Félicitations à notre associé Marcel Lee qui a su répondre aux attentes de notre client et de sincères remerciements à l’Agence de l’Eau pour la confiance qu’il nous ont accordée.

Si vous n’aviez pu suivre l’actualité de Pramana, nous avons apporté à l’Agence de l’Eau un regard critique pour améliorer la gestion des données.

Plus en détail, c’est par ici : L’agence de l’Eau Loire Bretagne, notre nouveau client

La recommandation est à lire ci-dessous :

Notre présentation a remporté le prix de l’évènement  « Best Paper Award » et a été plébiscitée parmi les 12 sujets sélectionnés par le jury pour la conférence.

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Le sujet ?

« Enterprise architecture : beyond business and IT alignment » ou « Comment transformer l’entreprise au delà de l’alignement Métier/SI », une approche innovante de la transformation d’entreprise, exposée avec brio par Marcel Lee.

Résumé

Le Système d’Information (SI) a toujours incarné à la fois une formidable opportunité et un atout méconnu dans la plupart des entreprises. Aujourd’hui, la pression n’a jamais été aussi forte sur les responsables informatiques pour réduire les coûts et la complexité tout en apportant de la valeur, dans un contexte en perpétuelle transformation. L’Architecture d’Entreprise est née comme tentative pour relever ce défi de taille.

Mais aborder la transformation d’entreprise par la dualité métier/SI, comme c’est le cas dans la plupart des méthodologies d’Architecture d’Entreprise, n’est plus suffisant. Aujourd’hui, le SI est disséminé dans les moindres recoins de l’entreprise, entremêlé à d’autres aspects, eux-mêmes entremêlés les uns aux autres. Comment peut-on omettre, lorsqu’on aborde la transformation de l’entreprise, la culture, les considérations éthiques, la gouvernance, le développement des compétences, l’innovation, la formation ou encore les finances ?

Une manière possible de composer avec cette réalité est de modéliser l’entreprise comme un graphe reprenant tous les aspects précités et dont les relations sont pondérées en fonction de leur criticité dans le contexte de l’entreprise. De prime abord, le graphe obtenu est tout à la fois complet et complexe à étudier. En appliquant quelques techniques de la théorie des graphes, on peut cependant obtenir un arbre couvrant de poids minimal, autrement dit un cadre plus restreint dans un souci d’efficacité et de pragmatisme dans l’analyse.

Si de nombreux travaux complémentaires devront être réalisés avant d’envisager une pratique globale de « transformation d’entreprise », cette « méthode » peut d’ores et déjà être intégrée dans les cadres de travail existants pour prioriser et calibrer l’effort de transformation sur les différents axes de l’entreprise.

Nous ne manquerons pas d’approfondir et de mettre en œuvre cette pratique afin de vous proposer une démarche et un retour d’expérience !

Le sujet de la mission?

Apporter un regard critique pour améliorer la gestion des données, activité stratégique de l’Agence.

Comment abordons-nous le sujet?

Nous nous efforçons tout d’abord de dresser un état des lieux circonstancié sur la gestion des données au sein de l’Agence sur différents aspects, qu’ils relèvent de la gouvernance, de la stratégie, du SI ou encore de la communication et des ressources humaines. Cet état des lieux est donné sous forme d’un niveau de maturité, auquel nous associons une analyse de type causes à effets.

L’analyse de l’existant effectuée, nous travaillons en collaboration avec l’Agence sur la définition d’une cible, que ce soit au niveau des processus et des applications, de l’organisation entre le métier et le SI ou encore de la gouvernance des données et de leur qualité. Des axes d’amélioration et de transformation de la gestion des données à l’Agence sont enfin donnés sous forme de trajectoire, en anticipant notamment la gestion du changement induite.

L’étude aboutira sur des actions et des chantiers qui seront pris en compte dans le prochain Schéma Directeur du SI de l’Agence. Gageons que la réussite de la mission constituera les prémices d’une gestion des données efficace future au sein de l’Agence!

Après une année 2012 riche d’aventure et d’émotion, c’est l’occasion de faire un petit bilan…

• Une équipe qui s’agrandit, avec aujourd’hui huit consultants
• Une charte éthique qui formalise nos engagements et nos valeurs
• Une démarche qualité afin de garantir le respect des engagements vis à vis de nos clients
• Le développement de notre offre commerciale et de nos partenariats
• La reconduction de notre collaboration avec RTE pour 2013
• Deux nouveaux clients qui nous font confiance depuis 2012 (Agence de l’Eau Loire Bretagne et Crédit Agricole Consumer Finance)

Et pour 2013 nous nous sommes déjà fixés d’autres défis et d’autres ambitions !

• Nous serons présents à la conférence Digital Enterprise Design & Management (DED&M), organisée par Sésames et l’Ecole Polytechnique les 12 et 13 février 2013, pour présenter nos travaux sur l’Architecture d’Entreprise.
• Nous poursuivons notre contribution aux travaux de Praxeme, initiative pour une méthode publique.
• Une première version de notre outil de gestion de connaissance sera mise à disposition de nos collaborateurs.
• L’extension de nos partenariats sera concrétisée par un beau projet que nous vous présenterons très bientôt.
• Nous nous apprêtons également à mettre en ligne la nouvelle version du site web courant janvier…

Pour le reste, c’est à vous que nous souhaitons une excellente année 2013 , pleine de réussite  !

