Circles+

La base de Google+ es algo que el buscador ha llamado Circles+. La creencia para Google es que las redes sociales como Facebook y Twitter han fracasado en permitir a los usuarios conectarse con los subconjuntos de amigos de una manera excesivamente fácil y desorganizada. Las listas de amigos es la característica esencial de las redes sociales, pero la base de Google + es un sistema para para organizar a tus amigos en diferentes grupos, clasificados según tu propios intereses.

Video Chat y Fotos

Cuando se trata de fotos, Google tiene una sección para ver, administrar y editar imágenes y vídeo. Un usuario de Google + puede ver todas las imágenes que él o ella tiene, pero a diferencia de Facebook, no solamente permite el etiquetado de las fotos. Los usuarios pueden editar las imágenes, agregar efectos a las fotos, y editar las opciones para compartir.

Google también ha creado un espacio de reunión, con el objetivo de aumentar el uso del vídeo chat online.

Este año, las empresas volverán a aumentar el gasto en email marketing como un esfuerzo para atraer, contratar y retener a los clientes. La diferencia entre las empresas que tienen éxito o no, se define más específicamente en la comprensión del cliente.

En GMK Press hemos aprendido que la relevancia del contenido y el momento son los dos factores más importantes en la conducción de la respuesta. La clave para la personalización de contenido de correo electrónico a las necesidades de los abonados son los datos. Cuando los datos de los clientes se ponen en acción, puede ayudar a determinar qué tipo de información o la oferta a entregar a un cliente individual y el momento de entregarlo, mejorando notablemente el rendimiento de e-mail.

Las empresas que realmente entienden a sus clientes poseen la capacidad para usar esa información para tomar decisiones inteligentes acerca de la información para proporcionar una perspectiva. Combinado con la tecnología actual de marketing interactivo podemos ofrecer esa información con la sincronización perfecta.

Pruebe estos 10 consejos para mejorar el rendimiento de su campaña de email marketing:

• El Diseño de su página web debe involucrar a los visitantes.
• Utilice un buen posicionamiento rogánico (SEO) para atraer a posibles suscriptores a su sitio web. 
• Implemente de texto de respuesta directa (SMS) en los eventos para que sea fácil para los clientes de opt-in para el programa de correo electrónico. 
• Enviar un e-mail de bienvenida a cada nuevo suscriptor y darles las gracias por suscribirse. 
• Crear un suscriptor "centro de referencias", donde los clientes pueden proporcionar información personal e intereses. 
• Desarrollar programas de correo electrónico que ofrecen información y ofrece invitaciones que "sirven" al cliente. 
• Utilice el correo electrónico para proporcionar información que ayude proceso de toma de decisiones del cliente.
• Utilice el correo electrónico para mejorar la experiencia de uso del producto. 
• Aprovechar los medios de comunicación social dentro de email marketing.
• Automatizar el correo electrónico de comunicaciones mediante la integración de la tecnología de e-mail con los sistemas de CRM y comercio electrónico.

Para que una campaña de Email Marketing se realiice de manera adecuada, la primera condición es enviarle el correo a personas que efectivamente quieran recibirla, y de las cuales hayamos obtenido su dirección de email de manera legal, o al menos ética. Por este motivo en el escenario actual es tanto o más importante aún que conseguir nuevos clientes es mantener aquellos que con su respuesta continua premian la calidad de nuestro producto o servicio.

Las cinco ventajas principales del Email Marketing:

Buscar y adquirir nuevos clientes: Aunque el visitante no compre nada, si al menos se consigue su dirección de correo electrónico habrá otra oportunidad de contacto con él.

Fidelización de los clientes: Si se proporciona un servicio informativo de calidad a los clientes a través del newsletter y se aprovecha la herramienta para informar sobre ofertas y desarrollar estrategias de promoción, posiblemente los clientes volverán. Mantener a los clientes es más barato que encontrar nuevos.

Presencia de marca y credibilidad: Un email bien diseñado y que integre la imagen de la empresa proporciona al receptor una experiencia de marca completa, que mejora la percepción y el recuerdo de ésta.

Eficiencia y automatización: Las plataformas que automatizan procesos, como GMK Press ayudan a personalizar y seguir las campañas permiten reducir costes y analizar la eficacia de las campañas de Email Marketing. Es un canal de marketing rápido y rentable.

