tag:blogger.com,1999:blog-130686772009-07-05T22:50:14.869+08:00Murphyの書房Murphyhttp://www.blogger.com/profile/07754481349083773001murphychen@mail2000.com.twBlogger2811000MurphysMindhttp://feedburner.google.comSubscribe with My Yahoo!Subscribe with NewsGatorSubscribe with My AOLSubscribe with BloglinesSubscribe with NetvibesSubscribe with GoogleSubscribe with PageflakesSubscribe with PlusmoSubscribe with The Free DictionarySubscribe with Bitty BrowserSubscribe with NewsAlloySubscribe with Live.comSubscribe with Excite MIXSubscribe with Yourminis.comSubscribe with Attensa for OutlookSubscribe with WebwagSubscribe with netomat HubSubscribe with Podcast ReadySubscribe with FlurrySubscribe with WikioSubscribe with Daily Rotationtag:blogger.com,1999:blog-13068677.post-52038976504286392792009-07-05T21:48:00.007+08:002009-07-05T22:50:14.882+08:002009-07-05T22:50:14.882+08:00[閱讀筆記] 卡內基人際關係法則2: 給予真誠的讚美Murphyhttp://www.blogger.com/profile/07754481349083773001murphychen@mail2000.com.tw0Principle 2: Give honest and sincere appreciation.
John Dewey：人類天性最深層的動力是 the desire to be important.
Freud：人類的動機來自於 the desire to be great.
卡內基舉例，the desire to be important如何驅動人們的行為－－Rockfeller的慈善行為、Dillinger犯罪行為、精神病患者。
The desire to be important的驅動力如此強大，如果我們讚美他人，滿足人們這個層面的渴望，可以想見力量將會是非常巨大的。
Charles Schwab是美國第一位年薪超過百萬的人物，他成功的主要原因是與人相處的能力。他能夠找到許多能力比他強的人，幫他做事。
Schwab: "I consider my ability to <div class="feedflare">
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主要的原因是，這麼做，是沒有作用的，而且反而會有反效果。
我們有時會遇到一些情況，別人的作法和我們希望的不同，因此會責備對方，你應該如何如何。
但是人們面對批評，只會想要辯解，是不會去反省的（只有極少數的人例外），而且會導致彼此互相仇恨。
從反面，卡內基舉了罪犯(Two Gun Crowley、Al Capone)及貪污醜聞的例子，當事人的反應，來闡述這一個論點。
從正面，卡內基舉了Abraham Lincoln、Mark Twain、Benjamin Franklin、Bob Hoover的例子，他們都遇到一些情況，一般人在這樣的情況下，都會去責罵對方，但他們都心胸寬大地忍住了。
Benjamin Franklin說明他成功的秘訣：I will speak ill of no men,<div class="feedflare">
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<!--課程：研發人員的創新思考 主講人：林鴻榮 2008.3.2-->
魔島理論
多培養專業。多思考趨勢、人們想要的生活。
創意是一種態度及習慣。
以音樂劇Movin' Out而獲得Tony Award的知名編舞家崔拉.夏普：其實，創意一直存在生活的四周，我們缺乏的不是創意的內容，而是保持創意的習慣。
