Onetomarket - Keeps you ahead!

Update week 19: ‘Facebook gaat concurreren met Google en Yahoo’

2012-05-14T12:32:12Z

Het is weer maandag dus het is weer tijd voor een update. Ben je te druk geweest om iets uit te zoeken voor Moederdag en kon je daardoor niet alles bijhouden? Lees dan hier de update van week 19! Deze keer nieuws over de nieuwe stap van Facebook, sociale-mediastress onder jongeren en de grens van 15 miljard apps van Google.

Facebook gaat concurreren met Google en Yahoo

In een eerdere update werd al vermeld dat Facebook, door de beursgang, op zoek is naar nieuwe mogelijkheden om geld te verdienen. Facebook wil vaart hierin maken en gaat mogelijk advertenties op andere websites plaatsen. Google en Yahoo zouden hiermee een concurrent erbij krijgen.

Facebook wijzigde onlangs haar privacybeleid, dit is gebeurd op basis van de feedback die zij ontvingen. In de afgelopen maanden konden gebruikers van Facebook hun mening geven over de voorwaarden. Facebook zegt in een bericht dat het adverteren in de toekomst op andere websites een mogelijkheid is. Wanneer Facebook dit besluit te doen neemt het een voorbeeld aan de zoekmachinegigant Google die met haar Google Display Network de grootste op dit gebied is. Facebooks communicatiedirecteur Barry Schnitt zei tegen Cnet het volgende: ‘’We zien een toekomst waarin we advertenties buiten Facebook plaatsen’’.

Het nieuwe privacybeleid van Facebook geeft ook meer informatie over hoe Facebook gebruikmaakt van gegevens om advertenties te verkopen op de site. Er wordt onder andere vermeld dat het de informatie van gebruikers niet automatisch deelt met adverteerders. Het delen van informatie van gebruikers met adverteerders gebeurt enkel wanneer een gebruiker ervoor kiest om verbinding te maken met een adverteerder. Pas dan kan er persoonlijke informatie worden verzameld.

Sociale-mediastress onder jongeren

Uit onderzoek is gebleken dat jongeren tussen de 13 en 18 jaar lijden aan een ernstige vorm van ‘sociale-mediastress’. Onderzoekers van de Nationale Academie voor Media & Maatschappij trokken deze conclusie na een onderzoek onder 500 jongeren. De ‘boosdoeners’ die deze stress veroorzaken zijn met name Facebook, WhatsApp, BlackBerry Messenger (Ping), Twitter, MSN en Hyves. Veel jongeren zijn via hun smartphone constant bereikbaar waardoor via speciale geluiden en pushberichten er steeds wordt gevraagd om te reageren.

Een kwart van de jongeren die meewerkten aan het onderzoek gaven aan zich gestrest te voelen als ze niet alles kunnen bijhouden op bijvoorbeeld Facebook. Daarnaast gaf nog een kwart van de jongeren aan dat dit ‘enigszins’ het geval is.

Het concentratievermogen heeft ook te leiden onder de sociale-mediastress. Van de ondervraagde jongeren geeft zo’n 86 procent aan altijd een smartphone bij zich te hebben. Facebook wordt het meest gebruikt. Daarna volgt YouTube, de derde plek deelt WhatsApp met BlackBerry Messenger. Wanneer er niet direct een ontvangen bericht kan worden bekeken, leidt dit bij zo’n 60 procent van de ondervraagden tot onrust.

De onderzoekers adviseren een betere begeleiding van jongeren en komen met aanbevelingen voor het onderwijs, ouders en jongeren zelf. Daarnaast wordt er een speciale site in het leven geroepen, genaamd ikbenoffline.org. Op deze site worden jongeren aangemoedigd om offline activiteiten te ondernemen en daarover te berichten op deze site.

Google overschrijdt grens van 15 miljard gedownloade apps

Google zal deze week de grens van 15 miljard gedownloade apps overschrijden. Dat schreef de Britse krant Independent. De grens is mede bereikt door de snelle groei van de verkoop vanuit Google Play. Deze verkoop groeit sneller dan de verkoop via Apple’s App Store, dit meldde de krant op basis van cijfers van Fiksu, een bedrijf dat is gespecialiseerd in marketing op mobiele apparaten.

De cijfers van Fiksu wezen uit dat de verkoop van Apple in maart met 30% daalde van 6,35 miljoen apps per dag naar 4,45 miljoen apps. Apple is qua verkochte apps nog niet uit zicht, Apple verkocht al meer dan 25 miljard apps.

Microsoft speelt al een tijd geen rol meer. Google en Apple hebben 500.000 en 600.000 apps in de aanbieding, terwijl Microsoft 70.000 apps in haar assortiment heeft.

Dit was hem weer voor deze week, tot volgende week!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 19: ‘Facebook gaat concurreren met Google en Yahoo’

No related posts.

Update week 18: ‘Instagram blijft groeien’

2012-05-07T12:12:14Z

Was je de afgelopen week nog te druk met het bijkomen van Koninginnedag/nacht en heb je daardoor niet alles kunnen bijhouden op het gebied van Social Media? Wij hebben de zaken weer op een rijtje gezet zodat je weer up-to-date bent! Deze week nieuws over de groei van Instagram, de winstverdubbeling van LinkedIn en de negatieve ontwikkeling in het aantal gebruikers van Draw Something.

Instagram blijft groeien

Facebooks recente overname van Instagram heeft de groei van de foto sharing applicatie goed gedaan. Dit blijkt uit de 5 miljoen gebruikers die er momenteel per week bijkomen.

In april van dit jaar maakten wereldwijd 30 miljoen mensen gebruik van Instagram, na de bekendmaking van de overname door Facebook kwamen er zo’n 5 miljoen gebruikers bij. Halverwege april bereikte Instagram een mijlpaal van 40 miljoen gebruikers. Een aanwijsbare reden was de recente release van de Android app van Instagram. In het kader hiervan is de schatting van Mashable op zijn minst opmerkelijk te noemen, Mashable schat namelijk dat zo’n 40 miljoen gebruikers gebruik maken van een iPhone.

Een kanttekening bij het aantal gebruikers is of deze wel actief foto’s plaatsen via Instagram of enkel andere gebruikers volgen. Gebruiker Fox289 is namelijk de 50 miljoenste gebruiker maar dit is een account waar nog geen foto’s zijn geplaatst. De vraag die Facebook graag beantwoordt ziet worden is hoeveel van die 50 miljoen accounts net zo zijn als die van Fox289.

LinkedIn verdubbelt winst

Linkedin maakt goede tijden door. Deze conclusie kan getrokken worden uit de cijfers die LinkedIn vorige week bekendmaakte. Uit de cijfers bleek dat de zakelijke netwerksite na de beursgang van een jaar geleden in het eerste kwartaal een winstverdubbeling realiseerde. Dit betekent een winst van 5 miljoen dollar op een omzet van ruim 188 miljoen dollar. Men verwacht dat er een dit jaar een jaaromzet wordt behaald van bijna 900 miljoen dollar.

In het persbericht dat LinkedIn vorige week uitbracht stond nog een opmerkelijke boodschap, namelijk de overname van het populaire SlideShare. De slide hosting service waar gebruikers o.a. PowerPoint en PDF bestanden kunnen delen wordt voor bijna 119 miljoen dollar overgenomen door LinkedIn.

Voor beide partijen lijkt de overname een win-winsituatie. LinkedIn kan met het integreren van SlideShare een extra functie bieden aan haar gebruikers en SlideShare krijgt op haar beurt toegang tot de meer dan 150 miljoen gebruikers van LinkedIn. Met het integreren van SlideShare kunnen gebruikers van LinkedIn hun kennis aantonen door bijv. eigen presentaties toe te voegen aan hun profielpagina. LinkedIn CEO Jeff Weiner zegt hier het volgende over: “Presentations are one of the main ways in which professionals capture and share their experiences and knowledge, which in turn helps shape their professional identity”. De verwachting is dat de deal tussen LinkedIn en SlideShare dit kwartaal nog wordt afgerond.

Draw Something verliest gebruikers

Na de explosieve groei van de afgelopen maanden, heeft de mobiele Pictionary-game Draw Something nu te maken met een tegenslag. In de afgelopen maand namen dagelijks bijna vier miljoen gebruikers afscheid van Draw Something, zo bleek uit de analyse van WebMediaBrands.

