O Marketing e Eu

Mix marketing e sua importância

2011-09-19T06:17:00.000-07:00

Olá queridos e "ligeiramente" abandonados leitores!

Gostaria de me desculpar pela demora nas postagens. Estive completamente atarefado com minha faculdade e minhas responsabilidades pessoais (minha filha). Aproveitei esse tempo para repensar um pouco sobre esse blog e meus futuros projetos, que quero muito realizar, mas que cada dia mais parecem distantes pela falta de tempo.

Contudo minha carreira me impulsiona sempre para frente e, com muito mais conteúdo e muito mais vontade, estou aqui novamente para trazer informações de marketing de uma maneira bem didática e atual.

Depois desse breve "pedido de desculpas", vamos adianta com um assunto que me foi perguntado à poucos dias. O que vem a ser o Mix marketing e qual sua importância para uma empresa ou um pequeno negócio?

Antes de tudo, vamos entender do que se trata esse tal de Mix de marketing.

Mix de marketing nada mais é do que um conjunto de ferramentas (o famoso 4P) utilizado para selecionar e estruturar de forma adequada os seus esforços para conquistar seus clientes e futuros compradores. Abordarei abaixo cada uma dessas ferramentas para que todos possam compreender melhor e usarei definições determinadas, tiradas da bíblia do marketing Princípios de Marketing de Philip Kotler e Gary Armstrong.

Produto -> Combinação de bens e serviços que a empresa oferece para o público alvo. Exemplificando melhor, um carro é feito de porcas, parafusos, ferros, roda e outras muitas peças. Ele vem montado e distribuído entre as revendedoras de carro para facilitar o cliente na compra.

Preço -> É a quantia em dinheiro que os clientes têm de pagar para obter o produto. No mesmo exemplo do carro anterior, a revendedora oferece preços, descontos e facilidade para a compra do produto final, o carro.

Praça -> Envolve as atividades da empresa que disponibilizam o produto aos seus clientes e possíveis compradores. Assim como existem revendedoras, temos como exemplo as concessionárias de cada marca. Para a fabricante, alguns pontos de venda são mais interessantes que outros por uma série de fatores que influenciam na venda de seus produtos. Sendo assim, a fabricante investirá fortemente nesses pontos, que oferecem maiores vantagens competitivas.

Promoção -> Envolve as atividades que comunicam os pontos fortes do produto e convencem o público alvo de que comprar aquele é melhor. São as famosas ações de divulgação do produto ou serviço prestado pela empresa. Todos os esforços direcionados para que seu produto seja conhecido e desejado pelo consumidor faz parte da promoção que a empresa faz dele.

Com essas ferramentas em ação, conseguimos pensar numa série de fatores importantes para o sucesso de uma ação. Desde a criação de um produto ou serviço, o planejamento de suas ações, a definição de valores e custos que ele trará, o local mais apropriado para sua exposição e venda, tendo em vista seus possíveis clientes.

De uma forma bem geral, isso se chama Mix de marketing e, por muitas vezes, é ignorado pelas pequenas e médias empresas. Isso defini muitas vezes se o negócio tem chance no mercado ou se é apenas mais uma ideia que deveria ter ficado no papel.

Enfim, vou ficando por aqui. Espero que gostem do assunto tanto quanto eu, pois estou numa grande empreitada e esse tipo de assunto é super importante para quem está pensando em tirar suas ideias do papel e transformá-las numa empresa.

Abraços à todos!

Férias - momentos de descanso

2011-07-30T22:51:00.000-07:00

Olá para aqueles que me acompanham de alguma forma.

Como todos sabem, estamos no meio do ano de 2011 e, juntamente com essa época, vem as tão sonhadas férias de faculdades, férias de colégios e o merecido descanso daqueles que por sua vez se dedicam aos estudos.

Eu estive ausente do blog esse tempo e já estamos prestes a recomeçar nossas rotinas. Para alguns, que já tiveram o seu recomeço, será mais um período a ser superado. Juntamente com essa retomada da rotina e aproveitando o tempo de descanso e de reorganização das idéias, estou voltando à ativa com muito mais assunto e muitas outras coisas sobre esse assunto tão interessante e intrigante chamado "Marketing".

