Nicole Dibbets

Plezier beleven aan taaie vraagstukken

2013-11-02T20:00:00.003+01:00

Het heeft wat tijd gekost om het boek van Hans Vermaak "Plezier beleven aan taaie vraagstukken" te lezen. Maar het heeft mij veel inzichten te geven. En wat leuk om stukken te lezen en je eigen praktijken te herkennen, en dan staat er zo maak je het erger. Denk bijvoorbeeld aan iedereen bij een vraagstuk betrekken of alsmaar overleggen. Denk ook aan meer van hetzelfde. Of iemand ergens eigenaar van maken.

Op YouTube vind je verscheidene presentaties van Hans Vermaak.

Kern van taaie vraagstukken is dat ze moeilijk eenduidig zijn te definiëren. Het gaat met andere woorden om meervoudige complexe opgaven. Het boek is gegroepeerd rond 24 werkingsmechanismen. Deze werkingsmechanismen verwijzen naar de samenhang tussen dynamieken die repeterende acties en reacties helpen verklaren. Met andere woorden een actie roept een reactie op.

In het blad Management & Organisatie is het boek besproken.

Oneliners taaie vraagstukken

2013-10-13T17:22:00.002+02:00

Oneliners m.b.t. taaie vraagstukken Hans Vermaak in een presentatie bij de NEDWORC conferentie april 2010

Slecht nieuws
Sommige vraagstukken in een organisatie zijn soms 10, 20 of 30 jaar oud en gaan niet zomaar weg.
Het wordt er niet makkelijker van.
Wat werkt is controversieel.
Je staat zelf niet los van

Goed nieuws
Het is niet moeilijk om ze te vinden.
Onwerkbare aanpakken laten zich voorspellen en schrappen.
Er zijn alternatieven beschikbaar en die werken uitstekend.
Aan taaie vraagstukken is het meeste plezier te beleven.

Niet alle vraagstukken zijn taai, denk aan een reorganisatie.

Citaat Hans Vermaak

2013-10-13T16:11:00.002+02:00

Vermaak schrijft in zijn boek "Plezier beleven aan taaie vraagstukken" in hoofdstuk 7 over het procesontwerp. Hij gaat hier in op veranderstrategieen en hoe hier mee om te gaan. Vaak wordt gekozen voor een blauwe of gele aanpak, omdat deze strategieën het meest maakbaar en haalbaar klinken. Als er wordt geëxperimenteerd met een andere strategie doen we dit snel en levert dus onvoldoende op, waardoor we opnieuw kiezen voor het handelingsrepertoire.

Stel je voor je kiest voor een groene veranderstrategie. Hoe werkt dit dan? Dit is wat Vermaak in zijn boek aangeeft:
"dat je bij een veranderstrategie niet een keer een veranderstrategie kiest na een diagnose en voorafgaand aan planvorming en interventies. Nee, in de manier waarop je diagnosticeert, plant en intervenieert kies je in het klein allang en alwaar een veranderstrategie. Dus als al die kleine acties niet echt groen van aard zijn, ondergraaf je je formele groene strategiekeus en komt die niet tot leven. Dat geldt voor de inhoud van de activiteiten, maar dat geldt evenzeer voor de manier waarop je die activiteiten procesmatig vormgeeft. Congruent in een groen proces is bijvoorbeeld dat de diagnose meteen ook al in een leerproces is met betrokkenen: niet alleen groeit daardoor inzicht in de problematiek in bredere kring, ze kunnen ook mede-eigenaar worden van leerdoelen en aldoende leren hoe je een ontwikkelproces opzet." Vermaak, 2009 (312)

Wat is effectief adviseren op topniveau?

2013-01-06T16:02:00.000+01:00

Onlangs heb ik het boek gelezen van Grinwis "Onbevangen ontmoeten". Een zeer interessant boek waarin de probleemstelling "Wat is effectief adviseren op topniveau?" centraal staat.

Volgens Grinwis betekenis adviseren: het verstrekken van organisatie-adviezen aan anderen vanuit een externe positie op basis van onafhankelijke oordeelsvorming, professionele know-how omtrent het functioneren van organisaties en eigen opvattingen van ethische aard onder de condities van een gehonoreerd contract.

Het belang van de kwaliteit van de top

Leiders hebben een grote invloed op het succes van organisaties. Vooral op lange termijn is de organisatie gevoelig voor de kwaliteit van de top. Het gaat om het formuleren of entameren van aansprekende doelstellingen en strategieën en het aangeven van de richting.
De rol van het commissariaat of toezichthouder is van belang. Zij moeten signalen van de kwaliteit/het functioneren opvangen.
Vroege signalen uit de gevarenzone zijn: versluierde doch chronische verdeeldheid in de top, regelmatige benoemingsfouten n sleutelposities, eerste sporen van een duiventil (een grote voortdurende stroom van vertrekkende belangrijke medewerkers), gebrek aan relativeringsvermogen, over-reaching en zelfvoldaanheid

In het kader van de kwaliteit van de topleiding kan de adviseur bijdragen:

Het in specifieke context bepalen van het belang van de kwaliteit van de topleiding, het voorkomen van algemene en absolute standpunten daaromtrent
Strategisch en fundamenteel in termen van missie en visies meedenken, het alert houden van de topleiding, acceptabel waarschuwen
Bezinning op een meer dynamische benutting van het menselijk potentieel, het mede op peil houden/brengen van een voldoende kritisch niveau
Het inzien en aanvoelen van de werkelijke drijfveren, meedenken in het gebruik en compenseren daarvan, voor zover de toekomst dat vraagt
Het bijdragen in effectieve procedures, de rol van de advocaat van de duivel bij de besluitvorming over de slinger, second opinion bijdragen bij de keuzes
Verduidelijken rol en positie toezichthoudend niveau, informatie halen en ervaringen van elders toegesneden brengen
Positioneren in de toezichtscyclus van beseffen, signaleren, interpreteren en handelen, mede-oppikken van signalen (gevarenzone)

De drie concentratiepunten voor besturen zijn:

Richting geven
De juiste persoon op de juiste plaats
Grensbewaking

Bij de essentie van besturen is de factor cultuur van groot belang geworden.

