O MUNDO E SUAS DIVERSIDADES

Você é ou conhece alguém “ASSEXUADO”?

2011-02-05T09:04:00.000-08:00

Logo que comecei meus estudos sobre o comportamento humano, aprendi que ser assexuado trata-se de pessoas que não têm desejo sexual lutam para se ajustar a um mundo guiado pelo sexo.

Mas será que a indiferença em relação ao sexo poderia também se estender aos seres humanos em 2011?

Um número cada vez maior de pessoas diz que sim e apresenta provas. Elas se descrevem como assexuadas, e dizem ser normais, e não o resultado de uma orientação sexual confusa, de um medo da intimidade ou de um lapso temporário do desejo. Elas gostariam que o mundo compreendesse que são capazes de viver felizes sem o sexo.

Por outro ângulo, o que tenho escutado cada vez mais nas minhas pesquisas comportamentais em diferentes ciclos de pessoas e lugares é que ser “assexuado” nos dias de hoje é a forma mais fácil de lidar com as diferenças sexuais e os desejos incutidos neles. Ou seja, as pessoas estão se permitindo ser heterossexuais, homossexuais, bissexuais ou mesmo assexuado, só que tudo isso pode ser sentido em um único dia.

Que me atire à primeira pedra os homofônicos de plantão a pessoa que nunca teve uma fantasia, um desejo, um simples pensamento em alguém do sexo oposto ou pelo menos uma sexo a três. E depois vem querer me convencer de que são “assexuados”.

A sexualidade está em toda parte, das mensagens mais ou menos sutis da

publicidade até as cenas explícitas na televisão. É nesse contexto, no qual o sexo passou de tabu a uma condição fundamental para a felicidade, que um número cada vez maior de pessoas se autoproclamam assexuadas.

A sociedade “vende” o sexo às pessoas. “Se você não gosta de sexo então você tem problemas mentais. Ser diferente na nossa sociedade é ser doente”, chamo a isto de “opressão sexual”.

Todos somos capazes de entender que alguém não goste de música country ou de cebola, ou que não se interesse por aprender a assoviar, mas não podem aceitar que alguém não queira praticar sexo. O que elas não entendem é que muitos assexuados não desejam ser 'curados’.

Na minha opinião o termo ‘assexuado dos novos tempos’ acaba sendo utilizado para justificar a necessidade que as pessoas têm de extravasar seus desejos mais íntimos que não contam nem pra si mesmo.

O sexo é um impulso natural, tão natural quanto o impulso para comer e beber a fim de garantir a sobrevivência.

Para terminar esse artigo, deixo as palavras a seguir de Martha Medeiros.

“O que são mentiras consensuais? São aquelas que todo mundo topou passar adiante como se fosse verdade. Aquelas que ouvimos de nossos pais, eles de nossos avós, e que automaticamente passamos para nossos filhos, colaborando assim para o bom andamento do mundo, para uma sanidade comum. O amor, o sentimento mais nobre e vulcânico que há, tornou-se a maior vítima deste consenso. O amor, como todo sentimento, é livre. É arredio a frases feitas, debocha das regras que tentam lhe impor. Esta meia dúzia de coordenadas instituídas como verdades fazem com que muitas pessoas achem que estejam amando errado, quando estão simplesmente amando. Amando pessoas mais jovens ou mais velhas ou do mesmo sexo ou amando pouco ou amando com exagero, amando um homem casado ou uma mulher bandida ou platonicamente, amando e ganhando, todos eles, a alcunha de insanos, como se pudéssemos controlar o sentimento. O amor é dono dele mesmo, somos apenas seu hospedeiro. Todos nós, que estamos quites com as verdades concordadas, guardamos, lá no fundo, algo que nos perturba, que nos convida para o exílio, que revela nossa porção despatriada. É a parte de nós que aceita a existência das mentiras consensuais, entende que é melhor viver de acordo com o estabelecido, mas que, no íntimo, não consegue dizer amém.”

DIREITO DOS PACIENTES

2010-11-16T13:19:00.000-08:00

Atualmente, com os veículos de comunicação, tornam-se cada vez mais acessíveis às pessoas portadoras, sejam de quaisquer patologias, terem informações suficientes para uma orientação segura a respeito de seus direitos. Como é o caso, por exemplo, das pessoas que NECESSITAM de tratamento de doenças crônicas, próteses, exames, cirurgias, medicamentos.

Como fazer? A quem socorrer? Quais os caminhos a trilhar para se conseguir o tratamento???

O que se verifica na prática, é que a justiça é o caminho mais rápido para que o consumidor consiga se submeter a alguns procedimentos médicos, geralmente de maior complexidade, aqueles negados pelos planos de saúde. Isto porque na maioria das vezes, o Poder Judiciário entende que, como se tratam de cláusulas determinadas pela empresa de saúde, muitas vezes ferem o que diz o Código de Defesa do Consumidor, ao contrariar o bem senso e a boa-fé do consumidor. É importante frisar que a tentativa dos planos em “alterar” quais procedimentos estariam expressamente excluídos, dá conta de que se trata de fato de contrato de adesão, onde tenta impor a vontade de uma das partes em detrimento da outra, desvirtuando-se o negócio jurídico. Em contrapartida, tem a guarida do Estado quanto às pessoas que não têm condições de arcar com o tratamento adequado, conforme reza o art. 5º da Constituição Federal, que assim dispõe: “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade... Importante frisar também o art. 6º da Carta Magna que assim expressa: “ São direitos sociais a educação, a saúde, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência, a proteção à maternidade e à infância, assistência aos desamparados, na forma desta Constituição. Resta evidente que todos têm direito a um tratamento digno e eficaz que realmente contenha a gravidade da patologia que os acometem. O que não pode ocorrer, é deixar milhões de pessoas em leitos hospitalares a mercê de qualquer tratamento, quiçá um tratamento digno. A inversão de valores é notória, haja vista que enquanto uns lutam por ter uma VIDA digna, um tratamento digo. O direito atinge a todos, os deveres igualmente, o que se deve ter em mente “ é cada um fazer sua parte”, pois só assim poderemos contar com um amanhã mais próspero, digno, eficiente em busca de uma melhor qualidade de VIDA!!!

www.portasaude.org – Fones: (11) 9905.6373

VILÕES E MOÇINHOS – ATÉ QUANDO?

2009-11-03T16:28:00.000-08:00

Com vida humana não se brinca. Esse ditado extraído da sabedoria popular precisa inspirar e motivar todas as instituições (públicas e privadas) e o povo brasileiro por um posicionamento coletivo, suprapartidário e movido exclusivamente pela responsabilidade, para o Brasil virar a dolorosa página do caos que se abateu sobre a Saúde Pública e cuja face mais visível é o pouco investimento na acessibilidade a saúde.

“A gente sabe como começa a vida, mas não sabe como começa a vida humana”, afirma o filósofo José Anchieta Corrêa, professor de ética médica na Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais.
A integração das políticas de controle do câncer na América Latina, novas técnicas para o tratamento da doença e a reivindicação ao Sistema Único de Saúde (SUS) e à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para que incluam na lista de procedimentos exames modernos que podem diagnosticar tumores malignos ,assuntos que foram tratados no 8º Congresso Brasileiro de Cancerologia (Concan 2009).O encontro - que reuniu em Curitiba, de 28 até 31 de outubro, cerca de 4 mil profissionais de saúde do Brasil e de diversos países – onde mais uma vez, representando o paciente como presidente da Ong Portal Saúde, eu tive a oportunidade de estar lá e passei por um sentimento extremamente dicotômico: por um lado a emoção com a evolução da medicina, tratamentos, fármacos, exames de alta tecnologia, cirurgia robótica, guiada com precisão por computador, por outro lado um profundo pesar em constatar que tudo isso ainda é para uma pequena camada da nossa sociedade.
Com 450 mil novos casos por ano, o câncer é segunda maior causa de morte no país, atrás apenas de doenças cardiovasculares.
Para o diretor-geral do Instituto Nacional do Câncer (Inca), Luiz Antonio Santini, que também é membro da União Internacional contra o Câncer, a doença atualmente é um problema de saúde pública e impõe grandes desafios de planejamento, vigilância, pesquisa e organização dos sistemas de prevenção e tratamento. Segundo ele, como órgão responsável pela normatização da política de controle da doença no Brasil, o Inca mostrou suas experiências na formação de redes de colaboração mantidas internamente e com países vizinhos.
Na minha avaliação, embora as novas tecnologias, a prevenção e o diagnóstico precoce tenham sido significativos para alterar o quadro da doença, o desafio imposto agora está na difícil equação entre o tratamento com novas drogas e o custo elevado dos medicamentos. "Não são apenas os melhores exames com os quais devemos contar, mas também é preciso dos melhores médicos para avaliar esses exames para termos bons resultados".
"É um debate de grande importância que devemos enfrentar."

Precisamos acabar de vez com os títulos atribuídos a todos os pólos dessa equação. Médicos, Tecnologia, Laboratórios, Advogados, Ongs, Estado, Políticos, Impostos entre outros. Ninguém é vilão muito menos mocinho. É evidente que todos lutam em função dos seus interesses, contudo, esses interesses nem sempre como se divulga é leviano.
Para mim, enquanto Presidente de uma Ong proponho que todos se reúnam em torno de um único interesse, o da população brasileira.
"A preocupação com a própria saúde é um fenômeno que nasceu com o homem". Tal inquietação torna-se mais evidente na medida em que as biotecnociências evoluem, e a divulgação de suas aplicações pautam a possibilidade de cada um gerir seu "capital saúde" (Ruffié, 1993), tornando os homens responsáveis pelos limites do que é possível fazer diante da enfermidade e da morte.

“Sentindo na pele”
Acompanhei nesses últimos dias que o vice-presidente José Alencar, de 78 anos, foi homenageado pela Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ), que lhe concedeu o título de sócio emérito e a medalha 200 anos de história da ACRJ - Grau Ouro, a mais alta condecoração da casa. Durante a homenagem, Alencar falou sobre a luta contra o câncer na região do abdômen.
- Nós temos que perder o medo de pronunciar a palavra câncer. Vamos falar do câncer, discutir o câncer para vencer o câncer - disse o vice-presidente, que luta há 12 anos contra a doença . O vice-presidente disse que os últimos exames que realizou mostraram que houve uma "redução substancial" nos tumores .
Que Deus o mantenha sempre assim, mostrando que é com coragem e fé que podemos vencer a batalha pela vida. Mais que também abra seus olhos para realidade de que isso tudo que está colhendo é fruto de ter tido a possibilidade de contar com um tratamento de alta complexibilidade, o que não é o caso de 99% da população brasileira.
Vale ressaltar também o posicionamento que vem adotando a Ministra Dilma Rousseff após vencer uma batalha contra o câncer.
Esses pronunciamentos e depoimentos de nossos políticos é que me faz ter esperança, começar a enxergar uma luz no fim do túnel. Infelizmente a males que vem para o bem e é nisso que quero acreditar. Quero acreditar que temos dois missionários que vão propagar e investir na saúde do povo brasileiro. Quero acreditar que essas duas pessoas que ilustram o quadro político brasileiro tenham a real dimensão pelo que passa seus semelhantes acometidos pelos mesmos tipos de câncer que os dois e estão sendo tratados pela rede publica ou mesmo suplementar de baixa qualidade. Espero que não tenhamos mais que esperar por alguém com poder politico ser acometido de uma doença como o câncer para começarmos a ter esperança.
“A saúde é um direito e dever do Estado”. A saúde e a doença consubstanciam-se enquanto "objetos" privilegiados ao esclarecimento de modos de conhecer e pensar a si próprio, aos outros e ao universo que se habita. Se há algo acerca do qual cada um tem suas experiências e costumes é o adoecimento, porque, mesmo quando se estabelece de forma aguda e passageira, coloca para todos a inevitabilidade da morte.
É preciso respeitar a vida do início ao fim. “A vida é um processo que se inicia na fecundação. “A humanização vai acontecendo desde a fecundação até a morte.