Aan de hand van de cijfers die WebMediaBrands heeft verzameld blijkt dat tussen 2 april en 2 mei het aantal dagelijkse gebruikers is gedaald tot 10,4 miljoen, van 14,3 miljoen. Daarnaast zou het gemiddeld aantal maandelijkse gebruikers inmiddels beginnen terug te lopen. De ontwikkelaar van Draw Something maakte in begin april nog bekend dat de game 50 miljoen keer is gedownload binnen vijftig dagen. Deze groei betekent de op één na snelst groeiende mobiele game ooit, Draw Something moest alleen de immens populaire game Angry Birds Space voor zich dulden. Inmiddels is de ontwikkelaar van Draw Something overgenomen door social game-ontwikkelaar Zynga voor een ebdrag van 200 miljoen dollar.

Adverteerders kunnen sinds kort op een nieuwe manier adverteren. Bedrijven die willen adverteren kunnen, uiteraard tegen betaling, merken of gerelateerde termen als tekenopdracht in de game krijgen. De Amerikaanse hockeybond NHL durfde het als eerste organisatie aan om te adverteren op de nieuwe manier. NHL heeft termen als puck, slap shot en hat trick gekocht. Draw Something werkte eerder met woorden als Nike en Lady Gaga, deze woorden waren echter enkel als test bedoeld. Volgens de ontwikkelaar van Draw Something is het de bedoeling dat de game meer reclamemogelijkheden gaat aanbieden. Zo zou er een systeem moeten worden gelanceerd waarbij merken worden gekoppeld aan in-game beloningen. De exacte invulling wilde de ontwikkelaar van de game niet kwijt. Wij wachten af!

Dit was hem weer voor deze week, tot volgende week!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 18: ‘Instagram blijft groeien’

No related posts.

Update week 17: ‘Facebooks advertentie-inkomsten gedaald’

2012-05-01T07:53:52Z

Na het lange weekend en de zomerse Koninginnedag van gisteren, ligt er weer een update voor je klaar. Deze week nieuws over Facebook, black hat, en Twitter!

Facebooks advertentie-inkomsten gedaald

In de vorige update werd nog gemeld dat Facebook haar marketingkanaal eenvoudiger heeft gemaakt voor bedrijven die adverteren op de profielensite. Of het één met het ander te maken heeft moet nog blijken, maar bekend is geworden dat de kwartaalcijfers van de advertentie-inkomsten van Facebook iets zijn teruggelopen. Dit bleek uit de stukken die zijn ingediend bij toezichthouden Securities and Exchange Commssion (SEC).

In vergelijk met het eerste kwartaal van 2011 zijn de advertentie-inkomsten beter, maar in het vierde kwartaal bedroeg de advertentie-omzet 943 miljoen dollar. De omzet bedroeg 1,058 miljard dollar in vergelijk met de 731 miljoen dollar die in het eerste kwartaal van 2011 werd behaald. Tevens slonk de nettowinst van 233 miljoen dollar naar 205 miljoen. Een belangrijke reden hiervan is geweest dat er meer mensen zijn aangenomen en de technische infrastructuur moest worden uitgebreid.

In totaal zijn er momenteel 901 miljoen maandelijkse gebruikers actief op Facebook. Dit betekent een stijging van ruim 50 miljoen gebruikers ten opzichte van het laatste kwartaal toen de Facebook nog 845 miljoen actieve gebruikers telde.

Google bestrijdt ‘Black hat webspam’

Google wil haar zoekoptimalisatie zo zuiver mogelijk houden. In het kader hiervan zal Google de komende dagen actief haar algoritmen aanpassen. Op deze manier wil Google de zogenaamde ‘Black hat webspam’, een ander woord voor kwalijke zoekoptimalisatie, minimaliseren.

Google onderscheidt ‘white hat’ en ‘black hat’ zoekoptimalisatie. SEO-specialisten die volgens de witte variant werken, werken volgens de regels van Google. De zwarte variant gebruikt tactieken die niet zijn toegestaan, enkele voorbeelden zijn: keyword stuffing (een pagina vol trefwoorden) en overdreven linkuitwisseling (Link to me and I’ll link to you) en het toevoegen van irrelevante woorden op webpagina’s.

De aanpassingen die worden doorgevoerd wil Google vooralsnog niet bekend maken maar waarschuwt de SEO-specialisten wel alvast zich aan regels te houden. De aanpassingen gelden voor alle talen. Verder gaf Google aan dat de wijzigingen percentueel zeker te merken zijn.

Groei Nederlandse Twitteraccounts stagneert

Dat aan alles een eind komt merkt ook Twitter. De groei van het aantal Twitteraccounts is het afgelopen jaar afgenomen. Multiscope meldt dat daarmee de groei in Nederland lijkt te stagneren. Twee jaar geleden lag het hoogtepunt van het aantal accounts op ruim 430.000 nieuwe accounts, mede veroorzaakt door de 280.000 accounts die het jaar daarvoor werden aangemaakt. Afgelopen jaar lag het aantal nieuwe Nederlandse accounts op 250.000.

Op dit moment zijn er ruim 1,05 miljoen Nederlandse Twitteraccounts, die samen goed zijn voor ruim 2,5 miljard tweets. Ongeveer een kwart van deze accounts heeft een ‘sleuteltje’ op zijn account zodat deze niet openbaar is. Tevens bleek uit de inventarisatie van Multiscope dat van de ruim 1 miljoen Twitteracounts, 150.00 tot 200.000 accounts van organisaties zijn. Mannen voeren de boventoon op Twitter qua hoeveelheid accounts op Twitter, daarentegen zijn vrouwen actiever op Twitter. Gemiddeld sturen mannen zo’n 1.880 tweets, bij vrouwen ligt het gemiddelde op 2.933 tweets.

Het verschil tussen mannen en vrouwen in het aantal Twitteraccounts dat wordt gevolgd is nihil. Mannen volgen gemiddeld 154 accounts, terwijl vrouwen gemiddeld 147 accounts volgen. Waar het verschil wel aanzienlijk is, betreft het aantal followers van mannen en vrouwen. Gemiddeld genomen worden mannen gevolgd door 203 accounts, waar vrouwen gemiddeld door 152 accounts worden gevolgd.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 17: ‘Facebooks advertentie-inkomsten gedaald’

No related posts.

Hotmail speelt eigen rechter

2012-04-23T08:05:05Z

Al eerder vorige week kwam naar buiten dat Hotmail ineens de speciale tekens voor bijvoorbeeld ©, ® en ™ vervangt door veel grotere afbeeldingen, met alle gevolgen voor het design van je e-mail van dien. Nu kwam ik net via de blog van Campaign Monitor ook nog te weten dat Hotmail tegenwoordig ‘mailto:’-linkjes ook blokkeert. Zo houden ze ons e-mail marketeers in elk geval van de straat.

Wat gebeurt er met deze speciale tekens?

Hotmail vervangt dus de speciale tekens door veel grotere iconen. Persoonlijk ben ik nog steeds aan het bedenken waarom dit voor Hotmail nou een handige stap is, maar ik ben nog niet tot de conclusie gekomen. Sterker nog, als je afbeeldingen in je design hebt staan die je het CSS-stijlattribuut ‘display:block;’ hebt gegeven, wordt het icoon ook nog eens op een eigen regel geplaatst doordat er direct na het symbool een witregel wordt geladen (Zie afbeelding).

Wat kan je eraan doen?

Oplossing hiervoor zijn inmiddels door diverse partijen alweer bedacht, gelukkig. Zo worden de iconen in Hotmail vervangen door een afbeelding die een class toegewezen heeft die altijd begint met het woord ‘Emoji’. Daarop is dus in je CSS codes een regel te maken die dit afvangt. De volgende regel zou een goede oplossing kunnen zijn:

.ExternalClass img[class^=Emoji] { width: 10px !important; height: 10px !important; display: inline !important; }

Door deze code in te voegen in je CSS-gedeelte worden alle afbeeldingen die een class toegewezen hebben gekregen beginnend met het woord ‘Emoji’ bijgeschaald naar 10 bij 10 pixels. Hierdoor past het teken in elk geval weer op de regel. Door daarnaast de eerder genoemde ‘display:block;’ van je afbeelding om te zetten naar ‘display: inline;’ voor dit specifieke geval wordt ook de witregel niet meer ingevoegd. Door dit als een ExternalClass in te voegen zorg je er tevens voor dat Hotmail zelf geen aanpassingen kan maken aan deze regel. Deze regel werkt prima voor het copyright symbool. Echter heb je natuurlijk ook symbolen zoals de ™ die kleiner zijn, en bovenin uitgelijnd zijn achter de tekst. Om dit ook te kunnen maken kan je de volgende code gebruiken.

.ExternalClass img[class^=Emoji] { width: 8px !important; height: 8px !important; vertical-align: super; display: inline !important; }

Een andere oplossing zou kunnen zijn dat je zelf eigen afbeeldingen gaat gebruiken in je e-mails. Dan heb je alles natuurlijk helemaal zelf in de hand.

