• 3 elevatoare auto de 3.5 t;
• stand reglaj directie „RAV TD 1630”;
• aparat vidat/ incarcat instalatie de clima „MICROAIR CONDITION 26”;
• aparat geometrie;
• aparat echilibrat roti;
• aparat dejantat roti;
• tester acumulatori auto.

Pe partea de mecanica oferim:

• Personal calificat;
• Scule şi utilaje profesionale;
• Garantia lucrarii de calitate superioara;
• Timp scurt de achizitie al pieselor si preturi minime;
• Timp scurt de executie a lucrarii.

Pentru detalii suplimentare si programari, contactati-ne!

Ce oferim:

• Personal calificat;
• Scule si utilaje profesionale;
• Garantia lucrarii de calitate superioara;
• Timp scurt de achizitie al pieselor si preturi minime;
• Timp scurt de executie a lucrării.

• dispozitiv de centrat caroserii „DATALINER”
• sudura in argon si oxiacetilenica
• spoter
• aparat reglat faruri „TEC 2000”
• scule si dispozitive speciale pentru operatiuni de indreptare si finisare elemente de caroserie
• cabina de vopsit „CMC”
• laborator propriu de mixare vopsele
• vopsea ecologica pe baza de apa si materiale auxiliare Dupont.

Pentru detalii suplimentare şi programari, contactati-ne!

Pe segmentul vospitorie/caroserie oferim:

• Personal calificat;
• Scule şi utilaje profesionale;
• Garanţia lucrării de calitate superioară;
• Timp scurt de achiziţie al pieselor şi preţuri minime;
• Timp scurt de execuţie a lucrării.

DuPont recunoaşte importanţa maximă a acurateţii formulelor de culoare. De aceea, în urma acordurilor existente între DuPont şi producătorii de autovehicule, în laboratoarele proprii se fac cercetări continue pentru a menţine la zi toata gama de coduri de culoare existente pe piaţa mondială. OCAZII AUTO foloseşte pentru vopsitorie un soft de identificare a codurilor de culoare si de creare a retetei ideale, in asa fel incat sa nu existe diferente de nuante intre diferitele elemente ale caroseriei.

Telefon / fax: 0264-547 248
Mobile: 0740-036 771, 0752-225912
E-mail: office@ocaziiauto.ro

ORAR: luni-vineri, orele 08 – 16:30

Pentru o localizare mai usoara a service-ului ne puteti gasi, in Cluj-Napoca, ajutandu-va de harta alaturata:

Vezi harta mare

Toti clientii care vor trece pragul service-ului în 2011 vor primi un card de fidelizare, care le ofera automat 10% reducere la manopera si piese de schimb, indiferent de reparatiile sau serviciile pe care le vor solicita.

Daca titularul unui asemenea card aduce un prieten in service, acesta din urma va avea la randul sau o reducere initială de 5% la prima comanda si beneficiile complete ale cardului din acel moment inainte. In plus, vechiul client va avea o reducere suplimentara de 5%, peste nivelul de discount de care deja beneficiaza!

Aceste reduceri se pot suplimenta pana la nivelul maxim de 30% din valoarea comenzii si se acorda atat persoanelor fizice, cat si companiilor.

Regulamentul complet al promotiei Serviceului nostru poate fi consultat aici

Cand vom mai avea si alte stiri interesate pentru dvs., aici le veti gasi. Daca doriti sa aflati diverse chestii despre lumea auto din punctul de vedere al unui service, scrieti-ne pe office@ocaziiauto.ro si, in masura posibilitatilor, va vom ajuta, indiferent de diversitatea problemei.

Am pornit la drum cu o echipa mica, dar dedicata, avand o bogata experienta in domeniu, acumulata intr-un service de marca. Am preluat principiile de tratare a clientului si exigentele de calitate si profesionalism de acolo, dar am cladit un service in care clientul simte cu adevarat ca seful de service este prietenul sau. Am crescut voiniceste si ajuns in decurs de patru ani sa avem, in medie, 20 de angajati, specializati fiecare pe domeniul sau. Nu a fost usor si nici in continuare nu va fi simplu. Asta si pentru ca, in ciuda crizei pe care o resimtim cu totii, scopul nostru pentru anul in curs pentru urmatorul este sa ne pastram toti angajatii si, in acelasi timp, sa crestem continuu standardele de calitate si performanta in beneficiul clientilor nostri.

Pentru clientii nostri, tot ce e mai bun. Asta ne dorim. Si faptul ca  am construit un service prietenos, inalt calitativ si performant credem noi ca ne confera un plus de valoare faţa de concurentii nostri. Ne indreptateste sa credem in acest lucru si faptul ca avem clienti fideli inca din 2006. Nu suntem perfecti, mai si gresim, dar ne asumam greselile si le reparam, pentru ca nu ne dorim altceva decât sa ne multumim clienţii. Modalitatile prin care intelegem noi sa fim cat mai aproape de nevoile prietenilor nostri, clientii, sunt: programul de garantie, continua formare a personalului si oferirea de masina de inlocuire clientilor.