Een andere essentie van besturen ligt in het inzicht, dat de top een dienende functie heeft ten behoeve van de continuïteit en ontwikkeling van de betrokken organisatie. Het betrekken van mensen in een doelrealiserend samenwerkingsverband is een bestuurlijke kerneigenschap. De top doet dit door het formuleren van een missie, beleid en doelstellingen die als zinnig en inspirerend ervaren kunnen worden. Indirect door de kwaliteit van de besluiten en optreden, waaruit anderen een gevoel van richting, zinnigheid en ethiek kunnen krijgen. Binding bereiken in de fundamentele weerspannigheid van besturen en bestuurd worden, betekent voor de top ook geloofwaardig zijn voor anderen.

De rol van de externe adviseur
Grinwis omschrijft op basis van zijn onderzoek de rol van de externe adviseur

De top als eenzaamheid, noodzakelijke afstand en soms isolering: adviseur onbevangen, aanvaardbare terugkoppeling en in het zijn van (in zeker opzicht gelijkwaardige) gesprekspartner
Het zijn van een gespreks- of sparing-partner, in het aanvullen van technieken en instrumenten, het vertrekken van anders onbereikbare of onvindbare informatie uit organisatiedelen of informate uit groepen
Het verdiepen van het noodzakelijk en feitelijk eigen willen, het behulpzaam zijn in effectief communiceren, het doorlichten van constructen en krachten, het waarschuwen voor onevenwichtigheid
Gezamenlijk achterom kijken, open feedback, leren zichzelf te zien, aanvaarden en waarderen, het opbouwen van meer gevoeligheid voor de omgeving
Het uittesten van het eigenlijk willen, dit eigenlijk willen gezamenlijk op zijn merites beoordelen, het verbreden van de scenario's
Meedenken, duwe of remmen
Definitiekracht, eenvoud in communicatie en de eigen adviesethiek; waarvoor leent de adviseur zich wel en niet voor
Het aanvullen van knowhow, het fungeren als katalysator of verbinder
Het confronteren van het werkelijk functioneren, waarschuwend zijn, begeleiden, een gewetensfunctie uitoefenen

Van belang is dat de adviseur niet bedrijfsblind is ofwel afstandelijk kunnen opstellen. Behoud van onafhankelijkheid.

Sleutelbegrippen in het adviseren zijn volgens Grinwis:

Inlevingsvermogen - empathisch vermogen
Positiegevoel
Duidelijkheid in het advies

Op basis van het onderzoek is de volgende benaderingswijze geformuleerd door Grinwis

Toelating (zien en volledige acceptatie) van de bestuurlijke behoefte in een houding van verwondering en oprechte verbazing
Waarneming, beeld- en meningsvorming in een interactief geheel
Positie kiezen, 'luidruchtig verwijzen' en invloed uitoefenen ("het moment dat je al je moed bij elkaar moet harken. Dat is in wezen het point of no return")
Soms op weg helpen, 'aanduwen' en uitstappen

Het vaststellen van de veranderbaarheid bepaalt de adviesruimte. De adviseur kan proberen de adviesruimte te vergroten of zich terugtrekken. Deze fundamentele overweging doet een beroep op het inzicht in het eigenmachtig persoonlijke vermogen, naast een principiële stellingname.

In het ontmoeten, aangestuurd door onbevangenheid op basis van onafhankelijkheid, deskundigheid en betrokkenheid, ontstaat de beïnvloeding van de bestuurlijke prestaties.

De laatste foto's van ons huis

2012-10-13T20:05:00.003+02:00

Langzaam aan wordt ons huis steeds meer af. Gordijnen hangen nu en nu alleen nog wat aankleding en andere kleine dingen aanschaffen.

De woonkamer is in ieder geval zo goed als af :)

Aanleg van onze droomtuin

2012-10-13T20:00:00.000+02:00

Deze zomer is Svensk Gardning gestart met de aanleg van fase 1 van onze droomtuin. En het is echt geweldig geworden!! De laatste mooie weken hebben we heerlijk kunnen genieten van onze tuin. Hopelijk kunnen we volgend jaar de rest aanleggen.

Ze zijn gestart met het maaien van het gras (eigenlijk hoge onkruid maar dat terzijde) en afzetten van de tuin. Vervolgens werd de vlonder aangelegd.

Hier is de vlonder al aangelegd. Echt super strak zit het er in en een mooie warme kleur van bamboe.

En niet te vergeten het prachtige uitzicht

Ook de voortuin is prachtig geworden.

We wonen er!!!!

2012-05-14T16:40:00.005+02:00

Uiteindelijk was het zover, 3 februari de oplevering van onze woning in Koekange. Ondertussen wonen we er een paar maandjes en het is echt geweldig. Het huis is schitterend en de omgeving is ook geweldig. Het is echt genieten.

Helaas is het qua weer vandaag geen geweldige dag, dus wat sombere foto's. Maar je krijgt in ieder geval een indruk van hoe het is geworden.

Als je bij ons de achtertuin uitloopt, kun je zo via het weiland richting het bos lopen. En je hebt een geweldig uitzicht over het Nieuwe Erf.

Onze hal

De woonkamer

Met een heerlijk uitzicht over de landerijen en de koeien als buren

De tv-hoek

De overloop boven

Met een geweldig uitzicht over het land

Onze (toekomstige) slaapkamer. We hebben nog geen bed besteld

Met inloop badkamer

De logeerkamer

Met eigen badkamer

Studeer-/werkkamer

Kamer zonder bestemming

Nieuwe foto's van onze Silo

2012-01-15T15:20:00.002+01:00

Het schiet al lekker op met onze woning. Vandaag zijn ze begonnen met het plaatsen van de gietvloer. De hele week is hard gewerkt aan de voorbereidingen voor de gietvloer. Er waren wat tegenslagen met de vloer, maar dat is gelukkig allemaal verholpen. Het wordt een geweldige woning.

De zijkant van onze woning.

Het toilet met gietafwerking op de muren. Echt geweldig!

De trap is in de kerstvakantie geplaatst. Alleen de treden moeten nog gemonteerd worden. Maar het is nu al geweldig.

De voordeur met twee grote lichtkoepels.

Waar dit 1 van is.

De woonkamer met het geweldige uitzicht over de weilanden.

De tv-hoek.

De openslaande deuren bij de tv-hoek.

Onze ballustrade in de woonkamer.

De muur voor de keuken. We hebben gekozen voor een kleur tussen grijs en bruin in. Dit zit ook in de gietvloer die ze nu aan het plaatsen zijn.