“O que a gente luta é pela vida”
A polêmica novamente ganha vida. Grupos se acusam de discussões apaixonadas. É apaixonante mesmo, o tema mexe com a vida, a natureza, mexe com ciência e com a morte.
Difícil não opinar apaixonadamente, seja de que lado estiver, já que o assunto pouco permite o meio-termo. O que não podemos é continuar nessa guerra fria onde de um lado temos a ciência e do outro o Estado.
No Brasil tem um “Tempo...rão” que o povo espera por soluções. Acredito sim no esforço que o Estado vem promovendo para alcançar um padrão de tratamento de melhor qualidade. Contudo, criar procedimentos administrativos complexos, tentar doutrinar nossos magistrados com informação pouco verossímil, é algo que não eleva nosso patamar na obtenção de um tratamento justo. Por corresponder a um assunto que desperta bastante atenção de toda a sociedade e ter relevante interesse no mundo jurídico pela sua abrangência, a análise da Improbidade Administrativa manifesta-se pertinente uma vez que a má gestão da coisa pública traz inúmeros malefícios que obstam o desenvolvimento de toda uma nação.
Já está na hora de qualificarmos a população no que tange aos direitos previstos em nossa Constituição Federal. Qualificar usando uma linguagem simples e popular.

“A saúde é uma questão urgente e mundial. Talvez todo meu investimento nesses últimos anos a frente da Ong Portal Saúde tenha sido o maior aprendizado a respeito do ser humano. Sempre quis usar meus conhecimentos para transformar. Quando terminei de montar a primeira etapa da Ong..., percebi a importância de falar sobre o assunto e soube de uma informação básica: todos nós temos direito a qualquer tipo de tratamento ou medicamento de graça, pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Fiquei impressionada com a minha ignorância e vi que muitos dos meus amigos não sabiam e não sabem disso”.

Nessas situações de dor e dificuldade, aprendi que a relação com o “objeto de interesse” é fundamental para desenvolver esse tipo de trabalho. Nenhuma instituição pode mais permanecer de braços cruzados ou levantados superficialmente. É inconcebível sob todos os aspectos que milhares de usuários do SUS que necessitam de atendimento de urgência e emergência fiquem à mercê da própria sorte diante da incapacidade do Poder Público e Privado em lhes assegurar a garantia constitucional de que “Saúde é direito do cidadão e dever do Estado”. Nenhum ente tripartite da Saúde Pública pode mais se omitir ou tentar transferir responsabilidade para outrem. Somente com transparência contábil – sem necessidade de discursos – será possível saber o que se passa com a gestão plena da Saúde. Enquanto o caso for tratado como desafio ou queda de braço, não será possível chegar ao cerne da questão.
O tema central é: “Compromisso com a ciência, tecnologia e inovação com o direito à saúde”
“Violar a vida é o caminho da morte”

FREI ANTÔNIO MOSER
ADRIANA DA CUNHA LEOCÁDIO – publicitária, presidente da Ong Portal Saúde.

Juridico - Saúde Legal

2009-10-09T16:09:00.000-07:00

Diz-se que a Saúde Legal tem duas frentes de atuação: a preventiva e a repressiva.Dentro dessa perspectiva, pode-se afirmar que os artigos, notícias, encontros, projetos e campanhas assim como todas as outras ações informativas fazem parte do lado preventivo da ONG.Mas deve-se levar em consideração que nem tudo é resolvido com prevenção.Há ocasiões em que o evento gerador do dano no consumidor já foi realizado e é aí que entra o jurídico.O papel dos profissionais do direito é de suma importância no atingimento dos resultados propostos pela organização.Por vezes é preciso recorrer ao judiciário para atender a necessidade do usuário da saúde, seja para requerer um medicamento, tratamento ou internação, ser reembolsado de um reajuste abusivo ou ser ressarcido por um dano moral causado, não importa o motivo, aliás, há centenas deles, o importante é ter em mente que se a tentativa administrativa ou preventiva não surtir efeito, lá estará o jurídico. A ONG Saúde Legal trabalha com escritórios e advogados conveniados que abrem mão de seus honorários em prol de uma nobre causa.
Saúde Legal - Avenida Paulista, 1159, cj.1206, São Paulo/SP - telefone (011) 2856-4526

Sua vida sob controle do Estado

2009-09-24T09:38:00.000-07:00

Para cada noticia que leio do qual o tema abordado é saúde confesso que tenho a nítida sensação de que minha saúde e qualidade de vida estão cada vez mais distantes do meu controle. Perco o sono tentando achar respostas para saber qual é o futuro da Nação.
Sob a ótica da razão, realmente o melhor horário para se refletir sobre questões polêmicas é de madrugada, na turbulência de uma insônia. Mas como na vida nada é por acaso – e isso é um provérbio judaico – passei momentos na noite passada, refletindo sobre quantos notívagos sofredores – não com a falta de sono, mas a procura de um socorro médico – poderiam estar naquele momento, de madrugada, nos corredores dos hospitais públicos, como no Hospital das Clínicas de São Paulo, ou de qualquer lugar do Brasil.
Numa dessas noites de insônia comecei a rastrear algumas matérias que me chamaram bastante atenção mais não me chocaram em nada, pois a informação obtida é a mesma: a vergonhosa falta de no mínimo “vontade política” no investimento na saúde do brasileiro.
Brasil, mostra tua cara!
Na última semana, o Jornal Agora – São Paulo publicou: a Prefeitura de São Paulo congelou R$ 644,4 milhões na Secretaria Municipal da Saúde previstos para ser gastos no primeiro semestre deste ano. O congelamento é admitido em um relatório da Secretaria Municipal da Saúde enviado à Câmara Municipal. O texto diz que a prefeitura empenhou (reservou para ser gasto), até o final de junho, 54% do Orçamento do ano todo da pasta, mas só liquidou (gastou) 37% dessa verba.Na contramão do congelamento, a propaganda da Secretaria da Saúde custaria R$ 2 milhões no ano, segundo o Orçamento. A prefeitura reviu os gastos e aumentou o recurso para R$ 17 milhões. Até o fim de junho, reservou R$ 12 milhões dessa verba e já gastou R$ 1,7 milhão --quase a previsão original para 2009.

Já o Jornal Folha de São Paulo publicou um brilhante editorial contra criação de imposto para a saúde, com uma fundamentação que não deixa a menor margem de duvida em relação a política de saúde aplicada no Brasil: “ UMA SITUAÇÃO indesejável se estabeleceu no campo do financiamento à saúde no país. De um lado, se arrasta a regulamentação da emenda constitucional 29, de 2000, que estipulou percentuais mínimos de investimento por Estados e municípios nesse setor deficiente do serviço público. De outro, a base de apoio do governo federal contribui para dificultar tal regulamentação, ao contaminá-la com a proposta de recriar o imposto do cheque, rebatizado de Contribuição Social para a Saúde.Pouco importa se a nova CSS teria alíquota de "apenas" 0,1%, contra os 0,38% da antiga e malfadada CPMF. Cumpre, portanto, fechar a porta para o oportunismo administrativo dessa maioria de governadores. Se 11 Estados conseguem cumprir a norma dos 12%, por que os outros 16 ficariam isentos de fazê-lo? É do Congresso a obrigação de pôr termo a essa situação esdrúxula.”

E como se ainda fosse pouco, tive que ler a postura do Supremo Tribunal Federal (STF) que com base em informações coletadas na audiência pública sobre saúde, o presidente da Corte, ministro Gilmar Mendes, entendeu que medicamentos requeridos para tratamento de saúde devem ser fornecidos pelo Estado. Esta é a primeira vez que o Supremo utiliza subsídios da audiência para fixar orientações sobre a questão.

Os dados foram utilizados na análise de Suspensões de Tutela Antecipada (STAs). As STAs 175 e 178 foram formuladas, respectivamente, pela União e pelo município de Fortaleza para a suspensão de ato do Tribunal Regional Federal da 5ª Região que determinou à União, ao Estado do Ceará e ao município de Fortaleza o fornecimento do medicamento denominado Zavesca (Miglustat), em favor de C.A.C.N.

De acordo com o presidente do STF, “se a prestação de saúde pleiteada não estiver entre as políticas do SUS, é imprescindível distinguir se a não prestação decorre de uma omissão legislativa ou administrativa, de uma decisão administrativa de não fornecê-la ou de uma vedação legal à sua dispensação”. Ele observou a necessidade de registro do medicamento na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), além da exigência de exame judicial das razões que levaram o SUS a não fornecer a prestação desejada.

Enquanto isso...
Vamos morrendo gradativamente nas filas dos hospitais na luta por um pouco de dignidade, pois, falar em saúde seria algo inconcebível.
Onde estão agora as associações das mais diversas doenças? Cadê a voz dos grandes hospitais e centros de saúde? Cadê a coragem de dirigentes que zelam por pacientes e acalentam familiares.
Porque ainda estão caladas instituições sem fins lucrativos, organizações não-governamentais das áreas social e da saúde?
Cadê vocês de hospitais públicos e privados? Querem ou não o avanço da ciência?
Cadê você médico residente, cadê o médico experiente também?
Cadê você familiar, se quiser chorar, se quiser lutar, se puder, faça-o pela sua vida, faça-o no centro democrático de seu município, na Câmara de vereadores, na assembléia legislativa de seu estado, no Congresso Nacional.

Se quiser chorar faça-o, mas faça-o junto a um deputado porque depois não vai adiantar.

CÂNCER - DIREITO E CIDADANIA

2009-07-19T09:24:00.000-07:00

Em 1998 a advogada Antonieta Barbosa descobriu que tinha um câncer de mama. Além de enfrentar o tratamento doloroso e passar por uma mastectomia, ela se deparou com uma série de entraves burocráticos na busca pelos seus direitos. Depois de ouvir muitas histórias e questionamentos sobre a burocracia para conseguir que a lei que protege os portadores de câncer seja cumprida, a Drª Antonieta decidiu recolher todas as informações sobre a legislação existente no país e as reuniu no livro “Câncer – Direitos e Cidadania”, o mais completo guia com os direitos, centros médicos e jurídicos gratuitos e as ONGs de apoio aos portadores de doenças crônicas, como o Portal Saúde que tem uma parceria com o Núcleo Jurídico da Universidade Anhembi Morumbi. Em entrevista ela ensina como a informação pode mudar a vida do paciente, permitindo que ele exerça sua cidadania.
Leia na integra - www.portalsaude.org - ícone direito dos pacientes

CURSO SUPERIOR PIONEIRO E COM PERSONALIDADE

2009-01-29T04:29:00.000-08:00

Por Adriana Leocádio

Quer maior personalidade do que ser graduada em maquiagem profissional e perfumes e fragrâncias?
O mercado está mudando de forma rápida trazendo e agregando alternativas jamais sonhadas por grande parte da população paulista.

Essa semana fui informada que a Universidade Anhembi Morumbi numa atitude de primeiro mundo está disponibilizando com vestibular imediato, vagas para os cursos de maquiagem que englobarão facetas como: maquiagem artística, maquiagem para cinema, televisão e teatro, maquiagem para moda, fotografia e passarela, maquiagem sofisticada, bodypainting, embelezamento do olhar, consultoria de automaquiagem e Airbrush. Além disso, também coloca a disposição o curso de perfumaria e fragrância com o CRQ. Pois é! O mundo em evolução , certo?