Certamente com um pouco mais de maturidade sobre o assunto, vamos discutir de maneira simples e muito bem descontraída sobre tudo que envolve o Marketing e suas conceituações.

Como uma simples pessoa (no caso eu) consegue entender e inserir o marketing na sua vida.

Então é isso, esperem novos post´s e espero novos comentários!

Até lá!

O posicionamento e suas leis (Leis vencedoras do Marketing) - Finalização

2011-05-20T10:41:00.000-07:00

Olá novamente para todos os que me acompanham ou de alguma maneira colaboram com este espaço!

Hoje finalizaremos um dos assuntos que, na minha opinião, é um dos mais interessantes sobre o marketing: "Posicionamento Estratégico e suas leis". Conforme mencionado anteriormente, citarei mais 3 leis referentes às leis vencedoras do marketing.

7º Lei do Marketing: Oposto

"A estratégia do segundo lugar no mercado é determinada pela marca líder". Aonde quer que o líder do mercado seja forte, uma empresa disposta à assumir o segundo lugar terá a chance de virar a mesa do jogo. Faz parte de uma empresa grande ter qualidades e defeitos grandes. Um ponto positivo pode ser negativo ao mesmo tempo, basta que você visualize e demonstre em outra perspectiva para seus possíveis clientes. Não demonstre seu produto de uma maneira melhor, mas sim de uma maneira diferente.

Veja o exemplo da COCA COLA e da PEPSI. A coca cola é uma empresa e um produto consagrado e de muito tempo no mercado. Qual sua grande vantagem? Ter muitos anos de existência. E sua grande desvantagem? Ter muitos anos de existência.

Você gostaria de beber o mesmo que seus antepassados bebiam? Você é a nova geração, e por si só deveria buscar alternativas inovadoras. E assim veio a propagando da PEPSI em contra partida à Coca cola. A famosa frase "PEPSI, a escolha da nova geração".

8º Lei do Marketing: Extensão de Linha

"A vontade de crescimento líquido da empresa as vezes acarreta em diversificação desnecessária". Sabe quando a empresa está no mercado, conhecida com produtos consagrados, mas de nada e sem nenhuma explicação a mesma empresa tenta entrar num ramo completamente distinto do seu?

Por exemplo, a BIC à algum tempo atrás inventou de fazer lançamento de meia-calça ou mesmo quando a ADIDAS fez seu lançamento de colônia ou mesmo quando a CHANEL tentou emplacar o perfume para homens. Já dizia meu próprio pai, quando se quer fazer tudo, não se faz nada. Tente sem o mais forte de apenas 1 coisa do que forte em todas, pois você provavelmente não será forte em nada.

9º Lei do Marketing: Sinceridade

"Quando assumimos um negativo, o próprio cliente em perspectiva nos dá o ponto positivo". A sinceridade é apaziguadora, pois toda a informação negativa a respeito de si mesmo é prontamente aceita como verdade.

Até pouco tempo atrás a SBT era a vice líder de audiência, na disputa das emissoras pelo primeiro lugar da GLOBO. Na época a propaganda da SBT foi simples e muito sincera: "Somos a emissora Vice-Líder". Como poderia uma fraqueza ser uma vantagem? Pois foi justamente o que aconteceu, pois a SBT se manteve em segundo lugar durante muito tempo.

Primeiro, o negativo deve ser amplamente percebido como negativo. Tem de adicionar uma concordância na mente do cliente em perspectiva. O propósito da sinceridade não é desculpar-se. É estabelecer um benefício que convencerá o cliente em perspectiva.

Enfim, este é o final das leis vencedoras do marketing. Falamos em 3 post´s diferentes sobre o mesmo assunto para conseguirmos definir muito bem o que é o "Posicionamento Estratégico" e quais são seus conceitos para que isso funcione. Teoricamente é muito simples de entender, contudo à prática é algo um pouco mais difícil de se fazer.

Tendo-se um bom planejamento, se utilizando de administração aplicada e todos os conceitos de iniciação de um bom negócio, conseguimos minimizar todos os riscos.