Hotmail blokkeert ook ‘mailto:’- links

Wat ook genoemd wordt in die blog is dat Hotmail de ‘mailto:’-links blokkeert. Ze blijven wel gewoon in je code staan, maar werken simpelweg niet meer. Als je erop klikt gebeurt er niets meer. Het is dus beter om voortaan te linken naar een contactformulier in plaats van deze ‘mailto:’-links te gebruiken. Naast het feit dat deze links dan ook vanuit Hotmail weer werken is het bovendien mogelijk om clicks uit je e-mail naar deze contactpagina te tracken, en ‘mailto’-links zijn dus niet meetbaar.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Hotmail speelt eigen rechter

No related posts.

Update week 16: ‘TumbIr gaat advertentieruimte verkopen’

2012-04-23T07:12:04Z

Het weekend is weer voorbij dus een nieuwe update ligt voor je klaar. Deze keer nieuws over de advertentieruimte van TumbIr, Google Drive en het marketingkanaal van Facebook.

TumbIr gaat advertentieruimte verkopen

Vijf jaar na haar oprichting gaat Microblog TumbIr adverteerders toestaan om te adverteren op haar platform. Er kan worden geadverteerd vanaf 2 mei, aldus CEO David Karp afgelopen week op Ad Age’s Digital Conference in New York.

Voor degenen die (nog) onbekend zijn met TumbIr, hier nog even een korte beschrijving. Anders dan bijvoorbeeld WordPress is TumbIr een microblogging-systeem bedoelt voor tekst, beelden, citaten, links en geluidsopnamen in de vorm van een openbaar blog. Voorheen was TumbIr altijd een reclamevrij medium geweest en een fel tegenstander van advertenties, vanaf 2 mei verandert dit dus.

In eerste instantie zijn de advertenties enkel en alleen te zien in het ‘Radar’ kader. Momenteel zijn er vijftien partners die hun merk promoten door middel van ‘creatieve advertenties’, zoals IBM met Smarter Planet en oogcosmetica retailer Warby. Daarnaast is de verkoop van blogthema’s door ontwerpers een inkomstenbron. De tarieven voor de advertenties zijn vooralsnog onbekend.

Het verkopen van advertentieruimte kan te maken hebben met de recente groei die TumbIr heeft doorgemaakt. Het totale bedrag dat is opgehaald aan investeringen wordt geschat op 125 miljoen dollar, waaronder 85 miljoen in september van Greylock Partners en Insight Venture Partners.

Google Drive lancering volgende week

In de update van week 6 werd al vermeld dat Google druk bezig is met uitrollen van een nieuwe dienst genaamd Google Drive. Geruchten worden momenteel steeds sterker dat het moment dan eindelijk daar is. Google heeft het bericht nog niet officieel bevestigd maar de nieuwe opslagdienst zal naar alle waarschijnlijkheid volgende week worden gelanceerd. Concurrent Dropbox zal op haar hoede moeten zijn aangezien Google Drive een twee keer (5GB) zo grote opslagruimte zal gaan bieden dan Dropbox (2GB).

De website The Next Web meldt dat het beschikt over documenten die betrekking hebben op de dienst. Volgens de website lanceert Google haar nieuwe dienst halverwege volgende week. Google Drive wordt een gratis dienst en gebruikers beschikken direct na aanmelding over 5GB opslagruimte. Gebruikers die meer nodig hebben dan 5GB opslagruimte kunnen extra capaciteit bijkopen. De verwachting is ook dat Google een API aanbiedt, op deze manier krijgen ontwikkelaars de mogelijkheid om de dienst in hun applicaties verwerken.

De dienst zal compatible zijn met verschillende platforms. Google zal naast een web-versie een applicatie ontwikkelen voor Windows, Mac, Android en iOS. Op de desktop moet de applicatie een map gaan bieden die automatisch gesynchroniseerd wordt met de webopslag, zoals Dropbox dat doet. Informatie over de mogelijke mobiele apps is nog niet bekend.

Google is al langere tijd in de weer met de ontwikkeling van Google Drive. De eerste geruchten over Google Drive kwamen al op in 2007. Het blijft een raadsel waarom de lancering zo lang heeft geduurd. Google heeft op dit moment met Picasaweb (foto’s) en Google Docs (documenten) al twee diensten waarmee het mogelijk is om bestanden op te slaan.

Facebook verbetert marketingkanaal

Goed nieuws voor bedrijven die actief zijn op Facebook. De populaire profielensite maakt het inzetten van Facebook voor marketingdoeleinden eenvoudiger. Facebook doet dit door middel van het publiceren van een internationale index met specialisten op het gebied van Facebook.

Op dit moment zijn zes Nederlandse bedrijven benoemd als ‘preferred marketing developer’. Deze naam dragen zij ook in de nieuwe specialistenindex. Deze bedrijven zijn: The Widget Company, Digined, Mediamonks, Yes2web, Mediarepublic, 77agency met Info.nl en Fitzroy.

Deze bedrijven staan te boek als tool developer of bouwer van managed services. Dit betekent dat zij pagina’s kunnen bouwen en beheren, goed zijn in reclamecampagnes bouwen, applicaties bouwen of kenner zijn op het gebied van Analytics.

Het preferred marketing developer – programma is ontstaan door de samenvoeging van twee bestaande programma’s. Een van deze programma’s legde de focus op techneuten en de ander op markerteers. Met de beursgang van Facebook, waarschijnlijk 17 mei, wil het bedrijf haar geldmachine efficiënter inrichten. Een van de eerste stappen hierin is het inzetten van Facebook voor commerciële doeleinden makkelijker te maken. Op dit moment zijn er 232 bedrijven aangesloten als PMD, afkomstig uit 35 landen.

Dit was hem weer voor deze week, tot volgende week!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 16: ‘TumbIr gaat advertentieruimte verkopen’

No related posts.

Addy for Steps; Fashionably late on Facebook?

2012-04-16T12:41:56Z

Al enkele jaren maken grote modeketens gebruik van bekende modeontwerpers voor het creëren van een nieuwe collectie. Zo ging de V&D een samenwerking aan met Mart Visser en heeft H&M al enkele succesvolle collecties gelanceerd met onder andere Versace, Viktor & Rolf en Marni. Ook modeketen Steps weet hoe zij een groot publiek kan bereiken. Enige tijd geleden lanceerde Steps een campagne naar aanleiding van de serie ‘Julia’s Tango’. Diverse jurken die werden gedragen door de actrices uit de serie waren te koop in de winkels van Steps. Naar aanleiding van dit succes werd in maart een nieuwe collectie gelanceerd in samenwerking met modeontwerper Addy van den Krommenacker.

In dit artikel zal worden getoond hoe de inzet van Social Media (Facebook) kan bijdragen aan de verkoop en populariteit van je producten.

Huidige situatie van Steps

Steps is een franchise company net als vele anderen in Nederland. De collecties van Steps worden centraal ingekocht waardoor in elk filiaal grotendeels dezelfde collecties worden aangeboden. In dit artikel zal niet zozeer worden gesproken over het bedrijf Steps, maar zal de focus worden gelegd op de collectie die Steps samen met Addy van den Krommenacker heeft gelanceerd.

Het voornaamste doel voor het lanceren van een nieuwe collectie waarbij een bekende modeontwerper een belangrijke rol speelt, is het aanspreken van een grotere doelgroep. Daarbij wordt op een slimme wijze gebruik gemaakt van de populariteit van de ontwerper. Om de campagne van Addy voor Steps bekendheid te geven, kunnen er diverse campagnes worden ingezet. In dit artikel zullen de mogelijkheden met betrekking tot Facebook worden besproken.

Hoe Facebook in te zetten voor Steps

Steps heeft geen fanpage op Facebook. Een dialoog aangaan met de doelgroep via social media is daarom niet/nauwelijks mogelijk. Wanneer er een nieuwe collectie wordt gelanceerd of wanneer de sale begint, kan hiervoor geen gebruik worden gemaakt van Facebook.

De doelgroep van Steps is erg breed. Steps richt zich naar eigen zeggen op de ‘zelfbewuste zakelijke vrouw’. Deze zelfbewuste zakelijke vrouw draagt haar kleding voor zowel zakelijke aangelegenheden als in haar vrije tijd en is tussen de 25 en 55 jaar. Facebook zou een uitstekend medium kunnen zijn om deze doelgroep te bereiken. Echter, het modeconcern Steps zet nauwelijks online kanalen in om haar collecties te promoten, afgezien van hun webshop.