Com esses cursos, estamos elevando o mercado de beleza e auto-estima à potencia máxima, abrindo portas para profissões antigas, com uma roupagem moderna, e o melhor, com o famoso "canudo". Nada melhor do que ter uma profissão reconhecida pelo MEC.

O Portal Saúde , o qual gerencio, defende a beleza como sinônimo de saúde e não poderíamos deixar de relatar esta oportunidade de mercado para os nossos leitores e colaboradores.

O que me chama atenção é o que está por trás intrinsecamente desses cursos de graduação superior. Temos o lado racional que já relatei acima, contudo o que mais me fascina é o lado emocional, pois lá no fundo, todos nós queremos nos apresentar de forma ímpar na sociedade e sermos aceitos pela tribo que escolhemos fazer parte.

Profissionais dessa área terão habilidade de proporcionar pessoas portadoras de vitiligo, psoríase e demais problemas de pele a terem uma inserção no mercado perfeita, isso é o que chamo de inclusão social.

Segundo o especialista Max Gehringer nossa apresentação traduz nossa personalidade e diz que estamos dispostos a oferecer quando procuramos um emprego.

Quando o mercado nos disponibiliza cursos como estes, confesso que leio como um convite subliminar a me conhecer melhor. Saber ressaltar o que há de mais bonito e tentar esconder o que há de feio em mim. Da mesma maneira que fazem os artistas nos cinemas, TVs, propagandas.
"Quase sempre nossa aparência física representa nosso interior e se não aceitamos o que vemos, provavelmente também não aceitamos o que sentimos"
Comparar-se aos outros e na maior parte das vezes, se sentir menor, inferior, não o fará melhor que ninguém. Enquanto não perceber suas qualidades estará constantemente numa luta consigo mesmo. Pare com isso. Olhe para dentro de si, reveja quanta coisa boa carrega aí dentro, valorize tudo que sente, a pessoa que você é, os obstáculos que já enfrentou e dê muito mais valor a cada uma de suas conquistas, independente das outras pessoas. Pare de se comparar, se sentir inferior, de lutar consigo mesmo. E conscientize-se que é único, especial, mas somente com muita persistência irá conseguir romper o padrão de estar sempre se desvalorizando, sentindo-se inferior aos demais. Cada um carrega em si o dom de ser capaz e ser feliz, diz a canção Tocando em frente de Almir Sater e Reanato Teixeira. Pense nisso!
Como especialista em comportamento, confesso que já vi um pouco de tudo nessa área e até conversei com alguns especialistas nesse segmento para compreender melhor a ótica desses profissionais.

Até hoje o único recurso um pouco mais qualificador era encontrado nas feiras de Cosmética com apelo de venda ou para as empresas mais abastardas e profissionais em cursos na Europa, cabendo evidenciar que nenhum deles possui valor e titularidade superior. Estou falando de marcas como: Mac, Roche, Lancome, Payot entre outras.

No que tange a mudança de comportamento do consumidor, acho que a Indústria (em especial as nacionais) devem correr para traçar uma parceria com esta Universidade, pois, com a mais absoluta certeza, em menos de 2 anos no mercado será composto por pessoas determinadas e aptas para o novo e garanto que os produtos que farão a composição do seu estojo sejam para uso pessoal ou para trabalho serão recheados de marcas que precisarão convencer muito.

Já com o mercado de salões de beleza vejo que a mudança só trará oportunidades inovadoras e um posicionamento de primeiro mundo onde os estabelecimentos disponibilizam profissionais diplomados.

Em suma, o que posso concluir é que estamos cada vez mais próximos do primeiro mundo em todos os âmbitos e para você que está lendo esse artigo e busca uma profissão moderna e pioneira no Brasil, procure rapidamente a ingressar numa oportunidade de vanguarda.

Para falar direto com a Universidade: estetica@anhembi.br

VALE O QUE CUSTA NO VAREJO MASCULINO

2008-12-19T16:47:00.000-08:00

Nesse fim de 2008 contratamos a consultoria de Adriana Leocádio para avaliar quatro grifes masculinas: Sergio K, Aramis, Crawlford, Siberian, todas sitiadas na capital de São Paulo. O trabalho durou dois meses e os resultados no que tange a designer de loja, atendimento ao cliente (incluindo troca de mercadorias, alfaiataria), coleção e o pós venda. Não estão sendo avaliadas qualidades das roupas.
Avaliação geral da consultora: Que nos perdoem os profetas do apocalipse, saudosistas de um tempo que não volta mais, mas o homem moderno cruzou o rio e derrubou a ponte atrás de si. Mesmo reeditado na figura do retrossexual, o velho “machão” descuidado e nem aí com a sua aparência, perde terreno a cada dia que passa para um homem livre de rótulos, muito mais consciente e tranqüilo com a aceitação de sua própria vaidade e, de quebra, muito mais feliz com sua própria masculinidade.
Como consultora de marketing e especialista em comportamento do consumidor, Adriana afirma que o que tem acarretado essa mudança no comportamento masculino é justamente uma questão cultural. “Atribuo isso, à mudança do pensamento do homem”. Mesmo que ainda timidamente, não podemos deixar de observar a incidência de homens em clinicas de beleza, o que é muito comum nos dias de hoje.
Homem de maquiagem, vestido com roupas de grifes estilosas não é coisa do passado. Pelo contrário, é algo que emerge nas salas de cinema, nas galerias de arte, assim como nas festas populares, shows e campo de futebol.

Pode ser visto a noite, num jogo de futebol e na abertura de uma galeria de arte na noite seguinte. É o novo “ideal” masculino. Gosta de fazer compras, posa nu para revistas. O homem metrossexual é um heterossexual que conhece e se importa com a moda, gastronomia e elegância. O uso ostensivo de um galanteio divisor entre o homem sensível e quase que (homo) erótico (gay, hetero ou bi), dissolve a possibilidade de cristalizar um corpo sócio-cultural hibridizado entre imagem, identidade, gênero e/ou sexo.

HOMENS: MACHISTAS, MACHÕES OU NARCISOS.

Homossexual, bissexual ou hétero, não importa! O metrossexual, coloca-se como objeto do próprio desejo, pois, conforme já anunciado, é extremamente narcisista.

Adriana prefere considerar que não há nada de moderno e sim contemporâneo neste ajustamento das diversidades identitária, cultural, sexual e de gênero, entre homens heterossexuais e homo-eróticos. A distância entre hétero e homo ainda existe, porém agencia-se, negocia-se essas subjetividades,(des)construídas pela versatilidade, que se implementa no contemporâneo.

Como um abalo dos costumes sociais, atualizar esse homem contemporâneo requer problematizar o gênero, a sexualidade, a identidade, o desejo, o consumo, enfim, a cultura. Assim, o fenômeno discursivo da metrossexualidade inscreve o cosmopolitano e o tecnológico como consonâncias de uma maturidade sócio-cultural, cujas práticas sociais, apontam o tratamento epistêmico de uma sofisticação plausível.

O metrossexual, na prática, aponta aqueles que tem menos preocupação sobre sua identidade e muito mais interesse em sua imagem. Estando muito longe do conceito radical e ultrapassado de macho latino, ele partilha funções e atitudes que antigamente eram consideradas femininas.

Urge um misto masculino de vontades de fazer tratamentos de beleza, usar cosméticos e emocionar-se ao assistir filmes românticos.

O consumidor masculino e em especial os pertencentes as classes sociais mais abastardas são diretos e costumam efetuar compras de roupa sazonais. Namoradas e esposas são os maiores motivadores, contudo na era do ubersexual a personalidade é masculina se torna única.

Avaliação das Grifes:

Com absoluta certeza o destaque de 2008 foi a grife Sérgio K em todos os quesitos. Segundo Adriana, a Sérgio K é vanguardista e trouxe a moda das camisetas pólos com força total e saindo do tradicional Lacoste. Sérgio K tem ousadia, designer de loja pioneiro, além de atendimento despejado, deixando o cliente totalmente confortável dentro de suas lojas. Cabe ressaltar a Loja do Shopping Market Place em todos os aspectos e principalmente atendimento.

Na ótica da consultora Adriana, a próxima loja que também merece uma atenção especial é a Aramis. Apesar da pouca uniformidade das vitrines e ambiente interno das Lojas o consumidor pode encontrar do despojado casual day (linha night) ao black tié, além de possuir um atendimento muito cativante. O destaque vai para loja do Shopping Paulista sob o comando do gerente Inaldo e sua equipe. No que tange inclusive ao pós-atendimento Aramis é implacável. Serviço de alfaiataria de primeira linha. Contudo, cabe ressaltar que para efetuar troca de produtos foi solicitada a consultora Adriana que apresente as notas fiscais referente a compra das mercadorias, que fere totalmente o Código de Defesa do Consumidor.

Crawlford se destaca pelo ambiente ousado, contudo tem uma grade de produtos que fica muito difícil para o consumidor identificar o que deseja, criando uma co-dependencia do vender, atitude essa não valorizada pelos consumidores que se sentem mais intimidades a comprar. A coleção tem peças bem diferenciadas, variedade de numeração, um pós venda altamente qualificado e que motiva o cliente a comprar mais uma peça. Possui uma variedade de preço muito atraente. O destaque vai para as lojas do shopping Ibirapuera e Oscar Freire.

A grife Siberian apresenta uma linha inovadora e muito atrativa, mais tem uma grade de numeração muito difícil o que torna pouco atraente para o cliente. O consumidor masculino é muito objetivo e ficar horas no provador escolhendo a roupa que caiba melhor não é algo palatável.

Em suma, lembro-me perfeitamente quando em 1999, a escritora norte-americana Faith Popcorn, considerada uma espécie de Nostradamus de saias do marketing, grafou pela primeira vez em sua obra “Click – 16 tendências que irão transformar sua vida, seu trabalho e seus negócios no futuro” - o termo “homencipação”, antevendo a chegada de uma nova mentalidade masculina, a dos homens que não se limitariam em ser estritamente de negócios e passariam a abraçar a liberdade de poder exercer sua individualidade, sendo menos machistas e mais sensíveis. Muita gente não acreditou.

Porém, sempre voltamos a boa e velha realidade de que não há no mundo um consumidor igual a outro, e que estes são motivado por diferentes razões e padrões de comportamento. Cada indivíduo busca comprar para satisfazer necessidades e desejos íntimos.
Cada bebê que nasce já é um consumidor latente. Desde os primeiros meses, os bebês observam seus pais e começam aí o aprendizado de toda a vida.
Enquanto os gays foram buscar uma nova vida nas academias e um ideal mais masculino, os héteros começaram a perceber que haviam se colocado de escanteio, vestidos num confortável uniforme de gabardine, entediando-se com seus próprios botões. Aos poucos, foi-se percebendo, por ambos os lados, que há um certo poder e mistério na ambigüidade e que confiança, segurança e senso de estilo são fatores que definem o homem moderno.
Em suma, o novo perfil do homem moderno não representa uma mudança drástica em relação ao metrossexual, pois ele também se preocupa com imagem pessoal, e vai às compras, mas sem ar narcisista e egocêntrico.

Contato com a Consultora Adriana Leocádio: www.adrianaleocadio.blogspot.com – e-mail: adrianaleocadio@terra.com.br e/ou no fone: (11) 7886.3830.

TRADIÇÃO VERSUS MODERNIDADE

2008-12-08T17:51:00.001-08:00

TRADIÇÃO VERSUS MODERNIDADE, O QUE É MAIS
IMPORTANTE NO VAREJO?