Servicio al cliente: El email instaura un canal eficaz para recibir el feedback de los clientes; el análisis de su información puede ayudar a conocer sus necesidades y otras carencias en el servicio de la empresa.

Según una investigación realizada por ExactTarget y CoTweet durante este mes de febrero, 9 de cada 10 suscriptores de correo electrónico se han dado de baja debido a la frecuencia excesiva de llegada o la información carente de innovación, originalidad y valor agregado.

Un problema común para el que la segmentación parece ser una gran solución ya que lograría – en pos de los consumidores- el envío de mensajes vinculados a las necesidades e intereses reales de los usuarios, lo que sin duda incrementaría las probabilidades de que el usuario no sólo abra el correo sino que lo transforme en una compra en firme.

Según un estudio los correos electrónicos que apuntan al incremento de la lealtad, son una poderosa herramienta de fidelización, cuando entregan información valiosa y de utilidad a sus suscriptores.

Las cifras hablan por sí solas; las campañas de email marketing basadas bien segmentadas y basadas en la fidelización, contemplan mejores resultados que las campañas genéricas, hasta un 40% más de clics.

En este sentido cabe destacar que el 9% de los encuestados afirmo no utilizar ninguno de los canales mencionados para desarrollar una experiencia personalizada con el cliente. Mientras que aquellos que no pueden o disponen de acceso a todos los canales para este objetivo, reconocen de su importancia.

Al preguntar de forma específica sobre el uso del correo electrónico, una gran porcentaje de los encuestados (42,9%) afirmaron segmentar a su audiencia y enviar diferentes mensajes en función de esta segmentación. Sin embargo, tan sólo un 25,7% afirmaron dirigir los correos electrónicos realmente personalizados en función de las preferencias individuales.

Entre algunas de las conclusiones más relevantes del informe, se ponen de manifiesto las sensaciones de una gran mayoría de los encuestados que consideran que ante uso de los canales digitales como herramienta de marketing, la efectividad de la comunicación de las marcas podría estar en riesgo en aquellos casos en la que es detectada una falta de compromiso y de atención personalizada con los clientes. Lo que implica y explica la verdadera importancia de saber dirigir los mensajes y desarrollar de forma conjunta una comunicación segmentada y personalizada.

Los últimos estudios informan que el 60% de las empresas planean aumentar su inversión en email marketing a la que destinarán al menos un 10% del total de su presupuesto.

Mientras que 83% de las empresas encuestadas opinaron que el email es considerado como una herramienta fundamental dentro de sus estrategias de marketing online.

Lo realmente sorprendente es que el 54% de las empresas encuestas en el estudio dijeron que las redes sociales son consideradas como una canal esencial de marketing esencial.

El informe destaca otros datos relevantes como la opinión del 37% de los encuestados que consideran que las estrategias de marketing basadas en el email cuentan con costos de comercialización más reducidos que otros canales.

Para obtener los mejores resultados de una campaña de mail marketing, se recomienda un seguimiento periódico y la presentación de informes y métricas sobre resultados.

También recomienda el envío de mensajes personalizados o la posibilidad de incluir ofertas o promociones únicas que aporten un alto valor añadido a los propios clientes de la marca.

Si es considerado spammer, puede ser denunciado y su empresa incluida en esta categoría, lo que automáticamente hará que todos sus correos caigan directamente en la papelera de reciclaje.

El uso de boletines informativos (newsletters), es una buena forma de obtener e-mails, ganarse la confianza del cliente o prospecto y que esta confianza se traduzca en ventas.

Busque incrementar su lista de mail, aprovecha cualquier oportunidad para obtener e-mails de gente interesada en recibir tus ofertas o novedades.

Presentamos las tendencias que modificarán el email marketing para el año entrante:

Complementariedad con las redes sociales: Facebook ya roza los 600 millones de usuarios y Twitter alcanza los  millones. El comercio en las "redes sociales" es el siguiente paso a seguir sin duda.

Smartphones: Las ventajas de este tipo de teléfono móvil se espera que superen a los ordenadores en 2011, a los portátiles en 2012 y a los ordenadores de mesa en 2015. Los teléfonos móviles deben considerarse como plataformas y no canales.

Inbox Social: los usuarios evolucionan hacia una bandeja de entrada multicanal y ahí es donde empezará la lucha por captar la atención del usuario.

