El caso es que yo no he sido nunca muy de playa. En las playas que yo conozco (las de la costa blanca) me quemo sí o sí, además suelen estar llenisimas de gente en verano (ver la comparación de abajo), y odio la sensación pegajosa de ir conduciendo con la mezcla de arena y sal de después de haber estado en la playa.

No todo es negativo, las playas de aquí también tienen sus cosas buenas, pero después de haber visto las del caribe, si me dan a elegir, me quedo con ellas.

Una de las cosas que más me ha gustado de las playas del caribe, a parte del agua cristalina, la cantidad de peces de colores, cangrejos de colores, pulpos, estrellas de mar enormes, “gusanos acuaticos” de colores y las plantas acuaticas diversas (anemonas inclusive), es que en las playas hay árboles varios donde refugiarse del sol, no hay prácticamente gente (al menos en todas las playas de la isla donde yo estube) y en ningún momento he tenido la sensación de sal pegajosa cuando iba en el coche.

Se que las comparaciones son odiosas, pero lo siento, no puedo terminar sin que lo valoreis vosotros mismos. Os dejo con la comparación entre una playa Española, y una playa Caribeña:

Playa petadisima de gente en Benidorm

Playa petadisima de gente en el Caribe

Sobre la playa de arriba, la del Caribe, aún recuerdo las palabras de Mario del primer día, que nos decía a Laura y a mi algo como:

“Vamos a ir a una playa que a la gente le suele gustar bastante, aunque no es de las más bonitas, además yo la veo bastante petada de gente”

Tras una semana allí, puedo decir que tenía razón, hemos estado en playas donde la separación entre personas era como de 20 metros.

Ah, por cierto… Si estais planeando ir al caribe, o quereis ver más cosillas de allí no dejeis de echarle un vistazo al blog de Lucía, Tus cocos me vuelven loco. Laura y yo hemos estado sólo una semana, pero ella ha estado 8 meses allí, y tiene montones de fotos y videos ;)

Foto de Benidorm by MANINAS

Pues eso, que para desestresarse un poco, y cambiar de aires nos hemos dicho, por qué no le hacemos una visita a Lucia y Mario que están en el Caribe.

Aquí está mi equipaje:

Merece la pena echarle un vistazo a los videos, la única pega que tienen es que están en inglés, pero aún así creo que algo bueno se puede sacar. Además, me gustan porque creo que explican las cosas de forma clara, breve y concisa ;)

Creo que no pasa nada si pongo directamente los videos:

Email Center Pro from Atelier Transfert on Vimeo.
Video explicando en que consiste Email Center Pro

Guy Kawasaki preparando una salsa teriyaki

Estos videos me han recordado a otra serie de videos con los que me encontré hace tiempo por la red y me gustaron bastante, porque explicaban con mucha claridad una serie de conceptos que la gente de a pie muchas veces no acaba de pillar. Por ejemplo, el siguiente explica de forma sencilla en que consiste un Wiki (nuevamente en inglés):

Video explicativo de que es un wiki

El caso es que el otro día, leyendo el artículo llamado What is a market? (a guide for hackers), volví a tropezarme con la famosa frase del profesor  Theodore Levitt, que trabajó en el Harvard Business School (suena cool, eh?):

La gente no quiere comprar un taladro de un cuarto de pulgada ¡Lo que quieren son AGUJEROS de un cuarto de pulgada!

Para el que no me conozca, os hago saber que soy Ingeniero Informático, y no me hagais demasiado caso cuando hablo de maketing, pues no tengo una formación profesional en el tema. Sin embargo llevo ya un tiempo interesándome en varios temas relacionados con este mundo y he leido ya varios libros. Creo que mi visión del mundo ha mejorado desde entonces.

Hace tiempo leí en el blog de Eric Sink una frase clave sobre negociación. Es una frase de esas que te cambian la perspectiva de las cosas y te hacen darte cuenta de la esencia de las cosas:

In negotiation, the one thing that really strengthens your position is the ability to walk away from the deal.

Traducido al Español, sería algo así como:

Lo que reafirma tu posición en una negociación es la posibilidad de que te retires de ella

Lo que estas dos frases tienen en común es que para mi están empezando a ser dos pilares básicos sobre el que se sustentan mis ideas sobre negociación y marketing.

