Portocarrero Asociados

El enfoque positivo

2012-01-04T18:01:44Z

Hoy he leído en Expansión una entrevista a la nueva directora general de Ikea Ibérica., Belén Frau. Tengo que decir que me ha encantado el enfoque tan positivo con el que argumenta su discurso. Y es que considero que es la mejor forma de convencer y transmitir confianza al hablar.

“Confío en la capacidad de los españoles para salir de la crisis”. ¿Escucháis a nuestros políticos decir esto a menudo? ¿O más bien se tiran dardos envenenados los unos a los otros para criticar la situación y hacen que se nos revuelva el estómago cuando cenamos viendo el telediario?

Comprendo que estamos en crisis (¿cuántas veces habremos escuchado este concepto en los últimos años?), pero también considero que es más necesario que nunca que confiemos en que haya luz al final del túnel.

Las cosas son como son. Lo que cambia es nuestra manera de enfocarlas.

Etiquetas:Belén Frau, crisis, Expansión, Ikea

Agencias “boutique”

2012-01-03T17:24:05Z

No me cabe duda de que ser una agencia de comunicación ”boutique” tiene grandes ventajas, tanto a la hora de trabajar como para prestarle el mejor servicio a tus clientes. Es posible que diga esto porque mi experiencia profesional se está desarrollando en una de ellas y, por lo tanto, no he vivido en mis propias carnes lo que supone trabajar en alguna de las grandes.

No obstante, mi punto de vista es que cuando eres pequeño/ mediano y te posicionas como “boutique”, desarrollas tus funciones a la medida de las peticiones del cliente, sabes ponerte en su lugar y satisfacer sus necesidades como si fueras parte de él. Puedes permitirte un trato personalizado, algo que hoy en día está más valorado que nunca, le atiendes y respondes casi en tiempo real, algo que hace que te considere un aliado indispensable para sus objetivos de comunicación. Además, te conoce y sabe exactamente quién está prestándole el servicio.

Tengo la sensación de que potenciando esta forma de trabajar, se incrementará la confianza de los clientes que desean invertir en comunicación y saldrán nuevos e interesantes proyectos.

Etiquetas:Agencia de comunicación, agencia de comunicación boutique

Feliz 2012, comunicación

2012-01-02T17:01:28Z

Sin comerlo ni beberlo, ya estamos en 2012. Feliz Año Nuevo para todos.

Me gustaría lanzar un mensaje de optimismo para todos los que trabajamos en el sector de la comunicación. Y es que, a pesar de las malas noticias que estamos acostumbrados a ver, leer y escuchar, sobre el futuro incierto de los medios, el descenso de la inversión publicitaria, la crisis de la comunicación tradicional, la incertidumbre de la comunicación digital, el recorte en las partidas presupuestarias destinadas a comunicación, etc, aún debemos conservar la esperanza y la ilusión.

Creo que para resistir y ser una pieza clave en este sector es más necesario que nunca saber adaptarse a los cambios, ponerse en el lugar del cliente, ser muy flexible y realizar proyectos, trabajos y gestiones a la medida de sus necesidades.

¿Por qué no anticipar un buen año a la comunicación? Yo confío en que así sea, con el trabajo conjunto de los grandes profesionales, conocidos y no tanto, y planteándose metas realistas, alcanzables y llenas de sentido común.

Feliz 2012, comunicación

Etiquetas:comuniación tradicional, comunicación digital, inversión publicitaria, Medios, medios de comunicación digitales

Hay gente pobre, pero tan pobre, que lo único que tiene es…dinero

2011-12-16T11:50:09Z

Me gustaría compartir con vosotros un hermoso escrito de Catón, un periodista mejicano.

Me propongo demandar a la revista “Fortune”, pues me hizo víctima de una omisión inexplicable. Resulta que publicó la lista de los hombres más ricos del planeta, y en esta lista no aparezco yo. Aparecen, sí, el sultán deBrunei, aparecen también los herederos de Sam Walton y Takichiro Mori.

Figuran ahí también personalidades comola Reina Isabelde Inglaterra, Stavros Niarkos, y los mexicanos Carlos Slim y Emilio Azcárraga. Sin embargo a mí no me menciona la revista.

Y yo soy un hombre rico, inmensamente rico. Y si no, vean ustedes: tengo vida, que recibí no sé por qué, y salud, que conservo no sé cómo.

