"Life Long Learning" neemt bij Newlevel een belangrijke plaats in. Niet alleen onze salesmensen nemen daarin in het voortouw door hun unieke methode van Solution Selling, maar ook de Learning Consultants van NewLevel zijn er dagelijks mee bezig. Maar wat is Learning Consultancy nu precies en wat betekent dit concept voor onze klanten?
In januari 2006 heeft NewLevel de eerste stappen gezet om Learning Consultancy handen en voeten te gaan geven. Met als voorbeeld de Microsoft certificering MCLC is mij gevraagd NewLevel's Learning Consultancy te gaan ontwikkelen als een nieuwe dienst naar onze klanten. In april 2006 was de eerste opdracht voor learning consultancy een feit: een assessment voor 16 personen bij een zich reorganiserende IT-afdeling. NewLevel heeft ervoor gekozen een eigen assessment te ontwikkelen waarbij de opdrachtgever de keuze heeft uit een aantal componenten zoals:
- vooronderzoek
- intakegesprekken
- competentiespel
- technische testen
- soft skill testen
- persoonlijk opleidingsplan (POP)
- individuele rapportages
- management rapportage
De klant stelt op basis van zijn strategische doelstellingen zelf het pakket van de assessments samen en krijgt op deze manier een op maat gemaakt product. Na afloop van de assessments gaat de learning consultant aan de slag om de opleidingsplannen verder vorm te geven in maatwerktrainingen of reguliere trainingen. Evalueren, zowel tussentijds als na afloop, is een andere taak van de learning consultant.
De klant krijgt hierdoor voor zijn medewerkers opleidingstrajecten die aansluiten bij zowel de strategische ICT doelstellingen van het management, als bij de dagelijkse werkzaamheden van de medewerkers. Het rendement van "leren" wordt door het inzetten van learning consultancy vergroot, men leert wat men wil leren en op een manier die voor zowel de cursist als het bedrijf acceptabel is in tijd en geld. Een consequentie van deze manier van werken is dat de trajecten die lopen bij onze klanten langer duren dan men gewend is. Om elkaar goed te leten kennen en de wensen op een juiste manier te kunnen omzetten in effectieve leeroplossingen vraagt tenslotte tijd, maar de resultaten zijn er dan ook naar!