遊戲意識、冒險犯難的精神。生活處處充滿輕鬆感及遊戲心。
創意點子的技巧(詹姆士.韋伯.楊)
Step 1. 收集原始資料
Step 2. 在心理咀嚼這些資料
Step 3. 儘可能把問題全部忘掉 => 把問題放進潛意識
Step 4. 點子突然就冒出來
Step 5. 將新點子付諸實現
Thinking Ability
1. 順性: <div class="feedflare">
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本書源自於1944年UCLA的W. J. King教授在ACME(American Society of Mechanical Engineers)所發表的文章：The
Unwritten Laws of Engineering。
觀念非常基本，不隨著時代而改變，因此即使是65年後的今天，這些原則依然是適用的。
這本書獲得Jack Welch及Warren Buffett的推薦。
Part III 專業層面及個人層面
大部份的工作，都需要與他人密切溝通、合作，因此一些soft skills（例如溝通、人際關係、自制、自信、激勵、成就取向、追根究柢的精神、應變能力、領導能力、誠信、情緒管理），重要性並不亞於專業能力。
個性、人格
1. 培養和各種不同的人相處的能力。
這部份可參考戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)的《<div class="feedflare">
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能夠執行電腦程式的電子電路。最基本的運作方式：Fetch、Decode、Execute、Write Back。
Microprocessor
在一顆IC上，實現CPU的功能。
舉例：Intel 8086。
DSP (Digital Signal Processor)
設計上專門用來進行數位訊號處理的microprocessor。
Computer
由CPU、Memory、IO device組成，能夠根據指令處理資料的機器。
Microcontroller (MCU)
在一顆IC上，實現computer的功能。
舉例：8051。
System-on-a-chip (SoC)
在一顆IC上，實現computer或其他電子系統的功能。可能包含digital、analog及radio-frequency的功能。
舉例：Infineon<div class="feedflare">
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簡介
關鍵時刻：
Moments Of Truth, 簡稱MOT。
每一次和客戶的互動過程中，客戶所感受到的（正面的或負面的）印象。
客戶：
廣義的定義，是指「任何有需求於你的人」。
思考：
1. (what) 如何瞭解客戶需求？
2. (how) 如何滿足客戶需求？
3. (want) 是否有動機瞭解及滿足客戶需求？
Customer perception:
1. is difficult to change.
2. you can't argue with customer perception.
3. is based on your explicit behavior, not your intention.
目的：
在每一次和客戶的互動過程時，創造正面的關鍵時刻，<div class="feedflare">
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本書源自於1944年UCLA的W. J. King教授在ACME(American Society of Mechanical Engineers)所發表的文章：The
Unwritten Laws of Engineering。
觀念非常基本，不隨著時代而改變，因此即使是65年後的今天，這些原則依然是適用的。
這本書獲得Jack Welch及Warren Buffett的推薦。
Part II 主管需要注意的事項
行為及技巧
1. 主管必須知道管轄範圍內發生的事情。
必須取得足夠的資訊，主管才夠能扮演好他的角色。
2. 不要把所有的事情攬在身上。
管理的定義：透過他人完成事情。
主管應該要組織好部門內的工作，使得即使他出差或休假時，部門也能夠順利照常運作。
通常不授權的理由是部屬能力不足，但主管有責任培養部屬的能力，<div class="feedflare">
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藉由活動，體驗式學習，瞭解到：