Volviendo a la frase de Theodore Levitt, creo que ahora entiendo un poco mejor la esencia del marketing.

El concepto para vender un producto no es decir “mi producto es el mejor”, ni “mi producto es el más rápido”, …  creo que el concepto clave aquí es pensar en términos de: “mi producto soluciona tus necesidades”

Si os fijais, con esto no quiero decir que la diferenciación y el posicionamiento no sean importantes. Lo son y mucho. Pero si os fijais la diferenciación y el posicionamiento de los productos son sólo una parte del conjunto. Si os fijais en la frase de nuevo vereis que estas cosas representan sólo un subconjunto de lo que se engloba en esa frase, pues cada persona tiene distintas necesidades y tu producto tendrá mejor aceptación por aquellas personas en las que se solucionen mejor esas necesidades.

Sólo con tener un producto que soluciona unas necesidades no basta, esto es sólo una parte de la película. La otra parte de la película es dar a conocer a tus posibles clientes ese producto fantástico que va a solucionar todos sus problemas. Esta parte require planificación y estrategia conforme se desarrolla el producto, e incluso requiere acción durante su desarrollo, y no sólo cuando el producto está terminado.

Para mi, esta última parte de dar a conocer el producto es quizás la más difícil (hablando sobretodo en términos de eficiencia, porque si me das 40 mil millones yo hago conocer el producto a todo el mundo).

Vaya, al final he juntado dos grandes ideas en un único artículo. Esto no se ve todos los días.

El comentario de martin dice así:

quisiera una solucion para un supermercado sobre las bolsas como puedo reducir el alto consumo de bolsas sin que el cliente se moleste y quelo vea como una solucion al problema ambiental

Dos cosas. La primera es que me sorprende que la gente se piense que los blogs son una especie de yahoo answers, y la segunda es que si no preguntas no obtendrás respuestas.

Dicho esto, martin gracias por preguntar. Aquí va una posible respuesta a tu pregunta, y creo que se puede aplicar a cualquier tipo de negocio, si bien tiene más sentido en uno donde la gente acuda frecuentemente, como un supermercado.

Son pensamientos sueltos sobre posibles soluciones, se trataría de poner algunas en marcha y ver que tal funcionan en la práctica.

La primera cosa que se me ocurre es que junto a las cajas vendas bolsas de tela (o cualquier tipo de bolsa más duradera a las de plástico), y pongas un cartel BIEN GRANDE para que la gente se de cuenta. La idea de las bolsas de tela no es hacer el agosto y ganar dinero con ellas, la idea es venderlas a precio de coste (superbaratas). Ten bien presente que tu objetivo inicial es reducir el uso de las bolsas de plástico, bien porque quieras ahorrar costes, bien porque quieres que el medio ambiente se beneficie. Si quieres ganar algo de dinero, te recomiendo que pongas 3 tipos de bolsas:

• las bolsas de tela “cutres” a precio de coste (con las que no ganes absolutamente un céntimo): el concepto son bolsas prácticas, que sean plegables y a un niño de 5 años le quepan en la mano una vez plegadas. La idea es que sean tan baratas que no supongan un gasto real para nadie (incluso las podrías regalar, mira más abajo otras ideas sobre el cómo y el porqué de regalarlas).
• las bolsas de tela a precios razonables, que sean algo más bonitas y con las que ganes algo
• bolsas de tela premium: serían bolsas “de diseño”, con dibujos, etc… estas tendrían un precio más alto

El problema de estas ideas es que por si mismas no creo que funcionen, pues la gente es cómoda, y lo más cómodo es no llevar nunca encima ninguna bolsa y que en la tienda te den de plástico. Así que mi siguiente idea trata de incentivar la compra y el uso de estas bolsas.

La idea es que hagas una tarjeta de fidelidad donde el cliente sume puntos por cada compra, por ejemplo puedes llamarla “la tarjeta ecológica“. La idea es que el cliente vaya sumando puntos cuando usen sus propias bolsas (da igual si son o no de plástico, pues reusar ya es un primer paso), el tema es que sean sus bolsas. Se podría hacer que bien sólo se sumen puntos cuando el cliente use sus propias bolsas, o que siempre se sumen puntos, pero se sumen 10 veces más si el cliente usa una bolsa de plástico (probablemente me quedo con esta última).

