Saya coba share pengalaman saya mengurus paspor di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat beberapa hari lalu. Sebelum mengajukan Paspor baiknya syarat berikut dilengkapi :

1. KTP
2. KK
3. Akte Lahir/Ijazah
4. Surat Nikah
5. Surat Rekomendasi dari Kantor

Semua persyaratan itu di fotocopy dan dibawa aslinya ketika proses pengajuan. Khusus untuk KTP fotocopy TIDAK BOLEH DIPOTONG, harus dalam kondisi satu lembar A4. Sedangkan untuk Surat Rekomendasi formatnya seperti dalam gambar berikut :

Gambar tersebut adalah contoh yang diberikan Kanim Jakarta Pusat. Sekarang saya jelaskan prosedur hari per harinya yah.

HARI I (2 Mei 2012)
Saya datang pukul 07.00, Daftar nama dulu ke Pos Satpam, kenapa ke Pos Satpam? Karena Pelayanan belum buka dan kita akan dilayani berdasarkan Urutan nama yang mendaftar pada Pos Satpam, FYI jam segitu sudah banyak orang yang mendaftar dan saya ada di urutan 25.

Setelah itu langsung ke Koperasi Karyawan Imigrasi yang letaknya di dekat Parkiran karyawan. Beli Map, Formulir dan Surat Pernyataan bermaterai dengan harga Rp 14.500. Sebelumnya saya sudah siapkan semua persyaratan lengkap Fotocopy dan Aslinya, jadi disana saya hanya mengisi formulir dan Surat pernyataannya. Saya akan membuat paspor perseorangan 48 Halaman.

Pukul 07.30 kita akan diarahkan masuk ke ruang loket imigrasi, nah disini kita akan dipanggil satu-satu sesuai dengan daftar yang ada pada Satpam, untuk apa? untuk dicek kelengkapan persyartannya. Pada fase ini bukan loket resmi, tetapi ada Petugas yang akan mengecek kelengkapan persyaratan. Apabila sudah lengkap baru akan diberikan nomor antrian resmi, kalau belum akan disuruh melengkapi dulu.

Setelah dapat nomor antrian resmi silakan tunggu dipanggil oleh mesin dan datang ke loketnya. Serahkan Formulir dan kelengkapannya, kalau oke semua anda akan diberikan slip penerimaan dokumen yang didalamnya ada jadwal kapan kita foto dan wawancara.

Saat itu ada kesalahan di redaksi surat rekomendasi saya, tetapi dokumen saya tetap diterima dan diminta mengubah redaksi surat rekomendasi serta dibawa pada saat wawancara. Di slip tertera jadwal foto dan wawancara saya Tanggal 4 Mei 2012. Dan ternyata semuanya proses tersebut selesai pukul 10.00. Cepat kan?

Pengeluaran Hari pertama :
Map + formulir + Surat pernyataan bermaterai        : Rp.14.500
Parkir                                                                                           : Rp    2.000
—————————————————————————
Total                                                                                             : Rp.16.500

Pelajaran Hari pertama :
– Datang sepagi mungkin
– Daftar langsung ke POS SATPAM, jangan parkir motor dulu

HARI II (4 Mei 2012)

Belajar dari pengalaman hari pertama niatnya mau datang lebih pagi, tapi apa boleh buat, KESIANGAN..   Sampai Kanim Jakarta Pusat sudah Pukul 08.30 dan kebagian nomor besar. Sempet ngobrol dengan yang datang duluan katanya prosedurnya sama seperti penyerahan dokumen.

Jadi datang langsung ke POS SATPAM kemudian serahkan slip yang hari pertama kita terima. Nanti slip itu akan dibawa ke loket penyerahan dokumen dan kemudian ditukar dengan slip lain sebagai tanda kita akan membayar. Oh iya biaya pembuatan paspor Rp. 255.00 dan mereka minta disiapkan uang pas.

