Pensando en kaizen

Responsabilidades y equilibrios

2009-02-24T18:45:00.004+01:00

En muchos aspectos, la vida es una sucesión de juegos de equilibrios. Contínuamente nos encontramos con situaciones en las que barajando varias opciones contrapuestas, tenemos que decantarnos por la solución intermedia.

Es el pan nuestro de cada día, vivir en una casa grande, lo más grande que se pueda; pero que la pueda pagar con mis ingresos.... Disfrutar de la vida, hacer viajes y salir de cena; pero a la vez ir guardando algo de dinero por si vienen tiempos peores.

En cuestiones laborales sucede algo similar y concretamente, hay una cuestión sobre la que llevo un tiempo reflexionando, que me inquieta y que no veo nada clara. Es más, a mi entender; el Sistema de Producción Toyota, (TPS) nos da una de cal y otra de arena, sobre el mismo tema. Se trata del alcance de la responsabilidad del trabajador, dentro de un sistema productivo. Trataré de explicarme mejor, para que todo el mundo pueda entender la idea que trato de transmitir.

Por ejemplo, en una cadena de producción de un proceso de fabricación: los productos van avanzando por diferentes estaciones o puestos de trabajo en las que los trabajadores van aportando valor. Ya sea añadiendo más piezas al producto o apretando un simple tornillo. ¿Pero cómo garantizamos la calidad de nuestro producto?. ¿Cómo aseguramos que lo que llega a nuestro cliente es perfecto?.

Hay varias vías, la más evidente sería la revisión 100% de todas las características de los productos fabricados. Evidentemente es prácticamente imposible ya que una inspección de este tipo, repercutiría en unos costes altísimos. La segunda vía podría consistir en llenar la cadena de producción de poka-yokes y sistemas jidoka. Continuando con nuestro ejemplo, se podría instalar en la máquina apretadora, un detector del par de apriete que impidiese el avance del producto a otra estación, si el tornillo no se ha apretado correctamente. Sería posible garantizar todas las características de nuestros productos, pero aumentaríamos el ratio de paradas de la instalación, consecuentemente el número de operadores de mantenimiento. El tiempo de desarrollo e intalación de estos sistemas no es corto, porque en muchas ocasiones requiere de imaginación y prueba y error.

Es aquí donde entra en juego la tercera vía, la responsabilidad del trabajador sobre su propio trabajo. ¿Hasta dónde debería llegar esta responsabilidad?. ¿Es conveniente darle al trabajador esta responsabilidad y asumir los posibles defectos?. ¿Qué consecuencias tendrían los fallos, sobre el propio trabajador?. Es posible que muchas personas se sintieran más valoradas teniendo una mayor responsabilidad, pero no todo el mundo quiere esta mayor responsabilidad.

No sé si se logrará, pero me gustaría contar con la opinión de algún profesional de los rrhh, que nos diera su punto de vista. Yo no tengo la solución, así que como en la vida, lo más lógico me parece que es buscar el equilibrio.

Evolución en los sistemas de control

2009-02-08T18:37:00.006+01:00

Desde el blog www.measurecontrol.com, me han propuesto una serie de preguntas, a modo de entrevista; sobre el control de calidad en los sistemas productivos actuales y su posible evolución.

La proposición me ha halagado enormemente. A pesar de que mi vida profesional se desvinculó de la función calidad, hace aproximadamente un año, el manufacturing también está influenciado directamente por el modo en que se asegura la calidad y se realizan los controles. Por esto, he respondido a las preguntas, intentando aunar las experiencias vividas en la calidad y en la fabricación. Pero a su vez, tratando de no emplear excesivos tecnicismos que hagna farragosa la lectura. Os dejo con la entrevista:

¿Crees que las altas exigencias de calidad pueden llevar a un control exhaustivo 100% de la producción de forma generalizada?

Es prácticamente imposible, pese a que la tendencia es cada vez más, asegurar los niveles de calidad, el elevadísimo número de características a controla en un vehículo; hace inviable un control exhaustivo al 100%.

Con sistemas de visión o láser, se pueden asegurar al 100% algunas de las cotas o funciones más importantes de los vehículos. Pero nada más; para el resto de puntos a garantizar, se hace necesario cambiar la filosofía; orientando el aseguramiento hacia métodos de "no dejar pasar defectos" tipo poka-yoke, jidoka y el autocontrol por medio de la estandarización.

¿Cuales son las cualidades principales de un útil de control desde tu punto de vista?

Si de lo que hablamos es de un útil que está concebido para controlar la calidad de las piezas fabricadas, parece lógico que debe de ser un útil fiable, para que no deje lugar a la duda y robusto, para garantizar su correcto funcionamiento en el tiempo. Pero además debe de ser un útil sencillo de utilizar y versátil, que pueda ajustarse fácilmente al control de varios productos; simplemente con el hecho de añadir algún poste o mover una serie de tornillos y palancas.

¿Piensas que los útiles de control son imprescindibles para la calidad en planta?

A día de hoy, si. Aunque la tendencia debe de cambiar hacia controles directamente en línea. El empleo de útiles de control es caro, hay que sacar la pieza del flujo y llevarla a la sala de medición, efectuar el control y reintroducirla. Esto supone una ruptura en el flujo, alterar el orden, el producto se retrasa en la secuencia de fabricación, lo que puede afectar a los plazos de entrega. Además, el interrumpir el funcionamiento normal de la línea, supone introducir una variable más para ocasionar paradas de línea e incluso defectos de fabricación. Estos defectos también pueden originarse en los transportes de las piezas hasta la sala de control y durante el propio proceso de control.

La tendencia natural, como ya he dicho, debería ser el control en tiempo real; que además nos permite una mayor reactividad en caso de defecto.

¿Qué evolución y qué mejoras piensas que los útiles de control implementarán durante los próximos años?

Con mis respuestas anteriores, he contestado parcialmente a esta pregunta. Ya que en mi opinión los útiles del futuro deberán acercarse e integrarse directamente en la línea. Deben ser útiles fiables y flexibles, que de un modo rápido y sencillo puedan pasar a controlar una u otra cota o caracterísitica, en función de los riesgos de calidad existentes en el momento.

¿Qué tecnologías podrían reemplazar los útiles de control a corto plazo? ¿Crees que los controles por visión podrían representar un medio de sustitución?

Bajo mi punto de vista el futuro hoy en día pasa por los sistemas de visión, especialmente los integrados en robots. Ya que esta unión los dota de una gran versatilidad; simplemente modificando la trayectoria de trabajo del robot, podemos controlar lo que nos interese en un momento puntual.

Pero también hay que trabajar en la construcción de sistemas de producción fiables, que no dejen pasar defectos. De modo que se reduzcan al mínimo el riesgo de producción de defectos. Algo tan sencillo como utilizar unas piezas con taladros en lugares bien definidos, nos pueden garantizar que nuestro montaje de ensamblado se encuentra en perfecto estado, antes de comenzar a producir.

¿La política 6sigma está extendida suficientemente en las plantas de roducción españolas o quizás queda todavía un largo camino por recorrer?

No tengo experiencia para comparar la situación de las plantas de producción españolas con respecto a las de fuera de nuestras fronteras; lo que si puedo asegurar es que nos queda mucho camino por recorrer. Ya que en empresas punteras en producción en serie, como puede ser la automovilística; las políticas de 6sigma se encuentran en pañales.

¿Quién mató al coche eléctrico?

2009-01-04T20:44:00.017+01:00

A mediados de la pasada década, circulaban por las carreteras americanas varios modelos de vehículos eléctricos de altas prestaciones, pero de la noche a la mañana desaparecieron. ¿Qué sucedió con ellos?.

El nacimiento de estos vehículos eléctricos fué en gran parte impulsado por la voluntad política del Estado de California, con su directiva Emisión Cero. Esta ambiciosa directiva marcaba un hito ecológico mundial, su intención inicial consistía en que en 1.998 el 2% de los vehículos que circulaban por el estado no emitieran ningún tipo de contaminantes.

El Estado de California había puesto en un aprieto a la industria automovilística, ¿cómo reaccionaron ante esta directiva?. Solamente tenían 2 opciones: cumplir la ley o luchar contra ella. Al final hicieron las dos cosas.

Para cumplir con estas exigencias, diversas compañías lanzaron al mercado vehículos eléctricos de prestaciones muy similares o incluso superiores a los de combustión interna. Entre estos modelos destacó el EV-1 de General Motors, un biplaza capaz de pasar de 0 a 100 en 9 segundos y que contaba con una autonomía de 200 km.

Durante un periodo de aproximadamente 5 años, GM fabricó algo más de 1.000 vehículos que alquiló por un periodo de 3 años, tanto a flotas como a particulares, principalmente en California. Acabado este plazo, muchos de los propietarios intentaron prolongar el leasing. GM se negó, limitándose a retirar de la circulación los vehículos alquilados, pese a que existía lista de espera para la adquisición de los EV1. ¿Qué sucedió realmente?.

Lo que debía haber sido una auténtica revolución en la industria del transporte por carretera, quedó en una mera anécdota. ¿Qué intereses, posiblemente económicos, hicieron desaparecer de las carreteras a estos vehículos eléctricos?.

El lobby de la automoción, veía una amenaza en este tipo de tecnología y apoyado por la industria petrolífera e incluso el gobierno federal (con Bush al frente); ejercieron enormes presiones sobre el estado de California. Lanzando campañas publicitarias contra sus propios vehículos, e incluso poniendo en duda los beneficios medioambientales de este tipo de motores frente a los de pila de hidrógeno.

Al final, el estado de California acabó cediendo a las presiones y modificó la ley. El 24 de abril de 2.003 asesinaron al coche eléctrico, con la complicidad de todos.

Publicidad del EV1

Documental ¿Quién asesinó al coche eléctrico?

