Wenn Sie Ihrem Besucher auf einer Webseite viele Auswahlmöglichkeiten bieten, kann der Besucher so überfordert sein, dass er zu einer anderen Webseite wechselt.

Dieses Problem entsteht vor allem dann, wenn die Auswahlmöglichkeiten sehr ähnlich sind. Bringt zum Beispiel eine Auswahl zwischen zinnoberrot, kirschrot und bordeaux Ihrem Kunden wirklich einen Nutzen?

Dan Ariely, Autor des Buches “Predictably Irrational” oder auf Deutsch ” Denken hilft zwar, nützt aber nichts”, fand in einer Studie Folgendes:

Wenn 24 Sorten Marmelade zur Auswahl standen, sahen sich 60% der Besucher die Marmelade an.
Wenn nur 6 Sorten Marmelade zur Auswahl standen, sahen sich 40% der Besucher die Marmelade an.

Allerdings sah das Kaufverhalten umgekehrt aus:
Bei einer Auswahl von 24 Sorten kauften nur 3 % der Besucher.
Bei einer Auswahl von 6 Sorten hingegen kauften 30% der Besucher!

Dies ist ein weiteres Beispiel von “weniger ist mehr”. Durchforsten Sie Ihre Website, vielleicht finden Sie derartige Beispiele, die Sie optimieren können! Ich wünsche Ihnen dabei viel Erfolg!

War etwas überraschend oder haben Sie noch Fragen?
Unten ist Platz für ihre Anmerkungen!

Emile Schenk

Mein Vortrag am Eday 2013 in Wien erklärt auf einfache Weise, was Conversion Optimierung ist und wie man seine Website optimieren kann.

Der Vortrag ist gehalten nach dem Pecha Kucha Konzept, 20 Folien zu jeweils 20 Sekunden und dauert damit genau 6 Minuten und 20 Sekunden.

Chris Goward beschreibt im Buch u.a. sein Modell zur Optimierung von Webseiten: das LIFT-Modell.

Hier sind die 6 wichtigen Punkte vom LIFT-Modell für Sie zusammengefasst:

1) Value = Wert:
Welche Vorteile und Kosteneinsparungen hat der Kunde mit Ihrem Produkt bzw. Ihrer Dienstleistung?

2) Relevance = Relevanz:
Entspricht die Seite den Erwartungen des Kunden? Findet der Besucher, dass, wonach er bei Google gesucht hat oder was sie beim Google-Resultat versprechen?

3) Clarity = Deutlichkeit, Klarheit:
Werden die Vorteile und Kosteneinsparungen leicht verständlich beschrieben? Ist der “Call to Action” deutlich angegeben? Benötigt ein Besucher wenig Zeit, um zu verstehen, was Sie meinen?

4) Anxiety = Angst, Bedenken:
Welche Unsicherheiten kann der Besucher auf Ihrer Seite haben? Fühlt der Besucher sich sicher bei Ihnen? Wie erzeugen Sie Vertrauen?

5) Distraction = Ablenkung:
Was könnte den Besucher ablenken von Ihrem Angebot? Haben Sie vielleicht zu viel Auswahlmöglichkeiten? Bei vielen Auswahlmöglichkeiten kaufen Kunden oft weniger als bei wenigen Auswahlmöglichkeiten.

6) Urgency = Dringlichkeit:
Zeigt Ihre Seite einen Hinweis, warum Ihr Besucher gerade jetzt eine Aktion ausführen soll? Ist das Angebot nur eine beschränkte Zeit gültig, gibt es nur heute ein Geschenk dazu?

Beantworten Sie für Ihre Website die gestellten Fragen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Website ansprechender zu gestalten. Ich wünsche Ihnen dabei viel Erfolg!

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Emile Schenk

Wie gestalten Sie dieses Ende der Seite, damit der Besucher länger auf Ihrer Website bleibt?

So überzeugen Sie auch am Schluss:

Ein Besucher liest Ihre Seite interessiert bis zum Ende …
oder ein Besucher scrollt schnell durch Ihre Seite weil er die Seite nicht besonders interessant findet.

Nun ist der Besucher am Ende der Webseite angelangt.

Bieten Sie ihm interessante Links an, damit er auf Ihrer Website bleibt?

Screenshots mit Kommentaren:

Folgende Beispiele zeigen an, wie man das Ende einer Seite gut gestaltet und was verbesserungswürdig ist.

Hoffentlich können Sie diese Tipps für sich nutzen.

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Was ist Content-Marketing?

Content-Marketing ist eine Marketing-Strategie, die darauf abzielt, mit interessanter oder nützlicher Information neue Kunden zu gewinnen und alte Kunden zu binden. Dabei soll der potenzielle Kunde nicht gleich zum Kauf eines Produktes gedrängt werden. Ziel des Content-Marketings ist die gezielte Information von Kunden.

Neben der Gewinnung von neuen Kunden kann auch der Aufbau oder Wandel des Images von Unternehmen, Marken oder Produkten das Content-Marketing-Ziel sein.

Die aktuellen Ergebnisse des Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013 zeigen: 39% der Marketing-Verantwortlichen von Unternehmen beurteilen Content-Marketing als wichtigsten Marketing-Faktor. Damit hat Content-Marketing Platz 1 unter den Marketing-Strategien erobert.

Sebastian Callies, GF der Agentur Callies & Schewe Kommunikation, erklärt, warum gute Inhalte im Web-Marketing der Renner sind.

1. Das Internet macht viele unsicher. Relevanter, zielgruppengerechter, unterhaltsamer Inhalt hilft Usern bei der Orientierung.
2. Der moderne User sucht kostenlose Info im Internet.
3. Gelungenes Content-Marketing ist weder Hexerei noch übertrieben teuer.

Wie macht man gelungenes Content-Marketing?