Espero que tenham gostado do assunto, pois para mim é um dos mais importantes conceitos. Quando se domina a mentes de seus consumidores e possíveis clientes em potencial, se domina o mercado.

Críticas e sugestões, entrem em contato comigo e não deixem de comentar!

Até a próxima!

O posicionamento e suas leis (Leis vencedoras do Marketing) - Continuação

2011-05-18T14:58:00.000-07:00

Olha eu aqui novamente! Pensaram que eu iria me esquecer de vocês? Jamais!

Que coisa engraçada... ontem eu observei que algumas pessoas de fora do Brasil estão acompanhando os meus breves comentários à respeito do Marketing. Fico muito feliz e espero estar agradando à todos de alguma maneira!

Enfim, vamos cortar um pouco a conversa e vamos voltar para o assunto tratado anteriormente por nós. As leis vencedoras do Marketing e seus princípios. Como comentado, falarei sobre mais 3 leis importantes que regem o "Posicionamento Estratégico".

4º Lei do Marketing: Percepção

"O Marketing não é uma batalha de produtos, mas uma batalha de percepções travada na mente dos clientes e/ou possíveis clientes". Esse conceito é um pouco mais difícil de se entender, então vou tentar dividir ele para simplificar.

Vamos usar o exemplo de venda de carros importados do Japão nos EUA. Todos sabemos e várias pesquisas foram feitas para concluir que o carro japonês que mais vende nos EUA é o HONDA, seguido do TOYOTA e do NISSAM. No Japão existem os mesmos carros das empresas citadas acima, então imaginamos que as vendas deveriam ser em proporções semelhantes, mas isso não acontece e a diferença é gritante! Isso mostra que se o marketing fosse uma batalha de produtos, haveria semelhança nas vendas, independendo do lugar, mas isso não ocorre. No Japão o carro que mais vende é a TOYOTA (4x mais vendas que o HONDA).

Sabe por que isso acontece? Por que a HONDA entrou no mercado japonês vendendo e montando motocicletas. A percepção dos consumidores é diferente, então imagine que tipo de carro você compraria de uma empresa que é conhecida no mercado por fazer motocicletas?!

5º Lei do Marketing: Foco

"O mais poderoso conceito em Marketing é representar uma palavra na mente dos possíveis clientes". Podemos exemplificar isso com muitas marcar conhecidas no mercado, de fácil lembrança. Se você parar pra pensar, nem precisará fazer muito esforço para entender este conceito.

Sabe aquelas pessoas que tem diversas utilidades? São pessoas que fazem de um tudo e conseguem quebrar o galho maravilhosamente bem, com um custo reduzido!? Pessoas 1001 utilidades?!

Exatamente! Se você pensou em BOMBRIL, você entendeu como funciona a lei do Foco. Muitas vezes o produto acaba substituindo alguns termos de nosso vocabulário, ou mesmo são as mais lembradas, associadas à algum produto. Quando você pensa em telefone celular Smart com touch screen, você lembra de qual empresa? Acertou que disse APPLE.

A APPLE hoje é uma das principais inovadoras no mercado digital, contudo muitos esquecem de lembrar que o Senhor Steve Jobs é um excelente profissional do Marketing. A empresa é o que é, pois investiu pesado em encontrar as brechas certas dentro da mente dos possíveis clientes e acabou virando hoje uma empresa que cria tendências.

6º Lei do Marketing: Dualidade

"No Marketing, a batalha em geral torna-se uma luta titânica entre dois participantes. Quase sempre, a confiável marca consagrada e a iniciante".

Vamos aos nossos famosos exemplos: O cenário é 1969 nos EUA e haviam 3 marcas conhecidas. A Líder tinha 60% do mercado. A segunda tinha 25% do mercado e a terceira tinha 6% dos consumidores. A Dualidade estabelece que:

As participações são muito instáveis;
Com o tempo, a líder perde e a segunda ganha participação no mercado;

Após 22 anos deste acontecimento citado acima, a líder caiu para 50% do mercado, quanto a segunda conseguiu 40% do mercado e a terceira, apenas 3% de consumidores. Quem consegue adivinhar quais são as empresas?