1. 要同時達到「績效」，又要維持「滿意度」。
活動中的術語是：同時滿足「商業成果」及「舒麻考驗」(Shuma Test)。
舒麻考驗：
1. 得到他人的信任。
2. 他人感到被你重視及尊重。
3. 他人感受到你高度關注他們的利益。
4. 他人覺得你誠實並遵守道德標準。
5. 他人肯定你的能力。
注意：舒麻考驗的重點在於「他人的感受」，而不僅僅是我們的意圖及做的努力。
2. 資訊分享、資訊交流的重要性。
3. 避免「No」、創造「Yes」。
4. 溝通像是一根導管連接彼此兩端。
如果管口在自己這一端比較窄，我們需要調整自己。
向內的方向：主動聆聽。
<div class="feedflare">
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本書之基本資料。
Life is like a snowball. The important thing is finding wet
snow and a really long hill. -- Warren Buffett
你的wet snow是什麼呢？
Alice從巴菲特身上觀察到的心得：謙遜能卸除別人的防備。
巴菲特：「內在評價」比「外在評價」重要。
重視「外在評價」會活得很空虛。
重視「內在評價」使你安樂。
巴菲特家族的座右銘：不把錢花光－－絕不負債。
巴菲特在1930年8月30日出生。
巴菲特小時候的興趣：蒐集、分類、計算、記憶數字、喜愛細節。
巴菲特八歲時就受到卡內基(Dale Carnegie)這本書的影響：卡內基溝通與人際關係(How
to Win Friends and Influence <div class="feedflare">
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對下控制硬體，對上提供介面，讓上層軟體可藉此和硬體溝通。
舉例：printer driver、display driver。
參考資料：WiKi
Firmware
指的是控制硬體的低階軟體。
比起Device Driver，定義其實比較不精確。舉例來說，控制電視的軟體叫Firmware，但其實裡面又可以分AP、Middleware、Driver、RTOS。
舉例：PC的BIOS、控制電視的軟體。
參考資料：WiKi
(Embedded) Middleware
存在於上層AP與底層OS之間的軟體或韌體，提供服務給AP使用。
舉例：Remote Procedure Call、Database Access Engine。
參考資料：WiKi
Software Architecture
定義系統中的軟體元件，以及元件之間彼此的關連性。
參考資料：WiKi
<div class="feedflare">
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本書源自於1944年UCLA的W. J. King教授在ACME(American Society of Mechanical Engineers)所發表的文章：The
Unwritten Laws of Engineering。
觀念非常基本，不隨著時代而改變，因此即使是65年後的今天，這些原則依然是適用的。
這本書獲得Jack Welch及Warren Buffett的推薦。
Part I 職場新鮮人不能不知道的潛規則
工作上
1. 不管你接到的任務多麼微不足道，仍然要全力以赴。
你需要藉此建立credit，展現你的能力，以後才有機會參與更重要的任務。
反之，如果連小事都做不好，以後也不容易有機會參與更重要的任務了。
2. 證明你有能力「把事情搞定(getting things done)」。
i. 主動積極(<div class="feedflare">
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開徵期間
稅別
4/1~4/30
牌照稅
5/1~5/31
房屋稅、綜合所得稅
7/1~7/31
燃料稅
11/1~11/30
地價稅
GTD法則
加入Calendar，用來提醒自己，才不會忘記。
辦理委託轉帳代繳，一勞永逸，節省effort。
參考資料
財政部稅務入口網
綜合所得稅節稅手冊
電子公路監理網
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衝突的成因：
1. 對立 (opposition)
2. 資源不足 (scarcity)
3. 阻礙 (blockage)
衝突管理策略
適用的情況
競爭
1. 緊急情況、發生危機時
2. 推動重要政策
3. 保護自己
合作
1. 任務重要且執行時間長
