Sosiaalinen media eli some on nyt samanlaisen hypen kohteena kuin nettivideoissa mainostaminen vuosi sitten.

Sosiaalisen median konsultti voi olla itsekin hypettäjä, jolta puuttuu käytännön osaamista some-markkinoinnista. Tässä on yksi vinkki, miten voit erottua sellaisista.

Mitkä some-nappulat blogiin?

Moni sosiaalisen median konsultti käyttää suomenkielisessä blogissaan nappuloita, joilla postauksen voi jakaa tai merkitä kirjamerkiksi sosiaalisissa verkkopalveluissa.

Ongelma: jotkut nappuloiden palveluista on tarkoitettu vain englanninkieliselle sisällölle.

Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi Digg, Sphinn ja Mixx.

Jos joku oikeasti lisäisi näihin suomenkielisen blogin artikkelin, sitä pidettäisiin roskaamisena.

Väärillä nappuloilla some-konsultit herättävät epäluuloja ammattitaitoaan kohtaan:

• Eikö konsultti ole jaksanut katsoa, mitä nämä verkkopalvelut ovat?
• Eikö yritys tiedä, mitä sosiaalinen media on Suomessa?
• Tehdäänkö myös asiakkaille työtä juosten kusten?

Pitkässä nappularivissä on muitakin ongelmia:

• Oikeasti tärkeät palvelut eli Facebook ja Twitter eivät korostu tarpeeksi.
• Delicious- ja StumbleUpon-käyttäjät hyödyntävät selaimen lisäosaa, eivät nappeja.
• Omassa käytössä oleva palvelu on vaikea bongata nappikasasta.

Vinkki: dumppaa ShareThis, AddThis, AddToAny tms.

Suomenkieliseen blogiin tarvitaan yleensä korkeintaan kaksi nappulaa: Facebook ja Twitter. Lisäksi voit tarjota mahdollisuutta jakaa juttu sähköpostilla.

Nappulaähkyn taustalla on yleensä jonkin valmispalikan tai lisäosan harkitsematon käyttö blogissa. Tällaisia palikoita ovat esimerkiksi ShareThis, AddToAny ja AddThis.

Joskus palikka on tullut käyttöön blogin teknisen toteuttajan aloitteesta (tämän henkilökohtaisen vaivan vähentämiseksi), eikä konsultti ole korjannut tilannetta.

Ohjeita blogin nappuloiden toteutukseen

Jos olet epätekninen some-konsultti tai bloggaaja, voit jakaa nämä linkit blogin tekniikasta vastaavalle taholle:

• Facebookin generaattori jakonapeille ja -linkeille.
• Facebookin Like-nappi WordPress-blogiin.
• Ohje Twitter-jakolinkin luomiseen.

Persoonat edustavat tapoja, joilla ihmiset tekevät ostoksia. Tämä artikkeli esittelee neljä persoonaa, joilla pääsee jo aloittamaan myyntisivujen konversio-optimoinnin.

Neljä perustavaa ostajan persoonaa

Bryan ja Jeffrey Eisenberg ovat esittäneet 4 peruspersoonaa, jotka jaetaan päätöksenteon järki-/tunneperäisyyden ja sen nopeuden mukaan:

	Järki	Tunne
Nopea	kilpailullinen	spontaani
Hidas	järjestelmällinen	humanistinen

Kilpailullinen (competitive)

Kilpailullinen ostaja tekee ostopäätöksen nopeasti mutta järkiperustein.

Hän on vaativa ja kriittinen asiakas, joka haluaa tietää heti aluksi hyödyt sekä edut kilpailijoihin verrattuna. Hän haluaa nämä tiedot lyhyesti ja valmiiksi pureskeltuina. Miksi hän ostaisi juuri teiltä?

Kilpailullinen haluaa ostaa myyjältä, joka vaikuttaa luotettavalta ja jolla on “homma hanskassa”. Perustellusti paras vetoaa kilpailulliseen.