Feliz año

2009-01-01T19:15:00.003+01:00

Desde estas páginas queremos desearos lo mejor para este año que empieza. Esperamos que este año sea mucho mejor que el anterior y disfrutéis de cada día, haciendo lo que os gusta, junto a los vuestros y con muchísima salud.

También queremos animaros a poner en marcha vuestros proyectos kaizen a nivel personal; como todos sabemos, es el momento propicio. Así que dedicarle unos minutos a planificar lo que queréis conseguir a nivel personal, durante este año.

Por último agradecer de un modo especial y con todo el cariño del mundo a nuestros lectores, comentaristas y visitadores ocasionales. Nos dais fueras y ánimos para seguir. Especialmente si continuámos como hemos acabado el año, con más de 5.500 visitas en un solo día. Es un record increible.

Muchas gracias a todos y FELIZ AÑO 2.009

Energía gratuita para todos

2008-12-29T20:26:00.003+01:00

Puesto que el final del año es una época que invita a soñar, permitirme colgar un post de un colaborador que promete mucho y que habla de sueños.

Hace más de 150 años nació un hombre, un científico-ingeniero, poco conocido entre la opinión pública (quizás por la Unidad de Flujo Magnético en el Sistema Internacional de unidades que lleva su nombre). Un soñador con memoria fotográfica que visualizaba sus inventos y los construía sin apenas dibujar bocetos. Este hombre era Nikola Tesla.

Pasó por encima del gran Edison en dos ocasiones descubriendo y generando por primera vez la corriente alterna y demostrando que era mucho más efectiva que la corriente continua descubierta por Edison y creando los primeros tubos fluorescentes mucho más efectivos que su lámpara incandescente. Descubrió la radio antes que Marconi, construyó los primeros generadores de electricidad en la base de las cataratas del Niágara los cuales aun funcionan y sentó las bases del primer rayo láser. Y se permitió el lujo de rechazar el premio Nobel porque se lo habían dado antes a Marconi por un invento suyo (la radio).

Pero su gran proyecto no fue acabado; estaba convencido de que la energía abundaba y que podía ser extraída de la tierra casi sin coste y distribuida de forma aérea, sin cables, aprovechando la conductividad de las capas superiores de la atmósfera, la ionosfera, para distribuirla libremente por todo el planeta.

Para ello comenzó a construir la famosa Torre Wanderclyffe, un proyecto colosal, que fue abandonado después de varios años por falta de financiación (los magnates de la industria energética le negaron los fondos; Westinhouse, General Electric). Incluso realizó un experimento mediante el cual ¡consiguió encender 200 lámparas a más de 40 kilómetros de distancia sin utilizar cables!. Para convencer a sus promotores, sin conseguirlo.

Naturalmente, todo esto ponía en riesgo todos los beneficios que las compañías energéticas empezaban a conseguir con semejante tarta. El pobre Tesla murió sólo en una habitación de hotel a los 86 años de edad. Los papeles, notas y esquemas técnicos que poseía fueron confiscados por el gobierno USA y hoy en día siguen sin ser desclasificados.

Todo esto me hace pensar en el proyecto en el que están inmersas tantas constructoras de automóviles de hoy en día y, que parece, puede ser la respuesta a medio plazo a la crisis en el sector de la automoción en el que estamos inmersos. Todo para llegar a la conclusión de que la fotografía de los coches de choque del último post podría ser realidad a nivel planetario si Tesla tuviera razón. Una flota de coches eléctricos alimentados a través de la ionosfera con energía generada a muy bajo costo. El sueño de Tesla hecho realidad.

República Independiente del Petróleo

2008-12-21T19:04:00.004+01:00

Las actuales circunstancias socio-económicas-tecnológicas hacen que sea el momento más oportuno para el paso que supondrá una auténtica revolución, para la industria del automóvil. El re-lanzamiento de los coches eléctricos.

Y he dicho bien, revolución y re-lanzamiento. Relanzamiento porque en el inicio de la industria automovilística, hace poco más de un siglo, los clientes tenían que decidir entre vehículos eléctricos o vehículos de combustión. Incomprensiblemente, pese a ser mucho más sucios (imaginad la nube de humo que debería de soltar un coche de hace 100 años) y más incómodos de arrancar e incluso de conducir; estos últimos fueron los que acabaron ganando la batalla y borraron del mapa a los vehículos eléctricos.

Posteriormente, ha habido diversas intentonas de lanzar algún que otro vehículo eléctrico, pero los diferentes intereses creados y los poderes preestablecidos; se han encargado de que no llegara a consolidarse ninguno de estos proyectos.

El lanzamiento de un proyecto de vehículo eléctrico serio, y masivo podría ser un éxito total por diversas circunstancias que cambiarían en muchos aspectos, la sociedad tal y como la conocemos ahora:

- La conciencia medioambiental: entre los habitantes de los países "desarrollados" ha costado, pero ha conseguido germinar la semilla de esta conciencia. Nos hemos dado cuenta de que el ritmo de crecimiento, consumo y contaminación actual no es sostenible. Que nuestro planeta se está resintiendo de los excesos cometidos y se hace necesario una ruptura con lo establecido.

- La dependencia del petróleo: sabemos que esta fuente de energía tiene sus días contados, es una fuente no renovable y muy contaminante. Pero la procedencia de la electricidad puede ser de muy diversas fuentes; algunas de ellas limpias o por lo menos renovables: como la biomasa, la fotovoltaíca, la eólica, etc.

- La ruptura del poder del petróleo: la actual dependencia del petróleo concede un enorme poder económico y de decisión en los países extractores. Si se redujera esta dependencia del petróleo, esta concentración de poder quedaría mucho más diluida, en cualquier zona se puede generar electricidad.

- Respirar aire limpio: si suponemos que el 80% de los vehículos que circulan por nuestras ciudades no contamian, ¿hasta que punto volvería a ser limpio y sano el aire que respiramos?, ¿desaparecerían las nubes de niebla que sobrevuelan muchas de nuestras ciudades?. ¿Repercutiría esto en nuestro sistema sanitario?, porque es de suponer que las enfermedades respiratorias y alergias descenderían considerablemente.

- Nuevas red de infraestructuras: serían totalmente necesarias, ya que habría que realizar una reconversión de las gasolineras a no sé como se llamarían, "estaciones enchufadoras", porque hay que recordar que la autonomía de las baterías es limitada y aproximadamente cada 200 km habría que recargar. Lo que supondría parar y enchufar el coche a la red.

- Los descansos en los viajes largos serían obligatorios: posiblemente esto repercutirían en nuestra atención al volante y por consiguiente en el número de accidentes. Obligatoriamente cumpliríamos los consejos de la DGT y pararíamos de manera obligada cada 2 horas, tendríamos que recargar la pila.

La distribución de la población actual se concentra en las ciudades, y la media de km que realizamos diariamente es de 60 km/día; lo que permite el utilizar nuestro vehículo eléctirco sin ningún problema y luego ponerlo a cargar en el aparcamiento del trabajo o en nuestro garaje, cuando regresáramos a casa.

En post posteriores profundizaremos sobre el impacto que un vehículo eléctrico tendría sobre la propia industria del automóvil, os invito a reflexionar sobre ello, ya que la realidad todavía no la conocemos.

Felices Fiestas a todos

2008-12-21T18:20:00.004+01:00

Renos en Portugalete, cortesía de rodcasro

Llegados a estas fechas es lo que toca, pero antes que nada y aprovechando que mañana es el sorteo de la lotería, quiero desearos suerte y en caso de no ser afortunados, mucha, mucha salud.

Por otro lado y como estamos a veintitantos de diciembre, la tradición (y lo que dicta el corazón) es desear FELICES FIESTAS a todos. Que podáis disfrutar de estos días en compañía de vuestros seres queridos. Aprovehar el momento que antes de darnos cuenta nos hemos vuelto a meter en la rutina diaria y hemos dejado escapar una oportunidad de descansar y desconectar. SED FELICES Y QUE TODO OS VAYA MARAVILLOSAMENTE.

5S en el mail

2008-12-14T20:45:00.010+01:00

Uno de los objetivos más difíciles de conseguir, hoy en día, es mantener controlada la bandeja de entrada del mail. Hay que tener respeto al uso del mail, porque es conocido el hecho de que es uno de los famosos "ladrones de tiempo", responsables de un menor rendimiento laboral.

Con los actuales flujos de información y lo sencillo que resulta pinchar en el botón de copia, lo normal es que no visitemos con agrado nuestra bandeja de entrada. Y cuando la visitamos nos solemos decepcionar bastante por la cantidad de nuevos mensajes que nos invaden. Lo que viene acompañado de una buena carga de trabajo. Además de la conocida "ruptura de ritmo" con respecto a las tareas que estábamos realizando.

De la mano de J.M. Bolivar de Óptima Infinito he comenzado a descubrir lo que es el GTD como método para aumentar la productividad personal. Es posible unir el Sistema de Producción Toyota y el GTD. Y así proceder a mantener en perfecto estado de revista nuestra bandeja de entrada. O acaso, el hábito de mantener limpio y ordenado nuestro mail, ¿no es un proceso de 5S?, con el que conseguimos mejorar nuestro entorno de trabajo y por consiguiente nuestro rendimiento y hasta nuestro estado anímico, conseguimos un poco más de orden e incluso paz.

Os recuerdo y os invito a practicar las 5S de vuestro e-mail, siguiendo los ya famosos pasos:

- Seiri (Clasificar): Tenemos que seleccionar los mensajes que valen y los que no valen. Es útil marcarn un criterio, por ejemplo: una semana o quince días. Un mensaje que en este plazo no ha sido necesario utilizarlo puede ser eliminado. Tiene que ser nuestra experiencia la que nos dicte el plazo.