Cuando los clientes hayan completado la tarjeta, hazles un descuento en la compra, dales algún tipo de incentivo, o lo que se te ocurra, esta parte ya depende del negocio.

De hecho, por resumir y reformular, creo que ahora lo veo más claro. Un ejemplo (adaptalo a tu gusto):

• Crea una tarjeta de fidelidad con 100 puntos y dasela a TODOS LOS CLIENTES.
• Cada cliente que gane 1 punto por cada 10 euros gastados (si se gastan 13 euros, pues les das 2 puntos (estoy redondeando hacia arriba), si se gastan 50 les das 5,  y con 51 les das 6 (así ven que no eres un tacaño)).
• Cuando el cliente use sus propias bolsas, les sumas de 5 a 10 puntos (algo muy superior a los puntos normales), así les incentivarás a que compren la bolsa porque lo van a percibir como un gran ahorro. Para ellos el usar su propia bolsa les da tantos puntos como si se hubieran gastado de 50 a 100 euros en la compra. Es una ganga!!
• Los clientes no son tontos, no les expliques esto. Si lo haces bien, ellos se darán cuenta por si mismos.
• Muy importante: en el momento de compra, dales la tarjeta, sumale los puntos correspondientes, y hazles saber que si usan una bolsa, como las que tienes en el stand y que cuestan una  miseria, les sumarás 10 puntos extra en ese momento, y otros 10 en las siguientes compras. Diles que tampoco tiene porque ser esa bolsa, que puede ser cualquiera, en tanto en cuando usen sus bolsas.

Si, yo creo que el ejemplo de arriba tiene bastante sentido. Quizás habría que repensarlo algo más, porque yo voy poniendo lo que se me ha ido ocurriendo, pero tiene buena pinta.

Ahora es cuando yo os pido a vosotros, como lectores, que me aporteis ideas a mi sobre que se podría mejorar de aquí, sobre si le veis o no sentido a lo que he puesto, o cualquier otra cosa que se os ocurra. Nuevas preguntas también son bienvenidas :)

Hace 2 minutos que he publicado en Codigo Manso un artículo mas o menos técnico sobre la nueva versión de Kindle, un lector de libros electrónicos de Amazon. Ya puestos, comentar que Codigo Manso es un blog sobre programación y tecnología en el que llevo ya algún tiempo escribiendo (así que si os interesan estos temas, os recomiendo este otro blog).

Bueno, pues en el post sobre Kindle que acabo de escribir, iba a comentar mis impresiones sobre el modelo de negocio y el precio del aparato, pero he pensado que se adecúa más a este blog.

Resulta, que el lector cuesta 359$ (cerca de 280€ al cambio), y a mi me parece bastante caro para ser un producto que viene de Amazon.

Vereis, seguramente a continuación voy a decir una tontería (si es así ruego me rectifiqueis en los comentarios), porque tampoco he investigado mucho. Si bien es verdad que nunca he probado el aparato, ni conozco los costes de fabricación del mismo, teniendo en cuenta la publicidad que ha tenido el Kindle y las prestaciones que  parece que tiene (en comparación a la competencia), creo que Amazon no lo tiene claro en cuanto al modelo de negocio.

A continuación voy a dar mi opinión de porqué el Kindle debería valer como mucho 99$, aunque soy plenamente consciente de que Amazon tiene a gente mucho más inteligente y mucho más capaz que yo para emitir esta serie de juicios y valoraciones sobre lo que debe valer un producto.

Vereis, en mi opinión la postura de Amazon debería ser más clara: o bien centrarse en vender libros, o bien centrarse en vender aparatos, pero no estar enmedio (como ahora).

Si el objetivo es ganar dinero vendiendo el propio Kindle, entonces veo bien que valga lo que vale,  pero debería incluir lectores PDF y de imágenes (cosa que ahora no incluye, ni este ebook reader, ni tantos otros).  Aún así, esta no es buena estrategia a largo plazo, pues el punto fuerte de Amazon es que cuenta con nada más y nada menos que con un catálogo de 230 mil libros!!  Se dice pronto. Además si se tiene en cuenta que muchos de ellos tienen los derechos de autor expirados por lo que ¡¡practicamente todo el beneficio es para ellos!!