Näin myyt kilpailulliselle:

• Listaa tuotteen hyödyt tiiviisti heti myyntisivun alussa.
• Esitä näkyvästi uniikki myyntiargumentti (unique value proposition).
• Kerro miten tuotteesi on parempi kuin kilpailijoiden tuotteet.
• Siteeraa vertailuja, joiden mukaan tuotteesi on paras (jossakin).
• Korosta hyötyjä joka käänteessä: esitä ominaisuudetkin hyötyinä.
• Luo uskottava kuva yrityksestäsi designilla, referensseillä yms.

Järjestelmällinen (methodical)

Järjestelmällinen ostaja valitsee tuotteen, joka vaikuttaa ominaisuuksiltaan sopivimmalta.

Nämä ostajat suhtautuvat skeptisesti myyntiargumentteihin. Niiden sijaan heitä kiinnostavat speksit, todisteet ja “pieni printti”. He ovat valmiita käyttämään paljon aikaa tuotteiden tutkimiseen ja vertailuun.

Myyjän kanssa kommunikointi on järjestelmälliselle usein pelkkä transaktio, jossa raha vaihdetaan tuotteeseen. Kaiken muun he selvittävät itsenäisesti saatavilla olevan tiedon avulla. Siinä he käyttävät ahkerasti myös kolmannen osapuolen sivustoja.

Näin saat järjestelmällisen ostamaan:

• Listaa kaikki vähänkin olennaiset ominaisuudet.
• Korosta kilpailijoihin nähden ylivoimaisia ominaisuuksia.
• Vertaile eri mallien ominaisuuksia taulukossa.
• Selitä palveluprosessi (tai miten tuote toimii).
• Linkitä puolueettomiin lähteisiin, jotka kertovat tuotteesi laadusta.
• Älä pihtaa tietoa: järjestelmällinen ei ota yhteyttä kysyäkseen.

Spontaani (spontaneus)

Spontaani persoona on kärsimätön impulssiostaja, joka hakee elämyksiä ja elämänlaatua – mahdollisimman helposti.

Spontaanit ostajat ovat toiminnallisia. He eivät jaksa lukea sivujen tekstejä kunnolla, vaan he silmäilevät nopeasti vastauksia kysymyksiinsä.

Spontaaneja varten kannattaa aina esittää jotakin, jota he voivat konkreettisesti tehdä. Tällaista toimintaa voi olla esimerkiksi linkkien klikkaaminen tai tuotteen kustomointi mieleiseksi optioita valitsemalla.

Näin saat spontaanin toimimaan:

• Käytä selkeitä ja näkyviä toimintakehotteita – jo sivun alussa.
• Tee ostoprosessi mahdollisimman helpoksi ja karsi siitä kaikki turha.
• Luo kuvilla ja videoilla mielikuvia siitä fiiliksestä, jonka tuote tuo.
• Painota nopeaa toimitusta ja palvelua.
• Tarjoa “Auta minua valitsemaan” -toiminto.
• Kokeile rahat takaisin -takuita ja määräaikaisia tarjouksia.

Humanistinen (humanistic)

Humanistisia ostajia kiinnostavat tuotteen jo ostaneet asiakkaat ja näiden kokemukset tuotteesta.

Humanisti on kärsivällinen, kuten järjestelmällinen, ja häntäkin etovat hypetys ja markkinointikliseet.

Hän haluaa tietää myyjäyrityksen arvoista ja henkilökunnasta. Keitä olette ja voiko teihin luottaa?

Humanistiset käyttäjät usein ostavat muiden puolesta tai suosittelevat näille tuotteita.

Näin saat humanistisesta asiakkaasi:

• Siteeraa testimoniaaleja tyytyväisiltä asiakkailta.
• Kerro asiakkaiden määrä ja millaisia asiakkaat ovat.
• Salli julkinen tuotearviointi (verkkokaupassa).
• Kerro tarina siitä miten tuote tai yritys sai alkunsa.
• Laadi kunnollinen “tietoa meistä” -sivu.
• Esittele työntekijöitäsi sivustolla.