Tengo hermanos que son como mis amigos, y amigos que son como mis hermanos.

Tengo gente que me ama con sinceridad a pesar de mis defectos, y a la que yo amo con sinceridad a pesar de mis defectos.

Tengo cuatro lectores a los que cada día les doy gracias porque leen bien lo que yo escribo mal.

Tengo una casa, y en ella muchos libros (mejor dicho tengo muchos libros, y entre ellos una casa).

Poseo un pedacito del mundo en la forma de un huerto que cada año me da manzanas que habrían acortado aun más la presencia de Adán y Eva en el Paraíso.

Tengo un perro que no se va a dormir hasta que llego, y que me recibe como si fuera yo el dueño de los cielos y la tierra.

Tengo ojos que ven y oídos que oyen; pies que caminan y manos que acarician; cerebro que piensa cosas que a otros se les habían ocurrido ya, pero que a mí no se me habían ocurrido nunca.

Soy dueño de la común herencia de los hombres: alegrías para disfrutarlas y penas para hermanarme a los que sufren.

Y tengo fe en Dios que guarda para mí infinito amor.

¿Puede haber mayores riquezas que las mías.

¿Por qué, entonces, no me puso la revista “Fortune” en la lista de los hombres más ricos del planeta?”

¿Y tú, cómo te consideras? ¿Rico o pobre?

HAY GENTE POBRE, PERO TAN POBRE, QUE LO ÚNICO QUE TIENE ES… DINERO.

Etiquetas:Catón, Comunicación, dinero, pobreza, riqueza

“Los CEOs deben aprender oratoria profesional para comunicarse con sus equipos”

2011-11-30T11:44:49Z

Por Elena Sagredo

Una comunicación correcta es fundamental para todo, pero en particular, a la hora de organizar equipos, es estrictamente necesario que los miembros del equipo te entiendan para poder satisfacer tus demandas. Y si se trata de un CEO más todavía, ya que tiene en sus manos no sólo la comunicación interna sino también la externa. Javier Reyero, es especialista en esta materia, presentador de tv, y consultor en el sector de la comunicación, imparte clases desde hace años, en distintas universidades y escuelas de negocios para potenciar las habilidades comunicativas de sus alumnos. Una habilidad que resulta indispensable en la estrategia de cualquier CEO.

“Hay una frase que utilizamos muy a menudo los españoles: ¡prestadme atención, prestadme atención! La realidad es que la gente no te da su atención sino que te la presta, y tú te la tienes que ganar”. Utilizar la palabra para comunicarnos con otras personas no quiere decir, que esa comunicación sea la adecuada, ya que hablar no es lo mismo que comunicar.

¿Sabemos hablar bien? ¿Comunicamos nuestro mensaje con eficacia?

La cultura de la comunicación

En España, a diferencia de lo que ocurre en otros países como EE.UU, no hay educación ni formación en el mundo de la oratoria ni la retórica. De hecho, pocos alumnos han pasado por la universidad examinándose de forma oral o exponiendo un trabajo con público. En España tenemos un déficit formativo que provoca el pánico escénico, miedo a hablar en público. “Estamos muy cohibidos… los españoles tenemos un sentido del ridículo muy exacerbado, algo que resulta poco práctico para la oratoria profesional”.

El arte de la comunicación no sólo atañe al mundo del periodismo, sino que se extiende a otros ámbitos. De hecho, los CEOS utilizan casi un 40% de su jornada diaria a hablar con su equipo, con sus clientes y proveedores… por lo que es vital que se formen en el mundo de la palabra. Los directivos “deben formarse para que esa parte tan importante de su tiempo, sea aprovechada y puedan tener en esta actividad los mismos réditos que en el resto de sus tareas en la que tienen una formación excelente. Los CEOS deben aprender oratoria profesional”

Miedo a hablar en público

Conscientes sobre la necesidad de saber hablar, cada vez son más los directivos que acuden a cursos en busca de formacióny confianza, y para afrontar el obstáculo del miedo a la hora de hablar en público. El miedo es necesario, pero hay que saber controlarlo, sin miedo no hay tensión, sin tensión no hay reflejos, y sin reflejos, no hay buenos oradores.

“Lo primero que hay que hacer es separar el grano de la paja y tener muy claro las ideas fundamentales que se quieren transmitir… pero sobre todo ser muy conciso. Un alto directivo jamás puede tener dudas sobre lo que cuenta” recomienda Javier Reyero.

