais correto, pois não limita a produção apenas à rede social de vídeos da Google. Claro que a força do YouTube é notória, mas normalmente influenciadores não ficam limitados apenas a ele. Também há a retórica de que "todo influenciador é um YouTuber, mas nem todo YouTuber é um influenciador". Por isso, é necessário conhecer o que há por trás desta nova e interessante mídia que já é chamada de Influencer Marketing.

Então, conheça alguns insights de pessoas diretamente envolvidas nesta nova seara de mídias, influenciadores, produtores de conteúdo, novas ideais e novos mercados.

Insight 1

Para quem quer ser um produtor de conteúdo, é imprescindível não perder muito tempo em planejamento de projeto. Vá lá e faça. Claro que uma estratégia inicial é necessária, mas apenas para organizar a criação. Segundo Javi Moreno, gerente de projeto editorial da BuzzFedd, "publique, teste, repita, use data, obtenha insights, ganhe, erre". Não há outro jeito de testar se o seu conteúdo é bom de fato se você não botar a sua cara no mundo e ver se está dando certo. Não tenha medo.

Insight 2

Em linha com o item acima, faça experimentações. É o que diz Jon Burk, diretor de conteúdo de marketing e de estratégia digital da AL Roker Entertainment. "Faça experimentações porque ela vai te ensinar como chegar no próximo nível. É assim que você progride".

Insight 3

Muita atenção para as métricas. Sem elas, não há estratégia digital que se sustente. Dados analíticos e gráficos não são para nerds, mas sim para todos que querem ou precisam atuar no digital. O YouTuber Mathew Patrick, ou MatPat como é mais conhecido, tem mais de 8 milhões de seguidores e nos conta que "as redes sociais são plataformas tanto criativas quanto matemáticas". Esse também é o pensamento de Lendi Slover, produtor sênior da AwesomenessTV. Ele acredita que "se você não está olhando para o Analytics, você está fazendo digital errado".

Insight 4

"Começar enxuto é importante, não vamos nos arriscar fazendo algo enorme ou caro. Precisamos saber se estaremos prontos para lucrar". Esse é outro importante insight de Lendi Slover. Ou seja, nada de grandes investimentos ou de grandes produções se isso não for necessário ou lucrativo.

Insight 5

Todo o trabalho de criação de conteúdo está direcionado para produções de vídeos. Quem afirma isso é o VP de produto do Facebook, Fidji Simo. Ele é categórico: "toda expansão da rede social está concentrada ao redor do audiovisual, de forma que se torne uma experiência cada vez mais imersiva".

Insight 6

Encontre sua comunidade, seu nicho ou super nicho. Como diz Gavin McGarry, presidente de mídias sociais na Jump Wire Media, "o futuro das redes sociais são as comunidades". O guro do marketing digital, Seth Godin, já diz isso há bastante tempo: "nenhum nicho é pequeno se ele é seu".

Essas são algumas ideias práticas de quem já atua no mercado. Há muito ainda para ser explorado nesta nova área de desenvolvimento de conteúdo criativo. Agradeço aqui a YouPix, principalmente a Bia Granja e Dani Costa Besouchet, pelo excelente material montado a partir do YouPix Study Tour LA 2017.