- Seiton (Ordenar): Una vez que hemos realizado la limpieza del correo, tenemos que crear las carpetas necesarias y archivar cuidadosamente cada correo. Transformándolos en tareas a realizar, a delegar, simplemente informaciones, etc. La bandeja de entrada debe de quedar prácticamente limpia, para verificarla de un rápido y simple plumazo.

- Seiso (Limpiar): Podemos decir que en GTD esta S sería limpiar nuestra bandeja a diario, pero NO CONTINUAMENTE. Solamente en las 2 ó 3 visitas periódicas que nos marquemos como buenas.

- Seiketsu (Limpieza estándar): En esta caso, la cuestión sería ¿por qué no aplicar este método al resto de entradas?, ya sean vía papel, conversaciones, llamadas, etc.

- Shitsuke (Disciplina): Se refiere a convertir los tres primeros pasos en nuestro estándar, nuestra bandera. Ejecutar este hábito siempre y mantenerlo en el tiempo como nuestra best practice.

Para animaros un poco, os puedo decir que es posible, difícil pero factible. En mi caso particular limpié la bandeja hace unos 2 meses y a día de hoy solamente tengo 8 mails sin archivar o convertir en tareas. Es costoso y requiere un esfuerzo y una disciplina, hasta que se crea el hábito, pero era necesario dado el flujo de información que pasa por mi bandeja.

Aspectos psicológicos de un ERE

2008-11-27T12:32:00.006+01:00

Marcos lleva 15 años trabajando en el sector de la automoción. Había construido su vida en base a este trabajo. Era la empresa más grande de la zona y por lo tanto, se suponía que "lo más seguro después de ser funcionario". Ni por un momento se le había pasado por la cabeza cambiar de empleo; tampoco imaginaba que llegara el día en que su puesto estuviera en peligro.

Había comprado su casa relativamente cerca de la fábrica, la hipoteca era acorde a su salario, el colegio de las niñas también estaba próximo a la factoría. De algún modo, toda su vida giraba en torno a la fábrica de coches para la que trabajaba.

Uno de los aspectos más negativos de la crisis económica que estamos padeciendo actualmente, son los continuos Expedientes de Regulación de Empleo que se están llevando a cabo en numerosas empresas. Esta situación, se está centrando especialmente en el sector de la automoción; nos referimos tanto a los fabricantes de automóviles como a todas aquellas empresas auxiliares, que de un modo indirecto se ven afectadas.

Hoy queremos afrontar este problema desde 2 visiones: ¿cómo afecta psicológicamente un ERE a un trabajador y qué consecuencias se reflejan en el funcionamiento cotidiano de la organización?.

Sentir por un momento que estais en el pellejo de Marcos: ¿cuáles serían vuestras sensaciones?. Supongo que serían muchos los interrogantes que os vendrían a la cabeza: ¿y después de esto qué?, mira que si con esto del ERE gastamos los días del paro y al final nos quedamos en la calle, ¿por dónde empezaríamos a buscar otro trabajo?, ¿cómo afrontaremos los pagos?, etc.

Todo ello crea una situación de nerviosismo, inquietud e intranquilidad. Pudiendo incluso derivar en cuadros de ansiedad. Pero hay otro aspecto a tener en cuenta ¿en qué invertir el tiempo libre que dejan los periodos de NO-TRABAJO?. Al principio se puede tomar como unas pequeñas vacaciones, aprovechar para hacer gestiones en el banco o con hacienda. Pero después de un tiempo se cae en la cuenta de que no son unas vacaciones; no puedes ir a ningún sitio porque tu familia tiene obligaciones, además, la incertidumbre no permite gastar mucho dinero, no vaya a ser que...

Dedicas todo tu tiempo a tus hobbies, pero acabas por darte cuenta de que los hobbies dejan de serlo cuando se convierten en obligación. Y no haces más que darle vueltas a la situación: CON LO BIEN QUE ESTARÍA YO TRABAJANDO, que es lo que realmente tendría que hacer...

¿No pensáis que todo este estado de ánimo acabará repercutiendo en el funcionamiento de la empresa?. Que la falta de motivación que genera el ERE temporal, se verá reflejada en malos resultados laborales durante los periodos de trabajo. ¿No creeis que disminuirá enormemente la productividad de la planta y empeorarán notablemente los resultados de calidad?. Lo que a la larga repercutirá en peores resultados económicos para la marca en cuestión.

Además, bajo mi punto de vista, la empresa acaba perdiendo velocidad de reacción. Se acaba perdiendo la tensión del trabajo, los hábitos y el saber hacer que da el día a día. Incluso se puede llegar a caer en la dejadez o en la desidía, empujados por el pensamiento de: "total, para lo que importa que se haga bien o mal, si mañana no tenemos que venir". Todo esto repercutirá directamente en el buen funcionamiento de la cadena de mando y en general de la planta. Es como si todos los días fueran el primer día que vas a trabajar después de vacaciones; que es el día del despiste, del descentramiento, cuando más errores se pueden cometer. En fin, una locura.

KPI

2008-11-24T11:53:00.008+01:00

Los KPI o Key Performance Indicators, son los Indicadores Clave de Desempeño. Es decir, son aquellos indicadores que nos van a ayudar a medir cómo de buenos son nuestros procesos, de modo que un buen control de nuestro proceso productivo desembocará en la consecución de los resultados exigidos por la organización.

Recuerdo haber leido en algún libro de Masaaki Imai, alguna afirmación a este respecto. Para controlar el resultado lo que hay que hacer es dominar el proceso, tenerlo todo bajo control. Hay que hacer una gestión del proceso, no del resutlado. Los resultados son la consecuencia.

Pero la duda que me asalta es ¿qué hacer cuando no consigues llegar al objetivo comprometido con uno de tus indicadores?. Se pueden plantear varias opciones y vamos a tratar de analizarlas:

- Considerar que es un objetivo muy ambicioso: si no hemos alcanzado el nivel exigido ninguno de los meses, pese a trabajar duro en este campo, la tendencia natural es pensar que es un objetivo "mal marcado", es demasiado exigente. Nunca vamos a llegar a alcanzarlo, por mucho que nos esforcemos. Lo mejor es que nos olvidemos de él y dirigir los esfuerzos del equipo hacia otras metas más factibles. Como managers, no tenemos derecho a tomar este camino, no podemos rendirnos y dar por perdida esta batalla.

- Reinventar el modo de afrontarlo: está claro que como venimos trabajando hasta ahora no vamos a conseguir dominar este indicador. Por lo tanto la conclusión es clara, tenemos que enfocar nuestro trabajo de otro modo. Olvidarnos de las prácticas preestablecidas y buscar nuevos caminos. Reinventar nuestro trabajo.

La SOLUCIÓN PROPUESTA, hemos abordado este problema como abordaríamos un problema cualquiera de calidad en nuestros productos. Hemos utilizado el método de resolución de problemas del que hemos hablado en alguna ocasión. Durante 3 días nos hemos encerrado en una sala con el objetivo claro de establecer unos nuevos planes de acción que nos permitieran reconducir la situación actual. ¿Qué hemos hecho?:

1.- Medir para ver donde estamos y tomar conciencia de lo lejos o lo cerca que nos encontramos. Además hemos conseguido la traducción de ese indicador a €,siempre da un resultado más visual.

2.- Hemos tratado de comprender al 100% la situación, llendo al gemba y observando. Hemos analizado cada práctica sobre el terreno, con mirda crítica, preguntándonos continamente ¿por qué?. También hemos analizado los datos de los que disponemos, los hemos ordenado y graficado. Dándolos vueltas hasta que "han hablado".

3.- Una vez que hemos comprendido la situación en la que estabamos. Hemos redefinido los objetivos y hemos visto que si que podíamos lograr aquello con lo que nos habíamos comprometido. Hemos empezado a ver la luz.

4.- El análisis, sobre cada disfunción hemos trabajado, hasta desmenuzarla, hasta que hemos encontrado su origen, su causa raíz. Para encontrar los verdaderos orígenes de los problemas.

5.- Cuando teníamos calras cuales eran las fuentes de los problemas, hemos establecido planes de acción, con un plazo y un responsable. Así como la ganancia prevista para cada una de las acciones.

6.- Se ha preparado un gráfico con la intención de ver cómo hace evolucionar a nuestro indicador, cada una de las acciones puestas en marcha.

7.- Estandarizar. No se nos puede olvidar, es la mejor manera de fijar el modo operatorio correcto.

A día de hoy estamos muy ilusionados, tenemos ideas y trabajo para porder reconducir esta situación. Nunca podemos decir que ese objetivo es demasiado ambicioso, es la más importante de las conclusiones que tenemos que extraer de esta experiencia.

¿El truco final?

2008-11-16T10:57:00.010+01:00

Todos los días al prestar atención a cualquier medio de comunicación, desgraciadamente nos asaltan con las mismas noticias. Que si un nuevo Expediente de Regulación, que si el precio de las viviendas ha descendido, que la empresa tal o cual se está planteando dar suspensión de pagos, etc.

Está claro que el dinero no fluye como venía fluyendo hasta ahora y esto repercute en la economía. A todos los niveles, desde las altas esferas a las pequeñas economías domésticas.

La crisis que estamos padeciendo, por las informaciones que se pueden obtener de cualquier fuente, parece que se está centrando en las cosas "más grandes" y luego va descendiendo hasta los bienes de pequeño tamaño. Me explico. Si no hay dinero, lo primero que dejan de comprarse son casas (porque es lo que más cuesta) y lo segundo sobre lo que repercute la falta de dinero son los coches, que suele ser otro de los grandes gastos que tenemos las familias.

