Pakua IT Systems

14º Encontro de Design e Tecnologia Digital, em SP

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Jorge.Yajima) — Mon, 27 Apr 2009 10:24:00 -0700

Em pleno sábado (25/04), cerca de 900 pessoas compareceram à Amcham – Câmara Americana de Comércio, na Chácara Santo Antônio (SP), para acompanhar o 14º Encontro de Design e Tecnologia Digital, organizado pela Arteccom.
A exemplo da última edição, o encontro foi um sucesso, pois levou especialistas para falar de várias tendências ligadas à webdesign e tecnologia. A novidade deste ano ficou por conta da junção de dois eventos em um único dia e lugar, o que permitiu que os participantes pudessem migrar de um evento para o outro, alternando a participação entre palestras de redes sociais e de programação, por exemplo. Além disso, várias oficinas sobre temas diversos estavam à disposição dos participantes ao longo do dia.
Especialistas de diversas áreas conversaram com o público a respeito de SEO (Search Engine Optimization), redes sociais, interatividade e inovação, programação, futuro do webdesign, entre outros temas. Além de serem feras no assunto, os palestrantes abriram espaço para esclarecer as dúvidas dos participantes e provaram que, quando se trata de tecnologia e web, ninguém sabe tudo, não há conhecimento fechado, pois cada dia é um novo aprendizado e cada sugestão trazida por um cliente ou por um amigo que visita seu site é uma oportunidade para desenvolver novas potencialidades e enfrentar grandes desafios.
Para citar alguns exemplos do que foi falado, não poderia deixar de haver um grande destaque no evento para as redes sociais digitais, pois a web 2.0 traduz o desejo de expressão das pessoas. Assim, a dica é: abra espaço para a sua audiência falar. Escute o que o seu público tem a dizer. E, acima de tudo, permita que seu público seja presenteado com o que ele deseja. De nada adianta ouvir e não dar feedback. Simplificando: se você faz parte do Orkut, LinkedIn, MySpace, Youtube, Twitter ou qualquer outra rede social digital, além de “falar”, você também precisa “ouvir” o que as pessoas estão falando de você. É a partir disso que você consegue medir sua aceitação e, dependendo do caso, replanejar sua atuação no mercado.

Entre e participe!

Darei um breve relato sobre as palestras das quais participei. A primeira foi com Ricardo Panini, diretor de criação da iThink, sobre Interatividade e Vídeos. Ele citou ótimos cases e deixou claro que não basta produzir grandes vídeos, precisamos fazer com que o usuário interaja com o conteúdo, pois um vídeo deve ser interessante para quem vê, não apenas para quem faz. Se seu objetivo é criar uma campanha online de sucesso, invista nesta idéia.
As empresas estão investindo em vídeos que mais parecem grandes produções, porém, com o foco na interação dos usuários. Bons exemplos são a Doritos, com o case Hotel 626, lembrando que este você só acessa depois das 18h. Acesse e saiba porquê. Outro exemplo é a mega-produção da Coca-Cola Zero.
A segunda e magnífica palestra foi sobre A inovação digital e a economia colaborativa, com Gil Giardeli, da Permission. Ele deu inúmeros exemplos de como a web é algo que vai além de simplesmente divulgar você, sua empresa ou seu trabalho etc. Em tempos de web 2.0, a internet serve para compartilhar conhecimentos. Ou seja, você pode usar a internet como ferramenta para convidar as pessoas para ajudar e respeitar uns aos outros, preservar o planeta, acabar com a fome no mundo e até mesmo para arranjar um esquema de carona pela web, como o site Coletivu. Assim, você torna o mundo melhor para você e para as pessoas ao seu redor. O Gil Giardeli deixou uma frase para refletirmos sobre o assunto: “Em tempos de web 2.0, você é o que você compartilha”. Então, pessoal, vamos compartilhar nosso conhecimento com quem não tem acesso às informações.
Outra palestra muito interessante foi a do Fabio Ricotta, da empresa MestreSEO, sobre SEO sem limites. Ele explicou que, em se tratando de Search Engine Optimization, o uso de ferramentas gratuitas para melhorar seu site ou blog continua sendo muito recomendado. Google Analytics, Google Insights, Google Suggest, Google Trends, Google Adwords e Google News Timeline são ferramentas de boa credibilidade para medir tendências, buscas na web e até mesmo para saber como está a procura pelos produtos e marcas da concorrência! Publicar artigos em sites e blogs também é interessante para gerar visibilidade para a sua empresa.
Não seria possível concluir esse comentário sem uma observação sobre a apresentação do Luli Fadfahrer, no espaço de Design. Ele é PhD em Comunicação Digital pela ECA/USP e referência em inovação em web e interfaces digitais. Apenas uma frase dele resume o que todos nós devemos considerar quando estamos escrevendo e trabalhando para a audiência da web 2.0. “Se você quer saber como anda a estatística do seu site / blog, não consulte apenas as máquinas. Ouça o que seus amigos têm a dizer. Você pode fazer contratar o serviço de um robô para avaliar o que seu cliente vê primeiro em seu site, mas você pode obter o mesmo efeito ao perguntar isso para seus amigos, parentes, clientes e, o que é melhor, sem gastar nada. Quem se identifica com o seu site são pessoas, não máquinas”.