De openslaande deuren bij de keuken/eetgedeelte.

De bijkeuken met de waskast.

De overloop boven met geweldig veel licht. Een heerlijke plek.

Het uitzicht vanaf de overloop bij de vide.

Onze slaapkamer met balkon.

De open badkamer bij onze slaapkamer. De wasbak waren ze vergeten te bestellen. Die komt dus nog. En ja van de eerste keer bouwen leer je ontzettend veel, waaronder het goed nadenken over waar je de spotjes in het plafon plaatst. Een volgende keer dus niet boven de douchekop :)

Het bad moet nog voor het raam worden geplaatst. Dat wordt gedaan nadat de gietvloer is uitgehard.

De inloopkast.

Een andere slaapkamer

Een studeerkamer/computerkamer met frans balkon.

De tweede badkamer met ook een gietafwerking op de muren. Erg mooi geworden.

Daarnaast twee muren laten betegelen.

De vide bij de voordeur. Ja in de voordeur moet nog glas worden geplaatst.

De vierde slaapkamer.

Het wordt geweldig. Nu nog even wachten totdat de vloer is geplaatst. Lijkt het nog weer anders en dan de keuken en alles afwerken. Hopgelijk kunnen we er in februari in.

Ons huis wordt top!

2011-12-27T11:07:00.003+01:00

Wat gaat het toch snel. Het begon alleen met de fundering en nu staat er gewoon een geweldig huis. Er wordt hard gewerkt: geverfd, gesausd, elektriciteit, inloopkast, waskast, aftimmeren van de garage, ...

Foto 1

De voorzijde van de woning. Deze week is de voordeur geplaatst. Binnenkort zal het glas gezet worden in de voordeur. Nu nog de garagedeur.

Foto 2

Foto 3

De voordeur vanuit de hal.

Foto 4.

Het toilet beneden. De muren zijn echt geweldig geworden. Ze zijn behandeld met betoncire.

Foto 5.

De woonkamer - tv-hoek

Foto 6.

De woonkamer. Dit gedeelte is de keukenkant met openslaande deuren. De spotjes zijn deze week geplaatst. Echt geweldig en het uitzicht is fenomenaal.

Foto 7

De keukenwand

Foto 8

De andere kant van de woonkamer met ook een geweldig uitzicht.

Foto 9

De grote slaapkamer met hier de inloopkast.

Foto 10

Inloopkast

Foto 11

Foto 12

Grote slaapkamer

Foto 13

Grote badkamer. Ook hier zijn de muren gedaan en zijn geweldig geworden.

Foto 14

Het geweldige uitzicht vanaf de vide.

Foto 15

Een van de andere slaapkamers.

Foto 16

De andere slaapkamer

Foto 17

De andere slaapkamer

De nieuwste foto's van ons huis

2011-10-22T18:47:00.000+02:00

Gisteren spontaan met een collega bij het huis gekeken en het is echt geweldig. Vandaag met mijn ouders naar Koekange en wat foto's gemaakt.

De buitenkant is echt prachtig. Nog mooier dan ik had verwacht. Een mooie brede golf en het glimt ontzettend als de zon er op schijnt. Leuk!

Voorzijde woning (voordeur en garage).

Zijkant van de woning met glas van boven naar beneden. Geweldig veel licht!

De woonkamer met een geweldig uitzicht over de weilanden. Leuk als de koeien te eten krijgen (onze buren) en dan komen aanrennen. Geweldig. Aan deze kant van de woning hebben we een vide.

De andere kant van de woonkamer waar de eettafel komt te staan met wederom een geweldig uitzicht.

Aan deze kant komt ook de keuken. Aan de lange muur een kastenwand met een kookeiland.

De tv-hoek.

Vanaf de vide bij de voordeur.

Onze slaapkamer met balkon.

De open badkamer bij onze slaapkamer.

Ja vrouw he? Dus een inloopkast.

De tweede slaapkamer (logeerkamer).

De derde slaapkamer (studeerkamer voor wie weet ...)

De derde slaapkamer (voor ...)

De tweede badkamer

En het geweldige uitzicht vanaf de vide.

Foto's van ons huis

2011-10-20T23:08:00.001+02:00

De foto's van de binnenkant van ons huis. Het wordt echt prachtig.

Hieronder vind je de foto van de hal van onze woning. Hier hebben wij twee grote lichtkoepels. Dit geeft ontzettend veel licht in de hal en op de overloop boven. Prachtig. Kunnen we straks naar boven kijken en genieten van een mooie sterrenhemel.

Hieronder vind je de foto van de buitenkant bij de keukenzijde. Hier hebben we openslaande deuren en kunnen we straks zo vanuit de keuken lekker naar de tuin.

Op deze foto zie je de muur waaraan de keuken wordt geplaatst met een geweldig kookeiland.

Aan de andere kant van de woonkamer hebben wij het zitgedeelte en aangrenzend een tv-hoek. Hier heb ik geen nieuwe foto's van gemaakt, maar wel van de buitenkant. Geweldig het glaswerk.

Aan deze kant van de woning hebben wij een vide en vanaf deze vide kun je ook heerlijk genieten van het uitzicht over het land met als buren de koeien.

De afgelopen weken is er boven ook ontzettend veel gebeurd. Onze ruime slaapkamer met balkon en een inloop badkamer. Voor het raam in de badkamer komt het bad te staan. Heerlijk!

Hieronder vind je een foto van de tweede slaapkamer, derde slaapkamer en vierde slaapkamer.

Boven krijgen we een ruime overloop met ontzettend veel licht.

en natuurlijk het prachtige uitzicht vanaf de vide.

Hieronder de laatste foto van de tweede badkamer.

Binnenkort weer wat nieuwe foto's!

Ons huis wordt geweldig!!!

2011-10-20T22:54:00.002+02:00

Het is alweer weken geleden dat ik foto's heb geplaatst van onze woning. De afgelopen maanden is er dan ook ontzettend veel veranderd en het wordt ... GEWELDIG!!!!

Hieronder vind je de foto's.

De buitenmuur is deze week geplaatst. En het resultaat is geweldig.

Ook binnen is er veel veranderd de afgelopen weken. Morgen plaats ik de foto's.

