Pas de panique, on est là pour te dire tout ce que tu dois savoir sur le sujet :

• Qu’est-ce que Google Analytics 4?;
• La date limite et que faire avec les anciennes données;
• Quand installer Google Analytics 4?;
• Les principales nouveautés de GA4;
• Profiter du changement pour mettre à jour son plan de match.

Mise en situation : Qu’est-ce que Google Analytics 4?

Tu as remarqué la bande « d’avertissement » constamment présente dans le haut de ton écran que tu te connectes à Google Analytics récemment? Tu n’y portes pas trop attention? Ne t’en fait pas, on est la pour t’expliquer exactement ce qui se trame.

Google Analytics 4 est la dernière version de Google Analytics. En développement depuis 2020, il s’agit d’une toute nouvelle génération d’analyses. Google Analytics 4 suit l’intégralité du parcours client sur plusieurs plates-formes (entre bureau et mobile, par exemple) et exploite l’intelligence artificielle et le machine learning pour fournir des informations plus détaillées sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec ton site et tes applications.

GA4 se concentre également sur la confidentialité des clients pour se conformer aux dernières lois, telle que la RGPD.

Quand Google Analytics 3 (UA) cessera de fonctionner?

Google a officiellement annoncé que les anciennes versions de Google Analytics cesseront de collecter des données le 1er juillet 2023. Les données resteront disponibles pendant au moins 6 mois supplémentaires pour te permettre de faire des sauvegardes de tes données historiques (on recommande fortement de faire ces sauvegardes). Après ce délai, tes vieux rapports ne seront plus fonctionnels ni accessibles. Prévois le coup!

Bref, tes deux options se résument à passer à un autre outil d’analyse ou à installer Google Analytics 4 sur ton site dès maintenant!

Si tu attends à la toute dernière minute, Google créera automatiquement une propriété Google Analytics 4 dans ton compte existant. Par contre, on te conseille de le faire manuellement pour configurer le compte à ta manière. D’ailleurs, le passage de GA3 à GA4 est une occasion idéale pour optimiser et revoir le suivi des données sur ton site.

Quand installer Google Analytics 4 sur mon site?

La réponse courte : le plus tôt possible ! Google Analytics suggère d’installer sa dernière version au plus tard en mars 2023.

Il est possible d’avoir les deux outils (GA3 et GA4) sur ton site simultanément. Les données n’interfèreront pas entres-elles! En plus, cette méthode te permet de continuer à utiliser GA3 pendant que GA4 commence à récolter des données. C’est le moment parfait pour commencer à te familiariser avec la nouvelle interface.

Les principales nouveautés de GA4

En plus d’une nouvelle interface, Google Analytics propose de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles façons d’interpréter les données. Voici un résumé des changements les plus importants :

Un tout nouveau tableau de bord

Le premier changement que tu vas remarquer est probablement est le tout nouveau tableau de bord. Il est plus simple et de nombreux rapports auxquels tu es habitué ont disparu ou ont été déplacés. Google Analytics a voulu simplifier son interface, car la version GA3 commençait à contenir énormément de rapports et cela pouvait compliquer la navigation.

La création de rapports personnalisés

La réduction du nombre de rapports accessibles par défaut n’est pas une limitation. Au contraire, Google Analytics 4 offre plus de flexibilité et de personnalisation que jamais ! Il est maintenant possible de créer ses propres rapports en utilisant les données et les filtres de notre choix. Voici quelques exemples de rapports pouvant être créés :

• Un rapport pour suivre les données d’une campagne précise;
• Un ensemble de rapports contenant des rapports détaillés par source de trafic;
• Un rapport qui affiche uniquement les données du blogue;
• Un rapport qui affiche uniquement les données associées aux produits (site e-commerce);
• Un rapport pour consulter seulement les données sur mobile;
• Un rapport pour suivre les données d’un sous-domaine précis ou d’une landing page;
• Et beaucoup plus!

Les rapports créés peuvent être renommés et sauvegardés. À ce moment, ils deviennent accessibles à tous les utilisateurs du compte.

Toutes les mesures sont des événements dans GA4

L’ancien modèle était basé à 100% sur les sessions. Qu’est-ce que cela signifie pour toi? Tu peux toujours consulter les sessions dans un rapport, mais la possibilité de décomposer chaque session par interaction utilisateur génère des rapports et des informations plus approfondis.

GA4 propose également un éventail de nouvelles mesures. Celles-ci incluent des mesures d’engagement telles que les session engagées (utilisateur ayant passé entre 10 et 60 secondes sur ton site ou ayant généré une conversion ou ayant visité plus de 2 pages).

Suivi multiplateforme

Que se passe-t-il lorsque des utilisateurs sont actifs sur plusieurs plates-formes ? Avec l’ancien Google Analytics, le suivi des utilisateurs sur toutes les plateformes était presque impossible. Le nouveau Google Analytics 4 suit à la fois les données web et d’application dans une seule propriété.

Le suivi multiplateforme permet de voir l’intégralité du parcours client, y compris l’acquisition, l’engagement, la monétisation et la fidélisation. GA4 te permet de suivre l’expérience utilisateur du début à la fin et d’une plateforme à l’autre.

Il est possible, par exemple, de créer des flux de données Web, Android et iOS dans la même propriété et de consulter toutes ces données au même endroit.

Intégration directe (et gratuite) avec BigQuery

Dans Universal Analytics, seuls les utilisateurs premium pouvaient consulter leurs données avec BigQuery. Dans GA4, cette option est possible même pour les comptes gratuits.

BigQuery est une base de données cloud qui permet d’exécuter des requêtes ultra-rapides sur de grands ensembles de données. En connectant GA4 à cet outil puissant, il est possible d’effectuer une analyse encore plus poussée d’une plus grande quantité de données. Cela s’avère particulièrement pratique pour les énormes sites web qui ont seulement accès à un échantillon de leurs données dans Google Analytics.

Les mesure améliorée

Google Analytics 4 peut suivre beaucoup plus que les pages vues (sans modifier le code du site web). Des éléments tels que les clics sur les liens sortants, le défilement, le visionnement de vidéos Youtube, le téléchargement de fichiers et d’autres interactions peuvent être suivis automatiquement et affichées directement dans les données de base.

La disparition des vues

Dans Google Analytics 4, les fameuses « vues » ne sont plus présentes. Des rumeurs disent qu’elles seraient peut-être ajoutées dans le futur, mais la probabilité ne semble pas très élevée en ce moment.

Les vues étaient principalement utilisées pour scinder certaines parties d’un site ou pour séparer un domaine d’un sous-domaine. Maintenant, une propriété GA4 est uniquement accompagnée d’un flux de données (qui remplace les vues). Pour consulter les données séparément comme les vues le permettaient, il est recommandé de créer ses propres rapports personnalisés filtrés.

Profiter du changement pour mettre à jour son plan de match

Le passage de Universal Analytics vers Google Analytics 4 est l’occasion parfaite pour revoir sa stratégie analytique. Il est fort probable que la configuration de votre compte Google Analytics et tous paramètres (audiences, événements, conversions, etc.) date de plusieurs années. Avec le temps, un compte peut facilement devenir saturé par plusieurs audiences, événements désuets et encore plus.

Utilise cette période de transition pour évaluer tes besoins en analyse de données :

• Quels sont les objectifs principaux de son site web?
• Quelles données sont vraiment importantes pour toi?
• Quels indicateurs de performances ont une réelle valeur?

Si tu as besoin d’aide pour planifier ta stratégie Google Analytics 4 et commencer cette nouvelle aventure du bon pied, on est assez bon dans ce domaine ! Découvre notre service complet de web analytique !

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À exploiter avant tes compétiteurs : les médias sociaux de niche. C’est quoi un média social de niche? On parle d’une plateforme (site web ou application) qui ne fait pas partie de celles qui sont utilisées chaque jour par la majorité de la population (Google, Amazon, Facebook, Instagram, Spotify, YouTube, etc.) et qui a une clientèle très spécifique. En effet, les médias sociaux qui font partie de notre quotidien possèdent tellement d’utilisateurs que toutes les compagnies du monde peuvent y faire de la publicité.

Pour être plus près de ton public cible, que dirais-tu de créer des campagnes publicitaires sur des médias sociaux utilisés par des gens qui ont des intérêts étroitement liés à ceux de ton entreprise et où la compétition pour des vues est moins féroce ??

Par exemple, le média social Houzz regroupe des abonnés passionnés de décoration intérieure et de rénovation. Imagine être une firme d’architecture ou un décorateur d’intérieur à ton compte… c’est le paradis! D’ailleurs on a déjà un article consacré à Houzz.

Reddit – Une infinité de forums sur des sujets précis

Exemples de catégories de discussions sur Reddit :

Utilisateurs actifs mensuels : 330 millions

Démographie : 69% des utilisateurs sont des hommes et 45% des visiteurs sont âgés de 25 à 34 ans

Reddit en soi n’est pas très « niché » puisqu’il s’agit d’un des sites les plus populaires au monde. Cependant, en creusant parmi tous ces « subreddits » (les nombreux forums de discussion plus spécifiques les uns que les autres), on peut y trouver de véritables mines d’or. Les utilisateurs discutent sur des sujets parfois larges (comme le marketing sur internet) ou parfois très précis (comme le SEO technique). Plus une publication reçoit d’approbations (up votes) par les utilisateurs, plus elle devient visible.

La publicité sur Reddit se manifeste sous forme de publications sponsorisées qui apparaissent dans des subreddits (forums de discussion) en lien avec le ciblage de ton choix.

Publicité d’un outil pour les agences de marketing… dans le subreddit « Web marketing » ? :

Les avantages de la publicité Reddit

• Peu de compétition et d’immenses opportunités.
• Possibilité de générer beaucoup de trafic à faible coût.
• Puisqu’une publicité est considérée comme une nouvelle discussion ouverte, une conversation entre les utilisateurs peut naître avec celle-ci et créer de l’engagement.
• Possibilité de cibler des audiences par intérêts et par subreddits précis.
• Les publicités sont également diffusées à l’intérieur de l’application mobile Reddit.
• Un niveau de proximité presque inégalé entre l’entreprise et les potentiels clients.

Des conseils pour la publicité Reddit

• Ne pas faire une quantité excessive de publications sponsorisées et ne pas faire des publicités trop centrées sur la vente d’un produit ou d’un service. Les utilisateurs de Reddit n’aiment pas particulièrement ce genre de comportement. Ils préfèrent les publications qui mènent à des conversations, qui apportent quelque chose.
• Avant de commencer, fais-toi une liste de subreddits qui concerne ton domaine et apprend à connaître les utilisateurs qui s’y trouvent.
• Outre la publicité, un des grands atouts de Reddit est la proximité que tu peux avoir avec ton public cible. Une entreprise ou un membre d’une entreprise qui fait des publications éducatives, qui répond aux questions des membres, bref qui s’engage dans la communauté est un excellent moyen de bâtir une relation de confiance avec de potentiels clients.

TikTok – De courtes vidéos en rafale et une communauté engagée

Utilisateurs actifs mensuels : 800 millions

Démographie : 60% des abonnés sont âgés de 16 à 24 ans

TikTok est encore relativement nouveau dans le monde des médias sociaux, mais l’application est en croissance fulgurante. Extrêmement populaire auprès de la génération Z, l’application est de plus en plus utilisée par une clientèle variée et plus âgée. Acteurs, humoristes, artistes musicaux, sportifs; tous les types de célébrités ou d’influenceurs s’y trouvent. De plus, les marques et les entreprises ne cessent de rejoindre le mouvement.

La création de contenu sur TikTok est simple et accessible à tous. La majorité des contenus sont centrés autour de défis créatifs et divertissants. Si le public cible de ton entreprise se situe auprès de la génération Z (à partir de 1997) et que tu as un axe de communication qui favorise l’humour et la créativité, TikTok est un incontournable pour toi.

Pour ce qui est de la publicité sur l’application, elle est encore en phase préliminaire (rare, sélecte et dispendieuse). Pour les marques qui peuvent se le permettre, c’est une vitrine très profitable puisque la visibilité est excessive. La publicité sur TikTok deviendra assurément plus accessible sous peu, car on y trouve déjà une interface de gestion des pubs similaire à celle de Facebook, un système de pixel et de multiples options de ciblage.

Les avantages de la publicité TikTok

• Une visibilité grandiose pour les afficheurs (très fort en notoriété).
• Différents choix de formats publicitaires (page d’accueil à l’ouverture de l’app, entre les vidéos, hashtags/challenges sponsorisés, filtres sponsorisés).
• Pour les entreprises qui n’ont pas un énorme budget publicitaire, les partenariats avec influenceurs sont extrêmement efficaces.
• Un bon coup sur TikTok peut engendrer une vidéo virale sans la présence de publicité.
• Une communauté engagée.
• Un public cible clairement défini.
• Possibilité de faire participer les utilisateurs à une campagne publicitaire de manière ludique et créative (par la réalisation d’un défi sponsorisé, par exemple).