Marketing basado en la geolocalización: Facebook Places, Foursquare, Gowalla… son sólo algunos de los servicios basados en la geolocalización que acabará combinándose con empresas especializadas en ofertas locales como Groupon puesto que la geolocalización va a ser el hit de los próximos años.

Todas estas tendencias se reflejarán en el email marketing dado que los usuarios serán más selectivos y elegirán diferentes canales dependiendo del tipo de mensaje, la función del email dentro del marketing mix se definirá más claramente lo que hará que las comunicaciones sean mejores y se creen contenidos más creativos además de que obtengan a nivel interno el reconocimiento y el presupuesto que el email marketing se merece.  

Los departamentos de email marketing tendrán que tener en mente a los usuarios de los medios sociales y de los teléfonos móviles, un gran grupo al que les interesará captar pero, sin dar de lado a los actuales clientes a los que se tendrán que focalizar para retener y enganchar.

Por último, el email marketing se convertirá en una plataforma con contenidos más dinámica incluyendo revisiones de producto, recomendaciones y tecnologías personalizadas utilizados APIs que permitirán desarrollar mensajes más personalizados con contenidos relevantes para cada destinatario.

• Los destinatarios de sus correos no deseaban recibirlos o no son capaces de visualizarlos correctamente y realizan una denuncia de SPAM en las listas RBL (listas negras publicas internacionales).
• Sus emails son detectados automáticamente como SPAM por un filtro Bayesiano.

Existen algunos consejos concretos y prácticos para evitar que sus emails sean catalogados como SPAM que le ayudaran a optimizar el ratio de recepción y conversión de sus campañas de Email Marketing:

Filtre su base de datos de e-mails para evitar envíos innecesarios.

• Elimine de sus bases de datos emails incorrectos. Los correos erróneos son fácilmente descartables.
• Actualice sus bases de datos de correos electrónicos: Más del 40% de sus clientes cambiarán de correo a lo largo de un año.
• Mantenga y actualice servicios de list hygiene: Más del uno por ciento de sus correos serán direcciones mal formadas. Las aplicaciones de list hygiene son capaces de corregir este tipo de errores de sus bases de datos.
• Elimine de su base de datos direcciones de correo "Spam flag": Se trata de direcciones de correo que se han añadido de manera malintencionada.

Obtenga el permiso de las personas que quieran recibir sus campañas de e-mails.

• Realice el sistema de suscripciones: Antes de incluir una dirección de correo en su base de datos, la mayoría de las empresas envían a sus suscriptores un correo de confirmación en el que se solicita que confirmen su interés en recibir información comercial por email.
• Conserve la dirección IP de sus suscriptores
• Evite comprar listas de correos electrónicos, y si lo hace, investigue la fuente de estas listas. 
• Permita que sus clientes puedan darse de baja de manera clara, sencilla y rápida.

Redacte bien el contenido del Asunto y texto de sus correos para evitar los filtros anti-spam por contenido o filtros Bayesianos.

Para evitar que nuestros emails sean catalogados como SPAM por un filtro Bayesiano es importante que conozcamos cómo funcionan: Cuando un ISP recibe un email y una persona determina manualmente que se trata de un caso de spam, se observa la frecuencia relativa de cada una de las palabras del mensaje, se calcula su probabilidad de ocurrencia y se actualiza el filtro Bayesiano con esta información. También se hace exactamente lo mismo con los mensajes de email marketing que se reciben y son considerados como no spam.

Cuando ya hemos entrenado a nuestro filtro Bayesiano con muchas palabras asociadas a la práctica de spam y no-spam, podemos pedirle que calcule de manera automática la probabilidad de que cada e-mail que se reciba sea o no sea spam en función de las palabras que contiene, por ejemplo “viagra” o “gratis”, “enlarge”. Así se calcula la probabilidad de que el mensaje sea spam. A esta cifra se le llama “spamicidad” y cuando supera un umbral (por ejemplo el 90%), se puede clasificar de manera segura como spam.

Una vez entrenado, un filtro Bayesiano ofrece muy pocos falsos positivos, ya que a diferencia de otros filtros, ataca la esencia del problema del spam: el contenido del mensaje. Recuerde que el método bayesiano es multilingüe e internacional, un filtro anti-spam bayesiano, al ser adaptable, puede utilizarse con cualquier idioma.