Persoonat ovat kuvitteellisia henkilöitä,
jotka edustavat ostajia

Persoonat ovat fiktiivisiä “henkilöitä”, jotka edustavat erilaisia tapoja käyttää sivustoa ja ostaa. Niitä ei pidä sekoittaa yleisiin stereotyyppeihin ihmisistä.

Mieti persoonat kävijöidesi perusteella

Ostoprosessit ovat erilaisia eri verkkopalveluissa eivätkä ne typisty 4 peruspersoonaan.  Persoonat, normaalisti 2-7 sellaista, kannattaakin miettiä oman sivuston ja sen kävijöiden pohjalta.

Käyttäjäkyselyt, asiakaspalautteet, demografinen data ja kävijätilastot kannattaa huomioida persoonien kehittelyssä. Lähtökohtana on syytä pitää todelliset sivuston kävijät ja asiakkaat – eivät sellaiset joita toivottaisiin.

Mieti esimerkiksi seuraavia kysymyksiä, kun luonnostelet persoonia:

• hintatietoisuus
• kiireisyys
• palvelun tarve
• halu tehdä vaikutus pomoon/puolisoon/työtovereihin
• alan tuntemus
• uskollisuus merkeille, tuotteille ja yrityksille
• mukavuudenhaluisuus
• nettitaidot
• mieluisin yhteydenottotapa (lomake/puhelin/sähköposti/myymälä)
• aiempi käyttökokemus
• tuotteen käyttötarkoitus
• turhautumisen aiheet.

Persoona on käytännössä 1-2 sivun (A4) tarinamainen kuvaus, jossa esitellään kuvitteellinen henkilö: missä hän on töissä, mitä hän tekee päivisin, mitä hän tavoittelee jne. Persoona on onnistunut, jos kuvaus tuo mieleen konkreettisia asiakkaita niille, jotka toimivat asiakasrajapinnassa (myyjät, asiakaspalvelijat yms.).

Peukalosääntöjä persoonien huomiointiin

Sama myyntisivu voi huomioida 4 peruspersoonaa näin:

• Tiivistä hyödyt alussa kilpailullisille.
• Kerro tarkat speksit sivun lopussa tai linkitettynä omalla sivullaan järjestelmällisiä varten.
• Anna erottuva toimintamahdollisuus ja -kehote sivun yläosassa spontaaneille. Käytä 3d-nappulaa, jossa lukee “Pyydä tarjous”, “Kokeile heti”, “Tilaa näyte” tms.
• Esitä testimoniaaleja ja linkitä tarinoihin esimerkiksi oikeassa sivupalkissa humanistisia varten. Myös “Yli 100 000 tyytyväistä käyttäjää” tms. toimii paremman puutteessa.

Tässä on yksi mahdollinen tapa laatia myynti- tai laskeutumissivu, jotta se tehoaisi eri persooniin:

Lisää aiheesta

• An introduction to personas and how to create them
• Get In Your Customers’ Heads: Creating Great Personas
• Making Personas More Powerful: Details to Drive Strategic and Tactical Design
• Dishing Out What the Customer Really Wants
• Cooperin persoona-aiheiset artikkelit (Alan Cooper loi persoona-käsitteen).

Paitsi silloin, kun ne lykkäävät markkinoinnin toimepiteiden aloittamista ja johtavat näin pienempään myyntiin.

3 käytäntöä, jotka rampauttavat markkinointia

1. “Web-analytiikka kuntoon ennen markkinointia”

Yritys oli ostamassa markkinointitoimistolta hakukoneoptimointia ja AdWords-mainonnan koulutusta.

Aluksi kuitenkin todettiin yhteen ääneen, että myyntijärjestelmään tulee ensin asentaa Google Analytics -verkkokauppaseuranta, jotta voitaisiin muun muassa havaita toimivat hakusanat.

