Officina Turistica

Le tue tariffe su Tripadvisor? Pensaci bene! Uno studio di Marai Tech&Services

2012-02-25T12:14:00.000+01:00

Un breve post per segnalarvi un interessante studio svolto dalla Mirai Technology e Services di Barcellona in merito alla nuova funzione CPC program di Tripadvisor e le differenze rispetto al Tripadvisor Business Listing. Lo studio va molto oltre e analizza i risultati ottenuti da un campione di 58 strutture che nel loro complesso hanno investito 27 mila euro nell'operazione. [info di servizio]

[Fotonotizia] Enit: brutte nuove dal fronte medio-orientale

2012-02-24T18:34:00.002+01:00

Pubblico volentieri la lettera che Lorenzo, operatore turistico italiano, mi ha inviato tramite un altro blogger. Vi è allegato anche un resoconto fotografico realizzato la mattina del 12 febbraio a Istanbul, ultimo giorno della fiera, tra le ore 10 e 40 e le 11. L'Enit ha invaso le redazioni giornalistiche italiane per far sapere che c'era: "ENIT e' presente per la prima volta alla EMITT 2012

I ristoranti dell'Isola d'Elba su Tripadvisor: ecco la seconda edizione del nostro report

2012-02-21T23:45:00.000+01:00

"Non ce la faccio a gestire la reputazione on line! Ma lo sai quante recensioni hai su Tripadvisor? Quante ce n'ho? Una" "Da quando sono tra i migliori su Tripadvisor due tre tavoli ogni sera dicono di avermi scelto on line" Apriamo la presentazione del report annuale con due battute che abbiamo ascoltato durante la nostra ricerca. Abbiamo fatto qualche telefonata e scritto a qualche

Il Report di Jam Innovatori 2011 è on-line

2012-02-20T16:18:00.000+01:00

Il 13 e 14 settembre scorsi, su invito della prof. ganziale© Roberta Milano, ho partecipato come facilitatore a Jam Innovatori 2011: un evento sociale virtuale di intelligenza collettiva che per 40 ore ha visto la collaborazione on line di migliaia di partecipanti per far emergere, confrontare, discutere idee, valori e punti di vista sull’innovazione in Italia suddivisi in 10 temi diversi. "L’

In Liguria le strategie sul turismo si fanno ascoltando gli utenti. Con un blog

2012-02-19T10:31:00.001+01:00

Per la prima volta un assessore elabora un piano triennale legato al turismo e lo fa mettendo al centro la Rete e il protagonista di questa scelta è il blog “Il turismo che vorrei, in Liguria”. Un blog istituzionale che è strumento pensato per raccogliere contributi dalle diverse categorie (operatori del settore, cittadini residenti, turisti) per costruire insieme il futuro del turismo ligure.

La Cornell studia i canali di distribuzione emergenti nel turismo. Intervista con Gabriele Piccoli. Si parla di Flash Sales

2012-02-17T09:13:00.001+01:00

Nell'ultimo Cornell Hospitality Report della Cornell University è stata pubblicata la ricerca Emerging Channels in Hospitality Marketing: a Global Study of Internet-Enabled Flash Sales and Private Sales. Gli autori sono il Prof. Gabriele Piccoli e il Prof. Checkitan S. Dev. Gabriele Piccoli è professore associato all'Università di Sassari la sua ultradecennale carriera trascorsa completamente

Post breve per il ministro Gnudi

2012-02-17T08:48:00.001+01:00

“Forse noi italiani non l’abbiamo capito bene – spiega Piero Gnudi, ministro del turismo – ma questo settore è importante per noi e incide oggi per il 13 per cento sul Pil e potrà arrivare al 18 per cento se riusciremo a catturare i nuovi viaggiatori. Eppure finora lo abbiamo sempre sottovalutato". E' bene che lo capiate voi ministri, noi italiani è da un po' che quel 13% lo inventiamo!

La Regione Toscana in Bit. Promuovere il territorio a suon di ciak

2012-02-17T08:29:00.001+01:00

Dal nostro inviato Ivo Riccio :) Alla Borsa Internazionale del Turismo la Regione Toscana, tramite Fondazione Sistema Toscana, ha centrato la sua presenza sul valore del cinema come strumento di promozione del territorio ed espansione del mercato, in particolare verso i paesi Bric: Brasile, Russia, India e Cina infatti sono i nuovi territori da esplorare per i flussi turistici verso la Toscana.