El secreto está en ser natural y en apoyar tu comunicación verbal en otros aspectos no lingüísticos como son el cuerpo o la voz. Para Reyero, lo que nunca puede, ni debe hacer un CEO cuando notifica una mala noticia es “poner cara de estar más afectado que aquel al que realmente afecta la noticia. Lo que hay que ser en comunicación directiv,a cuando se dan malas noticias, es sincero. Uno tiene que asumir que lo que cuenta es una mala noticia pero tampoco tiene que tener una falsa afectación”.

Pautas para controlar el miedo

Las muletillas son inevitables a la hora de expresarte en público, una buena estrategia para disimularlas puede ser la pausa. La solución está en hacer breves silencios que te ayuden a pensar sobre lo que estás diciendo en vez de utilizar el famoso “pues” o “sabes”, según Reyero: “Las pausas son las aspirinas de la oratoria”.

Cuando un CEO habla cara a cara, tanto si se tarta de audiencias multitudinarias como si está frente a un número muy reducido de personas, tiene que cuidar su mensaje, aunque no es el único aspecto que tiene que controlar. “Lo que sobre todo influye en la gente es la comunicación paralingüística o paraverbal, cómo hablo, el tono de mi voz, las pausas, el volumen…”. También el lenguaje no verbal, lo qué hago con la cara – gestualidad- , cómo muevo mis brazos y manos – gesticulación- o cómo oriento mi cuerpo –proxenia- influye mucho en la recepción del mensaje. Pero para este experto comunicador, la mirada, “es el más importante de los aspectos”.

La realidad es que los equipos directivos van mejorando en materia de comunicación debido a que existe una preocupación por el modo en el que comunican sus CEOs, viendo esta habilidad como una muy buena oportunidad para progresar en sus carreras profesionales. Y es que el fin de cualquier conversación es la transmisión de conocimiento. Una persona habla y otras oyen. Quien habla espera que quienes oyen su razón hagan algo más: que escuchen y se convenzan. La clave para un directivo, se basa en hablar para convencer.

Etiquetas:CEO, Comunicación

La manzana podrida

2011-11-30T11:37:27Z

Por Elena Casarrubios, Fundación Junior Achievement en España

¿Por qué los españoles no confiamos en nuestros Emprendedores?

Tras el reciente fallecimiento del gurú Steve Jobs, la posición pública general ha sido la de idolatrar a su figura. No le falta razón a nadie, incluida a quien les escribe, para admirar a alguien como lo fue él, capaz de resurgir de sus cenizas en los peores momentos, y llevar a cabo su incesante búsqueda de la novedad hasta los últimos días de su vida.

Sin embargo, hoy he leído un artículo en Expansión, que me ha “revuelto las tripas”. Pues en España, donde dudo que existiera un perfil de twitter o un muro de facebook sin un mensaje de condolencia por el fallecimiento de Jobs (insisto, una gran pérdida), no valoramos ni hacemos el mínimo esfuerzo por prestar atención a la que podría ser una salida más que representativa de la crisis: la creación de nuevas empresas, el ser Emprendedor. Hasta los políticos utilizan los argumentos de la innovación y la creatividad, el mismo Sillicon Valley, para defender sus programas electorales. Sin embargo, la cruda realidad nos abre los ojos ante una sociedad española donde ser emprendedor es poco menos que ser un freak. Según el Libro Blanco del Emprendedor en España de ESADE, el índice de popularidad ante la iniciativa emprendedora en España es del 48%. En Estados Unidos la tasa se eleva hasta el 73%, pero es que en Francia, nuestro país vecino, se sitúa en el 62%.

Es el momento de apoyar a los Emprendedores en España. Los hay, y muy buenos. Sin embargo, si no les aportamos un respaldo, si no los tenemos en consideración, poco podremos competir en un mercado cada vez más globalizado.

Etiquetas:emprendedores, emprender, Junior Achievement

La crisis financiera explicada de manera sencilla

2011-11-23T12:07:26Z

Copio un email que hemos recibido esta mañana en el que se explica la crisis financiera de manera sencilla y divertida.

