綻嵐的天空

書架上的書

2011-06-11T18:17:00.001+08:00

許久沒有整理房間裡的書，放在書架裡的書實在太多了，在熱得半死的日子哩，整理這些書實在是一件痛苦的事。

所以僅僅只是將同類型的書放一起，並沒有完全整理好，就已經累掛了。

剩下的就看下次心情再找時間整理了。

因為他們不會賣！

2011-05-11T23:59:00.002+08:00

不過微笑曲線的一端是原材料，另外一端則是品牌與行銷。

參考來源：

"當然還有很多行銷因素在裡面，可是這個小故事仍然透露著技術再好，也僅能糊口，除非你真正懂得怎樣賣！這需要微笑曲線兩端的人彼此尊重才行，會賣的人要懂得尊重技術人員，研發人員則要懂得與業務高手相處，公司必須建立起好的制度來讓這些角色們都能夠發揮所長，也都能得到利益，事業才能可長可久。"
- 世界第六 | 專欄 | iThome online (在「Google 網頁註解」中檢視)

教育訓練重要的是？

2011-04-27T21:40:00.002+08:00

「你有沒有想過，如果教育訓練也是公司的競爭力的話，那麼訓練新人就等於是一種投資了！」但也有人持反對意見，認為學校如果都教好好的，那麼公司就少了「教育訓練」這項競爭力了。由於我反對將公司當成學校，確實沒想過以教育訓練為競爭力的做法，因為人才訓練了還是會流動。不過從實際資料看來，員工流動並不見得是常態，這與公司文化有關，有很多企業員工一待就是十幾年。

參考來源：

"新人來到公司，被分派到團隊中，就需要用團隊的力量來教育訓練，每個人給予一點點的指導，加起來就很多了。教育與投入資源的投資報酬率沒辦法短期就看到，但從IBM、GE等知名企業的歷史證明，優秀的公司足以訓練出優秀的員工與專業經理人。培養員工的目的在於訓練員工能夠獨立作戰，教育訓練會造成資源浪費是因為員工養成依賴性，認為「不管怎樣我就是會被訓練，所以不需要主動學習」。所以教育訓練重要的是給予觀念、挑戰與激勵，促進他們主動學習的慾望，這樣的基本功才算可長可久。"
- 誰來教基本功？ | 專欄 | iThome online (在「Google 網頁註解」中檢視)

需要足夠的力量來突破慣性

2011-04-21T11:09:00.002+08:00

就像牛頓慣性定律所說的，要推動一個靜止不動的物體，一定要需要足夠的力量來突破慣性。當然，PM本身沒有權力，但能獲得高階主管絕對的奧援和背書也是很不錯的，總之重點在於一句話：有沒有來自核心的支持是改革能否成功的關鍵。實在有太多的調查報告印證了這一點。

參考來源：

"當顧問這些年來，有兩種來自客戶基層的反應是很讓我傷腦筋的。一種人認為，請了這麼貴的顧問，買了這麼貴的軟體，就該把所有的流程都電腦化。所以他們要求顧問把一年發生不到兩次的事件，都一古腦地建立在系統中，而且所有的輸入欄位都要求「防呆機制」，所有的到期日都要求「自動提醒」，還有所有的流程分支都要「系統判斷」。這樣下來，簡直把一套管理系統變成「人工智慧」+「專家系統」的綜合體。另一種客戶，則是相反，他們害怕軟體會搶走他們在公司的價值，害怕自己的know-how變成標準程式碼，所以對顧問、對軟體產生敵意，你很難從他們手中要到真實的資料，這跟八〇年代汽車廠工人對機器人的仇視有異曲同工之妙。"
- 分享一位上市公司董事長對流程改善與系統導入的看法 - 專案管理的生活思維 (在「Google 網頁註解」中檢視)

永遠都在徵才！

2011-03-28T11:13:00.002+08:00

一家像 EZTABLE 這樣的新創公司，當它走出創業初期的摸索，找到一些成功之後，你就會發現你不斷的欠缺同一樣東西 — 那就是人才、人才、更多人才。尤其是網路業，因為好的人才是我們唯一的 raw material (原始素材)，有了他們，你想要開發什麼了不起的應用，通通做得出來。相反的，當大家都下班回家，你的辦公室就變得一文不值。