Desafortunadamente para España, una crisis en ambos sectores nos repercute mucho y muy directamente. Centrandonos en el sector automoción, hay que decir que España es uno de los grandes productores automovilísticos a nivel mundial; son muchos los constructores que cuentan con instalaciones en nuestro paías: Citroen (Vigo), Mercedes Benz (Vitoria), Renault (Valladolid - Palencia), Volkswagen (Pamplona), Generla Motors - Opel (Zaragoza), Ford (Valencia), Seat (Barcelona), Nissan (Barcelona), Peugeot (Madrid) y posiblemente me deje alguno en el tintero. Pero no solo hay que considerar a los grandes fabricantes; en los alrededores de estos grandes complejos industriales, generalmente surge un nutrido cinturón de pequeños proveedores (a veces, no tan pequeños) que generan muchos puestos de trabajo y que dependen directa o indirectamente del sector del automóvil.

Son conocidos por todos la cantidad de Expedientes de Regulación que están afectando al sector. Con paros programados al menos en las factorías de Nissan, Renault, Opel y Seat. Y no es de extrañar que se produzcan estos paros, ya que las medidas para flexibilizar el volumen de la producción son relativamente escasas y se agotan rápidamente. A partir de ese momento se han de tomar medidas más drásticas. No se puede sostener un sistema industrial en el que se gaste continuamente para fabricar y no se ingrese porque no hay ventas.

Según noticias del diario El País y las estadísticas de la ANFAC (Asociación Nacional de Fabricantes de Automóviles), las ventas en octubre han caído un 40% y el acumulado en lo que va de año roza el 25%. Afectando por lo general, a todos los fabricantes.

Parece que la ciris en el sector está sobradamente argumentada. Pues cual es mi sorpresa hace unos días, cuando un compañero se me acerca y me comenta, a modo de confesión: "Esto está todo previsto, lo que quieren es conseguir algo, ya veremos el truco". Me quedé de piedra. Como yo no veo el truco, he encontrado este vídeo para que por lo menos nos quitemos las ganas de ver un truco.

Aprender jugando

2008-11-09T17:48:00.008+01:00

Reading by mike terpstra

Los seres humanos somos sociales por naturaleza y como animales sociales que somos, disfrutamos relacionándonos con nuestros congéneres. Y una de las formas más exitosas de relacionarnos es jugar.

Los juegos están tan extendidos e integrados en nuestra cultura y en nuestra forma de vida, que dedicamos gran parte de nuestro tiempo libre a jugar. Incluso hay afortunados que han hecho del juego su forma de vida, véase por ejemplo los deportistas. Porque para mí está claro, todo tipo de deporte es un juego, en mayor o menor medida.

Generalmente, tanto los niños como los adultos disfrutamos jugando. Para los adultos, en cierta medida, suponen una válvula de escape de nuestras obligaciones diarias, nos permiten disfrutar de otras habilidades como pueden ser la puntería, la suerte, la velocidad, etc. Dejando a un lado las preocupaciones tanto personales como profesionales. Para un adulto un momento de juego es positivo, porque puede suponer una especie de "vacaciones instantáneas", una especie de relajo inmediato.

Pero ¿qué supone el juego para un niño?. Para un niño, el juego es lo contrario que para un adulto, es algo serio. La profesión de un niño es jugar; es el medio que tiene para aprender la seriedad de la vida. Este hecho nos lo recuerda la frase de Robert L Stevenson: El arte es un juego, pero hay que jugar con la seriedad de un niño.

Como acabamos de decir, el juego para un niño supone fundamentalmente un medio de aprendizaje, entonces: ¿por qué no incorporamos esta manera de aprender al mundo de los adultos?. Pueden ser muchas las ventajas de introducir los juegos dentro de los periodos de formación. Está claro que dentro de un entorno académico el tema es un poco más peliagudo, y aprender cálculo infinitesimal por medio de juegos me resulta imposible de imaginar. Pero otro cantar son las formaciones en un entorno empresarial o laboral. Donde generalmente, gran parte de los conceptos son mucho más simples y de una aplicación casi inmediata.

En una fábrica, sería sencillo construir una "fábrica de jueguete", una fábrica con la que experimentar y luego extrapolar las consecuencias. Un juguete con el que poner en práctica las nuevas ideas, sin temor al fracaso, sin temor al rechazo o a que alguien resulte dañado física o emocionalmente. Sería un campo de investigación en el que poder sentar claramente las bases y los principios sobre los que se daría la formación, y posteriormente cimentar el éxito empresarial.

El hecho de estar rodeado de un entorno de juego, es muy posible que contribuyera a fomentar la desinhibición y la creatividad; con lo que surgirían soluciones rompedoras que permitieran dar el giro definitivo al enfoque empresarial, en estos tiempos de dificultades económicas. Sin duda, las ventajas de jugar como adultos, con la mentalidad de un niño, sería algo muy positivo para cualquier organización.

Bloguí@ de E-mpleo

2008-11-06T18:24:00.008+01:00

La experiencia Bloguí@ de E-mpleo, prueba que esto de la web 2.0 es una experiencia capaz de aunar a personas de los más diferentes perfiles, que incluso sin conocerse personalmente; tienen intereses similares y están dispuestos a ponerse a trabajar codo con codo, desinteresadamente.

De la mano de Senior Manager y empujado por Yoriento, ha nacido este proyecto de la Bloguí@ de E-mpleo. El proyecto se basa en una idea sumamente sencilla y por lo visto hasta ahora, eficaz e ilusionante. Se trata de que toda la blogosfera participe en la creación conjunta de un manual para la búsqueda de empleo. Algo que en estos tiempos que corren, se agradece.

Pero se trata de una guía que surge de las experiencias de las personas, la idea no es presentar un tratado teórico; todo lo contrario, se intenta mostrar casos y ejemplos de la vida cotidiana. Junto con consejos y prácticas aconsejables. Esperemos ver en un plazo más o menos corto los frutos de este trabajo y sobre todo, que cumpla su función: ser una guía útil para aquellos que alguna vez se pongan a buscar un empleo.

Somos muchos los que nos hemos subido a este carro comunitario y desde aquí os invito a que os animeis a participar, al igual que lo han hecho:

- Enrique Brito
- Ana Díaz del Campo (Suki)
- Octavio Ortega Esteban
- Gabriel Schwartz
- Andrés Pérez Ortega
- Marcos Carmena Leon
- Carlos Martí Sanchís
- Jose Luis del Campo Villares
- Dioni Nespral
- Encarna Batet
- Julio Álvarez
- Sergio Ibañez
- Mario Dehter
- Directivo Pyme
- María Jesús Salido (Odilas)
- Senior Manager
- Juan Martínez de Salinas Murillo
- Alfonso Alcántara (Yoriento)
- José Miguel Bolívar
- Ekaizen

Premio a la excelencia

2008-10-28T19:15:00.004+01:00

Hoy me gustaría dedicar unos minutos a hablar sobre la excelencia. Es un témino que a mi gusto, se escucha en demasía. A todos se nos llena la boca hablando de la excelencia empresarial, como si este término fuera la panacea hacia el más rotundo de los éxitos. A mi modo de entender al abusar del término estamos haciendo que el mismo pierda su significado, lo banalizamos.

La RAE define los téminos de la siguente manera:

excelente.

1. adj. Que sobresale en bondad, mérito o estimación.

excelencia.

1. f. Superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimación algo.

Por tanto, según la definición anterior, no deberíamos hablar de la excelencia con mucha asiduidad, porque haría que se perdiera el aprecio o la estimación de esa característica "excelente". Por medio de esta introducción, he tratado de acercarme al punto que realmente quiero tratar; el reconocimiento de EXCELENTE para uno de vuestros colaboradores. Es lógico pensar que un trabajador excelente reúna una serie de valores y características poco comunes pero que a su vez, deben de servir como ejemplo para el resto de compañeros.

Una frase que leí hace algún tiempo, no recuerdo donde, recoje gran parte de los valores que a mi modo de ver debe poseer un colaborador para que adquiera la característica de excelente:

"Quien quiere hacer algo, encuentra el medio. Quien no quiero hacerlo, encuentra una excusa".

¿Cuáles considerais que son las características que debe reunir un colaborador para que se le pueda considerar excelente?.

Podemos empezar por enumerar algunas características, no más de 5, pero espero completar una larga lista con vuestras aportaciones:

- Compromiso.

- Seriedad.

- Autonomía.

- Orden.

- Rigor.

Trabajando en otro país

2008-10-22T17:16:00.004+02:00

Plane landing against the Manhattan Skyline cortesia de John Wardell

Buenas tardes señores y abandonados lectores, hace mucho tiempo que no se me veía por estos lares; los quehaceres diarios, que me atrapan, son los culpables. Solamente un breve paso por esta mi casa para presentarles a un invitado, un amigo y espero que ferviente colaborador. No deja su experiencias de lo que para él está resultando trabajar lejos de nuestra tierra.Me gustaría comentaros las sensaciones que tiene uno al salir a trabajar al extranjero y las dificultades que se experimentan así como ciertas anécdotas que siempre tienen que pasar.

Es muy curioso cómo te pasas años estudiando un idioma en España (pongamos por ejemplo; el francés) y te presentas a exámenes sacando notas más que aceptables. Te crees que sólo te hace falta un poquito de práctica, coger algo de oído y ¡ya está!, en dos semanas serías capaz de hablar con cualquiera en un bar de lo bueno que era Zidane. Pues, ¡no!, ni siquiera te entienden la palabra “Zidane”. ¡Es desesperante!.

He tenido que pasar 5 meses para poder comunicarme con cierta fluidez pero, eso sí, con un “acentazo” que todas las personas de 10 metros a la redonda se vuelven para ver cómo es el tipo que destroza de esa manera el francés. En fin, lo bueno de esto es que pierdes completamente la vergüenza y te haces famoso, toda el mundo te conoce y te sientes un poquito Zidane.