Heidi es la propietaria de un bar en Berlín, que ha comprado con un préstamo bancario. Como es natural, quiere aumentar las ventas, y decide permitir que sus clientes, la mayoría de los cuales son alcohólicos en paro, beban hoy y paguen otro día. Va anotando en un cuaderno todo lo que consumen cada uno de sus clientes. Esta es una manera como otra cualquiera de concederles préstamos.

Nota: Pero en realidad, no le entra en caja ningún dinero físico.

Muy pronto, gracias al boca a boca, el bar de Heidi se empieza a llenar de más clientes.

Como sus clientes no tienen que pagar al instante, Heidi decide aumentar los beneficios subiendo el precio de la cerveza y del vino, que son las bebidas que sus clientes consumen en mayor cantidad. El margen de beneficios aumenta vertiginosamente. Nota: Pero en realidad, es un margen de beneficios virtual, ficticio; la caja sigue estando vacía de ingresos contantes. Un empleado del banco más cercano, muy emprendedor, y que trabaja de director en la sección de servicio al cliente, se da cuenta de que las deudas de los clientes del bar son activos de alto valor, y decide aumentar la cantidad del préstamo a Heidi. El empleado del banco no ve ninguna razón para preocuparse, ya que el préstamo bancario tiene como base para su devolución las deudas de los clientes del bar.

Nota: ¿Vais pillando la dimensión del castillo de naipes? En las oficinas del banco los directivos convierten estos activos bancarios en “bebida-bonos”, “alco-bonos” y “vomita-bonos” bancarios. Estos bonos pasan a comercializarse y a cambiar de manos en el mercado financiero internacional. Nadie comprende en realidad qué significan los nombres tan raros de esos bonos; tampoco entienden qué garantía tienen estos bonos, ni siquiera si tienen alguna garantía o no. Pero como los precios siguen subiendo constantemente, el valor de los bonos sube también constantemente. Nota: El castillo de naipes crece y crece y no para de crecer, pero todo es un camelo; no hay detrás solidez monetaria que lo sustente. Todo son “bonos”, es decir, papelitos que “representan” tener valor siempre y cuando el castillo de naipes se sostenga.

Sin embargo, aunque los precios siguen subiendo, un día un asesor de riesgos financieros que trabaja en el mismo banco (asesor al que, por cierto, despiden pronto a causa de su pesimismo) decide que ha llegado el momento de demandar a Heidi el pago de su préstamo bancario; y Heidi, a su vez, exige a sus clientes el pago de las deudas contraídas con el bar.

Pero, claro está, los clientes no pueden pagar las deudas. Nota: ¡¡¡Porque siguen sin tener ni un céntimo!!! Han podido beber cada día en el bar porque “se comprometían” a pagar sus deudas, pero el dinero físico no existe.

Heidi no puede devolver sus préstamos bancarios y entra en bancarrota. Nota: Y Heidi pierde el bar.

Los “bebida-bonos” y los “alco-bonos” sufren una caída de un 95% de su valor. Los “vomito-bonos” van ligeramente mejor, ya que sólo caen un 80%.

Las compañías que proveen al bar de Heidi, que le dieron largos plazos para los pagos y que también adquirieron bonos cuando su precio empezó a subir, se encuentran en una situación inédita. El proveedor de vinos entra en bancarrota, y el proveedor de cerveza tiene que vender el negocio a otra compañía de la competencia. Nota: Porque los proveedores de vinos y cervezas también le fiaban a Heidi, creyendo que estaban seguros de que cobrarían con creces al cabo del tiempo. Como no han podido cobrar dado que el dinero no existe, la deuda de Heidi se los ha comido a ellos. El gobierno interviene para salvar al banco, tras conversaciones entre el presidente del gobierno y los líderes de los otros partidos políticos.

Para poder financiar el rescate del banco, el gobierno introduce un nuevo impuesto muy elevado que pagarán los abstemios. Nota: Que es lo que de verdad ha pasado. Con los impuestos de los ciudadanos inocentes, los gobiernos han tapado el agujero financiero creado por la estupidez de los bancos.

¡Por fin! ¡Una explicación que entiendo!

Firmado: Un abstemio…..

Etiquetas:crisis financiera

Los riesgos legales de Twitter

2011-11-21T12:30:45Z

Por Marina Cochrane

Todos sabemos que Twitter puede ser divertido. Muchas personas se han enamorado de este sitio de microblogging, y realmente no ven que nada pueda ir mal. Un tercio de los usuarios de redes sociales y la mitad de los que usan Twitter, según un estudio, no tiene en cuenta los peligros jurídicos al escribir un comentario en sus perfiles que podría ocasionar desde multas y a penas de cárcel, en el peor de los casos.