Por tanto, para evitar los filtros Bayesianos en su campaña de email marketing debe prestar especial atención al contenido y redacción de sus e-mails:

• Evite utilizar un estilo demasiado comercial en la redacción de sus contenidos.
• Evita las expresiones y palabras demasiado agresivas como “FREE”, “GRATIS“, “COMPRE AHORA” o “DESCUENTOS“.
• No escriba nunca en mayúsculas en el Asunto.
• Evite el uso excesivo de signos de admiración o símbolos como $$.
• Evite la utilización de la frase “haga click aquí ”.
• Evite las frases redundantes y las instrucciones poco concisas.

Además, las más avanzadas soluciones en materia anti-spam incluyen un motor de filtro bayesiano de segunda generación, lo que supone no sólo un simple análisis de texto, sino también un amplio exámen de la forma y los atributos de los archivos adjuntos.

Ponga atención en el código HTML de sus e-mails

• Evite las imágenes de fondo, en muchos webmails no se visualizarán.
• No ponga texto editable sobre las imágenes de fondo, pues al desaparecer la imagen perderán su contexto.
• Todas las imágenes deben tener la etiqueta “ALT” y “TITLE” con su correspondiente texto descriptivo.
• No utilice hojas de estilo CSS externas, ni declare los estilos en la cabecera pues algunos webmails los eliminan.
• Aplique los estilos CSS directamente sobre los tags (style=”…”).
• Utilice tablas para la maquetación de sus contenidos.
• Evite los layouts líquidos .
• Evite siempre incluir controles ActiveX
• No utilice imágenes animadas ni flash.
• Incluya siempre el charset para la definición de los caracteres en el idioma correspondiente.

Configure correctamente su infraestructura de envío de e-mails

• Mantenga Activado la resolución inversa de DNS: Muchos filtros de correo utilizan la resolución inversa para asegurarse que la compañía que se supone está enviando los e-mails es realmente el emisor. En el caso de que no esté activa, sus correos no se enviarán.
• Compruebe si mantiene Relays abiertos en su servidor de correo y ciérrelos: Los Spammers a menudo buscan relays abiertos para enviar sus correos a través de los servidores de correo de otras compañías.
• No haga relay entre servidores antes de enviar los correos: Los correos de algunas empresas suelen viajar entre varios servidores internos antes de entregarlos al destinatario final; ésto podría ser irrelevante si no fuera porque el relay entre servidores es una práctica habitual entre los Spammers para intentar ocultar la procedencia de sus correos. Tenga en cuenta que cuanto menos relay haga, menos dudas habrá sobre la procedencia de sus correos.
• Utilice un formMail seguro en su página web: Un agujero de seguridad en su formulario de envio de correos puede ser una puerta abierta para que los Spammers envíen información desde su servidor de correo.

Mantenga buenas relaciones con los ISPs

Siempre es de ayuda saber a quién dirigirse cuando hay un problema, pero recuerde que para mantener una buena relación es importante dedicarle mucho tiempo y recursos.

NO haga SPAM

El envío masivo e indiscriminado de emailings a personas que no los han solicitado, no le harán incrementar sus ventas. Por el contrario dañara la imagen de su empresa y tarde o temprano acabará originándole serios problemas.

Los resultados del informe indican que un 35% de las empresas encuestadas afirmó que el email era todavía su canal digital más rentable, mientras que el 20% consideraba los medios como las webs y blog corporativos ecomo los más rentables.

Por otro lado, en cuanto a redes sociales, el retorno de la inversión en Facebook ocupaba el tercer lugar, por delante de canales como Youtube móvil y las campañas realizadas en Twitter.

Para el próximo año 2011, el 25% de las empresas confirmaron un incremento de la inversión en las estrategias de email marketing, seguido del 20% de las que apostarán más por publicaciones a modo de blog y sitios web comerciales. De forma paralela, un 17% de las empresas afirmó que invertirá más inversión y recursos a través de redes sociales como Facebook a lo que sumar el 14% de aquellas empresas que dijeron que invertirán una mayor parte de su presupuesto en campañas de marketing móvil.

Un 77% de los internautas se da de baja de las newsletters de una empresa que envía sus ofertas comerciales con demasiada frecuencia, por lo que es la principal causa de baja en el registro de acuerdo a la encuesta. Un 73% de las bajas de los usuarios de Internet se produce si las ofertas que reciben no se corresponden con sus expectativas y el 57% por los mensajes repetitivos. El mensaje es claro: es mejor trabajar correctamente sus ofertas comerciales y comunicarse con moderación.