Toimisto ryhtyi laatimaan seurantakoodeja, mutta ennen kuin ne saatiin paikoilleen kävi ilmi, että sivusto uudistuisi “pian” ja että asiakas halusi välttää tuplatöitä asennuksessa. Kuluikin sitten useita kuukausia, kunnes uudistettu sivusto julkaistiin.

Kun uusi sivusto oli julkaistu, kului taas jokunen kuukausi erinäisten viivyttelyjen parissa.

Tämä tosielämän tarina on vieläkin kesken: nyt odotellaan toimenpiteitä asiakkaan uudelta järjestelmätoimittajalta seurannan viimeistelemiseksi. Mitään varsinaisia hakukonemarkkinoinnin toimenpiteitä ei ole edes aloitettu.

Mikä meni pieleen?

Jos hakusanamainonta ja hakukoneoptimointi olisi aloitettu heti aluksi, yritys olisi kahminut kuukausien aikana mojovasti lisää asiakkaita normaalimenoon verrattuna.

Ennen mitattavuutta oltaisiin voitu keskittyä hakusanoihin, jotka ovat “varmoja nakkeja” eli tuovat oletettavasti myyntiä kyseisellä toimialalla.

Paras käytäntö kannattaa ottaa mukaan kuvioihin joka tapauksessa, kun seuranta valmistuu: kävijätilastoja käytetään esimerkiksi myyvien pitkän hännän hakulauseiden löytämiseen, joita sitten hyödynnetään sivujen tekstien ja AdWords-mainosten hakusanakohdennusten optimoinnissa.

2. “Konversio-optimointi ennen Internet-mainontaa”

Mainosrahaa ei kannata tuhrata sivustoon, joka konvertoi surkeasti kävijöitä asiakkaiksi.

Paras käytäntö onkin raivata sivustolta myynnin esteet ennen kuin sen laajamittainen mainonta aloitetaan.

Tämä tarkoittaa konversio-optimointia, joka voidaan hoitaa hyvinkin pieetillä – käyttämällä A/B- tai monen muuttujan testausta.

Suomessa voluumit ovat monessa bisneksessä niin pienet, että voi kulua huomattavasti aikaa ennen kuin testattavista vaihtoehdoista saadaan tilastollisesti merkittävää dataa. Lisäksi aikaa kuluu testattavien variaatioiden suunnitteluun, toteutukseen ja hyväksyntään.

Sivusto voi olla jopa niin kuralla, että sen omistaja haluaa pistää koko roskan uusiksi. Isommissa organisaatioissa tähän kuluu vähintään kuukausia.

Miksi et lykkäisi mainontaa?

Jos mainontaa vain lykätään johonkin uudistusten ja testausten jälkeiseen aikaan, luovutetaan siten suuri asiakasjoukko suoraan kilpailijoiden käsiin.

Usein tällaisissä tapauksissa sivustolla voi olla esimerkiksi vain pari kolme kardinaalimokaa, jotka korjaamalla sivusto saataisiin toimimaan edes jonkinlaisena myyntikoneena. Jopa niin hyvin, että mainonta olisi selvästi kannattavaa.

Sivuston omistajan kannattaisikin järjestää aluksi nopea heuristinen konversio-optimoinnin konsultointi, jossa eriteltäisiin silmämääräisesti kiireellisimmät korjattavat asiat.

Vaikka sivustoa lopulta uudistettaisiin myös rankemmalla kädellä tai vain A/B-testattaisiin muutoksia, sen mainontaan kannattaa suhtautua silloinkin jatkuvana projektina. Näin asiakasvirrat eivät joudu milloinkaan jäihin.

3. “Hakukoneoptimointi sivustouudistuksen yhteydessä”

Hakukoneoptimoinnin toimenpiteet ovat usein edullisimpia, kun ne toteutetaan sivustouudistuksen yhteydessä.