In de afgelopen jaren heeft er binnen Steps een verandering plaatsgevonden. De collecties zijn moderner geworden, waardoor de doelgroep groter is geworden. De doelgroep van Steps bevindt zich veelal op Facebook. Deze doelgroep wordt echter niet bereikt door het ontbreken van een Fanpage op Facebook.

Hieronder wordt een voorbeeld gegeven van een mogelijke Facebook pagina waarbij de collectie van Addy for Steps wordt gepromoot:

In bovenstaand voorbeeld is een gedeelte van de fanpage van Addy van den Krommenacker gebruikt. Via deze pagina is te zien dat mensen die een aankoop hebben gedaan dit delen via deze pagina. Deze interactie zou Steps kunnen opzoeken om zodoende in aanraking te komen met haar doelgroep. Toch is het opzetten van een pagina niet voldoende, Steps heeft fans nodig die deze pagina ‘liken’ en informatie delen.

Hoe komt Steps aan ‘fans’

Steps heeft een grote naamsbekendheid die zeker zal bijdragen aan het aantrekken van fans. Op dit moment zijn er mensen die de collectie van Addy for Steps hebben gekocht, maar nergens hun ervaring kunnen delen. Dit gebeurt momenteel voornamelijk op de pagina van Addy van den Krommenacker. De fanpage van Addy van den Krommenacker heeft een bereik van 790 fans.

1) Reclame via de fysieke winkels

In ieder filiaal kunnen er bij de aankoop van een product flyers worden neergelegd. Via deze weg kan Steps bekendheid geven aan de Facebook pagina. Bij het genereren van fans wordt regelmatig gebruik gemaakt van een actie. Een voorbeeld van een dergelijke actie zou kunnen zijn; ‘Like nu onze pagina en maak kans op een meet en greet met Addy’. Via de fysieke winkels is er contact met een grote groep geïnteresseerden, hierdoor kunnen er al vele fans bereikt worden.

2) Het ‘social’ maken van de website

Steps heeft naast haar fysieke winkels ook een webshop die maandelijks vele bezoekers trekt en bestellingen genereert. Op de website van Steps wordt momenteel geen gebruik gemaakt van Social Media kanalen. Om de interactie aan te gaan met haar doelgroep ligt op dit vlak de eerste uitdaging voor Steps. Het is belangrijk dat bezoekers van de website de mogelijkheid krijgen om de pagina van Steps op Facebook te ‘liken’. Daarbij zou gebruik gemaakt kunnen worden van een actie zoals: ‘like nu onze pagina en maak kans op een jurk ontworpen door Addy van den Krommenacker’.

3) Maak gebruik van tv reclame

Steps heeft in de afgelopen jaren regelmatig gebruik gemaakt van televisiereclame. De nieuwe collecties worden dan ook volop gepromoot via tv-commercials. Het doel van deze tv-commercial is de doelgroep aan te sporen om naar de fysieke winkel te gaan. Door de commercial af te sluiten met ‘like us on Facebook’ kan het bereik via Facebook worden vergroot evenals het opbouwen van je fanbase.

Echter, waarom zouden deze fans de pagina liken wanneer zij net een tv-commercial hebben gezien? Vertel de doelgroep daarom dat zij kans maken op leuke prijzen en via Facebook alvast een blik kunnen werpen op de nieuwe collectie.

Wat is het potentiële bereik?

Onetomarket heeft geen inzicht in de verkoopcijfers van Steps. De verkopen worden grotendeels gedaan via de fysieke winkels. Voor de collectie van Addy for Steps is er veel offline reclame gemaakt, echter, er is nauwelijks interactie gezocht met de doelgroep.

Steps telt op dit moment 104 winkels door heel Nederland. Om het virale effect van Facebook weer te geven, hebben we alleen de personeelsleden van Steps als voorbeeld aangehouden.

Hoe had Steps het bereik kunnen vergroten? Hieronder wordt een diagram weergeven dat het virale effect van Facebook weergeeft:

Om de campagne aandacht te geven, kan gestart worden met het liken van de fanpage door het eigen personeel. Het bovenstaande overzicht schetst een situatie, waarbij wij zijn uitgegaan van de volgende zaken. In totaal heeft Steps 104 fysieke winkels, met iedere winkel gemiddeld 6 personeelsleden. Dat maakt in totaal 624 personeelsleden, hierbij wordt het hoofdkantoor niet meegerekend.

In het diagram zijn wij er vanuit gegaan dat de personeelsleden dusdanig betrokken zijn, dat zij de fanpage zullen ‘liken’. De gemiddelde Facebook gebruiker in Nederland heeft 93 vrienden. Het bereik van alleen het personeel is daarom al enorm.

Stel dat 10% van alle mensen die bereikt worden de pagina ‘liken’. Dit zal worden gedeeld met hun vrienden waardoor het bereik aanzienlijk wordt vergroot. Dit draagt bij aan het virale effect. De diagram geeft het virale effect van Facebook weer, en laat tevens zien hoe hoe groot het potentiële bereik van een Facebookcampagne als deze, kan zijn.

Het starten van een dialoog/conclusie

Hoe weet Steps nu of de campagne Addy for Steps succesvol is geweest bij de doelgroep die zij willen bereiken?

Uiteraard kan er veel worden afgelezen aan de hand van de verkoopcijfers. Mensen praten erover en er wordt reclame gemaakt. Wanneer de verkoopcijfers goed zijn dan betekent dit dat de collectie succesvol is geweest. Echter, hoe mooi zou het zijn als jouw doelgroep vertelt wat zij nou zo mooi vonden aan de collectie, en vooral ook wat zij hebben gemist?

Welke ontwerper wil de doelgroep van Steps voor een volgende collectie graag zien? Al deze zaken kunnen via Facebook besproken worden met jouw doelgroep. Start een dialoog door een vraag te stellen aan je fans, betrek ze bij de lancering van een nieuwe collectie of vraag ze om input bij een nieuw thema.

Wanneer Steps actief aan de slag zal gaan met de inzet van Facebook zal de betrokkenheid van haar doelgroep enorm stijgen, daarnaast kunnen acties en collecties veel beter gepromoot worden. Uiteindelijk zijn je ‘fans’ de personen die de kleding in de winkels kopen en dus zorgen voor de groei in omzet!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Addy for Steps; Fashionably late on Facebook?

No related posts.

Update week 15: ‘Sony lanceert Sony Music Unlimited’

2012-04-16T08:32:57Z

De apotheose van de vaderlandse voetbalcompetitie is in volle gang. Heb je daardoor niet al het nieuws bij kunnen houden? Wij houden je op de hoogte door middel van de update van week 15! Deze week nieuws over de nieuwe muziekdienst van Sony, het nieuwe uiterlijk van Google Plus en de Play Button van Spotify.

Sony lanceert Sony Music Unlimited

Spotify krijgt concurrentie in de vorm van Sony Music Unlimited. Deze nieuwe muziek streamingdienst van Sony is vanaf heden in Nederland en België beschikbaar. De dienst is al sinds 2010 actief in andere landen. Tegen een maandelijkse betaling hebben gebruikers altijd toegang tot een grote muziekcollectie. In totaal is de dienst nu actief in 16 landen met dit aantal laat het Spotify achter zich dat momenteel actief is in 13 landen. De muziekcollectie is gelijkwaardig, deze wordt geschat op zo’n 15 miljoen nummers.

Mensen die in het bezit zijn van een Sony Playstation Network-account kunnen hun account, na betaling, direct gebruiken voor Sony Music Unlimited. Verder is de dienst ook te gebruiken op elke pc, Android en Sony’s Bravia hdtv’s, blu-ray spelers, Sony audionetwerksystemen, PS Vita, PSP en Sony Walkman. De verwachting is dat de muziekdienst op korte termijn ook te gebruiken op de iPhone.

De maandelijkse betaling die er tegenover staat bedraagt momenteel €9,99, gebruikers kunnen dan gebruik maken van het premium account waarmee ze volledige toegang tot de dienst hebben. Het is mogelijk om op nummer te zoeken en je verkrijgt toegang tot verschillende muziekkanalen. Een andere mogelijkheid is de offline modus via Android en de Walkman om toch naar muziek te luisteren ondanks het ontbreken van een internetverbinding. Voor iets minder geld, €3,99 per maand, kan de gebruiker gebruik maken van de muziekdienst als reclamevrije radiozender. Het is dan niet mogelijk om te zoeken op een bepaald nummer. Met dit abonnement is het wel mogelijk om muziek toe te voegen aan de cloud via de pc om deze vervolgens af te spelen op compatible apparaten.

Nieuwe interface voor Google Plus

Google Plus maakte onlangs bekend dat het haar interface gaat veranderen. De steeds groter wordende profielensite vond dat het navigeren op de website onoverzichtelijk werd. Daarom heeft Google haar netwerksite aangepast.