Lo cual nos lleva al modelo de ganar dinero con los contenidos (ebooks) y no con el continente (el Kindle).  En este sentido la estrategia de Amazon debería basarse en que su aparato fuera muy asequible económicamente (y más ahora, dada la situación económica de USA), para luego ganar dinero vendiendo libros.

Está claro que de esta manera, Amazon perdería pasta por cada aparato vendido (recuperando sólo parte de la inversión), pero iría recuperando  no sólo esa inversión inicial, si no que incluso la multiplicaría conforme avanzara el tiempo y la gente fuera consumiendo más y más libros.

Y voy un paso más allá, no se si lo estará haciendo ya o no, pero debería aliarse con grandes periódico o revistas (que ahora están muriendo) y ofrecer modelos basados en suscripciones , no sólo para estos periódicos y revistas, si no también suscripciones para acceder a un determinado catálogo de libros, poder leer X libros al més, etc, etc… libros grátis con algún que otro anuncio (seguramente la gente odiaria esto), las opciones son interminables.

Reconozco que hacerlo de esta manera supondría mucho riesgo para Amazon, pues los costes iniciales son brutales,  y si saliera mal se lo comería con patatas, pero yo creo que no sólo se convertirían en los líderes indiscutibles en el mundo de los lectores electrónicos (y venta de libros en formato electrónico), aplastando completamente a la competencia, si no que además acabarían ganando mucho más dinero del que van a ganar ahora.

El anuncio fué dirigido por Ridley Scott (veanse Alien, Blade Runner, …), y la verdad es que en la campaña de publicidad debieron de gastarse bastante dinero, del orden de millones, pero realmente fue clave para Apple. El anuncio en cuestión es el siguiente:

Si has visto el anuncio, probablemente te hayas quedado más o menos igual (al menos yo no acababa de pillarlo), sin embargo, hoy he visto un video (que pongo más abajo) que básicamente me ha hecho ser consciente del contexto en el cual se lanzó, y de como Apple en ese momento se definía a si misma como la via de escape ante la dominación de IBM; como la alternativa para la libertad en el mundo de los ordenadores personales.

El video que me ha hecho ser consciente de ese contexto, es un video donde sale Steve Jobs, en otoño de 1983 (unos meses antes de emitir el anuncio a las masas) explicando cómo aparecieron los PC, cómo IBM inicialmente desechó la idea de los PC por ser un mercado nimio, cómo al final IBM se dió cuenta de que el mundo del PC iba a ser grande, y cómo IBM se fue comiendo el mercado y las demás empresas fueron desapareciendo, hasta el punto en que en 1983 básicamente quedaron IBM y Apple como principales competidores. IBM era (y sigue siendo) una empresa muy grande que dominaba ya varios mercados. Ciertamente Apple consiguió con este anuncio (entre otras cosas), meterse en la mente de los consumidores como “los chicos buenos”, frente a “los chicos malos” de IBM. Nótese también todo el transfondo del libro 1984 (publicado en 1949), una obra maestra de George Orwell, cuyo argumento principal, para el que no la conozca, es que en 1984 la sociedad iba a estar dominada por el Gran Hermano, que es quien vigila, controla y domina a la sociedad, y que en este anuncio se refiere a IBM, el principal competidor de Apple en ese momento.

De verdad que la introducción de Steve Jobs no tiene perdida:

Este comentario viene al caso, porque esta mañana nos hemos despertado y no habia forma de saber qué hora era. La verdad es que nos hemos despistado un poco con eso del cambio de hora.

En cualquier caso era de locos. Cada reloj marcaba una hora, y claro, uno no sabe si el ordenador se ha cambiado al horario de invierno automáticamente, o no, y lo mismo pasa con los móviles que cada vez se van volviendo más espabilados.