Dunque Dustin Hoffman funziona?

2012-02-15T16:08:00.005+01:00

Nelle Marche sono diminuiti i turisti italiani, in modo drastico. A salvare la situazione sono arrivati i turisti stranieri con un +13%. Lo leggo sempre sull'inserto del Sole24Ore. Pare che Dustin Hoffman abbia funzionato con il +8% che Isnart assegna alla campagna di comunicazione con testimonial l'attore americano. Il filmato che scatenò molta polemica (intervenne anche Mina) dunque ha

Turismo 2.0: ne parla Luca De Biase [IlSole24Ore]

2012-02-14T22:02:00.001+01:00

Luca De Biase a Ravenna Future Lessons 2011 con il famoso cappello rosa salmone Sull'inserto odierno dedicato da Il Sole 24 Ore al turismo un bel pezzo di Luca De Biase fa il punto sullo stato dell'arte del settore per ciò che riguarda l'approccio a internet. Il titolo Il turismo 2.0 è già realtà è chiaro ma ben più netto il sottotitolo I blog e le recensioni online decidono il successo delle

A Fare Turismo Italia c'è un seminario di Kuddle Academy

2012-02-10T10:20:00.001+01:00

Un breve post per consigliarvi, se siete a Roma dal 28 al 30 marzo, il seminario sul Web Marketing Turistico: “Social Media Monitoring and Metrics: tools e indici per valutare le strategie social” Il Seminario è programmato all'interno del ricco palinsesto di Fare Turismo Italia ed è curato da Kuddle Academy, l’area formativa di Kuddle Network, incubatore di professionalità e servizi di web

HolidayCheck non controlla le recensioni

2012-02-09T10:56:00.001+01:00

Questa mattina su Travelnostop leggo ancora una volta del tormentone delle recensioni poco credibili, leggo che la settimana scorsa l'Asa, l'organo predisposto al controllo sulla pubblicità nel Regno Unito, attraverso una sentenza, ha vietato a TripAdvisor di affermare che le recensioni sono affidabili. Niente di nuovo quindi direte voi. No, qualcosa di nuovo c'è. La presa di posizione di

Valori e coerenza: il caso Chrysler Fiat

2012-02-07T08:47:00.000+01:00

Si parla molto della fiducia, della trasparenza e dei valori da associare a un marchio, a una campagna pubblicitaria, a una storia aziendale. In periodi nei quali è difficile intravedere con fiducia il futuro, le aziende che sapranno instaurare con i clienti un rapporto di elevata fiducia potranno reagire meglio alla crisi. L'importante è essere coerenti in tutte le fasi della "costruzione" del

Sondaggio Tripadvisor sui gusti degli ospiti americani

2012-02-04T12:31:00.001+01:00

Tripadvisor ha pubblicato di recente i risultati di un sondaggio somministrato a un migliaio di turisti e a oltre seicento proprietari e manager alberghieri per sondare quali sono le aspettative degli ospiti che prenotano alberghi. Far emergere i bisogni latenti e trovare se possibile i nuovi confini di quelli impliciti e espliciti. Le due indicazioni principali sono la conferma della wi-fi

Report: Gli hotel dell'Isola d'Elba su Tripadvisor. Ecco la seconda edizione!

2012-01-31T19:46:00.000+01:00

Come consuetudine Officina Turistica pubblica il report dal titolo "La reputazione delle strutture ricettive dell'isola d'Elba su Tripadvisor - Consigli - Edizione 2012". Da questa edizione sono disponibili anche le variazioni rispetto all'anno precedente. L’Elba su Tripadvisor è un'analisi quantitativa e qualitativa delle 147 strutture elbane registrate nella directory “Hotel” di

Dalla Festa dell'Uva a ViviCapoliveri: se ne parla su eGov

2012-01-31T12:55:00.001+01:00

Dal social media team al blog ViviCapoliveri, il percorso iniziato nel 2010 insieme al Comune di Capoliveri. La promozione di un territorio con i social media, il progetto ad ampio respiro di Capoliveri è stato analizzato oggi in un bell'articolo di Michela Passarin sul sito delle PA locali eGov. Il sito delle PA locali evidenzia il passaggio dal blog tour alla comunicazione integrata sui