Bem, se eu for falar de tudo o que vi em um dia inteiro de palestras, a rolagem da página vai ficar imensa e, o que era para ser um post, vai virar um artigo para revista. Resumindo, o 14º Encontro de Design e Tecnologia trouxe à tona uma preocupação de todos nós: o que fazer para agradar o internauta / cliente / blogueiro / twitteiro e todas as outras audiências que temos na web 2.0? Na verdade, a resposta não é como receita de bolo, ou seja, não é como seguir um tutorial e achar que todos os problemas serão resolvidos. A única forma de saber o que sua audiência vai aprovar é ouvir o que ela tem a dizer. Dê espaço para as críticas e sugestões.

Até o próximo!

Pakua fará participação especial no programa Contato com a Propaganda

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Marco.Lopes) — Tue, 14 Apr 2009 12:38:00 -0700

Série de posts sobre certificados digitais

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Eduardo.Costa) — Mon, 13 Apr 2009 09:11:00 -0700

Oi.

No meu blog pessoal (Mutamblog), no qual falo sobre desenvolvimento de software com um enfoque mais técnico, iniciei uma série de posts sobre desenvolvimento utilizando certificados digitais.

O que são, para quê são utilizados, sua importância no mundo e como desenvolver para eles. Estou cobrindo os conceitos agora mas em breve começo a despejar código para consulta.

Dê uma olhada. Numa área de notas fiscais eletrônicas pode ser que interesse.

É isso aí.

Precisando de consultoria sobre utilização ou desenvolvimento voltado para integração de certificados digitais? Fale conosco. :)

Citação - A diferença entre um homem de sucesso...

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Eduardo.Costa) — Wed, 08 Apr 2009 19:37:00 -0700

"A diferença entre um homem de sucesso e outro orientado para o fracasso é que um está aprendendo a errar, enquanto o outro está procurando aprender com os seus próprios erros."

Confúcio

Entregamos: hotsite concurso cultural Kero Coco Sou verde e vc

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Eduardo.Costa) — Thu, 02 Apr 2009 10:22:00 -0700

Fomos convidados pela Perez & Damiani para participar do projeto do hotsite "Kero Coco Sou verde e vc?", um projeto para a marca de água de coco Kero Coco da Amacoco.

A Pakua foi responsável pelo desenvolvimento do hotsite, da área de administração, banners promocionais e apoio na ação de divulgação.

Serviços realizados:

Desenvolvimento de sites e sistemas
Web design
Comunicação

Precisando dos serviços de uma fábrica de software ou consultoria em desenvolvimento web? A Pakua pode ajudá-lo. Fale conosco.

2º Encontro de TI e o 14º Encontro de Webdesign

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Jorge.Yajima) — Tue, 31 Mar 2009 06:16:00 -0700

Olá pessoal,

Está chegando o 2º Encontro de TI e o 14º Encontro de Webdesign, este ano será diferente e melhor pois eles serão em um único evento, resumindo, quem estiver escrito no Encontro de TI, poderá assistir livremente a programação do Encontro de Webdesign! São dois grandes eventos com produtivas palestras e ótimas oficinas da sua escolha. Se inscreva e não deixe para última hora. Para mias informações acesse aqui.

Até lá.