Des conseils pour la publicité TikTok

• Tester l’application. Le concept est simple, mais comprendre la communauté et ses détails demande de la pratique. Apprends à identifier le contenu que ton public cible aime et explore les possibilités en création/montage de vidéos TikTok.
• Rester à l’affût des nouveautés en termes de publicité. De nouveaux formats publicitaires? Plus de facilité à obtenir un compte publicitaire approuvé? Des prix plus accessibles? Sois parmi les premiers à apprendre ces nouvelles pour en profiter avec tes compétiteurs!

Twitch – Le site de diffusion en direct par excellence pour les gamers

Utilisateurs actifs quotidiens: 15 millions

Démographie : 81,5% des abonnés sont des hommes âgés de 18 à 34 ans

Des nombres de visionnements en direct assez impressionnants pour un jeudi après-midi :

Dans une industrie de niche (les jeux vidéo), Twitch génère 46 milliards de minutes de visionnement par mois. Pas mal non? Si ton entreprise cible de près ou de loin les amateurs de jeux vidéo, avoir une présence sur la plateforme de streaming est un must. La publicité est bien présente de plusieurs façons sur Twitch ?.

Les partenariats avec des diffuseurs en direct, l’affichage de bannières sur le site, les vidéos pre-roll (à la YouTube) ne sont que quelques exemples.

Est-ce qu’il faut absolument vendre des accessoires de gaming ou des jeux vidéo pour faire de la publicité sur Twitch? Absolument pas. Bien que plusieurs compagnies d’accessoires (claviers, souris, manettes, etc.) font des partenariats avec des streamers, on retrouve également des annonceurs d’alimentation, de boisson énergétique, de linge et beaucoup plus.

Exemple d’un panneau d’affichage personnalisé avec commandites sur Twitch :

Les avantages de la publicité Twitch

• Des campagnes d’influenceurs avec beaucoup de crédibilité. Les joueurs professionnels sont vus comme de véritables modèles par leurs fans. Faire un partenariat avec un influenceur Twitch ou promouvoir un produit/service sur une de ces chaînes a un très haut taux de réussite.
• Des formats publicitaires variés. De l’affichage standard à la vidéo intégrée au live et aux possibilités de partenariat illimitées, la publicité sur Twitch peut atteindre la cible de plusieurs manières.
• Une cible très claire.
• Possibilité de faire la promotion d’une chaîne Twitch.
• Un bon média pour afficher le côté ludique/divertissant d’une entreprise.

Des conseils pour la publicité Twitch

• Rends ta promotion sur Twitch interactive. Un diffuseur partenaire peut faire un concours ou une remise de cadeaux en direct sur sa chaîne. Le populaire streamer TSM VISS a récemment fait une promotion en partenariat avec une compagnie de repas surgelés protéinés où il laissait ses abonnés voter en direct pour ce qu’il allait manger pendant qu’il jouait devant des milliers de spectateurs!
• Soutenir le Esports. Les sports électroniques sont de plus en plus populaires. Afficher ton entreprise comme commanditaire ou supporteur de Esports est une autre manière de rejoindre les utilisateurs présents sur Twitch.
• Choisir le bon influenceur Twitch. Sa localisation (il y a plusieurs streamers québécois populaires), sa communauté, les jeux auxquels ils jouent et son style de chaîne (joueur sérieux vs. joueur qui donne un spectacle) sont seulement quelques exemples!

D’autres plateformes de streaming similaires à Twitch existent (Mixer, par exemple). Il est intéressant de garder un œil sur celles-ci, car c’est un marché qui a une demande toujours grandissante.

Waze – Une application GPS axée sur sa communauté

Utilisateurs actifs mensuels : 130 millions

Waze a pour mission de créer une communauté qui améliore la qualité de vie des conducteurs partout à travers le monde. Les abonnés fournissent en temps réel des informations utiles pour leurs pairs, comme les zones de congestion à éviter, les accidents répertoriés, les offres de covoiturage, les raccourcis à emprunter et bien plus! Toutes ces informations s’affichent en temps réel sur ton GPS.

Ton entreprise a pignon sur rue et tu as comme objectif marketing d’attirer des visiteurs en magasin? Waze va t’intéresser ?!

• Des publicités de type « Pin ». Comme le nom le dit, une « pin » avec le logo de ton entreprise est affichée sur le GPS du conducteur quand celui-ci roule dans le secteur. Si le conducteur appuie sur le logo, les informations de base de l’entreprise sont affichées (adresse, heures d’ouverture, numéro de téléphone) et il peut dire à son GPS qu’il veut s’y rendre.
• Des publicités de type « Recherche ». Permet d’apparaître en premier dans les suggestions quand un utilisateur fait une recherche dans l’application pour trouver une catégorie de destinations (ex: « bar laitier »).
• Des publicités de type « Vitesse zéro ». Montre les informations de l’entreprise et les offres en cours sous forme de pop-up dans l’application. L’utilisateur peut se rendre à la destination à l’aide d’un simple bouton. Ces publicités, qui prennent plus de place, sont seulement affichées aux conducteurs dont le véhicule est immobilisé depuis au moins 3 secondes (sécurité avant tout!).

Exemple d’un gabarit de publicité interactive sur Waze :

Les avantages de la publicité Waze

• Des choix d’annonces variés.
• Un outil d’analytique complet.
• Une gamme de prix variée.
• Des options de ciblage personnalisé : profil du conducteur (langue, touriste vs habitant, etc.), type de destination et le contexte de la journée (météo, trafic, heure, longueur du trajet, etc.)
• Une forme de marketing numérique qui peut mener directement à des visites/achats/consultations en magasin.

Des conseils pour la publicité Waze

• Puisque plusieurs options de budget sont offertes, commence par un plus petit budget et valide que ton public cible est rejoint ou non par ce genre de publicité.
• Pour un site de commerce en ligne, la publicité sur Waze est un bon moyen de diversifier les objectifs de marketing numérique. Attirer des clients en magasin peut être plus difficile avec d’autres formes de publicité numérique.
• Pour attirer l’attention sur Waze, il est important que ton entreprise ait un logo efficace et reconnaissable, puisqu’il sera souvent mis de l’avant.

Pinterest – Des centres d’intérêt résumés en albums photographiques

Utilisateurs actifs mensuels : 320 millions

Démographie : 71% des utilisateurs sont des femmes

À la base, Pinterest est un média social qui met de l’avant le partage de photographies. La qualité visuelle et l’esthétisme sont les priorités de la majorité des utilisateurs de Pinterest. Plus de 600 millions de recherches visuelles (une recherche à partir d’une image) y sont effectuées chaque mois! Les utilisateurs ne veulent pas voir un produit sur fond blanc, ils veulent voir un produit dans un contexte original qui s’accorde à leur mode de vie.

Les niches les plus présentes sur Pinterest sont les articles de mode, les articles de décoration/rénovation intérieure et les recettes. Si ton entreprise touche à ces marchés de près ou de loin, tu dois être sur Pinterest. En réalité, toute entreprise de commerce en ligne devrait s’afficher sur Pinterest, car 48% des utilisateurs disent clairement utiliser la plateforme pour faire des achats. Bref, si ton entreprise utilise énormément de ressources pour créer des visuels, des photographies ou des vidéos de qualité, il n’existe peut-être pas de meilleur endroit pour les mettre de l’avant!

Les avantages de la publicité Pinterest

• Un gestionnaire d’annonces complet et facile à utiliser.
• De nombreuses options de ciblage par mots clés, intérêts, emplacements ou données démographiques.
• Il est possible de réaliser des campagnes publicitaires efficaces avec différents types de budgets.
• Des formats d’annonces simples et efficaces (épingle sponsorisée, vidéo sponsorisée, carrousel sponsorisé ou application sponsorisée).
• Quand ton contenu commandité est partagé par plusieurs utilisateurs, tu ne payes pas pour les clics sur ces partages (seulement sur la publicité originale).
• Des taux de conversion beaucoup plus élevés que la norme pour certaines niches comme les industries de la mode et de la décoration/rénovation.

Des conseils pour la publicité Pinterest

• Utiliser des images verticales à haute résolution. En effet, les images verticales sont à privilégier, car 80% des utilisateurs de Pinterest sont sur mobile.
• Favoriser les thématiques lifestyle et envers du décor. Les utilisateurs veulent voir tes produits/services en actions.
• Mettre de l’avant des contenus de type « comment faire ». Par exemple, une vidéo tutoriel pour l’utilisation d’un produit ou une infographie qui explique comment réaliser un projet DIY (do it yourself).

Découvre d’autres réseaux sociaux spécifiques à ton industrie!

Évidemment, il y a beaucoup plus de plateformes nichées où faire de la publicité que les cinq présentées ci-haut. Les médias sociaux qui ont des bases d’utilisateurs très spécifiques continueront de gagner en importance dans les prochaines années pour sortir du lot. En effet, les géants du web ne sont pas près de s’en aller et la publicité y est de plus en plus saturée.

Donc, pose-toi la question (ou pose-la directement à tes consommateurs) : quels sont les intérêts de tes clients et où se trouvent-ils quand ils ouvrent leur téléphone? Il ne te reste plus qu’à les rejoindre!

Tu connais un réseau social spécifique qui devrait avoir sa place dans notre article? Écris-nous en commentaire ou par courriel ?.

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Qu’est-ce que c’est, Houzz ?

Comme pas mal tous les médias sociaux, Houzz est une plate-forme d’échange et c’est…. GRATUIT. Elle s’adresse principalement à 2 types d’utilisateurs. Ceux qui cherchent de l’information et ceux qui en donnent. Sur Houzz, ceux qui fournissent de l’information ou vendent des produits sont des professionnels, des architectes, des designers, des cuisinistes, vous comprenez le topo, ceux qui vous aident à construire, rénover ou décorer votre demeure. Ceux qui en cherchent (ils sont 14 millions chaque mois!) sont vos futurs clients, en quête d’inspirations pour leur maison parfaite. Oui, c’est un peu plus niché que Facebook ou Instagram, MAIS! Pensez-y 2 secondes. Les utilisateurs sont nécessairement déjà en mode recherche et ce qu’il recherche, c’est probablement ce que vous offrez!

Houzz, c’est pas un peu copié sur Pinterest ?

Non, pas vraiment, même vraiment pas du tout. Sur Houzz, il n’est pas possible de trouver des inspirations de vêtements ou des recettes pour votre prochain souper. Houzz, c’est plutôt un grand catalogue de réalisations et d’inspirations qui permettent au client de s’inspirer de ce que vous avez réalisé, avant même d’avoir communiqué avec vous. Assez fort ! En plus, il est possible de lier directement les produits que vos clients pourront acheter.

L’autre différence majeure est sans doute la géolocalisation et la recherche de professionnels. Vous vous rappelez des pages jaunes ? Houzz, c’est exactement ça, et même encore mieux ! C’est ici que ça devient intéressant, entre autres, pour vous.  Si je suis à Trois-Rivières, par exemple, et que je cherche un professionnel pour bâtir ma maison, mes résultats de recherche de spécialistes seront classés en ordre. Du professionel le plus près au plus loin de chez moi. Magique hein ? Oui et très pratique pour les clients ! Je vous le dis, vous ne pouvez pas passer à côté! Pour la partie recherche d’inspirations, ça demeure sensiblement le même concept que sur Pinterest, mais beaucoup plus orienté vers l’achat et la découverte de produits.

Créer un bon profil sur Houzz

Ça vous tente de le tester ? Rien de plus simple !

Commencez par créer votre profil Houzz. On vous demandera quelques informations sur votre entreprise ainsi qu’une description. C’est le moment de présenter votre entreprise à son meilleur jour. Votre fiche comporte une section pour ajouter vos projets réalisés, des projets de types inspirations et des reviews. C’est pas plus compliqué que ça! Prenrez le temps d’ajouter vos plus belles réalisations avec les projects et créer des ideabooks. L’onglet projects sert principalement à montrer ce que vous avez réalisé tandis que le ideabooks est plutôt pour inspirer vos clients à partir de vos photos et produits ou celles trouvées sur Houzz.
Si vous désirez vendre des produits directement sur Houzz, il faudra créer un profil supplémentaire et ajouter vos produits. On s’en reparle si ça vous intéresse! Regardez la fiche Houzz de notre client Leguë architecture sur Houzz pour vous donner une idée.

Se démarquer sur Houzz, 2-3 trucs pour finir

Les reviews

Que ce soit sur Facebook, sur Google et, bien sûr,sur Houzz, les reviews vous aideront à vous démarquer. Elles sont super importantes. On ne vous apprend rien là-dessus je suis certaine. Houzz vous permet de communiquer directement à partir de la plate-forme avec vos clients en leur demandant de vous fournir l’appréciation de vos services. C’est simple, efficace et ultra important. Pourquoi ? Parce que ce sont les reviews entre autre, qui feront monter votre visibilité locale. Pour apparaitre dans les résultats de recherche, à la base, votre profil doit avoir 3 reviews au minimum. Faites-vous une liste de clients à contacter et demandez leur une review sans attendre!