A primeira empresa, detentora dos 50% do mercado é a 5º empresa mais rica do mundo: COCA COLA.

A segunda empresa, detentora dos 40% do mercado é a concorrente direta da Coca cola: PEPSI COLA.

A terceira empresa, detentora dos 3% dos consumidores: ROYAL CROWN COLA.

Incrível o que podemos fazer quando planejamentos a estratégia de nossos negócios. Invadindo a mente de nossos possíveis clientes, chegamos à substituir termos de nosso vocabulário para representar tal marca. A COCA COLA é um excelente exemplo, assim como o BOMBRIL, GILLETTE entre outros.

Enfim, este foi mais um de uma série de postagens sobre as leis vencedoras do marketing, por Al Ries & Jack Trout. Espero contar com os comentários de todos que visitarem e, até uma próxima!

O posicionamento e suas leis (Leis vencedoras do Marketing)

2011-05-17T08:42:00.000-07:00

Primeiramente muito boa tarde para todos.

Gostaria de agradecer aos comentários iniciais sobre meu blog. Saibam que eu estou aberto a críticas construtivas para que eu possa melhorar para vocês o conteúdo deste espaço. Hoje eu acordei inspirado, depois de uma noite muito mal dormida. Algumas pessoas tem uma certa dificuldade de se adaptar ao seu próprio travesseiro, e eu faço parte disso. Foi um pequeno desabafo, nada que comprometa o meu desenvolvimento =)

Enfim, conforme comentado anteriormente por mim, sobre os princípios relacionados ao posicionamento, eu irei dividir os comentários em 3 partes iguais e, ao final dessa explicação, farei uma breve segmentação sobre o assunto.

A última pergunta feita em meu último post foi: O que vem a ser "Posicionamento Estratégico" ?

O posicionamento foi um conceito desenvolvido e divulgado por 2 importantes profissionais da área de comunicação em geral, os senhores Al Ries & Jack Trout. Trata-se de observar de que maneira funciona a percepção de seus possíveis clientes, encontrar uma brecha dentro de suas mentes e ali fixar uma idéia. Esse conceito é amplo, então para facilitar vou falar sobre os 9 pontos do posicionamento, dividí-lo e exemplificá-lo. São eles: Liderança, Categoria, Mente, Percepção, Foco, Dualidade, Oposto, Extensão de Linha e Sinceridade.

1º Lei do Marketing: Liderança

"É melhor ser o primeiro do que ser o melhor". Se você parar pra pensar, isso normalmente acontece e nem notamos ou percebemos os motivos. O exemplo mais conhecido é do primeiro astronauta à pisar na lua. Você lembra do nome dele? Claro, pois era o senhor Neil Armstrong. Agora, se eu lhes perguntar se lembram que foi o segundo, conseguiram responder? Provavelmente não, mas eu lhes digo que foi o senhor Edwin Aldrin, companheiro de viagem da Apollo 11.

Outro bom exemplo para uma boa pergunta seria quem chegou primeiro às Américas? Sim, você pensou certo, pois foi Cristovão Colombo. E o segundo?

Sendo assim, este conceito nos diz que se você precisar e quer ser o líder, preferencialmente você terá de ser o primeiro, e não o melhor no que faz. Sendo o primeiro em sua categoria, já lhe dá uma grandiosa vantagem para com os seus concorrentes.

2º Lei do Marketing: Categoria

"Se você não puder ser o primeiro em sua categoria, crie uma nova categoria para ser o primeiro". As pessoas tendem a preferir pelo que é novo do que propriamente pelo que é melhor. Por exemplo, se trabalhamos com um produto X que é vendido de porta em porta e que depende, quase que exclusivamente, de seus distribuidores, atendemos à um tipo de categoria. Provavelmente esta categoria já existe e é dominada por uma marca líder, não por ser melhor, mas por ter sido a primeira. Como não poderemos ser líderes nesta categoria, por que não criamos a nova categoria, venda de produtos X pela internet com entrega em casa. Deste de que não existam concorrentes diretos para o tipo de serviço que acabou de criar, você acabou de criar uma nova categoria e se tornou líder dela.