Tunggu saja depan loket penyerahan dokumen, nanti nama kita dipanggil manual. Setelah dapat slip untuk membayar, tunggu di loket pembayaran, dan nama kita akan dipanggil mesin untuk melakukan pembayaran. Berikut bukti pembayarannya :

Selesai membayar silakan tunggu nama anda dipanggil mesin untuk melakukan foto dan wawancara, jangan sampai terlewat yah. Untuk Nomor antrian foto biayanya berawalan 5, tapi ada yang berawalan 4 juga, tapi yang berawalan 4 tidak dipanggil mesin, sepertinya ini yang diurus oleh calo.

Alhamdulillah panggilannya berimbang antara Jalur Resmi dengan via Calo. Hanya saja karena sudah kesiangan, nasib saya baru dipanggil jelang jam istirahat. Masuk ke ruangan, cek dokumen (dokumen asli tetap dibawa yah), serahkan Surat rekomendasi yang benar. Kemudian difoto, sidik jari dan wawancara. Wawancaranya juga ringan, hanya ditanya alamat lengkap sesuai KTP, Pekerjaan, Tujuan kemana, tugas atau liburan dll. Selesai anda akan mendapatkan slip lain untuk mengambil paspor.

Selesai wawancara, bawa slip anda ke loket pengambilan paspor dan tanya kapan paspor anda bisa di ambil. Ternyata Paspor bisa di ambil Hari yang sama pekan depannya (9 Mei 2012) dan buat saya itu cepat. Hari kedua selesai sekitar pukul 13.00.

Pengeluaran Hari kedua :
Biaya Paspor                                                                      : Rp.255.000
Parkir                                                                                    : Rp      2.000
—————————————————————————-
Total                                                                                      : Rp.257.000

Pelajaran Hari Kedua :
– Datang sepagi mungkin (teteeeeepppp..)

– Langsung ke POS SATPAM, jangan parkir motor dulu (teteeeeeeppp..)

– Penampilan rapih, kan mau foto

– Dokumen asli tetap dibawa.

Hari III (9 Mei 2012)

Kalau hari pengambilan saya datang agak santai, saya datang sekitar pukul 09.00. Langsung menuju ke Loket pengambilan. Serahkan Slip yang didapat dari Hari pertama, kemudian disuruh menunggu. Tunggu saja dekat loket jangan jauh-jauh karena dipanggilnya hanya pake mulut tanpa bantuan mesin ataupun speaker

Lima menit kemudian dipanggil, tanda tangan di bukti penerimaan. Isi buku besar yang isinya daftar paspor yang diambil. Paspor hanya boleh diambil oleh yang bersangkutan atau dengan anggota keluarga yang satu KK dengan kita. Paspor kita dikasih deh, suruh Fotocopy dan hasil Fotocopynya diberikan ke loket pengambilan lagi. SELESAI petualangan membuat paspor

Pengeluaran Hari ketiga

Pengeluaran Hari kedua :
FC Paspor                                                                            : Rp.1.000
Parkir                                                                                    : Rp.2.000
—————————————————————————-
Total                                                                                      : Rp.3.000

Pelajaran Hari Ketiga :

– Datang jangan terlalu pagi dan juga jangan terlalu siang, Range antara Pukul 09.00 – 10.00 sepertinya pas..

Jadi Total berapa biaya membuat paspor sendiri ? Hanya Rp. 276.500 !! Bandingkan apabila lewat calo yang mencapai 500 – 700rb. Tetapi sekali lagi saya tidak berusaha menghilangkan mata pencarian para calo. Hanya memberikan pandangan baru saja.

Kuncinya hanya datang pagi dan sabar mengantri, baiknya siapkan cuti full saat foto dan wawancara. Saat penyerahan dokumen bisa cuti hanya setengah hari dan saat pengambilan izin aja sebentar. Semoga berguna.

No related posts.