In de nieuwe versie staat de navigatiebalk aan de linkerkant van het scherm. Ook wordt de functie ‘Hangouts’ nadrukkelijker weergegeven. Door de groei van het aantal leden van Google Plus groeit ook het informatieaanbod voor de gebruikers. Google kreeg als feedback dat het informatieaanbod als ‘te veel’ werd ervaren. Als reactie hierop heeft Google de discussies inclusief beoordelingen meer samengevoegd. Verder staan de chatcontacten duidelijker weergegeven aan de rechterkant.

Nog steeds is het aantal gebruikers dat Google Plus exact heeft onduidelijk. Google houdt zelf een aantal van 170 miljoen gebruikers aan, terwijl dit vorige week nog 100 miljoen bedroeg. Het verschil wordt veroorzaakt door de interpretatie van een Google Plus gebruiker. Bij een liberale telling worden ook gebruikers meegerekend die via YouTube of Search in contact komen met de netwerksite.

Spotify introduceert Play button

Afgelopen week lanceerde Spotify de Play Button. Op deze manier is het voor iedereen mogelijk om elke track, album of afspeellijst per direct op je website, gratis en legaal af te spelen. De nieuwe functie maakt het voor de gebruiker makkelijk om muziek te delen op zijn website. “Vandaag geven we elke blogger en webeditor de mogelijkheid om het internet te laden met muziek. Het toevoegen van een persoonlijke soundtrack aan je website of blog is nog nooit zo eenvoudig geweest. Je kan je lezers toegang geven tot elke track, album of afspeellijst van jouw keuze en ze vasthouden op je site. De Spotify Play Button maakt dit gratis mogelijk, maar zorgt er wel voor dat artiesten betaald krijgen bij elke afspeelbeurt van hun track.” aldus Gustav Söderström, CPO bij Spotify.

Om de Play Button op je website te krijgen dien je de URL van het nummer te kopiëren, vervolgens ga je naar de Spotify developer website voor de embed link. Deze plaats je op je website en de Play Button is geïnstalleerd!

Dit was hem weer voor deze week, tot volgende week!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 15: ‘Sony lanceert Sony Music Unlimited’

No related posts.

Betaalde advertenties met geassocieerde organische zoekresultaten hebben een hogere CTR

2012-04-16T13:24:34Z

Hoewel de betaalde zoekresultaten en de organische zoekresultaten gegenereerd worden door twee compleet onafhankelijke systemen verschijnen deze naast elkaar op dezelfde SERP (Search Engine Result Page). Om die reden kan worden verondersteld dat de aanwezigheid (of afwezigheid) van organische resultaten van invloed kunnen zijn op het aantal klikken op de advertenties. Welke rol spelen de organische en betaalde positie van een adverteerder op de totale klikprestaties?

In een nieuw onderzoek van Google is onderzocht wat de impact is van de organische resultaten op de CTR (Clickthrough Rates) van betaalde advertenties. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat de CTR van betaalde advertenties met geassocieerde organische resultaten hoger zijn dan bij betaalde advertenties zonder geassocieerde organische resultaten. Daarnaast bleek dat de CTR verhoogd wordt wanneer het organische zoekresultaat hoger eindigt in de zoekmachine van Google.

Hoewel 66% van de klikken op advertenties plaatsvindt zonder een bijpassend organisch resultaat op de pagina, is het toch de moeite waard om het vanuit een ander perspectief te bekijken. 34% van de klikken op een betaalde advertentie vindt namelijk plaats terwijl er een organisch resultaat van dezelfde adverteerder op de pagina wordt weergeven.
Als organisch ranken op de eerste pagina de prestaties van de betaalde advertenties kan bevorderen, dan is het voor adverteerders zeker de moeite waard om hier extra aandacht aan te besteden. .

Dit onderzoek komt niet zomaar uit de lucht vallen, maar is gebaseerd op bevindingen vanuit een eerder onderzoek van Google. Uit dit onderzoek is gebleken dat 89% van het verkeer dat gegenereerd werd door advertenties niet vervangen werd door organische klikken wanneer de advertenties onderbroken werden.
Google besloot dit eerste onderzoek uit te voeren in reactie op de zorgen die vanuit de adverteerders werd geuit. Adverteerders maakten zich namelijk zorgen dat de betaalde advertenties leiden tot kannibalisme van het organische zoekverkeer. Het is een begrijpelijke zorg vanuit adverteerders. Zij betalen voor zichtbaarheid in de zoekresultaten terwijl een organisch resultaat die klik ook had kunnen krijgen.

Om een antwoord te kunnen geven op de zorgen van de adverteerders heeft Google gebruik gemaakt van “Search Ads Pause Studies”. Via Search Ads Pause studies is het mogelijk om de prestaties van de organische resultaten te evalueren bij afwezigheid van de advertenties van de adverteerder. Uit deze onderzoeken kwam naar voren dat slechts 11% van het verkeer werd opgevangen door organische klikken terwijl de test-advertenties gepauzeerd werden.
Nu, met het nieuwe onderzoek, wil Google in kaart brengen hoe vaak een betaalde advertentie een organisch resultaat vergezeld voor dezelfde website. Daarbij zal worden gekeken hoe de klikprestaties zijn wanneer de adverteerder verschillende organische posities heeft.

81% van de getoonde zoekmachine advertenties heeft geen geassocieerd organisch resultaat
Uit het onderzoek blijkt dat een groot percentage geen geassocieerd organisch resultaat heeft. Toch heeft 19% van de advertenties wel een geassocieerd organisch resultaat.
In onderstaande figuur is een voorbeeld te zien van een SERP waarbij een betaalde advertentie wel een geassocieerd organisch resultaat heeft. In onderstaand figuur is te zien dat de advertentie van Zappos wordt vertoond op de tweede positie in de organische zoekresultaten voor het zoekwoord “buy shoes online’. Daarnaast heeft Zappos ook de tweede positie bij de zoekmachine advertenties. Het organische resultaat van Zappos wordt gezien als een geassocieerd resultaat, aangezien dit resultaat ook naar de website van Zappos verwijst.

Over een periode van zes maanden heeft Google zijn resultaten behaald uit 390 afzonderlijke “Search Ads Pause” onderzoeken. Hieruit is gebleken dat 81% van de getoonde advertenties geen associërend organisch resultaat op de eerste SERP had.
Zoals ik al eerder aangaf is het behalen van een hoge organische rank en het behouden hiervan geen eenvoudige taak. Om die reden is het percentage dat uit het onderzoek naar voren kwam verklaarbaar, want wanneer er organisch niet gescoord wordt wil je met adverteren toch je site onder de aandacht brengen van mensen.

Van degene die zowel een advertentie en een organisch resultaat hadden kwamen de volgende resultaten naar voren:

9% van de advertenties had een associërend organisch resultaat op de nummer één positie;
5% van de advertenties had een associërend organisch resultaat op de posities twee tot vier;
4% van de advertenties had een associërend organisch resultaat op de positie vijf of lager.

Google gaf tevens aan dat de mogelijkheid voor organische klikken beperkt is wanneer advertenties ontbreken. Dit heeft te maken met de organische ranks die websites hebben. Voor marketeers kan dit ook een kans zijn om zich te richten op organische posities die overeenkomen met hun betaalde zoektermen. Als je geld spendeert aan advertenties om deze op specifieke termen te laten verschijnen, wat is dan de uitdaging om organisch te ranken met die termen?

Gemiddelde positie van zoekmachine advertenties is het laagst zonder associërend organisch resultaat
Bij advertenties die een hoger percentage scoren is bij het ontbreken van een associërend organisch resultaat scoren ook een hogere IAC. Hoe hoger de IAC des te minder organische resultaten die concurreren om de te verkrijgen klikken.

Tot nu toe weten we dat organisch niet erg veel verkeer vervangt wanneer advertenties gepauzeerd zijn. Ook weten we dat er nog steeds geklikt word op advertenties wanneer deze vertoond worden zonder organisch resultaat van dezelfde adverteerder op dezelfde eerste SERP.
Daarnaast weten we ook dat er meer op advertenties geklikt word wanneer er een organisch resultaat van dezelfde adverteerder weergeven word. De gebruiker kiest in dit geval eerder voor een klik op de advertentie dan voor een klik op het organische resultaat.

Met deze informatie heeft Google zich voorgesteld om te bepalen of de positionering van advertenties werd beïnvloed door de aanwezigheid (of het ontbreken daarvan) van een associërend organisch resultaat op de eerste SERP.
Uit het onderzoek bleek dat de gemiddelde advertentiepositie het laagste was wanneer er geen organisch resultaat van dezelfde adverteerder werd getoond. Andersom was het zo dat de gemiddelde advertentiepositie hoger uitviel wanneer een associërend organisch resultaat aanwezig was. Deze was het hoogst wanneer dat organisch resultaat op de nummer één positie stond.