Les mises à jour fréquentes

Houzz n’y fait pas exception, les mis à jour . Votre profil demande de l’entretien (comme tous les autres d’ailleurs!). Encore plus, un des filtres de navigation de recherche s’intéresse directement à la mise à jour de votre profil. Les utilisateurs peuvent ainsi classer les photos en faisant afficher les plus récentes en lien avec leur requête. Raison de plus pour ajouter du contenu au moins 1 fois par semaine. Une seule photo peut faire toute la différence.

Des photos optimisées

Si vous pensez que le contenu sur Pinterest et Instagram doit être de très grande qualité, il l’est encore plus sur Houzz. Les clients sont en mode recherche de quelque chose de très précis. Vous serez fort probablement une partie d’un projet qu’il rêve depuis longtemps. Soyez parfait pour être choisi ! Vos photos doivent être de qualité supérieure et rien ne doit être laissé au hasard. Je vous recommande 1000 pixels et plus. Si votre photo représente un produit, ajoutez des informations supplémentaires comme les dimensions et les couleurs disponibles.

Choisir les bons mots-clés

Sinon, on vous a sans doute déjà parlé de l’importance de choisir le bons mots-clés. Houzz ne fait pas exception à la règle ! Pensez attribuer des mots clés recherchés à vos photos dans l’onglet Keyword à chaque fois que vous importez une photo. C’est primordial si vous désirez que vos photos s’affichent régulièrement dans les requêtes. Pensez à ce que vos clients pourraient rechercher pour trouver vos produits.

Faire de la publicité

Ah ! Oui sur Houzz aussi, la publicité existe. Tout comme sur les autres réseaux sociaux, la publicité vous amènera sans doute une plus grande visibilité. Je trouve que l’interface de Houzz est très bien faite pour l’utilisateur. Très subtiles, les publications de photos sponsorisées vous permettront de les faire voir à des clients potentiels. Si ça vous intéresse, on peut s’en parler. Je ne vous en dis pas plus parce que c’est un peu long et que vous avez déjà hâte de commencer!

Prêt à vous lancer? Une version pro est également disponible, mais vous devrez payer pour l’obtenir. À date, l’option Canada est inexistante pour la langue, mais il est possible d’afficher Houzz en français en sélectionnant France. Attention, les prix seront en euros. Sinon, laissez votre profil en anglais. Les produits qui sont disponibles pour livraisons au Canada seront triés automatiquement selon leur disponibilité. C’est parti! Présentez vos produits et réalisez des ventes.

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Tout ce qu’il te reste à faire, c’est consulter la section dont tu as besoin pour orienter tes stratégies. Facile, non? ?‍♂️

Navigation rapide ⏬

• Statistiques sur la stratégie et le marketing numérique
• Statistiques sur le commerce électronique
• Statistiques sur la publicité en ligne
• Statistiques sur le SEO (référencement)
• Statistiques sur le marketing de contenu (blogue)
• Statistiques sur les médias sociaux

Statistiques sur la stratégie et le marketing numérique

Stratégie, budget, priorisation, retour sur investissement, objectif, taux de conversion… tout cela est un casse-tête pour toi? Tu n’es pas le seul! Savoir comment organiser ses actions sur le web n’est pas si simple. Nombreux sont les marketeurs ou dirigeants d’entreprises qui ne mettent pas assez d’efforts sur leur marketing digital. Ne soit pas l’un d’eux!

• 49% des entreprises n’ont pas de stratégie numérique clairement définie.
• 70% des marketeurs sont insatisfaits par le taux de conversion de leur site web.
• 75% des consommateurs portent un jugement sur la crédibilité d’une entreprise en voyant son site web pour la première fois.
• Plus de 50% des entreprises disent que leur meilleur retour sur investissement provient d’actions sur les moteurs de recherche (SEO, Google Ads et marketing de contenu).
• 68% des entreprises B2B utilisent des landing pages (pages d’atterrissage) pour générer des conversions.
• 79% des entreprises B2B disent que le marketing par courriel est le canal le plus efficace pour obtenir des leads.

Statistiques sur le commerce électronique

Le commerce en ligne gagne en popularité année après année et la compétition ne cesse d’augmenter (en commençant par Amazon). Que tu sois un acheteur ou que tu possèdes un site transactionnel, ces statistiques te concernent assurément.

• 93,5% des utilisateurs d’internet ont déjà fait au moins un achat en ligne.
• Globalement, 2,86% de toutes les visites sur des sites de commerce en ligne génèrent une vente.
• La principale raison qui pousse les gens à magasiner en ligne est le fait qu’ils peuvent magasiner, peu importe l’heure de la journée.
• 84% des acheteurs sont susceptibles d’abandonner leur panier s’ils voient que le site transactionnel n’est pas sécurité (HTTPS).
  • Avoir un site sécurisé est la base de la confiance entre le commerçant et l’acheteur. De plus, Google est très sévère envers les sites qui n’utilisent pas HTTPS.
• Le marketing par courriel contribue à 20% du trafic qui génère des ventes en ligne.
  • Des courriels de bienvenue, des courriels sur les paniers abandonnés, des courriels pour annoncer les soldes… tous sont importants!
• Les commerçants en ligne qui ont une présence sur les médias sociaux font 32% plus de ventes que ceux qui n’en ont pas.
  • D’ailleurs, voici un article qui t’aide à générer des ventes ($) grâce à Instagram.
• 73% des utilisateurs sur mobile vont passer d’un site mobile difficile à utiliser à un site mobile bien conçu pour faire leur achat.
  • Si ton site de commerce électronique n’offre pas une expérience mobile impeccable, tu peux dire adieu à plusieurs ventes.
• 46,5% des PME mentionnent qu’offrir la livraison gratuite augmente leurs profits en ligne.
• 23% des visiteurs vont abandonner un panier quand la création d’un compte est obligatoire pour compléter un achat.
• Les sites peu performants qui ont de longs temps de chargement voient leur taux d’abandon grimper de 75%.
• La principale raison pour les paniers abandonnés est l’apparition de frais supplémentaires élevés à la fin du processus d’achat.

Statistiques sur la publicité en ligne

Avant d’embarquer dans le vif du sujet, voici comment convaincre ton boss d’investir dans la publicité en ligne.

La publicité en ligne, sur le réseau de Google ou sur les médias sociaux, est un des moyens les plus précis pour cibler des clients potentiels. Montre des messages publicitaires et des visuels précis aux bonnes personnes et au bon moment. De plus, toutes les données recueillies grâce aux utilisateurs qui cliquent sur tes publicités, l’optimisation en temps réel de tes campagnes est plus facile que jamais! Voici un guide sur les formats d’annonces à respecter pour chaque média social.

• Le coût par clic moyen (parmi toutes les industries) sur Google Ads est de 2,69$ pour le Search et de 0,63$ pour le Display.
• Dans Google Ads, le taux de conversion moyen est de 4,40% pour le Search et de 0,57% pour le Display.
• Sur Google, 46% de tous les clics sur des publicités sont sur les 3 premiers résultats.
• 40% des entreprises prévoient augmenter leur budget PPC pour l’année 2022.
• Google et Facebook possèdent, respectivement, 37,2% et 19,6% du marché de la publicité en ligne.
• En moyenne, une entreprise gagne 3$ pour chaque 1,60$ dépensé sur Google Ads.
• La publicité compte pour environ 97% des revenus de Google.
• 47% des utilisateurs d’internet ont un bloqueur de publicité (n’affecte pas le Search).
• 46% des internautes ont de la difficulté à faire la différence entre une publicité Google Ads et un résultat organique.
• 90% des consommateurs prétendent faire confiance aux avis en ligne.
• 81% des utilisateurs ont déjà fermé leur navigateur ou quitté un site web parce qu’une publicité était trop envahissante.
• 60% des internautes cliquent sur une publicité mobile au moins une fois tous les sept jours.
• 81% des internautes écoutent les publicités vidéo sans le son.
• Les consommateurs ont 27 fois plus de chances de cliquer sur une publicité vidéo que sur une bannière publicitaire.

Statistiques sur le SEO (référencement)

Tu n’es pas encore convaincu que le référencement web doit être une partie intégrale de ton plan d’action (et de ton budget)? Ne laisse pas tes compétiteurs devenir plus visibles que toi sur les moteurs de recherche, ça pourrait te coûter cher! De plus, plusieurs aspects du SEO technique de ton site auxquels tu ne penses pas ont un grand impact sur tes positions Google.

• 75% de tout le trafic sur les moteurs de recherche provient de Google.
  • Avec une part de 10%, Bing constitue une opportunité qui est souvent négligée.
• Il y a un peu plus de 79 000 recherches par seconde sur Google.
• 90% des utilisateurs n’ont pas de marque/compagnie précise en tête avant de faire leur recherche.
  • Être présent lors du micro moment où ils font leur choix est critique.
• Les contenus vidéo ont 50 fois plus de chance d’apparaître sur la page des résultats que les contenus avec seulement du texte.
• Avoir une vignette vidéo associée à un résultat de recherche double le trafic vers celui-ci.
  • Tu vois, l’investissement nécessaire à la production de contenu vidéo en vaut la peine.
• Sur la première page de Google, les 5 premiers résultats génèrent 67% de tous les clics.
• Les pages 2 et 3 de Google obtiennent seulement 5,5% des clics.
• 72% des consommateurs qui ont effectué une recherche locale sur Google se sont rendu dans un établissement près d’eux par la suite.
• Entre 70% et 80% des utilisateurs n’accordent pas d’importance aux résultats payés sur Google (publicité).
• 65% des 25 à 49 ans effectuent au moins une recherche vocale par jour (Alexa, Google Home, etc.)
  • Le résultat obtenu par une recherche vocale se trouve généralement à la position 1 ou à la position 0 (featured snippet).

Statistiques sur le marketing de contenu (blogue)

Étroitement lié au référencement, le marketing de contenu est essentiel à une stratégie web globale. La création de contenu doit être faite de manière organisée et avec des objectifs clairs en tête : attirer du trafic, obtenir des liens, se positionner sur des mots clés compétitifs, générer des partages sur les médias sociaux, etc.

Le contenu web n’est pas seulement des articles de blogue! Il peut s’agir de vidéos, de podcasts, d’infographies et de tout autre matériel original.

• Le marketing de contenu coûte 62% moins cher que le marketing traditionnel et génère 3x plus de leads.
• Les infographies sont partagées à une fréquence trois fois plus élevée que les autres types de visuels sur les médias sociaux.
• 30% des rédacteurs de blogue créent leurs propres visuels.
  • Donc, créer tes propres visuels peut être une bonne manière de différencier tes contenus de la compétition.
• 36% des lecteurs favorisent les titres sous forme de liste.
• 82% des entreprises disent que la création de contenu est la stratégie la plus efficace parmi leurs efforts SEO.
• 24% des stratèges désirent ajouter la création de podcasts à leur marketing de contenu dans la prochaine année.
• 61% des marketeurs prévoient utiliser une chaîne YouTube et la création de contenu vidéo dans leur stratégie de la prochaine année.
• En moyenne, les articles composés de 2450 mots ont le plus de chance de se classer à la première position de Google.
  • 69% des marketeurs pensent que le nombre de mots idéal d’un article se situe entre 200 et 700 mots.
• 62% des marketeurs B2B (business to business) qui ont le plus de succès ont une stratégie de contenu en place.
• 84% des internautes s’attendent à ce qu’une entreprise produise du contenu qui va les divertir, leur donner des solutions et les informer sur des produits qui répondent à leurs besoins.

Statistiques sur les médias sociaux

On connait tous les géants des médias sociaux comme Facebook, Instagram et YouTube, mais beaucoup d’autres existent. Il est important de comprendre comment les internautes utilisent un média social pour savoir si celui-ci vaut la peine d’être exploité par son entreprise. Tu cherches des outils pour améliorer ta gestion de communauté? Consulte notre guide!

Médias sociaux en général

• Il y a 3,7 milliards d’abonnés aux médias sociaux dans le monde.
  • Cela équivaut à environ 42% de la population mondiale et à 80% des utilisateurs d’internet.
• 60% des utilisateurs ne font plus confiance aux médias sociaux.
  • Avec toutes les histoires de fuites de données et de « fake news » les usagers sont de plus en plus craintifs.
• En moyenne, une personne passe 2 heures et 22 minutes par jour sur les médias sociaux et applications de messagerie.
• 54% des utilisateurs disent utiliser les médias sociaux pour trouver des produits.
  • Les médias sociaux ne servent pas seulement de divertissement, ils mènent à des achats.
• 56% des consommateurs vont se désabonner d’une page si celle-ci donne un mauvais service à la clientèle.
  • Fais attention aux interactions que tu as avec tes clients/abonnés en tant que page!
• 78% des consommateurs vont se désabonner d’une page si celle-ci publie uniquement de la publicité.
  • Il est important de publier du contenu de qualité.
• 95% du temps, les publicités sur les médias sociaux sont vues sur mobile.
  • L’optimisation pour mobile des visuels est très importante.