Por Adriana Leocádio
www.adrianaleocadio.blogspot.com

Todo fim de ano gosto de fazer um balanço e compreender melhor o mercado para poder estudar as novas tendências.
Dessa vez escolhi abordar esse tema porque realmente o mundo da voltas e com eles as tendências vão e voltam, o que só vem a confirmar a boa e velha frase do Velho Guerreiro Chacrinha: nesse mundo nada se cria tudo se copia.

Se observarmos o varejo da moda, exibir a logo marca em tamanho gigante nas camisas voltou a ser a grande tendência para o próximo ano, em especial no setor casual day. Basta olhar para o estrondoroso fenômeno chamado “Sérigo K” e suas lindas camisetas pólos que trazem sua logomarca bordada em tons diferenciados o que, diferencia bastante o seu usuário. O singelo e discreto jogar de pólo que vinha bordado nas camisas pólo da grife Ralph Lauren passaram a ser visto de longe.
O que vale a pena relembrar nesse contexto é que há 20 anos surgiu no mercado um rapaz de nome Bruno Minelli que se tornou um grande fenômeno por trazer roupas de estilo de vanguarda com sua logomarca bem estampada que virou algo aspiracional dos consumidores rapidamente, chegando ao ponto de ter sua marca pirateada no Paraguai.
Nesse contexto é que para mim, o tradicional deve sempre ser moderno. Tradicional não pode e nem deve ser atrelado a “velho”, só que para isso, o mercado precisa estar sempre antenado para manter o tradicional na direção correta.

Mais isso não é um fenômeno só da moda, basta visitar as redes de hipermercados e olhar atentamente as prateleiras no todos os setores. Já reparam na nova roupa da embalagem da esponja de aço Bombril? E o tradicional Lysoform, agora é suave tem um aroma agradável, mais continua imbatível.
Se formos para a gôndola de higiene pessoal é incrível. A grande marca do ano Taeg além de ser light na alimentação, agora lava e enxágua seus cabelos, alem de hidratar seu corpo com cremes. Só não reparei se essa linha também é sem gorda trans! Nossa que loucura!!!!!!!

Em suma, o que importa é sendo tradicional ou moderna, precisa ser eficiente e estar falando a mesma linguagem de uma pessoa chamada: CONSUMIDOR. Por vezes o mercado se empolga tanto em buscar nova formulas e conceitos e esquece que o Sr. Consumidor é o mesmo, pois mesmo a mais alta tecnologia e acesso a informação ainda não substituíram a boa e velha INDICAÇÃO. Traduzindo, eu ainda aposto na boa e tradicional ação do marketing boca-a-boca.

AS DIFERENTES FACETAS DO CONSUMIDOR NO PDV

2008-10-30T14:57:00.000-07:00

Por Adriana Leocádio
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Militando nessa área de consumo há 20 anos nunca descobri tantas facetas dentro de um único consumidor. Explorando o mercado como sempre faço, achei importante destacar os hábitos e atitudes de compra por diferença de categoria de produto, principalmente agora que estamos praticamente no Natal.

Passeando por alguns hipermercados, ficou muito claro avaliar o sucesso de algumas campanhas publicitárias que incutiram um novo conceito de economia da cabeça e no bolso do consumidor. Para exemplificar, utilizo a campanha da marca YPÊ, onde trabalhou com muita propriedade que é comprando um produto com alta qualidade é que efetuamos a verdadeira economia. Cabe ressaltar que não estou fazendo nenhum tipo de juízo de valor a qualidade do produto mencionado.

Esse tipo de mudança de postura na categoria higiene e limpeza domestica é bem interessante, pois durante anos verifiquei que essa categoria era escolhida somente considerando o quesito preço. Principalmente dentro das classes sociais menos abastardas. Hoje isso não ocorre mais, uma das questões que posso levantar para analise é a importância com a saúde.

Contudo, infelizmente as empresas desse segmento esquecem que tem conceitos preciosos para atrair o consumidor e ficam batendo sempre na mesma tecla. Hoje o mercado está repleto de ações de marketing diferenciadas com custos bem mais acessíveis, mais são poucos os profissionais das grandes industrias que compreendem essa linguagem.

Já na categoria alimentação ai o mercado está vivendo sua maior reviravolta, nunca tivemos um consumidor tão consciente dos componentes que fazem parte de uma categoria de produto. Termos como: gorda trans, colesterol, light, diet... fazem cada vez mais parte do rol do consumidor. Aqui só cabe uma ressalva, produtos com qualidade nutricional ainda não comporta no orçamento mensal da maior parte das famílias brasileiras.

O setor que o consumidor mais se realiza dentro dos hipermercados é o de higiene pessoal. Essa categoria pode considerar abastarda em termos de produtos. Tem produto de todos os tipos para todo tipo de consumidor.

Minha dica para os fabricantes é que não tenham medo de conhecer seu consumidor. Saiam das suas preciosas salas de trabalho e vão para o PDV.

REFLEXÕES SOBRE PRIVACIDADE

2008-10-25T06:47:00.000-07:00

Muitos assuntos tratados como questões de privacidade podem ser questões de segurança. É bom esclarecer esses assuntos antes de se concentrar na própria privacidade.

Por Adriana Leocádio

A intenção desse artigo é trazer a tona um tema de extrema importância onde a população de forma geral desconhece. A privacidade é um teste de Rorschach público: basta pronunciar a palavra em voz alta e já está deflagrado um debate acirrado. Uma pessoa se preocupa com o abuso de poder por parte do governo; outra enrubesce pelo seu uso de drogas ou histórico sexual; uma terceira se sente ultrajada pelo fato de corporações utilizarem dados privados para direcionar seus anúncios ou de seguradoras procurarem informações médicas pessoais para negar cobertura de certos procedimentos. Algumas temem um mundo predominantemente consumista, onde dados são usados para inserir pessoas em um ou outro “segmento de mercado” – para melhor atender aos desejos mais profundos das pessoas ou explorar seus caprichos mais frívolos. Outras se irritam com a intromissão do Estado e com restrições sociais.Esses temores costumam ser apresentado como contrapartidas: privacidade contra atendimento médico eficaz, privacidade contra conteúdo gratuito – pago por publicidade –, privacidade contra segurança. Esses debates, bastante desgastados, estão voltando à tona com enfoques diferentes daqueles em que apenas especialistas pessoas bem informadas e defensores obstinados da privacidade estavam envolvidos.Por um lado o desgaste da privacidade é inequívoco. A maioria das pessoas atualmente está conectada e muitos de nós, provavelmente, já nos perguntamos uma ou mais vezes “como eles sabem disso?”.

É exatamente nesse momento que me deparo com uma realidade triste, onde as pessoas ultrapassam a tênue linha da invasão da vida alheia. Contudo, para que essas situações sejam sanadas é necessário que a sociedade faça valer seus direitos, cobrando das autoridades as devidas punições para aqueles que cometem crimes de invasão de privacidade.

Poucos conhecem o serviço oferecido pelo Ministério Publico direcionado para invasão de dados feitas em seu computador, caixa de arquivos eletrônicos. Isso é crime em todas as esferas jurídicas. Eu mesma recentemente fui alvo de uma pessoa (C.V.) que se auto-intitula diretora da Revista Cool Magazine que efetuou uma invasão na caixa postal no meu computador e ainda fez um procedimento de raqueamento. Será essa a imagem que a revista em questão quer passar ao seu consumidor? Nesse momento para mim isso é o que menos importa, acionei a Policia Federal e já estão sendo efetuadas as devidas medidas.

O profissional que costuma efetuar esse tipo de procedimento na web é conhecido como “fantasma”, pois sempre utilizam recursos que evitam deixar rastro. O que muitos desconhecem é que hoje a equipe de Inteligência da Policia Federal já criou um procedimento chamado “caça fantasmas”. Não podemos viver num big brother sem limite. Aqueles que acreditam que são imunes as leis está na hora de acordar para realidade.

Muitas pessoas têm prazer em compartilhar informações pessoais em sites de redes de relacionamento. De um ponto de vista mais sombrio, crescentes ameaças terroristas – em algumas partes do mundo – levaram muitas pessoas a abrir mão de informações privadas em troca de promessas ilusórias de segurança. Boa parte da privacidade que as pessoas consideravam óbvia no passado, era na verdade subproduto da desinteligência entre encontrar e juntar informação, e isso praticamente desapareceu.

Em primeiro lugar, definir divulgação de informação como violação de privacidade implica distinguir objetivos prejudiciais decorrentes da divulgação – fraude, privação de um serviço, privação de liberdades – de prejuízos subjetivos, nos quais o mero conhecimento de uma informação privada por uma segunda ou terceira parte é considerado difamação. Em muitos casos o que é chamado de violação da privacidade é, na verdade, violação da segurança. Em vez de tentar definir privacidade genericamente, a sociedade deveria fornecer às pessoas ferramentas para controlar o uso e disseminação de seus dados. O equilíbrio entre sigilo e divulgação é uma preferência pessoal, mas a necessidade de ferramentas e até mesmo de leis para implantar essa preferência é geral.O segundo ponto é que, à medida que as fronteiras entre privado e público são redesenhadas, as pessoas devem ter o direito de se defender. Quando a privacidade pessoal é cada vez mais limitada, em um mundo sem dados de inteligência rastreáveis, o direito das pessoas de rastrear e informar atividades de organizações poderosas sejam governos ou grandes empresas, é fundamental para preservar a liberdade e equilibrar os interesses de pessoas e instituições.

O CONSUMIDOR MASCULINO E SUA EVOLUÇÃO

2008-10-17T20:18:00.000-07:00

Por Adriana Leocádio
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Escolhi esse tema porque nos últimos anos o consumidor que mais evoluiu dentro do processo de compra é o homem. Contudo, essa evolução não está tão segmentada quanto os lojistas imaginam. Por mais vaidosos que se assumam a relação racional de custo versus beneficio ainda está presente dentro do universo masculino.

Para compreender melhor essa mudança basta freqüentar algumas lojas de roupas direcionadas para o segmento masculino. É impressionante como as lojas estão dividas em setores como: roupas sociais (ternos, gravatas), roupas esportes (camisetas, bermudas...) e uma nova categoria conhecida como “night” (camisas diferenciadas e jeans).

Só que existe um fator de divisão que os lojistas ainda não se deram conta. O homem divide seu armário pelas atividades que faz. Jamais ele vai comprar um terno de R$ 1.500,00 para usar diariamente na sua atividade profissional. Eles preferem comprar de três a quatro ternos distintos, na faixa de preço de R$ 300,00 que não vai comprometer em nada a sua imagem.

Não podemos deixar de analisar as diferenças entre faixa etária e classe social, mais em via de regra, isso não altera muito em termos de comportamento de compra. O que denota um desafio maior para as grandes grifes levarem seus clientes para dentro das lojas e mais difícil ainda é conseguir que eles consumam.

Vários varejistas me procuram pedindo um direcionamento para atrair o consumidor e sempre me apresentam as mesmas ações de marketing: editorial em revistas, valiosos anúncios de pagina em revistas, catálogos de moda e o retorno não altera em nada.

Uns investem fortunas em programas de televisão voltados para consumo de massa como: TVMix, Shop Tour e esquecem de avaliar se esse veiculo está apto com o perfil do consumidor desejado.

Eu sempre digo aos meus clientes, ações de marketing e venda não é uma arte é um processo de confiança e sedução divido por uma tênue linha onde menos é mais.