Belangrijkste bevinden en aanbevelingen
Het mag duidelijk zijn dat Google baat heeft bij de verkoop van advertentieruimte en zoals bij elk onderzoek is het belangrijk te bekijken van wie de resultaten afkomstig zijn. Echter, Google is zeer open over hun aanpak van het onderzoek en daagt marketeers uit om zelf de proef op de som te nemen en de theorieën van Google te testen.

Over het geheel genomen biedt het onderzoek van Google een aantal nuttige inzichten:

50% van de advertentie klikken met een associërend organisch resultaat op de nummer één positie worden niet vervangen door organische klikken wanneer de advertenties ontbraken;
82% van de advertentie klikken met een associërend organisch resultaat met een nummer twee tot vier positie worden niet vervangen door organische klikken wanneer de advertenties ontbraken;
96% van de advertentie klikken met een associërend organisch resultaat met een nummer vijf of lager positie worden niet vervangen door organische klikken wanneer de advertenties ontbraken.

Wat betekent dit uiteindelijk voor jou? Google raadt adverteerders aan gebruikt te maken van “value-per-click”. Dit zijn berekeningen om te bepalen hoeveel je wilt besteden aan branding-termen, gezien het feit dat branding termen vaak hoge organische rankings opleveren.
Google adviseert markerteers om hun eigen willekeurige experimenten, zoals geografisch gebaseerde experimenten, te gebruiken om beter advertentie klikken te kunnen kwantificeren die niet worden vervangen door hoger rankende organische resultaten.

In plaats van betaalde zoekopdrachten en organische resultaten tegen over elkaar te zetten, doe je er verstandig aan om zelf de voordelen te onderzoeken die hogere organische posities met zich meebrengen ten opzichte van prestaties van de betaalde advertenties.

Mochten er lezers zijn die de stap hebben genomen, en hun eigen willenkeurige experimenten hebben gedaan, dan horen wij graag jouw bevindingen.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Betaalde advertenties met geassocieerde organische zoekresultaten hebben een hogere CTR

No related posts.

Zoekmachinealgoritmes, een kijkje onder de motorkap

2012-04-17T08:14:50Z

Een goede zoekmachine probeert niet de pagina’s terug te geven die het meest overeenkomen met de ingevoerde zoekopdracht, maar probeert een antwoord te geven op de achterliggende vraag. Als je je hiervan bewust bent, snap je ook waarom Google (en andere zoekmachines) een ingewikkeld algoritme gebruiken om te bepalen welke resultaten ze weergeven. De factoren in het algoritme bestaan uit “vaste factoren” zoals het aantal backlinks die een pagina heeft en het aantal social recommandaties door middel van likes en +1’s. Dit zijn over het algemeen externe invloeden. Naast deze externe invloeden zijn er ook factoren op de pagina zelf die van invloed zijn op de weergave van de zoekresultaten. Denk bijvoorbeeld aan de opbouw van de pagina en de verschillende elementen op de pagina die een rol spelen binnen het algoritme. Echter, met enkel het analyseren van de on-site en off-site factoren kan Google slecht bepalen welke pagina een antwoord gaat geven op de vraag achter de zoekopdracht. Om dit in kaart te kunnen analyseren, zal moeten worden gekeken naar de teksten op de pagina.

In dit artikel ga ik verder in op enkele problemen waar een zoekmachine mee te maken krijgt bij het toekennen van een waarde aan een document en zal ik mogelijke oplossingen behandelen. Aan het einde van dit artikel zal het algoritme van Google en consorten nog niet ontrafeld zijn (helaas), maar zijn we wel een stap verder gekomen in het begrijpen van bepaalde adviezen die we bij SEO vaak geven. Er zullen enkele formules voorbijkomen, maar geen paniek. Het gaat om het verhaal in grote lijnen.

Om het één en ander te illustreren zal ik gebruik maken van kroketten en bitterballen

Wel of geen kroket?
Zoekmachines zijn de laatste jaren enorm geëvolueerd, maar in het begin konden zoekmachines slechts omgaan met booleaanse operatoren. Simpel gezegd, een term kwam voor in een document of niet. Iets was waar of niet waar, 1 of 0. Daarnaast kon je met behulp van de operatoren als AND, OR en NOT zoeken in documenten die meerdere termen bevatten, of termen uitsluiten. Dit klinkt wellicht vrij simpel, maar toch brengt dit al de eerste problemen met zich mee. Stel we hebben twee document die bestaan uit de volgende teksten:

Document 1:
“En ons restaurant in New York serveert kroketten en bitterballen.”

Document 2:
“In Nederland haal je kroketten en frikadellen uit de muur.”

En frikandellen om een compleet beeld te schetsen

Als we een zoekmachine zouden bouwen, zou de eerste stap het opdelen van de tekst in losse termen zijn, ook wel tokaniseren genoemd. We willen immers snel kunnen bepalen welke documenten een bepaalde term bevatten. Dit gaat eenvoudiger als we alle ‘tokens’ in een database zetten. Een token is een afzonderlijke term in een tekst, dus hoeveel termen bevat Document 1 dan?

Op het moment dat je deze vraag voor jezelf gaat beantwoorden, zal je waarschijnlijk even stilstaan bij de definitie van een “term”. In het voorbeeld van document 1 is “New York” namelijk 1 term. Hoe we kunnen bepalen dat de twee losse woorden gezamenlijk één term vormen, kom ik in een ander artikel op terug. Op dit moment zien we ieder los woord voor het gemak maar even als een aparte token. We hebben dus 10 tokens in zowel Document 1 als Document 2. Om te voorkomen dat we informatie dubbel in onze database gaan zetten, gaan we niet de tokens gebruiken, maar de types.

Types zijn de unieke tokens in een tekst. In Document 1 komt bijvoorbeeld twee keer de token “en” voor. Nu ga ik wel voorbij aan het feit dat “en” in Document 1 eenmaal mét en eenmaal zonder hoofdletter geschreven wordt. Net als bij het bepalen van een term zijn er technieken om te bepalen of iets daadwerkelijk met een hoofdletter geschreven moet worden of niet. In dit geval kunnen we ervan uitgaan dat de zin simpelweg begon met het woord en dat dit de reden is dat er een hoofdletter is gebruikt.

Nu we alle types hebben opgeslagen in de database, kunnen we gaan zoeken met behulp van booleans, oftewel bevat een document de term (true) of niet (false). De zoekopdracht “kroketten” levert als resultaat zowel Document 1 als Document 2 op. De zoekopdracht “kroketten AND bitterballen” geeft enkel Document 1 als resultaat. Het probleem van deze methode is dat je al snel teveel of te weinig resultaten krijgt. Daarnaast mist de mogelijkheid tot het ordenen van de resultaten. Als we dit willen verbeteren, moeten we bekijken welke factoren nog meer kunnen worden meegenomen naast de aanwezigheid/afwezigheid van een term in een document. Welke onpage factoren zou jij meenemen om een ordening te maken?

Zone Indexes
Een relatief simpele methode om ordening aan te brengen is het gebruik van zone indexes. Een webpagina is op te delen in verschillende zones. Denk hierbij aan een title, description, body en auteur. Door een gewicht toe te kennen aan iedere zone, kan je voor elk document een vrij simpele score berekenen. Dit is dan ook een van de eerste methodes die Google gebruikte om onpage te bepalen waar een pagina over ging. De werking van scores met behulp van Zone indexes werkt als volgt:

Stel, we kennen de volgende waardes toe aan iedere zone:

Zone	Weight
title	0.4
description	0.1
content	0.5

We voeren de volgende zoekopdracht uit:
“kroketten AND bitterballen”

En we hebben het volgende document:

Zone	Content	Boolean	Score
title	New York Snackbar	0	0
description	Snackbar met overheerlijke kroketten en bitterballen	1	0.1
content	Ons restaurant in New York serveert kroketten en bitterballen	1	0.5
		Total	0.6

Doordat er veelvuldig misbruik werd gemaakt van het gewicht dat werd toegekend aan specifieke zones zoals de title en de description, groeide het belang van Google om eveneens de body op te splitsen in losse zones. Het liefst zou Google dan ook zien dat het internet uit enkel gestructureerde documenten bestond. Op dit moment is dat nog een utopie. Het web bevat een grote verscheidenheid aan documenten met verschillende structuren. Het interpreteren van een XML document door een machine is nog vrij eenvoudig. Echter, bij het interpreteren van een HTML document komt veel meer kijken. De structuur en tags zijn een stuk beperkter en dat maakt het analyseren lastiger. Natuurlijk zit HTML5 in de pijplijn en ondersteunt Google microformats, maar ook dit kent nog zijn beperkingen. Als je namelijk bezig bent met SEO en weet dat Google bij een HTML5 pagina meer waarde toekent aan een term binnen de tag en geen waarde aan termen in de tag, zal je nooit de tag gebruiken.