Eeuwig op zoek naar uitblinkers

2011-08-12T14:08:00.003+02:00

Ik lees nog maar net de eerste alinea van het eerste hoofdstuk van het boek van Rick Nieman "De Goeroe-methode" en ik wil nu al meer weten. Het klopt helemaal wat Ben Tiggelaar in de inleiding schrijft je leest het boek van begin tot het eind. Met andere woorden klopt de anekdote over Max Hart. Max Hart verkondigde dat hij niet gelooft dat mensen nog lange tukken lezen. Lange verhalen zijn volgens hem dood. Zijn collega George Dyer is het niet met hem eens: "Ik wed dat ik een hele krantenpagina vol kan schrijven dat jij van de eerste tot de laatste zin gaat lezen. En om die weddenschap te winnen hoef ik je alleen maar de titel te geven die ik boven aan die pagina zet ..." "En wat is die titel dan wel?" "Deze hele pagina gaat over Max Hart." Het gaat er met andere woorden om dat je datgene wat je leest op jezelf betrekt. En dat deed ik bij het lezen van de eerste alinea m.b.t. de goeroe Tom Peters "Eeuwig op zoek naar uitblinkers". Voor degenen die het hebben gelezen, bedoel ik hier niet mee dat ik niet meer met veel plezier naar mijn werk ga of dat ik mij een kantoorslaaf voel. Nee dat gelukkig niet. Maar ik herken het wel in mijn omgeving. Zoals Tom Peters aangeeft zitten veel werknemers veertig uur per week op kantoor ongelukkig te zijn, gevangen in een weg van vervelende bazen, bureaucratie en een bedrijfscultuur die het laatste beetje zuurstof langzaam uit de kantooratmosfeer perst.

Herkenbaar?

Wordt het dan niet tijd, dat we hier met elkaar wat aan doen?

"De missie van Tom Peters is ervoor te zorgen dat tenminste sommige bedrijven het licht zien, en hun werknemers gaan behandelen als individuen met onvermoede talenten, in staat om veel meer verantwoordelijkheid te dragen dan ze ooit zullen krijgen."

Het volgende sprak me ook wel aan:

We weten allemaal dat het gaat om het hebben van goede mensen binnen de organisatie. Als voorbeeld wordt genoemd "Stel, het is je droom een restaurant te beginnen. Je hebt veel gespaard en omdat je het zeker in het begin niet alleen kunt, heb je een bedrijfsleider nodig. Uiteindelijk blijven er twee kandidaten over. Een met veel ervaring, de juiste papieren en prachtige aanbevelingen uit de branche, maar een beetje een zeurpiet. De ander zonder enige ervaring, maar met heel veel enthousiasme. Kandidaat 1 wil toch nog even praten over zijn pensioenregeling, kandidaat 2 wil weten wanneer hij kan, nee mag beginnen. Het is jouw spaargeld, waar je jaren voor hebt gewerkt. Wie neem je aan? Als je het aan de afdeling P&O overlaat, wordt het gegarandeerd kandidaat 1. En dan begint het gedonder. Terwijl het zo simpel is, benadrukt Peters. Maak de passie los, in jezelf en in je werknemers. Je staat er versteld van wat er dan gebeurt."

Eind jaren 70, begin jaren 80 bestudeerden Peters en Waterman 43 excellente ondernemingen. Op basis van dit onderzoek kwamen zij tot 8 eigenschappen van succesvolle bedrijven. Het zijn nu misschien wat open deuren, maar wil ze toch wel noemen:

een voorkeur voor actie (stel beslissingen niet uit);
dicht bij de klant (luister naar de klanten);
ruimte voor autonomie en ondernemerschap (koester het eigen initiatief dat werknemers ontplooien);
productiviteit door middel van mensen (werknemers zijn je grootste bezit; behandel ze als zodanig);
gedreven door praktische waarden (passie is het toverwoord);
schoonmaker, blijf bij je leest (doe waar je goed in bent);
simpele vorm, kleine staf (houd de organisatie eenvoudig);
tegelijkertijd los-vast werken (leid je bedrijf met strakke hand en laat het tegelijkertijd los).

Terwijl ik lees over de simpele vorm, moet ik denken aan het boek van Eckart Wintzen. Dit boek heb ik een aantal jaren geleden gelezen (Eckart's Notes) en gaat over de simpele vorm. Elke keer als een vestiging meer dan 50 personen in dienst had, werd er een nieuwe vestiging opgericht. Deze nieuwe vestiging werd geleid door de grootste talenten uit de vestiging die uit zijn voegen barstte. Ik geloof wel in een dergelijk concept. Het vergroot naar mijn idee de verantwoordelijkheden van de mensen (zij willen de verantwoordelijkheid nemen), het benut de talenten van een ieder, het maakt de organisatie niet log, je kunt beter luisteren naar de werknemers en bovenal sta je dichterbij de klant.

Een ander geweldig voorbeeld van Peters is het voorbeeld over Howard Schultz de man van Starbucks. Schultz bezoekt iedere week 25 vestigingen van Starbuck om voeling te houden met de werkvloer. Geweldig toch? Zou iedere directeur of CEO moeten doen. Dit geldt ook voor het voorbeeld dat Niemand noemt over de oud-RTL-Baas Fons van Westerloo. Hij was aanwezig bij een groot verkiezingsdebat om zijn gezicht te laten zien op de vloer. Hij ging in gesprek met de kabelsjouwers, opnameleiders en cameramannen. Maanden later hadden de werknemers het hier nog over.

Nog een leuk voorbeeld waar wij in Nederland nog wel van kunnen leren. Het gaat om de bankenwereld. Peters noemt het voorbeeld van de Commerse Bank in New Jersey, een relatief jong bedrijf dat nu al zo'n 40 miljard dollar waard is. "Die bank is open van zeven uur 's ochtends tot achter uur 's avonds en op vrijdag tot 12 uur 's nachts, omdat mensen dan hun loon krijgen. Je staat er versteld van hoeveel mensen op vrijdagmiddag hun salaris in cash krijgen uitbetaald. De bank deelt hondenkoekjes uit en ballonnen aan de kinderen." De ontwikkelingen hier in Nederland wat betreft de banken is tegenovergesteld. Weinig klantgericht. Neem nu de spaarpotjes. Een aantal jaren geleden bracht ik mijn kleingeld naar de bank. Ik moest hiervoor betalen en bovendien ook nog zelf in de buisjes doen. Te gek voor woorden. Geld ophalen bij de bank? Het werkt allemaal anders tegenwoordig.