Médias sociaux spécifiques

• Facebook est le média social le plus utilisé avec 2,4 milliards d’abonnés actifs mensuels et 1,6 milliard d’abonnés actifs quotidiens.
• Environ 1,4 milliard d’abonnés participent à un groupe Facebook mensuellement.
  • L’importance et la croissance des groupes Facebook se doivent d’être exploitées.
• Instagram a 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels et 500 millions utilisateurs actifs quotidiens.
• 41% des gens de la génération Z (nés à partir de 1997) disent que Instagram est leur plateforme favorite pour suivre des marques.
• Les stories Instagram génèrent 500 millions utilisateurs quotidiens.
• La génération Z utilise Instagram, YouTube et Snapchat plus que tout autre média social.
• YouTube obtient 2 milliards d’usagers actifs mensuels.
• Plus d’un milliard d’heures de vidéo sont visionnées chaque jour sur YouTube.
• Snapchat a 210 millions d’utilisateurs actifs chaque mois.
• Plus de 3,5 milliards de snaps sont envoyés quotidiennement sur Snapchat.
• Twitter est utilisé mensuellement par 330 millions d’abonnés et quotidiennement par 145 millions d’entre eux.
• LinkedIn est composé d’environ 660 millions d’abonnés et 310 millions d’entre eux utilisent l’application mensuellement.
• Plus de 30 millions d’entreprises sont présentes sur LinkedIn.
• TikTok compte 1,5 milliard d’abonnés.
• Les utilisateurs de TikTok passent en moyenne 52 minutes par jour sur l’application.
• Au début de l’année 2019, seulement 0,8% des entreprises disaient utiliser TikTok comme plateforme marketing.
  • Si tu veux être avant-gardiste, commence à intégrer TikTok (en folle ascension) à tes stratégies pour rejoindre la génération Z.
• Pinterest profite de 330 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
• 93% des utilisateurs de Pinterest utilisent l’application pour prévoir des achats.
• Les applications de messagerie sont ignorées par 71% des stratégies marketing d’entreprises.
  • Les publicités dans les applications de messagerie, les chats en ligne et les chatbots sont d’immenses opportunités peu exploitées.

Voilà! On espère que c’est assez de statistiques pour te remuer les méninges un brin et te donner des idées pour tes actions numériques de 2022, quel que soit ton domaine! Si tu connais des statistiques cruciales que nous avons oubliées ou si tu aimerais en connaître une en particulier… écris-nous ?

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Pendant ce temps, de plus en plus de boutiques en ligne se tournent vers Instagram pour vendre leurs produits et ce média social n’est pas encore saturé. C’est ta chance ?

Statistiques Instagram et e-commerce

Quoi de mieux que quelques « stats » pour convaincre qui que ce soit? Voici pourquoi Instagram doit être considéré comme un joueur (très) sérieux quand il est question de e-commerce :

• 500 millions d’utilisateurs au quotidien sur la plateforme.
• 90% des comptes Instagram suivent au moins une entreprise.
• 72% des utilisateurs déclarent avoir acheté un produit après l’avoir vu sur l’application.
• 68% des utilisateurs d’Instagram ont un taux d’engagement régulier envers les marques (contrairement à 32% pour Facebook).
• 78% des influenceurs préfèrent Instagram aux autres médias sociaux pour collaborer avec des entreprises.

Voici des entreprises québécoises qui se démarquent sur Instagram.

Les stratégies essentielles

Avant de songer à vendre sur Instagram, il faut absolument que ton compte mette en place ces stratégies. C’est la fondation requise avant de passer aux choses sérieuses ($) !

Avoir un compte Instagram en mode professionnel

Pour que ton entreprise soit crédible sur Instagram, elle doit avoir un profil de type professionnel. Il y a une section « Passer à un compte professionnel » dans les paramètres de l’application, c’est super simple! Une fois que cela est fait, tous les visiteurs du profil vont voir des informations pertinentes sur ton entreprise, comme le type d’entreprise, les heures d’ouverture, une adresse physique et un numéro de téléphone.

Un profil professionnel est aussi un must pour suivre les performances de ton compte. Accède à de nombreuses statistiques en temps réel sur tes Stories, sur tes publications mises de l’avant (publicité) et sur la manière dont tes abonnés interagissent avec ta page. Un profil Instagram professionnel débloque également des fonctionnalités avancées pour le e-commerce, continue de lire pour savoir de quoi il s’agit!

Rédiger une bio pratique et accrocheuse

La bio Instagram est un des rares endroits où il est possible d’insérer un lien texte sur l’application. C’est également la première information que les visiteurs voient à propos de ta page. Il est important d’inclure dans la bio de ton entreprise :

• Un résumé simple et rapide des services offerts ou des produits vendus par l’entreprise.
• Le principal avantage de l’entreprise (ce qui la démarque de la compétition) ou des produits/services qu’elle offre.
• Une interaction/appel à l’action qui s’adresse aux abonnés. Par exemple : « Identifiez un de nos produits pour être republié ».
• Un lien. Le lien doit être d’actualité. Par exemple, un lien vers la plus récente promotion, le plus récent article de blogue, une boutique qui montre les nouveaux produits, etc.

Les photos de produits doivent être impeccables

Bien sûr, Instagram est un média social qui mise sur les images. Cela peut paraître évident, mais une entreprise qui veut se faire remarquer doit publier des photos de haute qualité. C’est une condition préalable à toute bonne stratégie de commerce électronique sur Instagram. Les photos de produits doivent attirer l’attention des gens avant toute autre chose. Premièrement l’attention, puis les cliques. La page Instagram de ton entreprise doit donner l’impression aux visiteurs d’être dans une boutique.

Prendre des photos de calibre professionnel n’est pas une tâche facile. Payer pour les services d’un photographe n’est pas un luxe, mais bien un investissement!

Si le profil Instagram de ton entreprise incorpore des photos soumises par les abonnés, il est important de trier les photos qui seront sélectionnées pour ne pas briser la ligne directrice de la page.

Utiliser les bons hashtags

Les publications avec le meilleur taux d’engagement incluent en moyenne 5,44 hashtags. Utilise un outil comme Iconosquare ou analyse les hashtags que tes compétiteurs utilisent pour donner un boost à tes publications.

En effet, utiliser un mélange de hashtags populaires et de hashtags plus précis pour augmenter la visibilité de tes produits sur Instagram est simple et efficace!

Collaborer avec des influenceurs

Dire que les influenceurs sont une stratégie à utiliser sur Instagram n’est pas une surprise pour personne. Cela peut sembler évident, mais la clé est de choisir les bons influenceurs pour livrer les messages de ton entreprise. En réalité, il faut voir les services d’un influenceur comme un média publicitaire (comme les médias sociaux, la radio ou la télévision). Chaque influenceur a un public cible différent et une manière de communiquer unique.

Tu dois trouver les influenceurs (ou micro-influenceurs) qui ont les abonnés et le ton adaptés à la clientèle de ton entreprise. Un match parfait entre une marque et un influenceur permet de passer des messages sous forme de story telling qui rejoignent beaucoup plus les gens qu’un simple pitch publicitaire!

Peu importe l’envergure de leurs comptes ou le nombre d’influenceurs que ton entreprise décide d’embaucher, il y a deux types d’influenceurs que l’on retrouve :

• Les influenceurs payés : Il s’agit d’une entente formelle (contrat) entre une compagnie et un influenceur pour créer du contenu commandité. C’est une méthode qui peut s’avérer dispendieuse, mais qui apporte des résultats très rapidement et avec beaucoup de précision (puisque l’influenceur est sélectionné par la compagnie).
• Les influenceurs naturels : Dans cette situation, l’influenceur fait la promotion d’un produit, mais cette mise de l’avant est issue d’un échange de service/produit qui favorise les deux parties. Cela peut aussi venir d’une trouvaille de l’influenceur! Si celui-ci découvre votre produit naturellement et qu’il s’agit d’un bon fit avec son public cible, la promotion est alors gratuite. Cette méthode demande moins d’argent, mais plus de temps. Réussir à faire voir ton produit aux bons influenceurs, au bon moment, peut générer des résultats impressionnants.

Interagir avec les commentaires

Sans surprise, il est important d’interagir avec les commentaires de tes abonnés. C’est le cas pour tous les médias sociaux (Voici notre guide pour devenir un gestionnaire de communauté outillé). Cependant, d’un point de vue e-commerce, il est primordial de répondre aux commentaires qui peuvent mener à une vente. Quand un utilisateur pose une question sur la disponibilité, sur le prix, sur la couleur ou sur la performance d’un produit, c’est qu’il est près de faire un achat!

Vidéo, vidéo, vidéo, vidéo…

Cela fait déjà longtemps que Facebook travaille fort pour mettre de l’avant toujours plus de contenu vidéo et Instagram n’y fait pas exception. En plus de permettre aux compagnies d’être créatives, les contenus vidéo en Stories sont un des rares endroits où il est possible d’insérer des liens cliquables sur Instagram! Pour ajouter un lien dans une Stories Instagram, il faut avoir un compte vérifié ou avoir 10 000 abonnés.

Produire des vidéos de qualité pour mettre de l’avant tes produits demande plus de temps et de ressources, mais les résultats parlent d’eux-mêmes :

• Les vidéos sur Instagram génèrent le double d’engagement par rapport aux photos.
• Le temps que les utilisateurs passent à regarder des vidéos a augmenté de 80% dans la dernière année.
• Les vidéos publiées sur Instagram génèrent deux fois plus de commentaires que les photos.
• 68% des milléniaux qui utilisent Instagram regardent fréquemment des Stories (ce nombre est de 49% pour Snapchat).
• Le 1/3 des Stories les plus visionnées provient des marques.

Le futur du e-commerce sur Instagram : Checkout

Je dis futur, car la fonctionnalité Checkout n’est pas encore disponible au Canada. En fait, elle est seulement disponible pour certaines entreprises sélectes aux États-Unis (Adidas, H&M, Michael Kors, Nike, etc.), car elle est encore en phase bêta.

Cela dit, les fonctionnalités offertes par Checkout permettent aux abonnés d’acheter des produits directement sur Instagram sans jamais quitter l’application. Interface personnalisée, paiement rapide, suivi de la livraison; magasiner sur Instagram n’aura jamais été aussi simple!

Configurer Instagram Shopping

Ajouter la fonctionnalité Instagram Shopping à ton compte permet à ton entreprise d’avoir une vitrine pour montrer ses produits. Plus précisément, cela te permet d’ajouter des tags sur les publications ou les Stories de ta page. Le produit identifié par un tag révèle ces informations aux abonnés qui appuient sur celui-ci :

• Une image du produit.
• Une description du produit.
• Le prix du produit.
• Un lien vers la page de ton site web où on peut acheter le produit.

Tu cherches encore une raison pour configurer Instagram Shopping sur ton compte professionnel? Si le tout est bien configuré sur la page de ton entreprise, tu auras directement accès à Checkout (et ses merveilleuses fonctionnalités) quand celui-ci sera disponible au Canada. C’est une bonne longueur d’avance à avoir sur la compétition, n’est-ce pas?

Voici les étapes à suivre pour installer Instagram Shopping :

1. Faire approuver ton profil professionnel par Instagram.
2. Définir un catalogue de tous tes produits sur Facebook (Instagram utilise ce même catalogue).
3. Attendre que ton compte professionnel soit vérifié par Instagram et que l’ajout de la fonctionnalité Shopping soit approuvé.
4. Activer les fonctionnalités Shopping depuis les paramètres de ton compte.

Quand tu vas commencer à utiliser Shopping sur ta page Instagram, tu feras certainement plein de tests. Pour te guider, voici quelques astuces pour profiter à 100% de la fonctionnalité e-commerce :

• Bien identifier les produits qui sont sur tes images ou dans tes vidéos (à l’aide de tags Shopping et hashtags) augmente les chances d’avoir tes publications mises de l’avant dans la section « Magasiner » de l’onglet « Explorer » sur Instagram.
• Identifier plus d’un produit sur une photo (quand cela s’applique) permet d’augmenter le taux d’engagement, donc la visibilité, de cette publication.
• Identifier des noms de produits clairs et évocateurs (plutôt qu’une série de chiffres) incite davantage au clic.
• Sur les publications, il est important de montrer les produits dans des scénarios de la vie réelle. C’est beaucoup plus vendeur qu’une simple série de produits sur fond blanc!
• Faire la promotion de ta page Instagram sur d’autres plateformes (Infolettre, Facebook, ton site web, etc.). Attirer des visiteurs de plusieurs sources augmente les chances que ceux-ci achètent tes produits.