A Hora do Planeta 2009

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Jorge.Yajima) — Wed, 18 Mar 2009 06:15:00 -0700

Sei que algo muito difícil para nós que quase somos movidos a eletricidade, mas agora vale muito a pena, dia 28 de Março de 2009 será o dia de participar e demonstrarmos o quanto estamos preocupados com a qualidade do nosso planeta, o que você precisa fazer é apagar as luzes por 1 hora apenas, 60 preciosos minutos.

A Hora do Planeta hoje um é um evento mundial que teve início em 2007 na cidade de Sidney, criado pelo WWF-Austrália como um movimento local para incentivar a população a ter uma atitude concreta diante do aquecimento global.

Em 2008 o movimento cresceu, registrando a participação de 35 países, 400 cidades e mobilizando 50 milhões de pessoas que apagaram as luzes durante uma hora.

Participe e divulgue este acontecimento importante para nós.

Abraços

U-hu!!!!! Estamos no Flickr

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Marco.Lopes) — Sat, 14 Mar 2009 10:09:00 -0700

Sim, é isso mesmo pessoal. A Pakua agora possui seu album no Flickr onde vocês no verão nas mais variadas situações do cotidiano "Pakuano".

Essa é Pakua engrenada nas redes sociais, afinal não é só esse Blog, temos ja nosso Twitter e agora o nosso Flickr e não vamos parar por ai não, breve teremos mais novidades...

Abs, fui!

Presentinho para os "Pakuateiros"

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Marco.Lopes) — Mon, 09 Mar 2009 15:31:00 -0700

É apenas uma forma de presentear e representar o quanto a Pakua valoriza seus funcionarios e clientes.

Abs, Pakua

Etiqueta básica sobre participar em fóruns on line

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Eduardo.Costa) — Wed, 04 Mar 2009 20:41:00 -0700

Fóruns são excelentes lugares para buscar por suporte e ajuda. Normalmente são gratuitos e, claro, são tão bons quanto a comunidade que os rodeia.

A grande maioria das pessoas, na minha opinião, chega a um fórum fazendo buscas (já falei sobre isto aqui, dê uma olhada). Fica alguns minutos, lê alguns tópicos e vai embora. Se der sorte, alguém já passou pelo problema, já pediu ajuda e já obteve uma resposta satisfatória. Ótimo.

Contudo, pode ser necessário abrir um novo tópico ou criar uma nova pergunta. Ser humilde o suficiente para explicitar que precisa de ajuda (ora, todo mundo precisa). Nesta hora, antes de mais nada, é muito valioso seguir uma etiqueta básica que melhorará suas chances de obter uma resposta:

Escolha o local correto

Uma questão de ASP.NET deve ser inserida no fórum de... ASP.NET! Entenda, um fórum gira em torno de um assunto. Cada assunto é dominado por um grupo de pessoas especialistas naquela tecnologia e/ou expertise. Fazer uma pergunta de uma tecnologia ou assunto diferente fará com que as pessoas não respondam. Portanto, antes de inserir sua pergunta, certifique-se de que irá fazê-lo no fórum adequado.

Seja específico

Conte detalhes. Coloque um pedaço de código. Diga como reproduzir o problema. Não seja tímido. Escreva de forma simples, porém correta. Não faça perguntas subjetivas ou de pouco aspecto prático. Evite o non-sense (ex. "se um programa quebra na floresta e não há ninguém monitorando...").

Seja gentil

Ninguém é obrigado a responder. Muito menos quando se escreve numa pergunta "Esta aqui é para os feras/gênios/gurus/ninjas/jedis/nome do especialista XYZ!". Trate as pessoas com respeito. Todos querem ajudar, mas você tem que merecer ser ajudado.

Monitore as respostas e dê feedback

Ao fazer uma pergunta você assume o compromisso de monitorar as respostas. Certamente alguém vai doar algum tempo da própria vida (nossa, isso foi meio dramático...) pra escrever sua resposta então o mínimo que se pode fazer é dar algum feedback em retorno. Diga se funcionou, se não funcionou, ou como acontece muitas vezes, informe mais alguns detalhes para quem está ajudando.