Silloin voidaan huomioida myös oikeaoppiset 301-uudelleenohjaukset, jos sivuston osoiterakenne muuttuu. Näin saadaan paras hakukonehyöty vanhoista sivuista.

Hakukoneoptimointi kannattaakin pitää visusti mukana uudistuksissa, jotta uusi sivusto on rakenteeltaan ja tekniikaltaan mahdollisimman optimoitu.

Valitettavan usein tulossa oleva sivustouudistus esitetään perusteena kaiken hakukoneoptimoinnin lykkäämiselle, koska paras käytäntö on varmistaa tekninen hakukoneystävällisyys ennen muita optimoinnin toimenpiteitä.

Tämä on virhe, sillä hakukoneoptimointi pitää sisällään myös kävijöille näkyvien tekstien optimointia ja sivuston linkkiprofiilin kehittämistä. Kunhan optimointi on messissä myös uudistuksen yhteydessä, näiden toimenpiteiden hyöty elää vielä uudellakin sivustolla.

Hakukoneoptimointia kannattaa siis harjoittaa vaikka sivustouudistus olisikin kulman takana (lue: kuukausien päässä). Se ei mene hukkaan niin kauan kuin se on koko ajan huomioituna sivuston kehittämisessä. Poikkeuksia ovat lähinnä aivan räikeät kehys-, Flash- ja AJAX-sivustot.

Miten huomioit parhaat käytännöt tulematta lamautetuksi?

Uskalla muuttaa mieltäsi. Jos näyttää siltä, että paras tapa on liian hidas, on parempi tehdä asiat vähemmän täydellisesti. Parasta voi tavoitella tulevaisuudessakin.

Spottaa ikuisuusprojektit. Kun aluksi parhaalta vaikuttava toimintalinja näyttää kestävän ja kestävän, ota sen rinnalle myös muita markkinoinnin toimenpiteitä.

Lukuvinkki: 70 prosentin periaate (Psychotactics-blogi)

Kuvat (järjestyksessä):
http://www.flickr.com/photos/badcomputer/ / CC BY-SA 2.0
http://www.flickr.com/photos/badjonni/ / CC BY-NC-SA 2.0
http://www.flickr.com/photos/gdominici/ / CC BY-ND 2.0

1. sisältö
2. toiminnallisuus
3. osallistaminen.

Sisältö

Suurin osa netin käytöstä on passiivista sisältöjen silmäilyä, lukemista, katselua ja kuuntelua. Kiinnostava ja aikaa kestävä sisältö takaa kävijävirtoja pitkälle tulevaisuuteen.

Sisältöä voivat olla esimerkiksi

• artikkelit
• sarjakuvat
• videot
• podcastit
• kuvat.

Sisältö voi olla myös palvelun käyttäjien luomaa, kuten ilmoituksia, blogijuttuja tai valokuvia. Tällaisen osallistumisen käynnistämiseksi tarvitaan kuitenkin yleensä jotakin toimituksellista sisältöä.

Suuri osa verkkopalveluista julkaisee sisältöä liian yksipuolisesti, esimerkiksi pelkkiä artikkeleita, vaikka osalle kävijöistä luontevampi omaksumismuoto olisi video. Esimerkiksi sisällön esittäminen pelkkinä slaideina voi turhaan rajoittaa sen kulutusta.

Toiminnallisuus

Osa sivuston kävijöistä haluaa toimintaa: kun kärsivällisyys ei riitä sisällöille tai osallistumiseen, sivuston toiminnallisuus sitoo heitä uskollisiksi käyttäjiksi ja suosittelijoiksi.