Alternatif pilihan transportasi yang saya ambil tentunya kereta api, mengingat kondisi kantong yang memang hanya sanggup naik kereta, hehe.. Setelah berembug dengan intri saya memutuskan naik kelas bisnis ketika berangkat dan naik kelas eksekutif ketika pulang. Hal tersebut dengan pertimbangan kenyamanan ketika pulang karena esok paginya langsung masuk kerja kembali.

Dari mulai pembelian ticket sudah terasa ketidaknyamanan layanan PT. KAI. sistem yang katanya online ternyata hanya online setangah hati. informasi KA dan tarif hanya tersedia untuk kelas eksekutif. Pemesanan bisa via call centre 121 tetapi bayar tetap di ATM Mandiri dan ticket tetap harus di ambil di stasiun. Jalan terakhir saya melakukan pembelian di agen, lebih nyaman, bisa menggunakan kartu kredit, ticket langsung dicetak. meskipun dikenakan biaya pemesanan sepuluh ribu per tempat duduk.

Pada saat keberangkatan kembali terjadi ketidaknyamanan, naik KA Gumarang, saya menunggu di stasiun senen, Stasiun yang jorok kumuh dan bau pesing, sangat tidak nyaman. Untungnya kereta masuk dan berangkat tepat waktu. Untungnya juga gerbong yang saya naiki dalam kondisi baru saja diservis. Toilet relatif bersih meskipun air menggenang di lantai. Kenapa saya bilang untung? karena di stasiun Semarang tawang rangkaian kereta eksekutif ada yang diganti gerbongnya, ada kerusakan listrik sepertinya. Hal tersebut mengakibatkan keterlambatan, kereta baru masuk stasiun pasar turi pukul 07.40 WIB, jauh dari jadwal yang tertera di ticket pukul 06.00
Pulangnya saya sangat mengharapkan kualitas layanan yang lebih baik, tetapi apa mau dikata, kecewa lagi yang didapat. Kereta Argo anggrek yang terakhir saya gunakan tahun 2004 telah berubah drastis. Dulu Argo angrek adalah kereta yang benar-benar eksekutif, dari mulai desain interior, toilet duduk yang bersih dan wangi, AC yang super dingin, Makanan dan snack, pramugari yang ramah,serta yang paling penting cepat dan tepat waktu. Semuanya sepadan dengan harga yang dikeluarkan.

Sekarang? Harga tiket melambung, cuma beda 20% dari ticket pesawat. Kursi penumpang yang sobek, bunyi berdecit dan rusak sandaran kakinya belum lagi dinding yang kusam seperti tidak pernah dibersihkan. Toiletpun toilet jongkok yang sama dengan kelas bisnis. perbedaannya hanya lebih wangi .

AC tidak terasa, hanya bikin kulit kering. Tidak dapat makanan dan snack, yang ada penjebakan karena pelayan menyodorkan begitu saja makanan tanpa memberitahu itu gratis atau bayar, yang ternyata sejam kemudian ditagih banyak sekali penumpang yang terjebak hal demikian. Dan kekecewaan yang paling parah adalah tetap terlambat jarak tempuh surabaya – jakarta yang dulu dengan Argo Anggrek hanya sembilan jam, sekarang molor menjadi dua belas jam. Lantas apanya yang Argo? apanya yang eksekutif? entahlah.. mungkin hanya lipstik marketing saja. sangat tidak sepadan dengan harga ticket yang dijual.

Mungkin akan ada yang bilang saya cuma bisa mengeluh saja. tetapi inilah hak saya sebagai konsumen. Yang terpikir oleh saya bagaimana kalau kereta api diserahkan kepada swasta, sedangkan PT. KAI yang mengelola stasiun serta balai perawatannya. mungkin dengan begitu layanan menjadi lebih baik dan PT KAI bisa lebih fokus membuat jalur kereta api yang lebih banyak lagi.

Itu kejadian hampir setahun yang lalu, entah apakah sekarang sudah ada perbaikan. Entah kapan keinginan sebagian besar masyarakat Indonesia terwujud, TRANSPORTASI YANG AMAN NYAMAN DAN MURAH.

No related posts.