Por que “quantos empregos a IA irá matar?” é a pergunta errada – Parte 2

2017-07-09T15:18:00.000-03:00

Por que “quantos empregos a IA irá matar?” é a pergunta errada – Parte 1

2017-06-30T20:54:00.002-03:00

Nos últimos cinco anos, nós temos desenvolvido maquinas de inteligência artificial (IA) que podem fazer várias coisas que antes só a mente humana podia realizar: compreensão da fala, diagnosticar doenças, checar termos de contratos, desenhar uma peça mecânica a partir de um esboço e até mesmo apresentar novas hipóteses científicas que são apoiadas em pesquisas subsequentes. Quando esses novos softwares estiverem presentes em máquinas, nós teremos carros e caminhões andando sozinhos, autônomos. Junte a isso, entregas e inspeções realizados por drones e robôs de todos os tipos.
Essas tecnologias estão sendo aperfeiçoadas mais rapidamente do que previram os seus criadores no início da década, aliado ao fato de que os melhores jogadores do mundo, tanto do jogo asiático de estratégia chamado GO como no famoso jogo de poker Texas hold-em, são agora sistemas de IA, indica como tão profundamente esta tecnologia está invadindo o território humano.
Então não devíamos nós estarmos nos preparando para uma maciça onda de desempregos gerada pela tecnologia de IA? Um estudo dos acadêmicos Carl Frey e Michael Osborne, da Universidade de Oxford, amplamente divulgado encontrou que 47% dos empregos que existem hoje nos EUA estão suscetíveis a informatização. E outros cargos estão prontos para serem automatizados. Assim como a tecnologia dos carros autônomos avança, parece que provavelmente muitos dos 3, 5 milhões de caminhoneiros dos EUA terão que procurar um outro ofício.
A despeito dessas estatísticas e cenários apavorantes, no entanto, não é hora para pânico. Primeiro, previsões anteriores sobre ganhos e perdas ao longo do tempo sobre empregos específicos sempre deram com os burros n’água, e existem algumas razões para acreditar que os cortes não serão tão ruins assim. Segundo, o estudo de Oxford olhou só para a destruição de empregos e não para a criação de outros. O estudo não tentou estimar quantos novos empregos e quantas novas categorias de empregos poderão surgir com o futuro progresso tecnológico. Existirão certamente muitos, desde fiscais de robôs até intérpretes de IA. Por último, enquanto 3, 5 milhões soa como muitos empregos a serem perdidos, existem quase o mesmo em demissões a cada dois meses nos EUA, e outro seis milhões ou mais de pessoas que, voluntariamente, deixam seus empregos. A economia americana é grande e dinâmica, números grandes de empregos são perdidos o tempo todo e outros tantos são criados.
(Continuará...)
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Fonte: LinkedIn

As 10 cidades mais inteligentes do mundo

2017-06-22T15:50:00.004-03:00

(Publicação original do blog ConexCidade)

O conceito de cidades inteligentes é relativamente novo, criado a partir deste milênio, e vem sendo aprimorado ao longo dessas quase duas décadas. No ano 2000, quando este conceito surgiu, dava-se importância basicamente à administração pública - transporte urbano, serviços de saúde, escolas, urbanização entre outros. Contudo, percebeu-se que focar apenas nos serviços governamentais dava uma visão parcial do cenário das cidades.

Hoje, o conceito trata de um modelo de gestão pública aliados a avanços tecnológicos com objetivo de facilitar a vidas das pessoas em mobilidade urbana, serviços de saúde, educação e saneamento, integração cultural, sustentabilidade e preservação do meio ambiente e dos recursos naturais. Isto é possível com a integração extensiva dos sistemas digitais de comunicação e informação entre gestores públicos e as atividades privadas visando elevar a eficiência dos serviços oferecidos aos moradores das cidades.

Com base nesses conceitos, o Instituto de Estudos Superiores da Empresa, IESE, da Espanha, analisou o grau de “inteligência” de 181 metrópoles em todo o mundo em 80 países. Os principais conceitos analisados foram atividade econômica, gestão pública, planejamento urbano, coesão social e tecnologia.

Deste estudo, nasceu o ranking das cidades mais inteligentes do planeta que é atualizado anualmente. O mais recente, de 2016, mostra que, dentre as 25 primeiras, 9 são europeias e outras 9 estão na América do Norte. Para o Brasil, as notícias não foram boas e mostram que a profunda crise em que vive o país segue deteriorando a qualidade de vida dos brasileiros. São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba foram as cidades que mais perderam posições em todo o estudo e hoje encontram-se em 124º (São Paulo), 129º (Curitiba) e 139º (Rio de Janeiro). Porto Alegre é a cidade brasileira mais bem ranqueada ficando com a 118ª posição.

Veja abaixo a listas das 10 primeiras cidades mais inteligentes do mundo segundo IESE em 2016.

	1.Nova York Sede de várias empresas globais. Alta atividade econômica
	2.Londres O destaque vai para educação das crianças e jovens
	3.Paris É a cidade que mais atrai turistas. Também possui forte atividade econômica.
	4.São Francisco Alta capacidade de atrair negócios. Proximidade com o Vale do Silício ajuda.
	5.Boston Administração pública é o forte desta metrópole norte americana
	6.Amsterdã Planejamento e mobilidade urbanos são os pontos fortes da capital do Reino da Holanda
	7.Chicago Forte atividade econômica que a faz um ímã no centro-norte americano
	8.Seul A capital da Coreia do Sul é uma das mais tecnologicamente avançadas do mundo. Os padrões sociais também ajudam a colocá-la como a primeira cidade asiática no ranking
	9.Genebra Gestão pública e investimentos ambientais são os principais conceitos da capital da Suíça
	10.Sydney Planejamento urbano aliado a tecnologia e conectividade fazem de Sydney a única cidade do hemisfério sul a fazer parte das 10 primeiras mais inteligentes do mundo

Twitter ganha mais seguidores

2017-04-27T20:23:00.003-03:00

O último resultado trimestral deste ano indica que o Twitter voltou a acertar o passo. Ao mesmo tempo em que as receitas diminuíram pela primeira vez na história, a empresa ganhou mais de 9 milhões de usuários novos.

