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Libri per l'estate: Twitter, marketing, social media, blog, Google e Facebook

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Sun, 05 Jul 2009 12:22:00 PDT

Nelle ultime settimane mi son dato da fare e mi son letto diversi libri, sia per un interesse professionale, sia per il mio ruolo di curatore della collana Internet & Marketing per Hoepli.

Mi piacerebbe pubblicare qualche breve recensione qui, nelle prossime settimane, come consiglia di lettura per l'estate o l'autunno. I titoli sono prevalentemente in inglese, qualcuno tradotto, molti no e probabilmente molti altri non lo saranno mai.

Altri sono in corso avanzato di lettura, per lasciare spazio ad altri, entrati nella libreria casalinga nell'ultimo anno (altri 40 titoli!) L'estate dedicata alle vacanze prevederà poi esclusivamente la lettura di romanzi, thriller e narrativa straniera, rigorosamente senza contatti con il web e con il marketing.

Buona lettura!

La Stampa Africa Edition - in edicola domenica 5 luglio

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Sat, 04 Jul 2009 01:01:00 PDT

Domani in edicola c'è un numero speciale de La Stampa completamente dedicato all'Africa. Una iniziativa dell'organizzazione ONE, che si batte contro la povertà nel mondo. Una occasione unica per leggere contributi di altissimo livello sull'Africa e avere, per un giorno, un giornale con una gerarchia delle notizie diversa dal solito.

Puoi dare il tuo contributo inviando un messaggio che potrà essere pubblicato domani sul giornale, insieme ai contributi di 30 grandi opinionisti internazionali. Lascia il tuo messaggio ora.

La Stampa Africa Edition

La frase del giorno: Arianna Huffington

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Fri, 03 Jul 2009 06:53:00 PDT

Navigando, navigando, mi imbatto ogni giorno in frasi che andrebbero citate, meditate e commentate, per originalità, profondità o semplicità nel descrivere il nostro quotidiano. Comincio da Arianna Huffington, ad Activate 09 a Londra qualche giorno fa.

Consumiamo i vecchi media seduti sul divano. Consumiamo i nuovi media galoppando un cavallo

I commenti sono a tua disposizione

Salute, Web 2.0 e social media

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Fri, 03 Jul 2009 00:53:00 PDT

Da qualche tempo a questa parte mi sto interessando dell'applicazione dei social media per la comunicazione relativa alla salute. Da tempo sott'occhio, ad esempio, una lista di strutture ospedaliere USA che usano Facebook, Twitter, blog e YouTube per la propria comunicazione e forse ne parlerò anche a Milano mercoledì all'e-care forum.

Segnalo poi per tutti un webinar gratuito, previsto il 4 agosto, in cui Lee Aase svelerà tutti i trucchi della comunicazione di Mayo Clinic, uno dei migliori casi di applicazione dei social media nella sanità americana. Da cogliere al volo!

Quale copertina per Fare Business con Facebook?

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Thu, 02 Jul 2009 22:53:00 PDT

Pochi giorni e Fare Business con Facebook, la guida all'uso di Facebook in chiave promozionale pubblicata da Hoepli, sta per andare in stampa. Ultimi giorni per decidere quale copertina e ho pensato di coinvolgere te, per aiutarmi a decidere.

Vota la copertina che preferisci tra le seguenti:

Piccoli lettori crescono

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Thu, 02 Jul 2009 22:23:00 PDT

Caterina credo si sia conquistata la palma di lettrice più giovane di Pandemia e la foto di cui sopra, scattata dal papà Marco, lo testimonia.

Altri giovanotti in lettura mandino pure le loro foto alla casella che trovate qui a fianco.

Il contenuto è re

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Thu, 02 Jul 2009 12:22:00 PDT

Proprio un paio di giorni fa, dalla mia PMI preferita, parlavo di come usare i social media in chiave marketing e comunicazione. In particolare, ritornare sullo scrivere per il web, mi sono concentrato sull'importanza strategica dei contenuti.

Oggi, caso vuole mi sia imbattuto in una presentazione che ribadisce lo stesso concetto, ovvero che il contenuto è re e che può essere il fulcro della strategia di marketing dell'azienda. Una presentazione tutta da vedere.