In september verdedigen

2011-08-12T10:48:00.003+02:00

In juli was het dan zover: het afstudeeronderzoek is ingeleverd. Het afstudeeronderzoek heeft plaatsgevonden binnen een school dat als zwak is beoordeeld door de Inspectie van het Onderwijs. Dit heeft te maken met te lage onderwijsopbrengsten. Er had nog geen onderzoek plaatsgevonden

naar de oorzaken van de te lage onderwijsopbrengsten. Het afstudeeronderzoek is gericht op het onderzoeken van de oorzaken, door het uitvoeren van een praktijkgericht diagnostische onderzoek naar oorzaken van de te lage onderwijsopbrengsten op het gebied van leiderschap en cultuur. Dit is gedaan middels een gap-analyse waarbij het huidige leiderschap en cultuur is vergeleken met de kenmerken van leiderschap en cultuur om te komen tot hoge leerprestaties die leiden tot onderwijsopbrengsten conform de eisen van de Inspectie van het Onderwijs. De verschillen uit de gap-analye worden gezien als de oorzaken voor de te lage onderwijsopbrengsten binnen de betreffende locatie.

Het betreft hoofdzakelijk een beschouwend ofwel een kwalitatief onderzoek. Daarnaast is een kwantitatief onderzoek toegepast, om de betrouwbaarheid te verhogen. De kenmerken van het huidige leiderschap en cultuur zijn in kaart gebracht middels enquêtes en interviews onder zowel de directie en de teamleides als de docenten. Voor de enquete is gekozen voor het raamwerk (het concurrerende waarden model) van Cameron en Quinn (2008), aangezien dit model zowel de handelingen van leidinggevende als de kenmerken van cultuur in kaart brengt. Ten Bruggencate (2009) heeft op basis van dit model drie valide vragenlijsten ontwikkeld, namelijk voor het in kaart brengen van de handelingen van leidinggevenden, de schoolcultuur en de schoolorganisatiepraktijk. Bij schoolcultuur gaat het om het belang van bepaalde zaken en de waarde die eraan gehecht wordt, terwijl de organisatiepraktijk ingaat op het daadwerkelijk voorkomen van bepaalde processen en activiteiten (Ten Bruggencate, 2009). De drie vragenlijsten zijn door de directie, de teamleiders en docenten ingevuld. Bij de groepsinterviews is gebruik gemaakt van de Delphi-methode, door voorafgaand aan het groepsinterview een reactie te vragen op een aantal stellingen. Van alle interviews is een gespreksverslag gemaakt en voorgelegd aan de geïnterviewden. Op basis van een tweede interview (bij de groepsintervies heeft een individueel interview plaatsgevonden met één deelnemer van elke groep) is het gespreksverslag besproken. Deze wijze van onderzoeken draagt bij aan de betrouwbaarheid en validiteit van het onderzoek.

Voor het uitvoeren van het onderzoek is een literatuuronderzoek uitgevoerd naar de indirecte invloed van leiderschap op leerprestaties en onderwijsopbrengsten via de cultuur. Een aantal leiderschapsaspecten heeft een indirecte invloed op leerprestaties en onderwijsopbrengsten. De leiderschapsaspecten visiegericht, cultuurgericht en ontwikkeling van werknemers komen in verscheidene onderzoeken naar voren (Imants, Sleegers, Krüger & Witziers, 2000; Hallinger & Heck, 1997; Imants, 2010; Leithwood, Day, Sammons, Harris & Hopkins, 2006; Leithwood & Riehl, 2003; Inspectie van het Onderwijs, 2010B). Deze aspecten sluiten aan bij twee verschillende theoretische

concepten van leiderschap, namelijk onderwijskundig en transformationeel leiderschap.

Onderwijskundig leiderschap is met name gericht op taken gerelateerd aan coordinatie

en evaluatie van het primair proces (onderwijs) (Witziers, Bosker & Krüger, 2003). Transformationeel leiderschap daarentegen is gericht op de verdere ontwikkeling van het

primaire proces (onderwijs) via transformatie van de schoolcultuur (Witziers, Bosker & Krüger, 2003). Hier staat participatie centraal. Tussen de twee concepten is sprake van enige overlap op het gebied van visiegerichtheid, cultuurgerichtheid en ontwikkeling van werknemers. Echter bestaan er accent verschillen binnen deze leiderschapsaspecten, waaronder coördinatie/controle of empowerment, individueel of collectief. Hallinger (2003) veronderstelt dat het type leiderschap dat nodig is, afhangt van de situatie waarin de school zich bevindt.

Uit het literatuuronderzoek blijkt dat leiderschap via de cultuur invloed heeft op leerprestaties en

onderwijsopbrengsten. Bij de invloed van cultuur op leerprestaties en onderwijsopbrengsten gaat het

om de aspecten prestatiegerichtheid en ontwikkelingsgerichtheid van de cultuur. Prestatiegerichtheid geeft aan in hoeverre belang wordt gehecht aan hoge leerprestaties en een ordelijke sfeer (Ten Bruggencate, 2009). De leidinggevende heeft invloed op de prestatiegerichtheid van de cultuur, door het creëren van teamgeest, het benadrukken van het belang van het streven naar hoge opbrengsten en het daarop aanspreken van werknemers (Oberon, 2008 in Onderwijsraad, 2008). Bij ontwikkelingsgerichtheid gaat het om een nadruk op samenwerking, professionalisering en vernieuwing. De leidinggevende heeft hier invloed op door zorg te dragen voor duidelijke

doelstellingen, ruimte om eigen keuzes te maken en het bieden van voldoende ondersteuning.

Op basis van het literatuuronderzoek is het theoretisch kader vormgegeven. Het theoretisch kader bestaat uit de onderzoeksoptiek vormgegeven in een specifiek conceptueel model. Geconcludeerd is dat leiderschap via de schoolcultuur invloed heeft op de leerprestaties en onderwijsopbrengsten. Ook de schoolcultuur heeft een indirecte invloed via o.a. het werkklimaat (de klassensituatie). Dit laatste wordt buiten beschouwing gelaten in dit onderzoek. Bij leiderschap gaat het om de aspecten visiegericht, cultuurgericht en het bieden van ondersteuning. Bij cultuur gaat het om prestatie- en ontwikkelingsgerichtheid. In onderstaande zijn de dimensies (aspecten) en bijbehorende indicatoren opgenomen. De dimensies van leiderschap en cultuur vormen in dit onderzoek de criteria om te komen tot hoge leerprestaties en onderwijsopbrengsten conform de eisen van de Inspectie van het onderwijs.