Yksittäinen web-pohjainen  toiminto voi olla esimerkiksi

• laskuri (kalorilaskuri, ROI-laskuri, elinikälaskuri)
• generaattori (widgetille, grafiikalle, bullshitille)
• kehittynyt hakutoiminto (esim. semanttinen vertikaalihaku)
• aggregaattori (äkkilähdöistä, uutisista)
• jakopalvelu (tiedostoille, videoille, kuville, musiikille)
• Flash-peli (omaan toimialaan liittyvä humoristinen linkkipyydys?)
• suunnittelusovellus (talolle, sisustukselle)
• muunnin (tiedostomuodoille, valuutoille, mittayksiköille, nimille)
• ilmoitusmahdollisuus (osta, myy, anna, vuokraa, vaihda)
• vahtipalvelu (aiheille, ilmoitetuille kohteille, vertikaalihaun tuloksille)
• varausmoottori (matkalle, huoneelle, lautapelille, futikselle)
• kalenteri (henk. koht. raskaudelle, matkoille, harrastuksille).

Toimintojen suuri etu on se, että kerran valmistuttuaan ne eivät useinkaan vaadi paljon työtä tai rahaa. Toiminnallisuus tahkoo kävijöitä, markkinointihyötyä ja tuloja vuodesta toiseen.

Toiminnot ovat usein jo itsessään tehokasta markkinointia: tyytyväiset käyttäjät levittävät niistä tietoa Facebookissa, Twitterissä, blogeissa ja sähköpostilla.

Osallistaminen

Kun sivusto osallistaa käyttäjiä jakamaan ja keskustelemaan, nämä palaavat sille sosiaalisten tarpeidensa johdosta ja houkuttelevat muitakin luomallaan sisällöllä.

Tavoiteltavaa osallistumista voi olla esimerkiksi

• kommentointi ja keskustelu
• toisten käyttäjien kysymyksiin vastaaminen
• uuden sisällön jakaminen (esim. reseptit, ohjeet, kuvat)
• suhteiden muodotus muihin käyttäjiin (“lisää kaveriksi”)
• sisällön tai asioiden arviointi
• oman profiilin kehittäminen
• linkittäminen Facebookista ja Twitteristä.

Käyttäjien luoman sisällön “rosoisuus” luo palvelulle uskottavuutta ja näyttää kävijöille esimerkkiä että “muutkin tätä käyttävät”. Muiden esimerkki houkuttelee kuluttamaan sisältöjä, käyttämään toimintoja ja osallistumaan itsekin.

Miten huomioit tukijalat?

Jos sinulla on verkkokauppa, voit kirjoittaa itsellesi sopivaan tahtiin blogia kaupan alaan liittyen. Kiinnostavat kirjoitukset luovat sympatiaa ja kenties kiitollisuuttakin, jotka aukaisevat monen lukijan kukkarot. Arviointimahdollisuus saa ostajat suosittelemaan tuotteitasi toisilleen (katso esimerkkiä Mulletoi.comista).

Mediataloille sosiaaliseen mediaan liittyen paras ROI on nykyisten sivustojen kehittämisessä osallistavammiksi, osaksi sosiaalista mediaa. Myös hauskat ja hyödylliset toiminnallisuudet on syytä ottaa käyttöön, kun niiden tehtailuun kerran riittää resurssejakin. Häviäjiä ovat ne, jotka jäävät historiallisista syistä “sisältöloukkuun” eivätkä opi uusia temppuja.

B2B-yritykselle blogi luo paitsi asiantuntevuuden vaikutelmaa niin myös parempia hakukonesijoituksia ja uusia asiakkaita niiden kautta. Twitterissä, Facebookissa ja LinkedInissä voi verkostoitua muiden yrittäjien kanssa ja tulla huomatuksi. Tarjottujen palveluiden tuomaa hyötyä tai säästöä voidaan puolestaan perustella laskurin avulla. Katso vaikka miten voi laskea hitaasti latautuvien sivujen tuomat menetykset.

Jotkut verkkosovellukset menestyvät keskittymällä toiminnallisuuteen ja jättävät vähemmälle huomiolle muut tukijalat. Silti monella tällaisellakin palvelulla on sivustollaan blogi ja ne osallistavat käyttäjiään Facebookissa ja Twitterissä. Näin ne saavat enemmän huomiota ja arvostusta varhaisilta omaksujilta, jotka levittävät niistä tietoa sijoittajille ja potentiaalisille käyttäjille.