Donc, vendre en ligne grâce à Instagram, c’est facile?

Comme tu l’as constaté pendant cette lecture, donner un boost à ton site e-commerce à l’aide d’Instagram n’est pas très compliqué. Il s’agit de connaître les fonctionnalités que l’application met à notre disposition et d’en profiter! C’est une base extrêmement solide que plusieurs personnes n’ont pas. Maintenant que tu fais partie de ceux qui connaissent ces astuces, il ne te reste plus qu’à les appliquer à ta situation pour voir des résultats!

Tu as besoin d’un coup de main? On est toujours prêt à réfléchir avec toi ?.

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1. Parce que personne ne te connait sur le web

Oh! Tu n’as pas ou peu de présence sur le web? Fais-tu de la vente en ligne? Es-tu une organisation reconnue? Qui es-tu sur le web? Ce sont les premières questions que tu dois te poser. Si ton entreprise est peu ou pas connue, il y a peut-être une petite partie de séduction à faire avant même de lancer un produit ou proposer tes services. Ces campagnes servent à bâtir ta notoriété. Ça se peut que tu en aies déjà aussi et c’est tant mieux. Si tu es connu sur le web, c’est parfait. Sinon, penses à faire un peu de charme avant de passer aux choses sérieuses.

2. Parce que tu vas oublier de te fixer des objectifs clairs et mesurables

Je t’en parle en deuxième, mais on devrait toujours en parler en premier. Se fixer des objectifs, c’est ce qui va te permettre de valider ton budget, ta séquence (continue à lire, on s’en reparle!), vérifier si les outils mesurent les bonnes données et que ta page d’atterrissage convient à ta cible. Combien voudrais-tu recevoir de CV? Combien veux-tu de pages vues sur ton prochain contenu? Est-ce que tu veux amener les gens à passer une commande? Si oui, combien d’argent par mois voudrais-tu que tes ventes en ligne rapportent pour être rentables? Bref, tu comprends le principe, alors ne l’oublie pas!

3. Parce que tu n’auras pas installé les outils de suivi

C’est une erreur que l’on voit fréquemment. Tu l’as déjà fait? Ce n’est pas grave, tu n’es surement pas le seul. Quels sont les outils de suivis pour suivre les résultats d’une campagne Facebook? Le plus important est sans aucun doute le Pixel de Facebook.

C’est un outil assez simple d’installation qui te permet de savoir ce que les utilisateurs en provenance de tes publicités font comme actions ou consultent comme page sur ton site. Aussi tu pourras optimiser tes campagnes de publicité en fonction des actions que les utilisateurs font sur ton site. Un exemple? Un utilisateur a cliqué sur un article de blogue et a ajouté un produit à son panier d’achats mais n’a pas terminé la transaction? Et si on lui envoyait un 10$ de rabais sur sa commande pour l’aider? Le Pixel de Facebook te permettra également d’investir davantage dans les campagnes de publicité qui te rapportent le plus de vente et d’arrêter celles qui en génèrent moins. Je te l’ai dit, la pub Facebook, c’est magique!

Sinon, n’oublie pas que pour utiliser le Pixel de Facebook, tu dois aussi installer Google tag Manager. Ce serait bon aussi  d’avoir quelques bases d’analyse avec Google Analytics pour maximiser tes résultats de tes campagnes. On s’en reparlera dans un autre article un jour, je ne voudrais pas que tu perdes de vue ton objectif : éviter des erreurs en faisant de la publicité sur Facebook.

4. Parce que tu n’auras pas établi de séquence dans ta campagne

La séquence selon la méthode de l’entonnoir, ça te dit quelque chose? Elle sert à amener doucement tes futurs clients à poser une action sur ton site en 3 étapes : l’attraction, l’interaction et la conversion. Sur le web ou dans la vie, la séquence demeure la même : séduire, parler et closer le deal. En partant trop vite une stratégie, tu risques de sauter des étapes de campagne super importantes, compromettre l’atteinte de tes  objectifs et même manquer des ventes. Tu commences à saisir le pouvoir de la séquence? Pour en profiter, plusieurs types de campagnes Facebook devraient être utilisées en amont pour amener ton prospect à convertir (prendre rendez-vous, t’appeller, s’inscrire, lire, postuler, etc). Bref, tu dois réfléchir à comment l’attirer (campagne de notoriété) le faire interagir (présenter un guide d’achats) et le faire convertir (présenter un carrousel de produits). N’oublie pas de prévoir des visuels en conséquence, je t’en parle juste après.

5. Parce que tu vas prendre les visuels de ton dépliant

Tu es prêt, tes outils sont configurés, mais qu’est-ce qui sera présenté aux futurs clients? Tu as fait faire 2-3 visuels pour ton dépliant, ça devrait faire l’affaire? Et c’est là que tu fais une grave erreur. Dans un dépliant, on veut mettre le maximum d’information DANS l’image et c’est normal, ça sert un peu à ça un dépliant. Sur le web, les choses se passent différemment. L’expression le dit : une image vaut 1000 mots. Pas besoin d’en rajouter! En plus, il y a 3 endroits où tu peux donner de l’information à ta cible en plus du visuel :  le texte, le titre et la description de la publicité. Il y a même un bouton d’incitation à passer à l’action. Pas besoin d’avoir une photo bourrée de texte. En plus, Facebook n’aime pas trop le texte dans les images. Il te recommande d’en avoir moins de 20% sur ton image pour qu’elle soit diffusée à son plein potentiel. Penses-y!

6. Parce que tes formats de visuels ne respecteront pas les formats du web

Je te parlais des formats de vidéos et d’images. Facebook en propose une panoplie selon le type de campagne que tu as choisi. Parles-en avec ton agence ou ton graphiste. J’affectionne particulièrement les images qui prennent de la place. Surtout en version mobile. Comme Facebook est une plateforme qui s’adapte, ça change souvent! Avant de débuter une stratégie de campagne, assure-toi de connaître et respecter les formats Facebook. Ça t’évitera d’avoir des têtes coupées sur tes photos ou des logos mal cadrés.

7. Parce que tu vas promouvoir la même vidéo qui est diffusée à la télévision

Si je te dis que sur le web, nous avons la capacité de concentration d’un poisson rouge, je suis certaine que tu me crois. On passe en moyenne 3 secondes sur une publicité ou une publication Facebook. Je ne t’apprends rien. Alors, si tu veux passer un message important, il doit être en DÉBUT de vidéo. La vidéo doit aussi être courte et son format est différent que celui présenté à la télévision. On préfère un format 9:16 que le format 16:9. Je te l’ai dit, j’aime ça quand ça prend de PLACE dans le fil d’actualité. En plus, tu pourrais peut-être même réutiliser ta vidéo pour faire de la publicité sur Instagram.

Aussi, n’oublie surtout pas de prévoir des sous-titres à ta vidéo. Penses-y, est-ce qu’il y a vraiment quelqu’un qui écoute une vidéo en public avec du SON? Peut-être ta mère (la mienne, allô maman!), mais sinon c’est assez rare. Penses à tous ces gens dans un lieu public qui veulent comprendre ce qui se passe dans ta vidéo. Tu peux ajouter les sous-titres directement avec un fichier SRT sur Facebook.

8. Parce que ton site web n’est pas adapté pour tes utilisateurs

Qui est ta cible? Comment navigue-t-elle? Es-tu prêt à l’accueillir comme il se doit et l’inviter à poser une action? Penses-y, car une bonne page d’atterrissage est garante de l’atteinte de tes objectifs.

9. Parce que tu n’auras pas prévu assez de budget

«La publicité en ligne ne coûte pas cher!» Je l’ai souvent entendu celle-là. C’est vrai, mais faux aussi. C’est vrai, car il est possible de bien suivre le client et d’accorder du budget seulement aux campagnes qui fonctionnent le mieux, mais pense quand même à prévoir suffisamment de budget tout au long de ta séquence. Tu pourrais même te fixer des objectifs selon le montant que tu es prêt à payer pour : avoir un nouveau client, quelqu’un qui postule, etc. Il sera plus facile ensuite pour toi de calculer si ton investissement en publicité a value la peine. Il est faux de penser que tu pourras te faire connaître, amener des clients à acheter et les fidéliser avec peu de budget. Bref, une campagne, ça coûte combien? J’aimerais te donner un chiffre, mais tout dépend des objectifs et des cibles. On pourra s’en parler si tu veux ?

En résumé, est-ce que la publicité Facebook c’est pour tout le monde?

Je pense que oui, mais encore faut-il se donner les moyens de ses ambitions. Oui, la pub Facebook peut être magique, mais il faut quand même se préparer un peu et des fois se faire aider. On est pas trop loin si tu veux qu’on te challenge. Au plaisir ?

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Même si la frénésie qui entoure l’événement est bien connue, cela ne veut pas dire qu’elle est suffisante pour générer des ventes! Pour vendre et faire des profits lors du Black Friday, il faut se préparer à l’avance chaque année. Voici exactement ce que tu dois faire et ne pas faire pour atteindre tes objectifs e-commerce ?

Ce qu’il faut faire pour avoir une stratégie de feu pour le Black Friday ?

Profiter des paniers abandonnés

Évidemment, le scénario idéal est qu’aucun visiteur de ton site e-commerce n’abandonne son panier. Il est important d’avoir un processus d’achat court, simple et agréable, autant sur ordinateur que sur téléphone. Cependant, il y a des paniers abandonnés même sur les meilleures boutiques en ligne du web. L’important est de savoir en tirer profit à l’aide du remarketing :

• Montrer de nouveaux rabais aux visiteurs qui ont abandonné leur panier
• Leur montrer exactement les produits qu’ils étaient sur le point d’acheter ou des produits complémentaires pour rester dans leur tête
• S’ils ont un compte sur ton site, leur envoyer un rappel par courriel ou tout autre type de notification pour leur rappeler qu’ils ont un panier en attente

Voici ce que j’ai vu sur mon Facebook seulement quelques minutes après avoir magasiné des produits de cuisine sur le site de Walmart :

Le reciblage personnalisé a déjà fait ses preuves, il ne reste plus qu’à l’utiliser!

Utiliser des landing pages adaptées

Lors de ta stratégie du Black Friday, les visiteurs vont arriver sur ton site via plusieurs canaux différents, mais ils ne doivent pas tous arriver sur la même page! Si je clique sur une publicité d’un rabais en particulier, comme une paire de bottes à moitié prix, je m’attends à atterrir sur la page exacte de ce produit et non une page de catégorie de produits. Si je reçois une infolettre qui fait mention de toutes les promotions à venir d’une entreprise et que je clique sur le lien, je m’attends à arriver sur page « Promotions » et non la page d’accueil. Bref, l’utilisateur doit avoir le chemin le plus simple possible vers ce qu’il veut. 

Une autre solution utilisée par certains sites est d’avoir une page dédiée aux promotions du Black Friday en ligne 365 jours par année. Cette tactique est intéressante d’un point de vue SEO, car il est possible pour l’entreprise de commencer à se positionner sur le terme « Black Friday [l’année à venir] » avant ses compétiteurs sans avoir une page qui recommence à zéro aux yeux de Google chaque année. Si tu utilises cette tactique, il est important que la page permanente n’affiche pas les vieux rabais pendant 11 mois, on doit y trouver des infos utiles comme la date du prochain Black Friday et le genre de rabais qu’on pourra y trouver.

Rentabiliser tes listes de courriels

Tu sais tous ces courriels que tu accumules pendant l’année quand un client fait un achat ou quand tu organises un concours? Tu ne sais jamais quoi faire avec toutes ces adresses? Que tu sois dans cette situation ou que tu envoies déjà quelques courriels promotionnels par année, le Black Friday est le moment idéal pour mettre en place une bonne stratégie d’infolettre! Voici quelques idées :

• Segmenter les adresses courriel des clients par types de produits qu’ils ont achetés pour leur envoyer des promotions qui ciblent leurs intérêts
• Envoyer des courriels quelques semaines avant le Black Friday pour commencer à donner un avant-goût sur les promotions à venir
• Donner des informations exclusives (indices sur les rabais à venir, par exemple)
• Donner des rabais pré-Black Friday exclusifs
• Utiliser d’autres canaux (comme les médias sociaux) pour inviter les gens à s’inscrire à ton infolettre (« Vous recevrez les infos croustillantes avant tout le monde! »)

Avoir une expérience d’achat impeccable sur mobile

S’il est difficile d’acheter un produit sur ton site en utilisant un téléphone, cela peut coûter cher en ventes perdues! Puisque tous les sites offrent des rabais lors du Black Friday, le moindre pépin peut faire perdre patience à un utilisateur et le faire acheter chez la compétition.