Leiderschap

Dimensie: visiegericht

ontwikkelen van een gedeelde visie
creëren van acceptatie bij groepsdoelen
vormgeven van de verwachtingen van docenten
uitdragen van hoge verwachtingen van leerlingenprestaties
evalueren van de voortgang

Dimensie: bieden van ondersteuning

ondersteunen/begeleiden van docenten
versterken van de intellectuele ontwikkeling

Dimensie: cultuurgericht

stimuleren van een samenwerkingscultuur
ontwikkelen van structuren voor participatieve besluitvorming

Cultuur

Dimensie: prestatiegericht

hebben van hoge verwachtingen van leerlingenprestaties
vastleggen en interpreteren van leerlingenprestaties

Dimensie: ontwikkelingsgericht

nadruk op samenwerking
professionalisering
vernieuwing

In het praktijkonderzoek is nagegaan wat de kenmerken van het huidige leiderschap en de cultuur is binnen de betreffende locatie. Vervolgens is dit vergeleken met bovenstaande norm en is op basis hiervan een aantal conclusies getrokken.

Hondsdraf 41 te Swifterbant te koop!

2011-08-08T16:13:00.001+02:00

Op naar triple R voor leiderschap

2011-08-08T11:31:00.002+02:00

Uit mijn onderzoek naar de invloed van leiderschap op onderwijsopbrengsten via cultuur blijkt dat het bij leiderschap gaat om:

visiegericht (een gedeelde visie, het creëren van acceptatie bij groepsdoelen, het vormgeven van de verwachtingen van docenten, het hebben van hoge verwachtingen van leerlingenprestaties en het evalueren van de voortgang);
bieden van ondersteuning (begeleiden van docenten en het stimuleren van de intellectuele ontwikkeling);
cultuurgericht (het creëren van een samenwerkingscultuur en het ontwikkelen van structuren voor participatieve besluitvorming).

Uit onderzoek blijkt dat het zorgdragen voor participatie zeer belangrijk is.

Voor mijn afstuderen heb ik een praktijkonderzoek gedaan op basis van een theoretisch kader (waarin o.a. bovenstaande naar voren komt) bij een school dat als zwak is beoordeeld. Uit het praktijkonderzoek blijkt dat leiderschap de intentie wel heeft om zorg te dragen voor participatie, maar de handelingen van leidinggevenden vaak tegenstrijdig zijn. Dit draagt zorg voor rolonduidelijkheid (waar liggen de verantwoordelijkheden), maar ook tegenstrijdigheden in verwachtingen. Nu las ik onlangs het artikel "Jaap Boonstra: 'De tijd van de onaantastbare leider is nu echt voorbij' Leiderschap meer dan ooit kunst van het balanceren" van Ronald Buitenhuis in het Tijdschrift Management boek opgave juli 2011. In dit artikel wordt ook aangegeven dat leiderschap werd gedomineerd door triple C: controle, commanderen en (top-down) communiceren. Het gaat nu vooral om triple V: vertrouwen, verbinden en (waarderen van) vakkennis. En we moeten naar triple R: richting geven, ruimte bieden en resultaat vragen. Dit sluit ook aan bij mijn onderzoek en de resultaten van het literatuuronderzoek. Bij scholen zie je vaak nog de controle door de rolonduidelijkheid. Leiders verwachten bepaald gedrag van de werknemers, maar zij hebben andere verwachtingen. Waardoor leiderschap controle uitvoert en top-down gaat werken. Je bevind je dan in een cirkel, dat het gedrag alsmaar verder versterkt. Hier moet je zien uit te komen.

Boonstra geeft in het artikel aan dat leiderschap meer is dan alleen het uitzetten van een helder toekomstbeeld, maar dat het gaat om anderen daarin mee te krijgen. Dit blijkt ook uit mijn literatuuronderzoek. Het gaat om het vormgeven van de verwachtingen van mensen en het creëren van acceptatie. Het gaat volgens Boonstra om een rolbewuste leider. " Dus kunnen stabiliseren in chaos maar ook houvast bieden in tijdens van onzekerheid. Dat is meer dan situationeel leiderschap. Daarin kijk je naar de situatie en daar pas je je leiderschap op aan. Een rolbewuste leider kan in een netwerkomgeving terughoudend zijn als een bestuurlijk leider en tegelijkertijd richtinggevend zijn naar medewerkers. Ten opzichte van aandeelhouders en klanten speelt hij weer een andere rol, een rol die meer is gericht op de toekomst. Het gaat bij toekomstig leiderschap om het combineren van rollen, afhankelijk van de mensen waarmee je te maken hebt en de context waarin je je begeeft. Dat is volop balanceren dus." Aldus Boonstra.

Gebruik van internet is schadelijk

2011-08-05T13:56:00.002+02:00

In het tijdschrift Management boek Magazine opgave mei 2011 stond het artikel "Waarschuwing: het intensief gebruik van internet is schadelijk voor de gezondheid" van Nicholas Carr. Carr geeft aan dat de wijze waarop we omgaan met moderne informatietechnologie - hoe we vrijwel continu verbonden zijn met het internet via computers, laptops, smartphones en tablets, en hoe we zo goed als permanent met elkaar in verbinding staan via e-mail, sms, WhatsApp, BlackBerry Messenger, Twitter en Facebook - heeft invloed op de manier waarop wij denken. Volgens Carr verandert het onze hersenen permanent, waardoor we niet meer diep en geconcentreerd kunnen denken. Hierdoor kun je volgens hem geen complexe problemen meer oplossen en originele gedachten formuleren.

Herkenbaar? Schokkend?

Denk aan voorbeelden als:

- je moeilijk kunnen concentreren op een taak achter de computer, als je het geluidje hoort van binnenkomende mail (je wilt dan toch wel even kijken);

- je zit in vergadering en je voelt of hoort je telefoon gaan (je wilt toch even kijken wie er belt).