Content Strategy: The Future of Marketing

View more presentations from Kristina Halvorson.

Social network in ambiente di lavoro: no ai divieti!

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Tue, 30 Jun 2009 12:39:00 PDT

Recentemente ho visto con i miei occhi come sia frequente in azienda, anche in quelle dove il marketing e la comunicazione apprezzano e comprendono le potenzialità dei social media, imbattersi in filtri adottati per impedire ai dipendenti di usare YouTube, Facebook, Twitter e compagnia. Nelle più liberali il filtro è rimosso nella fascia dedicata alla pausa pranzo.

Tutto ciò è profondamente sbagliato, soprattutto in una azienda dove si investe nel posizionamento sul web e sul social web, con l'obiettivo di creare una reputazione per l'azienda, da spendere successivamente in nuovi contatti, nuovi clienti, nuovo business.

Come racconta bene il blog Aide-Memoire, nel quale mi sono imbattuto per caso:

Businesses need to manage staff on the quality and timeliness of their output, not upon time served in the office. And, just like email has become an essential business tool, we need to discover how to use social networks for business advantage.

Impedire ai dipendenti di usare i social network è un problema di management. Se non sono in grado di misurare la produttività dei miei dipendenti, filtrare Facebook non genera alcun beneficio, visto che se ho a che fare con nulla facenti, questi continueranno a non fare nulla giocando al solitario, telefonando agli amici, giocando al sudoku e via con tutti gli esempi facili da immaginare.

Un comportamente intelligente sarebbe invece quello di comunicare e implementare una policy per i social media, incoraggiandone l'uso in chiave business e per rilanciare le attivirtà dell'azienda cominciando proprio dai dipendenti attivi sul social web. Regole chiare, fiducia e controllo. Chi li usa, viene premiato, chi ne abusa, viene punito.

123Socialmedia raccoglie alcune policy messe in atto e pubblicate da grandi aziende, alle quali è possibile ispirarsi per la propria. C'è già la pappa pronta, si tratta solo di aprire la bocca e mangiare, sempre che abbiamo veramente fame.

Immagina la leadership

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Fri, 26 Jun 2009 12:11:00 PDT

Twitter, dall'altare alla polvere e ritorno

pandemia@gmail.com (Luca Conti) — Fri, 26 Jun 2009 02:51:00 PDT

Si parla così tanto su Twitter, anche sui giornali, che ormai non c'è professionista della comunicazione che non ne abbia sentito parlare. Purtroppo però molti ne parlano senza averlo provato e lo giudicano senza averlo studiato e compreso. Dalle persone che meno ti aspetti, competenti e preparate nel loro campo, mi sono sentito dire, anche recentemente che Twitter è "parlasi addosso", "tra poco non lo userà più nessuno", "non serve a nulla, ma va solo di moda", "presto ne arriverà un altro e non vale la pena perderci tempo", "perché dovrei usarlo?".

Ognuno ha la sua opinione e, per ciò che mi riguarda, la rispetto. Mi meraviglia però che si pretenda di comprendere un fenomeno, senza un po' di umiltà e senza provare a capire, studiandolo, cosa ci sia di tanto rivoluzionario, anche per la comunicazione in ambito professionale. Il tempo dirà chi aveva ragione, ma credo alcuni indizi sul futuro li abbiamo già, semplicemente tracciando le pratiche di uso dello strumento.

L'ultimo caso finito nel mio radar, in ordine di tempo, è costituito dalla Presidenza di turno dell'Unione Europea svedese, che partirà dal primo luglio. La Presidenza ha un profilo su Twitter usato per comunicare, non sparando messaggi automatizzati, ma con pensieri condivisi dallo staff che cura la comunicazione e non solo. Cinque persone, insieme al profilo ufficiale, aggregati in una apposita pagina sul sito ufficiale, per rendere la comunicazione più fluida.

L'operazione ha ancora margini di miglioramento - gli account personali non sono personalizzati nello sfondo e altro - ma è indubbiamente un buon punto di partenza anzi, un modello da seguire. Ognuno può farsi la propria opinione, semplicemente seguendone l'operato, giorno per giorno.