Algunas empresas no dudan en utilizar métodos agresivos para enriquecer sus bases de datos. Según la encuesta, el 30% de usuarios de Internet ya han sido dados de baja de los boletines a los que fueron abonados por error. Más allá del impacto negativo en la imagen de marca, esta cifra muestra que es inútil esperar que un grupo de Internet siga siendo suscriptor registrado. Por último, el 29% de las newsletters dadas de baja de una compañía es porque ha decepcionado después de una compra, señal de que la comunicación corporativa empieza con un excelente servicio al cliente.

Asimismo, a continuación se presentarán las mejores prácticas para poder construir y difundir mensajes de comunicación que realmente sean eficaces y que cumpla con los objetivos planteados por sus realizadores:

Brevedad en el mensaje: Mejor un mensaje corto y conciso que largo y redundante. Generalmente, las personas reciben una gran cantidad de correos diariamente por lo que no poseen el tiempo suficiente para leerlos todos detalladamente, es por esta razón que el correo debe contener sólo las palabras estrictamente necesarias.

Claridad en el mensaje: Para una mejor interpretación del mensaje, este debe ser fácil de entender. Para ello, es recomendable que en el primer párrafo se coloque la idea principal de todo el texto y en los párrafos siguientes se redacten las ideas secundarias que lo complementen.

Sencillez: Para una mejor comunicación en el email, sea preciso y defina con exactitud el propósito que se busca con el envío del email. Procure ser directo. La reiteración de mensajes y la construcción de frases subordinadas o muy largas pueden complicar la redacción y recargar de datos innecesarios el contenido del correo electrónico.

Tamaño de las imágenes: Antes de enviar cualquier newsletter debe asegurarse de que las imágenes no sean muy pesadas ya que esto retrasa el proceso que permite abrir y visualizar el mensaje. Gran cantidad de imágenes que sobrepasen la capacidad que tiene cada email, puede impedir que la newsletter sea enviada.

Asunto de la newsletter: Un buen título puede ser determinante para que una persona abra o no su correo. Evite redactar títulos que sean aburridos o exagerados.

Sintetizar el contenido del email: Escriba una frase que sea atractiva en el campo de “asunto” para que sirva para la motivación del lector del correo. Nunca lo deje en blanco, ya que es un elemento informativo que le permitirá a los receptores saber rápidamente de qué se trata el contenido del mensaje.

Gramática y ortografía: El corrector ortográfico puede ser útil para corregir algunos errores comunes, como acentos mal colocados y palabras mal escritas. Sin embargo, hay otros errores que se pueden pasar por alto y que requieren de un buen criterio del redactor para poder ser arreglados.

Identificación del remitente: Coloque al final de cada email una firma propia que lo diferencie de los demás.

Comprobación de enlaces: Verifique que los links que contenga su mensaje apunten en la dirección correcta. Confirme que todos los enlaces estén bien, enviando un correo de prueba a uno de sus correos personales y haciendo clic en cada uno de ellos para validarlos y confirmar su veracidad.

Grupo de destinatarios: En caso de que el mensaje sea enviado a un usuario, verifique los datos del mismo antes de enviar el email. Si en cambio, el mensaje es enviado a una lista de contactos debe tomar atención al seleccionar la base de datos para evitar confusiones y mensajes cruzados.

Personalización de sus newsletters: Al colocar el nombre o alguno de los datos personales de los receptores del mensaje, se incrementa posibilidad de que el usuario lea el contenido del correo; ya que el usuario percibe una relación directa entre él y la empresa o marca emisora de los e-mails que rompe la barrera inicial.

Coherencia visual: Utilice una misma plantilla para el envío de sus newsletterss. De este modo, los usuarios pueden identificar y relacionar el diseño de la misma con una empresa o con un tipo de mensaje en específico. Por el contrario, si usted usa plantillas diferentes; sólo generará confusión.

Cantidad de mensajes: Sea constante en el envío de las comunicaciones, pero no exagere ni envíe mensajes innecesarios que no aporten valor al usuario. Asimismo, Intente crear y respetar una periodicidad que permitirá que las personas se acostumbren al horario y al calendario, en el que esperen recibir el contenido.

Redacción de contenidos: Investigue las características y el perfil de las personas a quienes se les va a enviar el email y luego, redacte y adapte el contenido de acuerdo al lenguaje manejado y al nivel de conocimientos que tiene ese público.