1. Respectam un program concret si strict de garantii, atat pentru piesele pe care le furnizam, fie acestea de origine sau de producator, cat si pentru manopera lucrarilor executate in atelierul nostru. In plus, OCAZII AUTO detine toate autorizatiile necesare desfasurarii unei astfel de activitati, in toate conditiile de calitate si siguranta. Citeste aici detalii despre garantiile si autorizatiile serviceului OCAZII AUTO din Cluj-Napoca.
2. Ne instruim constant echipa pentru a deveni cat mai buni posibil in ceea ce facem, instruire fie la locul de munca, fie prin participarea la diverse cursuri de formare din domeniu.
3. Clientilor carora li se retine masina în service mai mult decat perioada comunicata initial, din motive care tin de responsabilitatea noastra, la cerere si, in functie de gradul de ocupare, li se pune la dispozitie o masina de inlocuire. Acest tip de serviciu nu este oferit clientilor decat de foarte putine dintre service-urile de marca.

Acest lucru garanteaza clientilor nostri o mai rapida desfasurare a procedurilor de deschidere si de acceptare a dosarului de dauna, fie acesta RCA sau CASCO, dar si o siguranta mai mare relativ la reparatia efectiva a autovehiculului in cauza.

Pentru ca tinem sa fiti informati si sa nu pierdeti timpul inutil, in continuare va vom prezenta pasii esentiali in deschiderea unui dosar de dauna, cu mentiunea ca exista mici diferente in functie de tipul accidentului, de procedurile interne ale diversilor asiguratori si de alti factori particulari care pot interveni.

Deschiderea unui dosar de dauna:

Pasul 1. Persoana al carei autovehicul a suferit o dauna, in functie de modul in care s-a produs dauna respectiva, va opta fie pentru repararea autovehiculului in baza politei RCA a vinovatului, fie in baza politei CASCO proprii.

Pasul 2. Persoana al carei autovehicul a suferit o dauna se va adresa asiguratorului care a eliberat polita RCA/ CASCO respectiva, avand urmatoarele acte:

a. Pentru dauna pe RCA:

• procesul verbal de constatare incheiat de Politie sau formularul de constatare amiabila semnat de persoanele implicate in accident;
• copia politei RCA a vinovatului de producerea accidentului, copia Cartii de Identitate, a permisul de conducere ai a talonului acestuia;
• copia Cartii de Identitate proprii, a permisului de conducere, a politei RCA si a talonului masinii proprii;

Observatii: Ambele polite RCA trebuie sa fie valabile, si ambele auto implicate sa aiba ITP valabil !

Daca autovehiculul este in leasing sau este inmatriculat pe firma, este nevoie de imputernicirea de la leasing/firma sau stampila de la aceasta din urma, pentru a dovedi ca soferul este mandatat sa reprezinte proprietarul autovehiculului in relatia cu asiguratorul.

FOARTE IMPORTANT! Biroul unde se deschid dosarele de dauna nu este intotdeauna sediul asiguratorului ! Dati un telefon inainte de a va porni la drum!

b. Pentru dauna pe CASCO:

• Procesul verbal de constatare incheiat de Politie sau formularul de constatare amiabila semnat de persoanele implicate in accident – daca este cazul. (Pentru autovehiculele gasite avariate in parcare si/sau cu autor necunoscut aceste documente nu sunt necesare).
• Copia politei CASCO, a politei RCA, copia Cartii de Identitate si a permisului de conducere a soferului; talonul masinii, cu ITP valabil.
• Daca autovehiculul este in leasing sau este inmatriculat pe firma, este nevoie de imputernicirea de la leasing/firma sau stampila de la aceasta din urma, pentru a dovedi ca soferul este mandatat sa reprezinte proprietarul autovehiculului in relatia cu asiguratorul.

Pasul 3. Inspectorul de daune al asiguratorului va deschide un dosar pe baza acestor acte, dvs. urmand sa va alegeti service-ul auto unde doriti sa reparati autovehiculul. Este important de stiut ca inspectorii nu va pot impune un anumit service auto, dar, de asemenea, trebuie sa tineti cont de faptul ca asiguratorii au semnat conventii de agreere cu anumite service-uri, ceea ce inseamna o garantie in plus a calitatii lucrarii executate si a rapiditatii fluxului de acte intre service si asigurator, rezultatul insemnand un castig de partea dvs.

Pasul 4. Va adresati service-ului auto cu documentele eliberate de asigurator. In service, vi se va face o programare, se va prelua autovehicului, cheile si talonul acestuia (datele din talon dau indicatii precise despre tipul de piese care trebuie comandate), urmand ca dvs. sa fiti tinuti la curent cu stadiul reparatiei autovehiculului.

Pasul 5. La finalizarea reparatiei autovehiculului, service-ul va emite un deviz detaliat de lucrari cu care dvs. veti merge la sediul asiguratorului pentru a obtine un accept de plata. In baza acceptului de plata, vi se va preda autovehicului. Acest ultim pas al procedurii depinde de asigurator si nu de service, fiind si o modalitate de asigurare a service-ului ca va incasa contravaloarea facturii emise. De retinut ca nu toti asiguratorii lucreaza in baza acceptului de plata!

Atenţie! In cazul in care poliţa dvs. CASCO implica si o fransiza, aceasta se va achita la service, asiguratorul urmand a retrage suma respectiva din totalul valorii facturii emise de service pentru reparatia autovehiculului dvs. Aceasta norma este impusa de asiguratori, nu de service-uri!