參考來源：

"既然人才是你最重要的資源，那你必須要永遠處於尋找模式。當然不代表你馬上就邀請他們加入 — 這裡還有時機和資金等問題，但你至少要透過各種方法來和他們接觸、認識、保持關係。人家在辦 OSDC、Startup Mixer？還不趕快移動你的屁股去參加？再不然你至少也要在 Twitter 上面追蹤他們，沒事一起聊聊天。你必須要能夠回答這個問題：如果我現在拿到 1,000 萬，我要拿去顧哪些人。如果答案是 104，那就代表你花太少心思在徵才上了。"
- 你應該這樣徵才 » Mr. Jamie 看網路與創投 (在「Google 網頁註解」中檢視)

你以為找資料這件事很容易嗎？

2011-03-21T21:17:00.001+08:00

面對每天產出大量訊息的資料，關鍵時就是會想不起來上一次重要的企劃、報告、檔案藏在哪？

想要用搜尋的方法找到下落？

拜託！那也要下得出"正確的"關鍵字才找得到吧！

我們要認識的就是在遇到關鍵性問題時，一句話就能幫助我們解決困難的朋友。

不過我認為前提是：自己要有足夠的判斷能力找到關鍵點，"問對問題找對人"！

這就是訓練基本功其精神之所在。

整理的目的

2011-03-21T21:11:00.001+08:00

日本人在收納上總是有獨到的見解與看法。

整理這件事其意義在於"能夠再次使用"為前提下的行為，進行集中、歸檔、分類與"丟棄"等動作。

單純收集只是成為資訊垃圾的回收場，再大的空間也不夠人類存放，徒成為"佔空間"的小物。

所以：整理的目的不在"收納"，而是要更容易的"取得"。

喜歡吃的菜根本不會想太多

2011-03-21T20:56:00.001+08:00

做一道好吃的料理，你通常是先怎樣做？

是先找食譜(SOP)？先看評價？先比C/V值？還是先問所謂的專家？

你是否忘了，這道料理的本意就是要拿來吃的，目的就是填飽肚子。

為了達成"色"、"香"、"味"的要求，是否做了太多的調味與加工，等做了主觀上最好的配置與調校，肚子早就餓過頭不會感覺到這道菜有多好吃了。

而現在將料理代換成"資訊產業"的任何事情，看看這道菜的結果是否會不變。

如果會那表示這道菜不適合你，換菜單吧！因為自己喜歡吃的菜其實根本不會想這麼多。

專案謀殺案

2011-03-11T13:42:00.003+08:00

我們目前還不想打草驚蛇，不想一次把人都找來。但目前看來嫌疑犯就是他手下這五個人之一。但我們實在不太懂專案，所以我才會想到你。或許你能給我們一些建議，讓我們能增加一些線索？

另外，我把專案檔也帶來了。 Project檔案按此下載

參考來源：

"死者臉上有訝異的表情，但周圍沒有打鬥痕跡，辦公室內裡頭值錢的東西都還在，甚至連身上皮夾的$8,000元也沒被拿走，所以應該不是小偷或強盜殺人的事件。事實上，這棟樓辦公室的電梯必須要刷卡才能進入。上班時間一般人或許有機會混在人群中一起上來；但若是非上班時間，只有擁有卡片的人才能不被注意的上到辦公室來。"
- 專案謀殺案 - 專案管理的生活思維 (在「Google 網頁註解」中檢視)

了解大局、作出判斷、並對應行為

2011-03-11T13:26:00.002+08:00

我認為，熟讀兵書只是成為軍師的第一小步罷了。相信大家都同意，若要行軍打仗，絕非讀完一本孫子兵法，背下那些原則我們就都能成為出色的將領。兵書教的只是基本法則，要能真正領略且落實在不同情境中，這人才會是個將領。而更要能洞悉人性、掌握大局，才能料敵於先機，而最終成為一個見微知著、料敵先機的軍師。