ABERTA A CAÇADA PARA EMPREGOS TEMPORARIOS

2008-10-12T15:30:00.000-07:00

Por Adriana Leocádio
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Estamos próximos de mais um fim de ano com muitas promessas econômicas, contudo, o espírito natalino supera tudo isso.

É nesse contexto que as lojas já começam prepara suas armas para atingir seu consumidor e uma delas na minha opinião é saber contratar a famosa “mão-de-obra temporária”.

Normalmente esse é o momento do ano onde muitas pessoas aguardam uma oportunidade para ganhar um dinheiro com intuito de realizar seus projetos e é justamente ai que está a grande oportunidade para o lojista.

Procure investir na mão-de-obra daqueles que supostamente já foram seus consumidores, pois esses já possuem um carinho pela sua marca e terá uma habilidade extra na hora de utilizar o poder de convencimento da compra.

Saliento apenas uma questão muito importante: cliente não gosta de ouvir a famosa frase:
“ficou ótimo... comprei um modelo desse para mim”.
Sempre que efetuamos uma compra, existe em nosso inconsciente que somos o único a possuir a peça de roupa em questão.

Outra estratégia que não funciona de forma alguma é vendedor utilizar roupa da loja. É muito importante o vendedor apresentar-se de forma elegante, discreta e principalmente confortável para garantir um bom atendimento.

Não podemos esquecer que todos nós somos clientes e sempre queremos ser tratados como únicos. É dessa forma que devemos ver os nossos clientes. Somos meros espelhos.

COMPRA FEITA COM DETERMINAÇÃO

2008-09-12T08:56:00.001-07:00

Por Adriana Leocádio
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Por incrível que pareça, o consumidor atualmente sai para as compras com plena determinação do que comprar e de quanto gastar. E isso envolve todas as categorias de produto, até mesmo roupas.

Realmente estou convencida de que o varejista que parar no tempo terá provavelmente seu estabelecimento seu negócio fadado a ficar no passado. O consumidor com o adendo das novas mídias como: Internet, catálogos virtuais, parcerias com sites, revistas próprias, catálogos de moda... vem tornando-se cada vez mais determinado e consciente do que precisa realmente comprar, ou seja, a compra por impulso está com os dias contados.

O varejista que apostar na impulsão do cliente e continuar investindo em atendimento nos moldes “vampiro”, ou seja, vender de qualquer forma corre o sério risco de não ver mais a cara do cliente em sua loja.

Hoje até o cliente que sai as compras, mesmo na categoria vestuário, já sai com uma pré-determinação do que deseja e de quando dispõe do seu orçamento. Seja esse cliente homem ou mulher. A pesquisa voltou com tudo e dessa vez com algumas peculiaridades: qualidade do item que vai adquirir garantia, troca, facilidade de pagamento, atendimento, pós-venda... ou seja, não é só mais o preço que determina a pesquisa.

Meu conselho para o varejista é: procurem adequação rápida aos novos tempos que já estamos vivendo, procure orientação especifica com quem conhece a área, não queiram ser os detentores absolutos do conhecimento do ramo que atuam. Lembrem sempre de que, quem está de fora vê muito mais do que quem está dentro. A miopia é a doença que pode matar seu estabelecimento.

O QUE NÃO PODE FALTAR NO CARRINHO DE SUPERMERCADO

2008-09-09T19:13:00.000-07:00

Por Adriana Leocádio
www.portalsaude.org

Aposto que a maioria de vocês respondeu de imediato: “comida”. Essa é uma questão lógica. Mais quem acredita que comida de grife faz toda diferença está totalmente enganada. Hoje na era do “corpo saudável” é fundamental saber o que comprar para se alimentar e alimentar a família.

Mais o que vem despertando mais a minha atenção é o setor de higiene e limpeza domestica. Há cerca de 2 anos quando ia as compras domesticas, colhia depoimentos fantásticos tipo: o dinheiro ta curto, priorizo as marcas para o que como, para limpar a casa vou por preço mesmo.

Hoje tudo mudou e falo isso com propriedade de quem além de ser especialista em comportamento de consumidor, e presidente da maior ONG na área da saúde no Brasil, o consumidor está sim valorizando qualidade e marca que sejam sinônimos do mesmo na escolha de produtos de higiene e limpeza domestica.

Tenho duas teses para essa mudança de comportamento. Essa inversão de valor pode estar relacionada com o crescimento de doenças como “Dengue” ou com o grande crescimento do setor alimentício que proporciona qualidade com preço mais adequado.

O fato em questão é que a Industria de higiene e limpeza domestica tem muito mercado para conquistar e diferentes perfis de consumidor, pois os valores em relação à decisão do que é melhor para família ou mesmo dos solteiros passam por homens de extremamente exigentes. Já não é só a mulher quem decidi a marca do sabão em pó que vai deixar a roupa branca e cheirosa, o que por sinal isso é o mínimo que se espera de um produto dessa categoria. Falta valor agregado.

Os termos bactericidas, fungicidas estão cada vez mais na boca do consumidor, tudo virando domínio publico. Ler embalagens no ponto de venda é outra coisa constante, pois as tradicionais e milionárias campanhas publicitárias já não surtem o mesmo efeito no consumidor final. Efeito é o resultado do uso do produto com o sucesso pretendido.

Essa é uma guerra de gente grande e vencerá aquele que compreender que o consumidor não gosta de guerra ele gosta é de ser valorizado, tratado com inteligência.

QUEM AUTORIZOU VOCÊ A FICAR DOENTE?

2008-08-05T07:16:00.000-07:00

Por Adriana Leocádio
www.portalsaude.org

Cada vez que preciso utilizar o sistema de saúde, seja publico ou privado, tenho a nítida sensação que alguém está me perguntando: eu disse que você tem direito a ficar doente? Deve ser pura mania de perseguição minha, obvio. Uma dessas coincidências que acontecem na vida ou como disse os psiquiatras, algo meio "esquizofrênico".

O que mais lamento na minha sensação é que ela parece ser coletiva, o que também deve ser mera coincidência, afinal porque vamos comemorar os avanços tecnológicos da ciência se é melhor reclamar da má administração política dos nossos nobres governantes. Porque comemorar que temos condições de viver por mais anos de forma saudável, fruto da prevenção, melhores condições físicas, acesso à saúde possibilitando a adequação dos modernos tratamentos às mais variadas faixas etárias.

No fundo o que acabo concluindo que tudo é uma mera roda onde sempre aplicamos as mesmas frases de efeito, que por vezes ficam lindas na mídia, ou em "papo-cabeça" na mesa do bar. Ficamos meramente no papel de vitimas observadores, como se nada estivesse acontecendo e tudo é culpa do Governo que por sua vez elege os laboratórios como grandes vilões e utilizar as ONGs para ganhar dinheiro, que faz uso da justiça através dos conceituados Doutores especializados na área da saúde, que lotam os tribunais com suas liminares para conseguir o tratamento para quem se atreveu a ficar doente.

O acesso à informação, a cultura, ao conhecimento é muito mais importante do que o acesso ao Advogado. Tá na hora de nos qualificarmos, a ignorância é a pior doença que podemos ter, principalmente em ano de eleição.

Ao ler uma brilhante matéria escrita pelo jornalista Leandro Quintanilha, na Revista da ABCâncer, me deparei com as seguintes palavras:
"É mais importante acrescentar vida aos dias que dias à vida"*

Essa matéria tem o seguinte titulo: Infinita enquanto DURE. Ver no paciente e não na doença a razão de ser da atividade de saúde é o propósito dos cuidados paliativos. Nessa modalidade de tratamento, todos se unem e formam um mesmo time e dessa forma temos a possibilidade de ganhar de goleada no jogo na vida.

*Cicely Saunders, que criou, em 1967, em Londres, um Hospital especializado em cuidados paliativos.

Tratamentos Preventivos e o acesso aos mesmos

2008-07-26T15:44:00.000-07:00

A relação entre tratamentos preventivos e o
acesso aos mesmos
julho 23, 2008

A relação entre a saúde e as condições gerais de vida das populações foi constatada e explicitada na origem da medicina moderna. Os médicos, envolvidos com o intenso movimento social que emergiu ao relacionarem a doença com o ambiente, articulavam-no também às relações sociais que o produziam. A medicina fundia-se à política e expandia-se em direção ao espaço social. Esse pensamento identifica-se com a perspectiva anticontagionista, que atribui a doença a um desequilíbrio do conjunto de circunstâncias que interferem na vida de um indivíduo ou de uma população, constituindo uma predisposição favorável ao surgimento de doenças. O movimento da medicina preventiva surgiu visando dar uma melhor qualidade de vida a população. A concepção de níveis de prevenção foi incorporada ao discurso da Medicina Comunitária no Brasil na década de 1960 e orientou o estabelecimento de níveis de atenção nos sistemas e serviços de saúde que vigoram até hoje. Foi amplamente difundida durante os anos 70 e 80 juntamente com as propostas de Atenção Primária em Saúde e a idéia de "saúde para todos no ano 2000", contida na declaração de Alma-Ata (Teixeira, 2001). Contudo, o desenvolvimento da medicina no Brasil manteve a predominância de uma prática individual, com enfoque curativo dos problemas de saúde e a as dicotomias teoria-prática; psíquico-orgânico; indivíduo sociedade, ou seja, chegamos a 2008 sem conseguirmos colocar em prática o Projeto feito para o ano 2000. "saúde para todos".Agora a minha pergunta é: por que não evoluímos? Para onde foram os recursos destinados à saúde? Toda a arrecadação da CPMF? E, para mim, o que é ainda pior, para onde irão?Técnicas de exames complementares com sofisticação crescente aperfeiçoaram as ações preventivas com base no diagnóstico precoce. Foram construídos recursos poderosos para prevenção de doença, incapacidade e morte por problemas como cardiopatia isquêmica, algumas formas de câncer, doenças pulmonares obstrutivas crônicas, etc. Mais uma vez, tudo na teoria fica bem mais bonito e plausível. Personagens formadores de opinião indo à mídia falar sobre prevenção, programas de conscientização, etc. Tudo é muito válido, a informação é válida. É bom que as pessoas saibam que existem meios de tratar melhor suas "doenças". Mas agora vem a pergunta: tudo é realmente válido e produtivo na hora que precisamos e vamos buscar o acesso à realização de tantos exames preventivos que nos oferecem? Não. Isto não é válido, nem tampouco produtivo, pois é nesta hora que nos deparamos com verdadeiras condições sub-humanas. Será que com isto tudo acontecendo, ao invés de qualificarmos a população em termos de informação, não estamos fazendo-a caminhar para um nível de estrangulamento onde não há nenhuma luz no fim do túnel? Convido todos a fazer um breve exercício mental: o que acontece com uma mulher que realiza o auto-exame da mama, detecta um caroço e vai em busca da realização de um exame de mamografia no SUS ou uma mera consulta para fazer um diagnostico geral? No mínimo vai aguardar uma fila de 6 meses de espera. Isso estou falando de São Paulo - Capital que ainda é considerada a referência no Brasil.Inúmeros eventos internacionais, publicações conceituais e resultados de pesquisas práticas foram elaborados no decorrer dos últimos 15 anos, evidenciando a grande diversidade de perspectivas contempladas no campo da promoção da saúde. Por um lado, observa-se uma tendência que privilegia, nos projetos em promoção da saúde, a dimensão comportamental e do auto- cuidado.Os conceitos de prevenção de doenças e de promoção da saúde não se distinguem claramente na prática do setor saúde. As práticas em promoção da saúde, da mesma forma que as de prevenção de doenças, fazem uso do conhecimento técnico e científico específico do campo da saúde.O importante nesse artigo é ressaltar que continuamos mais do que nunca vivendo um momento de total falência do sistema Único de Saúde, vide o caso dos recentes 20 (vinte)óbitos registrados em uma semana na Santa Casa de Misericórdia de Belém, no Pará, e tivemos que ouvir estupefatos da Secretária de Saúde do Estado, Laura Rosseti, que atribuiu os óbitos ao estado clínico ao qual "as crianças chegam para atendimento". Seguindo por esse caminho, eu poderia escrever um livro narrando diferentes casos. Talvez muitos não saibam que existem somente 4 (quatro) especialistas que operaram endometriose, uma doença muito comum entre mulheres, e séria, na capital de São Paulo pelo SUS, que tem capacidade de fazer até 100 operações por mês, mas só realizam UMA.Jamais devemos desistir da luta, mas fica muito difícil de combater as diferenças quando todos só têm interesse em divulgar o que é bonito. Por isso o meu objetivo é abordarmos como vamos dar acesso à população a ter a chance de uma qualidade de vida mais digna. Fazer valer seus direitos no que tange à saúde, convocar a mídia, a população e os médicos a abraçarem esta causa. Vamos juntar forças com as ONGs que representam algum tipo de patologia clínica e cobrar do Governo nossos devidos direitos constituídos.
Este é um exemplo claro de acessibilidade a prevenção.
A cantora é a madrinha do projeto de prevenção ao câncer da instituição que fica no interior de São Paulo
Ivete Sangalo doou uma carreta para o Hospital do Câncer em Barretos, em São Paulo, no sábado, 12. A carreta de prevenção à doença tem o rosto da cantora estampado e é equipada com mamógrafo para realizar exames em mulheres de 40 a 69 anos. A carreta fará 120 exames ao dia. Ivete (na foto com o diretor geral do hospital, Henrique Prata) é a madrinha do projeto e a sua imagem ilustra toda a campanha de prevenção ao câncer do hospital.