Adblock Plus suodattaa useimmat mainokset pois automaattisesti. Tämän vuoksi jotkut sivustojen omistajat pelkäävät elantonsa puolesta.

Perustelen tässä artikkelissa miksi asia on aivan päinvastoin kuin pelätään.

Tunnustus

Käytössäni on Adblock Plus ja teen rahaa Internet-mainonnalla.

Olenko siis kaksinaamainen epeli joka odottaa muilta eri käytöstä kuin itseltään?

(Vastaus: todellakin odotan, mutta realistisessa mielessä – en moraalisesti.)

Joiltakin sivustoilta kytken Adblock Plus -suodatuksen pois: AdSense-mainoksista on kätevä spotata ajankohtaisia asioita ja joskus olen kiinnostunut myös siitä miten muut asettelevat mainoksiaan.

Viimeksi esimerkiksi tuli BlogiBlogissa klikattua paria mainosta, jotka paljastivat että Satama on laajentanut sähköpostimarkkinointiin ja että budjetin prosenttiin perustuvaa AdWords-hinnoittelumallia on alettu mainostaa Suomessakin. Tässä nähdään AdWords-sisältöverkostonkin yksi autuus: kilpailijat pysyvät kätevästi kärryillä tekemisistäsi ja vielä maksat siitä hyvästä.

Kokeilin miltä netin käyttö tuntuisi ilman Adblock Plussaa

Miten kävi?

Prosessorin käyttöaste pompahti n. 100 prosenttiin ja tietokone meni lähestulkoon käyttökelvottomaksi.

Selitys: minulla on jatkuvasti auki kymmeniä välilehtiä ja osalla noista sivustoista on mainoksina raskaita flash-bannereita yms.

Juha Söderholmin Adblock-kritiikkiä kommentoinut Halvattu on kokenut saman:

Minä en blokkaa mainoksia ensisijaisesti siksi, että ne olisivat ärsyttäviä. Blokkaan ne siksi että ne halvauttavat selaimeni siinä vaiheessa kun minulla on 30 välilehteä auki. Tarkoitan semmoista flash-paskaa joka kuluttaa suoritintehoa taustallakin. Tämä tuli todistettua joku aika sitten kun ajattelin katsoa sivuja taas mainosten kanssa. Adblock on ja pysyy.

Miten Adblock lisää mainostuloja?

Netissä kuningas ei ole sisältö vaan sisällön kuluttaja. Web-sivuston kävijän on äärimmäisen helppo poistua epämiellyttävältä sivulta muualle, vähemmän mainoksilla sotkettuun sisältöön. Vähän hankalampaa on poistaa mainokset Adblockilla ja nauttia sisällöstä.

Adblock-lisäosan käyttäjät vihaavat mainoksia keskimäärin muita enemmän. He ovat myös muita todennäköisemmin netin mielipidejohtajia, varhaisia omaksujia ja sosiaalisen median verkkopalveluiden aktiivikäyttäjiä.

Adblock Plus -selaajat levittävät tietoa sisällöstä jolle he eivät antaisi ääntään ilman lisäosaa. Näin Adblockin käyttäjät ajavat sivuille vähemmän mainosvihamielistä väkeä joka tuo sivuston omistajalle mainostuloja.

Mainosklikeistä suurin osa tulee ihmisiltä, jotka eivät ole perillä koko suodattamisen mahdollisuudesta tai joille pluginin tai edes Firefoxin asentaminen on liian iso pala. Eivät siis kovin todennäköisiä Adblockin käyttäjiä. (Tämä on se syy miksi odotan mainosrahoitteisten sivustojeni kävijöiltä erilaista käyttäytymistä kuin itseltäni.)