參考來源：

"專案管理的方法論，從我的觀點而言，其實也就是基礎的兵書。它把一些「經驗法則」列成要點。但大部分書中都會提醒你：「做為一個PM，你有責任、也必須能夠，根據專案狀態決定要用哪些方法與流程。」我以為這其實是最關鍵的一句話(雖然大部分人都忽略了)；另一個關鍵的一點，是你得真心的去了解，這些方法到底是「試圖」解決甚麼專案問題？如果你知道原始問題是甚麼，你甚至可以根據自己的狀態改變方法，而能一樣得到好結果。目前專案管理的知識傳授實在走的太偏斜了 → 只是要大家死背一些條文、要點、與方法(甚至連Soft Skill都這樣教)，或是過份渲染某些技術或軟體能「藥到病除」甚至「起死回生」。自然會讓很多人得到這類錯誤的結論。這其實也是我們當初會決定開始要來設計一堆Case性質課程的主因。因為我在聽了一堆人抱怨專案管理不實用下，可真的有點被激到。我每次心理都會想說，「怎麼可能沒用？如果你真的能體會這些方法論是要解決甚麼問題，你甚至會覺得自己還學得不夠呢！」「你若能把這些事情學通，你在任何事業上都有可能取得不錯的成績。」"
- 你想成為孔明還是趙括? - 專案管理的生活思維 (在「Google 網頁註解」中檢視)

誰告訴了我們Truth與Risk！

2011-02-14T17:08:00.002+08:00

我想的是，業務說的「被客戶牽著鼻子走有什麼不好？」這句話。記得以前讀過一本老書《數位式競爭》，其中提到研發專案，必須要先有自己的引擎與紀律，基於這個引擎來發展應用，最好的當然是麥當勞式的ABC套餐，可以減少很多溝通與資源。客戶既然出錢，當然會要求也要能出主意，客戶提出的主意不一定不好，因為這些idea是與市場有關聯的，但是我們也不能讓客戶這樣不停地出主意呀！所以PM必須要審視公司的引擎以及當前有的套餐，先試試看吻合度有多少，來評估我們還要花多少資源在上面。從事ERP導入工作時，我們也常發現，客戶提出的客制化需求越多，會造成越多的問題與bug。客制化必須基於既有基礎及平臺來設計，否則將會成為專案無法收尾的部分。我們可以讓客戶牽著鼻子走，但是我們也需要持續收斂客戶的需求，在限制之中求創新，這樣才會有合理的ROI（投資報酬率）。

參考來源：

"「每次接到的案子都模糊不清，客戶真正的需求是什麼都沒有弄清楚，就找我們來開會，你知道嗎？上次說要幫A公司開案，結果開8個案子只有一個有出貨！我們這邊人力很緊，每個人都兼好幾個案子，最近又有人辭職了……」RD主管咆嘯著說。「我知道你們很辛苦，可是有案子就有機會，我們還是希望盡力爭取啊！而且又不是每個客戶都是『濫咖』！就麻煩大家共體時艱，幫個忙吧。」與我們對口的業務無奈地安撫RD。沒想到只換來一句：「你們只會被客戶牽著鼻子走！明明我們是麥當勞，只有ABC套餐，卻被你們搞成路邊攤，什麼都是黑白切！」「被客戶牽著鼻子走有什麼不好？總好過沒有客戶，或者自己閉門造車缺乏市場導向吧！」業務人員也吼了回去。"
- 被客戶牽著鼻子走有什麼不好？ | 專欄 | iThome online (在「Google 網頁註解」中檢視)

臺灣的科技公司和美國的科技公司有何差別？

2011-01-26T11:48:00.002+08:00

臺灣的科技公司老是想著：我們要做出很棒的產品；而美國的科技公司想的卻是：我們要改變世界！
想著要做出很棒的產品的企業，他們想的是要打敗他們的競爭者，想的是要對股東有交代，想的是我們的產品在消費者心目中價值／價格比高不高，想的是這將促成今年度有多少的股票分紅。想要改變世界的企業，他們想的是怎麼樣在這有限的人生，留下他們曾經存在過的印記，他們想的是，買我的產品的人，如何因為我的產品，人生因而有了不同，他們想的是，我對未來世界的想像，我要如何證明，比起其他一樣擁有很高聰明才智的人的想像，我的想像更將會是未來世界的真實樣貌。