2. 改善關係
妥協
1. 目標非常重要時
2. 雙方勢立旗鼓相當時
3. 有時間壓力時
4. 問題複雜時
逃避
1. 面對不重要、不緊急的情況
2. 因此產生的傷害大於得到的利益時
3. <div class="feedflare">
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本書之基本資料。
選擇到國外唸書的原因
1. 是教改第一屆的學生，雖然稱作九年一貫，但國中的課程和國小的課程沒有銜接好，學習上倍感吃力
2. 升國三前的暑假，發現之後每天要補習到晚上九點半，週六週日也要補整天到晚上七點
3. 從快樂變得很不快樂，親子衝突不斷
4. 因為整個社會，整個環境的影響，太重視成績及排名，造成親子關係緊張
選擇學校的原則
這四點原則很有邏輯性，可對應到馬斯洛的需求層級架構。
1. 安全的地區 (=> 安全的需求)
2. 嚴格管理 (=> 愛與歸屬的需求)
3. 品格教育 (=> 自尊的需求)
4. 良好的讀書風氣 (=> 自我實現的需求)
該所學校也重視運動及服務精神。
不建議念「貴族學校」。
若學校有亞洲學生，其實不錯，比較有伴。
順利申請該私立高中的機緣
之前上過該高中之暑期課程(summer school)，<div class="feedflare">
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企業存在的目的是為了幫助客戶創造價值。
但客戶是根據他們的價值認知，而非企業內部人員的價值認知，來作判斷。
為了瞭解客戶的價值認知，必須做到active listening。
應用這些技巧有個前提，必須真的對客戶講的內容感到興趣，否則會顯得虛偽，而造成反效果。
哪些人是我們的客戶？
客戶分內部客戶及外部客戶。
每個對我們有所需求的人，都是我們的客戶。
Active Listening的七個原則
這七項原則，是在關鍵時刻(The Moment of Truth)的管理課程中所提出。
[思想層面]
1. Think from Customer's Viewpoint
[言語層面]
2. Ask the Right Question
to understand more about customer's need<div class="feedflare">
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本書之基本資料
亞里斯多德的修辭學三大原則：用比喻（同）、用對比（異）、要生動。
修辭學可分為兩大類：語意、語法。
語意上的修辭法包括：譬喻、轉化、設問、示現、摹況、映襯、婉曲、誇飾、雙關、倒反、借代、象徵、引用、仿擬、藏詞、飛白。
語法上的修辭法包含：對偶、排比、類疊、層遞、頂真、錯綜、鑲嵌、回文。
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延伸閱讀
維基百科：修辭學<div class="feedflare">
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大約在2000~2005年，我是用Palm的Personal Stock Tracker(PST)來做股票交易紀錄的管理及投資報酬率的計算。
但後來覺得身上同時要帶Palm及手機，不是很方便，不再使用Palm－－Treo是Palm加手機，但不是那麼吸引人。到目前為止，心目中理想的SmartPhone還沒出現。
在Ｗindows上有一些風評不錯的股票管理軟體，但都不是免費的。免費的GNU Cash，使用上不是很順手。
使用套裝軟體還有一個缺點，交易紀錄是maintain在特定格式的database，隨著時間的演進，總是會需要或想要改用不同的軟體，但想要把過去的紀錄轉移到不同的軟體，不見得做得到。
理論上交易紀錄最容易保存的格式是最常用的Excel試算表格式。但不只要紀錄，也要能夠計算投資報酬率。一開始覺得好像不是很容易做。不過試著做一些簡單的設計及調整，<div class="feedflare">
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譯者: 許是祥
日期: 1966 (中文版1992)
有效性是可以學會的
有效性的定義
有效性：使資源（能力、知識），產生更多、更好的「成果」。
Murphy：重點在產生「成果」。
管理者的定義
由於某「職位」和「知識」，必須作出「影響整體績效的決策」的知識工作者、經理人。
Murphy: 彼得杜拉克對於管理者的定義是比較廣泛的。
管理者面對的現實
使得管理者缺乏「有效性」的現實因素：
1. 管理者的時間很容易會變成「屬於別人的時間」。