Spannender Inhalt interessiert die Zielgruppe. Halten Sie potenzielle Kunden über wichtige Themen auf dem Laufenden. Geben Sie Information, beraten Sie, geben Sie Tipps, geben Sie Anleitungen, z.B. in Ihrem Blog, in einem Video in Ihrem Newsletter, in Form eines e-Books zum Downloaden. Positionieren Sie sich als Experte, Freund und Helfer.

Ihr Besucher hat ein Problem – Sie haben die Lösung. Und das kostenlos. So funktioniert Vertrauensbildung.

Unterhaltsamer Content schafft emotionale Bindung. Man erinnert sich an Sie.

Bilder, Fotos, Info-Grafiken bleiben im Gedächtnis. Videos oder Podcasts steigern Ihre Bekanntheit und Sie bekommen markentreue Fans.

Nutzen Sie Social Media für Ihr Unternehmen. Aus einem treuen Follower könnte Ihr Werbe-Testimonial werden.

Ein letzter Tipp: Lassen Sie Experten an Ihren Content. Nicht jeder kann schreiben, und der Ingeborg-Bachmann-Preis macht noch keinen Web-Texter aus.

Viel Erfolg bei der Entwicklung Ihrer Content-Marketing-Strategie!

Mehr Erfolg und mehr Umsatz mit Website und Online Shop

Der Vortrag ist live im Internet:
http://streaming.eday.at/livestream.html?saal=Innovation&vortrag=7

Die Vorträge fangen an um 1500 und die Reihenfolge ist:

• Hürden für KMUs beim Verkauf ihrer Waren im Internet
  Dieter Kindl / Rakuten Austria GmbH
• Monatlicher E-Newsletter oder echte KundInnen-Interaktion?
  Christine Pendl / Büro für Online Kommunikation
• Social Media Entertainment
  Gustav Götz / MediaBrothers
• Mehr Erfolg und mehr Umsatz mit Website und Online Shop
  Emile Schenk / Donauweb IT Solutions
• Folienschlacht – Nein Danke! Zeit fuer Praesentation 2.0
  Michael Sinnhuber / mcprezi.com (mcsinn – sinnvolles online marketing)
• Miss Earth *beauties for a cause*
  Sina Schmid / OnStage Austria Ltd.
• Beschwerdemanagement im Bereich Social Media
  Armin Rogl / MediaBrothers

Einleitung:
Perfekte Produktfotos, knapper, aber relevanter Content, auffälliger Bestell-Button – KEINE Ablenkungsmanöver durch ein Zuviel an Information oder überflüssige Fotos, die nichts mit dem Produkt zu tun haben.

Schluss:
Auf der Detailseite hat Ihr Besucher gefunden, was er sucht. Lassen Sie ihn nicht mehr von der Angel. Jetzt ist es an ihm, Sie glücklich zu machen und zu bestellen!

Screenshots mit Kommentaren:
Sehen Sie sich die Tipps auf den folgenden Screenshots an. Sie zeigen, was man richtig machen sollte.

Hoffentlich können Sie diese Tipps für sich nutzen.

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Beim sogenannten Pecha Kucha Konzept präsentieren die Vortragenden genau 20 Bilder zu je 20 Sekunden. Ein Vortrag dauert also nur 6 Minuten 40 Sekunden. Die Vortragenden müssen sich also einschränken und gut überlegen, was das wirklich wichtige vom Thema ist. Die Zuhörer erfahren in sehr kurzer Zeit etwas über neue Themen im electronic Business.

Ich werde (sehr wahrscheinlich) einen Vortrag halten mit dem Titel “Mehr Erfolg und mehr Umsatz mit Website und Online Shop“.

Warum halte ich den Vortrag “sehr wahrscheinlich”? Weil nur 7 Vorträge zugelassen werden, es gibt aber 21 mögliche Vorträge.

Sie haben mir geholfen!

Mit Ihrer Hilfe und Ihrer Stimme habe ich es mit meinem Vortrag auf den 2. Platz geschafft mit 254 Stimmen. Am Do 7.3. werde ich den Vortrag „Mehr Erfolg und mehr Umsatz mit Website und Online Shop“ halten. Sie können gerne dabei sein, hier können Sie sich für den Eday anmelden. Wenn Sie keine Zeit haben, den Vortrag gibt es live im Internet und er ist später als Video verfügbar.
Vielen Dank für Ihre Stimmen und ich freue mich, Sie beim Eday zu sehen!

Die Tipps auf den folgenden Screenshots helfen Ihnen dabei.

Hoffentlich können Sie diese Tipps für sich nutzen.

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In nur vier Jahren, von 2007 bis 2011, gab es einen Zuwachs des Online-Umsatzes von 278 Prozent. Allein 2011 wurden in Österreich fast 3,2 Milliarden Euro im E-Commerce umgesetzt. Auch in den nächsten Jahren ist mit einem kräftigen Wachstum zu rechnen, laut IFH Köln mit durchschnittlichen 39,4 Prozent pro Jahr. Bis 2016 soll sich das Umsatzvolumen im österreichischen Online-Handel auf sagenhafte 4,9 Milliarden steigern.

Holen Sie sich Ihren Teil des Kuchens! Optimieren Sie Ihren Online Shop mit meinen Tipps.

Das bringt mehr Kunden in Ihren Webshop, die mehr einkaufen und damit Ihren Erfolg maximieren.

Heute erhalten Sie sehr gute Tipps aus dem Hause Google, wie Sie Ihre Website erfolgreich machen.

Das Dokument können Sie hier downloaden.

Nächstes Mal erhalten Sie wieder einen Tipp von mir persönlich.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Online Shop in 2013. Mit meinen Tipps sollten Sie zumindest 50% mehr Umsatz schaffen!