Se trata de una incertidumbre que no habríamos podido resolver usando los dispositivos electrónicos que teníamos a nuestro alcance, como los 3 portátiles o los tres móviles (2 de España y 1 de UK), ni siquiera con el teléfono inalámbricode BT (en total 7 aparatos). No se podía resolver porque no sabes qué hora estaba marcando cada uno, ¿eran las 12 o las 13? ¿Lo ha actualizado sólo o no? Y de hecho te montas tal cacao que te llegas a plantear: ¿Cambiamos la hora de nuestros móviles Españoles a la hora Inglesa cuando llegamos? o ¿seguian marcando la hora Española? Y claro, te lias te lias, y al final ya no sabes nada… Durante unos segundos ha reinado el desconcierto, aunque finalmente… el reloj analógico de Laura nos ha sacado de dudas :D

Mi opinión al respecto es que los relojes y las horas hay que dejarlos tranquilos. Bien está que en cada país se adopte una zona horaria, pero eso de cambiar de hora, así por que si, el último domingo de Octubre…

El concepto del cambio horario para ahorrar energia es muy bonito, pero a parte de que dudo de su gran ventaja, creo que se podrían establecer otras medidas aún mejores. Se ahorraría más energia si los gobiernos, en general, promovieran medidas para que las empresas sean flexibles en los horarios de entrada y salida al trabajo, con lo que no se montarían tantos atascos, la gente viviria menos estresada y el consumo de la energia en general sería menor.

Siempre habrá gente que se levante cuando aún no ha salido el sol (y obviamente se acostarán antes). Y siempre habrá gente que madrugará menos, y se acostará más tarde. Eso significa que los primeros gastarán cierta energia por las mañanas, y quizá no tanta por las noches, y viceversa. Pero si hay 6 horas de sol, da igual si uno madruga más o menos que el otro, que al final si la media es que estés despierto de 16 a 18 horas, van a haber sólo 6 horas de sol. Si has madrugado para tener más sol, cuando llegues a casa no tendrás, y la tele la vas a poner igual, y la luz para cenar la tendrás que enchufar igual.

Creo que lo que estoy comentando es de sentido común: si algo es beneficioso y tiene que cambiar, lo lógico es que cambien los horarios, no las horas. De verdad, reflexionad un segundo.

Imagino que esta discusión ya lleva su tiempo, y seguirá existiendo, porque siempre habrá gente que argumente en ambos sentidos, de todos modos esta es mi opinión, así que esteis de acuerdo o no, sois libres de opinar en los comentarios.

Lo que me ha sorprendido es lo realmente baratos que son los CD/DVDs, en comparación al precio por el que se venden en España.

Para los que no hayais tenido el placer de vivir o visitar Inglaterra, voy a aclarar eso de caro. Cuando digo que Inglaterra es un país caro, me refiero a que lo que en España te costaría 3 euros, aquí te cuesta 6 libras (como poco), que vienen a ser unos 7.5 euros al cambio actual (vaaaaale, reconozco que me he pasado con lo de 2.5 veces el precio en euros,  algunas veces las cosas las encuentras sólo por el doble de su precio en España).

A lo que iba, me gusta guardar copias de seguridad en DVDs, así que hoy he comprado dos  tarrinas de 25 DVDs por poco menos de 13.5 Euros al cambio. Es decir, 50 DVDs por 13.5 euros, de forma legal y sin buscar mucho.

Como yo sabia que era más barato que en España, me he dicho, voy a mirar una página cualquiera, como PCBox, a ver cuanto me costarian 50 DVDs en mi país natal, y resulta que básicamente el precio de una tarrina de 25 DVDs oscila entre los 20 y 25 euros. ¡¡casi el doble con la mitad de DVDs!! Es decir, con lo que en España te compras 25 DVDs aquí te compras 100!

Conclusion:

¡En España somos unos pringaos por dejar que nos cobren canon!

Aclaración: El hecho de ser pringaos no es sólo por dejar que los miembros de una organización sin animo de lucro se lucren, que hasta cierto punto tiene sentido (creedme que lo tiene), sino por el hecho de que se está cobrando canon por un concepto que, a mi parecer, y tras haber leido y reflexionado sobre el tema, es erroneo. Prueba de ello es que en otros paises, llamemoslos civilizados, no tienen ese gravamen. Y todo esto lo digo también desde la perspectiva de alguien que ha sido desarrollador de uno de los mejores DRMs para juegos PC del mercado (vease ActiveMARK). En cualquier caso, creo que el tema SGAE/canon merecen un post totalmente al margen de este.