Créer un état d’urgence (FOMO) chez les visiteurs

Tu connais le terme « FOMO (feeling of missing out) »? La peur de passer à côté de quelque chose d’incroyable est un sentiment très puissant, surtout en marketing! Dans tous les messages de ta stratégie, il doit être clair et précis que les promotions soient d’une durée limitée. Tu peux :

• Utiliser des décomptes. Sur ton site, dans ton infolettre ou directement sur les pages des produits. Il peut s’agir d’un décompte qui indique la fin des promotions ou le début d’une offre différente.
• Indiquer que les produits sont disponibles en quantité limitée (et que l’inventaire s’épuise rapidement!)
• Offrir des rabais qui sont plus avantageux ou sur un plus grand nombre de produits au début du Black Friday et des rabais plus spécifiques plus les jours passent

Si tu as déjà réservé une chambre d’hôtel en ligne, tu l’as déjà vécu : « 20 personnes consultent la même offre que toi! », « Il ne reste qu’une seule chambre dispo! » ou « Ton rabais est valide pour les 2 prochaines minutes! » ?.

Mettre en place un calendrier global de ta stratégie du Black Friday (important ❗)

Après avoir assimilé tous ces précieux conseils (n’oublie pas de lire les trucs à ne pas faire ensuite), tu te demandes peut-être par où commencer. Le plus important lors d’une stratégie marketing d’envergure comme celle pour un Black Friday est d’avoir une vue d’ensemble de ce qu’il faut faire. Donc, la première étape est de créer un calendrier détaillé de chaque campagne qui doit être lancée, de chaque infolettre qui doit être envoyée et de chaque publication qui doit être faite.

En ayant cette vision de ta stratégie, tu sauras exactement comment coordonner le tout. Il sera aussi beaucoup plus facile d’identifier les faiblesses et de les corriger pour l’année suivante.

À ne pas faire! Avoir un de ces comportements pourrait gâcher ta promotion du Black Friday ⚠️

Se fier à la frénésie populaire de l’événement

Si tu as l’intention de simplement te fier à l’engouement autour du Black Friday pour faire des ventes, n’oublie pas que tous les marchands se battent pour l’attention des consommateurs lors de cette fin de semaine. Il est possible que certains géants du e-commerce puissent avoir ce luxe (ou presque), mais c’est un privilège extrêmement rare. Principalement si ton entreprise est un nouveau joueur dans la vente en ligne, il est primordial d’avoir une stratégie en place pour mettre de l’avant des offres imbattables, uniques et attrayantes!

Être paresseux et planifier ses stratégies à la dernière minute

Rien n’est plus facile que de ne rien préparer à l’avance, puis de se plaindre que le Black Friday de cette année a été un échec! Si ta stratégie est de simplement baisser les prix de ta boutique en ligne le premier matin de l’événement, ne sois pas surpris du résultat.

De plus en plus de détaillants communiquent des informations sur leurs promotions du Black Friday des jours, voire des semaines à l’avance. Il s’agit principalement de messages pour piquer la curiosité des clients et pour rester dans leur tête avant que la folie des rabais commence :

• « Abonnez-vous à notre infolettre pour tout savoir sur nos promos avant les autres »
• « Cette année : nos plus gros rabais de la dernière décennie. Tu ne veux pas manquer ça »

Tu vois le genre. Tous les clients potentiels qui sont accrochés par ces tactiques avant le Black Friday sont déjà beaucoup plus difficiles à acquérir avec des stratégies de dernière minute!

Ne pas faire de publicité

Certes, plusieurs tactiques de marketing web ne nécessitent pas d’investissement publicitaire : le référencement organique, des envois de courriels, du marketing de contenu ou encore des publications sur les médias sociaux. Cependant, pour vraiment se démarquer lors d’une occasion spéciale (le Black Friday étant le summum des occasions spéciales en e-commerce!), il faut donner un coup de main supplémentaire à ces tactiques.

• Tu as des articles de blogues qui fonctionnent déjà bien? Augmente leur visibilité et montre-les aux bonnes personnes.
• Ton référencement organique sur Google est satisfaisant? Investi en Google Ads pour devancer les compétiteurs sur des mots clés à grande valeur.
• Tu veux faire part de tes promotions révolutionnaires à tes abonnées sur les médias sociaux? Démarre des campagnes publicitaires ciblées pour rejoindre de nouvelles personnes sur les médias sociaux de ton choix. 

Offrir des rabais qui n’en sont pas vraiment

Au Black Friday, tu peux être deux choses : l’entreprise qui offre LE rabais dont tout le monde parle ou Amazon lors du Prime Day (qui offre des rabais de 5% sur des bas et des vitamines Pierrafeu). Règle numéro 1 : ne pas utiliser le Black Friday pour liquider vos produits qui n’ont plus vraiment de valeur ou qui se vendent mal. Pour qu’une promotion fonctionne, il faut que l’offre soit intéressante, mais le produit aussi. Le Black Friday est le moment idéal pour tester des promotions plus « funky » comme :

• des rabais de lots sur des ensembles de produits
• des rabais qui changent toutes les heures
• des rabais sur des types de produits différents chaque jour
• des rabais mystères
• des rabais personnalisés
• des rabais pré-Black Friday
• la gratuité sur la livraison et les retours
• des produits cadeaux en bonus à l’achat

Bref, il faut être créatif ?

Seulement pour le Black Friday?

Au final, tous ces énoncés, à faire ou ne pas faire, ne s’appliquent pas seulement au Black Friday et au Cyber Monday. Ces pratiques sont essentielles pour connaître du succès lors d’un événement e-commerce d’envergure, qu’il s’agisse d’une promotion bien connue ou d’une vente annuelle que ton entreprise a inventée!

Tu as besoin d’accompagnement? Tu as des questions supplémentaires? On a oublié d’inclure une stratégie dans notre article?

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Le mois d’octobre ne signifie pas seulement Halloween, c’est aussi le mois de la sensibilisation à la cybersécurité. On ne te cachera pas notre opinion, le web est super (et c’est notre gagne-pain), mais il est important de prendre un moment pour se rappeler quelques petits détails… terrifiants!

La taille réelle du web

Commençons par comprendre à quoi nous avons affaire. Spoiler alert: si tu as la phobie des espaces vastes, cesse de lire dès maintenant! Selon un chercheur néerlandais, Internet contient au moins 4,5 milliards de sites web indexés par les moteurs de recherche (comme Google). Ce nombre ne fait toutefois qu’effleurer la surface de la réalité! Le reste, connu comme le Dark web, serait de 400 à 500 fois plus grand que l’internet accessible (je te laisse faire les maths).

Qu’est-ce que je peux faire?

Pas grand chose! En effet, le web ne cesse de s’agrandir et d’accueillir de nouveaux sites web. Avec les améliorations constantes aux moteurs de recherche en ligne, il est de plus en plus facile de trouver exactement ce qu’on cherche… peu importe la taille du web!

Plus de la moitié du trafic web appartient aux robots

Si tu as peur du jour où l’intelligence artificielle prendra le dessus sur les humains dans le monde réel, réjouis-toi, ce n’est pas encore le cas. Cependant, les robots sont déjà plus présents que les humains sur Internet… et ils n’ont pas tous de bonnes intentions! En effet, 51% des utilisateurs d’internet sont des bots. Selon une étude, 30% du trafic non humain est constitué de robots malveillants. Ces robots publient des commentaires de spam, volent des données et propagent des logiciels malveillants.

Qu’est-ce que je peux faire?

Si tu es propriétaire d’un site web, il est important que tu te protèges des robots malveillants! Ceux-ci peuvent publier des commentaires de spam sur ton site, fausser tes données Analytics, créer des bogues visuels et plusieurs autres désagréments. Pour les CMS populaires comme WordPress, plusieurs extensions existent pour bloquer le spam ou les bots. Un des plus populaires (et très efficace) est Akismet.

Toutes les données qui sont connues sur toi

Tu as déjà entendu le terme Big Data? C’est une façon d’appeler toute les données recueillies sur les utilisateurs du web et de tout autre objet connecté.

Que savent les mégadonnées sur toi? Beaucoup.

Chaque fois que tu utilises un ordinateur, accèdes à ton téléphone ou ouvres une application, tu laisses une empreinte numérique. La plupart des gens comprennent, vaguement, que Google sait ce qu’ils ont cherché ou que Facebook sait qui sont leurs amis, mais ce n’est que la pointe de l’iceberg! Voici une liste rapide d’informations qu’Internet sait sur toi :

• Toutes les recherches que tu as effectuées et tous les sites que tu as visités (même en navigation privée).
• Ton âge et ton sexe. Même si tu n’as jamais dit ton âge à Google, il établit un profil assez complet sur toi, y compris une liste de tes centres d’intérêt ​​pour déterminer les types d’annonces à te montrer.
• Facebook sait quand ta relation amoureuse ne va pas très bien. En se fiant à tes comportements (likes, commentaires), l’entreprise peut prédire (avec une précision surprenante) si ta relation va durer ou non.
• Tous les endroits où tu as voyagé.
• La vitesse à laquelle tu te déplaces.
• Ton lieu de résidence et ton lieu de travail.
• Tout ce que tu dis à Siri ou autre assistance vocale
• Les applications peuvent avoir accès à beaucoup de tes données personnelles (quand tu leur donnes la permission). Angry Birds, par exemple, a accès à ta liste de contacts et à ton emplacement physique. D’autres applications, comme iPhone Health, peuvent collecter des données sur toutes sortes de choses personnelles concernant ton état de santé.

Qu’est-ce que je peux faire?

Encore une fois, il y a très peu d’action à entreprendre à cet égard. La manière la plus simple d’éviter de partager des données personnelles est de bien lire les conditions d’utilisations (qu’on accepte toujours très rapidement!) avant d’installer une nouvelle application. Pour ce qui est des géants comme Facebook et Google, la cueillette d’information n’est probablement pas sur le point de s’arrêter. Il faut savoir que les informations que ces compagnies détiennent sur toi sont souvent peu utilisées. Leur principale fonction est de te montrer des publicités adaptées à tes besoins. Est-ce que tu préférerais être ciblé par des tonnes d’annonces qui ne te regardent pas? C’est une question légitime!

Le contrôle de l’information

Que ce soit un gouvernement ou un algorithme qui fasse le choix, l’information que l’on voit sur les médias sociaux ou sur le web est rarement laissée au hasard. En effet, les algorithmes sont conçus pour t’afficher des sites, des forums ou des contenus d’intérêts similaires aux tiens. Cela fait en sorte que les utilisateurs du web consultent des sites et des contenus qui ne font que renforcer leurs propres croyances, sans points de vue opposés. Ce phénomène peut, sans surprise, avoir un impact direct sur les points de vue politiques ou créer des formes de « cliques » ayant des opinions extrémistes.

Si ce n’est pas les rouages d’Internet qui déterminent l’information affichée aux internautes, cela peut très bien être le dirigeant d’un pays! Plus de 60 pays censurent Internet en Chine, certains sites parmi les plus populaires au monde sont bloqués, notamment Google, Facebook et YouTube. La Turquie, en revanche, bloque des sites tels que Twitter et d’autres médias sociaux quand ils le souhaitent.

On connait tous le terme fake news. Selon des études, les fausses nouvelles se propagent beaucoup plus rapidement que les vraies nouvelles sur les médias sociaux. De plus, 90% des Canadiens admettent avoir cru en une fake news au moins une fois et disent en voir passer une au moins une fois par jour. Vérifie les sources de ce que tu lis!

Qu’est-ce que je peux faire?

La formule est assez simple :

• Faire des recherches plus approfondies que les premières informations que Facebook te montre quand tu te questionnes sur un sujet ou sur un enjeu.
• Toujours vérifier la crédibilité des sources que tu lis. Est-ce qu’il s’agit d’un site de satire ou d’un forum reconnu pour ses fausses nouvelles?
• Ne jamais oublier que pour se faire une opinion, il faut accepter que l’idée contraire puisse aussi être vraie.

Les cyberattaques sont fréquentes

Chaque jour, plus de 85 000 sites web sont victimes d’une cyberattaque. Les sites les plus touchés sont les sites qui utilisent des CMS populaires comme WordPress et Joomla. De plus, 1 utilisateur de médias sociaux sur 10 a déjà été victime d’une cyberattaque. Selon le blogue de cyber-sécurité Heimdal Security, plus de 600 000 comptes Facebook sont compromis chaque jour, soit 219 millions de comptes par année. Il n’est pas étonnant que les médias sociaux soient le terrain de jeu préféré des hackers quand on sait qu’ils ont plus de 1,6 milliard d’utilisateurs dans le monde.

Parmi les pièges les plus courants, on trouve les faux boutons « J’aime », l’hameçonnage (tentative de collecte d’informations confidentielles) via Messenger ou toute autre messagerie privée, le spam social et le détournement de liens (redirection de liens vers des sites infectés par des programmes malveillants).

Qu’est-ce que je peux faire?