Cosa non devi fare su Tripadvisor: la brutta storia del Carlton Hotel Group

2012-01-31T11:43:00.002+01:00

Questa mattina l'Irishtime.com ha pubblicato una notizia che sta creando non poco imbarazzo alla catena alberghiera Carlton Hotel Group. The Irish Time è entrata in possesso di una comunicazioni interna nella quale, la responsabile marketing della famosa catena alberghiera, invitava decine di dipendenti a pubblicare recensioni positive per gli alberghi della catena. Il tutto motivato dal

In Liguria c'è "il turismo che vorrei" un progetto che mi piace

2012-01-28T19:58:00.003+01:00

Mentre nel panorama del turismo italiano c'è chi crede ancora ai "portafogli con le gambe", c'è chi invece si rimbocca le maniche e cerca di trovare il bandolo della matassa. Spesso abbiamo ragionato che se una determinata località è governata bene, non deve fare altro per diventare una località turistica di successo. Se la circolazione in paese è ben organizzata, se il servizio idrico e

Felici e sfruttati: internet visto da sinistra

2012-01-20T21:44:00.003+01:00

Da un po' di tempo ho iniziato a dubitare della risolutiva potenza della rete, delle numerose opportunità della tecnologia elettrica, dei guru del crowdsurcing, della potenza "sessantottina" della creatività delle folle. Ho notato invece un sacco di lavoratori del web, di copywriter più o meno consapevolmente pagati poco e spesso niente. Forse è per questo che quando mi sono casualmente

Lettera aperta a Steve Kaufer c/o Tripadvisor

2012-01-19T19:16:00.002+01:00

Caro Steve Kaufer, oggi 19 gennaio 2011 in qualità di responsabile delle relazioni con gli ospiti dell'azienda per la quale lavoro, sono entrato nel profilo aziendale della struttura per rispondere agli ospiti che gentilmente hanno raccontato la loro esperienza su Tripadvisor. Ho saputo con certezza che ai recensori non hai chiesto alcuna garanzia circa la loro effettiva presenza in hotel ne

Santi, poeti, marinai, commissari tecnici e esperti di turismo

2012-01-17T12:35:00.000+01:00

A margine delle tristi vicende dello sciagurato naufragio della Costa Concordia noto un'infelice sortita del giornalista de Il Fatto Quotidiano Emiliano Liuzzi. In un articolo dedicato alla drammatica vicenda, il giornalista che spazia con disinvoltura da De André al Grande Fratello, da Berlusconi alla Concordia, apre con le parole che seguono. Un doppio ammutinamento: il personale di bordo

L'unione che fa il risparmio

2012-01-12T12:55:00.001+01:00

Auspicando un più efficace modello italiano del marketing alberghiero qualche post fa scrivevo: "per quanto riguarda la fase distributiva, il vendere le camere per capirsi, immagino un grande consorzio di albergatori comunale/provinciale o meglio ancora regionale che possa attivarsi nelle fasi contrattuali con i grandi distributori (leggi OTA) affinché una parte della commissione non solo venga

Un motivo in più per gestire la reputazione on line

2012-01-05T20:03:00.000+01:00

In questi giorni sto effettuando il rilevamento annuale della reputazione on line delle strutture alberghiere (quelle elencate sotto la voce "hotel" di Tripadvisor) all'Isola d'Elba. Monitorando le recensioni degli hotel per formulare un'analisi circa il comportamento dei gestori, mi sono accorto che TripAdvisor nelle schede degli hotel che hanno una media bassa (l'ho riscontrato tra gli hotel

Top Officina Trends 2011

2011-12-31T14:48:00.002+01:00

Anche quest'anno uso 10 immagini per riepilogare i momenti, le cose e le sensazioni migliori di un anno di Officina Turistica... e tanti sorrisi. Se ti sei perso i trends dell'anno scorso clicca qui. 1 - La maglietta per Elba Free WI-FI di Paolo Iabichino 2 - La rete del cappello rosa salmoneLuca De Biase a Ravenna Future Lessons 3 - La ricerca sul Social Commerce diProgetto

I Flash Deals? Me li faccio da solo. L'esempio NH Hoteles

2011-12-31T13:09:00.004+01:00

I Flash Deals? Facciamoli in house. Gli ospiti ottengono la stessa tariffa che pagherebbero su un sito di Social Commerce e il gestore risparmia il 25% di commissione. Risultato? Stesso prezzo, stessa camera ma con meno commissioni. Ecco cosa è arrivato questa mattina a tutti i clienti NH Hoteles, perché non prenderlo come caso di best practice per il 2012? Questa la mail: Questa la landing