Con respecto al trabajo aunque la barrera del idioma es más fácil de superar, ya que el vocabulario es técnico con palabras que siempre has utilizado y con un francés hablado de forma mucho más académica, más como cuando lo estudiábamos, hay que superar otras barreras, es decir, las costumbres. Como entres en un sitio y no saludes dando la mano y mirando a los ojos a todos los presentes en la sala; ¡A TODOS!, si se te olvida alguien, te lo va a recordar seguro al cabo del día. Al principio no importa porque tú no tienes esa costumbre pero después de unos meses te hacen sentir vergüenza cuando haces algo así.

La forma de trabajar es bastante más metódica; reuniones estructuradas, con participación de todo el mundo, y siempre un acta que normalmente se escribe a la vez que se desarrolla la reunión a la vista de todos desde un ordenador y un proyector de forma que allí hasta “el tato” te dice que has utilizado mal una expresión verbal o que has puesto un acento grave en lugar de un agudo, etc, etc… Pero, la verdad, es que al final hay constancia de lo que se ha dicho, los análisis que se han llevado a cabo y los planes de acción que se han aprobado con responsable y fecha. Luego se manda el acta por e-mail a todos los integrantes de la reunión (que además suelen ser todos los que están, es decir, todos los que deben estar para sacar el asunto adelante) y a sus superiores jerárquicos. ¡De ahí no se escapa ni DIOS!

Con esa forma de trabajar, puede parecer que las reuniones se eternizan y que se pasa mucho tiempo reunido hablando en vez de haciendo. Es verdad que las reuniones son largas y pesadas pero no son frecuentes ya que suelen ser muy eficaces y no suele hacer falta una segunda o tercera reunión para el mismo asunto. Aunque hay un secreto para que un francés admita alguna de tus ideas; hay que alargar la reunión hasta la hora de salida ya que si se acerca la hora y no hay consenso hay muchos que acaban sucumbiendo a tu empuje y acaban por firmar un acta con tus propuestas.

Pero como en todo hay cosas que hacen de las que tenemos que aprender y otras de las que tenemos que aprender a no hacer, como su poca flexibilidad; la hora del descanso es la hora del descanso y la hora de salida es la hora de salida aunque se caiga la empresa. Si bien es cierto que como en todo siempre hay excepciones.

Un último comentario: aunque estoy lejos de España aquí también hay crisis, también creen que cuando cambiamos al euro nos subieron los precios con el redondeo, también hay dificultades inmobiliarias y también hay paro. Yo he sacado la idea de que este mundo está todavía más globalizado de lo que yo pensaba porque en la forma de pensar generalmente somos idénticos.

Cómo estándar, una sonrisa

2008-08-31T16:44:00.021+02:00

Smile pleeeze cortesía de McGun

Este verano he tenido el placer de ejercer de guía para unos amigos japoneses. Y he podido apreciar diversas costumbres o matices que, por un lado me han llamado la atención y por otro; me hacen plantearme el hecho de que no estaría nada mal que las incorporásemos, tanto a nuestro día a día como a nuestra vida profesional. Los beneficios son innegables.

Entre catedral y catedral o entre iglesia y monumento o museo; también hemos tenido tiempo de sentarnos en alguna terracita, a disfrutar de las bondades del verano castellano, o pasar por algún bar y tomar una cerveza o un vinito acompañado con alguna tapa típica del establecimiento. Jamás se han negado a probar nada, y me imagino que la morcilla, por ejemplo, debe de resultar bastante extraña para alguien que no esté habituado a ella.

Es innegable la apertura de mente que tienen, la predisposición a probar lo nuevo y luego decidir si les gusta o no. Un perfecto caldo de cultivo para kaizen. Pruebo cosas nuevas y si me gustan, continuo.

Pero lo que más me ha sorprendido es su actitud positiva. Uno de los días, a la hora de comer entramos en un local en el que los camareros estaban bastante ajetreados. Y al preguntar si tenían sitio, con mala cara nos indicó que por favor, esperásemos 5 minutos. Mis amigos me preguntaron que qué le pasaba para tener esa cara. Yo traté de disculparle diciendo que tenían mucho lío. – Esto no es lío, en Japón trabajan más deprisa y siempre con una sonrisa.

A partir de ese momento empecé a observar más detenidamente sus gestos, lo aceptaban tondo siempre sonriendo, con buena actitud, lo que hacía más agradable cualquier cosa y me animaba a continuar enseñando y explicándoles cosas. Lo que me lleva a plantear ¿por qué no hacemos de la sonrisa el estándar? Son muchos los beneficios que nos aportaría sonreír más frecuentemente:

1- Relaja las tensiones provocadas por la ansiedad y el estrés.
2- Nos proporciona calma y bienestar, ya que al sonreír se generan endorfinas.
3- Garantiza el quilibrio físico, psicosomático y social.
4- Veremos la vida con otro punto de vista, más optimista. Lo que repercutirá en el hecho de que las dificultades se verán más facilmente superables. Los problemas se solucionan mejor, se afrontan más positivamente.
5- Es posible afrontar proyectos más ambiciosos al ver las cosas más positivamente.
6- Es gratis, e incluso podemos hablar de que una sonrisa es una inversión.
7- Beneficia a todos los que nos rodea. Lo que repercutirá en una mayor sensación de unidad y pertenencia al equipo.
8- Al sonreír parecemos más jóvenes y los demás nos verán como más amables y accesibles. Mejorará nuestra imagen proyectada.
9- Hay un refrán que dice: "Al mal tiempo, buena cara". Es un buen recordatorio de cómo debemos de afrontar los problemas. Tiene que ver con nuestra actitud mental en el momento en que el problema se hace presente. Un rostro pesimista refleja una actitud mental negativa frenta a la "tormenta" y, nos hará tener una situación tormentosa, por el contrario, una actitud mental positiva, con una sonrisa en el rostro, encenderá nuestra mente y y nos hará sobrellevar mejor la situación. Irradiando positividad a un entorno negativo.
10- Una sonrisa es a las relaciones personales, lo que el aceite a la maquinaria; y ningún ingeniero precavido jamás descuida los engrases de lubricante.

Frases célebres y sabiduría popular sobre la sonrisa:

Es más fácil obtener lo que se desea con una sonrisa que con la punta de una espada (William Shakespeare).

Una sonrisa cuesta poco y produce mucho. No empobrece a quien la da y enriquce a quien la recibe, dura sólo un instante y perdura en el recuerdo eternamente (Charles Chaplin).

La sonrisa es el idioma universal de los hombres inteligentes. (Tomás de Iriarte).

La revolución del amor comienza con una sonrisa. Sonríe cinco veces al día a quien en realidad no quieras sonreir. Debes hacerlo por la paz. (Teresa de Calcuta).

Vídeo sobre la sonrisa:

Para terminar os dejo con un vídeo que os extraerá una sonrisa, nunca subestimeis el poder de una sonrisa.

Fuentes:

- Risoterapia.

- Motivalia.
- Wikipedia.

Feliz regreso

2008-08-20T21:43:00.013+02:00

Hace tiempo, bastante tiempo que tenía "esto del blog" totalmente dejado. Han sido diversos motivos, tanto laborales como vacacionales. Pero otra vez estamos aquí, volvemos a retomar las rutinas más o menos habituales.

Quiero aprovechar la ocasión para enviaros un saludo, especialmente a todos aquellos que tras vuestras merecidas vacaciones; os hayais reincorporado a vuestros habituales trabajos.

El inicio del año, suele ser época de planificación de nuevas actividades e intenciones; generalmente las consabidas dejar de fumar y empezar a hacer deporte. Pero tan bueno o mejor que el inicio del año, el inicio del curso; nos presenta otra oportunidad de plantearnos lo que pueden ser nuestros horarios durante prácticamente todo el año. Por eso, en lo que a este blog respecta y tras la reflexión típica de las vacaciones. Nos hemos planteado que, ante las mayores exigencias laborales actuales; debemos proceder a la búsqueda de algún colaborador (admito sugerencias, aunque ya estamos haciendo nuestras gestiones), así como disminuir el ritmo de entradas presentadas con el ánimo de mantener o si podemos elevar, el nivel de calidad. Pero bajo ningún concepto, deberíamos "dejar morir el blog" y muchísimo menos, perder el contacto con la blogosfera.

FELIZ REGRESO A TODOS!!!!!!!!!!!!!!!!

El Buzón de sugerencias

2008-06-20T20:21:00.044+02:00

Durante la última semana, he recorrido parte de la blogosfera buscando material con el que poder rendir un homenaje a esos tan "mal afamados" buzones de sugerencias del mundo. No es que, desde estas páginas, consideremos que sean pilar fundamental de un sistema de generación de cambios de cualquier organización. Pero tampoco es que nos molesten como a Eric o nos den algo de urticaria, como dice Ángel.

Seamos realistas, un simple buzón de sugerencias colocado en algún lugar de la empresa, no significa que en la susodicha organización, exista un sistema de sugerencias, bien implantado, robusto, fiable y que aporte resultados. Un sistema de sugerencias es algo más, que me gustaría dejar para entradas posteriores.

En estos momentos lo que queremos es lanzar una reflexión sobre lo que podemos transmitir por medio del buzón de sugerencias de nuestra empresa. De ahí la colección de imágenes que acompañan a estas líneas.

En las 2 primeras fotografías, se nota que la empresa le ha dedicado un ratito a la elaboración del buzón; una tiene impresos para recoger nuestras ideas, la otra nos facilita papel y hasta el bolígrafo. Por lo menos transmiten algo de preocupación por el tema, no sabemos que habrá más allá de estos buzones; pero los buzones en sí no están improvisados, son fruto de una reflexión y una cierta sensibilidad por el tema.