L’équipe Pramana

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Pramana a été sélectionnée pour présenter ses travaux de veille lors du prochain forum Digital Enterprise Design & Management (DED&M) qui se tiendra les 12 et 13 février 2013 à Paris. Il s’agit de la première conférence internationale relative à l’innovation pour la transformation des entreprises numériques organisée par Cesames.

L’intervention de Pramana porte sur l’Architecture d’Entreprise, un domaine que nous connaissons bien ! Nous abordons la transformation d’entreprise à travers une approche originale multidisciplinaire, qui associe toutes les forces vives de l’entreprise de demain. Notre défi est de rendre concrète une démarche qui paraît le plus souvent abstraite et permettre ainsi aux entreprises de l’appliquer pour conduire leur projets de transformation.

Suivez-nous lors de cette conférence sur Twitter (@pramana_conseil), et retrouvez sur notre site notre présentation et nos retours sur cet évènement.

Le 8 novembre prochain aura lieu la conférence TED sur le Nouveau Siècle des Lumières.

La place de l’homme à l’heure où les idées et le partage de connaissances circulent à la vitesse d’un clic dans un monde « ultra-connecté », sera étudiée et s’accordera autour des questions : Quel sera l’individu de demain? Quelle société construire? Quels sont les moyens pour y parvenir?

Nous ne manquerons pas de vous faire un retour !

Mais revenons à la formation. Basée sur deux jours, elle avait pour ambition de donner une démarche et des méthodes pour aborder l’Architecture Métier, discipline émergente et au cœur des besoins des entreprises. Mais en quoi l’Architecture Métier diffère-t-elle de l’Architecture d’Entreprise ? L’Architecture d’Entreprise, dans son principe et ses promesses, devait couvrir tous les aspects de l’entreprise et ordonner les expertises et procédés de la stratégie au déploiement. Mais soulignons bien « dans ses promesses », car en pratique l’Architecture d’Entreprise :

• Aborde rarement tous les aspects de l’entreprise ;
• Est soit focalisée sur la stratégie et le métier, soit focalisée sur les aspects logiques et techniques de l’architecture.

C’est la raison pour laquelle il peut être intéressant de faire usage du terme « Architecture Métier » afin d’éviter toute équivoque dans les principes et la pratique de la discipline.

La formation avait pour fil conducteur une étude de cas sur une entreprise imaginaire, dont la vision, les objectifs et la stratégie ont été donnés « à grosse maille », comme c’est d’ailleurs souvent le cas dans la réalité. A partir de cette base, l’objectif était d’ordonnancer les travaux d’architecture pour faire ressortir une contribution concrète à la transformation de cette entreprise.

Fidèle à sa rigueur et son caractère holistique et interdisciplinaire, l’application de la méthode Praxeme a permis de structurer les travaux d’un tel chantier d’Architecture Métier. Ils s’initient en partant d’abord de ce qu’on appelle l’aspect intentionnel de l’entreprise qui est l’aspect lié aux valeurs de l’entreprise, ses objectifs, et sa terminologie propre. La culture, l’éthique et le référentiel des valeurs sont des aspects souvent négligés dans l’analyse d’une organisation mais cet éclairage permet de mieux cerner l’état d’esprit et les orientations de l’entreprise et donc par la même occasion de mieux aborder la transformation « humaine ». Il s’agit de « conduite du changement » me direz-vous. En un sens oui, et c’est là aussi toute l’originalité de la démarche : on conçoit l’entreprise et la transformation dans sa globalité et non uniquement sur des aspects liés au Système d’Information.

Le deuxième aspect majeur abordé fut l’aspect dit sémantique. L’aspect sémantique, comme son nom l’indique, touche à la connaissance métier indépendamment des processus ou de l’organisation et il s’agit d’une des caractéristiques majeures de la méthode. Contrairement à d’autres méthodes qui mélangent processus, organisations et objets métier, l’attention se focalise ici uniquement sur les objets métier, leurs relations et leur cycle de vie propre. Cette manière de procéder permet non seulement de dégager un noyau stable sur lequel (re)construire les processus, mais aussi d’encourager l’innovation conceptuelle car à force de concentrer les efforts sur les processus, nous oublions souvent les concepts sous-jacents et reproduisons en réalité les mêmes schémas de fonctionnement.

L’aspect pragmatique fut enfin le dernier aspect abordé lors de la formation. Il fait écho aux processus et aux structures organisationnelles. Classique me direz-vous… Pas tant que ça finalement. Plutôt que d’aborder la question sous la forme de « quel acteur fait quelle activité dans l’organisation », la réflexion part du modèle sémantique et donc des objets métier. On isole les actions sur ces objets afin de formuler des choix d’organisation : avec la méthode Praxeme, l’organisation découle donc du modèle sémantique, de la culture d’entreprise et de ses objectifs pas le contraire.

Au final, la formation nous a offert une méthode permettant de remettre un peu de rigueur dans les démarches d’Architecture et d’aborder la transformation sous un angle différent. Reste maintenant à appliquer tout cela. Si faire du Praxeme dans son intégralité peut être un challenge de taille pour diverses raisons, notamment le sponsoring ou les habitudes de fonctionnement, distiller ses préceptes dans les travaux de tous les jours nous semble plus que faisable. Nous avons en réalité déjà travaillé l’aspect sémantique pour un de nos clients, dans le but de poser les fondations d’un référentiel de données métier. En somme, on peut dire que dans ce cas particulier, nous avons appliqué Praxeme sans le savoir… A l’avenir, essayons de l’appliquer de manière consciente, pas comme Monsieur Jourdain !

Marcel Lee