La meilleure astuce pour ne pas être victime d’une cyberattaque, en tant qu’utilisateur, est de prendre quelques secondes pour analyser les liens ou boutons sur lesquels tu cliques. Si une offre à l’air trop belle pour être vraie, pose-toi des questions. Si un courriel louche te demande un mot de passe, pose-toi des questions. Si ton ami partage un lien qui n’est pas du tout son genre, pose-toi des questions!

Tu veux savoir si ton adresse email a déjà été victime d’un logiciel malveillant? Utilise cet outil en ligne!

Voici une liste de plusieurs antivirus gratuits.

7 individus ont les clés du web

Cela semble être issu d’un film de cyber espionnage, mais il s’agit d’un phénomène réel. En cas d’une attaque massive sur l’infrastructure d’Internet, l’ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) a désigné sept personnes comme responsables de la maintenance du réseau à l’aide d’une série de clés physiques.

Chaque clé a sept copies et fait partie d’un programme qui permet de maintenir le registre DNS (tous les domaines) sur lequel notre Internet est basé. Afin de restaurer le contenu sur l’entièreté du réseau (si une attaque survient), ils doivent se rencontrer en personne et rassembler les sept clés.

Qu’est-ce que je peux faire?

Rien. En fait, ce système de protection est à la fois troublant et rassurant. Si une cyberattaque d’une envergure presque impossible réussit à « faire planter » l’Internet que l’on connait, il faudrait bien que quelqu’un le répare!

Les phénomènes viraux dangereux

On en connait tous plusieurs, comme le Ice Bucket Challenge ou le Harlem Shake qui ne faisaient qu’être « drôles » ou amassaient des fonds pour une cause. Cependant, d’autres phénomènes viraux comme le fameux Tide Pod Challenge peuvent mettre des vies en danger! Principalement auprès des jeunes, se prêter à un phénomène populaire peut être très tentant… simplement pour avoir l’air cool. Malheureusement, la quête de popularité empêche souvent une petite réflexion préalable : est-ce dangereux?

Un de ces phénomènes est le Swatting. Il s’agit d’une forme de farce plutôt inhabituelle qui est utilisée pour effrayer des gens qui se stream en direct sur le web (Twitch, Facebook, etc.). Cette « blague » consiste à faire un appel de détresse aux autorités affirmant que vous êtes pris en otage ou qu’un crime se déroule à une certaine adresse. Cela amène les équipes tactiques à entrer de force dans la résidence où la personne se diffuse en live en étant armées jusqu’aux dents. Un « bon spectacle » pour les gens qui visionnent la vidéo en direct, mais qui peut s’avérer très dangereux si un incident malheureux survient.

Qu’est-ce que je peux faire?

Avant de sauter tête première dans la participation à un phénomène populaire, vérifies s’il y a une cause ou une motivation justifiable qui propage le mouvement! S’il s’agit d’une mode douteuse et inutile, il est peut-être mieux de la laisser mourir d’elle-même. D’un autre côté, si on parle d’un phénomène viral qui peut mettre ta vie en danger, doit-on vraiment te dire quoi faire? ?

Chez Natifs, on ne peut pas garantir ta protection contre tous ces vilains robots et pirates informatiques. Par contre, on peut te protéger contre les choses les plus terribles du web! On parle ici, bien sûr, d’être positionné loin derrière tes compétiteurs sur Google, de ne pas savoir comment enligner ton blogue ou de ne pas savoir par où commencer pour faire de la publicité pour tes produits ?

Terrifiant n’est-ce pas? ??

Appelle-nous!

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Le SEO technique n’est pas « sexy ». On parle ici de règles à suivre, d’analyse, de recherche, d’algorithmes et de mathématiques. Prendre le temps d’apprendre des notions de SEO technique et de les appliquer à votre site web peut vous donner un avantage monumental sur la compétition. À Boston, nous avons rencontré plusieurs personnes dont le poste, en agence ou en entreprise, était constitué à 100% de SEO technique qui nous ont aidés à approfondir le sujet. Maintenant, qu’est-ce que le SEO technique… vraiment?

Définir le SEO technique

Mike King, directeur général de iPullRank, a dédié une bonne partie de sa conférence à trouver cette réponse : qu’est-ce qui définit le SEO technique? Il a posé la question à 300 de ses pairs sur Twitter pour l’aider à trouver l’ultime vérité.

Les réponses étaient très variées, mais il a réussi à en tirer une définition plus concrète. Les trois réponses les plus populaires étaient : « Rendre un site web indexable », « Les performances d’un site web » et « l’architecture de site web ».

Il a résumé le tout en disant que la principale qualité à avoir pour faire du SEO technique est la curiosité.

Voici quelques précisions par rapport aux concepts retenus :

• Un site indexable est un site dont toutes les pages sont correctement inspectées par les robots de Google. Elles sont alors indexées dans le « bottin » de Google et peuvent être affichées correctement sur la page des résultats. Plusieurs sites ont des problèmes de référencement, car leurs pages importantes ne sont même pas prises en compte par Google! Pour voir rapidement les pages de votre site indexées par Google, utilisez la commande « site:www.monsite.com » ou consulter votre compte Google Search Console.
• Les performances d’un site web, principalement la rapidité de chargement, sont un facteur de positionnement de plus en plus important en SEO. Cela est encore plus vrai sur mobile! Optimiser la vitesse de site web fait partie des responsabilités d’un SEO technique, mais également des développeurs web (la relation d’amitié SEO-programmeur est essentielle!). Un site peu performant aura de la difficulté à bien se positionner. L’outil gratuit Google PageSpeed Insights peut vous aider.
• L’architecture d’un site web est une façon de structurer les différents niveaux de pages qui construisent le site, mais également les balises qui génèrent les extraits pour les moteurs de recherche (méta-descriptions, titles). Un site qui possède une architecture difficile à comprendre et à naviguer par les robots de Google sera inévitablement pénalisé.

Un art imparfait

Mike King a aussi parlé du manque de fiabilité et de compatibilité de certaines données de référencement, en mettant l’accent sur la transparence. Étant donné que les métriques de référencement ne sont pas définies de manière universelle, différents outils génèrent différents indicateurs de performance qui ne sont pas nécessairement interchangeables. Cela pose problème quand des clients, entreprises ou travailleurs du milieu comparent leurs données entre eux. Espérons qu’avec le temps, les outils se perfectionneront (et communiqueront) pour rendre le SEO technique plus uniforme. Tout le monde sera gagnant!

Intelligence artificielle, machine learning et deep learning

Ces formes d’apprentissage pour les ordinateurs sont de plus en plus utilisées dans le monde du SEO, autant par Google que par les experts (pensons à la recherche vocale ou à l’autocomplétion de phrases dans un moteur de recherche). Britney Muller, scientifique SEO séniore chez Moz, a défini le machine learning (apprentissage automatique) comme un sous-ensemble de l’intelligence artificielle combinant statistiques et programmation pour donner aux ordinateurs la possibilité d’«apprendre» sans être explicitement programmés. Pour fonctionner plus efficacement, les moteurs de recherche doivent «apprendre» d’une masse de données (fournies par les utilisateurs). Google et d’autres entreprises se tournent vers l’apprentissage automatique pour afficher des résultats qui répondent aux requêtes des utilisateurs plus rapidement et avec plus de précisions.

Britney a montré à quel point l’apprentissage automatique peut non seulement aider les moteurs de recherche, mais aussi les référenceurs de plusieurs manières. L’apprentissage automatique peut automatiser la rédaction de méta-descriptions, aider à la création de contenu, rechercher des opportunités de classement et faciliter l’analyse des « log files» d’un site web. Ces techniques intelligentes sont aussi utilisées pour contrer le spam sur le web. Par exemple, Google est de plus en plus habile pour détecter et pénaliser les contenus dupliqués ou très similaires sur le web (à faire attention si vous avez un blogue!). Britney a conclu en encourageant tout le monde à se retrousser les manches et à essayer de créer ses propres modèles d’apprentissage automatique!

Un outil très précieux pour les producteurs de podcasts : Amazon transcribe. L’outil utilise l’apprentissage automatique pour retranscrire le contenu audio en texte en différenciant les interlocuteurs (très pratique pour transformer un podcast en article de blogue)!

La puissance des liens internes

En référencement, on entend constamment parler de l’importance d’obtenir de nouveaux liens externes pour augmenter la notoriété et la portée d’un site web. Malheureusement, les pauvres liens internes entre les pages déjà existantes d’un site sont souvent négligés. Bien répartir l’équilibre « liens sortants vs liens internes » entre les pages qui génèrent beaucoup de trafic organique et les pages qui ont besoin d’amour peut avoir un grand impact SEO. Effectivement, la plupart des sites ont quelques pages qui génèrent la majorité de leur trafic. Répartir le trafic organique sur plusieurs pages du site (surtout sur les gros sites) permet d’augmenter l’autorité du site en entier et ainsi obtenir plus de trafic organique global. 

Kevin Indig, responsable du référencement technique chez Atlassian, comparait cela au travail de Robin des Bois : prendre aux plus riches pour redistribuer aux pauvres! Kevin a présenté un cas d’utilisation de cette technique sur le site web d’Atlassian qui a permis d’accroître leur trafic organique de 160%.

Les mythiques « server log files »

L’analyse des registres du serveur (log files) d’un site peut dévoiler plusieurs informations pertinentes pour l’optimisation SEO. Ces registres montrent l’historique des visites des Googlebot sur votre serveur et l’information qu’ils transmettent à Google. Les registres du serveur sont une mine de données qui peuvent vous indiquer exactement le comportement des Googlebot sur votre site. Toutefois, ils sont souvent bien protégés, raison pour laquelle la coordination avec l’équipe de développeurs est essentielle. Ceux-ci peuvent vous aider à accéder aux données et à les comprendre.

Jamie Alberico, propriétaire de produit SEO à Arrow Electronics, a montré comment lire les server logs, à la fois avec des outils et manuellement. Elle a expliqué comment vérifier l’identité des Googlebot via des adresses IP et comment décomposer les structures d’URL à l’aide de regex. Différents outils comme Botify, Moz et Screaming Frog vous permettent d’accéder à ces données. En sachant quelles informations lire, vous serez en mesure d’en connaître davantage sur les codes de réponse renvoyés par différentes pages, les temps de chargement, les problèmes d’indexation et les erreurs côté serveur.

Examiner les registres du serveur d’un site web, c’est comme observer Google vous observer. Vous serez en mesure de savoir si Google est capable de lire votre site sans embûches ou non. Règle d’or du SEO : si vous confondez Google, vous perdez automatiquement!

Programmation et SEO

La présentation de Paul Shapiro, directeur de la stratégie et de l’innovation chez Catalyst, mettait l’accent sur la nécessité d’avoir des connaissances de base pour tous, pas seulement pour les ingénieurs en logiciel et développeurs, mais aussi pour les SEO. Celui-ci recommande aux débutants de commencer par le JavaScript pour la programmation web ou Python pour l’analyse de données. Avec toutes les ressources gratuites disponibles en ligne et un peu de volonté, apprendre les bases de ces langages de programmation vous prendra moins de temps que vous le pensez!

De plus, il est très fréquent pour les SEO de devoir travailler de pair avec des développeurs. Parler le même langage qu’eux est évidemment un atout stratégique. Les échanges de directives et recommandations SEO devraient toujours se dérouler selon ces règles :

• Mentionner l’objectif de la tâche demandée et ce que cela apportera comme impacts positifs au site. En ayant ces informations, le développeur a une meilleure idée de pourquoi il fait une implémentation ou modification au site. Il est possible qu’il ait une nouvelle idée, grâce à son point de vue différent, pour rendre la tâche encore plus profitable!
• L’expert SEO ne doit pas avoir peur de « dépasser les frontières » et de fournir des conseils plus techniques (améliorations de programmation, optimisation de la vitesse de chargement, ressources à utiliser, etc.). Plus il y a d’emphase mise sur des améliorations possibles du site web, plus il y a de chance qu’elles se réalisent. En communiquant ces informations dans un langage bien compris par les développeurs, la compréhension sera beaucoup plus facile!
• Certains conseillers SEO pensent que les programmeurs sont fermés à leurs recommandations, mais cela va très souvent dans les deux sens. Soyez constamment ouvert d’esprit à ce que vous pouvez apprendre des développeurs et les communications seront beaucoup plus fluides!

Aller plus loin avec les données structurées

Avoir les données structurées installées sur un site web est désormais considéré comme une norme en SEO. Ces informations supplémentaires sont directement communiquées aux moteurs de recherche et permettent d’afficher des extraits plus complets sur la page des résultats (disponibilité d’un produit, étapes d’une recette, « star rating », etc.). Une fois que les données sont installées, le boulot n’est pas terminé. Il faut les surveiller et les tester pour dépister les erreurs (outil de test de Google)!