Autor: Adriana Leocádio
Sobre o Autor: Especialista em comportamento do consumidor e presidente do portal Saúde

Assessora de Imprensa: Marcela Melo - e-mail: marcelagmelo@terra.com.br

QUEM É VOCÊ...

2008-06-13T14:57:00.000-07:00

Por: Adriana Leocádio

www.portalsaude.org

“DEBAIXO DOS CARACOIS DOS SEUS CABELOS...”.

Cantado em verso e prosa pelos maiores compositores do Brasil o tema “Cabelo” sempre foi motivo de muita discussão. O cabelo exerce essa magia entre 99% dos brasileiros. Não há quem resista à leitura em uma revista com dicas e cortes, assim como produtos e tendências para cabelos.

O problema de tudo isso é que no fundo a mídia na ânsia de vender e os cabeleireiros na ânsia de faturar, acabam criando conceitos que qualifico como “Normose”.

Normose, a doença de ser normal. Todo mundo quer se encaixar num padrão. Só que o padrão propagado não é exatamente fácil de alcançar. O sujeito "normal" é magro, alegre, belo, sociável, e bem-sucedido. Quem não se "normaliza" acaba adoecendo. A angústia de não ser o que os outros esperam de nós gera bulimias, depressões, síndromes do pânico e outras manifestações de não enquadramento. A pergunta a ser feita é: quem espera o que de nós? Quem são esses ditadores de comportamento a quem estamos outorgando tanto poder sobre nossas vidas?

A minha proposta nesse artigo é que façamos uma reflexão e vamos a busca da nossa verdadeira origem. Diga NÃO a normose, valorize sua etnia, para que ser escravo das chapinhas e alisamentos se você pode valorizar os cachos do seu cabelo.
Está nos outdoors, nas ruas, nas passarelas. Hoje o mundo abre os olhos para a verdadeira beleza que reside na valorização das múltiplas culturas, etnias e estilos. Nesse contexto, os cabelos crespos e cacheados, predominantes entre os brasileiros, vêm ganhando destaque. No entanto poucas pessoas sabem a diferença entre um e outro.
Conheci o especialista Robson Trindade e descobri como as pessoas e suas diferentes facetas podem ocupar um mesmo espaço no mundo da beleza.
Saiba que pensar que o visual cacheado só fica bem na Ana Paula Arósio é uma grande besteira.
Para aqueles que ainda não conhecem a técnica dos produtos “DEVA” e querem resgatar sua verdadeira origem, eu recomendo que procurem o hair stylist Robson Trindade no Red Door e depois me escrevam contando se você deixou de viver na “normose” para viver sua felicidade.

Você poderá encontrar esse artigo no site da ONG: www.portalsaude.org em beleza e auto-estima.

DIFERENTES FACETAS

2008-06-11T07:42:00.000-07:00

CARTILHA DIREITOS DO PACIENTE

2008-06-05T16:39:00.000-07:00

Cartilha Direitos do Paciente
MARIA CECÍLIA MAZZARIOL VOLPE

A SAÚDE COMO DIREITO DE TODOS
A Constituição Federal, a Lei maior de nosso país, assegura que :
“Saúde é direito de todos e dever do Estado”.
Significa que todos, acometidos de qualquer doença, inclusive câncer têm direito a tratamento pelos órgãos de assistência médica mantidos pela União, pelos Estados e pelos Municípios.
O tratamento compreende: consultas, remédios, cirurgias, exames laboratoriais, tomografias, raio X, ultra-sonografias, radioterapia, quimioterapia, etc.
O tratamento deve ser realizado pelo SUS (Sistema Único de Saúde) totalmente custeado pelo Estado. Importante é esclarecer que o SUS é mantido por todos nós brasileiros, por que todos nós pagamos impostos.
Devemos exigir que o Estado dê a todos os doentes o melhor tratamento, com o uso dos mais atualizados meios médicos e científicos existentes.
Se a doença acometer seu filho menor de idade um dos pais ou o responsável tem direito a permanecer junto à criança ou adolescente, durante toda a internação, por determinação do Estatuto da Criança e do Adolescente.
O doente maior de 60 anos também tem direito à acompanhante quando internado, por determinação do Estatuto do Idoso.

ACESSO AOS DADOS MÉDICOS
Pelo Código de Ética Médica os dados do prontuário médico ou hospitalar, ficha médica, exames médicos de qualquer tipo, são protegidos pelo sigilo (segredo) profissional e só podem ser fornecidos aos interessados doentes ou seus familiares.
O doente ou seus familiares, no entanto, têm direito de acesso a todas informações existentes sobre ele em cadastros, exames, fichas, registros, prontuários médicos, relatório de cirurgia, enfim, todos os dados referentes a doença.

DOCUMENTOS
Os atestados, laudos médicos, resultados de exames de laboratórios, biópsias e outros são extremamente importantes, pois servirão para instruir todos os pedidos e conseguir fazer valer seus direitos.

DOENÇAS GRAVES PREVISTAS EM LEIS
As leis brasileiras consideram como doenças graves as relacionadas abaixo seus portadores têm os direitos expostos nesta cartilha.

FAÇA OS VALER.
moléstia profissional
esclerose-múltipla
tuberculose ativa;
hanseníase;
neoplasia maligna (câncer);
alienação mental;
cegueira;
paralisia irreversível e incapacitante;
cardiopatia grave;
doença de Parkinson;
espondilartrose anquilosante;
nefropatia grave;
estado avançado da doença de Paget (osteíte deformante);
síndrome de deficiência imunológica adquirida (AIDS);
fibrose cística (mucoviscidose)
contaminação por radiação e
hepatopatia grave.
Em todos os casos são sempre necessários laudos médicos e exames comprovando a existência da doença.
Existem outras doenças graves que, ainda, não estão contempladas nas leis, os portadores devem entrar com ações judiciais exigindo seus direitos com base no princípio da isonomia.
Alguns direitos, como a seguir exposto, só existem quando a doença cujas características impede a pessoa de obter e conservar um emprego adequado. (invalidez).

FUNDO DE GARANTIA POR TEMPO DE SERVIÇO
Todos os trabalhadores regidos pela C.L.T. (que tem Carteira Profissional assinada) a partir de 05/10/88, têm direito ao FGTS. Antes dessa data o direito ao FGTS era opcional.
Os trabalhadores rurais, os temporários, os avulsos e os atletas profissionais (jogadores de futebol) também têm direito ao FGTS.
www.caixa.gov.br

LICENÇA PARA TRATAMENTO DE SAÚDE
AUXILIO DOENÇA
O auxílio-doença será devido ao doente que ficar incapacitado para o seu trabalho ou para a sua atividade habitual por mais de 15 (quinze) dias consecutivos.
Durante os primeiros 15 (quinze) dias consecutivos de afastamento da atividade por motivo de doença, cabe à empresa pagar ao doente empregado o seu salário. No caso de segurado empresário, a sua remuneração também deve ser paga pela empresa.
Não existe carência para se requerer o auxílio-doença e aposentadoria por invalidez para quem tem doenças graves, desde que provado por laudo médico e o doente tenha inscrição no Regime Geral de Previdência Social (INSS).
O auxílio-doença, inclusive o decorrente de acidente do trabalho, consistirá numa renda mensal correspondente a 91% (noventa e um por cento) do salário-de-benefício.

APOSENTADORIA POR INVALIDEZ
Só existe possibilidade de requerer a aposentadoria por invalidez se a pessoa não mais tiver possibilidade de trabalhar. Não basta, apenas, ter doença grave.
Existem dois tipos, fundamentais de relação de trabalho: os celetistas e os funcionários públicos.
Celetistas são os que têm Carteira Profissional assinada e pagam o INSS.
Funcionários públicos são os que ingressaram no serviço público, mediante concurso, podem ser federais, estaduais ou municipais.
O INSS assegura aos celetistas portadores de doenças graves quando não puderem mais ganhar seu sustento, com base em conclusão de laudo médico, o direito a aposentadoria por invalidez, independente do número de contribuições (sem carência).
Veja bem este direito. Ele é muito é importante se o segurado do INSS necessitar de assistência permanente de outra pessoa, a critério da perícia médica, o valor da aposentadoria por invalidez será aumentado em 25% a partir da data de sua solicitação.

PLANO DE SAÚDE OU SEGURO SAÚDE

Os Planos ou Seguros de Saúde, a janeiro de 1999, têm que cobrir todos os eventos ligados a todas as doenças catalogadas no CID 10 (Classificação Internacional de Doenças).
É importante você verificar o seu contrato para saber quais os seus direitos.
Os atendimentos de urgência e emergência relacionados à doença preexistente terão cobertura mesmo durante o período da “Cobertura Parcial Temporária” nas 12 primeiras horas. Depois, o atendimento terá que ser pago pelo paciente ou custeado pelo SUS.

Qualquer que seja o tipo de plano ou seguro que você possuir se a doença acometer seu filho menor de idade, um dos pais ou responsáveis têm direito a permanecer junto à criança ou adolescente, durante toda a internação.
Nos casos de câncer de mama é assegurada a cirurgia plástica reparadora a ser feita pelo plano de saúde, nos contratos firmados após 1º/01/1999.
No caso de problemas com seu Plano de Saúde ligue para a Agência Nacional de Saúde Suplementar ANS 0800.70119656 ou acesse: .
Procure um advogado para propor ação judicial quando o direito estiver sendo negado. O Poder Judiciário tem dado liminares e ganho de causa aos doentes em quase todos os casos de ações contra Planos ou Seguro de Saúde.
www.ans.gov.br

ISENÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA NA APOSENTADORIA e PENSÃO
A isenção do Imposto de Renda aplica-se nos proventos de aposentadoria e/ou reforma e pensão aos portadores de doenças graves, mesmo quando a doença tenha sido identificada após a aposentadoria ou concessão da pensão.