Encerre a questão

Alguém lhe deu uma resposta certeira para o problema? Ótimo, feche a questão! Não, mas você mesmo encontrou a resposta? Ótimo, feche a questão! A maioria dos sistemas de fóruns possui mecanismos para que a pessoa que fez uma pergunta possa indicar qual resposta resolveu a questão. É a forma de as pessoas no fórum saberem que o assunto está fechado e que todos estão felizes. Em fóruns que permitem busca interna é comum exibir os tópicos dos fóruns ordenados por ordem de "respondido/não respondido". Faz sentido as perguntas que supostamente possuem respostas OK aparecem antes das perguntas que ainda estão pendentes, correto? Já vi muitas perguntas nos fóruns com a resposta certa para o problema, porém, com a questão em um estado não resolvido.

Mas e se você estiver do outro lado do "balcão"?

Quase tudo vale. Seja gentil, seja educado, monitore sua resposta, seja claro e específico no texto. Criticar a pergunta em si é válido? É, mas tem de ser feito com jeito. Responder com "Hey, vai no Google, baby!" também não ajuda de verdade. No mínimo, aponte uma direção ou passe um link que você entende que vá ajudar. Ok?

Tem alguma dica extra? Manda ver nos comentários!

É isso aí.
¹ Cross-postado do Mutamblog.

1 ano de Pakua ... PARABÉNS!!!!!!!

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Marco.Lopes) — Tue, 03 Mar 2009 11:23:00 -0700

Fala galera,

Hoje, dia 03 de março, a Pakua completa um ano de vida física e operacional, isso não seria possível sem os esforços de todos que contribuiram e contribuem para esse crescimento.

Parabéns a todos os nossos colaboradores e também a nossos clientes que acreditam na nossa capacidade e em nosso serviço.

Parabéns a Pakua e aos Pakuateiros!!!!!... e rumo ao 2º ano crescendo cada vez mais!!!!

Sucesso, realização e prosperidade sempre são os votos da equipe de Mkt da Pakua.

Abs, fui!

Luli Radfahrer

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Jorge.Yajima) — Mon, 02 Mar 2009 04:58:00 -0700

Uma das melhores palestras que já participei foi deste que considero uma das grandes personalidades do "webdesign world" e gostaria de compartilhar com meus colegas. Luli Radfahrer é PhD em Comunicação Digital, já dirigiu a divisão de internet de algumas das maiores agências de propaganda e de alguns dos maiores portais do Brasil. Hoje é professor-doutor da ECA-USP, diretor-associado do Museu de Arte Contemporânea e consultor independente. Autor do livro “design/web/design:2”, administra uma comunidade de difusão do conhecimento digital pelo país. Esta é uma parte da palestra sobre "Mecânica dos fluidos: Design no ambiente elástico" que foi realizada no 13º Encontro de Webdesign em Novembro de 2008, onde devemos estar adaptados a novas tendências, mas sem esquecer o nosso passado.

Vídeo 1:

Vídeo 2:

Abraços

Jorge Yajima

Área de comunicação Pakua IT - Parte 3 - e-publishers

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Marco.Lopes) — Fri, 20 Feb 2009 12:32:00 -0700

Voltamos hoje com mais um dos que fazem parte de nossa área de comunicação, hoje vou falar sobre o e-publisher (ou somente publisher, como preferirem).

Não há uma definição única para o que vem a ser um e-publisher. A definição mais genérica sobre e-publisher é a pessoa que torna uma obra disponível para o público.

E-publisher nunca tem responsabilidade editorial ou de design, são apenas responsáveis pela publicação de conteúdos variados.

Enfim, nosso ponto é: será que é preciso gerar mais um profissional em sua equipe que faz a mesma coisa todos os dias, a espera de conteúdos? A cargo de quem ficaria esse profissional? Comunicação, marketing, imprensa? Este serviço é oferecido pela Pakua IT Systems, trazendo mais dinamismo e praticidade sem elevar o custo de sua área e sem restringí-lo a um único departamento, podendo assim ter um atendimento mais amplo entre as equipes prestado por quem entende do serviço.

A próxima vez que falarmos sobre a área de comunicação da Pakua, vou contar sobre o nosso atendimento de contas e o quão importante é isso para o cliente.

Abs, fui!

Área de comunicação Pakua IT - Parte 2 - Webdesign

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Marco.Lopes) — Mon, 16 Feb 2009 12:41:00 -0700

Desculpem a demora em dar continuidade no assunto que fiquei de publicar a algumas semanas atrás. Eu mudei a minha máquina aqui e o texto foi perdido, tendo que reescrevê-lo.

