En su propia descripción, Garrigues se define como basado en la diligencia, la lealtad, la ética, la calidad y el espíritu innovador y destaca a sus profesionales como el centro de su sólido modelo de negocio. Su socio director, Fernando Vives, uno de los juristas más reconocidos, tanto en el ámbito español como en el internacional, especializado en la práctica mercantil, habla en esta conversación sobre todos esos ingredientes esenciales de su organización y resalta los mecanismos de gestión que siguen para garantizar que su actividad se centre principalmente en el cliente.

Los equipos para hacer ejercicio pueden hacer que nuestro pulso se acelere. Sin embargo, si nos dedicamos a la fabricación de equipos para hacer ejercicio, ¿cómo dinamizamos el crecimiento de la empresa?

Cuando la actividad empresarial se vuelve más global y la incertidumbre sigue enturbiando los mercados, es poco probable que las tensiones inherentes a la gestión de una multinacional disminuyan. Tener un propósito claro, las personas adecuadas en la sala y la capacidad de cambiar anticipándose a la curva serán los sellos distintivos de los equipos de liderazgo verdaderamente globales de éxito.

Magistrado antes que viceconsejero de Justicia del Gobierno de Canarias, es significativo que Pedro Herrera subraye un antes y un después del año 2000 en el despertar de los procesos de la Administración de Justicia a las nuevas tecnologías. Como él mismo dice, durante el siglo XX se mantienen prácticamente las mismas herramientas y los mismos procesos que se utilizaban hasta el momento, y no es hasta el albor del siglo XXI cuando la tecnología entra en los juzgados para venir a ocupar un lugar fundamental, que hoy no puede sino reforzarse.

Este avance tecnológico tiene en la Administración de Justicia canaria un nombre: ATLANTE. Se trata de un sistema que ha supuesto una evolución exponencial en los procesos y que en estos momentos se refuerza con ATLANTE II para progresar aún más en la integración y la maximización del enfoque del servicio de justicia al ciudadano. En esta entrevista se habla no solo de tecnología, sino también de organización, de trabajo en equipo, del ambicioso plan estratégico definido y del paso firme hacia la Oficina Judicial.

Si algo hemos aprendido a lo largo de esta crisis económica es que el factor confianza es hoy día un factor tan crítico y tan decisivo como cualquiera de las variables económicas. El factor confianza, en cualquier economía, es un mecanismo vital capaz de generar comportamientos que incentiven el ahorro o el consumo o que provoquen la movilización en cualquier sentido de las principales variables económicas. Estamos hablando de aspectos intangibles, cualidades emocionales y sensaciones que pueden ser transmitidos, consciente o inconscientemente, y generar determinados comportamientos en la sociedad.

Francisco Puertas, socio responsable del área de consultoría de talento y organización para entidades financieras, y Teresa Albertos, responsable de recursos humanos de Accenture para SPAI, charlan con Tal Ben Shahar, doctor en Comportamiento Organizacional y titular de la cátedra de Psicología Positiva y de Liderazgo de la Universidad de Harvard.

Empresas como Unilever o Huawei Technologies se han enfrentado recientemente al reto de ampliar su presencia en mercados globales. Outlook profundiza en el caso del proveedor chino de equipos de telecomunicaciones y describe las características de los modelos operativos de recursos humanos más ágiles.

Outlook repasa los distintos niveles de estrategias posibles, la importancia de velar por la protección de los datos personales y algunas medidas concretas para que las empresas evalúen si realmente existe una oportunidad de negocio para ellas y si tiene sentido aprovecharla.

La ciudad de éxito del futuro deberá apostar por alcanzar dos ambiciosos objetivos: la gestión de los residuos desde una perspectiva sostenible y la creación de un entorno económico y social atractivo en el que ciudadanos, empresas y Gobiernos puedan vivir, trabajar e interactuar. Sostenible y atractiva: es el concepto que llamamos ‘smart city’. Este artículo de Outlook nos señala cuatro factores clave para convertirse en una de ellas.

El artículo repasa las estrategias de entrada y expone una metodología basada en 29 variables que clasifica a los distintos países africanos en función de su cercanía al punto de inflexión que les colocará en la senda de un rápido crecimiento económico.

En la conversación participan Santiago Graña, director de IT del Servicio Público de Empleo Estatal; José María Tavera, director corporativo de TI y Comunicaciones de Acciona; Carlos Valero, director de Desarrollo de Telefónica; Javier González, director de IT Corporativo de Renfe; Rubén Unda, global banking CIO de BBVA; y Clara Jiménez, directora de Innovación de Accenture.

Sin embargo, las empresas de alto rendimiento miran hacia el exterior, no hacia el interior. Para buscar ideas y oportunidades, focalizan su atención en los límites de los mercados y en la periferia de su empresa. Este artículo nos cuenta qué pasos dar para modificar la forma tradicional de definir la estrategia y nos alerta de que las empresas que no se anticipen al final de la curva S financiera, no dispondrán de tiempo suficiente para producir el cambio necesario que les permita saltar con éxito a la siguiente curva.

El pago en especie, los reclamos y el estar demasiado ocupados para rentabilizar la información son tres factores que configuran el precio de los datos. En el futuro, la información gratuita está llamada a desaparecer. Outlook nos invita a reflexionar sobre ello.

El primer paso para este nuevo enfoque pasa por decidir qué procesos de negocio son realmente importantes para la empresa y desarrollar a continuación las disciplinas necesarias para gestionarlos y mantenerlos. Según una encuesta realizada por Accenture entre más de 100 empresas de Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, las empresas capaces de determinar la importancia de sus procesos son una minoría.

El proyecto SIGO ha supuesto un cambio profundo del modelo operativo que refuerza las capacidades de la Guardia Civil y la posiciona como referente en la lucha contra el crimen. Los beneficios del proyecto se han dejado notar en la prevención de delitos, la disminución de tareas burocráticas, la mayor fiabilidad del dato único, la homogeneización de procesos, la mayor seguridad de la información y el mejor acceso a ella durante el desarrollo de la operativa.

La gran presencia internacional con la que cuenta el BBVA y su posibilidad de extenderse hacia nuevas localizaciones son algunos de las razones que han movido al cambio. La llamada ‘Plataforma Grupo’ preparará a la entidad para el lanzamiento de nuevos productos y servicios con un time to market más ágil, facilitará la adaptación a las nuevas exigencias regulatorias, reforzará la multicanalidad, la exportabilidad y la visión de proceso y le ayudará a buscar la máxima eficiencia interna y consolidar su orientación al cliente.

La nueva infraestructura se compone de cuatro pilares: la distribución y el back office, los sistemas de información, la inteligencia –incluyendo sistemas de riesgos y CRM- y los canales. Su implantación ¬- primero en España y después en otros países del Grupo¬- sentará las bases del desarrollo presente y futuro del Grupo.

Gracias a este nuevo canal, el cliente podrá planificar su desplazamiento cuando más le convenga, disfrutará de una propuesta más amplia de servicios adicionales y podrá contratar los servicios en cualquier momento y lugar, todo ello con una gran usabilidad y cercanía. El éxito del proyecto se ha traducido en que cerca del 8% del volumen total de facturación corresponde al canal online.

Las nuevas tecnologías posibilitan llevar a cabo una gestión más eficaz y diagnosticar la evolución que sigue cada persona. Cruz Roja tiene así una imagen clara de dónde tiene más éxito y dónde están las mayores dificultades.