Om de content en context van een pagina te bepalen, zal Google zelf een webpagina moeten opdelen in blokken. Op deze manier kan Google beter inschatten welke blokken op een pagina belangrijk zijn en welke niet. Een methode die hiervoor gebruikt kan worden is de tekst/code ratio. Een blok op een pagina die veel meer tekst bevat dan HTML code, is waarschijnlijk de content op de pagina. Een blok die veel links/HTML code bevat en weinig content is waarschijnlijk het menu. Dit is dan ook de reden waarom de keuze van de juiste What You See Is What You Get (WYSIWYG) editor erg belangrijk is. Sommige van deze editors zorgen namelijk voor veel onnodige HTML code.

Het gebruik van tekst/code ratio is slechts een van de methodes waarmee een zoekmachine een pagina kan opdelen in blokken. Bill Slawski is aan het begin van vorig jaar al dieper ingegaan op het identificeren van dergelijke blokken.

Het voordeel van de zone indexes methode is dat je vrij simpel een score kan berekenen voor elk document. Een nadeel is natuurlijk dat veel documenten dezelfde score kunnen krijgen.

Term frequency
Toen zojuist werd gevraagd om na te denken over welke onpage factoren jij zou gebruiken om relevantie van een document te bepalen, heb je wellicht ook gedacht aan de frequentie van de querytermen. Het is een logische stap om meer waarde toe te kennen aan een document die je gezochte term vaker gebruikt. Dat het advies dat je tekst voor 1,5% uit je focus keyword moet bestaan te simpel is gedacht, zal ik proberen duidelijk te maken aan de hand van de komende voorbeelden. Hier zullen wat formules naar voren komen, maar zoals ik al zei het gaat om de grote lijnen van het verhaal.

We beginnen eenvoudig. In onderstaande tabel zijn de getallen het aantal weergaven van een term in het document (ook wel: term frequency of tf). Aan jou de taak om te bedenken welk document beter scoort voor de query: kroketten en bitterballen

	kroketten	en	snackbar	bitterballen	amsterdam	…
Document 1	8	10	3	2	0
Document 2	1	20	3	9	2
DocN	…	…	…	…	…
Query	1	1	0	1	0

De score voor beide documenten zou als volgt zijn:
score(“kroketten en bitterballen”, Document 1) = 8 + 10 + 2 = 20
score(“kroketten en bitterballen”, Document 2) = 1 + 20 + 9 = 30

Document 2 sluit in dit geval beter aan op de zoekopdracht. Nu is natuurlijk de vraag of de term “en” wel zo belangrijk is in de query. Eigenlijk is het een stopwoord en zou er weinig waarde aan moeten worden toegekend. Dit kunnen we bereiken door gebruik te maken van inverse document frequency (tf-idf). Waar document frequency (df) het aantal documenten is waar een term in voorkomt, is inverse het tegenovergestelde daarvan. Naarmate het aantal documenten waarin een term voorkomt meer is, wordt idf juist kleiner.

Idf bereken je door het totaal aantal documenten in je corpus te delen door het aantal documenten dat de term bevat. Vervolgens neem je daar de ‘log’ van. Oftewel:

Stel, de idf van onze query termen zijn als volgt:
Idf(kroketten)           = 5
Idf(en)                       = 0.01
Idf(bitterballen)        = 2

Dan krijg je de volgende scores:
score(“kroketten en bitterballen”, Document 1) = 8*5 + 10*0.01 + 2*2 = 44.1
score(“kroketten en bitterballen”, Document 2) = 1*5 + 20*0.01 + 9*2 = 23.2

Nu heeft document 1 de beste score. Wat we nu echter nog niet hebben meegenomen, is het feit dat het ene document veel langer kan zijn dan het andere document. Het langere document heeft op deze manier al snel een hogere score dan een kleiner document, terwijl het kleinere document misschien veel relevanter is.

Vector model
Dit kunnen we eenvoudig oplossen door te kijken naar de cosinus similarity van een document. Een exacte uitleg van de theorie erachter gaat wat te ver voor in dit artikel, maar het komt neer op een soort harmonisch gemiddelde van de termen in een document. Je kunt hier een excel bestand downloaden, zodat je er even mee kan spelen. Er staat een uitleg in het bestand zelf. Je hebt de volgende metrics nodig:

Termen – elke afzonderlijke term van de zoekopdracht
Document frequentie – Hoeveel documenten kent Google die de afzonderlijke term bevatten
Term frequentie - De frequentie voor elke term in het document (Voeg deze Focus Keyword Bookmarklet gemaakt door Sander Tamaëla toe aan je favorieten om dit makkelijker te maken)

Hieronder een voorbeeld van een berekening waarbij op basis van dit model ook daadwerkelijk de content is aangepast. De website had een pagina die was ingericht op “fiets kopen”. Alleen de verkeerde pagina(de homepage) rankte voor de query.

Voor de formule moeten we onder andere de eerder genoemde inverse document frequency (idf) uitrekenen. Hiervoor hebben we het totaal aantal documenten in de index van Google nodig. Hiervoor ga ik uit van N = 10.4 miljard. Een uitleg van de termen in de tabel hieronder:

•          tf = term frequency
•          df = document frequency
•          idf = inverse document frequency
•          Wt,q = weight for term in query
•          Wt,d = weight for term in document
•          Product = Wt,q * Wt,d
•          Score = Sum of the products

http://www.fietsentoko.nl/

term	query				document			product
	tf	df	idf	Wt,q	tf	Wf²	Wt,d
Fiets	1	25.500.000	3.610493159	3.6105	21	441	0.70711	2.55302
Kopen	1	118.000.000	2.945151332	2.9452	21	441	0.70711	2.08258
							totaal	4.6356

http://www.fietsentoko.nl/fietsen/

term	query				Document			product
	tf	df	idf	Wt,q	tf	Wf²	Wt,d
Fiets	1	25.500.000	3.610493159	3.6105	22	484	0.61782	2.23063
Kopen	1	118.000.000	2.945151332	2.9452	28	784	0.78631	2.31584
							totaal	4.54647

Hoewel de term in het tweede document vaker voorkomt, is de score van het document toch lager in vergelijking met het eerste document. De oorzaak voor dit verschil is dat het evenwicht van het gebruik van de termen weg is. Naar aanleiding van deze berekening heb ik de tekst voor de pagina aangepast, waarna de score als volgt is:

term	query				document			product
	tf	df	idf	Wt,q	tf	Wf²	Wt,d
Fiets	1	25.500.000	3.610493159	3.6105	28	784	0.78631	2.83897
Kopen	1	118.000.000	2.945151332	2.9452	22	484	0.61782	1.81960
							totaal	4.6586

Op dit moment rankt dit document ook weer voor de term (fiets kopen) waarvoor was geoptimaliseerd. Hieruit kunnen we (kort door de bocht) concluderen dat het aantal keren dat je een term gebruikt niet perse belangrijk is. Het is belangrijker om de juiste harmonie te vinden voor de termen waarop je wilt ranken.

Het proces versnellen
Om deze berekening uit te voeren voor elk document dat voldoet aan de zoekopdracht, kost natuurlijk ongelofelijk veel rekenkracht. Je kunt dit oplossen door bepaalde statische waardes mee te nemen om zodoende te bepalen voor welke documenten je deze score wilt berekenen. Hiervoor zou je bijvoorbeeld PageRank kunnen gebruiken. Als je eerst een selectie maakt van documenten die aan de query voldoen en daarvan 100 documenten pakt met de hoogste PageRank, hoef je al minder vaak de berekening uit te voeren. Daarnaast zou je voor elke afzonderlijke term een championslist kunnen maken. Door voor elke term alleen de top N documenten te pakken met de beste score, kan je wederom het aantal berekeningen beperken. Zodoende kun je vanuit deze ‘championslist’ bekijken welk van de documenten alle querytermen bevat. Vervolgens kun je op basis van deze resultaten de score berekenen. Indien er te weinig documenten zijn die al deze termen bevatten, kun je alsnog in alle bestanden zoeken naar documenten die aan deze query voldoen.

Relevance feedback
Relevantie feedback is het toekennen van meer of minder waarde aan een term in een query op basis van de relevantie van een document. Met behulp van relevantie feedback, kan je eigenlijk onder de motorkap de zoekopdracht van de gebruiker aanpassen.