Dat is natuurlijk niet alles. Bij een test waarin twee groepen een tekst op de computer krijgt over hetzelfde onderwerp, waarbij de ene groep een platte tekst krijgt en de andere groep een tekst met hyperlinks naar meer informatie als kaartjes, tabelletjes en video's, weet de groep met de platte tekst meer over het onderwerp. Dit terwijl de tweede groep meer informatie kreeg. Carr geeft aan dat uit neurotisch onderzoek blijkt dat zelfs het zien van een hyperlink in een tekst, je hersenen al een belangrijke, afleidende impuls geeft. "Je moet kiezen: klik ik, of klik ik niet?"

Dag 9 in LA

2011-08-05T12:24:00.002+02:00

Wat gaat de vakantie toch snel. Nu alweer dag 9. Dit keer zijn we naar het zuiden gegaan van LA, aangezien we daar nog niet zijn geweest.

's Avonds nog heerlijk gegeten in Beverly Hills bij de sushi bar.

De volgende dag op en koffers inpakken en op naar het vliegveld. Wat ging deze vakantie snel voorbij. Ik zou graag nog een keer naar LA willen en dan vanuit daar heerlijk rondreizen en natuurlijk nog een keer naar de Grand Canyon.

Dag 8 van Las Vegas weer naar LA

2011-08-05T12:15:00.004+02:00

Wat we heel graag wilden zien was de Grand Canyon. Ja op de kaart lijkt alles dichtbij en het viel dan ook wel tegen dat het ruim 6 uur rijden was van Las Vegas naar de Grand Canyon. Maar zeker wel de moeite waard.

Het is een lange weg er naar toe, maar heel bijzonder om te zien hoe de omgeving verandert. En dan kom je steeds dichterbij en denk je dit ziet er toch heel anders uit dan in de boekjes. Natuurlijk net als bij ieder ander park dik entree betalen en dan zie je nog steeds alleen maar bos.

En dan ... Dan zie je naast de weg ineens een ontzettend diep gat. Je wordt er helemaal stil van, wat ongelooflijk. Het park is ook inmens groot en kun je niet op 1 dag gaan bekijken. We zijn een stuk gaan lopen op weg naar beneden naar het water, maar dat is niet met die hitte op 1 dag te doen. We willen er daarom ook graag nog een keer naar toe. We hebben veel natuur gezien en veel dieren als eekhoorntjes en zelfs een eland. Hoe bijzonder is dat.

Vervolgens ruim 8 uur rijden naar LA. Wat een lange vermoeiende rit. Maar we hebben het er voor over gehad.

Dag 7 in Las Vegas

2011-08-05T12:10:00.003+02:00

Op naar de Hoover dam. Wij met de auto weer lekker touren naar de Hoover dam. Dat was heel erg indrukwekkend om te zien en wel grappig dat je bij het ene gedeelte van de brug je bevindt in Nevada en het andere gedeelte in Arizona.

Vervolgens zijn we naar het natuurgebied daar geweest. Lekker rondgereden en bij het strand gelegen.

's Avonds weer over de Las Vegas strip en heerlijk gegeten - sushi. Nog even een gokje

wagen en helaas het geld van de avond daarvoor weer verloren. Jammer.

Dag 6 van LA naar Las Vegas

2011-08-05T11:51:00.007+02:00

We zijn lekker op tijd opgestaan, uitgecheckt en op in de auto naar Las Vegas. Wat een rit zeg. Lange wegen met heuvels en achter die heuvel gaat de weg weer verder. Geen afslag, helemaal niets. En dan vanuit het niets heb je een afslag om te tanken en fast food te eten. En dan weer een hele rit met niets. Zo apart. In Nederland heb je wel om de 30 km een tankstation en om de zoveel km een afslag voor de volgende plaats. Dat heb je daar zeker niet. Dus goed voorbereid eerst tanken en dan gaan rijden en bij de eerste de beste benzinestation voor de zekerheid tanken want voor je het weet kom je meer dan 100 km geen benzinestation meer tegen.

En dan ben je bij Las Vegas. Echt een hele andere wereld dan LA. Hoge torens van hotels en casino's, ontzettend veel mensen en wat een hitte (43 graden).

Het hotel was ontzettend mooi, MGM. Wij zaten in 1 van de 3 torens en daarnaast had je nog een groot gebouw (zie je straks wel op de foto's) met hotelkamers, ontzettend veel restaurants en winkels en natuurlijk een mega casino. Onze kamer was ook mega. Een ontzettend grote badkamer, met bad, inloopdouche, wastafel met twee grote wasbakken en een apart toilet. We hadden een groot bed, zitgedeelte, een grote tafel, een grote keuken en een balkon. Beter kan niet. Onze toren had een eigen zwembad net als de andere twee torens en daarnaast had het main gebouw nog eens 5 zwembaden. Wat een leven. Dat zwembad was trouwens ook wel nodig met die 43 graden. Die warmte was eigenlijk wel verschrikkelijk. Je kent er dan ook geen terrasjes om lekker buiten te zitten, nee je zit binnen in de airco.

Eerst maar eens de omgeving verkennen. Op naar de Las Vegas strip. Als je hier heen gaat, hoef je eigenlijk niets meer van de wereld te zien. Alle hootepunten kun je hier vinden. Hier links New York.

Nog een stuk New York en de main building van ons hotel MGM Grand.

's Avonds weer naar de Las Vegas strip. Wat een lichtjes he.

Parijs

En natuurlijk het bekende hotel uit Oceans 11 geloof ik. De Bellagio.

Wel heel apart om allemaal te zien hoor. Het is hier in ieder geval warmer, drukker en minder vriendelijk dan LA. Althans zo heb ik het ervaren. In LA doen ze echt alles voor je en zijn ze altijd vrolijk. In Las Vegas is dat minder en doen ze pas alles voor je als ze denken dat je geld hebt. Bij het inchecken ook. Een wat minder vriendelijk en spontaan iemand stond ons te woord. Toen moesten we ons e-mailadres opgeven en gaf Hans z'n e-mailadres van de zaak. Toen zei ze oh een eigen e-mailadres. Hans vertelde dat hij een eigen zaak had en boem ze werd ontzettend vriendelijk. Helemaal toen hij zei dat het CRM-bedrijven zijn.

Dag 5 in LA

2011-08-05T11:44:00.006+02:00

Dag 5 wilden we gaan wandelen in de natuurgebieden tussen Santa Monica en Malibubeach. Helaas waren de parken afgesloten i.v.m. veel wild. Dat zul je straks ook wel zien op een van de foto's.