2. 管理者經常被迫忙於日常作業。
管理者需要一套判斷標準，使他能夠專注於真正重要的事物。
3. 只有當別人利用管理者的貢獻時，管理者才能有效。
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Second Edition, Date: 2000
本書之基本資料
學習美語的語調、發音及連音，讓美國人可以聽懂你說的英語。
學習的重點是反覆聆聽本書的CD，跟著CD反覆練習，讓舌頭更靈活，讓發音的方式更"標準"。一開始會不太習慣，舌頭會覺得很僵硬，因為過去的發音方式不見得是正確的，隨著不斷的練習，英語就會說得愈來愈流暢了。
美式發音法是lazy式的，嘴唇的動作很小，主要是靠咽腔發母音、舌頭發子音。
Introduction: Read This First
Tense Vowels
e, i, ɑɪ, o, u, ɑ, æ, ɑʊ
發音時需要使用臉部肌肉。
Lax Vowels
ɛ, ɪ, ʊ, ə
發音時不需要使用臉部肌肉。只需要移動舌頭後方及喉嚨。
Semivowels
ɚ, əl
W, <div class="feedflare">
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譯者：李菁菁
初版日期：2003/March
緣起
2006/1/28除夕到喬園吃年夜飯前，順道拜訪住在附近的Togy與Totoro。本書由是Togy在台大對面的天龍書局買來的，簡體字版本。喬園則是scwei在2005/11/9所推薦。
聽力不好是說不好英語的最大原因
絕對音感必須在6歲之前培養。
人的耳朵有兩扇大門 （法國心理語言學教授、音響音聲學權威托馬迪斯）：
1. 鼓膜－外耳，聽外界聲音
2. 錘骨、鐙骨－內耳，聽體內振動音
胎兒在母親體內聽到的語言稱為「過濾通過音」（體內振動音）。
正確聽音的方法：
1. 通過鼓膜不斷地、大量地聽。三個月就能夠形成新的聽覺迴路。
Murphy: 大腦學習的過程，<div class="feedflare">
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譯者：李菁菁
初版日期：2005/April
緣起
2006/1/28除夕到喬園吃年夜飯前，順道拜訪住在附近的Togy與Totoro。本書由是Togy在台大對面的天龍書局買來的，簡體字版本。喬園則是scwei在2005/11/9所推薦。
波動速讀法是以迅速激活右腦為目的，通過想像訓練、視覺訓練、高速度視讀訓練，提升信息轉換成圖像的能力，數十倍地提高閱讀速度與質量！
Chap 1 開發右腦，速讀能力自然而然增強
1. 培養想像力(Chap 6)
2. 培養ESP(Murphy：這一點本書沒有提到具體的方法，Chap7有ESP訓練，但和ESP的關聯似乎沒有明確的說明)
3. 通過眼睛訓練(Chap 7)練習看光
4. 通過殘像訓練(Chap 7)練習運用想像圖像
5. 配合左腦的表現力訓練速讀(<div class="feedflare">
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本書之基本資料
思考的重要性
目前我們處在「新世界」。沒有人知道下一步是什麼？未來充滿不可預測性。
2000年網路泡沬、2008年全球經融海嘯
「新世界」的四個構面
延續舊世界的實體經濟空間
無國界經濟空間（金流、資訊流穿越國界自由流通、熱錢流溢）
數位經濟空間（Internet及各種通訊技術）
倍數經濟空間（資金槓桿操作）
在「新世界」，舊的規則（總體經濟學、企業經營手法）完全不適用。
本書的目的
說明企業人為了在「新世界」中求生存，必須知道的企業經營思考方法，及學習思考路徑的know-how。
在「新世界」
懶於求知的人，將沒有生存的空間。
充滿冒險與危機，想要安然度過這個激變的時代，必須從根本改變既有的思想模式。
<div class="feedflare">
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本書之基本資料。
作者練自發功有成，且又是理工背景，因此能夠把親身的經歷以科學的方式加以闡述，是十分難得的氣功資料。
推薦這本書的目的主要在於「氣功原理的探討」，而不是建議照著書中的方法練。
建議以法鼓山聖嚴法師傳授的「八式動禪」作為練氣功的方法，這是我所知最安全的方法。
有朋友練過自發功，由林孝宗教授親自灌氣，的確很快就有了氣感，但是有副作用－－需要每天花1~2個小時練功，否則會有氣擾的現象，特別是處於靜的狀態，如看書。
序
描述練「自發功」的歷程。
最重要的發現，在於找出丹田、經脈、穴道和內氣所構成的「內氣系統」架構。
第一篇 氣功原理