"Estamos orgulhosos em divulgar o crescimento acelerado no uso diário do Twitter pelo quarto trimestre consecutivo, acima 14% em relação ao ano passado", disse o CEO da empresa Jack Dorsey.

"Estamos cumprindo com nosso objetivo de construir um serviço em que as pessoas adoram usar todos os dias, e estamos incentivados pelo impulso do crescimento da audiência que nós vimos no primeiro quarto", afirma Dorsey. E completa dizendo "Enquanto tomamos na cara os ventos da receita, acreditamos que a execução no nosso plano e o crescimento da nossa audiência deve resultar em aumento de receita positiva a longo prazo."

A empresa divulgou a receita do primeiro trimestre de US$ 548 milhões, 8% a menos comparado ao ano passado, contudo melhor do que previram os especialistas.

A quantidade de usuários mensais ativos (MAU, na sigla em inglês) também subiu neste primeiro trimestre totalizando 328 milhões contra 319 milhões no trimestre anterior.

"Impulsionado por uma sólida tendência de aumento do envolvimento do usuário e crescimento em sua principal audiência mensal nos EUA, esperamos que o Twitter veja novos negócios de anúncios e reverta o abandono do anunciante anterior da plataforma", afirmou o vice-presidente de tendências do eMarketer Martin Utretas.

A previsão do eMarketer para o fim deste ano é que o Twitter atinja uma sólida base de usuários mensais na faixa de 255,3 milhões. Sem dúvida, uma resposta a altura do Twitter para aqueles que apontavam na obsolescência da rede social.

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Fonte: eMarketer.com

Google releva novos padrões para o YouTube

2017-03-21T18:28:00.005-03:00

Semana passada, alguns anunciantes de peso retiraram suas campanhas do YouTube ao verem seus anúncios vinculados em vídeos de conteúdo extremista ou mesmo ofensivo. Entre eles estão empresas como Volkswagem, Tesco e o governo britânico.

Nesta segunda-feira, o Google se mexeu. Em resposta ao ocorrido, a gigante de buscas e dona do YouTube publicou um novo plano de ação referente à vinculação de anúncios em seus vídeos. Para aliviar as preocupações, o executivo de negócios Phillipp Schindler apresentou detalhes das proteções que serão expandidas a partir das próximas semanas.

A princípio, a empresa ampliará as definições para conteúdo impróprio - àqueles considerados ofensivos ou mesmo os que aparentam ser cópias de um conteúdo legítimo - e elevar a importância daqueles conteúdos cuja propaganda é permitida.

Hoje, a política do Google sobre o que pode ser monetizado no YouTube concentra-se em excluir conteúdo que incita a violência, mas agora será extendido a vídeos com linguagem grosseira e depreciativa direcionada a gênero ou religião de outras pessoas por exemplo.

Phillipp Schindler promete que o Google contratará "um número significante de pessoas" para reforçar o processo de notificação e exclusão destes conteúdos. Ele afirma também que a empresa fará uso de inteligência artificial para acelerar as revisões sobre os conteúdos denunciados. "Em breve, nós estaremos áptos a resolver estes casos em menos de algumas horas", disse o executivo. Vamos aguardar.
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Fonte: FT.com

Vendas do Switch, da Nintendo, Surpreendem

2017-03-17T16:58:00.001-03:00

Desde o seu lançamento, há menos de um mês, o console Switch, da Nintendo, vem batendo todos os recordes. Ele é o console com as vendas mais rápidas que a empresa já produziu. O sucesso é tão grande que a gigante japonesa de games está pensando em dobrar a produção do Switch já em 2017, de 8 para 16 milhões de unidades segundo o site The Wall Street Journal.

Antes do lançamento, analistas previram que a Nintendo venderia algo em torno de 5 milhões de unidades no primeiro ano devido ao relativo alto preço do console, US$300, e da falta de jogos grátis que normalmente acompanham este tipo de produto. Erraram feio. As centenas de reviews do jogo Zelda: Breath of the Wild serviram como teaser para a grande legião de fãs do game e certamente ajudaram a Nintendo alcançar 1,5 milhão de unidades vendidas na primeira semana.