Webdesign:

Na busca pela harmonia visual das peças que cria, o designer tem que compatibilizar os recursos técnicos que tem à sua disposição com as necessidades visuais e de comunicação que determinam todo o processo.

Assim como o designer de móveis tem que pensar como um marceneiro, conhecendo as características estruturais e operacionais da madeira, o designer gráfico deve conhecer as peculiaridades, textura e cor dos papéis, também o webdesigner tem que conhecer o seu suporte, o computador e raciocinar, do ponto de vista da produção, como um analista de sistemas e um programador.

Este profissional lida não só com a mensagem virtual e com idéias, mas também com um suporte, se não virtual, em grande parte distante de seu controle e poder de escolha: ao web designer cabe dar diretrizes de como deve ser visualizada a peça que ele projeta. É por isso que se diz que é uma mídia interativa, pois o usuário da web participa também da criação da sua página.

Teoria das cores, tipografia, história da arte, arquitetura de informação, usabilidade, acessibilidade e semiótica são alguns exemplos dos conhecimentos indispensáveis para um bom profissional da área.

O webdesigner geralmente desenvolve o design conceitual do projeto, o design de interação, cria layout, sites, hotsites, banners e outros diversos formatos de mídia eletrônica, e ainda desenvolve código HTML, Javascript e programa formulários de contato.

Além de muitas outras coisas que ficariamos muito tempo descrevendo, mais uma vez espero que este post possa ter agregado valor a vocês, nosso próximo post será sobre a função de publishers. Uma função pouco conhecida e muito confundida.

Até

Diferenças sobre atender clientes grandes e PMEs

blog.nospam@nospam.pakua-it.com (Eduardo.Costa) — Thu, 12 Feb 2009 06:43:00 -0700

Quando se lida com clientes grandes, com centenas de funcionários, a própria massa do cliente normalmente garante que haja profissionais com capacitação técnica suficiente para conduzir processos de compra de software customizado. Trocando em miúdos, o cliente sabe como pedir, acompanhar e homologar um produto de software. Claro, dependendo do tamanho do cliente, há uma equipe que faz o pedido, outra que acompanha e outra que homologa. Sério. Ainda que o foco da empresa não tenha nada a ver com informática, ela se sai "bem". (no geral, certo?) ;)

Porém, com clientes do mercado PME (micro, pequenas e médias empresas), a situação é diferente. Há um número reduzido de pessoas, com muito mais responsabilidades, focadas no negócio, que normalmente não tem nada a ver com informática. Um cliente assim conhece o negócio, sabe que precisa atender a uma necessidade do negócio, mas basicamente é só isso.

Um cliente assim não vai fazer uso de modelagem, não vai entender diagramas UML e a maioria dos artefatos de especificação que se utiliza no mercado. Ele vai pedir por um sistema com um certo número de funcionalidades, "que rode na web", e que gere alguns relatórios no final do mês. Os detalhes? Todos implícitos. Tudo falado.

Desenvolver um bom trabalho em um cliente assim exige muita dedicação. Será necessário se esforçar muito mais para ultrapassar a barreira entre o que o cliente espera receber e o que o desenvolvedor¹ acha que o cliente espera receber. Muito mais reuniões, muito mais alinhamentos.

Para tornar a questão ainda mais complexa é preciso ter em mente que um cliente assim não tem o mesmo orçamento que um cliente grande. Consequentemente, pode se ter a sensação de mais trabalho por menos $$$. Não necessariamente um fato, mas existe.

Acredito que atender bem e de forma rentável a este tipo de cliente demanda uma única técnica: preparo. Você deve estar consciente dos riscos e dos requisitos adicionais. Ter um método de trabalho suficientemente flexível para executar projetos para clientes grandes assim como para os PME. E, finalmente, ser criativo. Dependendo do tipo de projeto, pode ser criada uma sociedade para utilização conjunta ou oferta conjunta do produto final. A solução pode ser tanto do cliente quanto sua. Por exemplo.

Gostaria de ouví-los. Como você acha que um caso assim possa ser tratado? Como atender bem um cliente não-técnico? Já teve uma má experiência ao entregar um projeto e o cliente olhar na sua cara e dizer "Não foi bem isso que eu pedi?". :)

Abraço.

¹ Não se trata de um desenvolvedor mas da empresa que está atendendo o cliente.
² Cross-postado do Mutamblog.