ANDAMENTO JUDICIÁRIO PRIORITÁRIO
Recentemente o Classificação de Processo Civil, a Lei que regula o andamento dos processos na Justiça, foi alterado para conceder o andamento prioritário de qualquer processo (cível, criminal ou trabalhista), em qualquer instância, a todas as pessoas com idade igual ou superior a 65 anos, ou seja, o processo dessas pessoas deve andar um pouco mais depressa que os demais.
O Estatuto do Idoso diminuiu a idade para gozar esse direito para 60 anos e estendeu o direito aos processos e procedimentos administrativos.
Em outras palavras, o doente que tem qualquer processo na Justiça, contra qualquer pessoa, órgão público ou empresa, recebe o benefício de maior rapidez no andamento.
Para isso, basta apenas fazer um requerimento exigindo seu direito.
Mesmo que o doente não tenha 60 anos poderá requerer o benefício, pois tem menor expectativa de vida, em razão da doença grave que é portador.
O pedido deve ser feito pelo advogado que cuida do processo e depende de despacho do Juiz.

COMPRA DE CARRO COM ISENÇÕES DE IMPOSTOS ISENÇÃO DE I.P.I.

Para gozar das isenções como deficiente físico na compra de veículos é necessário que a pessoa tenha deficiência nos membros sejam superiores ou inferiores, que a impossibilite de dirigir automóveis comuns.
O direito as isenções não surge pelo fato de ter doença grave, é preciso que a mesma ocasione deficiência física, como acima explicado. Neste caso é preciso que o paciente peça ao seu médico um Laudo Médico descrevendo sua deficiência, acompanhado de exame que comprove o fato.
A Lei Federal nº 10.690 de 16 de junho de 2003 e a Lei Federal nº 10.754 de 31 de outubro de 2003, estenderam a isenção do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) às pessoas portadoras de deficiências visual, mental severa ou profunda, aos autistas, por intermédio de seu representante legal.

SEGURO DE VIDA
Ao fazer um seguro de vida pode-se escolher fazer junto um seguro de invalidez permanente total ou parcial.
Verifique o seu contrato. Se o seguro que o doente tiver inclui a cobertura de invalidez permanente total ou parcial, uma vez tendo conseguido o Laudo Médico oficial que ateste esta condição, deve-se acionar o seguro para recebê-lo.
Informações sobre os documentos necessários podem e devem ser obtidas junto as Seguradoras ou com o corretor que tiver feito o seguro.

PREVIDÊNCIA PRIVADA
Se o doente possui um plano de Previdência Privada, verifique o contrato e se, nele, consta opção pela modalidade de RENDA POR INVALIDEZ PERMAMENTE TOTAL OU PARCIAL.
Se constar, na eventualidade de ocorrer a invalidez permanente total ou parcial durante o período de cobertura e após cumprido o período de carência estabelecido no Plano, o doente terá direito a uma renda mensal.
Ocorrendo a invalidez desde que constatada por laudo médico oficial e, a partir de então, a Previdência deve começar a pagar a aposentadoria devida.

FORNECIMENTO DE REMÉDIOS PELO SUS

A Constituição Federal assegura a todos os cidadãos do direito à vida, a saúde é decorrência desse direito, o direito à saúde representa conseqüência constitucional indissociável do direito à vida.
O artigo 196 da Constituição determina: “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.”
A Justiça tem determinado ao Estado através do SUS (Sistema Único de Saúde) que compre remédios para os doentes sem possibilidade financeira de adquiri-los.
Para obter esse benefício, no entanto, é necessário entrar com ação judicial. Pode ser solicitado um pedido de Liminar, o processo tende a andar rápido e, em mais ou menos 20 dias o doente já pode obter o remédio, caso a Liminar seja concedida.

TRANSPORTE GRATUITO
Os portadores de deficiência podem ser beneficiados com a lei Passe Livre Interestadual, que permite aos que têm renda mensal inferior a um salário mínimo viajar pelo País de ônibus, trem ou barco, sem pagar a passagem.
Todo portador de deficiência física, auditiva, visual e mental, comprovadamente carente, pode ser beneficiado pela Lei.

LEGISLAÇÃO
I - A SAÚDE COMO DIREITO DE TODOS
Constituição Federal Artigo 196 e seguintes
Lei Federal nº 8.069 de 13/07/90 Estatuto da Criança e do Adolescente, artigos 11,
12 e 208, VII
Lei Federal nº 10.741 de 01/10/03 Estatuto do Idoso, artigo 16.
Lei Federal nº 9.797 de 06/05/1999 Cirurgia reparadora dos seios pelo SUS em
caso de câncer
II - ACESSO AOS DADOS MÉDICOS
Constituição Federal Artigo 5º, inciso XXXIV (para hospitais públicos);
Lei Federal nº 8.079 de 11/09/1990 - Código de Defesa do Consumidor artigo 43
(para os hospitais privados).
III - DOENÇAS GRAVES PREVISTAS EM LEIS
Decreto Federal nº 3.000 de 26/03/1999, artigo 39, inciso XXXIII
Lei nº 8.541 de 23/12/1992, art. 47
Lei nº 9.250 de 26/12/1995, art. 30, § 2º
Instrução Normativa SRF nº 15 de 06/02/2001, artigo 5º, XII
Lei Federal nº 8.213 de 24/07/1991, artigos 151 e 26,II
Medida Provisória nº 2.164 de 24/08/2001, artigo 9º
Lei Federal 11.052 de 29/12/2004
As Leis e Decretos Federais podem ser encontrados no site:
As Leis e Decretos do Estado de São Paulo podem ser encontrados no site:
www.sãopaulo.sp.gov.br
www.planalto.gov.br

O ERRO MÉDICO E O DEVER DE INFORMAÇÃO

2008-06-05T16:36:00.000-07:00

A vida em sociedade implica atividades diversas dos indivíduos

Conclui-se que todo indivíduo tem o dever de não praticar atos nocivos, danosos ou prejudiciais a outro indivíduo, dos quais resultem ou possam resultar-lhe prejuízos.

Inúmeros são os processos no Brasil envolvendo médicos, hospitais e seguros saúde e a apuração de suas responsabilidades com relação a danos causados a pacientes.

Dentro dessa seara, firmou-se, no Poder Judiciário, entendimento de que a responsabilidade civil do médico, na qualidade de profissional liberal, deve ser apurada mediante a verificação da culpa. A dificuldade, na maioria das vezes, consiste na apuração da existência de culpa ou não dos médicos, pois os pacientes leigos não conseguem distinguir o que são seqüelas decorrentes de fatores inevitáveis e em quais são resultado de erro ou mesmo negligência médica.

Nesse sentido abordaremos uma das questões mais controvertidas, que impõe dificuldade não somente para seu entendimento, como também para sua caracterização, é a lesão `iatrogênica´. Esta palavra que deriva do grego – desconhecida da maioria – denomina qualquer dano físico, estético ou psíquico que venha a ser causado ao paciente em decorrência de ato terapêutico ou cirúrgico.

È de curial notoriedade que, a maioria dos procedimentos médicos apresenta algum tipo de risco de ocasionar lesão ao paciente, todavia, em determinados casos há uma relação direta entre o tratamento necessário e as conseqüências daí resultantes desse tratamento, ou seja, não é possível tratar o paciente sem lesioná-lo. Podemos citar como exemplo os efeitos colaterais de quimioterapia, ou cicatrizes decorrentes de atos cirúrgicos necessários, seqüelas previsíveis, mas inevitáveis, pois constituem único meio de alcançar tratamento adequado.

Também nesta categoria de lesão iastrogênica, podemos citar aquelas seqüelas imprevisíveis, mas também inevitáveis, uma vez que o dano decorre da enfermidade do paciente ou do seu agravamento, sendo evidente a ausência de culpa. Também aquelas decorrentes de características individuam dos pacientes, tais como: sensibilidade ou reação a certos medicamentos ou condições de recuperação, além da omissão do paciente de informar ao médico de outras patologias que possui como diabetes ou cardiopatias, ou ainda alergias a determinados medicamentos.

Contudo, não basta caracterizar como iatrogenia, saltando ai o ponto mais relevante de nossa reflexão. É dever do médico de informar o paciente sobre todos os riscos do tratamento, sendo recomendado que o faça de forma escrita, obtendo assim o seu consentimento e resguardando as partes, pois se for comprovado que o médico não seguiu esta conduta, poderá responder pelos danos que resultem do descumprimento do dever de informação.

Assim, resta claro que tanto o paciente tem o dever de fornecer ao médico todas as informações necessárias para que não configure ai sua omissão, assim como o médico deve se resguardar diante uma possível lesão iatrogênica, obtendo todos os dados necessários e utilizar os exames a seu alcance para uma avaliação criteriosa, informando ainda os pacientes dos riscos e buscar de todas as formas aperfeiçoamento no sentido de evitá-la.

Portanto, antes de se cair na vala generalizadora do “erro médico”, convém ponderar se a lesão pode ser caracterizada como iatrogenia – lesão pela qual o médico não concorreu com culpa ou dolo, devendo ser analisado de forma criteriosa a relação de causalidade, a fim de que este possa evitar a possibilidade de qualquer responsabilização, ou se esta lhe vier a ser imposta, alguma atenuação à luz da atual jurisprudência.

MÉDICO versus PLANOS DE SAÚDE

2008-05-08T07:54:00.001-07:00

Por Adriana Leocádio
www.portalsaude.org
Fone: (11) 8206.0030
e-mail: adriana@portalsaude.org

Nessa minha convivência no mercado da saúde, tenho conversado muito com médicos de diferentes patologias e acabei chegando a triste conclusão que médicos que vivem da clínica particular são aves raríssimas. Mais de 97% prestam serviços aos planos de saúde e recebem valores vergonhosos por consulta. Aqueles que por alguma força do destino conseguiram seu credenciamento junto a alguma operadora de saúde suplementar, pois a maioria que tem qualificação exemplar não consegue fazer parte da lista de credenciados.

Os responsáveis pelos planos de saúde alegam que os avanços tecnológicos encarecem a assistência médica de tal forma que fica impossível aumentar a remuneração sem repassar os custos para os usuários já sobrecarregados. Os sindicatos e os conselhos de medicina desconfiam seriamente de tal justificativa, uma vez que as empresas não lhes permitem acesso às planilhas de custos. Tempos atrás, a Fipe realizou um levantamento do custo de um consultório-padrão, alugado por R$ 750 num prédio cujo condomínio custasse apenas R$ 150 e que pagasse os seguintes salários: R$ 650 à atendente, R$ 600 a uma auxiliar de enfermagem, R$ 275 à faxineira e R$ 224 ao contador. Somados os encargos sociais (correspondentes a 65% dos salários), os benefícios, as contas de luz, água, gás e telefone, impostos e taxas da prefeitura, gastos com a conservação do imóvel, material de consumo, custos operacionais e aqueles necessários para a realização da atividade profissional, esse consultório-padrão exigiria R$ 5.179,62 por mês para sua manutenção.
Por isso, os usuários dos planos de saúde se queixam: "Os médicos não examinam mais a gente"; "O médico nem olhou a minha cara, ficou de cabeça baixa preenchendo o pedido de exames enquanto eu falava”; "Minha consulta durou cinco minutos”.
Voltemos às consultas, razão de existirem os consultórios médicos. Em princípio, cada consulta pode gerar de zero a um ou mais retornos para trazer os resultados dos exames pedidos. Os técnicos calculam que 50% a 60% das consultas médicas geram retornos pelos quais os convênios e planos de saúde não desembolsam um centavo sequer.