Muutama vastalause

“Adblock-selaajat ovat varkaita”

Adblockin vastustajat esittävät toisinaan että Adblock-selaajat varastavat heidän sisältöään, koska he eivät kuluta sitä tarkoitetussa muodossa: mainoksilla varustettuna ja vastustajia elättäen. Vastustajat saattavat jopa sanoa että mainosten suodatus rikkoo heidän sivustojensa käyttöehtoja.

Tämä on mielenkiintoinen argumentti.

Ovatko varkaita myös erikoisselaimia käyttävät sokeat ja muut vammaiset, joille netti on keskeinen elämänlaadun parantaja? Tai tekstiselainten käyttäjät? Entäs ne jotka ovat kytkeneet flashin pois päältä säästääkseen suoritintaan ja hermojaan? Tai ne joilla ei ole Javascript päällä koska he pelkäävät viruksia tai web-analyytikkoja? Tai kaikki ne jotka käyttävät ponnahdusikkunoiden suodatuksella varustettua selainta?

Mitään laillista pohjaa syytöksille ei ole, moraalisesta nyt puhumattakaan. Enemmänkin varkaaksi haukkuminen voi kieliä puutteellisesta liiketoimintaosaamisesta ja keskinkertaisesta sisällöstä.

Eettisiä argumentteja on itse asiassa enemmän bannerimainontaa vastaan kuin sen puolesta. Ulkomainonnan kieltänyt São Paolo on kaunis esimerkki offline-maailmasta.

“Entä jos kaikki käyttäisivät Adblock Plussaa? Miten kävisi netin ilmaisen sisällön?”

Niin, kuvitellaanpa että joka ikisellä netin käyttäjällä olisi tehokas mainosten suodatus. Jos ei siihen mennessä ole keksinyt toimivia bisnesmalleja tai oppinut myymään ei-suodatettavaa mainostilaa, niin todellakin ansaitsee kohtalonsa.

Ilmainen sisältö ei ole menossa minnekään vaan lisääntyy huimaa vauhtia, aivan mitättömilläkin mainostuloilla tai kokonaan ilman sellaisia. Isotkin brändit ovat tajuamassa että myös informatiivinen sisältö on hyvää mainosta.

“Adblock oikeasti vähentää klikkejäni”

Näin voi käydä yhä suuremmassa määrin kun huomaavaiset blokkaajat asentavat Adblockin myös vähemmän valveutuneille perheenjäsenilleen, sukulaisilleen ja ystävilleen. Itsekin olen asentanut Adblockin tällaiselle läheiselle, koska muuten hänen selailunsa hidastuisi kohtuuttomasti vanhahkolla tietokoneella.

Jos Adblock Plussan olemassaolo ihan oikeasti vähentää mainostulojasi, on syytä katsoa peiliin: eikö sisältösi ole tarpeeksi kiinnostavaa levitäkseen suosittelujen kautta? oletko kokeillut mainosmuotoja kuten Tradedoubler-tekstilinkkejä, joita Adblock Plus ei suodata?

Neuvo Adblockin vastustajille

Hyvä mainostilan myyjä, maailma on kova paikka eikä se valittamalla paremmaksi muutu. Sen sijaan että murehtisit blokkereista, kannattaa sinun miettiä miten itse järjestäisit parempaa sisältöä ja miten mainoksia voisi käyttää tehokkaammin ilman että ne häiritsevät tai tulevat blokatuiksi.

Vaihtoehtoja ovat esimerkiksi

• affiliate-tekstilinkit (esim. tällaiset: http://clk.tradedoubler.com/click?p=86&a=1335821&g=16227252)
• html-linkkien myyminen välittäjien kautta
• mainospaikkojen myyminen itse niin etteivät mainokset tule joltakin keskitetyltä serveriltä.

Yrittäkää nähdä Adblock-vastaisen ideologianne ohitse ja nauttikaa Adblock-kävijöiden tuomasta rahasta ja huomiosta. Ilman heitä asianne olisivat huonommin.