Ainda segundo o WSJ, o Switch chegará a 2,5 milhões de consoles vendidos no primeiro mês de lançamento. Ainda é cedo para prever a demanda para o ano todo, mas é certo que a produção do aparelho será aumentada já no curto prazo. O console está esgotado na maioria das lojas do Japão e dos Estados Unidos o que levou a uma diminuição no ritmo das vendas. É bom a Nintendo acelerar a produção enquanto os ventos sopram forte.

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Fonte: Engadget

McDonald's Vai Lançar App para Clientes Fazerem Pedidos pelo Celular

2017-03-16T18:21:00.000-03:00

A gigante do fast-food está testando nos Estados Unidos uma versão beta de seu aplicativo para fazer pedidos via smartphone. Primeiramente em 29 restaurantes da rede nas cidades americanas de Monterey e Salinas, na Califórnia. Outras 51 lanchonetes em Spokane, no estado de Washington também usarão o app no mês que vem.

O McDonald's quer ter certeza que o aplicativo estará no mesmo nível - ou quem sabe, melhor - dos outros aplicativos de pedidos das redes Taco Bell, Domino´s e Starbucks. Isto porque o McDonald's sabe que está entrando tarde na brincadeira de pedidos por aplicativos ficando para trás em relação a outras redes que já o fazem há algum tempo.

Aplicativos de pedidos ajudou outras redes de fast-food

A maior rede de fast-food do mundo espera que os pedidos via aplicativo ajude a trazer mais público as suas lojas. No quarto trimestre de 2016, as vendas nas lojas dos Estados Unidos cairam 1,3% e o número de consumidores que visitam o McDonald's vem caindo a quatro anos seguidos. Em 2016, 2,6% a menos segundo reportagem da Bloomberg.

Em 2015, a Starbucks lançou em todo os Estados Unidos o aplicativo Mobile Order & Pay (Peça e Pague Móvel, em tradução livre). O app já registra 6% de todas as transações feitas no país. Aproximadamente, 3.300 lojas Starbucks recebem 10% dos pedidos no momentos de pico pelo aplicativo. Matérias publicadas pela imprensa apontam um aumento nas vendas também nas redes Taco Bell e Domino´s.

Consumidores estão fazendo pedidos por aplicativos
Em agosto de 2016, uma pesquisa feita pela empresa de software de gerenciamento de restaurante, a Toast, descobriu que 58% dos usuários da internet que pedem jantar fora o fizeram por meio de aplicativos móveis. A maioria deste grupo fez seu pedido usando smartphones ou tablets pelo menos uma vez por mês.

E executivos de restaurantes estão investindo em várias tecnologias, como pagamento via celular, para aprimorar ainda mais a experiência do consumidor. De acordo com as dados da Hospitality Technology, a maioria destes executivos, pesquisados em todo o mundo em 2016, já adotaram várias tecnologias voltadas para o cliente.

Quase metade adotaram programas de fidelidade e mais de um terço incorporaram experiências móveis abrangentes através do ciclo de vida do cliente. Estas tecnologias, incluindo aquelas de personalização de ofertas e pedidos de mesa, podem ajudar os restaurantes a alcançarem seus consumidores fazendo com que a experiência geral seja mais satisfatória.

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Fonte:eMarketer

Redução de Custos ou Agregar Valor?

2017-03-07T16:45:00.000-03:00

Criar mais valor para os seus consumidores, ou

Fazer o suficiente para tocar o barco, mas com menos esforço e dinheiro.

Durante a primeira década, a alta gerência da Amazon regularmente encantava os clientes investindo no trabalho que agregava valor. Quando você faz isso, as pessoas comentam, as palavras se espalham, o crescimento acontece.

Inevitavelmente, especificamente para empresas públicas, se torna mais fácil se concentrar em manter o que foi conquistado, porém gastando-se menos. Você deve ter percebido, por exemplo, que o lendário serviço ao consumidor que eles tinham dificilmente é o mesmo, hoje com 6 ou 7 interações necessárias para se conseguir um resposta precisa e útil.

Isto acontece com empresas independentemente do tamanho ou estatura. É uma forma de entropia*. A não ser que você seja vigilante, o aparente caminho fácil da redução de custo irá distraí-lo do importante trabalho de criação de valor.

A pergunta chave para se fazer na reunião é: estamos agregando valor ou baixando custos?

Corrida para o topo ou corrida para o fundo do poço, esta é a escolha.
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Texto original em Seth's Blog

*Decorre de uma lei da natureza, onde todas as formas de organização caminham para a desorganização e morte. Sendo as empresas, uma forma de organização, estão sujeitas ao processo entrópico, ou seja, caminham para a desorganização e morte. Geração da entropia negativa: Maximizando a eficiência das energias positivas. Fonte: Portal Educação

Justificável

2016-09-01T11:31:00.001-03:00

Claro que seu comportamento é justificável.