3º Lei do Marketing: Mente

"Não basta apenas ser o primeiro no mercado, mas sim o primeiro na mente do consumidor". As duas leis anteriores são o pontapé inicial para que possamos entrar na mente dos possíveis clientes, pois esse é o nosso objetivo. Por exemplo, se a gente fizer uma pesquisa e perguntar qual foi a primeira empresa que lançou o primeiro computador? Se perguntarmos à dez pessoas, dez pessoas vão dizer a IBM. Na verdade a primeira empresa a comercializar o computador foi a Sperry Rand, com o seu não tão famoso UNIVAC. Mas por que eles não são nem ao menos lembrados pelos consumidores? Isso acontece por que eles foram os primeiros à se lançar no mercado, contudo não investiram em divulgação e publicidade da maneira que a IBM fez. Assim como foi com o primeiro computador pessoal, aonde se perguntarmos as pessoas, a maior parte dirá que foi a APPLE com seu nome simples e fácil de lembrar, quando na verdade foi a Mits Altair 8800.

Sendo assim eu concluo o meu "pequeno", mas acredito que muito instrutivo post sobre as 3 primeiras Leis do Marketing, relacionado ao posicionamento estratégico. Hoje em dia é muito mais importantes entender e perceber como funciona a cabeça de seus possíveis clientes para que, desta maneira, consigamos implementar uma nova marca ou uma nova idéia. No próximo post, serão mais 3 Leis e muito mais exemplos para citarmos.

Dúvidas, críticas, não hesitem!

Carta de Apresentação

2011-05-16T17:40:00.000-07:00

Olá para todos e sejam muito bem vindos.

Eu vou tentar ser objetivo, claro e bem atual com relação aos meus comentários à respeito do assunto Marketing na atualidade. Ainda não fiz as devidas apresentações, então vamos as formalidades.

Eu me chamo Marcelo Dias e sou estudante do curso de Gestão de Marketing. Tenho 22 anos e sou do estado do Rio de Janeiro, mas nascido no Rio Grande do Sul. Minha vontade aqui é trazer os meus conhecimentos e experiências acadêmicas, juntamente com a experiência profissional, e conseguir conceituar e discutir sobre todos os assuntos que envolvem o Marketing e suas ciências.

Certamente que como ainda estou no início deste blog, falarei um pouco no singular. Com o tempo, farei deste espaço, uma comunidade que, espero eu, contribuirá com todo tipo de comentários construtivos ou não.

Estou sempre aberto à sugestões e críticas construtivas para melhorar tanto o blog quanto os meus conhecimentos, pois é importante trocar informações, ainda mais de maneira digitalizada aonde conseguimos uma velocidade imensa de conteúdo. A grande dificuldade das pessoas hoje é em fazer um "filtro" do que vem a ser relevante e do que não serve para nossos interesses.

A administração de nosso tempo é hoje um dos assuntos mais discutidos entre as grandes empresas e os clientes em potencial, seja para produtos ou para serviços. Somos bombardeados de informação o tempo todo e de todo tipo. Estamos muito cansados de simplesmente não digerir o conteúdo e não entender o sentido deste tipo de abordagem.

Por isso foi criado um conceito muito eficiente de fidelização e fortalecimento de marcas e gêneros. Ao invés de simplesmente investirmos pesado em publicidade e propagando, oferecendo informações e mais informações, poderíamos simplismente observar como o nosso público alvo percebe as coisas. Alguns conceitos conhecidos vão ajudar à entendermos melhor e aplicarmos o conhecimento.

Recentemente eu tive de estudar um documentário de um senhor muito simpático chamado Al Ries, sendo este um guru de consultoria de Marketing e ainda eleito em 1999 uma das pessoas mais influentes da àrea de relações públicas. É co-fundador de um conceito muito famoso deste os anos 70 - 80 chamado de

"Posicionamento estratégico".

Mas o que vem a ser este tal de "Posicionamento Estratégico" ?

Uma excelente pergunta, contudo deixarei para o próximo post. Espero que tenham gostado e espero por comentários e o que mais vier =)

Até a próxima!