En plus d’améliorer votre indexation et vos taux de clic sur la page des résultats, l’implémentation des données structurées sur votre site peut s’avérer une mine d’or d’informations que vous ne pensiez pas accessibles. Voici quelques exemples fournis par Frank Vitovitch, VP services professionnels chez Botify :

• Trouver vos pages les mieux classées (classement par étoiles) et vérifier à quelle fréquence elles sont visitées par les Googlebot. Optimiser les pages les moins visitées pour augmenter leur visibilité.
• Croiser les données d’indexation et de classement par étoiles pour trouver des pages qui suscitent de l’intérêt, mais qui sont exclues des moteurs de recherche. Corrigez les erreurs d’indexation pour augmenter le trafic organique!
• Utiliser la donnée « auteur de l’article » et comparer les différentes statistiques d’articles entre auteurs sur un même blogue (longueur des textes, position organique, etc.). Identifiez facilement quel genre d’article performe mieux et quelles sont les forces et faiblesses de chacun des auteurs.
• Puisque les données structurées sont visibles dans le code source d’une page, il est possible de consulter ces informations sur les pages de vos compétiteurs. Découvrez le nombre d’articles en stock d’une entreprise, le nombre de critiques de ses meilleurs produits et les prix de chaque article ciblé.

Utilisez les données structurées pour générer des optimisations techniques en matière de référencement, mais aussi pour obtenir des informations concurrentielles.

Est-ce que c’est clair?

Si vous répondez « non » à cette question, ne vous sentez pas anormal! Le SEO technique est complexe, mélange beaucoup de champs d’expertise et est difficile à définir. En réalité, il évolue beaucoup d’année en année, mais le but premier reste toujours le même : s’assurer que Google comprenne bien votre site et qu’il le montre aux bonnes personnes, au bon moment. L’objectif de cet article n’est pas de vous décourager ou de vous faire peur, mais de vous montrer à quel point il est possible d’aller loin en référencement web! Gardez toujours en tête qu’il suffit d’être curieux pour arriver à comprendre ces notions et vous armez de puissants avantages compétitifs.

Vous avez une question ou voulez simplement parler SEO avec moi? Contactez-moi par courriel : alavoie@natifs.ca !

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Certains de ces arguments sont valides! Il se peut qu’une entreprise profite davantage de la publicité traditionnelle (selon le secteur d’activité). Cependant, une présence numérique est essentielle pour plusieurs raisons. Je dis souvent, avec une légère exagération, que si l’on ne trouve pas facilement une entreprise sur Facebook ou sur Google, c’est comme si elle n’existait pas aux yeux du public! Effectivement, ce sont les deux endroits les plus fréquentés pour trouver rapidement quelque chose dont on a besoin.

Une fois que la présence numérique de ton entreprise est établie, pourquoi ne pas tirer profit des nombreuses opportunités que le web propose? Voici ce que tu dois dire à ton patron pour que votre entreprise soit propulsée dans la stratosphère numérique!

1. Il est important de questionner et revoir nos façons de faire

Cet argument sert à introduire tous les autres arguments dans cet article. En effet, se remettre en question est un processus important dans plusieurs facettes de la vie. Quand il est question de marketing et de publicité, on n’y échappe pas!

On le sait tous, certains gestionnaires gèrent davantage par habitude et efficacité de leur temps que par opportunités (dommage!). Cela n’est pas surprenant, car nous vivons dans une réalité où tout doit être rendu le plus rapidement possible. Il est tentant de s’asseoir sur des méthodes et des stratégies déjà connues. La peur de l’inconnu touche tout le monde! Cependant, les tactiques publicitaires d’une entreprise devraient être remises en question au moins une fois par année pour assurer le développement et la perpétuité de celle-ci.

Ce n’est pas parce que vos offensives publicitaires sur d’autres médias semblent bien fonctionner ou parce que les nouveaux mandats abondent qu’il faut négliger le marketing en ligne. Comme un grand sage m’a déjà dit : « Ce n’est pas quand les choses vont moins bien qu’il faut investir en publicité, c’est quand on a le vent dans les voiles ». Évidemment, il faut profiter des temps glorieux pour passer à l’action (investir) et atteindre un autre niveau de croissance!

2. Nos publicités vont bénéficier d’un niveau de ciblage beaucoup plus précis

Avant de lancer une campagne publicitaire, il est primordial de déterminer son public cible. Ceci est un principe de base en publicité. L’avantage de la publicité numérique est qu’elle vous permet de créer des annonces qui correspondent exactement à vos différents publics cibles. Les options de ciblage extrêmement précises permettent d’afficher vos publicités uniquement aux bonnes personnes (et au bon moment). En analysant les statistiques, il est possible de déterminer les meilleurs moments de la journée et les meilleurs canaux (Facebook, Instagram, Google, YouTube, etc.) pour rejoindre un public en particulier. Pourquoi dépenser pour faire voir votre publicité par des gens qui ne correspondent pas à votre cible?

Voici les principales options de ciblage offertes :

Ciblage démographique

Les informations démographiques constituent la base d’un public cible. Pour aller dans ce sens, les publicités numériques vous permettent de choisir facilement l’âge, le sexe et la langue des gens qui verront vos annonces. Il est possible d’aller plus loin en ciblant les parents, les couples, les célibataires, les diplômés universitaires, etc.

Vous pouvez, par exemple, lancer une campagne publicitaire numérique qui cible précisément les jeunes hommes âgés de 20 à 25 ans (public cible hypothétique).

Ciblage par intérêts

Les plateformes comme Facebook et Google vous permettent d’afficher vos publicités à des utilisateurs ayant des centres d’intérêt précis. Les choix sont très vastes et incluent des préférences telles que les genres musicaux favoris, le type d’alimentation, différents modes de vie, les habitudes de magasinage, les passe-temps, les intérêts technologiques et bien plus! Selon votre secteur d’activité, vous trouverez assurément un ciblage qui concorde avec votre offre.

Vous pouvez créer plusieurs variantes d’une même campagne publicitaire et adapter les différents messages (ou images) aux intérêts des utilisateurs que vous ciblez!

Ciblage géographique

Ce ciblage vous permet d’afficher vos annonces aux résidents d’un ou plusieurs lieux précis (ville, province, pays). Cela vous permet de facilement ajuster vos offres ou vos messages publicitaires aux régions ciblées.

Ciblage par mots clés

Le ciblage par mots clés est principalement utilisé pour la publicité sur les réseaux de Google. Il vous permet d’afficher vos annonces aux utilisateurs qui font des recherches Google contenant des termes précieux pour votre entreprise (produits que vous vendez, services que vous offrez, etc.). Par exemple, vous êtes une entreprise qui vend des balayeuses et investissez pour acheter des mots clés tels que « Meilleure balayeuse » ou « Balayeuse pas chère ». À ce moment, si Manon de Trois-Rivières rédige la requête « Balayeuse pas chère à Trois-Rivières » dans Google, elle verra votre annonce!

Reciblage (ou remarketing)

Le remarketing est une force majeure de la publicité en ligne. Comme le mentionne le terme, cette technique permet de cibler une deuxième (ou troisième et quatrième) fois un client potentiel qui a déjà interagi avec votre contenu numérique. Une fois qu’un internaute clique sur une de vos publicités, regarde une de vos vidéos sur Facebook ou visite votre site web, vous pouvez lui afficher une publicité complémentaire. Vous pouvez aussi cibler un utilisateur qui commet une action précise sur votre site, comme ajouter un item à son panier, lire un article en particulier, remplir un formulaire, etc. Le remarketing vous donne la possibilité d’envoyer des offres supplémentaires personnalisées à ces clients potentiels qui ont déjà démontré un intérêt envers votre entreprise.

3. Nous pourrons enfin avoir de bons indicateurs de performance

Peu importe la forme de publicité, un des principaux enjeux est d’avoir de bons indicateurs de performance. Lorsqu’une campagne publicitaire est lancée, nous voulons assurément savoir si elle touche la cible! Avec le marketing numérique, tous les résultats peuvent être analysés en détail.

Lorsqu’une publicité est affichée sur un panneau ou diffusée à la télévision, il est difficile d’associer directement une vente à celle-ci. Sur le web, tout peut être retracé à la source et illustré par des graphiques et des chiffres représentatifs. Sachez précisément quelle variante de vos multiples annonces a généré une vente ou une conversion (atteinte d’un objectif). Des outils gratuits, comme Google Analytics, vous permettent de rapidement calculer votre retour sur investissement et de configurer vos propres objectifs.

En plus de savoir si vos campagnes mènent concrètement à des actions, des tonnes de données sont à votre disposition. Vous pouvez connaître l’âge, le sexe, la provenance géographique, l’appareil utilisé et bien plus des internautes qui interagissent avec vos campagnes publicitaires. Cela vous permet de mieux préparer vos futures stratégies. Il est aussi possible de savoir exactement combien d’utilisateurs ont vu vos annonces et combien ont cliqué sur celles-ci.

4. Nous n’avons pas besoin d’un gros budget pour rejoindre notre public cible

Les coûts reliés à la publicité sur les médias traditionnels (télévision, radio, etc.) sont généralement élevés et permettent une diffusion sur une courte période de temps. Une campagne de mots clés sur Google, par exemple, peut avoir des résultats très payants à long terme. Une campagne de la sorte peut constamment être optimisée et devenir plus performante avec le temps. La plupart des campagnes web sont facturées au coût par clic ou au coût par mille impressions. Dans tous les cas, plus votre campagne est performante et moins vous payerez cher!

Il est recommandé de commencer la publicité en ligne avec un petit budget (une campagne sur Facebook peut être diffusée pour 5$ par jour). Vous pouvez ensuite suivre l’évolution de cette campagne et l’optimiser au fil du temps (ajuster le ciblage, le contenu des publicités, le territoire ciblé, les heures ou jours de diffusion, etc.). Une fois que la campagne génère des résultats à la hauteur de vos attentes, augmentez le budget attribué pour générer plus d’impressions et rejoindre plus d’internautes. 

Vos campagnes numériques s’adaptent à votre entreprise. Créez des campagnes éphémères pour des événements ou périodes précises ou des campagnes de longues durées qui peuvent s’afficher toute l’année. Variez les budgets selon les périodes fortes de votre entreprise : davantage d’investissement pour les périodes importantes de l’année et un budget plus mince (ou des campagnes en pauses) pour les périodes tranquilles.

5. Nos clients potentiels passent énormément de temps sur le web

Les trois sites web les plus populaires au monde sont Google, Facebook et YouTube. Cela tombe bien, car ces trois médias sont les endroits de prédilections pour vos campagnes publicitaires numériques. Facebook, le roi des médias sociaux, comporte 1,4 milliard d’utilisateurs actifs à chaque jour et plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois.

Des 36 millions de Canadiens, 33 millions utilisent internet et 23 millions utilisent les médias sociaux. De plus, les compagnies de câblodistribution voient leur nombre d’abonnés diminuer d’année en année. Au Canada, les gens passent en moyenne 2 heures par jour devant la télévision et un peu plus de 9h par jour sur internet (ordinateurs, tablettes, téléphones intelligents et médias sociaux).

6. Il faut saisir cette opportunité avec nos compétiteurs

Peu importe l’ampleur de votre entreprise ou de votre secteur d’activité, le web vous offre des opportunités que vos compétiteurs n’ont probablement pas encore exploitées. Il suffit de les trouver et d’y investir les efforts nécessaires.

Plusieurs tactiques existent pour vous démarquer dans le monde numérique. Sur les médias sociaux, vous pouvez vous positionner comme la référence dans votre secteur d’activité en étant fréquemment actif et en publiant du contenu original et pratique. Regardez Maxi qui détrône toutes les autres épiceries sur Facebook grâce à un humour original et bien placé! Si vous avez une bonne image sur les médias sociaux, cela aura un impact direct sur votre image de marque globale. Voici un guide complet pour vous lancer à la conquête des médias sociaux.

D’un point de vue marketing, les recherches Google offrent souvent d’incroyables opportunités. En se positionnant sur les bons mots clés (mots clés souvent ignorés par la compétition), il est possible de grandement augmenter sa visibilité numérique. Le référencement sur Google vous permet d’être présent pour répondre directement aux recherches de clients potentiels avant que vos compétiteurs le fassent! L’affichage d’annonces numériques à des endroits stratégiques et à une cible précise est aussi une manière de vous séparer de la concurrence.

Petit récapitulatif

Si votre entreprise utilise uniquement les médias traditionnels pour se faire connaître et vendre ses produits ou services, il est possible que vous passiez à côté de nombreuses opportunités. Tu veux faire bouger les choses? Discute avec ton patron! Dis-lui qu’il est important de revoir ses façons de faire, car la publicité en ligne permet de mieux cibler vos publics cibles (insérer des statistiques sur l’usage d’internet ici) et de facilement mesurer l’impact de vos campagnes avec un budget moindre et adaptable. Si vous ne le faites pas, c’est un compétiteur qui vous battra à la ligne d’arrivée!

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