Essa não é a questão.

A questão é, "isto está me ajudando?"

É fácil justificar nosso humor ou nossas ações baseados em como nós somos tratados pelo mundo externo. Justificativas não são o objetivo. É a eficiência que importa.

Temos que escolher a maneira como nós agimos, e ao que tudo indica, escolhendo o que funciona, escolhendo o que nos faz feliz, escolhendo o faz o mundo o lugar que nós queremos que ele seja - essas escolhas são mais úteis do que qualquer justificativa com a qual sonhamos.

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Fonte: Seth's Blog

Bicicleta sem rodinhas

2016-08-16T12:29:00.000-03:00

Se você quer ensinar uma criança a andar de bicicleta, usar as rodinhas não é uma boa ideia. É muito melhor ensiná-la usando uma bicicletinha sem pedais.

Tudo que as rodinhas fazem é confundir, distrair e travar.

A mesma verdade serve para o marketing. Você não precisa ir a faculdade por quatro anos. Você precisa fazer marketing. Encontre um trabalho social que valha a pena e levante fundos para ele (você não precisa nem perguntar primeiro). Comece um micro negócio. Venda coisas no eBay.

E a mesma verdade serve para liderança. Encontre algo que valha a pena fazer, encontre outros para se juntar.

Simplesmente comece.

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Texto original em Seth's Blog

Instagram Está Finalmente Oferecendo Ferramentas Efetivas Para Acompanhamento Estatístico dos Posts

2016-05-25T18:33:00.000-03:00

Já está rolando no Instagram as novas funções que oferecem mais informações aos profissionais de marketing quanto as ideias dos usuários assim como dados demográficos dos seguidores e análises dos posts.

Você poderá saber onde seus seguidores estão localizados, seu sexo e idade. Isto é muito importante para os profissionais de marketing digital pois irá ajuda-los a compreender melhor a segmentação de seu público, e se o timing dos conteúdos postados devem se ajustar aos horários deste público, por exemplo. Essencialmente, o Instagram está tirando uma lasquinha do Facebook Insights.

Os cliques nos sites permitem a você rastrear a quantidade de usuários que clicou no link do seu perfil. Em relação as atividades dos seguidores, permite ver quando os seus seguidores são mais efetivos no Instagram ajudando você a tomar decisões inteligentes nos momentos ideais para postar.

Uma nova função que também é parte do novo "pacote analytics" é a habilidade de categorizar os posts top por impressão, até mesmo da semana ou mesmo do mês anterior. Num piscar de olhos, você pode ter rápidos e fáceis insights sobre os tipo de fotos ou vídeos se saíram melhor e se seus seguidores estão vendo seus posts antigos ou se concentrando estritamente nos seus novos uploads.

Um porta-voz do Instagram disse: "estamos testando novas ferramentas de negócios que chegarão em alguns meses para o Instagram". Vamos esperar.
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Post original em Social Media Week

Liberdade e Responsabilidade

2016-03-09T19:45:00.000-03:00

Qual dos dois você quer?

Liberdade é a habilidade de montar sua agenda, de decidir o que fazer no trabalho, tomar decisões.

Responsabilidade é ter que responder por suas ações. Pode envolver a descoberta que como você será pago pelo seu trabalho, assumir os seus erros ou ter outros contando com você.

Liberdade sem responsabilidade é obviamente tentadora, contudo existem poucas pessoas que lhe darão essa colher de chá, que vão cuidar de você e assumir também a responsabilidade pelo seu trabalho.

Responsabilidade sem liberdade é estressante. Há vários empregos desse tipo por aí, assim como existem incontáveis trabalhos onde você não tem liberdade e nem responsabilidade. Esses são os empregos que você deve fugir.

Quando estiver em dúvida, quando empacar, quando estiver buscando mais liberdade, o caminho mais certo e de longo-prazo a tomar é o da responsabilidade.

Liberdade e responsabilidade não são dadas, são conquistadas.
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Texto original em Seth's Blog

Intuição

2016-02-29T11:42:00.000-03:00

É isso o que as pessoas chamam de tomada de decisão de sucesso que ocorre sem uma narrativa.

Intuição não é adivinhação. É um sofisticado reconhecimento de padrões, afiado com o tempo.

Não descarte a intuição simplesmente porque é difícil de compreender. Você pode melhorar com a prática.

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Texto original em Seth's Blog