Problématiques d'Infrastructure au quotidien - Commentaires

Mettre en place ITIL dans une PME, par où commencer ? - Toto le gourmand

Toto le gourmand — Wed, 18 Jul 2012 10:43:09 +0200

Bonjour,
"ITIL n'est pas réservé aux grands groupes de plusieurs milliers de salariés", je ne suis pas d'accord avec vous, les grande entreprises de "millier de salariés ont plus que besoin d'avoir une bonne gestion de services informatique au sein de leur infrastructure.
C'est le milieu par excellence pour tester le référentiel ITIL.
Cordialement

Mettre en place ITIL dans une PME, par où commencer ? - bcolin

bcolin — Wed, 16 May 2012 13:34:19 +0200

Merci pour cet excellent résumé, il m'a permis de me "mettre dans le bain" sur le sujet.

Sélection des sites francophones traitant d'ITIL - egos

egos — Tue, 18 May 2010 02:52:32 +0200

Le site itpedia est un site pirate qui n'a rien d'officiel.
À fuir donc.

Tu trouveras le site original en cherchant bien sur le web.

(Y'en a vraiment qui doutent de rien !)

Sélection des sites francophones traitant d'ITIL - eulrich

eulrich — Tue, 27 Apr 2010 14:16:43 +0200

Bonjour Sébastien,

Il existe à présent un réseau social dédié aux Best Practices IT ( http://www.itpedia.fr ) qui propose du contenu institutionnel, des guides de mise en oeuvre et des groupes d'échanges pour poser vos questions relatives à ITIL et aux autre référentiels.

Evaluation de OneCMDB, une CMDB opensource - jean

jean — Sun, 21 Mar 2010 10:32:39 +0100

Bonjour,

Je cherche des personnes qui ont mis cette solution dans une entreprise... Ou encore la solution cmdbuild.

Merci.

Réponse de Sébastien Brochet

Bonjour Jean,

Sur mon dernier projet, nous avons utilisé OneCMDB 1.4 pour notre gestion de configuration (60 serveurs, 10 switches, 3 NAS, 1 SAN, ...).

Après plusieurs mois d'utilisation, je constate que OneCMDB n'a pas remporté l'adhésion et qu'il n'est de fait pas utilisé. Mes équipes ont préféré utiliser d'autres supports (Excel, wiki) pour stocker les caractéristiques des différents CI. Je pense que cette situation est principalement lié à la lenteur d'accès au contenu de la CMDB.

Quand viadeo.com a des problèmes de mémoire - Mickaël

Mickaël — Fri, 19 Feb 2010 17:07:22 +0100

Bonjour,

En effet, nous étions deux à avoir le même problème. J'étais d'ailleurs en conversation avec un ami qui accédais très à Viadeo. J'ai pris un autre navigateur (Chrome), et là, j'y avais accès, alors que sous Firefox, impossible (Erreur 500).

Au plaisir d'avoir pu lire votre analyse de cette situation.

Mickaël.

Mettre en place ITIL dans une PME, par où commencer ? - Jean Decoux

Jean Decoux — Fri, 22 Jan 2010 11:44:50 +0100

Excellent résumé de ce qu'ITIL peut apporter notamment dans une petite ou moyenne structure.
Je conseille des établissements hospitaliers et j'essaie lors de mes audits d'expliquer l'utilisation de tels outils.

Cordialement.

Réponse de Sébastien Brochet

Bonjour et merci pour votre retour. Une bonne gestion des Incidents et des Problèmes permet de limiter les conséquences en cas de défaillance. C'est d'autant plus important dans le milieu que vous citez où des vies humaines sont en jeu...