參考來源：

"臺灣人一向不缺創業冒險犯難的精神。但是這種創業的動力，比較多是源自對於匱乏的恐懼，而非對於改變世界的夢想。學蘋果要得其精髓，我們就得學會美國人那種想要改變世界的大無畏精神、那種對於夢想毫無保留的天真，而這恐怕也是蘋果最不好學、不能學的地方。"
- 改變世界 | 專欄 | iThome online (在「Google 網頁註解」中檢視)

同仁的每一分鐘，必須比公司的每一分錢更用在刀口上。

2010-12-17T11:43:00.001+08:00

員工的時間是企業最昂貴的成本，每個人每天能用於工作的時間，都是固定且有限。當我們花費8小時去做一件無用的事情（例如精心準備一份毫無實質管理功效的報告），並不只是浪費8小時的薪資成本，更嚴重的浪費是，那8個小時原本可以創造出積極性的生產力（例如成功對客戶提案）。這是經濟學「機會成本」的簡單概念。

參考來源：

"當主管沒有非常敏銳地意識到同仁的時間之有限與珍貴，就會很輕易地在會議上絮絮叨叨炫耀自己的功績，憑自己一時高興胡亂插手修改進行中的專案，或是無視於狀況連連的員工給別人帶來的痛苦。"
- PChome Online 網路家庭-電子報 (在「Google 網頁註解」中檢視)

充分準備、相信自己，就能享受舞台

2010-12-17T11:36:00.001+08:00

「我現在知道，上台，就是要享受過程、享受那個舞台，」王玉亭自信地說，「因為我相信自己的專業，相信自己一定在某些地方比別人強，才有資格站上這個舞台，所以只要做好準備，就不用害怕。」

參考來源：

"「老師，我⋯⋯心情不好，我不想念。」"
- 特別企劃：上台會發抖，也能感動1000位觀眾｜經理人月刊｜商業理財｜雜誌｜中時電子報 (在「Google 網頁註解」中檢視)

避免社群媒體的七大陷阱

2010-12-17T11:27:00.001+08:00

記，不要在這些平台上說任何你不想讓你的顧客／老闆／母親看到的話。這跟「言論自由」無關，而是攸關你的品牌形象。別使人們對你的品牌產生不好的聯想。

參考來源：

"你可以對你即將舉辦的電訊研討會(可能是你的行銷活動的一種偽裝)引以為傲，但請別任意在別人的專頁上張貼這類訊息。那形同在別人家或別家公司的牆上張貼你的廣告，是另一種形式的媒體社群垃圾郵件。還有，不是你的所有粉絲都能參加你舉辦的任何一場活動，在發出邀請訊息前，請多花點時間，提高你的瞄準率。"
- PChome Online 網路家庭-電子報 (在「Google 網頁註解」中檢視)

太專注於產品，容易誤把維他命當成阿斯匹靈。

2010-12-17T11:22:00.001+08:00

消費者必須覺得需要一個產品，才會買產品。就像創投業喜歡說的，公司想成功，賣維他命不如賣阿斯匹靈。因為雖然維他命很好，但是阿斯匹靈能止痛，屬於「一定要有」的產品，而不像維他命屬於「如果有會很好」的產品。

參考來源：

"希思兄弟建議公司思考，自己賣的是維他命，還是阿斯匹靈？美國NetApp公司提供客戶龐大的資料儲存服務，公司本來賣維他命型產品，後來改賣阿斯匹靈型產品而成功。"
- 維他命？還是阿斯匹靈？ : EMBA雜誌 - 商管新知 @ 文筆天天網 (在「Google 網頁註解」中檢視)

策略是長期的，現金流是短期的

2010-11-17T21:34:00.001+08:00

回歸到本質，一個專業經理人的工作是什麼？其實就是做出正確的決策，而這些決策，必須要有數字為依歸。雖然有些朋友總是有辦法神來一筆押對寶，但是我也常常見到單靠直覺與經驗做判斷，最後栽了個大跟頭的人。數字從來不會騙人，只有我們自己騙自己而已。所以，看到數字才能做決策，沒有數字就得想辦法產生數字，例如日本人會去算一個地方車流量的多少，來決定連鎖店的設點；國外的超市會透過計算方圓一公里內的住家來確認投資效益。專業經理人必須把經驗與直覺轉化成為數字指標，才有辦法持續做出合理的決策。