¿Es este el futuro?
No es de extrañar que el email en su forma original permanecerá en el centro de este mercado. Como un protocolo, el correo electrónico es difícil de superar, aunque muchos, como Google Wave, lo han intentado. Es, el AM abierto, así como software y hardware, y sigue siendo el principal método de comunicación digital utilizado por miles de millones cada día. Esto es otro clavo en el ataúd de los que han estado predicando que la protección social es la muerte de correo electrónico.

De todos modos hay que recalcar la osadía y inteligencia de Facebook, al intentar mezclarse con otros servicios de correo electrónico, sin dejar de mantener su forma original.

En última instancia, la noticia destaca la idea de que el correo electrónico o email, en todas sus formas y servicios no es sólo una fuerza de comunicación universal que rodea aplicaciones sociales, sino que además puede llegar a ser inseparable de ellas.

1.Una página de aterrizaje es algo más que una página web

Muchos vendedores ven una página de destino como una simple página web común con algunos extras. En la mayoría de los casos una continuación del mensaje del vínculo de referencia, con independencia del canal. Definitivamente en algunas campañas de marketing en buscadores, estas landing pages no lleguen a realizarse y las empresas a menudo se refieren a la página principal. En vez de ver los canales, enlaces y páginas, debemos buscar la conversión como una cadena de experiencias que llevan a más experiencias y acciones. Por lo tanto, piense en su página de destino en función de la experiencia de usuario y la conversión. Crear un camino de conversión es mucho más que la creación de una o más páginas además de una experiencia coherente y decidida, con diversos escenarios  fundamentales.

2. Ofrecer opciones pertinentes

Una conversión casi nunca es directa. Y a menudo una página de destino no es suficiente, hay que ofrecer opciones a las personas que necesitan otras rutas y caminos de conversión para poder alcanzar su objetivo. Una vez más la experiencia, el camino de conversión y el pensamiento orientado al cliente son fundamentales. Naturalmente, tampoco es bueno ofrecer demasiadas opciones. La llamada a la acción como una experiencia del usuario también debería seguir siendo sencilla. Por lo tanto, ofrecer una amplia gama de posibilidades sin ahogar al cliente: no es necesario caminos de conversión con alta tasa de rebote. Demasiadas opciones distraen a los usuarios del objetivo principal. En lugar de poner todo en una sola página, es mejor mantener las cosas simples que ofrecezcan algunas opciones simples: una vez más, recordar la experiencia del usuario.

3.Que sea sencilla y clara

Todo el mundo sabe la regla de que cuanto más simple más sencillo. Una persona que acaba en una página de destino no debería tener que pensar en demasiadas cosas. Al hacer clic en un vínculo después de todo es una decisión que se produce en un tiempo muy corto y la gente no pasará horas pensando antes de hacer clic en un vínculo. En resumen: la promesa está en el enlace de referencia, pero el clic que sucede es un impulso de una fracción de segundo, la página de destino es incluso más importante. La simplicidad y la claridad son esenciales. Porque, así como hacer clic en un anuncio de texto o correo electrónico se produce en una fracción de segundo, la gente deja las páginas de destino con la misma rapidez. La simplicidad, la elección de relevancia y claridad, garantizan una mejor conversión.

Estos nuevos recursos presentados podrían suponer una factor determinante e influir sobre las decisiones de los usuarios a la hora de seleccionar los resultados o visitar las diferentes páginas en función de su aspecto estético.

En este sentido, algunos consideran que es demasiado pronto para determinar los efectos precisos que este cambio podría originar, pero existen algunas aspectos que las empresas deberían tener en cuenta ya que el propio impacto visual previo de los diferentes sitios web podría repercutir directamente en el clic-through o efectividad de los enlaces mostrados indiferentemente de su posición en los resultados de búsqueda.

Para facilitar este pequeño gran salto a las empresas, a continuación os dejamos una serie de consejos para mejorar vuestras campañas de email marketing. En primer lugar, Qué es el email marketing?

El email marketing es el conjunto de acciones que tienen como objetivo centrar la comunicación empresa-cliente en la vía del email.

El email marketing no es solo enviar emails, sino que se compone de una serie de acciones que, en su conjunto dan forma al concepto: diseñar una campaña, maquetar el email adecuadamente, segmentar el público objetivo, hacer seguimiento estadístico de los resultados, y sobre todo, aplicar toda la información que vamos obteniendo para conocer mejor a nuestro público objetivo y poder así mejorar cada vez más la calidad de la comunicación.