É possível exercer a profissão com competência nessa velocidade? Conversando com médicos com experiência de quem atende doentes há quase 40 anos, posso garantir-lhes que não é.

“O bom exercício da medicina exige, além do exame físico cuidadoso, observação acurada, atenção à história da moléstia, à descrição dos sintomas, aos fatores de melhora e piora uma análise, ainda que sumária, das condições de vida e da personalidade do paciente.”

Levando em conta, ainda, que os seres humanos costumam ser pouco objetivos ao relatar seus males, cabe ao profissional orientá-los a fazê-lo com mais precisão para não omitir detalhes fundamentais. A probabilidade de cometer erros graves aumenta perigosamente quando médicos se vêem obrigados a avaliarem quadros clínicos complexos entre dez e 15 minutos. O que os empresários dos planos de saúde parecem não enxergar é que, embora consigam mão-de-obra barata - graças à proliferação de faculdades de medicina que privilegiou números em detrimento da qualidade -, acabam perdendo dinheiro ao pagar honorários tão insignificantes: médicos que não dispõem de tempo a "perder" com as queixas e o exame físico dos pacientes, pedem exames desnecessários. Tossiu? Raios X de tórax. O resultado veio normal? Tomografia computadorizada. É mais rápido do que considerar as características do quadro, dar explicações detalhadas e observar a evolução. E tem boa chance de deixar o doente com a impressão de que está sendo cuidado.
A economia no preço da consulta resulta em contas astronômicas pagas aos hospitais, onde vão parar os pacientes por falta de diagnóstico precoce, aos laboratórios e serviços de radiologia, cujas redes se expandem a olhos vistos pelas cidades brasileiras.

Além disso, entra em campo o judiciário que vem salvar vidas através das mãos de “ainda” raros profissionais advogados especializados na área da saúde, que fazem prevalecer os direitos constantemente negados, principalmente quando os tratamentos solicitados são referente a doenças crônicas que em sua maioria resulta em tratamento de alto custo. Se falar na assistência farmacêutica então, ou mesmo o home care, ai a situação só piora.

Aos médicos, que atendem a troco de tão pouco, só resta à alternativa de explicar à população que é tarefa impossível trabalhar nessas condições e pedir descredenciamento em massa dos planos que oferecem remuneração vil. É mais respeitoso com a medicina procurar outros meios de ganhar a vida do que universalizar o cinismo injustificável do "eles fingem que pagam, a gente finge que atende”.
O usuário, ao contratar um plano de saúde, deve sempre perguntar quanto receberão por consulta os profissionais cujos nomes constam da lista de conveniados. Longe de mim desmerecer qualquer tipo de trabalho, mas eu teria medo de ser atendido por um médico que vai receber bem menos do que um encanador cobra para desentupir o banheiro da minha casa.

MULHERES NO MERCADO DE AUTOPEÇAS

2008-05-08T07:50:00.000-07:00

Por Adriana Leocádio
www.portalsaude.org
Informação que faz bem a saúde
Fone: (11) 8206.0030

“TODA HISTÓRIA QUE VOCÊ OUVE DO PASSADO TEM UMA CARRUAGEM BONITA QUE CONDUZIA A CINDERELA”.

O começo dessa história passa a ficar interessante no momento que a “Carruagem” quebra ou mesmo necessita de simples reparos. Será que as “Cinderela” vão recorrer aos seus devidos “Príncipes” para resolver o problema!

Não é o que temos observado quando analisamos o mercado de varejo de autopeças. Em alinhamento com todas as tendências mercadológicas que posicionaram a mulher dos novos tempos, faz parte da sua independência também ir a luta quando o problema é “carro”.

Diferente dos homens, as mulheres tendem a pechinchar mais os preços, por isso quando vão ao varejo de autopeças costumam sentir-se intimidada pelo ambiente extremamente machista, sem cultura feminina, como se mulher não pudesse freqüentar aquele espaço – “mecânica é coisa pra homem”. Ai é que mora o perigo, ou melhor, sucesso ou fracasso desse estabelecimento.

Hoje as mulheres já representam o principal papel da decisão da escolha do automóvel, seja para uso individual ou familiar. Essa escolha não é mais determinada meramente na cor e acessórios como: “espelho e luz interna”. As mulheres hoje fazem escolhas racionais, principalmente no que tange a segurança, lógico que sem perder o aspecto emocional que envolve a aquisição de um automóvel na vida de todos nós.

Contudo, quando o assunto é manutenção, o buraco fica mais em baixo. O varejo de autopeças parece que ainda não despertou para esse poderoso segmento de mercado e continua mantendo suas lojas no formato de há 10 anos: escuras, sem higiene, pouca identificação, falta de consultores de vendas, ou seja, um ambiente onde deixa por vezes a consumidora inibida de freqüentá-lo. Veja bem, eu disse “inibida” e não “insegura”. Eu costumo procurar auxilio no meu Pai para realizar essa tarefa para mim, pois me sinto desqualificada pela Loja e todo seu conteúdo ao tentar ir buscar o que preciso. Ou pior, acabado preferindo pagar mais caro e entrego meu carro na mão da Concessionária, pois terei o aval da marca e me sinto mais segura.

Não precisamos ir longe para saber as principais regras para tornar uma Loja de autopeças adequada as necessidades de todos, em especial das mulheres.

Meus conselhos para o varejista são buscar focar nos seguintes itens, conforme o tamanho da sua Loja: liberdade de movimentação, dividir por setores de produtos, acessibilidade para olhar e manusear os produtos, trabalhar com marcas de credibilidade, ter um ar de universalidade social, ou seja, é uma Loja democrática, para todos, dinamismo sempre renovando os produtos e colocando disponível o que há de mais moderno com qualidade, sem esquecer obviamente de ofertar: atendimento personalizado – vendedor com postura de consultor, facilidade de pagamento, conforto – café, água, banheiros, local para sentar.

Literalmente é tratar seus clientes como: Reis e Rainhas.

COMPORTAMENTO DE CONSUMO

2008-05-08T07:46:00.000-07:00

A mudança no comportamento da mulher diante do consumo

Por Adriana Leocádio
www.adrianaleocadio.blogspot.com

Fato claro em nossa sociedade é um só: Quem compra tem poder. E isto, é resultado da construção de um mercado feroz que se deleitam na falência dos conceitos primórdios dos valores sociais. Quem sou eu? Quem é você? Quem somos nós?
Estas perguntas podem ser respondidas de maneiras diversas. Se quisermos focar no ato de consumo, podemos responder seqüentemente que alguém consome outro alguém também consome e, finalmente, nós somos os indivíduos que consomem em uma sociedade essencialmente consumista.
E AS MULHERES MUDARAM SEU COMPORTAMENTO DIANTE DO CONSUMO?
A mídia é a grande responsável pela criação de desejos, fazendo com que as pessoas, que são seres que sempre desejam alguma coisa, sintam a necessidade de possuir cada vez mais e mais. O desejo de consumo, também está ligado ao fato de que a sociedade em geral, trata melhor quem se apresenta bem e isso é um fato relevante! O poder da mídia pode ser comprovado, pelo comportamento do consumidor, que acaba cedendo aos apelos da publicidade e comprando algo que muitas vezes ele nem precisa. O que importa é estar na moda, é ter beleza para refletir nos olhos alheios. É isso que a sociedade pede, e por mais que digamos que não, é isso que queremos ofertar à sociedade, que é consumista e influenciada pela mídia há muito, muito tempo.
Muita gente pensa que assertividade vem de acerto, isto é, o ato de acertar. Na verdade, a palavra assertividade vem de asserção, que significa afirmação. Afirmação, ou melhor, auto-afirmação, é o que as pessoas buscam quando vão as compras. Tudo começa pelo ato de comprar.
Na minha ótica de consultora, qualifico as mulheres de forma ,macro, independente da sua classe social em 5 (cinco) estilos de mulher - sexy, sofisticada, moderna, básica, romântica.
Contudo, essa mesma mulher tem o poder de incorporar vários estilos em um dia. De manhã é básica (vai caminhar, por exemplo), logo depois é sofisticada (vai para o trabalho) e no fim do dia adota um look mais sensual (vai para a balada)... O que pode parecer uma atitude volúvel, na verdade mostra toda a versatilidade feminina. O que de “certa” forma poderíamos sim constatar um novo padrão de consumismo por parte das mulheres.

MAS SERÁ QUE ESSE UNIVERSO É MESMO REAL?

Na minha ótica, a mulher é muito volúvel sim, porque não dizer é um perfeito “camaleão”. Contudo não acredito nessa versatilidade diária. Acredito sim que os 5 (cinco) estilos existam, mas somente um predomina. É claro que se “houver” necessidade a mulher pode incorporar um papel especial para uma comemoração sazonal.

Para mim, a mulher sexy assume essa identidade todos os momentos do seu dia, isso faz parte da sua essência. Ela vai usar roupas para caminhar sexy, vai trabalhar trajando roupa sexy (incluindo as intimas), perfume sexy, e vai pra balada pronta pra matar, ou seja, independente de onde esteja ela é sexy.

O mesmo ocorre para todos os outros estilos. Eu por exemplo sou adepta do estilo despojado, porém fashion, sempre procuro criar um look próprio em tudo que utilizo durante meu dia.

E gostaria de ressaltar que isso já não é mais um privilegio do Universo feminino, o masculino vem comendo pelas beiradas e assumindo um importante papel nesse mercado.

PARA MIM O QUE PREVALESCE DE TODOS OS ESTILOS É A VAIDADE

“Não há graus de vaidade, apenas grau de habilidade em disfarça - lá”, a já afirmava sabiamente o escritor e romancista norte-americano Mark Twain (1835-1910). E, convenhamos, nós mulheres sabemos muito bem como disfarçar nossas pequenas (sejamos boazinhas!) imperfeições. Não importa se temos muito ou pouco dinheiro, sempre arrumamos um jeitinho para dar uma guaribada no visual.

Em suma, na minha opinião não existe uma mudança real no padrão de consumo das mulheres, existi uma qualificação maior. A mulher é impulsiva por natureza, mesmo as declaradas racionais e quando o objeto de desejo toca sua essência, ela fará de tudo para obter.

PORTAL SAÚDE

2008-02-16T15:16:00.000-08:00

www.portalsaude.org
Diante deste momento de total abandono que vive a saúde hoje no Brasil, nasce uma organização não governamental, sem fins lucrativos, sediada na cidade de São Paulo e que tem como objetivo amparar todos os brasileiros, portadores ou não de doenças crônicas, abordando diferentes temas relacionados à área da saúde: O Portal Saúde. Formado por profissionais da área médica como farmacêuticos, odontologistas, médicos, psicólogos, e apoiado por pedagogos, advogados, jornalistas, administradores hospitalares, universitários e pacientes, o Portal Saúde é constituído de artigos, matérias, pesquisas, informações sobre medicamentos, dicas e todos os tipos de notícias sobre o que está acontecendo no Brasil, em termos gerais, na área de saúde. A partir dessa data você está convidado a visitar o Portal Saúde através do endereço: www.portalsaude.org. Você poderá navegar, conhecer melhor nossos objetivos, cadastrar-se para diversos fins e, com isso, fazer parte da nossa equipe sugerindo temas para serem abordados, enviando artigos, notas e informações, dentre outras coisas. O Portal Saúde foi desenvolvido para você, e seus serviços serão prestados em todo o território nacional, buscando sempre a excelência e qualidade de seu conteúdo, juntamente com seus parceiros e fornecedores, para assim garantir uma postura honesta e ética acima de tudo a todos os seus usuários. Venha fazer parte dessa família! Contamos com você!
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