參考來源：

"曾經有一個朋友問我，當一個專業經理人，面對一個決策時，要在什麼樣的條件下才可以下決定？我們沒辦法下決定可能是資訊不足，也可能是環境一直在變，大部分人下決定都是直覺與經驗，可是如果我們客觀一點，還有什麼事情是決策時致命的盲點呢？「當然一定要看到量化的數字！」大多數成功的經營者都會說：「必須要認真面對數字。」於是我想起來，Excel可以快速進行數字的運算，但是Word不行，在Word裡面的計畫可以說是理想的代表，但是在Excel裡面的數字才是血淋淋的實際值。數字，講直接一點就是現金的數量，必須要算清楚，一點都不能掉以輕心，因為大多數公司倒閉不是因為業績不好，而是因為周轉不靈，沒有現金了！"
- 從Word到Excel | 專欄 | iThome online (在「Google 網頁註解」中檢視)

有效的工作時間與專注程度有關

2010-09-30T10:47:00.001+08:00

「專注」對程式設計工作來說，其實是愈來愈難能可貴。程式設計者不僅要面對被安排同時間要面對多項任務，而這些任務可能是必須被交錯著處理之外，讓程式設計者本身不專注的誘惑，事實上也愈來愈多。

參考來源：

"相較於實體的工作環境，非實體的工作環境指的則是工作的型態。對程式設計者而言，關於工作型態最重要的一點，便是「專注」。程式設計者工作有一個特性，便是在開始撰寫程式時，必須經歷過一段類似「暖身」的階段，才能真正進到工作的情境裡頭，而在進到工作情境裡頭之後，才能開始寫下有效的程式碼。一旦離開這個工作情境，就得再次「暖身」，花費一段時間及力氣之後，才能重新再進到這個適合工作的狀態之中。如果一名程式設計者在一天中，或是一天的上午、下午能夠專注的只處理一項工作，那麼只需要「暖身」一次，其餘的時間便都是有效能投入撰寫程式的時間。但如果一名程式設計者，必須同時處理多項工作，便有如多工作業系統般的「Context Switch」，得在多組工作情境中來回切換、不斷地重新暖身，有效的工作時間當然也會大幅降低。"
- 打造一個讓程式人專注工作的環境 | 專欄 | iThome online (在「Google 網頁註解」中檢視)

懶人成功學

2010-09-12T13:53:00.001+08:00

過去我急急忙忙者想要把我懂的東西拿出來爭論，所以我學不到任何新事物，只是不斷想證明自己是對的；另外和老師辯論其實有龐大壓力了，除了彼此學識的落差，當然還有成績的問題。一旦我決定當個懶人，我發現我花得時間更少，卻學得更多，壓力更少，學習也變成更快樂的事。

參考來源：

"和老師的辯論讓我領悟了這個懶人成功學更深的道理，我們以為自己很認真，其實只是阻擋了其他的衝擊與改善的機會，讓我們的生活更加狹隘、封閉而已。不是嗎？"
- 創意學堂 - 辯駁會更痛苦 (在「Google 網頁註解」中檢視)

主管可以不兇但是要嚴格。

2010-09-12T13:49:00.001+08:00

第一，身為主管讓事情拖到結案才發現有問題，就是主管有問題；第二，如果主管幫下屬完成他該做的事，那麼下屬就不會成長，主管有主管的任務與工作，當中並不包括替屬下工作。

參考來源：

"我想，救贖本身就是老師的工作，結果就讓學生自己體會吧！重點是老師願不願意一直站在無邊無盡的地獄，做著無止境的救贖工作…。」是啊！一位老師的本分應該就是像地藏王菩薩一樣，望著地獄而充滿熱情，而不是滿是怨恨…。"
- 創意學堂 - 地獄門口的徘徊 (在「Google 網頁註解」中檢視)