Muchas empresas no se atreven a dar el salto del marketing tradicional al marketing online  pensando en los grandes costes que tendrán que asumir.

Lejos de esta idea, GMK Press y el email marketing son una alternativa low cost al alcance de todo tipo de empresas.

Consejos prácticos

• Practica siempre “Permission Marketing”. Envía tus comunicaciones (boletines, campañas) a aquellas personas que te hayan facilitado su email de forma voluntaria y estén interesados en tu empresa. Si envías emails de forma indiscriminada o compras listas de emails, pronto verás tu marca perjudicada por esta práctica y tus envíos entraran a menudo a las carpetas de correo no deseado: estarás enviando Spam.

• Cuida el asunto de tu email: No superes los 30-40 caracteres, no utilices mayúsculas ni símbolos monetarios (€,$) o repetidos símbolos de exclamación. Estas prácticas generan descofianza en el destinatario y los filtros antispam suelen interpretarlas como “sospechosas”.

•  Cuida el contenido: tu audiencia espera recibir información que le sea de utilidad y fácilmente comprensible. Huye de los contenidos ambiguos.

•  Elige cuidadosamente el momento del envío: un envio destinado a, por ejemplo, promocionar material de oficina, no tendrá el mismo impacto si se envía un lunes a las 8 de la mañana que si se envía un jueves a las 6 de la tarde.

El permission marketing o correo electrónico es uno de los instrumentos mas útiles para comercializar en internet. Es una de las formas en el que el marketing directo del mundo real salta al mundo virtual. En definitiva cuando un cliente se suscriba a su boletín, ya sabrá que compró, que le interesó, de donde procedió la visita, como lo encontró, que idioma habla, etc.

A continuación 4 claves para hacer más rentable la comercialización del permission marketing:

1. Personalizar los mensajes y adaptar individualmente su oferta para el cliente

2. Hacer una oferta clara: creando una página de captura puede para informar al visitante sobre lo que recibirá.

3. Confirmación de correo o Doble Opt-in: es el proceso por el cual el visitante de su web confirma su registro haciendo clic en un vínculo que fue enviado a su buzón de correo electrónico después de rellenar un formulario web

4. Landing Pages: es la primera página que los abonados verán después de la presentación de un formulario web. Esto se vuelve más importante cuando se requiere confirmación.

Mucho se ha escrito sobre las ventajas del email marketing respecto al correo tradicional: ahorro en costes, timmings más cortos, personalización de los mensajes, medio directo, etc...

En España, durante los últimos años, el sector del email marketing se ha fortalecido, logrando consolidarse y madurar hasta convertirse en un tenaz competidor  del envío masivo de correo postal, este último en decadencia y únicamente utilizado por las grandes compañías de marketing.

No podemos obviar los nuevos canales de comunicación que actualmente se están utilizando como el email marketing y el sms marketing. Por su bajo coste, personalización, rapidez de llegada y estadística de respuesta en comunicaciones y acciones de marketing para hoteles y casas rurales.

Los profesionales de la gestión de un hotel o una casa rural, tienen que asumir que la comunicación con nuestros clientes es vital para mantener su fidelidad. Incentivarles con acciones comerciales y de comunicación puede ser la mejor manera de provocar el regreso de nuestros clientes.

Según los datos extraídos de un nuevo estudio publicado por Proclientia se revelan nuevas conclusiones en referencia al uso del email por la empresa: los consumidores utilizan el email como primera fuente de información para recibir ofertas versus las redes sociales.

Entre las conclusiones principales de este estudio destaca que más del 80% de los consumidores que recibe mensajes de email han sido motivados previamente a proporcionar a una empresa su dirección de correo electrónico mediante el uso de algún tipo de promoción.

Para buscar las mejores ofertas y descuentos, prácticamente el 62% de los usuarios se suscribe a una lista de email de la empresa que le interesa, frente al 17% de usuarios que busca en Facebook y el escaso 3% que lo hace en Twitter.

La última edición de GMK Press ha llegado de la mano de la agencia GMK Unlimited acompañada de varias novedades que faciltarán las tareas para todos aquellos profesionales del e-marketing.

Una herramienta realmente eficaz para su estrategia de marketing online que apuesta por un uso sencilllo para cualquier cliente.