Er waren wel kleine parken met mooie vogels e.d. Ook daar hebben we wel van genoten.

Malibu beach staat vooral bekend om de surfers. Je hebt er verder ook weinig en dat viel ons wel tegen. Er is verder een klein centrum met wat leuke modewinkels.

Vervolgens zijn we lekker gaan touren door de bergen tussen Malibu beach en Santa Monica. Leuke kleine optrekjes kwamen we tegen :) Toch niet normaal?

Verder opzoek naar de ingang van het natuurpark en daar kwamen we dit tegen. Het is of een wolf of iets anders, maar nu begrijpen we natuurlijk wel waarom je niet het park in mocht. Toch niet helemaal veilig.

Wij weer terug naar Santa Monica en lekker op het strand gelegen en natuurlijk nog een beetje shoppen.

Dag 4 in LA

2011-08-05T11:35:00.007+02:00

Aangezien alles ontzettend ver uit elkaar ligt in LA, hebben we een auto gehuurd.

Met de auto naar de Hollywood sign. Je hebt daar een leuk natuurgebied waar je lekker kunt wandelen. Het is verboden (illegal) om van het pad af te lopen naar de letters van Hollywood. Er liep dus iemand in de bossen en er werd gelijk omgeroepen "You get arrested".

Je hebt vanaf de hills echt een prachtig uitzicht over LA.

Verder met de auto naar Universal studio's. We zijn er helaas niet in geweest. Entree is al iets van 76 dollar per persoon en dat is best zonder als je niet van plan bent om daar een hele dag te verblijven. Dus van de buitenkant alles bekeken en ook daar had je een heel park om heen.

Verder met de auto lekker touren door de straten met de grote huizen in Beverly Hills en Bel air. Niet normaal meer zo groot. Met vaak een zwembad en zelfs met tennisbaden en basketbalvelden. Dit zie je vooral in Bel air. Langzaam terug naar beneden naar Rodeo drive en daar een drankje doen. Bij Redeo drive heb je een hele leuke winkelstraat. Met name geschikt voor windowshoppen, want een Louis Vuiton tas of iets van Ferrari gaat toch iets te ver.

Dag 3 in LA

2011-08-05T11:21:00.008+02:00

We hadden een ticket voor 2 dagen een hop on hop of bus. Dus deze dag weer in de bus en nu richting Santa Monica. We wilden eerst lekker een stuk gaan lopen en opstappen bij Rodeo Drive. De meest luxe winkels als Louis Vuiton. Maar geen bushokje he. Nee die was verplaatst. Dus lang zoeken, maar wel gevonden.

We zijn eerst door de dure straten van Beverly Hills gelopen.

En vervolgens kwamen we uit bij de winkels bij Rodeo Drive.

En daar waren we dan op de pier bij Santa Monica. Het is net Baywatch. Mooie stranden, leuke fiets-/skeelerpaden over het strand, strandwachthuisjes. Echt ontzettend leuk om te zien.

Ook wij met de fiets naar Venice beach.

En je kunt bij Santa Monica ook heerlijk shoppen. Ook hier hebben ze mijn lievelingswinkel BCBG Maxazria

's Avonds heerlijk gegeten bij Simon in ons hotel. Staat op de bon of je nog fooi wilt geven, maar er wordt ook een fooi van 18% berekend. We dachten al wat is 25 dollar toch op de rekening. Dat was dus de tip die al voor je is berekend en of je daarnaast nog een fooi wilt geven.

Dag 2 in LA

2011-08-05T10:55:00.012+02:00

's Ochtends eerst de koffers inpakken en met de taxi van Downtown naar Beverly Hills Sofitel. Wat een mooi hotel en wat is het hier toch heerlijk leven in luxe. Je hoeft niks te doen. De deur van de auto wordt voor je open gedaan, de tassen worden voor je gepakt, alle deuren worden voor je open gedaan en natuurlijk worden de koffers voor je gebracht. Op je hotelkamer hebben ze een heerlijk muziekje aangezet (klassiek maar is best mooi al zeg ik het zelf). Geweldig toch. Je heerlijk laten verwennen. Alles ziet er keurig uit in Beverly Hills en goed onderhouden. Mooie tuintjes en hele schone straten.

Het hotel Sofitel

Het uitzicht vanaf onze hotelkamer. Iedere dag is de dag gestart met zware bewolking. Na een uurtje of 10 begon de zon heerlijk te schijnen.

Deze dag zijn we gestart met de hop on hop of bus. Zie je gelijk alle hoogtepunten van LA en weet je waar je nog een keer naar toe wilt. In Beverly Hills zie je eigenlijk alleen maar grote en dure auto's rijden. Alleen daar zie je al meer ferari's dan je in je hele leven hebt gezien. Ongelooflijk. Wat doen wij verkeerd?

Als je van shoppen houdt, moet je echt naar LA. Je hebt zoveel leuke winkelcentra. Vergeet niet een goed gevulde portemonnee mee te nemen, want ze kennen geen goedkope winkels. Ja misschien in downtown. Tijdens de hop on hop of bus tour konden we natuurlijk al goed kijken waar we moesten zijn voor het shoppen. Onderweg kom je ook ontzettend veel bekende straten vanuit films of tv-series tegen, waaronder Melrose. Er zijn ook ontzettend veel studio's waar tv-series opgenomen worden, of films en talkshows als Dr. Phil.

Het witte huis voor in de films.

En dan ben je ineens in Hollywood. Ik had verwacht dat de walk of fame ontzettend bijzonder zou zijn met alleen de sterren van de sterren. Maar nee. Het is een straat van een groot aantal miles met in het begin de onbekenden van de onbekenden. :)

Hollywood is wel een heel gezellig stuk. Leuke winkels en gezellige kroegjes. Wanneer je echt in het centrum van Hollywood zit, is het gezellig druk.

En dan uiteindelijk een ster van een ster.

Verder met de hop on hop of bus langs downtown. In downtown bevindt zich het financieel centrum met de enorme torens, maar ook verschillende wijken als Chinatown, Japenesetown en wijken als Latino wijk, etc.

Downtown is heel anders dan Hollywood en dat is ook weer heel anders dan Beverly Hills. Wel apart om al die verschillen in 1 stad te zien. Dan zie je ook de grote verschillen tussen arm en rijk.

's Avonds even lekker shoppen bij de Grove.