請先照我的要求做，好嗎？

2010-05-27T20:43:00.001+08:00

學長自嘲自己的公司是1960年代的人，帶領著1980年代的組織，想解決2010年的問題，充分顯示出管理者面對經營與問題的無力感。

參考來源：

"急著下結論，是當前大家的通病。就像媒體的談話節目一樣，針對當天的事件，立刻下結論，畫上句號爭辯時就比較有利，也可以堵住對方。可是在企業裡面，急著下結論、急著表達意見，都不是正確的事情，因為我們都忘記了，身處在金字塔組織越下面的人，可能是資訊最缺乏的人。我們會有現場經驗，但沒有綜觀全局的能力，說穿了，我們是棋盤上的棋子，上頭的人要我們深入險境，也別急著罵主管豬頭，因為我們並不知道他是否有安排另外一顆棋子在牽制保護著。"
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高學歷僅只是讓你免於連競爭的資格都沒有而已

2010-05-05T17:33:00.001+08:00

在我們這個時代，最苦的行業，就是那些讓你以為競爭勝出會有大獎可拿的行業。這些行業，吸引擁有最漂亮的學經歷、自覺很聰明的人來投入。但是不管聰明人有多少，贏家注定就是那麼幾個。聰明人和聰明人廝殺，社會福利可能是增加的，憂鬱卻是注定的。

參考來源：

"想請教老師，怎麼看待我們這一輩的狀況。我想說的是，我和我身邊的同學，大家都是很認真在上班，加班也都盡力配合，但是似乎無法得到對等的回報，不管是酬勞還是職位。感覺就是一直被壓榨，失去了自己的時間和生活，不像爸爸那一輩，認真一點，可以當個主管或得到比較好的報酬。而且我發現，我身邊的人，國立大學私立大學或是國外回來的都沒有什麼差別，狀況都差不多。"
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別相信自己了，要相信錢！

2010-04-29T19:12:00.001+08:00

離開學校之後，人生只剩兩種朋友會陪伴我們到老死，一種是推心置腹、兩肋插刀的熱血義氣；另外一種就是利益先講清楚的君子之交。

參考來源：

"我們個人的價值，一定建構於我們背後的光環，即使是大明星，也不見得光環是在自己身上，而在於產生價值的組織與利益分配體系上。這世界還是有美好的友情與動人的故事存在，不過大前提仍然是我們的腦筋要夠靈活，別人要拉我們一把的時候，不要在乎拉我們的手是乾淨的還是臭的，都快要掉下懸崖的人還在挑三撿四，那還是掉下去算了。俗話說：「可憐之人必有可恨之處」。要謙虛，把握住能帶給自己價值的機會，把自己當作是nobody，才會看見未來的路在哪裡。"
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權力提升最快的方法，是先學會負責任

2010-04-05T17:06:00.001+08:00

被賦予工作，是認同、是肯定，尤其那些非本職本分的工作，當主管看到你的潛力，就會測試你的可能，這是每個人成長的機會。

　而能替你的主管負責任，更是部屬的面子，主管不會把工作與責任交給一個他不放心的人，這樣部屬有機會學會用主管的心態想問題、做事情，千萬不要告訴你的老闆：「沒權力，如何要我負責任！」

　因為這句話的意思，隱含著要脅、拿喬，代表你對現況不滿，你想升官；當然更直接的意思，是你不想成長，不知主管正在培養你。

參考來源：

"我最大的感慨是，我的工作複雜、沉重，但我卻沒有權力指揮任何單位，每一件事我都要用各種方法去協調、去溝通、去拜託、去說服，才能使大家願意參與，我也才能完成報社交付的任務。"
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是自我感覺良好的自我

2010-04-05T17:01:00.001+08:00

我的同事之所以看不到自己的問題，原因就是他們都只看到自我主觀認知中的自我。

參考來源：

"這面西洋鏡通常不會被揭穿，沒有人會願意冒犯你，告訴你不願面對、不想知道的真相。可能告訴你真相的也只有幾種人：朋友、老師、長官及不小心碰觸的二百五。老師通常在成長之後就遠離，朋友可能著重在一般的做人處世上，而真正在生涯、工作上會給你建議的是長官。"
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