De eerste stap bij relevantie feedback is uiteraard bepalen of een document relevant is of niet. Hoewel er zoekmachines zijn waarbij je per resultaat kan aangeven of een document relevant is of niet, heeft Google lange tijd niet zo’n functie gehad. Inmiddels is er natuurlijk de +1 functie, waarmee Google deze functie in een iets ander jasje heeft gegoten. Als er maar genoeg mensen bij een resultaat de +1 knop indrukken, gaat Google vanzelf het document als relevant beschouwen voor de ingevoerde query.

Een andere methode voor het bepalen van de relavantie is het kijken naar de huidige pagina’s die goed ranken. Deze worden geacht relevant te zijn, dus je kan de best rankende pagina’s beschouwen als relevant. Het gevaar dat hier in schuilt is topicdrift. Als je op zoek bent naar bitterballen en kroketten, en de best rankende pagina’s zijn toevallig allemaal snackbars in Amsterdam, schuilt het gevaar dat je ook waarde aan Amsterdam gaat toekennen.

Daarnaast kun je ook kijken naar de CTR van verschillende pagina’s. Pagina’s waar de CTR hoger is en de bouncerate lager dan gemiddeld, zullen wel relevant zijn. Pagina’s waar de bouncerate hoog is worden geacht niet relevant te zijn. Pagina’s waarvan de CTR juist lager is dan je zou mogen verwachten op die positie, zullen waarschijnlijk ook irrelevant zijn. Al met al kan Google dus veel over relevantie bepalen aan de hand van datamining.

Aan de hand van Rochio’s feedback formule kunnen we laten zien hoe deze data kan worden gebruikt. In feite komt het neer op het aanpassen van de waarde van elke term in de query en eventueel het toevoegen van extra querytermen. De formule hiervoor is als volgt:

Onderstaande tabel is een visuele weergave van deze formule. Stel, we kennen de volgende waardes toe:
Querytermen: +1 (alpha)
Relevante termen: +1 (beta)
Niet relevante termen: -0.5 (gamma)

We gebruiken de volgende query:
“kroketten en bitterballen”

De relevantie van de documenten is als volgt:
Document 1   : relevant
Document 2   : relevant
Doc3   : niet relevant

Termen	Q	Document 1	Document 2	Doc3	Waarde nieuwe query
Kroketten	1	1	1	0	1 + 1 – 0 = 2
En	1	1	0	1	1 + 0.5 – 0.5 = 1
Bitterballen	1	0	0	0	1 + 0 – 0 = 1
Snackbar	0	0	1	0	0 + 0.5 – 0 = 0.5
Amsterdam	0	0	0	1	0 + 0 – 0.5 = -0.5 = 0

De nieuwe query wordt dan als volgt:
Kroketten(2) en(1) bitterballen(1) snackbar(0.5)

De waarde achter elke term is het gewicht dat het krijgt in de query. Dat gewicht kunnen we weer gebruiken in onze vector berekening. Hoewel Amsterdam volgens de formule -0.5 als waarde moest krijgen, zetten we negatieve getallen terug op 0. Op deze manier sluiten we geen termen uit in de zoekresultaten. Hoewel snackbar niet voorkwam in de originele query, krijgt deze toch een gewicht in de nieuwe query.

Stel dat Google deze manier van relevance feedback gebruikt, dan zou je bij het schrijven van teksten voor de website kunnen kijken naar pagina’s die al ranken voor een bepaalde query. Door hetzelfde woordgebruik te hanteren, zorg je dat je optimaal profiteert van deze manier van relevantie feedback.

Takeaways
In het kort hebben we nu gekeken naar een van de mogelijkheden om een waarde toe te kennen aan een document. Deze methode is gebaseerd op de inhoud van de pagina. Hoewel de vector methode vrij nauwkeurig is, is het zeker niet de enige methode om relevantie te berekenen. Er zijn vele aanpassingen op het model. Daarnaast blijft het slechts een onderdeel van het complete algoritme van zoekmachines als Google. Tot slot hebben we gekeken naar relevantiefeedback. Ik hoop dat ik je wat inzichten heb gegeven in methodes die zoekmachines kunnen gebruiken, anders dan externe factoren.

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Zoekmachinealgoritmes, een kijkje onder de motorkap

No related posts.

Update week 14: ‘Facebook koopt Instagram’

2012-04-11T07:26:48Z

In verband met het Paasweekend plaatsen we de update één dag later. De update van week 14 gaat over Livingsocial, de ontwikkelingen bij Yahoo en de eerste grote overname van Facebook. Lees en houd jezelf up-to-date!

LivingSocial.nl wordt Gosharethis.nl

Het Amerikaanse LivingSocial maakt een doorstart onder de nieuwe naam Gosharethis.nl. Volgende week donderdag wordt het nieuwe platform gelanceerd. Enkel de naam van het bedrijf verandert, de werknemers van Gosharethis zijn allen afkomstig van LivingSocial. Gosharethis zal zich vooral richten op lokale marketing voor de Randstad. Naast de lokale marketing zijn er wekelijks landelijke promoties op de website te zien.

Dat er nu alsnog een doorstart kan worden gemaakt is opmerkelijk. In februari werd nog gemeld dat de koopjessite niet meer actief zou zijn op de Nederlandse markt. Een logisch gevolg van de terugtrekking was dat de 39 werknemers van het bedrijf hun baan verloren. Commercieel manager Ties Roodhart gaf in een persbericht aan dat de stopzetting van de Nederlandse activiteiten door LivingSocial kwam als een behoorlijke verrassing. Volgens Roodhart maakte LivingSocial op dat moment juist een stevige groei door.

In totaal neemt Gosharethis tien werknemers van LivingSocial over. Roodhart gelooft dat de overname het serviceniveau richting de ondernemer zal verhogen. Veel ondernemers die een actie doen via soortgelijke sites horen na de betreffende actie niks meer van deze sites. Roodhart wil dit anders aanpakken door het dienstenpakket uit te breiden met duidelijke rapportages over het succes van de campagne. Na het inzetten van een promotie krijgen ondernemers niet alleen inzicht in de extra behaalde omzet maar ook ontvangen zij informatie over de mate van spreiding via social media en klanttevredenheid. Gosharethis is vooralsnog van plan om enkel actief te blijven in de Randstad. ‘’Ik sluit niet uit dat we ooit weer naar andere steden gaan kijken, maar we hebben geleerd dat je het niet redt door in een stad twee accountmanagers neer te zetten’’ aldus Roodhart. Volgende week gaat de marketingcampagne van start.

Yahoo schrapt 2.000 banen

Dat Yahoo het momenteel moeilijk heeft, wordt nog maar eens duidelijk. Yahoo maakte in een officieel bericht bekend dat het 2.000 banen zal schrappen. Het internetbedrijf wil op deze manier kleiner en winstgevender worden zodat het zich sneller aan de marktomstandigheden kan aanpassen.

Met de bekendmaking bevestigde Yahoo de getallen die al enkele dagen circuleerden. De schatting is dat Yahoo met de ontslagen zo’n 375 miljoen dollar zal uitsparen. Wat de toekomstige strategie zal zijn is vooralsnog onbekend. Yahoo geeft aan dat het met 700 miljoen gebruikers en duizenden adverteerders nog steeds over een solide fundament beschikt. Op 17 april wordt er meer bekend gemaakt over de toekomst tijdens een presentatie van de kwartaalcijfers.

De verwachting is wel dat het niet bij de 2.000 ontslagen blijft. Momenteel heeft Yahoo 14.000 werknemers.

Facebook koopt Instagram

Gisteren maakte Mark Zuckerberg, eigenaar van Facebook, de overname van foto-edit-tool Instagram bekend. De twaalf werknemers van Instagram zullen het team van Facebook gaan versterken. Zuckerberg gaf aan dat de overname een belangrijke mijlpaal voor Facebook is aangezien het de eerste overname van een product is met zoveel gebruikers. Een belangrijke reden voor de overname is de ‘photo sharing experience’ die Instagram biedt. Facebook nam Instagram over voor 1 miljard dollar in een combinatie van cash en aandelen.

CEO van Instagram, Kevin Systrom gaf nadrukkelijk aan in een blog dat Instagram niet zal verdwijnen. ‘’We zullen samenwerken met Facebook om Instagram door te ontwikkelen. Er blijven nieuwe features bijkomen om een nog betere mobiele foto ervaring te bieden.’’ aldus, Kevin Systrom.

Dit was de update van week 14, tot volgende week!

Dit is een artikel van Onetomarket, Zoekmachine Marketing en conversie optimalisatie dienstverlening.

Update week 14: ‘Facebook koopt Instagram’

No related posts.