第一章 氣功的一般概念
氣功練到最高層次，是以「修心」為重點，以「靜坐」的方式進入高度「靜、定」的狀態。
關於最高層次的狀態，可參考：南懷謹居士的《<div class="feedflare">
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<!--
題目：實用專業簡報技巧
時間：2001.10.9 (Tue) 08:30-12:00 13:00-17:30
地點：光明新村140B訓練教室-->
<!--
題目：2006第二梯次內部講師培訓
時間：2006.4.7(Fri)~4.8(Sat) 09:00-19:00
地點：龍潭渴望學習中心-->
簡報的目的
1. 公關
2. 分享心得
3. 爭取支持
簡報對個人潛在的價值
1. 專業形象的建立
2. 個人行銷
溝通的層次
1. 收到訊息 - 啊
2. 了解 - 嗯
3. 認同 - 嗯嗯
4. 讚賞 - 好啊
溝通的基本原則
1. 平等
2. 信任
<div class="feedflare">
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要成為一位偉大的企業主，必要的技能之一就是做語言的主人。
福特：思考是世界上最艱苦的工作，這就是為什麼很少人從事這項工作的原因。
洛克菲勒
獲得商業成功所必需的技術技能：閱讀財務報表、營銷、推銷、會計、管理、生產、談判、合作、領導。
不要逃避風險，要學會如何管理風險。
E為系統工作
S是系統
B創造、擁有或控制系統
I投資於系統
成為偉大的投資者的關鍵是要對得失淡然處之。如此當你思考問題時，就不會讓受情緒（恐懼、貪婪）來支配你的行動。
閱讀有關經濟史的書，經濟學在改變，但是歷史卻在重複。
寫下自己目標的人比沒有寫下自己目標的人會更成功。
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克服困難 Overcoming Obstacles
可能損失金錢的畏懼心理
德州諺語：人人都想上天堂，但沒有人想死。
Apple CEO Steve Jobs在2005 Standford大學畢業演說也引述了這個諺語:
No one wants to die.
Even people who want to go to heaven don't want to die to get there.
洛克斐勒：我總是試圖將每一次的災難轉化為機會。
憤世嫉俗
憤世嫉俗者抱怨現實，而成功者分析現實。
埋怨使人頭腦蒙蔽，而分析使人心明眼亮。
進行分析能使成功者看到那些憤世嫉俗者無法看到的東西，也能發現其他人所忽視的機會；發現人們忽視的機會的能力正是取得成功的關鍵。
懶惰
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第一課 富人不為錢工作
The Rich Don't Work For Money
窮人和中產階級為錢而工作；富人讓錢為他們工作。
對於大多數的人，給的錢越多，欠的債反而越多。
沒錢的恐懼會刺激我們努力工作，當我們得到報酬時，慾望又開始讓我們去想有錢能買到的東西。
這是我們一生當中最大的陷阱。
要能夠控制恐懼和慾望。
第二課 為什麼要教授財務知識
Why Teach Financial Literacy
長期而言，重要的不是你能賺多少錢，而是要看你能留下多少錢，以及留住多久。
必須明白資產和負債的區別，並且盡可能地購買資產。
資產是能把錢放進你口袋裡的東西；負債是會把錢從你口袋取走的東西。
房子不是資產，是負債；除非以買賣的角度來做房地產的投資。
富人買入資產<div class="feedflare">
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本書之基本資料
本書的書名取得很聳動。實際上的意譯應該是「不要研究英語，而是以實際練習的方式來學習英語」。
第一階段 打通耳朵 完全聽清
準備
選擇一張只有英語的CD。
要領
每天連續聽（兩遍）。
Murphy：只聽兩遍不夠。最好是一句一句聽，一直反覆聽，突然間就會聽清了。這種過程是非常有趣也非常有成就感的。千萬不要在聽清之前，翻閱教材，這樣永遠不知道自己聽不清的盲點在哪裡。
結束條件
直到完全聽清CD中的所有聲音。
這個階段是「熟悉英語發音」的過程。
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第二階段 聽寫並重 熟練發音
準備
找出已經能完全聽清的CD。
要領
聽寫CD的內容。
一句一句地聽（熟悉語調、略讀或連音）。
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