Las siguientes dos imágenes transmiten elegancia y sencillez; algo rápido y sin ningún tipo de complicaciones, menos elaborado y por tanto menor preocupación por el tema, que en la serie anterior.

La quinta de las fotografías de nuestra selección, no refleja un buzón de sugerencias al uso, es más bien, un tablón de sugerencias. Se nota que lo que se pretende es recoger ideas sencillas que mejoren el funcionamiento de la biblioteca. Con los colores alegres se hace una llamada a nuestra creatividad, a emplear nuestro pensamiento lateral, salirnos de los caminos marcados para mejorar. Creativo pero sencillo.

Aquí ya empezamos con las auténticas aberraciones, esta fotografía transmite una total improvisación, transmite la chapuza, la no preocupación por el tema. Es algo inconcebible que jamás llegará afuncionar.

Sin comentarios, totalmente surrealista.

Blogueros en Acción: Unidos por la conciliación laboral

2008-06-16T04:00:00.007+02:00

Mientras pensábamos que nuestros europarlamentarios estaban concentrados en buscar fórmulas para ayudar a los trabajadores de la UE a conciliar la vida laboral y la vida personal y nos preparábamos para un mundo lleno de empresas y empresarios comprometidos y conscientes de que la conciliación, la racionalización horaria y el tele-trabajo son la clave para construir una nueva sociedad más justa y más humana. Resulta que “sus señorías” estaban más bien fraguando un plan para acabar con la semana laboral legal de 35, 40 ó 48 horas, lo que en su día fue una de las mayores reivindicaciones sociales en este lado del mundo y que sigue siendo un derecho social consagrado por la Organización Internacional del Trabajo y el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas.

Si los trabajadores europeos no actuamos de forma unida y no ejercemos algún tipo de acción conjunta de forma inmediata, es muy posible que dentro de poco, el límite de horas trabajadas se establezca legalmente en 60/65 horas a la semana… y no hay que sacar muchas cuentas para saber lo que esta medida podría significar para nuestro merecido descanso de fin de semana y en definitiva para nuestra vida personal.

Debido a lo anterior y con la firme creencia de que podemos usar nuestros blogs para darle fuerza al mensaje, los siguientes blogueros: Ekaizen, Eric, Oscar H, Pedro Robledo (# 3) y Senior Manager. Nos sumamos a la campaña en contra del acuerdo de los ministros de trabajo europeos que aprobó elevar la jornada laboral semanal máxima hasta las 60/65 horas.

Pero no contentos con ello y preocupados por la pasividad con que la colectividad se ha tomado la noticia, hemos decidido también aunar esfuerzos para hacer algo a favor de todos los afectados por esta medida y que vaya mucho más allá de las consecuencias que pueda tener su implementación.

Nos hemos organizado en un proyecto conjunto que hemos denominado como: “Blogueros en Acción”, para difundir un mensaje de reflexión sobre la racionalización de los horarios laborales en España, siendo nuestra intención la de crear conciencia colectiva sobre las bondades de poder tener un horario de trabajo más acorde a los tiempos modernos y sobre todo más justo en términos de conciliación de nuestra vida familiar con nuestra vida laboral.

Nuestro primer paso, ha sido la elaboración conjunta de una serie de artículos relacionados al tema que publicaremos en nuestros respectivos blogs (al mismo tiempo), tal y como lo hemos hecho hoy. El objetivo principal es hacer que los españoles piensen y reflexionen sobre sus respectivos horarios de trabajo y sobre los componentes de la jornada laboral que evitan que podamos llevar una vida menos agitada y agobiante. Igualmente, queremos difundir nuestro humilde mensaje y extenderlo a través de la Web y otros medios para hacer saber a los organismos competentes en la materia, que los españoles estamos preocupados en conseguir reivindicaciones en ese sentido y que deseamos poder disfrutar de un horario laboral racionalizado y conciliador para todos los trabajadores.

Todos somos trabajadores

Parte de nuestro objetivo se basa en la colaboración y participación que esperamos de nuestros lectores y de la comunidad bloguera en general, para que se hagan eco del proyecto propagando y difundiendo los artículos que iremos publicando, ya sea enlazando los mismos o haciendo mención de la campaña en vuestros respectivos blogs o websites. La idea es la sumar a cada vez más gente y hacer notar nuestra preocupación en masa reclamando lo que nos parece justo de forma pasiva pero contundente, pues creemos que es posible remediar el problema con el esfuerzo unido de los empresarios, los sindicatos, los trabajadores (que somos nosotros) y el gobierno.

La historia de Luis, es la historia de cualquier trabajador de España

¡¡Bip bip bip bip!!

Son las 6:50 am y suena el despertador de Luis.

_¡ z#w€¬]*jk!

Maldice con voz ronca y entrecortada mientras estira el brazo para apagarlo haciendo presión en el botón indicado. Abre los ojos lentamente y nota como sus retinas se van acostumbrando poco a poco a la luz que entra por la ventana proveniente de la calle.

_(¡No he descansado nada!)

Piensa aún somnoliento mientras mira a su alrededor con la cabeza algo inclinada. Aún está decidiendo si levantarse o volver a tumbarse y dormir cinco minutos más. Incluso le pasa por la mente la tentadora idea de llamar al trabajo (más tarde) para decir que se encuentra mal de salud…. Al instante recuerda que ha llegado tarde dos veces este mes y que no puede permitirse una nueva falta.

_¡Ggrrr k¬#xk@z#w€¬]*jk!

Vuelve a maldecir al mismo tiempo que sale de debajo de las sábanas. Poco a poco para no despertar a Marta (su esposa), quién a pesar de tener la suerte de trabajar para una empresa que ha incluido un nuevo programa de conciliación laboral, no ha podido evitar despertarse al sonar la alarma. Marta hace un esfuerzo por seguir durmiendo unos minutos más antes de ocuparse de preparar a la pequeña Isabel para ir al colegio. Aunque está resignada a no poder conseguirlo, pues desde el primer momento en que escuchó el monótono pero familiar sonido del despertador, supo muy adentro de sí que no podría dormir ni un minuto más.

Finalmente, Luis logra incorporarse y termina colocando ambos pies sobre el parquet de la habitación.

_¿Estás despierta cariño?

Dice Luis sin mirar a Marta en voz muy baja y usando (sin querer) ese peculiar tono “post sueño” que tenemos la mayoría de los humanos al acabar de despertarnos. Era probable que Marta también se hubiera despertado, ya que le pareció que el despertador sonó demasiado fuerte esta mañana (¿O tal vez fue una sensación?).

_(Silencio)

Pues Marta decide no responder engañándose ella misma al pensar que podrá dormir un poco más.

La cabeza de Luis todavía da vueltas y además presenta un ligero dolor en la región occipital, debido seguramente a la falta de sueño (piensa entre nubes). Es miércoles y lleva ya dos noches acostándose después de la 1:00 am. El lunes vinieron los padres de Marta a cenar y entre una cosa y otra se fueron a la cama casi a las 2:00 am. Realmente disfrutó de la velada, pues es de los pocos que se lleva bien con sus suegros. La noche anterior estuvo primero jugando con Isabel y ayudándola a hacer los deberes, luego Marta le pidió revisar la declaración de renta, pues este año tocaba “a devolver”, así que quería enviarla al día siguiente.

Después de pasar casi 45 minutos concentrado en la declaración, comenzó a darse cuenta de que su mente estaba cansada, pero por alguna razón el sueño no llegaba, tal vez por la abundante cena o las distracciones que de alguna forma espabilaron su cabeza. Así que no pudo evitar quedarse mirando la televisión hasta la 1:30 am, hora en que terminó la película según la programación regular de un conocido canal local. En realidad nunca ha tenido la costumbre de trasnocharse, pero esa película le trajo recuerdos de su infancia y no pudo resistir hasta ver el final de la trama.

_(Ya podrían acabar estas “pelis” más temprano)

Piensa un poco, molesto consigo mismo por no poder conseguir irse más temprano a la cama y luego molesto con la programación local, que no considera para nada el horario de sueño de los trabajadores (normales) de este país, al alargar el horario de la programación “prime time” hasta la madrugada.

_(Bueno… Fue sólo una noche… hoy me acuesto temprano y se acabó)

Piensa convencido de si mismo mientras se dirige al baño para su acostumbrado, habitual y rutinario aseo matutino

Finalmente logra desemperezarse al entrar en la ducha… y al salir del baño y comenzar a vestirse, se siente algo más animado.

Es probable que Luis nunca haya cuestionado (al menos conscientemente) su obsoleto horario de trabajo, pues ha sido el horario “de toda la vida” de los españoles. Ese que también cumplieron sus padres y sus abuelos sin chistar. Pero ahora Luis comprende que las cosas han cambiado y que el mundo está girando a un ritmo diferente, un ritmo al que España le ha costado seguir, pero al que tendrá que adaptarse si quiere seguir conservando su estatus de país desarrollado.

Es muy posible que si Luis terminase más temprano de trabajar, en días como este, tal vez pudiera dormir un par de horas antes de la cena y así recuperar las horas de sueño perdidas en la noche anterior, independientemente de la causa. Lamentablemente, Luís trabaja en una empresa española enclavada en lo tradicional, en donde siguen utilizando dos horas para comer (cuando él ha comprobado que puede hacerlo en 45 minutos) y en donde está mal visto que un empleado se retire de la empresa antes de las 7:00 pm cuando el horario oficial es hasta las 5:30 pm. Lo peor de todo (y esto Luis no lo sabe), es que la productividad sería la misma retirándose antes o después de su hora.

Mientras conduce su coche atravesando la ciudad y ralentizando en los atascos habituales, se pregunta cómo es posible que en algunos países la gente almuerce a las 12:00 pm y luego cenen alrededor de las 7:00 pm.