El primer peligro en cualquier país es que la empresa para la que se trabaja considere que el comentario vertido en una red compromete a la compañía, o no sea una conducta correcta para un empleado de esa empresa, y ésta imponga una sanción leve o incluso una grave como el despido, que un juez podría considerar procedente.

Twitter ha crecido exponencialmente en los últimos tres años y sólo en Reino Unido ha crecido del 54% al 67%. En el caso del Reino Unido, donde se ha realizado el estudio, los comentarios difamatorios incluidos en redes sociales han conllevado cuantiosas multas de muchos miles de libras, y una violación de la privacidad podría conllevar dos años de cárcel si así lo dictamina un tribunal británico. Por ejemplo, incitar disturbios callejeros, como los sucedidos el pasado agosto, a través de Facebook podría conllevar una pena de prisión.

Otro uso de Twitter que está aumentado son las opiniones de los votantes ante las inminentes elecciones generales en España. La red social concentra ya más del 90%. Su inmediatez la ha convertido en el foro preferido por los electores para expresar filias y fobias acerca de los candidatos. Esto podría afectar el resultado de las elecciones y, potencialmente, dañar la imagen de los políticos.

Los sitios sociales como Twitter, se están utilizando con demasiada frecuencia para expresar opiniones políticas extremas e incluso el racismo. Por otro lado, y a diferencia de la contundencia de las encuestas del mundo no virtual, en las redes las cosas no parecen tan claras. El significativo aumento en el uso de medios como Twitter, Facebook y Linkedin ha convertido a las redes sociales en una parte preocupante dominante e importante de la vida cotidiana.

Etiquetas:Comunicación, Twitter

Las Principales Teorías Económicas explicadas con vacas

2011-11-21T12:22:53Z

Hoy me han enviado un correo electrónico muy divertido en el que se explican las principales teorías económicacon ejemplos de vacas. Lo comparto con vosotros:

Comunismo:

Tú tienes 2 vacas.

El estado te las quita y te da algo de leche.

Fascismo:

Tú tienes 2 vacas.

El estado te las quita y te vende algo de leche.

Nazismo:

Tú tienes 2 vacas.

El estado te las quita y te dispara en la cabeza.

Burocratismo:

Tú tienes 2 vacas.

El estado te pierde una, ordeña la otra y luego tira la leche al suelo.

Capitalismo tradicional:

Tú tienes 2 vacas.

Vendes una y te compras un toro.

Haces más vacas.

Vendes las vacas y ganas dinero.

Luego te jubilas rico.

Capitalismo moderno:

Tú tienes 2 vacas.

Vendes 3 de tus vacas a tu empresa que cotiza en bolsa mediante letras

de crédito abiertas por tu cuñado en el banco.

Luego ejecutas un intercambio de participación de deuda con una

oferta general asociada con lo que ya tienes las 4 vacas de vuelta,

con exención de impuestos por 5 vacas.

La leche que hacen tus 6 vacas es transferida mediante intermediario

a una empresa con sede en las Islas Cayman que vuelve a vender

los derechos de las 7 vacas a tu compañía.

El informe anual afirma que tú tienes 8 vacas con opción a una más.

Coges tus 9 vacas y las cortas en trocitos.

Luego vendes a la gente tus 10 vacas troceadas.

Curiosamente durante todo el proceso nadie parece darse cuenta que, en

realidad, tú sólo tienes 2 vacas.

Economía japonesa:

Tú tienes 2 vacas.

Las rediseñas a escala 1:10 y que te produzcan el doble de leche.

Pero no te haces rico.

Luego ruedas todo el proceso en dibujos animados.

Los llamas ‘Vakimon’ e incomprensiblemente, te haces millonario.

Economía alemana:

Tú tienes 2 vacas.

Mediante un proceso de reingeniería consigues que vivan 100 años,

coman una vez al mes y se ordeñen solas.

Nadie cree que tenga ningún mérito.

Economía rusa:

Tú tienes 2 vacas.

Cuentas y tienes 5 vacas.

Vuelves a contar y te salen 257 vacas.

Vuelves a contar y te salen 3 vacas.

Dejas de contar vacas y abres otra botella de vodka.