_(Eso no es normal)

Piensa Luis con la vista fija en el pavimento mientras espera que cambie la luz en el último semáforo que lo separa del parking de la oficina. No puede evitar mover la cabeza de forma inconsciente en señal de negación y al mismo tiempo fruncir el ceño en una mueca total de desaprobación. Lo que en alguna forma divierte a la conductora sentada al volante del coche de al lado, quién estuvo mirando furtivamente a Luís con expresión curiosa mientras éste negaba con la cabeza.

_(¡Yo no podría comer a las doce!)

Sigue pensando Luis, pero esta vez no muy convencido de sus pensamientos, pues es un hombre inteligente y en el fondo sabe que si podría comer a las 12:00 sin problemas, pues las dos veces que vinieron los clientes alemanes a visitar las oficinas, él los acompañó junto con su jefe (por saber inglés), a ese restaurante de arroces y mariscos que tanto le gusta y en el que comió tan a gusto sin pensar en la hora, pues apenas le sirvieron el plato su estómago reaccionó en función del vacío que tenía a esa hora. Eso si, en ambas oportunidades sintió la necesidad de engañar al estómago con un croissant dulce precisamente alrededor de las 7:00 pm (justo cuando salía de la oficina), pues ya no aguantaba el hambre.

Una vez en la oficina. Ni siquiera un café muy cargado hará efecto en la capacidad de concentración de Luis, quién seguramente mantendrá una espesura de pensamiento hasta bien entrada la mañana, la cual es probable que continúe durante el resto de la jornada.

El caso de Luis se repite como un clon para muchos otros españoles que llevan un ritmo de vida similar. En realidad la culpa es compartida. Por un lado las empresas españolas tradicionales aún no entienden que los mercados, la sociedad y la gente están cambiando y adaptándose cada vez más al ritmo empresarial y laboral que rige al mundo moderno y que está dictando las tendencias actuales en materia de horarios. Y por el otro lado, Luis sigue arraigado en su tradicional forma de ver las cosas trasmitida de generación en generación, en donde aún quedan aspectos culturales que le resultan difíciles de acomodar o de replantear y en los debe poner de su parte para conseguirlo.

Pero Luis tiene ahora una ventaja, y es que a Marta (su esposa), quien trabaja desde hace dos años en una multinacional norteamericana, le han propuesto apuntarse (desde hace ya dos meses) en un programa piloto para madres trabajadoras de la empresa, en donde tendrá la oportunidad (y la gran ventaja) de poder trabajar desde casa (o desde donde lo desee) tres de los cinco días de la semana, de forma de que pueda conciliar su vida familiar con la laboral. No obstante, hay una nueva preocupación que ahora ocupa la mente de Luis, y es que se ha enterado por un compañero de la oficina, que los eurodiputados piensan aprobar una normativa europea en donde el límite de horas trabajadas se establezca legalmente en 60/65 horas a la semana…

_ ¡Dios mío…! No me digas

Exclama Luis al enterarse de la noticia, más por el uso extendido de la expresión que por ser religioso. Sabe que algo así podría haber sucedido en alguna república bananera o en algún régimen dictatorial, pero en pleno siglo XXI y en Europa, ya pasa de lo inimaginable… Luis comienza a marcar los números del móvil de Marta, es una noticia que no puede esperar…

CONTINUARÁ…

Innovación o kaizen

2008-06-12T20:37:00.006+02:00

Cada cierto tiempo busco blogs que hablen de kaizen, que como sabeis, es la columna vertebral de esta bitácora. Hoy me he encontrado con una interesante aportación realizada desde el blog Presión Blogosférica. Ángel, su autor, habla de la innovación y ridiculiza el mal saber-hacer de ciertas empresas cuando se ponen a innovar:

"Señores, hay que innovar, que es lo que toca. Venga; todo el mundo a estrujarse las neuronas para que salgan ideas nuevas. Y como sé que vais a aportar muchas ideas, os dejo aquí este buzón de sugerencias. Porque yo, como jefe vuestro, estoy muy ocupado. Vamos, ehhh; cuando vuelva quiero el buzón bien repletito".

Estoy de acuerdo con Ángel, es algo completamente absurdo. Profesionalmente, no me relaciono con temas de innovación, pero coincido en que la innovación es un proceso más de la empresa, y como tal, debe ser gestionado. No es suficiente lo del bien conocido por todos buzón de sugerencias. Son cosas completamente diferentes pero complementarias. O al menos yo lo entiendo así, la innovación lleva detrás un trabajo de investigación. En cambio, un sistema de sugerencias lo que busca es el kaizen a nivel del operario.

Un sistema de sugerencias es una especie de simbiosis entre empresa y empleado. La empresa se beneficia de las buenas ideas de todos aquellos que diariamente entran por su puerta, tiene en cuenta a todo el mundo que quiera aportar su granito de arena. Busca las pequñas aportaciones (o grandes, dependiendo del caso) de las personas que más directamente se relacionan con el entorno de producción, que son los que mejor conocen el terreno. La organización trata de sacar partido a los cerebros de todo el mundo, ya no es sufiente la tantas veces repetida cantinela de: "no te pago para pensar". El hecho de sentirse valorado y hasta importante, repercute directamente en el ánimo y en la motivación de todo el mundo. Todos salimos ganando con un sistema de este tipo.

Un sistema de sugerencias bien organizado, gestionado, ágil y flexible. Es uno de los mjores caldos de cultivo para habituar a toda la organización al proceso de cambio. Y al fin y al cabo qué es la innovación, un cambio, muy estudiado, muy trabajado, muy medido. Pero un cambio. Innovar y sugerir se complementan, ambos elementos son necesarios para el progreso de las organizaciones.

La importancia de los primeros pasos

2008-06-10T20:49:00.006+02:00

Cuando vemos un bebé dando sus primeros pasos, nos emocionamos. Es un momento muy tierno que todo los que estamos alrededor del bebé esperamos con ilusión. Esa inseguridad, ese movimiento de los bracitos tratando de buscar el equilibrio, ese levantar las piernas sin ningún orden,...parece increible que pueda ir avanzando. Y sin embargo avanzan. No sólo eso, todos estaremos deseando que ande más y mejor. Y animamos y ayudamos a nuestros bebés a que caminen. Y nuestra ayuda se verá recompensada, y cada día mantendrá el equilibrio un poquito mejor, caminará más seguro, mejorará su coordinación. Hasta que llegue un día que, con muchos intentos y mucho entrenamiento, ande con total normalidad. Prácticamente como cualquier adulto.

Llegará a interiorizar el proceso de andar y lo ejecutará como algo natural, que practicamente no supone ningún tipo de esfuerzo y ya nadie se acordará del pasado, de los días de esfuerzo, del entrenamiento, del sacrificio, de los tropezones y caidas. Solamente quedará el hecho (y puede que alguna cicatriz) de que nuestro bebé ya camina sólo.

Hasta aquí he hecho esta introducción para que tomemos conciencia de cómo sucede la evolución de cualquier proceso natural. Y una sucesión similar debería suceder en el ámbito organizacional. Lo importante es empezar a andar, caer y levantarnos. Hacer pruebas y fracasar, pero no detenernos. Seguir buscando hasta que se consiga el logro deseado, hasta que la organización pueda caminar de modo automático.

Con frecuencia, nos encerramos en salas a debatir en interminables reuniones y sesiones de brainstorming, que a los pocos días se vuelven a repetir. Todos salimos de la sala con la sensación de que sabemos que hay elementos del proceso o de la organización, que están mal y que debemos cambiarlos, o mejorarlos. Pero nos limitamos a debatir y a plantear diferentes posibilidades. Sin agarrar el toro por los cuernos.

Ante esto, kaizen propone andar. Propone la acción, mejor algo medio bueno hoy y ahora, que perfecto mañana. Empecemos y ya iremos aprendiendo y mejorando con el tiempo. Tenemos que vencer nuestra procrastinación y nuestros miedos a fracasar. Debemos ponernos manos a la obra y buscar la ayuda y el ánimo de nuestros colaboradores, como en cualquier proceso natural. Pero por desgracia, ante muchos proyectos de mejora, no reaccionamos como lo haríamos ante un bebé que comenzase andar y ponemos obstáculos.

Si nuestro bebé, a penas se mantiene en pie, ¿cómo va a salvar los obstáculos?. Se trata de un proceso educativo de nuestras organizaciones, educarlas para favorecer el cambio, la mejora, colaborar con los nuevos proyectos y las nuevas iniciativas rompedoras. Perder el miedo.

Lecciones kaizen con la Fórmula 1 (Séptimo reto)

2008-06-08T18:37:00.008+02:00

Fotografía encontrada en Flickr, de Vitó

Resulta evidente que desde hace unos años, cuando aterrizó Fernando Alonso en la escudería Renault F1 Team y Telecinco comenzó a retrasmitir las carreras, fuimos muchos los españoles que nos aficionamos a la Fórmula 1. Los 2 títulos de Alonso con Renault, el lío del año pasado entre Hamilton y Alonso y la vuelta de éste ahora a Renault, no han hecho más que mantenernos enganchados a esta afición. Pero la Fórmula 1 es mucho más que un deporte, es un auténtico foco de innovación tecnológico, como todos sabíamos. Pero también, y este es el enfoque novedoso, desde el punto de vista organizacional.

En los últimos grandes premios hemos podido observar que el equipo Ferrari, ha introducido una novedad en el proceso del cambio de neumáticos. He tratado de buscar vídeos o fotografías al respecto, pero no he tenido ningún éxito. Así que trataré de explicarlo.

Hasta la fecha, se utilizaba el famoso chupa-chups, nombre con el que vulgarmente se conoce a la señal, con la que se da al piloto la orden de partir, una vez que ha acabado de repostar y el cambio de neumáticos. Actualmente, han sustituido a la persona que maneja el chupa-chups y a la señal misma por un semáforo.