Economía china:

Tú tienes 2 vacas.

Tienes a 300 tíos ordeñándolas.

Explicas al mundo tu increíble ratio de productividad lechera.

Disparas a un periodista que se dispone a contar la verdad.

Capitalismo americano:

Tienes 2 vacas.

Vendes una y fuerzas a la otra a producir la leche de cuatro vacas.

Te quedas sorprendido cuando ella muere.

Economía iraquí:

Tú no tienes vacas.

Nadie cree que no tengas vacas, te bombardean y te invaden el país.

Tú sigues sin tener vacas.

Economía india:

Tú tienes 2 vacas.

Las pones en un altar para adorarlas.

Después sigues comiendo arroz al curry.

Economía suiza:

Hay 5000000000 vacas.

Es obvio que tienen dueño pero nadie parece saber quién es.

Economía francesa:

Tú tienes 2 vacas.

Entonces te declaras en huelga, organizas una revuelta

violenta y cortas todas las carreteras del país, porque tú lo que quieres son 3 vacas.

Capitalismo italiano:

Tienes 2 vacas.

U na de ellas es tu madre, la otra tu suegra,

¡¡maledetto!!!

Capitalismo británico:

Tienes 2 vacas.

Las dos están locas.

Economía española:

Tú tienes 2 vacas, pero no tienes ni idea de donde están.

Pero como ya es viernes, te bajas a desayunar al bar que tienen el Marca.

Si acaso, ya te pondrás a buscarlas el miércoles después del puente dela Purísina..

No hay etiquetas asignadas.

Decálogo de los correos electrónicos eficaces

2011-11-21T10:49:38Z

Por Felipe Portocarrero, Socio-Director de Redactores Profesionales

El correo electrónico se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas, tanto en la comunicación empresarial, de modo específico en el sector asegurador, como en la personal, ya que tiene la inmediatez del lenguaje oral y las normas y protocolos del lenguaje escrito.

Es una forma de comunicación tan rápida, sencilla y económica que posibilita que todo el mundo pueda beneficiarse de ella. Aun así, todavía debemos aprender a adaptarnos a alguna de sus reglas y funcionamiento:

1. Redactar mensajes cortos. El correo no debe superar la extensión de una pantalla. Es más difícil leer en un monitor que en papel.

2. Utilizar frases cortas y con estructura gramatical sencilla, hasta un máximo de 18/20 palabras. Los correos electrónicos se leen sobre la pantalla y es más probable que la vista del lector salte de una línea a otra involuntariamente.

3. Evitar escribir en mayúsculas. En Internet significa enfatizar una idea o estar enfadado. Es agresivo hacerlo y denota la falta de conocimiento en este medio.

4. No presuponer que al leer el correo van a entender nuestra intención. No estamos apoyados por el lenguaje visual aunque sea un medio de comunicación muy inmediato y parezca que tenemos a nuestro interlocutor casi delante de nosotros. Ninguno de los dos, emisor y receptor, conoce el estado de ánimo del otro. Dejemos las bromas para el lenguaje oral.

5. Abordar en el primer párrafo la razón principal que nos ha llevado a redactar el mensaje.

6. El asunto es clave en un correo electrónico. Debe ser preciso y conciso para que el lector sepa de inmediato el contenido. Cuantas menos palabras tenga, mejor, y para darle más fuerza se puede utilizar en él, por ejemplo, una pregunta con signos de interrogación.

7. Es conveniente que la persona que envía un email desde una dirección genérica añada su nombre y apellidos en el correo electrónico. Es más personal y, por lo tanto, es más probable que el destinatario lo abra en el caso de que no nos conozca.

8. No adjuntar muchos documentos. En caso necesario, utilizar programas que compriman o unifiquen los mismos. Demasiada información puede provocar una saturación al lector y a su equipo.

9. No pedir confirmación automática de los mensajes que enviemos. No es de buena educación, pues supone colocar al receptor de nuestro mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pensemos que no lo recibió y enviarnos información personal que no tiene por qué compartir con nosotros.

10. Firmar siempre. La firma es útil pero se recomienda que no ocupe más de tres líneas. En ella debe aparecer el nombre, cargo, nombre de la empresa y sus coordenadas (incluyendo la dirección postal y enlaces a la página Web y perfiles de redes sociales).

Etiquetas:Correos electrónicos, redacción