Pero, ¿es este un cambio bueno? Si no estoy equivocado, este semáforo va conectado con la manguera del combustible, de manera que cuando se retira esta manguera, el semáforo se pone verde automáticamente. Con esto se gana el tiempo de reacción de la persona que tiene que mover la señal para darle al piloto la orden de partir, más el tiempo de iniciar el movimiento ascendente del chupa-chups. Pero además he podido leer que los humanos reaccionamos más velozmente, ante señales luminosas que ante movimientos; por lo que el tiempo de reacción del piloto será menor.

No sé cuantificar la ganancia en tiempo, puede que sea una ganancia que parezca ínfima, quizá 3 décimas de segundo. Pero si una parada dura aproximadamente 8 segundos, la ganancia ya empieza a ser más importante. Además, hay que tener en cuenta que en estas competiciones, a veces las carreras se deciden por detalles de este tipo.

Todos los equipos tenían un estándar de trabajo, Ferrari lo ha estudiado y lo ha mejorado, han hecho evolucionar el estándar y en esta fase están en la fase de check. La efectividad de esta mejora se verá en un plazo corto de tiempo, si el resto de equipos comienzan a utilizar el semáforo, quedará demostrado que los chicos de Ferrari han acertado.

El reto que lanzamos esta semana consiste en, una vez metidos en harina con el ejemplo que hemos comentado, analicéis el proceso completo de la parada en boxes. Pero que analicéis estos 8 segundos buscando elementos comunes con el TPS (Sistema de Producción Toyota), ¿cuántos sois capaces de citar?, dar rienda suelta a vuestra imaginación. Ya hemos comentado unos cuantos como estandarización, eliminación de despilfarros, etc.

Dejo un vídeo de cambio de neumáticos, para que analizar este proceso sea más sencillo.

Volviendo sobre las técnicas SMED

2008-06-05T19:58:00.006+02:00

En lo que respecta a la fijación de la broca en el taladro, en los últimos años se ha evolucionado hacia un cambio rápido. Es un cambio que llama la atención por el ahorro de tiempo que supone.

Hay que recordar lo engorroso que era cambiar una broca en el taladro, había que buscar la llave e ir apretando poco a poco las mordazas. Y si encima, en ese momento nos dábamos cuenta de que nos habíamos equivocado, vuelta a cambiar. Otra vez a sufrir el mismo engorro.

Pero para deleite de "bricoladores" aficionados, esto ya ha cambiado; ahora disponemos de taladros con cambio rápido. Esta evolución en los taladros, se deriva de la aplicación de los conceptos de las Técnicas SMED a la maquinaria de uso habitual de todo el mundo. No sólo a la maquinaria industrial.

Hace unos días realizábamos una introducción a estas técnicas, comparándolo con el hecho de hacer un cocido de garbanzos; ahora traemos a la palestra los taladros de mano, ¿será que realmente este tipo de conceptos han traspasado las fronteras de la industria para instalarse entre nosotros?. Pienso que si, pero invito a que reviseis conmigo los principales conceptos de estas técnicas, para que esteis en posición de juzgar por vosotros mismos.

Para reducir el tiempo en el cambio de útiles se utilizan 4 conceptos principales:
1) Separar la preparación interna de la preparación externa: se entiende por preparación interna aquellas actividades, que inevitablemente se deben de realizar a máquina parada.
2) Convertir todas las preparaciones posibles en externas: es el concepto más importante. Tenerlo todo preparado antes de dejar de producir.
3) Eliminar el proceso de ajuste: tradicionalmente, las operaciones de ajuste, representan entre el 50 y el 70% del tiempo total de preparación interna. Por eso hay que reducirlo. Se tiende a pensar que los ajustes son siempre necesarios, lentos y delicados. Se trata de ideas preconcebidas contrarias a la mentalidad kaizen.
4) Suprimir la fase de preparación: que conllevaría la eliminación de todos los ajustes.

Mi propia auditoría de actividad

2008-06-01T21:01:00.005+02:00

El taller es extenso, una gran superficie llena de máquinas y robots donde trabajamos casi 100 personas. Constituímos un gran equipo multidisciplinar, hay jefes de unidad, ayudantes de estos jefes de unidad, operarios de mantenimiento, operarios de fabricación, aseguradores de la calidad geométrica, de la calidad del aspecto, de la calidad de la soldadura, carretilleros, etc. Todos trabajando codo con codo con un objetivo común, como un mecanismo bien engranado.

Y en medio del taller se erige solo, como si de una isla desierta en el medio del oceano se tratase, el pequeño edificio elevado donde se encuentra mi despacho. Desde las ventanas de la oficina puedo abarcar gran parte de la superficie del taller. Y estos días, al mirar a través de los cristales, me he planteado una cuestión. ¿Es el taller realmente "performante"?. Permitidme la licencia de este palabro.

Pero me refiero a la sensación real, no a lo que figura en los documentos. Quiero decir que si es aceptable el nivel de actividad y el nivel de transformación que le aportamos al producto. ¿Añadimos mucho valor?, o por el contrario, somos una ruptura en la cadena de valor que debería representar la totalidad de la factoría.

A día de hoy no estoy muy seguro de nuestro nivel, en comparación con el de otros talleres. Poco a poco me iré haciendo con los indicadores adecuados. ¿Existe algún método para medir lo que podemos denominar "el nivel de actividad" del taller?. Lo desconozco, lo que si se me ha ocurrido es poner en práctica algo sencillo. Un mero ejercicio de estadística. Durante un periodo de tiempo, cada vez que mire por una de estas ventanas, anotaré lo que hacen las 10 primeras personas que vea. Independientemente de quién sean. Habrá que anotar a lo largo de toda la jornada y con una muestra amplia. Este experimento de observación ¿será extrapolable al resto de la población del taller?. Quiero suponer que sí. Por tanto, sería un cierto modo de medir la cultura de la dedicación al trabajo que existe en este perímetro.

Al tratarse de un perímetro tan extenso y con tanto personal, es difícil controlar a todo el mundo, siempre nos encontraremos con trabajadores que no sabemos dónde están o que no conocemos bien a qué han dedicado su jornada laboral. Es importante que todo el colectivo esté concienciado de que su obligación es trabajar sus 8 horas. Ya entraremos después en el debate de si ese trabajo aporta más o menos valor añadido y trataremos de ir eliminando lo superfluo y potenciando lo realmente importante. Pero de momento, vamos a tratar de dar el primer paso. En general ¿se trabaja poco o mucho por aquí?.

Solución al sexto reto

2008-06-01T16:42:00.004+02:00

Este no ha sido el reto que más participación ha tenido, puede que fuera demasiado complejo, es posible. Esto nos hace plantearnos la continuidad de este tipo de retos. Tenemos uno preparados para publicar en los próximos días, si no tenemos la sensación de que ha gustado a nuestro público, será el último. Al menos por una temporada.

Ahora nos centraremos en exponer lo que a nosotros nos han parecido anomalías en un proceso productivo. Anomalías que nos llevan a pensar que estas imágenes no son 100% reales, a nuestro entender está retocadas y las personas que aparecen en ellas, están posando.

1) Revisión de aspecto caja pintada, 1ª parte:

No parece muy lógica la postura de trabajo. Es completamente antiergonómica, no se puede trabajar agachándose y manteniendo esta postura durante un gran porcentaje de la jornada laboral. Pero lo que más curioso resulta es el hecho de que el piso donde está trabajando tiene 2 alturas, 2 niveles. La parte alta, donde podemos ver al operador, que se supone que es para revisar las zonas altas del vehículo y una zona más baja, para la revisión de la parte inferior de la caja. Este operario está trabajando justo al contrario. Está situado en la zona alta de la plataforma y revisa la parte baja del coche, por tanto tiene que trabajar en esa postura tan incómoda, es algo inconcebible.

2) Revisión de aspecto caja pintada 2ª parte:

También se pueden apreciar varias cosas, una para muy expertos pero no sé si es algo contrastado, los especialistas en las revisiones de aspecto siempre me comentan que la sensibilidad, para la detección de pequeñas imperfecciones, se encuentra en la mano izquierda. ¿Con qué mano está palpando el chico del fondo?. Exacto, con la mano derecha, la que en teoría es menos sensible para este tipo de trabajo.

La chica, por su parte, si que trabaja principalmente con la mano izquierda, pero la postura es horrible. Pero lo que más llama la atención es el calzado. ¿En una fábrica de este tipo se puede trabajar con deportivos?. Pienso que no, lo normal es utilizar calzado de seguridad, con la puntera reforzada. Imaginad por un momento, que se pillara el pie entre el trineo portacarrocerías y los rodillos de la cadena de manutención. La destrozarían los dedos. Inadmisible.

3) Control geomético del vehículo:

Dejando a un lado la postura de ambos, porque el operador que está de pie también tiene una "zona de riesgo" importante. Lo que más me llama la atención es que el trabajador que está agachado tiene puesto el reloj. ¿Si se descuida y roza con la pulsera, cualquier zona de la carrocería, no creeis que originaría rayas?. Es algo que está totalmente prohibido, para todo el personal que trabaje con zonas vistas del vehículo. No se puede llevar sin protección, reloj, ni pulseras, ni anillos, ni cinturones agresivos, ni nada que pueda dañar a los coches. La calidad es lo primero.

4) Operación de montaje bajo caja:

Es la anomalía más evidente, está trabajando sin guantes, y por lo tanto toda la organización asume un riesgo y un posible coste. Asume el riesgo de que este trabajador se corte o se golpee uno de sus dedo y asume el posible coste de una baja por accidente. ¿No sería más fácil cumplir las normas y trabajar con los equipos de seguridad indicados?